MENGELOLA
KONFLIK
KONFLIK
Ketidaksepakatan
?
Perbedaan kepentingan
Ketidaksesuaian antara
pihak yang terlibat
Konflik didalam
diri individu
Seorang diharapkan berbuat
lebih banyak dari yang dia
mampu
Konflik antar
individu
Akibat kepribadian yg
berbeda & tekanan
atasan-bawahan
Konflik antara
individu dengan
kelompok
Cara individu menanggapi
tekanan & tuntutan dari
kelompoknya
Konflik antar
kelompok
Misalnya antara
unit A dan Unit B
Konflik antar
organisasi
Misalnya antara
Organisasi A
&
Organisasi B
5 Jenis Konflik
1. Konflik personal (Dalam diri individu)
2. Konflik intrapersonal (Antar individu)
3. Konflik interpersonal (Individu & kelompok)
4. Konflik intragroup (Kelompok & kelompok)
5. Konflik intergroup (Antar Organisasi)
Penyebab Konflik
Kurangnya kerjasama dan
Perubahan2
Kepribadian dan Kebiasaan
yang menggangu
Tidak patuh aturan organisasi
dan Persaingan
Salah paham dan Rusaknya
komunikasi
Beda pendapat
& Tujuan
Penampilan yang
buruk & Frustrasi
Gaya
mengelola
Konflik
memaksa mengalah
menghindar kompromi
Mencari
Solusi
Terima kasih
Diskusi
kelompok

conflict_management.pptx