Download luận văn đồ án tốt nghiệp ngành quản trị kinh doanh với đề tài: Thực trạng và đề xuất giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên Công ty TNHH Hùng Minh Phú

1. TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
---
CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
TÊN ĐỀ TÀI
THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG
CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN
CÔNG TY TNHH HÙNG MINH PHÚ
NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
GVHD: TS. PHÙNG THANH BÌNH
SVTH: LÊ THỊ NGỌC HIỀN
MSSV: K154070706
TP.HCM, T3/2019

2. NHẬT KÝ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Họ tên sinh viên: Lê Thị Ngọc Hiền
Lớp: K15407C Khóa: K15 Ngành: Quản trị kinh doanh
Thời gian thực tập: Từ ngày 07/01/2019 đến ngày 10/03/2019
Tuần
Thời gian (từ
ngày….đến
ngày….)
Nội dung công việc
Giảng viên
hướng dẫn
(ký tên)
Tuần 1 07/01 – 13/01 - Đến gặp lãnh đạo để sắp xếp lịch làm việc.
- Tham quan, làm quen với các phòng ban
trong Công ty và môi trường làm việc.
- Tìm hiểu các quy định làm việc là quy
trình làm việc của Công ty.
Tuần 2 14/01 – 20/01 - Bắt đầu tìm hiểu các công việc của phòng
Nhân sự.
- Tìm hiểu những công việc có liên quan
đến văn thư, lưu trữ.
- Làm quen với các nghiệp vụ tại văn
phòng và bắt đầu học các nghiệp vụ cơ bản.
Tuần 3 21/01 – 27/01 - Thực hành các nghiệp vụ văn phòng đơn
giản dưới sự hướng dẫn và giám sát của
Anh Hùng.
- Hỗ trợ việc đóng dấu, chuyển giao hồ sơ
đến các bộ phận liên quan trong quy trình
làm việc.

3. Tuần 4 28/01 – 03/02 - Tiếp tục các công việc được giao và thực
tập thêm các nghiệp vụ khác như soạn thảo
các văn bản hành chính thông thường; hỗ
trợ in ấn, photo giấy tờ; nhập dữ liệu vào hệ
thống; sắp xếp hồ sơ.
Tuần 5 04/02 – 10/02 - Tiếp tục thực hiện các công việc được
giao, luyện tập các kỹ năng đã học và thêm
các nghiệp vụ cần thiết khác.
Tuần 6 11/02 – 17/02 - Tiếp tục thực hiện các công việc được
giao, luyện tập các kỹ năng đã học và thêm
các nghiệp vụ cần thiết khác.
Tuần 7 18/02 – 24/02 - Tiếp tục thực hiện các công việc được
giao, luyện tập các kỹ năng đã học và thêm
các nghiệp vụ cần thiết khác.
Tuần 8 25/02 – 03/03 - Tìm kiếm tài liệu, lấy thông tin phục vụ
cho bài báo cáo thực tập và bắt đầu viết báo
cáo thực tập.
Tuần 9 04/03 – 10/03 - Tìm kiếm tài liệu, lấy thông tin phục vụ
cho bài báo cáo thực tập và bắt đầu viết báo
cáo thực tập.

4. i
LỜI CẢM ƠN
Trong thời gian, dưới sự dẫn dắt chỉ bảo tận tình của các thầy cô trong khoa Quản
trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế - Luật, tôi đã có được những hiểu biết sâu sắc
hơn về những kiến thức trong lĩnh vực Quản trị nguồn nhân lực trong quá trình thực tập
này.
Với tấm lòng biết ơn sâu sắc, tôi xin gửi lời chân thành cảm ơn TS. Phùng Thanh
Bình, người đã trực tiếp giúp đỡ một cách tận tình, chu đáo, truyền đạt cho tôi những
kiến thức và kinh nghiệm bổ ích để tôi có thể hoàn thành bài báo cáo thực tập với đề tài:
“Thực trạng và đề xuất giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên Công ty
TNHH Hùng Minh Phú". Đồng gửi cảm ơn đến Ban lãnh đạo, cán bộ, công nhân viên
Công ty TNHH Hùng Minh Phú, hơn hết xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Anh Nguyễn
Quốc Hùng – Quản lý phòng nhân sự đã giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tôi hoàn
thành những công việc được phân công ở cơ sở thực tập.
Mặc dù đã cố gắng hoàn để thực hiện đề tài một cách hoàn chỉnh nhất. Song do
thời gian có hạn, cũng như kinh nghiệm và kiến thức còn hạn chế nên không thể tránh
khỏi những thiếu sót nhất định. Rất mong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của
Quý Thầy, Cô Khoa Quản trị kinh doanh – Trường Đại học Kinh tế - Luật và Giảng viên
hướng dẫn TS. Phùng Thanh Bình để chuyên đề báo cáo tốt nghiệp của tôi được hoàn
thiện hơn.
Cuối cùng, tôi xin chúc Quý Thầy, Cô trong Khoa Quản trị kinh doanh – Trường
Đại học Kinh tế - Luật – ĐHQG TP.HCM sức khỏe và thành công. Chúc Quý Công ty
TNHH Hùng Minh Phú luôn phát triển và vững mạnh.
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên thực tập
Lê Thị Ngọc Hiền

