SlideShare a Scribd company logo
1
www.rajapresentasi.com
UNDERSTANDING
GENERAL PUBLIC SPEAKING
AND COMMUNICATION
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURABAYA
Surabaya School of Public Speaking (SSPS)
Surabaya, 17 Mei 2017
2
www.rajapresentasi.com
Short-Profile
• Name : Fitriana Utami Dewi,M.Med.Kom
• Address: Jl. Sumber Mulyo V/ 15 A,
Bubutan, Surabaya
• HP : 0856 55 123 862
• Facebook : Fitriana Utami Dewi
• Email : fitriinfokom@yahoo.co.id
• Website : sspublicspeaking.blogspot.com
• Activities : Seminar, Workshop dan Training Komunikasi
efektif dan Public Speaking Profesional. Penulis buku best
seller berjudul: Public Speaking; Kunci Sukses Bicara di
Depan Publik (Pustaka Pelajar, Yogyakarta). Kini menjadi
head of trainer Surabaya School of Public Speaking (SSPS).
3
www.rajapresentasi.com
4
www.rajapresentasi.com
Topik Pilihan
In-house Training :
1. Entrepreneurship, Business and
Leadership Skills
2. Care & Service Excellence Skills
3. Building Great Teamwork
4. Master of Ceremony (MC)
5. Understanding General Public
Speaking and Communication
6. Achievement Motivation
7. Human Development Training
8. Professional Presentation Skills
9. Elite-Executive Public Speaking
10. Marketing, dan lain-lain
5
www.rajapresentasi.com
Daftar Klien – Business Company
• PT MASPION
• Bank BCA, Danamon, BNI, BTN dan Bank Jatim
• SAVE
• Metro TV
• JTV
• Jawa Pos
• Radar Surabaya
• PT PELNI, PELINDO
• PT HORI Ligthing
• ASTRA dan HONDA
• PT. SEMEN GRESIK
• PT SUCOFINDO
• Kantor PAJAK Surabaya
• Kantor POS Surabaya, dan lain-lain
Perusahaan/
Organisasi Bisnis
yang telah
menggunakan jasa
training dan
consulting kami
dalam bidang
pengembangan
SDM :
6
www.rajapresentasi.com
Daftar Klien – Government Organization
• BADAN DIKLAT PEMPROV JATIM
• BALITBANG PEMPROV JATIM
• PEMKOT SURABAYA
• POLDA JATIM & KEJAKSAAN NEGERI GRESIK
• HUMAS PEMPROV JATIM
• BNN JAWA TIMUR
• BKKBN (Badan Koordinasi Keluarga Berencana
Nasional)
• HIMMAD3KKIM ITS SURABAYA
• BPKP (Badan Pengawasan Keuangan dan
Pembangunan)
• Universitas Muhammadiyah Surabaya
Organisasi
pemerintahan yang
telah menggunakan
jasa kami dalam
bidang pelatihan
dan pengembangan
SDM :
7
www.rajapresentasi.com
BUKU BEST SELLER SSPS
UNTUK INDONESIA
8
www.rajapresentasi.com
PUBLIC SPEAKING :
Kunci Sukses Komunikasi Efektif
di Era Pasar Bebas ASEAN 2016
9
www.rajapresentasi.com
INDONESIA KITA
10
www.rajapresentasi.com
o Mengapa PUBLIC SPEAKING dan
KOMUNIKASI EFEKTIF perlu dipelajari
dan dipraktikkan saat ini?
o Apa manfaatnya bagi mahasiswa atau karir
masa depan Anda semua ?
11
www.rajapresentasi.com
Penelitian menyatakan 70%
kesalahan di dunia kerja adalah
hasil dari komunikasi yang buruk…..
12
www.rajapresentasi.com
Keburukan dan Kesalahan Umum
dalam PS dan Komunikasi Publik
Speakers/Pembicara
• Kurang perhatian pada audiens
• Menggunakan kalimat emosional
• Memberi informasi yg salah
