1. ESPERIENZE PROFESSIONALI IN CAPGEMINI
Attvità: Portale del Turismo di Regione Lombardia
Periodo: da Gennaio 2015 a oggi
Durata: 6 mesi
Ruolo: PMO
Azienda: Lombardia Informatica
Progetto: Obiettivo dell’attività è realizzare in ambiente IBM WCM il replatforming dell’attuale portale del turismo di
Regione Lombardia rivedendo la parte grafica, realizzando una stazione redazionale indipendente, garantendo
la portabilità sui vari dispositivi mobile secondo gli standard W3C circa CSS3 e HTML5 tali da rendere il
portale cross-browser responsive.
Nell’ambito del progetto mi sono occupata della pianificazione, organizzazione degli incontri anche con il
cliente finale, stesura dei verbali, supervisione delle specifiche funzionali e della grafica, revisione della
documentazione di progetto, stesura dei test, organizzazione dei gruppi di lavoro, presentazione del Portale
presso il cliente Regione Lombardia, coordinamento delle fasi di mock-up e delle fasi di test fino
all’accettazione finale, gestione del go-live e del post-golive.
Attvità: Ticketing Assessment
Periodo: da Gennaio a Ottobre 2014
Durata: 10 mesi
Ruolo: Service Manager
Azienda: Banca Mediolanum
Progetto: Obiettivo dell’attività è individuare i fattori su cui fare leva per rendere più efficiente il Supporto Utente
fornito dagli uffici Banca Collocatrice e Applicativi Bancari.
Mi sono occupata dell’avvio del progetto svolgendo le seguenti attività:
 raccolta delle esigenze del Cliente e preparazione dell’offerta sia per la parte tecnica che economica
 presentazione dell’offerta presso il Cliente e selezione del personale in forza al team di progetto
 relazione con i fornitori e gestione della commessa
Per quanto riguarda l’Assessment ho effettuato:
 l’analisi dei ticket Remedy per identificare le aree di approfondimento
 l’aggregazione dei risultati ai fini del Monitoraggio e dell’Efficientamento
 l’organizzazione delle interviste con gli operatori Help Desk
 l’esame dei punti di concentrazione delle criticità
 la configurazione dello strumento Remedy
 la definizione delle istruzioni per l’uso di Remedy e la diffusione della conoscenza
 il monitoraggio continuo dei ticket e la verifica del cambiamento.
Attvità: Migrazione sistema informativo (VIA-project)
Periodo: Gennaio 2013-2014
Durata: 1 anno
Ruolo: Test Manager e PMO
Azienda: Vorwerk (Folletto-Contempora)
Progetto: Il progetto di ambito internazionale riguarda la migrazione del sistema informativo da AS400 a Java-Oracle-
SAP. Il mio compito ha previsto di affiancare gli IT managers del Cliente nella gestione del processo di test
fino al go-live del nuovo portale svolgendo le seguenti attività:
 Definizione dei criteri di prioritizzazione dei test case (per un totale di 6000) e livelli di copertura
 Definizione delle modalità di tracciatura degli esiti dei test
 Supporto ai key-user nella revisione dei casi di test e nella tracciatura dei risultati della esecuzione
 Monitoraggio di defect ed enhancement aperti dai key-user sollecitando la risoluzione da parte del gruppo di
progetto da un lato e le riesecuzioni da parte dei key-user dall’altro;

2.  Raccolta delle esigenze di test dei key-user in termini di pre-requisiti facilitando la collaborazione fra il
gruppo di sviluppo e gli utenti;
 Definizione di un piano di test e di piano di rilascio dei defect monitorandone l’avanzamento;
 Collezione delle criticità che potrebbero rallentare o bloccare la pianificazione dei test.
 Supporto ai Responsabili IT nel presentare lo stato di avanzamento lavori.
Ambiente: Java-Oracle, SAP, AS400
Tool: SharedPoint
Attvità: Migrazione sistema per la gestione delle Anagrafiche degli strumenti finanziari
Periodo: 2010-2012
Durata: 1 anno e 6 mesi
Ruolo: Test e Service Manager
Azienda: StateStreet Bank (area NAV-Banca Depositaria, Anagrafiche)
Progetto: Deployment di nuove feature nell’ambito del progetto FUP2 e migrazione delle anagrafiche relative agli
strumenti finanziari provenienti da Bloomberg del progetto GT.
Nel ruolo di Delivery Manager con focalizzazione nell’ambito del test ho definito i template per la scrittura e
la tracciatura dei test, mi sono occupata della stesura delle specifiche di test, della esecuzione dei test e della
tracciatura dei defect coordinando un team di 5 persone e supportando il collaudo con gli utenti fino al rilascio
in produzione.
Gruppo di lavoro internazionale.
Ambiente di sviluppo Java-Oracle
Attvità: Migrazione progetti in ambito CBI verso STD unica
Periodo: 2009-2010
Durata: 9 mesi
Ruolo: PMO
Azienda: UBI Sistemi e Servizi
Progetto: Gestione della migrazioni ad un'unica Struttura Tecnica Delegata, organizzando i SAL di progetto, stendendo
piani, presentazioni e verbali.
Progetti impattati:
 migrazione portale delle Imprese,
 Switch delle filiali verso altre banche rete
 migrazione nuova Anagrafica per la gestione contratti.
Attvità: Test Portale fisso-mobile
Periodo: 2008-2009
Durata: 9 mesi
Ruolo: Test Manager
Azienda: Ericsson-H3G
Progetto: nel ruolo di Service Manager mi sono occupata di supportare il Project Manager nella gestione e
pianificazione tramite il tool Mercury Test Director dei defect di test della fase di accettazione e dei defect di
produzione delle fasi di post-rilascio e manutenzione.
Mi sono inoltre occupata di gestire le richieste provenienti dal marketing del Cliente e dal gruppo di O&M,
relazionandomi con il fornitore.
Attvità: Test di rete per il progetto DSL
Periodo: da Giugno 2007 a Aprile 2008
Durata: 1 anno
Ruolo: Test Manager
Azienda: Vodafone

