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CURRICULUM VITAE DI VALERIA MESCHIA
Autorizzo al trattamento dei dati personali ai sensi della legge 675/96.
Residenza: Via Almerico da Schio 7
20146 MILANO
tel cell.: 339-6775603
e-mail: vmeschia@libero.it
Età: nata il 16 ottobre 1964
Luogo di nascita: Milano
Stato civile: nubile
Titolo di studio: Diploma di perito ottico conseguito presso l’Istituto Tecnico Industriale Statale Galileo Galilei di
Milano con votazione 54/60.
Laurea in Scienze dell’Informazione conseguita presso l’Università degli Studi di Milano con
votazione 109/110.
Inquadramento: 8° Quadro del Contratto Nazionale Metalmeccanici.
Profilo: Ho lavorato per 10 anni presso la società di consulenza Etnoteam S.p.A. e da 15 anni opero
presso la società di consulenza CapGemini (prima Ernst&Young) con il ruolo di: Project
Manager, Test Manager, Service Manager, Program Manager Office.
Nel corso di questi anni ho lavorato principalmente nel settore Telco (rete fissa e mobile),
Banking (pagamenti, anagrafica strumenti finanziari), PA area Portali occupandomi di: quality
assurace e change management applicativo, coordinamento di progetti software (analisi, sviluppo,
integration, testing) e offering di progetti tecnologici.
Caratteristiche attitudinali:
 Forte capacità di relazione con i team di progetto, il cliente e i fornitori
 Coordinamento di gruppi eterogenei mediamente superiori a 10 elementi
 Buona capacità di pianificazione e di controllo delle attività
 Attenzione al monitoraggio della qualità del SW e scrupolosità nella fase di delivery.
COMPETENZE TECNICHE
Linguaggi utilizzati: C, Awk, Pascal, Visual Basic, HTML.
Linguaggi conosciuti: XML, XSL, JSP, SQL
Sistemi Operativi e DB: UNIX, VMS, Windows 2000, Access.
Prodotti di test: HP-Mercury (QualityCenter, WinRunner, LoadRunner), SharedPoint
Altri Prodotti: Broadvision, Comptel, IBM WebContentManagement 8.0, Remedy
Metodologia di Test: TMap
Lingue straniere: INGLESE conoscenza buona (Istituto Shenker, lezione 50).
SPAGNOLO
conoscenza scolastica
ESPERIENZE PROFESSIONALI IN CAPGEMINI
Attvità: Portale del Turismo di Regione Lombardia
Periodo: da Gennaio 2015 a oggi
Durata: 6 mesi
Ruolo: PMO
Azienda: Lombardia Informatica
Progetto: Obiettivo dell’attività è realizzare in ambiente IBM WCM il replatforming dell’attuale portale del turismo di
Regione Lombardia rivedendo la parte grafica, realizzando una stazione redazionale indipendente, garantendo
la portabilità sui vari dispositivi mobile secondo gli standard W3C circa CSS3 e HTML5 tali da rendere il
portale cross-browser responsive.
Nell’ambito del progetto mi sono occupata della pianificazione, organizzazione degli incontri anche con il
cliente finale, stesura dei verbali, supervisione delle specifiche funzionali e della grafica, revisione della
documentazione di progetto, stesura dei test, organizzazione dei gruppi di lavoro, presentazione del Portale
presso il cliente Regione Lombardia, coordinamento delle fasi di mock-up e delle fasi di test fino
all’accettazione finale, gestione del go-live e del post-golive.
Attvità: Ticketing Assessment
Periodo: da Gennaio a Ottobre 2014
Durata: 10 mesi
Ruolo: Service Manager
Azienda: Banca Mediolanum
Progetto: Obiettivo dell’attività è individuare i fattori su cui fare leva per rendere più efficiente il Supporto Utente
fornito dagli uffici Banca Collocatrice e Applicativi Bancari.
Mi sono occupata dell’avvio del progetto svolgendo le seguenti attività:
 raccolta delle esigenze del Cliente e preparazione dell’offerta sia per la parte tecnica che economica
 presentazione dell’offerta presso il Cliente e selezione del personale in forza al team di progetto
 relazione con i fornitori e gestione della commessa
Per quanto riguarda l’Assessment ho effettuato:
 l’analisi dei ticket Remedy per identificare le aree di approfondimento
 l’aggregazione dei risultati ai fini del Monitoraggio e dell’Efficientamento
 l’organizzazione delle interviste con gli operatori Help Desk
 l’esame dei punti di concentrazione delle criticità
 la configurazione dello strumento Remedy
 la definizione delle istruzioni per l’uso di Remedy e la diffusione della conoscenza
 il monitoraggio continuo dei ticket e la verifica del cambiamento.