5. ii
NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
TM CƠ QUAN THỰC TẬP

6. iii
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
TS. PHÙNG THANH BÌNH

7. iv
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU.............................................................................................................1
1. Lý do chọn đề tài...................................................................................................1
2. Mục đích nghiên cứu.............................................................................................2
3. Đối tượng nghiên cứu............................................................................................2
4. Phạm vi nghiên cứu...............................................................................................2
5. Phương pháp nghiên cứu.......................................................................................2
6. Kết cấu đề tài ........................................................................................................2
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP......................4
1.1 Tổng quan về công ty TNHH Hùng Minh Phú ................................................4
1.1.1 Giới thiệu tổng quan về công ty ...................................................................4
1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển .................................................................4
1.1.3 Lợi thế cạnh tranh........................................................................................5
1.1.4 Cơ cấu tổ chức của Công ty .........................................................................6
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC
LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH HÙNG MINH PHÚ ................7
2.1 Khái niệm và vai trò của tạo động lực làm việc cho người lao động...............7
2.1.1 Khái niệm động lực làm việc và tạo động lực làm việc ................................7
2.1.3 Sự cần thiết tạo động lực làm việc ...............................................................7
2.2 Các nhân tố tác động đến động lực làm việc của người lao động....................8
2.3 Thực trạng các nhân tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên công
ty TNHH Hùng Minh Phú ......................................................................................9
2.3.1 Đặc điểm nhân sự của Công ty ....................................................................9
2.3.2 Tình hình tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Công ty TNHH Hùng
Minh Phú............................................................................................................13
CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO
ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH HÙNG MINH
PHÚ...........................................................................................................................20

8. v
3.1 Nhận xét đánh giá về việc tạo động lực làm việc cho nhân viên....................20
3.2.1 Ưu điểm......................................................................................................20
3.1.2 Nhược điểm................................................................................................20
3.2 Đề xuất giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên .......................21
3.2.1 Phân tích các giải pháp..............................................................................21
3.2.2 Một số kiến nghị lựa chọn giải pháp..........................................................24
KẾT LUẬN...............................................................................................................26
TÀI LIỆU THAM KHẢO........................................................................................27

9. vi
DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU
Bảng 2-1. Cơ cấu lao động theo trình độ lao động của Công ty TNHH Hùng Minh Phú
giai đoạn 2015 – 2017
Bảng 2-2. Cơ cấu lao động theo giới tính của Công ty TNHH Hùng Minh Phú giai đoạn
2015 – 2017
Bảng 2-3. Cơ cấu lao động theo độ tuổi của Công ty TNHH Hùng Minh Phú giai đoạn
2015 – 2017

10. vii
DANH SÁCH CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ
Hình 1-1. Sơ đồ Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Hùng Minh Phú

