Download to read offline
Comunicacion y relaciones interpersonales
- 3. RREELLAACCIIOONNEESS IINNTTEERRPPEERRSSOONNAALLEESS FFEENNOOMMEENNOOEESSPPEECCIIFFIICCOO CCOONNDDIICCIIOONNAADDOO PPOORR FFAACCTTOORREESS SSOOCCIIAALLEESS YY PPSSIICCOOLLOOGGIICCOOSS .. VVIINNCCUULLAACCIIOONNEESS DDIIRREECCTTAASS QQUUEE SSEE VVAANN CCOONNFFOORRMMAANNDDOO EENN LLAA VVIIDDAA RREEAALL EENNTTRREE LLOOSS IINNDDIIVVIIDDUUOOSS QQUUEE PPIIEENNSSAANN YY SSIIEENNTTEENN .. RREELLAACCIIOONNEESS EEMMPPIIRRIICCAASS EENNTTRREE HHOOMMBBRREESS YY MMUUJJEERREESS RREEAALLEESS SSOOBBRREE LLAA BBAASSEE DDEE SSUU CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN RREEAALL
- 4. PERCEPCION IINNTTEERRPPEERRSSOONNAALL EELLDDEESSAARRRROOLLLLOO DDEE LLAASS IINNTTEERRRREELLAACCIIOONNEESS EENNTTRREE HHOOMMBBRREESS YY MMUUJJEERREESS DDEEPPEENNDDEE PPRRIINNCCIIPPAALLMMEENNTTEE DDEE CCÓÓMMOO SSEE PPEERRCCIIBBEENN MMUUTTUUAAMMEENNTTEE ..
- 5. PERCEPCION IINNTTEERRPPEERRSSOONNAALL LLAAAAPPAARRIIEENNCCIIAA DDEE UUNN IINNDDIIVVIIDDUUOO EESS PPEERRCCIIBBIIDDAA PPOORR LLOOSS OOTTRROOSS CCOOMMOO UUNN CCOONNJJUUNNTTOO DDEE RRAASSGGOOSS AANNAATTOOMMIICCOOSS ,, FFUUNNCCIIOONNAALLEESS YY PPSSIICCOO--SSOOCCIIAALLEESS AACCCCEESSIIBBLLEESS AALL RREEFFLLEEJJOO SSEENNSSOORRIIAALL CCOONNCCRREETTOO ..
- 6. PERCEPCION IINNTTEERRPPEERRSSOONNAALL EESSIIMMPPOORRTTAANNTTEE DDEESSTTAACCAARR QQUUEE TTAALLEESS RRAASSGGOOSS EESSTTAANN DDAADDOOSS EENN IINNDDIISSOOLLUUBBLLEE UUNNIIDDAADD ,, PPEERROO RREESSAALLTTAANN EENN PPRRIIMMEERR TTEERRMMIINNOO LLOOSS QQUUEE SSOONN MMAASS IIMMPPOORRTTAANNTTEESS PPAARRAA QQUUIIEENN LLOOSS PPEERRCCIIBBEE EENN CCAADDAA SSIITTUUAACCIIOONN ..
- 7. PPEERRCCEEPPCCIIÓÓNN :: SSEEGGÚÚNNBBRRUUNNEERR AAccttoo ddee sseelleecccciioonnaarr ee iinntteerrpprreettaarr llooss eessttíímmuullooss qquuee lllleeggaann aa nnuueessttrrooss sseennttiiddooss ccoonn eell ffiinn ddee pprreeddeecciirr ssuu ssiiggnniiffiiccaaddoo ppaarraa llaa ppeerrssoonnaa..
- 8. PPEERRCCEEPPCCIIÓÓNN PPeerrcceeppcciióónn::PPrroocceessoo ddee ccooddiiffiiccaacciióónn ccooggnnoosscciittiivvaa ppoorr eell ccuuaall ssee ccaappttaa llaa ssiiggnniiffiiccaacciióónn ddee uunn oobbjjeettoo ((ppeerrssoonnaass,, aacccciióónn,, ssuucceessoo,, ccoossaa)) aapplliiccáánnddoollee uunn ddeetteerrmmiinnaaddoo eessqquueemmaa oo ccaatteeggoorrííaa..