Attvità: Migrazione sistema informativo (VIA-project)
Periodo: Gennaio 2013-2014
Durata: 1 anno
Ruolo: Test Manager e PMO
Azienda: Vorwerk (Folletto-Contempora)
Progetto: Il progetto di ambito internazionale riguarda la migrazione del sistema informativo da AS400 a Java-Oracle-
SAP. Il mio compito ha previsto di affiancare gli IT managers del Cliente nella gestione del processo di test
fino al go-live del nuovo portale svolgendo le seguenti attività:
 Definizione dei criteri di prioritizzazione dei test case (per un totale di 6000) e livelli di copertura
 Definizione delle modalità di tracciatura degli esiti dei test
 Supporto ai key-user nella revisione dei casi di test e nella tracciatura dei risultati della esecuzione
 Monitoraggio di defect ed enhancement aperti dai key-user sollecitando la risoluzione da parte del gruppo di
progetto da un lato e le riesecuzioni da parte dei key-user dall’altro;
 Raccolta delle esigenze di test dei key-user in termini di pre-requisiti facilitando la collaborazione fra il
gruppo di sviluppo e gli utenti;
 Definizione di un piano di test e di piano di rilascio dei defect monitorandone l’avanzamento;
 Collezione delle criticità che potrebbero rallentare o bloccare la pianificazione dei test.
 Supporto ai Responsabili IT nel presentare lo stato di avanzamento lavori.
Ambiente: Java-Oracle, SAP, AS400
Tool: SharedPoint
Attvità: Migrazione sistema per la gestione delle Anagrafiche degli strumenti finanziari
Periodo: 2010-2012
Durata: 1 anno e 6 mesi
Ruolo: Test e Service Manager
Azienda: StateStreet Bank (area NAV-Banca Depositaria, Anagrafiche)
Progetto: Deployment di nuove feature nell’ambito del progetto FUP2 e migrazione delle anagrafiche relative agli
strumenti finanziari provenienti da Bloomberg del progetto GT.
Nel ruolo di Delivery Manager con focalizzazione nell’ambito del test ho definito i template per la scrittura e
la tracciatura dei test, mi sono occupata della stesura delle specifiche di test, della esecuzione dei test e della
tracciatura dei defect coordinando un team di 5 persone e supportando il collaudo con gli utenti fino al rilascio
in produzione.
Gruppo di lavoro internazionale.
Ambiente di sviluppo Java-Oracle
Attvità: Migrazione progetti in ambito CBI verso STD unica
Periodo: 2009-2010
Durata: 9 mesi
Ruolo: PMO
Azienda: UBI Sistemi e Servizi
Progetto: Gestione della migrazioni ad un'unica Struttura Tecnica Delegata, organizzando i SAL di progetto, stendendo
piani, presentazioni e verbali.
Progetti impattati:
 migrazione portale delle Imprese,
 Switch delle filiali verso altre banche rete
 migrazione nuova Anagrafica per la gestione contratti.
Attvità: Test Portale fisso-mobile
Periodo: 2008-2009
Durata: 9 mesi
Ruolo: Test Manager
Azienda: Ericsson-H3G
Progetto: nel ruolo di Service Manager mi sono occupata di supportare il Project Manager nella gestione e
pianificazione tramite il tool Mercury Test Director dei defect di test della fase di accettazione e dei defect di
produzione delle fasi di post-rilascio e manutenzione.
Mi sono inoltre occupata di gestire le richieste provenienti dal marketing del Cliente e dal gruppo di O&M,
relazionandomi con il fornitore.
Attvità: Test di rete per il progetto DSL
Periodo: da Giugno 2007 a Aprile 2008
Durata: 1 anno
Ruolo: Test Manager
Azienda: Vodafone
Progetto: Accettazione del progetto DSL per il settore Rete, come supporto al Project Manager Vodafone nella gestione
e pianificazione dei test di accettazione nelle fasi di system e integration test e nella stesura della reportistica
di sintesi per il Management del cliente.
Il ruolo ha previsto:
 la verifica della corretta definizione delle specifiche di test provenienti dai fornitori e dal gruppo di progetto
con relativa armonizzazione secondo uno standard predefinito prima del loro relativo inserimento nello
strumento Mercury Quality Center utilizzato a supporto delle attività di test;
 l’accettazione e l’aggiornamento dello stato di esecuzione dei test e degli eventuali fault;
 l’attività di Quality Manager per la definizione di specifiche di test, fault, report, relativi template e per
l’import-export delle informazioni contenute nel data center Mercury.
Attività: Test di rete per il progetto ULL
Periodo: da Marzo 2006 a Maggio 2007
Durata: 1 anno
Ruolo: Test Manager
Azienda: Tele2
Progetto: Il ruolo ha previsto:
 la definizione delle tipologie di test da effettuare,
 la pianificazione e realizzazione delle attività di test per validare il traffico dati/voce dei siti integrati,
 il coordinamento di gruppi di lavoro del cliente e dei fornitori.
 Sono stati effettuati i seguenti test di rete:
 Test di accesso in collaborazione con Sirti (nell'ambito del test d'accesso è stata testata la corretta
integrazione dei siti su tutti i distretti e la procedura di routing),
 Test d'intercettazione in collaborazione con Urmet (rete x.25 e accettazione),
 Test dello Switch in collaborazione con Tele2 Corporate,
 Test funzionale dei servizi supplementari e dei numeri speciali anche di altri operatori.
 Inoltre sono stati impostati tutti i test e le matrici di tracciatura degli esiti per la fase di Friendly User Test.