• Mengalihkan pembicaraan
• Tidak merumuskan pesan sesuai
penerima/ audiens
• Cepat-cepat berbicara dan
Terlalu banyak gagasan, tidak
berhubungan
• Kadang bahasa sulit dipahami
• Dan lain sebagainya
Audiens/Pendengar
• Tidak memperhatikan
• Menjawab sebelum
mendengar lengkap
• Menilai benar salah
sebelum paham
• Menggunakan kalimat
kasar/ emosi
• Bertanya terlalu banyak
• Dan lain sebagainya
13
www.rajapresentasi.com
Komunikasi dan
Lingkup
Masalahnya
Profesor Laswell dari Amerika:
“SIAPA bicara APA dengan MEDIA APA dan
BAGAIMANA Caranya”
14
www.rajapresentasi.com
Apa itu PUBLIC SPEAKING ?
• Berasal dari dua kata dalam bahasa
Inggris, public dan speaking.
• Public : umum, masyarakat dan
khalayak sasar
• Speaking: bicara atau pembicaraan.
• Public Speaking berarti bicara
publik atau pembicaraan di depan
publik
15
www.rajapresentasi.com
Arti PUBLIC SPEAKING
• Perspektif ilmu komunikasi, public speaking adalah
sebagai sebuah cara dan seni berbicara di depan
khalayak umum yang sangat menuntut kelancaran
berbicara, kontrol emosi, pemilihan kata, nada
bicara, kemampuan untuk mengendalikan
suasana, dan juga penguasaan bahan yang akan
dibicarakan.
(Public Speaking; Kunci Sukses Bicara di Depan Publik,
Fitriana Utami Dewi, 13)
16
www.rajapresentasi.com
DEFINISI PUBLIC
SPEAKING
• Amy Slegel (2009:194) dalam 21st Century
Communication: a Reference Handbook, inti
public speaking menyampaikan pesan
kepada publik bukan hanya kata (words),
melainkan juga dengan bahasa tubuh
(gesture), suara (voice) dan gambar (visual)
FITRIANA UTAMI DEWI
17
www.rajapresentasi.com
Public Speaking= Verbal, Vokal d
Verbal :
Pesan yang kita
kirimkan
Vokal :
Suara yang kita
sampaikan
Visual :
Bahasa tubuh kita
3V Pilar
Public Speaking
18
www.rajapresentasi.com
Ruang Lingkup Public Speaking
•Ruang lingkup public speaking meliputi:
Retorika, Pidato, Master of Ceremony
(MC), Presenter, Narasumber, Speaker,
Penceramah, Khatib, dan lain
sebagainya.
FITRIANA UTAMI DEWI
19
www.rajapresentasi.com
Public Speaking: Ilmu Aplikatif
•Seni yang menggabungkan semua
ilmu dan kemampun yang kita miliki.
Pendek kata, public speaking adalah
ilmu aplikatif. Praktiknya, berani
berbicara di depan umum berarti siap
menyampaikan pesan pada orang-
orang dari latarbelakang berbeda.
20
www.rajapresentasi.com
Faktor
Penghambat
Komunikasi
Publik
 Latar belakang Sosial Budaya
 Bahasa
 Sikap
 Waktu
Jarak
 Lingkungan
Media
21
www.rajapresentasi.com
Bagaimana solusi dan cara praktis public
speaking dan komunikasi efektif ?
22
www.rajapresentasi.com
Apapun yang kita lakukan adalah komunikasi
Cara kita memulai pembicaraan seringkali
menentukan hasil komunikasi
Cara kita menyampaikan pesan selalu
berpengaruh terhadap bagaimana pesan itu
diterima dan dipahami
Memahami Prinsip Komunikasi
23
www.rajapresentasi.com
Komunikasi yang sebenarnya adalah pesan yang
diterima, bukan pesan yang ingin disampaikan