- 9. CCAATTEEGGOORRÍÍAA CCOOGGNNOOSSCCIITTIIVVAA CCoonnjjuunnttoo ddee rreeggllaass qquuee ppeerrmmiitteenn ccllaassiiffiiccaarr aa uunn oobbjjeettoo ((ppeerrssoonnaa ,,aacccciióónn,, ssuucceessoo,, ccoossaa)) ccoommoo eeqquuiivvaalleenntteess aa oottrrooss..
- 10. PRINCIPIOS PRACTICOS DELA P.N.L.
- 11. PERCEPCION IINNTTEERRPPEERRSSOONNAALL Necesidades Intereses Expectativas Valores INDIVIDUOS Conocimientos Conductas Necesidades Intereses Expectativas Valores Conocimientos Conductas
- 12. MEDIO SOCIAL PERSONALIDAD MEDIO SOCIAL MEDIO SOCIAL
- 13. INDIVIDUO MEDIO SOCIAL CLASE SOCIAL
- 14. INTER-AACCCCIIOONN PPSSIICCOO--SSOOCCIIAALL EELLMMEEDDIIOO SSOOCCIIAALL AACCTTUUAA SSOOBBRREE LLAA PPEERRSSOONNAALLIIDDAADD YY LLAA MMOOLLDDEEAA;; LLAA PPEERRSSOONNAALLIIDDAADD AALL AACCTTUUAARR SSOOBBRREE EELL MMEEDDIIOO SSOOCCIIAALL EENNTTRRAANNDDOO EENN RREELLAACCIIOONNEESS CCOONN OOTTRRAASS PPEERRSSOONNAALLIIDDAADDEESS MMEEDDIIAANNTTEE LLAA PPAARRTTIICCIIPPAACCIIOONN EENN LLAA AACCTTIIVVIIDDAADD DDEE LLOOSS DDIIVVEERRSSOOSS GGRRUUPPOOSS CCRREEAA EELL MMEEDDIIOO SSOOCCIIAALL CCOONNFFIIRRIIEENNDDOOLLEE CCIIEERRTTAASS CCUUAALLIIDDAADDEESS ..
- 16. AALL LLLLEEGGAARR AAEESSTTEE MMUUNNDDOO TTOODDOO SSEERR HHUUMMAANNOO EENNTTRRAA EENN UUNN UUNNIIVVEERRSSOO DDEE CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN PPRREEEEXXIISSTTEENNTTEE YY AALL MMOORRIIRR DDEEJJAA DDEETTRRÁÁSS DDEE SSII UUNNAA CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN NNOO IINNTTEERRRRUUMMPPIIDDAA ..
- 17. • CUANDO DDOOSSIINNDDIIVVIIDDUUOOSS SSEE EENNCCUUEENNTTRRAANN EENN PPRREESSEENNCCIIAA EELL UUNNOO DDEELL OOTTRROO ,, UUNN PPRROOCCEESSOO DDEE CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN SSEE EESSTTAABBLLEECCEE IINNDDEEPPEENNDDIIEENNTTEEMMEENNTTEE DDEE LLAA VVOOLLUUNNTTAADD DDEE LLOOSS MMIISSMMOOSS ,, YY SSII NNOO QQUUIIEERREENN CCOOMMUUNNIICCAARRSSEE ,, TTIIEENNEENN QQUUEE CCOOMMUUNNIICCAARR NNEECCEESSAARRIIAAMMEENNTTEE EESSTTEE MMEENNSSAAJJEE ..