3. Progetto: Accettazione del progetto DSL per il settore Rete, come supporto al Project Manager Vodafone nella gestione
e pianificazione dei test di accettazione nelle fasi di system e integration test e nella stesura della reportistica
di sintesi per il Management del cliente.
Il ruolo ha previsto:
 la verifica della corretta definizione delle specifiche di test provenienti dai fornitori e dal gruppo di progetto
con relativa armonizzazione secondo uno standard predefinito prima del loro relativo inserimento nello
strumento Mercury Quality Center utilizzato a supporto delle attività di test;
 l’accettazione e l’aggiornamento dello stato di esecuzione dei test e degli eventuali fault;
 l’attività di Quality Manager per la definizione di specifiche di test, fault, report, relativi template e per
l’import-export delle informazioni contenute nel data center Mercury.
Attività: Test di rete per il progetto ULL
Periodo: da Marzo 2006 a Maggio 2007
Durata: 1 anno
Ruolo: Test Manager
Azienda: Tele2
Progetto: Il ruolo ha previsto:
 la definizione delle tipologie di test da effettuare,
 la pianificazione e realizzazione delle attività di test per validare il traffico dati/voce dei siti integrati,
 il coordinamento di gruppi di lavoro del cliente e dei fornitori.
 Sono stati effettuati i seguenti test di rete:
 Test di accesso in collaborazione con Sirti (nell'ambito del test d'accesso è stata testata la corretta
integrazione dei siti su tutti i distretti e la procedura di routing),
 Test d'intercettazione in collaborazione con Urmet (rete x.25 e accettazione),
 Test dello Switch in collaborazione con Tele2 Corporate,
 Test funzionale dei servizi supplementari e dei numeri speciali anche di altri operatori.
 Inoltre sono stati impostati tutti i test e le matrici di tracciatura degli esiti per la fase di Friendly User Test.
Attività: Adeguamento alla SOA
Periodo: da Ottobre 2005 a Gennaio 2006
Durata: 3 mesi
Ruolo: Project Manager
Azienda: Vodafone
Progetto: Il progetto ha riguardato l'applicazione della legge americana SOA (Sarbanes-Oxley Act) per la tutela del
risparmio, all'ambito tecnologico di Vodafone limitatatmente alle piattaforme AL e RBT. In particolare sono
stati presi in considerazione i requisiti 4, 5, 6, 9 della normativa SG05476 che hanno portato allo sviluppo
delle seguenti attività:
1. Definizione del Delivery kit (in termini di template, procedure di test, trainig)
2. Definizione delle modalità di archiviazione di un progetto (definizione dell'approccio metodologico,
dimensionamento del server per l'archiviazione documentale, definizione delle procedure di alimentazione
e gestione archivi, training).
Attività: Testing Voice Mediation
Periodo: da Giugno 2004 a Giugno 2005
Durata: 1 anno
Ruolo: Project Manager, Service Manager
Azienda: Vodafone
Progetto: Nell’ambito della migrazione del sistema Voice Mediation e della implementazione delle nuove funzionalità,
mi sono occupata della impostazione metodologica delle attività di testing automatico coordinando un gruppo
di 10 persone dedicate alla validazione del prodotto EventLink. Ho curato in particolare tutte le fasi delle
attività di test dalla definizione dei casi di test, impostazione degli script di automazione, codifica dei dati di
input e recupero dei risultati attesi, analisi dei risultati, formalizzazione dei bug e change request, creazione
patch di rilascio e attività di change management, contatti con il fornitore e il cliente, consuntivazione.