Komunikasi merupakan jalan dua arah. Kita harus
memberikan sebaik yang kita terima
Kita adalah apa yang kita bicarakan,
sampaikan, berikan dan lakukan
24
www.rajapresentasi.com
Nilai,
kepercayaan
dan pikiran kita
Rangkaian Keberhasilan
Apa yang kita
ucapkan dan
lakukan
Hasil
Self-fulfilling prophecy
(Pencapaian
keberhasilan sesuai
keinginan kita)
25
www.rajapresentasi.com
Fungsi Komunikasi Efektif
• Mencapai pengertian satu sama lain
• Membina kepercayaan
• Mengkoordinir tindakan
• Merencanakan strategi
• Melakukan pembagian pekerjaan
• Berbagi rasa dan kepedulian
26
www.rajapresentasi.com
1. MENGINFORMASIKAN
(to inform)
2. MENGHIBUR
(to entertain)
3. BERBAGI (to Share)
4. Networking (Jejaring)
6 Tujuan
Komunikasi
5. MENYENTUH EMOSI
(Inspiratif/ Motivatif)
• Nada suara dan pilihan
kata
• Ungkapkan perasaan
Anda
6. MENGGERAKKAN
UNTUK BERTINDAK
(Persuasif)
• Apa yang Anda inginkan
dari kawan bicara?
• Tunjukkan tindakan yang
diharapkan dengan jelas
27
www.rajapresentasi.com
Apa saja manfaat
komunikasi efektif bagi
Anda dan Kita semua ?
28
www.rajapresentasi.com
6 Manfaat Komunikasi
(Steward L. Tubbs & Sylvia Moss)
1. Saling Pengertian (mutual understanding)
2. Pengaruh pada sikap positif (positive thinking)
3. Hubungan yang makin baik (harmony)
4. Kerjasama (cooperative)
5. Tindakan yang diharapkan (good jobs)
6. Kenyamanan, kebahagiaan dan kesuksesan
(happiness and successfulness)
29
www.rajapresentasi.com
Komunikasi Efektif dan Teknik
Public Speaking
1. Dasar-dasar Berbicara Efektif
-Pembukaan
-isi
-penutup
30
www.rajapresentasi.com
Komunikasi Efektif dan Teknik
Public Speaking
2. Teknik Public Speaking
teknik ice breaking
- Pembukaan menarik: menggunakan ilustrasi
yang marak dan relevan dengan topik pembicaraan
- Gunakan Joke: gunakan gambar iklan,
pengalaman orang lain, hasil riset.
31
www.rajapresentasi.com
Komunikasi Efektif dan Teknik
Public Speaking
3. Teknik Vokal
a. Pernafasan
b. Volume
c. Ekspresi Vokal:
-pitch, tinggi rendahnya suara
-pace, kecepatan berbicara
-phrasing, kecakapan memenggal kalimat
disertai jeda.
32
www.rajapresentasi.com
1. Membuat sistem informasi yang terstruktur, agar tidak terjadi
kesalahan dalam komunikasi. Misalnya, dengan membuat papan
pengumungan atau pengumuman melalui loudspeaker.
2. Buat komunikasi dua arah antara pimpinan-staf nya menjadi lancar
dan harmonis, misalnya komunikasi pimpinan-staf dengan
membuat rapat rutin, dengan komunikasi yang intens akan
mengurangi masalah.
3. Membiasakan diri untuk komunikasi atau bicara yang baik dan
manfaat kepada orang lain
4. Beri pelatihan dalam hal komunikasi untuk semua pimpinan dan
karyawan serta pihak terkait. Pelatihan akan memberikan
pengetahuan dan ilmu baru bagi setiap individu dalam institusi
dan meminimalkan masalah dalam hal komunikasi.
Solusi Mengatasi Masalah Mis-
komunikasi
33
www.rajapresentasi.com
Terima Kasih
Matur Sembah Nuwun
Thank You so Much