- 18. ¿ QQUUEE EESSCCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN ?? FFOORRMMAA DDEE IINNTTEERRAACCCCIIOONN EENNTTRREE LLOOSS HHOOMMBBRREESS YY MMUUJJEERREESS EENN EELL PPRROOCCEESSOO DDEE SSUU AACCTTIIVVIIDDAADD .. PPRROOCCEESSOO DDEE IINNTTEERRCCAAMMBBIIOO DDEE IINNFFOORRMMAACCIIOONNEESS QQUUEE CCOONNTTIIEENNEENN LLOOSS RREESSUULLTTAADDOOSS DDEELL RREEFFLLEEJJOO DDEE LLAA RREEAALLIIDDAADD QQUUEE PPOOSSEEEENN LLOOSS IINNDDIIVVIIDDUUOOSS ((ccoonncciieenncciiaa))..
- 19. ¿ QQUUEE EESSCCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN ?? LLAA CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN CCOONNSSTTIITTUUYYEE UUNNAA PPAARRTTEE IINNSSEEPPAARRAABBLLEE DDEE LLAA EEXXIISSTTEENNCCIIAA YY UUNN MMEEDDIIOO DDEE FFOORRMMAACCIIOONN YY FFUUNNCCIIOONNAAMMIIEENNTTOO DDEE LLAA CCOONNCCIIEENNCCIIAA TTAANNTTOO IINNDDIIVVIIDDUUAALL CCOOMMOO SSOOCCIIAALL
- 20. MMEEDDIIAANNTTEE LLAA CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNNSSEE OORRGGAANNIIZZAA:: • LLAA IINNTTEERRAACCCCIIOONN AADDEECCUUAADDAA EENNTTRREE LLOOSS IINNDDIIVVIIDDUUOOSS DDUURRAANNTTEE SSUU AACCTTIIVVIIDDAADD CCOONNJJUUNNTTAA.. • LLAA TTRRAANNSSMMIISSIIOONN DDEE EEXXPPEERRIIEENNCCIIAA YY DDEE HHAABBIITTOOSS LLAABBOORRAALLEESS YY CCOOTTIIDDIIAANNOOSS.. • LLAA AAPPAARRIICCIIOONN YY SSAATTIISSFFAACCCCIIOONN DDEE LLAASS NNEECCEESSIIDDAADDEESS EESSPPIIRRIITTUUAALLEESS..
- 21. EENN EELL PPRROOCCEESSOODDEE CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN EENNTTRREE LLOOSS HHOOMMBBRREESS YY MMUUJJEERREESS QQUUEE OOBBJJEETTIIVVAAMMEENNTTEE PPEERRTTEENNEECCEENN AA LLAA MMIISSMMAA CCLLAASSEE,, SSEE PPOONNEE DDEE MMAANNIIFFIIEESSTTOO LLAA SSIIMMIILLIITTUUDD YY CCOOIINNCCIIDDEENNCCIIAA DDEE SSUUSS IINNTTEERREESSEESS EE IIDDEEAASS,, YY SSEE VVAA CCRREEAANNDDOO UUNNAA CCOONNCCEEPPCCIIOONN DDEELL MMUUNNDDOO SSIISSTTEEMMAATTIIZZAADDAA:: LLAA IIDDEEOOLLOOGGIIAA..
- 22. POR LO TANTOSSEE PPUUEEDDEE DDEECCIIRR QQUUEE ““TTOODDOO CCOOMMPPOORRTTAAMMIIEENNTTOO EESS CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN”” UUNN NNIIVVEELL CCOONNSSCCIIEENNTTEE UUNN NNIIVVEELL IINNCCOONNSSCCIIEENNTTEE,, CCOONNSSIIDDEERRAANNDDOO EESSTTEE CCOOMMOO EELL MMAASS IIMMPPOORRTTAANNTTEE:: 1100%% DDEE MMAANNIIFFEESSTTAACCIIOONN VVEERRBBAALL YY 9900%% DDEE MMAANNIIFFEESSTTAACCIIOONN NNOO//VVEERRBBAALL..