11. 1
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Nguồn nhân lực luôn là một trong những nguồn lực quan trọng nhất đối với doanh
nghiệp. Trong một tổ chức hoặc công ty, nếu có một đội ngũ nhân viên có năng lực và
luôn hết mình vì công việc thì công ty sẽ có một nguồn sinh khí vững mạnh để phát triển
và trường tồn theo thời gian. Nhưng làm thế nào để tuyển dụng và giữ chân những người
nhân viên có năng lực và luôn tận tâm vì công việc? Câu trả lời là nhà quản trị phải biết
cách động viên khích người lao động, hay nói theo thuật ngữ chuyên ngành Quản trị
nguồn nhân lực là họ phải biết cách tạo động lực cho nhân viên của mình.
Tạo động lực chính là giúp người lao động làm việc một cách hăng say, tăng năng
suất lao động và tăng thu nhập lao động. Qua đó người lao động có cơ hội được học tập
nâng cao kiến thức bản thân và tham gia tích cực các hoạt động xã hội. Mặt khác, công
việc là một phần trong cuộc sống của người lao động. Người nhân viên được làm việc
phù hợp với khả năng và năng lực của mình với một tâm lý thoải mái không chỉ hạn chế
được tối đa sai sót trong công việc mà còn tăng hiệu suất công việc lên rất nhiều.
Động lực lao động không bao giờ là một vấn đề cũ vì nó liên quan đến con người
mà con người không phải là vật cố hữu, luôn thay đổi, phát triển theo thời gian, con
người mang đặc tính lịch sử cụ thể. Khi một tổ chức hoặc doanh nghiệp tạo động lực tốt
cho người lao động sẽ góp phần làm giảm chi phí về lao động và thu hút những người
lao động có năng lực cao. Bên cạnh đó, việc tạo động lực nếu được thực hiện tốt còn có
thể nâng cao uy tín, hình ảnh của tổ chức, doanh nghiệp. Từ đó giúp xây dựng được mối
quan hệ tốt đẹp giữa những người lao động với nhau, giữa người lao động với tổ chức,
doanh nghiệp qua đó góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp thêm vững mạnh.
Từ sự nhận thức được tầm quan trọng của nhân lực và về tạo động lực cho nhân
viên trong hoạt động của doanh nghiệp, trong thời gian thực tập của mình, nhận được sự
hướng dẫn tận tình của TS. Phùng Thanh Bình, cùng sự giúp đỡ của các thầy cô khoa
Quản trị Kinh doanh Trường Đại học Kinh tế - Luật – ĐHQG Tp. HCM và sự hỗ trợ từ

12. 2
Công ty TNHH Hùng Minh Phú, tôi chọn đề tài “Thực trạng và đề xuất giải pháp
nâng cao động lực làm việc cho nhân viên Công ty TNHH Hùng Minh Phú" để tiến
hành làm báo cáo thực tập.
2. Mục đích nghiên cứu
Bài báo cáo này nhắm đến mục tiêu sau:
- Nhận dạng các nhân tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên công ty
TNHH Hùng Minh Phú.
- Đề xuất ra được những giải pháp, kiến nghị nhằm gia tăng động lực cho nhân viên
để mang lại hiệu quả làm việc cao cho công ty.
3. Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng và đề xuất giải pháp nâng cao động lực làm việc cho
nhân viên Công ty TNHH Hùng Minh Phú.
4. Phạm vi nghiên cứu
- Phạm vi không gian: Giới hạn tập trung nghiên cứu tại công ty TNHH Hùng Minh
Phú, những nghiên cứu và phân tích xoay quanh các yếu tố ảnh hưởng đến động
lực làm việc của nhân viên công ty TNHH Hùng Minh Phú.
- Phạm vi thời gian: Thời gian thực hiện nghiên cứu từ ngày 07/01/2019 đến ngày
10/03/2019
5. Phương pháp nghiên cứu
Các phương pháp nghiên cứu bao gồm:
- Phương pháp điều tra phân tích
- Phương pháp quan sát
6. Kết cấu đề tài
- Tên đề tài: “Thực trạng và đề xuất giải pháp nâng cao động lực làm việc cho
nhân viên công ty TNHH Hùng Minh Phú”

13. 3
Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, danh mục từ viết tắt,
bảng biểu và mục lục nghiên cứu. Dự kiến đề tài có 3 chương:
Chương 1: Giới thiệu về đơn vị thực tập.
Chương 2: Thực trạng các nhân tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên
tại Công ty TNHH Hùng Minh Phú.
Chương 3: Giải pháp kiến nghị để nâng cao động lực làm việc của nhân viên
Công ty TNHH Hùng Minh Phú.