4. Sistemi: Unix, Oracle
Strumenti: EventLink di Comptel, TestDirector, Bugman
Attività: Change Management System
Periodo: da Dicembre 2003 a Marzo 2004
Durata: 4 mesi
Ruolo: Project Manager
Azienda: Intesa Sistemi Servizi (ISS)
Progetto: Nell’ambito del settore Rete Estera di ISS mi sono occupata dell’assessment del sistema di change
management adottato per l’applicazione SIRE, analizzando processi e procedure operative che caratterizzanno
il modello di configurazione di Aldon, rilevando le criticità ad esso connesse e fornendo alcuni suggerimenti
tesi a migliorare l’intero sistema.
Sistemi: AS400
Strumenti: Aldon
Attività: Certificazione dei sistemi interbancari di pagamento
Periodo: Dicembre 2002/2003
Durata: 1 anno
Ruolo: Project Manager
Azienda: Intesa Sistemi Servizi (ISS)
Progetto: Nell’ambito del gruppo PMO di ISS e ho impostato una fase iniziale di definizione di una metodologia di
riferimento per la standardizzazione dei collaudi con Banca d’Italia; quindi una fase successiva di
coordinamento dei diversi gruppi di lavoro impegnati nel processo di certificazione che ha comportato la
presentazione della metodologia, la definizione dei test, il tracciamento degli esiti e delle eventuali anomalie.
Attività: Gestione Operativa del progetto VTS
Periodo: da Luglio 2002 a Novembre 2002
Durata: 5 mesi
Ruolo: Project Manager
Azienda: Sistemi e Telematica di Genova (SeT)
Progetto: Mi sono occupata del coordinamento di un gruppo di progetto di 7 persone nella fase di avviamento in
produzione dell’applicativo PMIS per la gestione portuale. Ho curato i rapporti con la Capitaneria di porto di
Genova per conto del cliente (SeT), tracciando e valutando gli impatti operativi delle richieste di
cambiamento in base a piani di rilascio predefiniti.
Sistemi: Windows 2000, DB Oracle.
Linguaggi: HTML, Java.
Strumenti: WinCvs
Attività: Offering e prevendita
Periodo: da Ottobre 2001 a Marzo 2002
Durata: 6 mesi
Ruolo: Supporto tecnologico alla vendita di progetti IT.
Azienda: Toro Assicurazioni, Levante assicurazioni, Monte dei Paschi di Siena
Progetto: Ho curato la preparazione e presentazione al cliente delle offerte, occupandomi delle seguenti attività:
definizione dell’allegato tecnico, stesura del macro piano delle attività, calcolo delle stime di progetto in
giorni/uomo, scelta dei profili e del numero di risorse coinvolte, valutazione dei rischi.

5. Attività: Progettazione e realizzazione di un sito privato bancario
Periodo: Settembre 2000/Settembre 2001
Durata: un anno
Ruolo: Project Manager
Azienda: Banca Popolare di Verona
Progetto: Ho coordinato un team di 10 persone fra cliente, colleghi e consulenti esterni, dedicato al restyling e al
porting su piattaforma Broadvision di servizi bancari già esistenti, nonché alla realizzazione di nuovi servizi
di un sito privato bancario. Nell’ambito del progetto sono state modellate, in collaborazione con il cliente, le
regole di one-to-one marketing e sono state applicate le tecniche di observation. Personalmente mi sono
occupata di definire il processo di configuration management e application change management e ho seguito
tutto il ciclo di sviluppo del software dalla stesura delle specifiche fino all’avviamento in produzione
dell’applicativo.
Sistemi: Windows 2000, DB SQL.
Linguaggi: JSP, HTML, XSL, XML, Visual Basic.
Strumenti: Broadvison 5.5, MS Project 2000, Harvest

6. Attività: Progettazione e realizzazione di un sito privato bancario
Periodo: Settembre 2000/Settembre 2001
Durata: un anno
Ruolo: Project Manager
Azienda: Banca Popolare di Verona
Progetto: Ho coordinato un team di 10 persone fra cliente, colleghi e consulenti esterni, dedicato al restyling e al
porting su piattaforma Broadvision di servizi bancari già esistenti, nonché alla realizzazione di nuovi servizi
di un sito privato bancario. Nell’ambito del progetto sono state modellate, in collaborazione con il cliente, le
regole di one-to-one marketing e sono state applicate le tecniche di observation. Personalmente mi sono
occupata di definire il processo di configuration management e application change management e ho seguito
tutto il ciclo di sviluppo del software dalla stesura delle specifiche fino all’avviamento in produzione
dell’applicativo.
Sistemi: Windows 2000, DB SQL.
Linguaggi: JSP, HTML, XSL, XML, Visual Basic.
Strumenti: Broadvison 5.5, MS Project 2000, Harvest