- 23. EELL SSEENNTTIIDDOO CCOONNCCRREETTOODDEE LLAA CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN SSEE EENNCCUUEENNTTRRAA EENN LLAA RREESSPPUUEETTAA QQUUEE PPRROOVVOOCCAA .. LLOOSS HHUUMMAANNOOSS NNOO TTEENNEEMMOOSS UUNN AACCCCEESSOO CCOONNSSCCIIEENNTTEE YY DDIIRREECCTTOO AA LLAA RREEAALLIIDDAADD.. LLOOSS EESSTTIIMMUULLOOSS QQUUEE NNOOSS LLLLEEGGAANN DDEELL EENNTTOORRNNOO PPAASSAANN PPOORR UUNNAA SSEERRIIEE DDEE FFIILLTTRROOSS PPEERRCCEEPPTTIIVVOO-FFIISSIIOOLLOOGGIICCOOSS ((OORRGGAANNOOSS DDEE LLOOSS SSEENNTTIIDDOOSS))..
- 24. MMOODDEELLOO DDEE CCOOMMUUNNIICCAACCIIOONN EENNTTOORRNNOOSS FFIILLTTRROOSS **EELL MMUUNNDDOO **LLOOSS DDEEMMAASS **LLOOSS SSUUCCEESSOOSS ________________________________ **FFIISSIIOOLLOOGGIICCOOSS **SSOOCCIIOO--CCUULLTTUURRAALLEESS **IINNDDIIVVIIDDUUAALLEESS MMeettaa--pprrooggrraammaass VVaalloorreess,, ccrreeeenncciiaass ____________________________________________ AAccttiittuuddeess DDeecciissiioonneess RReeccuueerrddooss PPRROOCCEESSOOSS IINNTTEERRNNOOSS:: SSeelleecccciióónn//ssuupprreessiióónn GGeenneerraalliizzaacciióónn,, ddiissttoorrssiióónn RREEPPRREESSEENNTTAACCIIOONNEESS IINNTTEERRNNAASS EESSTTAADDOO IINNTTEERRNNOO IINNCCOONNSSCCIIEENNTTEE CCRREEAA// DDEETTEERRMMIINNAA.. CCOONNSSCCIIEENNTTEE FFIISSIIOOLLOOGGIIAA.. CCOOMMPPOORRTTAAMMIIEENNTTOO EEXXTTEERRNNOO:: VVeerrbbaall ((ddiiggiittaall)) NNoo vveerrbbaall ((aannaallóóggiiccoo))
- 25. LA PPRROOGGRRAAMMAACCIIOONN NNEEUURROO-- LLIINNGGÜÜÍÍSSTTIICCAA TTOODDAA PPEERRSSOONNAA PPOOSSEEEE EENN SSII MMIISSMMAA LLOOSS RREECCUURRSSOOSS AACCTTIIVVOOSS OO PPAASSIIVVOOSS NNEECCEESSAARRIIOOSS YY SSUUFFIICCIIEENNTTEESS PPAARRAA AAFFRROONNTTAARR LLAASS SSIITTUUAACCIIOONNEESS PPRREESSEENNTTEESS YY OOBBTTEENNEERR LLOOSS CCAAMMBBIIOOSS QQUUEE SSEE PPRROOPPOONNGGAA CCUUAANNDDOO PPAARREECCEE NNOO TTEENNEERRLLOOSS ,, LLOO QQUUEE SSUUCCEEDDEE EESS QQUUEE NNOO TTIIEENNEE EENN EESSEE MMOOMMEENNTTOO AACCCCEESSOO AA SSUUSS RREECCUURRSSOOSS ,, EENN LLAA SSIITTUUAACCIIOONN CCOONNCCRREETTAA EENN QQUUEE SSEE
- 26. LA PPRROOGGRRAAMMAACCIIOONN NNEEUURROO-- LLIINNGGÜÜÍÍSSTTIICCAA MMIIEENNTTRRAASS MMAASS FFLLEEXXIIBBLLEE EESS LLAA PPEERRSSOONNAA EENN SSUU CCOOMMPPOORRTTAAMMIIEENNTTOO ,, TTAANNTTOO MMAASS PPOOSSIIBBIILLIIDDAADDEESS TTEENNDDRRAA DDEE AALLCCAANNZZAARR SSUUSS OOBBJJEETTIIVVOOSS .. LLAA FFLLEEXXIIBBIILLIIDDAADD IIMMPPLLIICCAA MMAASS PPOOSSIIBBIILLIIDDAADDEESS DDEE EELLEECCCCIIOONN ..