14. 4
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP
1.1 Tổng quan về công ty TNHH Hùng Minh Phú
1.1.1 Giới thiệu tổng quan về công ty
Dưới đây là một vài thông tin cơ bản về đơn vị thực tập:
Tên công ty: Công ty TNHH Hùng Minh Phú
Mã số thuế: 0303194964
Fax: 0650.3744932
Điện thoại: 0909 955 789
Công ty TNHH Hùng Minh Phú được thành lập vào ngày 01/04/2004 và được
cấp phép kinh doanh do Sở Kế hoạch – Đầu tư TP Hồ Chí Minh.
Địa chỉ: Công ty bao gồm 2 chi nhánh với 2 lĩnh vực kinh doanh khác nhau:
- Chi nhánh 1: 55 đường 339, Phường Phước Long B, Quận 9, Tp. HCM – Phụ
trách mảng vận tải.
- Chi nhánh 2: Số 432/3A, khu phố Thạnh Bình, Phường An Thạnh, Thị xã Thuận
An, tỉnh Bình Dương – Phụ trách mảng sắt thép.
Lĩnh vực hoạt động: Công ty TNHH Hùng Minh Phú chuyên cung cấp dịch vụ
vận chuyển cho các đơn vị, tổ chức logistics và kinh doanh các mặt hàng sắt thép các
loại.
1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Trong gần 15 năm phát triển của mình, công ty đã phải trải qua hai giai đoạn
chính:
- Giai đoạn thứ nhất: từ năm 2005 đến cuối năm 2015. Đây là giai đoạn doanh
nghiệp phát triển tương đối thuận lợi. Vào giai đoạn này, lĩnh vực logistics đang được
đẩy mạnh, có thể nói đây là thời điểm vàng để Công ty tận dụng tối đa tiềm lực và nhân
lực để tạo ra giá trị cho khách hàng ở mức năng suất cao và rất được các tập đoàn logistics
tín nhiệm. Bên cạnh đó, việc mở rộng lĩnh vực kinh doanh sang mảng sắt thép góp phần
mang lại nguồn doanh thu tăng vượt bật cho công ty.

15. 5
- Tuy nhiên bước sang giai đoạn từ cuối năm 2016 đến nay Công ty TNHH Hùng
Minh Phú đã và đang gặp phải những khó khăn nhất định do hệ quả của khủng hoảng
kinh tế thế giới và những bất ổn vĩ mô trong nước. Tiêu biểu nhất đó là vào đầu năm
2016, công ty vận chuyển của nhà nước ra đời, với quy mô lớn và có thế mạnh về vốn
nên các doanh nghiệp vận tải tư nhân như Công ty TNHH Hùng Minh Phú bị ảnh hưởng
rất nặng nề. Tình hình cạnh tranh trên thị trường khốc liệt dẫn đến sự tụt giảm doanh số
của công ty cho đến thời điểm hiện tại. Bên cạnh đó, ngành logistics và hải quan trong
những năm 2016 đến nay đang trong tình trạng trì trệ do những chính sách hải quan vẫn
còn chưa tinh gọn, dẫn đến các lĩnh vực liên quan như các ngành vận chuyển logistics
cũng bị ảnh hưởng theo.
1.1.3 Lợi thế cạnh tranh
Được thành lập vào năm 2004, sau gần 15 năm hoạt động, Công ty đã có rất nhiều
kinh nghiệm trong việc vận chuyển hàng xuất – nhập khẩu và kinh doanh sắt thép trong
phạm vi thành phố Hồ Chí Minh được nhiều đối tác và bạn hàng tín nhiệm.
- Về mảng vận tải:
Công ty có đội ngũ nhân viên lái xe có kinh nghiệm và bằng cấp đúng chuẩn đáp
ứng tốt cho công việc kinh doanh.
Bên cạnh đó, thâm niên của Công ty cũng là một trong những ưu thế lớn, góp
phần tạo ra niềm tin cho khách hàng. Trong gần 15 năm hoạt động, Công ty đã tạo ra
cho mình một bề dày kinh nghiệm, mạng lưới mối quan hệ rộng lớn và có trong tay nhiều
bạn hàng lớn, hợp tác uy tín, lâu dài.
- Về mảng kinh doanh sắt thép:
Công ty kết hợp kinh doanh các mặt hàng sắt thép các loại nhằm mở rộng nguồn
doanh thu của công ty.
Đội ngũ nhân viên tư vấn giàu kinh nghiệm luôn nhiệt tình hỗ trợ cho khách hàng.