More Related Content

Similar to DASAR PUBLIC SPEAKING.ppt

Pelatihan "Professional MC & PROTOKOLER" bagi Dosen POLMED
Pelatihan "Professional MC & PROTOKOLER" bagi Dosen POLMEDPelatihan "Professional MC & PROTOKOLER" bagi Dosen POLMED
Pelatihan "Professional MC & PROTOKOLER" bagi Dosen POLMED
Kanaidi ken
 
RPS-MCM-303-Branding-S.-Ganjil-2017.doc
RPS-MCM-303-Branding-S.-Ganjil-2017.docRPS-MCM-303-Branding-S.-Ganjil-2017.doc
RPS-MCM-303-Branding-S.-Ganjil-2017.doc
RianggaBayuHanafi
 
Salinan 1. MATERI 1 PUBLIC SPEAKING.pptx
Salinan 1. MATERI 1 PUBLIC SPEAKING.pptxSalinan 1. MATERI 1 PUBLIC SPEAKING.pptx
Salinan 1. MATERI 1 PUBLIC SPEAKING.pptx
RidaAnjani1
 
(2022) Training _"Succesfully MANAGING PEOPLE"
(2022) Training _"Succesfully MANAGING PEOPLE"(2022) Training _"Succesfully MANAGING PEOPLE"
(2022) Training _"Succesfully MANAGING PEOPLE"
Kanaidi ken
 
Komunikasi lisan (Komunikasi Bisnis)
Komunikasi lisan (Komunikasi Bisnis)Komunikasi lisan (Komunikasi Bisnis)
Komunikasi lisan (Komunikasi Bisnis)
qamaraniSA
 
Komunikasi Publik dan Presentasi - Pentingnya Menyampaikan Ide & Gagasan
Komunikasi Publik dan Presentasi - Pentingnya Menyampaikan Ide & GagasanKomunikasi Publik dan Presentasi - Pentingnya Menyampaikan Ide & Gagasan
Komunikasi Publik dan Presentasi - Pentingnya Menyampaikan Ide & Gagasan
Salman Alfarisi
 
Makalah presentasi
Makalah presentasiMakalah presentasi
Makalah presentasi
Nurjihad Nasrum
 
Komunikasi publik dan presentasi 01
Komunikasi publik dan presentasi 01Komunikasi publik dan presentasi 01
Komunikasi publik dan presentasi 01
Salman Alfarisi
 
PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Workshop _"Effective PR (Kehumasan) & PROTOCOL...
PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Workshop _"Effective PR (Kehumasan) & PROTOCOL...PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Workshop _"Effective PR (Kehumasan) & PROTOCOL...
PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Workshop _"Effective PR (Kehumasan) & PROTOCOL...
Kanaidi ken
 
Pengertian social media & social media sebagai media pembelajaran
Pengertian social media & social media sebagai media pembelajaranPengertian social media & social media sebagai media pembelajaran
Pengertian social media & social media sebagai media pembelajaran
Mar Yoko
 
ebook Tip Jitu Presentasi Secara Profesional
ebook Tip Jitu Presentasi Secara Profesionalebook Tip Jitu Presentasi Secara Profesional
ebook Tip Jitu Presentasi Secara Profesional
Eko Suprihan
 
Presentasi Memukau
Presentasi MemukauPresentasi Memukau
Presentasi Memukau
Arief Kurniatama
 
Rencana pelaksanaan pembelajaran
Rencana pelaksanaan pembelajaranRencana pelaksanaan pembelajaran
Rencana pelaksanaan pembelajaran
husna farhana
 
Presentasi memukau
Presentasi memukauPresentasi memukau
Presentasi memukau
Ahmad Ajir
 
teknik komunikasi publik pelatihan kepemimpinan pengawas
teknik komunikasi publik pelatihan kepemimpinan pengawasteknik komunikasi publik pelatihan kepemimpinan pengawas
teknik komunikasi publik pelatihan kepemimpinan pengawas
FatihElluqmani
 
PENGANTAR PUBLIC RELATION
PENGANTAR PUBLIC RELATIONPENGANTAR PUBLIC RELATION
PENGANTAR PUBLIC RELATION
Universitas `Aisyiyah Yogyakarta
 
Interpersonal skill b i putu arya mahayasa 4520210008 presenting information ...
Interpersonal skill b i putu arya mahayasa 4520210008 presenting information ...Interpersonal skill b i putu arya mahayasa 4520210008 presenting information ...
Interpersonal skill b i putu arya mahayasa 4520210008 presenting information ...
PutuaryaMahayasa
 
Public Relation Chap 10, 11, 12: Media Relations, Internal Communication, Com...
Public Relation Chap 10, 11, 12: Media Relations, Internal Communication, Com...Public Relation Chap 10, 11, 12: Media Relations, Internal Communication, Com...
Public Relation Chap 10, 11, 12: Media Relations, Internal Communication, Com...
Shandy Aditya
 