- 27. LA PPRROOGGRRAAMMAACCIIOONN NNEEUURROO-- LLIINNGGÜÜÍÍSSTTIICCAA LLAASS PPEERRSSOONNAASS CCOONN MMAASS PPOOSSIIBBIILLIIDDAADDEESS DDEE EELLEECCCCIIOONN SSOONN LLAASS QQUUEE TTIIEENNDDEENN AA MMAANNEEJJAARR MMEEJJOORR SSUUSS RREELLAACCIIOONNEESS IINNTTEERRPPEERRSSOONNAALLEESS YY LLOOSS CCOONNFFLLIICCTTOOSS QQUUEE SSUURRGGEENN EENN EESSTTEE PPRROOCCEESSOO ..
- 28. LLAA PP NNLL LLAA CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN BBUUSSCCAA EENN UULLTTIIMMAA IINNSSTTAANNCCIIAA LLAA IINNTTEEGGRRAACCIIOONN DDEE NNUUEEVVOOSS AAPPRREENNDDIIZZAAJJEESS ..
- 29. PPOOSSTTUULLAADDOOSS BBAASSIICCOOSS DDEELLAA PP NN LL EESS IIMMPPOOSSIIBBLLEE NNOO CCOOMMUUNNIICCAARR TTOODDOO CCOONNOOCCIIMMIIEENNTTOO PPRROOVVIIEENNEE DDEE UUNNAA EEXXPPEERRIIEENNCCIIAA SSEENNSSOO--PPEERRCCEEPPTTUUAALL .. EELL MMAAPPAA NNOO EESS EELL TTEERRRRIITTOORRIIOO OO LLOOSS EESSQQUUEEMMAASS CCOOGGNNOOSSCCIITTIIVVOOSS NNOO SSOONN LLAA RREEAALLIIDDAADD EELL IINNCCOONNSSCCIIEENNTTEE EESS UUNNAA RREESSEEVVAA IINNAAGGOOTTAABBLLEE DDEE RREECCUURRSSOOSS .. TTOODDOO AACCTTOO HHUUMMAANNOO OOBBEEDDEECCEE AA UUNNAA IINNTTEENNCCIIOONN PPOOSSIITTIIVVAA ..
- 30. FFUUNNCCIIOONNEESS SSOOCCIIAALLEESS DDEELLAA CCOOMMUUNNIICCAACCIIOONN 11-- SSOOCCIIAALLEESS OORRIIEENNTTAADDAASS AA SSAATTIISSFFAACCEERR LLAASS NNEECCEESSIIDDAADDEESS DDEE LLAA SSOOCCIIEEDDAADD OO DDEE AALLGGUUNNOOSS DDEE SSUUSS GGRRUUPPOOSS DDUURRAANNTTEE LLOOSS PPRROOCCEESSOOSS DDEE IINNTTEERRAACCCCIIOONN .. EEJJEEMMPPLLOOSS :: -- LLAA DDIIRREECCCCIIOONN YY EELL CCOONNTTRROOLL SSOOCCIIAALL -- AASSEEGGUURRAARR LLAA IINNTTEERRAACCCCIIOONN
- 31. FFUUNNCCIIOONNEESS SSOOCCIIAALLEESS DDEELLAA CCOOMMUUNNIICCAACCIIOONN 22-- PPSSIICCOO--SSOOCCIIAALLEESS VVIINNCCUULLAADDAASS AA LLAASS NNEECCEESSIIDDAADDEESS DDEE PPEERRSSOONNAALLIIDDAADDEESS IINNDDIIVVIIDDUUAALLEESS QQUUEE SSOONN MMIIEEMMBBRROOSS DDEE LLAA SSOOCCIIEEDDAADD .. EEJJEEMMPPLLOOSS :: AA-- FFUUNNCCIIOONN DDEE CCOONNTTAACCTTOO BB-- FFUUNNCCIIOONN DDEE IIDDEENNTTIIFFIICCAACCIIOONN