16. 6
Vì có lợi thế dịch vụ vận chuyển nên rất thuận tiện để tìm các khách hàng ở xa có
nhu cầu mua sắt thép, không bị giới hạn nhiều về mảng giao hàng. Bên cạnh đó còn tiết
kiệm được nhiều về chi phí vận chuyển.
1.1.4 Cơ cấu tổ chức của Công ty
Hình 1-1. Sơ đồ Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Hùng Minh Phú
(Nguồn: Phòng Quản lý Nhân sự)
Về cơ cấu tổ chức công ty, trong suốt chặng đường tồn tại và phát triển của mình,
Công ty luôn chú trọng thu hút nhân tài, phát triển tiềm năm và tinh thần hợp tác của mọi
thành viên.
Tính đến hết ngày 31/12/2018, tổng số nhân viên trong Công ty TNHH Hùng
Minh phú là 105 người. Trong đó 10 nhân viên phụ trách phòng kế toán, 6 nhân viên
phụ trách mảng nhân sự, 42 nhân viên lái xe vận chuyển lành nghề và 47 nhân viên kinh
doanh sắt thép.

17. 7
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN
ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG
TY TNHH HÙNG MINH PHÚ
2.1 Khái niệm và vai trò của tạo động lực làm việc cho người lao động
2.1.1 Khái niệm động lực làm việc và tạo động lực làm việc
Động lực của người lao động có thể hiểu là những nhân tố bên trong kích thích
con người nỗ lực làm việc trong điều kiện cho phép tạo ra năng suất và hiệu quả cao.
Biểu hiện của động lực là sự sẵn sàng nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt được mục tiêu
của tổ chức cũng như bản thân người lao động.
Tạo động lực được hiểu là hệ thống các chính sách, biện pháp, thủ thuật quản lý
tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực trong trong công
việc.
Tạo động lực cho một ai đó nghĩa là phải làm cho họ tự nguyện muốn làm công
việc đó chứ không phải bị buộc phải làm. Để làm được như vậy, nhà quản lý không
những chỉ biết những yếu tố nào tác động đến động lực làm việc của người lao động mà
còn phải biết cách thức mà các yếu tố đó tác động đến hành vi của người lao động. Từ
đó xây dựng các chính sách, lựa chọn các phương thức và công cụ tác động đến yếu tố
ảnh hưởng đến động lực của người lao động theo hướng kích thích các nhân tố góp phần
làm tăng động lực và hạn chế những nhân tố có thể làm triệt tiêu động lực của người lao
động.
2.1.3 Sự cần thiết tạo động lực làm việc
* Đối với người lao động:
Tạo động lực làm việc là yếu tố thúc đẩy con người làm việc hăng say, tích cực,
có nhiều sáng kiến, không ngừng trau đồi kiến thức, kỹ năng tự hoàn thiện bản thân. Từ
đó có thể nâng cao năng suất lao động. Bên cạnh đó, tạo động lực làm việc còn giúp

18. 8
người lao động yêu và hiểu công việc của mình hơn, từ đó gắn bó với doanh nghiệp
nhiều hơn.
* Đối với tổ chức, doanh nghiệp:
Người lao động có động lực làm việc là điều kiện để doanh nghiệp nâng cao năng
suất lao động, hoàn thành các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh. Khi một tổ chức, doanh
nghiệp tạo động lực tốt sẽ góp phần nâng cao uy tín, hình ảnh của tổ chức, doanh nghiệp.
Nó xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa những người lao động với nhau, giữa người lao
động với tổ chức, doanh nghiệp qua đó góp phần xây dựng văn hóa tổ chức được lành
mạnh.
* Đối với xã hội:
Thông qua tạo động lực lao động sẽ làm tăng năng suất lao động và làm cho của
cải vật chất trong xã hội ngày càng nhiều dẫn đến tăng trưởng kinh tế. Tăng trưởng kinh
tế lại tác động lại khiến cho người lao động có điều kiện thỏa mãn những nhu cầu của
mình ngày càng phong phú và đa dạng. Đời sống mọi người được hạnh phúc ấm no, xã
hội sẽ ổn định, phồn vinh.
2.2 Các nhân tố tác động đến động lực làm việc của người lao động
Có rất nhiều nhấn tố tác động đến động lực làm việc của người lao động. Theo
PGS. TS. Bùi Anh Tuấn và TS. Phạm Thúy Hương (2009), Hành vi tổ chức, NXB ĐH
Kinh tế Quốc dân Hà Nội, động lực của người lao động chịu tác động và ảnh hưởng của
3 nhóm nhân tố như sau:
Nhóm nhân tố thuộc về người lao động, bao gồm:
- Thái độ, quan điểm của người lao động trong công việc và đối với tổ chức
- Nhận thức của người lao động về giá trị và nhu cầu cá nhân
- Năng lực và nhận thức về năng lực của bản thân người lao động
- Đặc điểm tính cách của người lao động
Nhóm nhân tố thuộc về công việc, bao gồm:
- Sự đòi hỏi về kỹ năng nghề nghiệp