Marketing online 2020
Marketing online 2020Marketing online 2020
Marketing online 2020
BoskitaChannel
 
Proposal training pulic speaking training mahasiswa prodi ekonomi uhamka
Proposal  training pulic speaking training mahasiswa prodi ekonomi uhamka Proposal  training pulic speaking training mahasiswa prodi ekonomi uhamka
Proposal training pulic speaking training mahasiswa prodi ekonomi uhamka
Namin AB Ibnu Solihin
 

Similar to DASAR PUBLIC SPEAKING.ppt (20)

Pelatihan "Professional MC & PROTOKOLER" bagi Dosen POLMED
Pelatihan "Professional MC & PROTOKOLER" bagi Dosen POLMEDPelatihan "Professional MC & PROTOKOLER" bagi Dosen POLMED
Pelatihan "Professional MC & PROTOKOLER" bagi Dosen POLMED
 
RPS-MCM-303-Branding-S.-Ganjil-2017.doc
RPS-MCM-303-Branding-S.-Ganjil-2017.docRPS-MCM-303-Branding-S.-Ganjil-2017.doc
RPS-MCM-303-Branding-S.-Ganjil-2017.doc
 
Salinan 1. MATERI 1 PUBLIC SPEAKING.pptx
Salinan 1. MATERI 1 PUBLIC SPEAKING.pptxSalinan 1. MATERI 1 PUBLIC SPEAKING.pptx
Salinan 1. MATERI 1 PUBLIC SPEAKING.pptx
 
(2022) Training _"Succesfully MANAGING PEOPLE"
(2022) Training _"Succesfully MANAGING PEOPLE"(2022) Training _"Succesfully MANAGING PEOPLE"
(2022) Training _"Succesfully MANAGING PEOPLE"
 
Komunikasi lisan (Komunikasi Bisnis)
Komunikasi lisan (Komunikasi Bisnis)Komunikasi lisan (Komunikasi Bisnis)
Komunikasi lisan (Komunikasi Bisnis)
 
Komunikasi Publik dan Presentasi - Pentingnya Menyampaikan Ide & Gagasan
Komunikasi Publik dan Presentasi - Pentingnya Menyampaikan Ide & GagasanKomunikasi Publik dan Presentasi - Pentingnya Menyampaikan Ide & Gagasan
Komunikasi Publik dan Presentasi - Pentingnya Menyampaikan Ide & Gagasan
 
Makalah presentasi
Makalah presentasiMakalah presentasi
Makalah presentasi
 
Komunikasi publik dan presentasi 01
Komunikasi publik dan presentasi 01Komunikasi publik dan presentasi 01
Komunikasi publik dan presentasi 01
 
PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Workshop _"Effective PR (Kehumasan) & PROTOCOL...
PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Workshop _"Effective PR (Kehumasan) & PROTOCOL...PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Workshop _"Effective PR (Kehumasan) & PROTOCOL...
PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Workshop _"Effective PR (Kehumasan) & PROTOCOL...
 
Pengertian social media & social media sebagai media pembelajaran
Pengertian social media & social media sebagai media pembelajaranPengertian social media & social media sebagai media pembelajaran
Pengertian social media & social media sebagai media pembelajaran
 
ebook Tip Jitu Presentasi Secara Profesional
ebook Tip Jitu Presentasi Secara Profesionalebook Tip Jitu Presentasi Secara Profesional
ebook Tip Jitu Presentasi Secara Profesional
 
Presentasi Memukau
Presentasi MemukauPresentasi Memukau
Presentasi Memukau
 
Rencana pelaksanaan pembelajaran
Rencana pelaksanaan pembelajaranRencana pelaksanaan pembelajaran
Rencana pelaksanaan pembelajaran
 
Presentasi memukau
Presentasi memukauPresentasi memukau
Presentasi memukau
 
teknik komunikasi publik pelatihan kepemimpinan pengawas
teknik komunikasi publik pelatihan kepemimpinan pengawasteknik komunikasi publik pelatihan kepemimpinan pengawas
teknik komunikasi publik pelatihan kepemimpinan pengawas
 
PENGANTAR PUBLIC RELATION
PENGANTAR PUBLIC RELATIONPENGANTAR PUBLIC RELATION
PENGANTAR PUBLIC RELATION
 
Interpersonal skill b i putu arya mahayasa 4520210008 presenting information ...
Interpersonal skill b i putu arya mahayasa 4520210008 presenting information ...Interpersonal skill b i putu arya mahayasa 4520210008 presenting information ...
Interpersonal skill b i putu arya mahayasa 4520210008 presenting information ...
 