Attività: Adeguamento alla SOA
Periodo: da Ottobre 2005 a Gennaio 2006
Durata: 3 mesi
Ruolo: Project Manager
Azienda: Vodafone
Progetto: Il progetto ha riguardato l'applicazione della legge americana SOA (Sarbanes-Oxley Act) per la tutela del
risparmio, all'ambito tecnologico di Vodafone limitatatmente alle piattaforme AL e RBT. In particolare sono
stati presi in considerazione i requisiti 4, 5, 6, 9 della normativa SG05476 che hanno portato allo sviluppo
delle seguenti attività:
1. Definizione del Delivery kit (in termini di template, procedure di test, trainig)
2. Definizione delle modalità di archiviazione di un progetto (definizione dell'approccio metodologico,
dimensionamento del server per l'archiviazione documentale, definizione delle procedure di alimentazione
e gestione archivi, training).
Attività: Testing Voice Mediation
Periodo: da Giugno 2004 a Giugno 2005
Durata: 1 anno
Ruolo: Project Manager, Service Manager
Azienda: Vodafone
Progetto: Nell’ambito della migrazione del sistema Voice Mediation e della implementazione delle nuove funzionalità,
mi sono occupata della impostazione metodologica delle attività di testing automatico coordinando un gruppo
di 10 persone dedicate alla validazione del prodotto EventLink. Ho curato in particolare tutte le fasi delle
attività di test dalla definizione dei casi di test, impostazione degli script di automazione, codifica dei dati di
input e recupero dei risultati attesi, analisi dei risultati, formalizzazione dei bug e change request, creazione
patch di rilascio e attività di change management, contatti con il fornitore e il cliente, consuntivazione.
Sistemi: Unix, Oracle
Strumenti: EventLink di Comptel, TestDirector, Bugman
Attività: Change Management System
Periodo: da Dicembre 2003 a Marzo 2004
Durata: 4 mesi
Ruolo: Project Manager
Azienda: Intesa Sistemi Servizi (ISS)
Progetto: Nell’ambito del settore Rete Estera di ISS mi sono occupata dell’assessment del sistema di change
management adottato per l’applicazione SIRE, analizzando processi e procedure operative che caratterizzanno
il modello di configurazione di Aldon, rilevando le criticità ad esso connesse e fornendo alcuni suggerimenti
tesi a migliorare l’intero sistema.
Sistemi: AS400
Strumenti: Aldon
Attività: Certificazione dei sistemi interbancari di pagamento
Periodo: Dicembre 2002/2003
Durata: 1 anno
Ruolo: Project Manager
Azienda: Intesa Sistemi Servizi (ISS)
Progetto: Nell’ambito del gruppo PMO di ISS e ho impostato una fase iniziale di definizione di una metodologia di
riferimento per la standardizzazione dei collaudi con Banca d’Italia; quindi una fase successiva di
coordinamento dei diversi gruppi di lavoro impegnati nel processo di certificazione che ha comportato la
presentazione della metodologia, la definizione dei test, il tracciamento degli esiti e delle eventuali anomalie.
Attività: Gestione Operativa del progetto VTS
Periodo: da Luglio 2002 a Novembre 2002
Durata: 5 mesi
Ruolo: Project Manager
Azienda: Sistemi e Telematica di Genova (SeT)
Progetto: Mi sono occupata del coordinamento di un gruppo di progetto di 7 persone nella fase di avviamento in
produzione dell’applicativo PMIS per la gestione portuale. Ho curato i rapporti con la Capitaneria di porto di
Genova per conto del cliente (SeT), tracciando e valutando gli impatti operativi delle richieste di
cambiamento in base a piani di rilascio predefiniti.
Sistemi: Windows 2000, DB Oracle.
Linguaggi: HTML, Java.
Strumenti: WinCvs
Attività: Offering e prevendita
Periodo: da Ottobre 2001 a Marzo 2002
Durata: 6 mesi
Ruolo: Supporto tecnologico alla vendita di progetti IT.
Azienda: Toro Assicurazioni, Levante assicurazioni, Monte dei Paschi di Siena
Progetto: Ho curato la preparazione e presentazione al cliente delle offerte, occupandomi delle seguenti attività:
definizione dell’allegato tecnico, stesura del macro piano delle attività, calcolo delle stime di progetto in
giorni/uomo, scelta dei profili e del numero di risorse coinvolte, valutazione dei rischi.
Attività: Progettazione e realizzazione di un sito privato bancario
Periodo: Settembre 2000/Settembre 2001
Durata: un anno
Ruolo: Project Manager
Azienda: Banca Popolare di Verona
Progetto: Ho coordinato un team di 10 persone fra cliente, colleghi e consulenti esterni, dedicato al restyling e al
porting su piattaforma Broadvision di servizi bancari già esistenti, nonché alla realizzazione di nuovi servizi
di un sito privato bancario. Nell’ambito del progetto sono state modellate, in collaborazione con il cliente, le
regole di one-to-one marketing e sono state applicate le tecniche di observation. Personalmente mi sono
occupata di definire il processo di configuration management e application change management e ho seguito
tutto il ciclo di sviluppo del software dalla stesura delle specifiche fino all’avviamento in produzione
dell’applicativo.
Sistemi: Windows 2000, DB SQL.
Linguaggi: JSP, HTML, XSL, XML, Visual Basic.
Strumenti: Broadvison 5.5, MS Project 2000, Harvest
ESPERIENZE PROFESSIONALI IN ETNOTEAM
Attività: Testing Anno 2000 in ambiente bancario
Periodo: Novembre 1998/Gennaio 2000
Durata: un anno
Ruolo: Testing Quality Assurance consultant e Testing Manager (coordinamento di personale interno e del cliente).