19. 9
- Mức độ chuyên môn hóa của công việc
- Mức độ phức tạp của công việc
- Sự mạo hiểm và mức độ rủi ro của công việc
- Mức độ hao phí về trí lực
Nhóm nhân tố thuộc về tổ chức, bao gồm:
- Chính sách quản lý của doanh nghiệp
- Văn hóa của tổ chức
- Phong cách lãnh đạo
- Điều kiện làm việc
- Hệ thống trả lương trong doanh nghiệp
- Chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
2.3 Thực trạng các nhân tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên công ty
TNHH Hùng Minh Phú
2.3.1 Đặc điểm nhân sự của Công ty
Công ty luôn quan tâm đến yếu tố con người trong tổ chức nhằm bảo đảm có được
một đội ngũ nhân lực đầy đủ kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết cho nghiệp vụ, đảm bảo
tiến độ cũng như xử lý các vấn đề phát sinh một cách hiệu quả và tiết kiệm. Các dữ liệu
về nhân lực luôn được theo dõi sát sao và được lưu giữ tại hệ thống quản lý của doanh
nghiệp.
Dưới đây là thông tin cơ bản về cơ cấu lao động của Công ty trong giai đoạn
2015-2017:

20. 10
2.3.1.1 Cơ cấu theo trình độ lao động
Bảng 2-1. Cơ cấu lao động theo trình độ lao động của Công ty TNHH Hùng Minh Phú
giai đoạn 2015 – 2017
2017 2016 2015
Số
lượng
Tỷ trọng
(%)
Số
lượng
Tỷ trọng
(%)
Số
lượng
Tỷ trọng
(%)
Thạc sỹ 2 1.90 2 1.72 2 1.53
Cử nhân 9 8.57 9 7.76 10 7.63
Cao đẳng 26 24.76 24 20.69 28 21.37
Trung cấp 19 18.10 22 18.97 26 19.85
Dưới THPT 49 46.67 59 50.59 65 49.62
Tổng 105 100.00 116 100.00 131 100.00
(Nguồn: Phòng Quản lý nhân sự)
Qua bảng 1, ta nhận thấy số lượng nhân viên của công ty đang có xu hướng giảm
dần trong giai đoạn 3 năm gần đây, từ 2015 đến 2017. Sự sụt giảm về số lượng lao động
này là do những khó khăn và bất ổn trong nước mà Công ty đã và đang trải qua. Tiêu
biểu nhất là vào đầu năm 2016, công ty vận chuyển của nhà nước ra đời, với quy mô lớn
và có thế mạnh về vốn nên các doanh nghiệp vận tải tư nhân nói chung và Công ty nói
riêng bị ảnh hưởng rất nặng nề. Tình hình cạnh tranh trên thị trường khốc liệt dẫn đến sự
tụt giảm doanh số của công ty cho đến thời điểm hiện tại. Đối diện trước những khó khăn
đó, sự sụt giảm về số lượng lao động xuất phát từ 2 nguyên nhân: thứ nhất là người lao
động chủ động rời khỏi tổ chức vì Công ty chưa đáp ứng đủ nhu cầu và nguyện vọng
làm việc của họ, thứ 2 là do Công ty cắt giảm bớt số lượng lao động để phù hợp với nhu
cầu kinh doanh hiện tại của Công ty.
Bên cạnh đó, trình độ lao động trung bình của Công ty tương đối thấp (năm 2017
có 46.67% lao động có trình độ THPT trở xuống). Điều này là do bản chất của lĩnh vực

21. DOWNLOAD ĐỂ XEM ĐẦY ĐỦ NỘI DUNG
MÃ TÀI LIỆU: 53536
DOWNLOAD: + Link tải: tailieumau.vn
Hoặc : + ZALO: 0932091562