Public Relation Chap 10, 11, 12: Media Relations, Internal Communication, Com...
Public Relation Chap 10, 11, 12: Media Relations, Internal Communication, Com...Public Relation Chap 10, 11, 12: Media Relations, Internal Communication, Com...
Public Relation Chap 10, 11, 12: Media Relations, Internal Communication, Com...
 
Marketing online 2020
Marketing online 2020Marketing online 2020
Marketing online 2020
 
Proposal training pulic speaking training mahasiswa prodi ekonomi uhamka
Proposal  training pulic speaking training mahasiswa prodi ekonomi uhamka Proposal  training pulic speaking training mahasiswa prodi ekonomi uhamka
Proposal training pulic speaking training mahasiswa prodi ekonomi uhamka
 

DASAR PUBLIC SPEAKING.ppt

  • 1. 1 www.rajapresentasi.com UNDERSTANDING GENERAL PUBLIC SPEAKING AND COMMUNICATION UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURABAYA Surabaya School of Public Speaking (SSPS) Surabaya, 17 Mei 2017
  • 2. 2 www.rajapresentasi.com Short-Profile • Name : Fitriana Utami Dewi,M.Med.Kom • Address: Jl. Sumber Mulyo V/ 15 A, Bubutan, Surabaya • HP : 0856 55 123 862 • Facebook : Fitriana Utami Dewi • Email : fitriinfokom@yahoo.co.id • Website : sspublicspeaking.blogspot.com • Activities : Seminar, Workshop dan Training Komunikasi efektif dan Public Speaking Profesional. Penulis buku best seller berjudul: Public Speaking; Kunci Sukses Bicara di Depan Publik (Pustaka Pelajar, Yogyakarta). Kini menjadi head of trainer Surabaya School of Public Speaking (SSPS).
  • 4. 4 www.rajapresentasi.com Topik Pilihan In-house Training : 1. Entrepreneurship, Business and Leadership Skills 2. Care & Service Excellence Skills 3. Building Great Teamwork 4. Master of Ceremony (MC) 5. Understanding General Public Speaking and Communication 6. Achievement Motivation 7. Human Development Training 8. Professional Presentation Skills 9. Elite-Executive Public Speaking 10. Marketing, dan lain-lain
  • 5. 5 www.rajapresentasi.com Daftar Klien – Business Company • PT MASPION • Bank BCA, Danamon, BNI, BTN dan Bank Jatim • SAVE • Metro TV • JTV • Jawa Pos • Radar Surabaya • PT PELNI, PELINDO • PT HORI Ligthing • ASTRA dan HONDA • PT. SEMEN GRESIK • PT SUCOFINDO • Kantor PAJAK Surabaya • Kantor POS Surabaya, dan lain-lain Perusahaan/ Organisasi Bisnis yang telah menggunakan jasa training dan consulting kami dalam bidang pengembangan SDM :
  • 6. 6 www.rajapresentasi.com Daftar Klien – Government Organization • BADAN DIKLAT PEMPROV JATIM • BALITBANG PEMPROV JATIM • PEMKOT SURABAYA • POLDA JATIM & KEJAKSAAN NEGERI GRESIK • HUMAS PEMPROV JATIM • BNN JAWA TIMUR • BKKBN (Badan Koordinasi Keluarga Berencana Nasional) • HIMMAD3KKIM ITS SURABAYA • BPKP (Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan) • Universitas Muhammadiyah Surabaya Organisasi pemerintahan yang telah menggunakan jasa kami dalam bidang pelatihan dan pengembangan SDM :
  • 8. 8 www.rajapresentasi.com PUBLIC SPEAKING : Kunci Sukses Komunikasi Efektif di Era Pasar Bebas ASEAN 2016
  • 10. 10 www.rajapresentasi.com o Mengapa PUBLIC SPEAKING dan KOMUNIKASI EFEKTIF perlu dipelajari dan dipraktikkan saat ini? o Apa manfaatnya bagi mahasiswa atau karir masa depan Anda semua ?