Azienda: BIS (Bank for International Settlements) di Basilea, Banca Popolare Commercio e Industria
Progetto: Nell’ambito del progetto Anno 2000, ho curato la fase di testing per una quarantina di progetti critici,
occupandomi delle seguenti attività: impostazione metodologica, analisi dei rischi, coordinamento,
progettazione dei test, pianificazione delle risorse, schedulazione delle esecuzioni automatiche e manuali su
date virtuali simulate, gestione delle anomalie, formazione del personale, test di carico.
Sistemi: Windows NT versione 4.0, VT3270.
Linguaggi: TSL
Strumenti: TestDirector 5.0, WinRunner2000 5.0, LoadRunner 6.0, MS Project 98
Attività: Metodologia di Testing
Periodo: Giugno 1998/Dicembre 1998 - Gennaio 2000.
Durata: 8 mesi
Ruolo: Responsabile di commessa.
Azienda: FIAT Auto S.p.A, Marina Rinaldi S.r.l.
Progetto: Mi sono occupata di definire una strategia di testing per sistemi Client/Server, portando a termine le seguenti
attività: stesura di una Metodologia di Testing, definizione dei Piani di Test, impostazione di tutto l’ambiente
di automazione con opportune personalizzazioni per la progettazione e l’esecuzione dei test, gestione delle
anomalie.
Sistemi: Windows 95 versione 4.0, Citrix e DataBase Oracle 7.3.
Linguaggi: Visual Basic 4.0, TSL
Strumenti: TestDirector 6.0, WinRunner 6.0.
Attività: Sviluppo di Rete Mobile GSM
Periodo: Ottobre1993/Aprile1994 e Dicembre1995/Maggio 1998
Durata: 3 anni
Ruolo: Progettista senior
Azienda: Italtel di Cassina de’ Pecchi
Progetto: Mi sono occupata dell’analisi, sviluppo e testing del software di diagnostica delle malfunzioni hardware per le
piastre TDPC e MEMT del sottosistema BSC di Centrali GSM su rete nazionale.
Inoltre, mi sono occupata dell’analisi, sviluppo, manutenzione e testing del software di LMT (Local
Maintenance Terminal) nell’ambito dell’esercizio di Centrali Radiomobili GSM.
Sistemi: Microvax, sistema operativo VMS e MS-DOS.
Linguaggi: C
Strumenti: Borland C++ 4.5, Tefax, Tool PCMS, Wordperfect
Attività: Testing di Rete Telefonica Fissa
Periodo: Marzo 1992/Settembre 1993 e Giugno1994/Novembre 1995
Durata: 3 anni
Ruolo: Progettista senior
Azienda: Italtel di Cassina de’ Pecchi e Castelletto
Progetto: Mi sono occupata della progettazione ed esecuzione automatica dei test funzionali per il software di
configurazione dell’Elaboratore Evoluto di Supervisione (ES-E) delle Centrali Telefoniche UT-100. Inoltre,
mi sono occupata dell’analisi e sviluppo di tool per l’automazione del testing.
Sistemi: Centrali Italtel UT-100, Workstation Digital, Cluster Digital VAX 8800, sistema operativo UNIX.
Linguaggi: C, Awk, Lex, Yacc, KornShell
Strumenti: Interleaf.
Attività: Sviluppo di Data Entry
Periodo: Marzo 1991/Febbraio 1992
Durata: un anno
Ruolo: Progettista software
Azienda: Dataconsyst S.p.A.
Progetto: Ho curato la realizzazione di interfaccie utente grafiche per l’archiviazione dei dati di un sistema di sicurezza
bancario e realizzazione del relativo software di gestione.
Sistemi: Sistema operativo UNIX.
Linguaggi: C
Strumenti: JAM, Ventura.
Attività: Tesi di Laurea (Teorica e Implementativa)
Periodo: Aprile 1990/Febbraio 1991
Durata: un anno
Ruolo: Progettista software e tesista
Azienda: C.O.S.I. (Consorzio per l’OSI in Italia)
Progetto: Ho effettuato l’analisi dei requisiti per il trasferimento di metafile grafici CGM su reti OSI e il relativo
sviluppo prototipale basato sul protocollo FTAM nell’ambito del progetto ESPRIT ARGOSI (Applications
Related Graphics and OSI Standards Integration).
Sistemi: Ambiente implementativo ISODE-6.0, sistema operativo Solaris.
Linguaggi: C
Strumenti: Word, Gem, Ventura.
Strumenti: Interleaf.
Attività: Sviluppo di Data Entry
Periodo: Marzo 1991/Febbraio 1992
Durata: un anno
Ruolo: Progettista software
Azienda: Dataconsyst S.p.A.
Progetto: Ho curato la realizzazione di interfaccie utente grafiche per l’archiviazione dei dati di un sistema di sicurezza
bancario e realizzazione del relativo software di gestione.
Sistemi: Sistema operativo UNIX.
Linguaggi: C
Strumenti: JAM, Ventura.
