Downloaded 14 times
Communication skills
- 1. مهارت ارتباطاتCommunication Skillsرياستعمومي اداره خدمات ملكيرياست جندرلعل محمد پوپلـــزي3 جوزا 1390
- 2. اجنداتعريفارتباطات غير لفظيارتباطاتلفظينوشتن ايميلنوشتن نامه رسمينوشتن پلان هاي هفته وار و چك لست روزمرهنوشتن گزارشات هفته وار و ماهواردوران انتقال پيام
- 3. اهدافنقش حركات بدندر تأمين ارتباطاتاهميت و ضرورت ارتباطات لفظي دانستن نوشتن ايميل و نامه رسمي چگونگي ايجاد پلان كاري و تهيه گزارشاتدرك اهميت بازخورد يا Feedback
- 4. تعريف ارتباطاتارتباطات/مفاهمه عبارتازیک عملکرد آگاهانه یا نا آگاهانه، خواسته یا نا خواسته است که از طریق آن احساسات ونظریات به شکل پیامهای لفظی وغیرلفظی بیان گردیده وبعداً ارسال، دریافت و درک میشوند.
- 5. ماهيت ارتباطاتهيچ فردنميتواند بدون ارتباط باشد!مقوله بالا چي مفهوم را افاده ميكند؟
- 6. ماهيت ارتباطاتماهيت ارتباطدر اين است که”هیچکس نميتواند بدون ارتباط باشد“ يعني افراد يا کارمندان داخل يک اداره و موسسه بصورت متداوم به شکل از اشکال با همديگر ارتباط ميگيرند حتي اگر آنها طوري هم بنظر برسند که گويا ارتباط ندارند اما باز هم ارتباط ميداشته باشند.
- 7. ماهيت ارتباطاتارتباطات چگونهصورت ميگيرد؟یک نفر صحبت می کند و یک نفر دیگر گوش می دهد، و برعکس ( نفر دیگر صحبت می کند و دیگر گوش می دهد.)
- 8.
- 9. ارتباطات غير لفظيسيماي/ چهره شما اظهار علاقمندي ارتباط بصری ( چشمي)گوش دادن دقيق طرز ايستادندستان شماقدم زدننماي ظاهري شمامسافه با طرف مقابل
- 10.
- 11. ارتباطات غير لفظيصحبتاشاره چیست ؟؟؟صحبت اشاره عبارت از یک سلسله حرکات جسمانی است که در هنگام مفاهمه شخص شونده آنرا در وجود شخص گوینده ملاحظه نموده و بعدا بالای پیام ارسالی خود تصمیم میگیرد.
- 12.
- 13. ارتباطات لفظي گفتاريتقويهكننده هاي شنوايي مؤثرداشتن ارتباط چشمی
- 14.
- 15. جلوگیری از حرکاتانحرافی
- 16.
- 17. عدم مداخله درصحبت دیگران مطرح کردن سوالات تکرار موضوعات گفته شده
- 18. بکار بردن مثالهای زنده
- 19. بکار بردن کلماتواضح وبامفهوم
- 20. باز خورد دادنارتباطاتلفظي گفتاريموانع شنوايي مؤثرمیلان توجه به جانب دیگر
- 21. قضاوت در جریانصحبت دیگران
- 22.
- 23. زیاده روی درگفتار
- 24.
- 25. به زبان هایمختلف صحبت کردن
- 26. گوش ندادن دوامدار وموثر قدرت کلمات و صدا در گفتگوتنفس و نفس شمـــــــــــــاحجم آواز شمـــــــاآواز شمافصاحت وبلاغت و سرعت گفتار شماانتخاب کلمات برای گفتن و سطح صحبت شمـــآآواز / لهجه صدا و طرز گفتار شما
- 27. نوشتن ايميلجهت رفتنبه حساب انترنيتي تان اولاً دكمه ذيل را باز كنيد.
- 28.
- 30. براي ايميل جديدوارد شويدايميل هاي كه آمده باشندايميل هاي كه آماده شده اما تا هنوز فرستاده نشده اند.ايميل هاي كه فرستاده شده باشندايميل هاي نا خواستهايميل هاي حذف شده
- 32. مشخصات يك ايميلمکمل