  • 11. 11 www.rajapresentasi.com Penelitian menyatakan 70% kesalahan di dunia kerja adalah hasil dari komunikasi yang buruk…..
  • 12. 12 www.rajapresentasi.com Keburukan dan Kesalahan Umum dalam PS dan Komunikasi Publik Speakers/Pembicara • Kurang perhatian pada audiens • Menggunakan kalimat emosional • Memberi informasi yg salah • Mengalihkan pembicaraan • Tidak merumuskan pesan sesuai penerima/ audiens • Cepat-cepat berbicara dan Terlalu banyak gagasan, tidak berhubungan • Kadang bahasa sulit dipahami • Dan lain sebagainya Audiens/Pendengar • Tidak memperhatikan • Menjawab sebelum mendengar lengkap • Menilai benar salah sebelum paham • Menggunakan kalimat kasar/ emosi • Bertanya terlalu banyak • Dan lain sebagainya
  • 13. 13 www.rajapresentasi.com Komunikasi dan Lingkup Masalahnya Profesor Laswell dari Amerika: “SIAPA bicara APA dengan MEDIA APA dan BAGAIMANA Caranya”
  • 14. 14 www.rajapresentasi.com Apa itu PUBLIC SPEAKING ? • Berasal dari dua kata dalam bahasa Inggris, public dan speaking. • Public : umum, masyarakat dan khalayak sasar • Speaking: bicara atau pembicaraan. • Public Speaking berarti bicara publik atau pembicaraan di depan publik
  • 15. 15 www.rajapresentasi.com Arti PUBLIC SPEAKING • Perspektif ilmu komunikasi, public speaking adalah sebagai sebuah cara dan seni berbicara di depan khalayak umum yang sangat menuntut kelancaran berbicara, kontrol emosi, pemilihan kata, nada bicara, kemampuan untuk mengendalikan suasana, dan juga penguasaan bahan yang akan dibicarakan. (Public Speaking; Kunci Sukses Bicara di Depan Publik, Fitriana Utami Dewi, 13)
  • 16. 16 www.rajapresentasi.com DEFINISI PUBLIC SPEAKING • Amy Slegel (2009:194) dalam 21st Century Communication: a Reference Handbook, inti public speaking menyampaikan pesan kepada publik bukan hanya kata (words), melainkan juga dengan bahasa tubuh (gesture), suara (voice) dan gambar (visual) FITRIANA UTAMI DEWI
  • 17. 17 www.rajapresentasi.com Public Speaking= Verbal, Vokal d Verbal : Pesan yang kita kirimkan Vokal : Suara yang kita sampaikan Visual : Bahasa tubuh kita 3V Pilar Public Speaking
  • 18. 18 www.rajapresentasi.com Ruang Lingkup Public Speaking •Ruang lingkup public speaking meliputi: Retorika, Pidato, Master of Ceremony (MC), Presenter, Narasumber, Speaker, Penceramah, Khatib, dan lain sebagainya. FITRIANA UTAMI DEWI
  • 19. 19 www.rajapresentasi.com Public Speaking: Ilmu Aplikatif •Seni yang menggabungkan semua ilmu dan kemampun yang kita miliki. Pendek kata, public speaking adalah ilmu aplikatif. Praktiknya, berani berbicara di depan umum berarti siap menyampaikan pesan pada orang- orang dari latarbelakang berbeda.
  • 20. 20 www.rajapresentasi.com Faktor Penghambat Komunikasi Publik  Latar belakang Sosial Budaya  Bahasa  Sikap  Waktu Jarak  Lingkungan Media
  • 21. 21 www.rajapresentasi.com Bagaimana solusi dan cara praktis public speaking dan komunikasi efektif ?
  • 22. 22 www.rajapresentasi.com Apapun yang kita lakukan adalah komunikasi Cara kita memulai pembicaraan seringkali menentukan hasil komunikasi Cara kita menyampaikan pesan selalu berpengaruh terhadap bagaimana pesan itu diterima dan dipahami Memahami Prinsip Komunikasi