Attività: Tesi di Laurea (Teorica e Implementativa)
Periodo: Aprile 1990/Febbraio 1991
Durata: un anno
Ruolo: Progettista software e tesista
Azienda: C.O.S.I. (Consorzio per l’OSI in Italia)
Progetto: Ho effettuato l’analisi dei requisiti per il trasferimento di metafile grafici CGM su reti OSI e il relativo
sviluppo prototipale basato sul protocollo FTAM nell’ambito del progetto ESPRIT ARGOSI (Applications
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Curriculum di Valeria Meschia

  • 1. CURRICULUM VITAE DI VALERIA MESCHIA Autorizzo al trattamento dei dati personali ai sensi della legge 675/96. Residenza: Via Almerico da Schio 7 20146 MILANO tel cell.: 339-6775603 e-mail: vmeschia@libero.it Età: nata il 16 ottobre 1964 Luogo di nascita: Milano Stato civile: nubile Titolo di studio: Diploma di perito ottico conseguito presso l’Istituto Tecnico Industriale Statale Galileo Galilei di Milano con votazione 54/60. Laurea in Scienze dell’Informazione conseguita presso l’Università degli Studi di Milano con votazione 109/110. Inquadramento: 8° Quadro del Contratto Nazionale Metalmeccanici. Profilo: Ho lavorato per 10 anni presso la società di consulenza Etnoteam S.p.A. e da 15 anni opero presso la società di consulenza CapGemini (prima Ernst&Young) con il ruolo di: Project Manager, Test Manager, Service Manager, Program Manager Office. Nel corso di questi anni ho lavorato principalmente nel settore Telco (rete fissa e mobile), Banking (pagamenti, anagrafica strumenti finanziari), PA area Portali occupandomi di: quality assurace e change management applicativo, coordinamento di progetti software (analisi, sviluppo, integration, testing) e offering di progetti tecnologici. Caratteristiche attitudinali:  Forte capacità di relazione con i team di progetto, il cliente e i fornitori  Coordinamento di gruppi eterogenei mediamente superiori a 10 elementi  Buona capacità di pianificazione e di controllo delle attività  Attenzione al monitoraggio della qualità del SW e scrupolosità nella fase di delivery. COMPETENZE TECNICHE Linguaggi utilizzati: C, Awk, Pascal, Visual Basic, HTML. Linguaggi conosciuti: XML, XSL, JSP, SQL Sistemi Operativi e DB: UNIX, VMS, Windows 2000, Access. Prodotti di test: HP-Mercury (QualityCenter, WinRunner, LoadRunner), SharedPoint Altri Prodotti: Broadvision, Comptel, IBM WebContentManagement 8.0, Remedy Metodologia di Test: TMap Lingue straniere: INGLESE conoscenza buona (Istituto Shenker, lezione 50).
  • 3. ESPERIENZE PROFESSIONALI IN CAPGEMINI Attvità: Portale del Turismo di Regione Lombardia Periodo: da Gennaio 2015 a oggi Durata: 6 mesi Ruolo: PMO Azienda: Lombardia Informatica Progetto: Obiettivo dell’attività è realizzare in ambiente IBM WCM il replatforming dell’attuale portale del turismo di Regione Lombardia rivedendo la parte grafica, realizzando una stazione redazionale indipendente, garantendo la portabilità sui vari dispositivi mobile secondo gli standard W3C circa CSS3 e HTML5 tali da rendere il portale cross-browser responsive. Nell’ambito del progetto mi sono occupata della pianificazione, organizzazione degli incontri anche con il cliente finale, stesura dei verbali, supervisione delle specifiche funzionali e della grafica, revisione della documentazione di progetto, stesura dei test, organizzazione dei gruppi di lavoro, presentazione del Portale presso il cliente Regione Lombardia, coordinamento delle fasi di mock-up e delle fasi di test fino all’accettazione finale, gestione del go-live e del post-golive. Attvità: Ticketing Assessment Periodo: da Gennaio a Ottobre 2014 Durata: 10 mesi Ruolo: Service Manager Azienda: Banca Mediolanum Progetto: Obiettivo dell’attività è individuare i fattori su cui fare leva per rendere più efficiente il Supporto Utente fornito dagli uffici Banca Collocatrice e Applicativi Bancari. Mi sono occupata dell’avvio del progetto svolgendo le seguenti attività:  raccolta delle esigenze del Cliente e preparazione dell’offerta sia per la parte tecnica che economica  presentazione dell’offerta presso il Cliente e selezione del personale in forza al team di progetto  relazione con i fornitori e gestione della commessa Per quanto riguarda l’Assessment ho effettuato:  l’analisi dei ticket Remedy per identificare le aree di approfondimento  l’aggregazione dei risultati ai fini del Monitoraggio e dell’Efficientamento  l’organizzazione delle interviste con gli operatori Help Desk  l’esame dei punti di concentrazione delle criticità  la configurazione dello strumento Remedy  la definizione delle istruzioni per l’uso di Remedy e la diffusione della conoscenza  il monitoraggio continuo dei ticket e la verifica del cambiamento. Attvità: Migrazione sistema informativo (VIA-project) Periodo: Gennaio 2013-2014 Durata: 1 anno Ruolo: Test Manager e PMO Azienda: Vorwerk (Folletto-Contempora) Progetto: Il progetto di ambito internazionale riguarda la migrazione del sistema informativo da AS400 a Java-Oracle- SAP. Il mio compito ha previsto di affiancare gli IT managers del Cliente nella gestione del processo di test fino al go-live del nuovo portale svolgendo le seguenti attività:  Definizione dei criteri di prioritizzazione dei test case (per un totale di 6000) e livelli di copertura  Definizione delle modalità di tracciatura degli esiti dei test  Supporto ai key-user nella revisione dei casi di test e nella tracciatura dei risultati della esecuzione  Monitoraggio di defect ed enhancement aperti dai key-user sollecitando la risoluzione da parte del gruppo di progetto da un lato e le riesecuzioni da parte dei key-user dall’altro;
  • 4.  Raccolta delle esigenze di test dei key-user in termini di pre-requisiti facilitando la collaborazione fra il gruppo di sviluppo e gli utenti;  Definizione di un piano di test e di piano di rilascio dei defect monitorandone l’avanzamento;  Collezione delle criticità che potrebbero rallentare o bloccare la pianificazione dei test.  Supporto ai Responsabili IT nel presentare lo stato di avanzamento lavori. Ambiente: Java-Oracle, SAP, AS400 Tool: SharedPoint Attvità: Migrazione sistema per la gestione delle Anagrafiche degli strumenti finanziari Periodo: 2010-2012 Durata: 1 anno e 6 mesi Ruolo: Test e Service Manager Azienda: StateStreet Bank (area NAV-Banca Depositaria, Anagrafiche) Progetto: Deployment di nuove feature nell’ambito del progetto FUP2 e migrazione delle anagrafiche relative agli strumenti finanziari provenienti da Bloomberg del progetto GT. Nel ruolo di Delivery Manager con focalizzazione nell’ambito del test ho definito i template per la scrittura e la tracciatura dei test, mi sono occupata della stesura delle specifiche di test, della esecuzione dei test e della tracciatura dei defect coordinando un team di 5 persone e supportando il collaudo con gli utenti fino al rilascio in produzione. Gruppo di lavoro internazionale. Ambiente di sviluppo Java-Oracle Attvità: Migrazione progetti in ambito CBI verso STD unica Periodo: 2009-2010 Durata: 9 mesi Ruolo: PMO Azienda: UBI Sistemi e Servizi Progetto: Gestione della migrazioni ad un'unica Struttura Tecnica Delegata, organizzando i SAL di progetto, stendendo piani, presentazioni e verbali. Progetti impattati:  migrazione portale delle Imprese,  Switch delle filiali verso altre banche rete  migrazione nuova Anagrafica per la gestione contratti. Attvità: Test Portale fisso-mobile Periodo: 2008-2009 Durata: 9 mesi Ruolo: Test Manager Azienda: Ericsson-H3G Progetto: nel ruolo di Service Manager mi sono occupata di supportare il Project Manager nella gestione e pianificazione tramite il tool Mercury Test Director dei defect di test della fase di accettazione e dei defect di produzione delle fasi di post-rilascio e manutenzione. Mi sono inoltre occupata di gestire le richieste provenienti dal marketing del Cliente e dal gruppo di O&M, relazionandomi con il fornitore. Attvità: Test di rete per il progetto DSL Periodo: da Giugno 2007 a Aprile 2008 Durata: 1 anno Ruolo: Test Manager Azienda: Vodafone
  • 5. Progetto: Accettazione del progetto DSL per il settore Rete, come supporto al Project Manager Vodafone nella gestione e pianificazione dei test di accettazione nelle fasi di system e integration test e nella stesura della reportistica di sintesi per il Management del cliente. Il ruolo ha previsto:  la verifica della corretta definizione delle specifiche di test provenienti dai fornitori e dal gruppo di progetto con relativa armonizzazione secondo uno standard predefinito prima del loro relativo inserimento nello strumento Mercury Quality Center utilizzato a supporto delle attività di test;  l’accettazione e l’aggiornamento dello stato di esecuzione dei test e degli eventuali fault;  l’attività di Quality Manager per la definizione di specifiche di test, fault, report, relativi template e per l’import-export delle informazioni contenute nel data center Mercury. Attività: Test di rete per il progetto ULL Periodo: da Marzo 2006 a Maggio 2007 Durata: 1 anno Ruolo: Test Manager Azienda: Tele2 Progetto: Il ruolo ha previsto:  la definizione delle tipologie di test da effettuare,  la pianificazione e realizzazione delle attività di test per validare il traffico dati/voce dei siti integrati,  il coordinamento di gruppi di lavoro del cliente e dei fornitori.  Sono stati effettuati i seguenti test di rete:  Test di accesso in collaborazione con Sirti (nell'ambito del test d'accesso è stata testata la corretta integrazione dei siti su tutti i distretti e la procedura di routing),  Test d'intercettazione in collaborazione con Urmet (rete x.25 e accettazione),  Test dello Switch in collaborazione con Tele2 Corporate,  Test funzionale dei servizi supplementari e dei numeri speciali anche di altri operatori.  Inoltre sono stati impostati tutti i test e le matrici di tracciatura degli esiti per la fase di Friendly User Test. Attività: Adeguamento alla SOA Periodo: da Ottobre 2005 a Gennaio 2006 Durata: 3 mesi Ruolo: Project Manager Azienda: Vodafone Progetto: Il progetto ha riguardato l'applicazione della legge americana SOA (Sarbanes-Oxley Act) per la tutela del risparmio, all'ambito tecnologico di Vodafone limitatatmente alle piattaforme AL e RBT. In particolare sono stati presi in considerazione i requisiti 4, 5, 6, 9 della normativa SG05476 che hanno portato allo sviluppo delle seguenti attività: 1. Definizione del Delivery kit (in termini di template, procedure di test, trainig) 2. Definizione delle modalità di archiviazione di un progetto (definizione dell'approccio metodologico, dimensionamento del server per l'archiviazione documentale, definizione delle procedure di alimentazione e gestione archivi, training). Attività: Testing Voice Mediation Periodo: da Giugno 2004 a Giugno 2005 Durata: 1 anno Ruolo: Project Manager, Service Manager Azienda: Vodafone Progetto: Nell’ambito della migrazione del sistema Voice Mediation e della implementazione delle nuove funzionalità, mi sono occupata della impostazione metodologica delle attività di testing automatico coordinando un gruppo di 10 persone dedicate alla validazione del prodotto EventLink. Ho curato in particolare tutte le fasi delle attività di test dalla definizione dei casi di test, impostazione degli script di automazione, codifica dei dati di input e recupero dei risultati attesi, analisi dei risultati, formalizzazione dei bug e change request, creazione patch di rilascio e attività di change management, contatti con il fornitore e il cliente, consuntivazione.