  • 23. 23 www.rajapresentasi.com Komunikasi yang sebenarnya adalah pesan yang diterima, bukan pesan yang ingin disampaikan Komunikasi merupakan jalan dua arah. Kita harus memberikan sebaik yang kita terima Kita adalah apa yang kita bicarakan, sampaikan, berikan dan lakukan
  • 24. 24 www.rajapresentasi.com Nilai, kepercayaan dan pikiran kita Rangkaian Keberhasilan Apa yang kita ucapkan dan lakukan Hasil Self-fulfilling prophecy (Pencapaian keberhasilan sesuai keinginan kita)
  • 25. 25 www.rajapresentasi.com Fungsi Komunikasi Efektif • Mencapai pengertian satu sama lain • Membina kepercayaan • Mengkoordinir tindakan • Merencanakan strategi • Melakukan pembagian pekerjaan • Berbagi rasa dan kepedulian
  • 26. 26 www.rajapresentasi.com 1. MENGINFORMASIKAN (to inform) 2. MENGHIBUR (to entertain) 3. BERBAGI (to Share) 4. Networking (Jejaring) 6 Tujuan Komunikasi 5. MENYENTUH EMOSI (Inspiratif/ Motivatif) • Nada suara dan pilihan kata • Ungkapkan perasaan Anda 6. MENGGERAKKAN UNTUK BERTINDAK (Persuasif) • Apa yang Anda inginkan dari kawan bicara? • Tunjukkan tindakan yang diharapkan dengan jelas
  • 27. 27 www.rajapresentasi.com Apa saja manfaat komunikasi efektif bagi Anda dan Kita semua ?
  • 28. 28 www.rajapresentasi.com 6 Manfaat Komunikasi (Steward L. Tubbs & Sylvia Moss) 1. Saling Pengertian (mutual understanding) 2. Pengaruh pada sikap positif (positive thinking) 3. Hubungan yang makin baik (harmony) 4. Kerjasama (cooperative) 5. Tindakan yang diharapkan (good jobs) 6. Kenyamanan, kebahagiaan dan kesuksesan (happiness and successfulness)
  • 29. 29 www.rajapresentasi.com Komunikasi Efektif dan Teknik Public Speaking 1. Dasar-dasar Berbicara Efektif -Pembukaan -isi -penutup
  • 30. 30 www.rajapresentasi.com Komunikasi Efektif dan Teknik Public Speaking 2. Teknik Public Speaking teknik ice breaking - Pembukaan menarik: menggunakan ilustrasi yang marak dan relevan dengan topik pembicaraan - Gunakan Joke: gunakan gambar iklan, pengalaman orang lain, hasil riset.
  • 31. 31 www.rajapresentasi.com Komunikasi Efektif dan Teknik Public Speaking 3. Teknik Vokal a. Pernafasan b. Volume c. Ekspresi Vokal: -pitch, tinggi rendahnya suara -pace, kecepatan berbicara -phrasing, kecakapan memenggal kalimat disertai jeda.
  • 32. 32 www.rajapresentasi.com 1. Membuat sistem informasi yang terstruktur, agar tidak terjadi kesalahan dalam komunikasi. Misalnya, dengan membuat papan pengumungan atau pengumuman melalui loudspeaker. 2. Buat komunikasi dua arah antara pimpinan-staf nya menjadi lancar dan harmonis, misalnya komunikasi pimpinan-staf dengan membuat rapat rutin, dengan komunikasi yang intens akan mengurangi masalah. 3. Membiasakan diri untuk komunikasi atau bicara yang baik dan manfaat kepada orang lain 4. Beri pelatihan dalam hal komunikasi untuk semua pimpinan dan karyawan serta pihak terkait. Pelatihan akan memberikan pengetahuan dan ilmu baru bagi setiap individu dalam institusi dan meminimalkan masalah dalam hal komunikasi. Solusi Mengatasi Masalah Mis- komunikasi