  • 6. Sistemi: Unix, Oracle Strumenti: EventLink di Comptel, TestDirector, Bugman Attività: Change Management System Periodo: da Dicembre 2003 a Marzo 2004 Durata: 4 mesi Ruolo: Project Manager Azienda: Intesa Sistemi Servizi (ISS) Progetto: Nell’ambito del settore Rete Estera di ISS mi sono occupata dell’assessment del sistema di change management adottato per l’applicazione SIRE, analizzando processi e procedure operative che caratterizzanno il modello di configurazione di Aldon, rilevando le criticità ad esso connesse e fornendo alcuni suggerimenti tesi a migliorare l’intero sistema. Sistemi: AS400 Strumenti: Aldon Attività: Certificazione dei sistemi interbancari di pagamento Periodo: Dicembre 2002/2003 Durata: 1 anno Ruolo: Project Manager Azienda: Intesa Sistemi Servizi (ISS) Progetto: Nell’ambito del gruppo PMO di ISS e ho impostato una fase iniziale di definizione di una metodologia di riferimento per la standardizzazione dei collaudi con Banca d’Italia; quindi una fase successiva di coordinamento dei diversi gruppi di lavoro impegnati nel processo di certificazione che ha comportato la presentazione della metodologia, la definizione dei test, il tracciamento degli esiti e delle eventuali anomalie. Attività: Gestione Operativa del progetto VTS Periodo: da Luglio 2002 a Novembre 2002 Durata: 5 mesi Ruolo: Project Manager Azienda: Sistemi e Telematica di Genova (SeT) Progetto: Mi sono occupata del coordinamento di un gruppo di progetto di 7 persone nella fase di avviamento in produzione dell’applicativo PMIS per la gestione portuale. Ho curato i rapporti con la Capitaneria di porto di Genova per conto del cliente (SeT), tracciando e valutando gli impatti operativi delle richieste di cambiamento in base a piani di rilascio predefiniti. Sistemi: Windows 2000, DB Oracle. Linguaggi: HTML, Java. Strumenti: WinCvs Attività: Offering e prevendita Periodo: da Ottobre 2001 a Marzo 2002 Durata: 6 mesi Ruolo: Supporto tecnologico alla vendita di progetti IT. Azienda: Toro Assicurazioni, Levante assicurazioni, Monte dei Paschi di Siena Progetto: Ho curato la preparazione e presentazione al cliente delle offerte, occupandomi delle seguenti attività: definizione dell’allegato tecnico, stesura del macro piano delle attività, calcolo delle stime di progetto in giorni/uomo, scelta dei profili e del numero di risorse coinvolte, valutazione dei rischi.
  • 7. Attività: Progettazione e realizzazione di un sito privato bancario Periodo: Settembre 2000/Settembre 2001 Durata: un anno Ruolo: Project Manager Azienda: Banca Popolare di Verona Progetto: Ho coordinato un team di 10 persone fra cliente, colleghi e consulenti esterni, dedicato al restyling e al porting su piattaforma Broadvision di servizi bancari già esistenti, nonché alla realizzazione di nuovi servizi di un sito privato bancario. Nell’ambito del progetto sono state modellate, in collaborazione con il cliente, le regole di one-to-one marketing e sono state applicate le tecniche di observation. Personalmente mi sono occupata di definire il processo di configuration management e application change management e ho seguito tutto il ciclo di sviluppo del software dalla stesura delle specifiche fino all’avviamento in produzione dell’applicativo. Sistemi: Windows 2000, DB SQL. Linguaggi: JSP, HTML, XSL, XML, Visual Basic. Strumenti: Broadvison 5.5, MS Project 2000, Harvest
  • 8. ESPERIENZE PROFESSIONALI IN ETNOTEAM Attività: Testing Anno 2000 in ambiente bancario Periodo: Novembre 1998/Gennaio 2000 Durata: un anno Ruolo: Testing Quality Assurance consultant e Testing Manager (coordinamento di personale interno e del cliente). Azienda: BIS (Bank for International Settlements) di Basilea, Banca Popolare Commercio e Industria Progetto: Nell’ambito del progetto Anno 2000, ho curato la fase di testing per una quarantina di progetti critici, occupandomi delle seguenti attività: impostazione metodologica, analisi dei rischi, coordinamento, progettazione dei test, pianificazione delle risorse, schedulazione delle esecuzioni automatiche e manuali su date virtuali simulate, gestione delle anomalie, formazione del personale, test di carico. Sistemi: Windows NT versione 4.0, VT3270. Linguaggi: TSL Strumenti: TestDirector 5.0, WinRunner2000 5.0, LoadRunner 6.0, MS Project 98 Attività: Metodologia di Testing Periodo: Giugno 1998/Dicembre 1998 - Gennaio 2000. Durata: 8 mesi Ruolo: Responsabile di commessa. Azienda: FIAT Auto S.p.A, Marina Rinaldi S.r.l. Progetto: Mi sono occupata di definire una strategia di testing per sistemi Client/Server, portando a termine le seguenti attività: stesura di una Metodologia di Testing, definizione dei Piani di Test, impostazione di tutto l’ambiente di automazione con opportune personalizzazioni per la progettazione e l’esecuzione dei test, gestione delle anomalie. Sistemi: Windows 95 versione 4.0, Citrix e DataBase Oracle 7.3. Linguaggi: Visual Basic 4.0, TSL Strumenti: TestDirector 6.0, WinRunner 6.0. Attività: Sviluppo di Rete Mobile GSM Periodo: Ottobre1993/Aprile1994 e Dicembre1995/Maggio 1998 Durata: 3 anni Ruolo: Progettista senior Azienda: Italtel di Cassina de’ Pecchi Progetto: Mi sono occupata dell’analisi, sviluppo e testing del software di diagnostica delle malfunzioni hardware per le piastre TDPC e MEMT del sottosistema BSC di Centrali GSM su rete nazionale. Inoltre, mi sono occupata dell’analisi, sviluppo, manutenzione e testing del software di LMT (Local Maintenance Terminal) nell’ambito dell’esercizio di Centrali Radiomobili GSM. Sistemi: Microvax, sistema operativo VMS e MS-DOS. Linguaggi: C Strumenti: Borland C++ 4.5, Tefax, Tool PCMS, Wordperfect Attività: Testing di Rete Telefonica Fissa Periodo: Marzo 1992/Settembre 1993 e Giugno1994/Novembre 1995 Durata: 3 anni Ruolo: Progettista senior Azienda: Italtel di Cassina de’ Pecchi e Castelletto Progetto: Mi sono occupata della progettazione ed esecuzione automatica dei test funzionali per il software di configurazione dell’Elaboratore Evoluto di Supervisione (ES-E) delle Centrali Telefoniche UT-100. Inoltre, mi sono occupata dell’analisi e sviluppo di tool per l’automazione del testing. Sistemi: Centrali Italtel UT-100, Workstation Digital, Cluster Digital VAX 8800, sistema operativo UNIX. Linguaggi: C, Awk, Lex, Yacc, KornShell
  • 9. Strumenti: Interleaf. Attività: Sviluppo di Data Entry Periodo: Marzo 1991/Febbraio 1992 Durata: un anno Ruolo: Progettista software Azienda: Dataconsyst S.p.A. Progetto: Ho curato la realizzazione di interfaccie utente grafiche per l’archiviazione dei dati di un sistema di sicurezza bancario e realizzazione del relativo software di gestione. Sistemi: Sistema operativo UNIX. Linguaggi: C Strumenti: JAM, Ventura. Attività: Tesi di Laurea (Teorica e Implementativa) Periodo: Aprile 1990/Febbraio 1991 Durata: un anno Ruolo: Progettista software e tesista Azienda: C.O.S.I. (Consorzio per l’OSI in Italia) Progetto: Ho effettuato l’analisi dei requisiti per il trasferimento di metafile grafici CGM su reti OSI e il relativo sviluppo prototipale basato sul protocollo FTAM nell’ambito del progetto ESPRIT ARGOSI (Applications Related Graphics and OSI Standards Integration). Sistemi: Ambiente implementativo ISODE-6.0, sistema operativo Solaris. Linguaggi: C Strumenti: Word, Gem, Ventura.
  • 10. Strumenti: Interleaf. Attività: Sviluppo di Data Entry Periodo: Marzo 1991/Febbraio 1992 Durata: un anno Ruolo: Progettista software Azienda: Dataconsyst S.p.A. Progetto: Ho curato la realizzazione di interfaccie utente grafiche per l’archiviazione dei dati di un sistema di sicurezza bancario e realizzazione del relativo software di gestione. Sistemi: Sistema operativo UNIX. Linguaggi: C Strumenti: JAM, Ventura. Attività: Tesi di Laurea (Teorica e Implementativa) Periodo: Aprile 1990/Febbraio 1991 Durata: un anno Ruolo: Progettista software e tesista Azienda: C.O.S.I. (Consorzio per l’OSI in Italia) Progetto: Ho effettuato l’analisi dei requisiti per il trasferimento di metafile grafici CGM su reti OSI e il relativo sviluppo prototipale basato sul protocollo FTAM nell’ambito del progetto ESPRIT ARGOSI (Applications Related Graphics and OSI Standards Integration). Sistemi: Ambiente implementativo ISODE-6.0, sistema operativo Solaris. Linguaggi: C Strumenti: Word, Gem, Ventura.