This document discusses communicating change and the emotional cycle of change. It outlines five stages of the emotional cycle of change: denial, resistance, exploration, commitment, and internalization. It emphasizes that understanding where people are in the emotional cycle can help understand the effects of change and that communication and time are important for acceptance and commitment to change.
I have used this slides in March ' 09, when having a gig at national AIESEC conference in Slovakia.
I have thought of sharing it with you as well.
Enjoy it.
Een nieuw mobiliteitsbeleid; goedkoper, met minder CO2 uitstoot. Waar heb je mee te maken?
Leasen is makkelijk, en het is een relatief goedkope arbeidsvoorwaarde.
Binnen LEAN is het reduceren van verspilling een van de centrale thema’s. Minder verspilling leidt tot hogere en constante kwaliteit tegen lagere kosten. En dat is niet iets van het management, maar van iedereen. En iedereen heeft tegenwoordig een digitale camera en iedereen ergert zich wel eens aan verspilling op de werkvloer. Daarom hebben we de verspillings-safari bedacht. Een fotowedstrijd waarbij iedereen uitgenodigd wordt de 8 vormen van verspilling in beeld te brengen. En natuurlijk om er een verbetervoorstel aan te hangen. Dus de uitnodiging is: Fotografeer de verspilling(en) die je ziet en omschrijf in max. 100 woorden waarom je dit verspilling vindt en wat er aan verbeterd kan worden.
Voordat je een veranderprogramma in een organisatie start, doe je er goed aan na te denken over het succes. Via het Change readiness assessment weet je hoe je stakeholders over de verandering denken, wat ze voelen en wat ze doen. Dit maakt het mogelijk tijdig bij te sturen om zo het succes van de verandering te vergroten.
Voor een succesvolle (organisatie)verandering kan je de vijf V's gebruiken als uitgangspunt.
Iedere verandering start met verbazing. Waarom doen we dit zo, waarom gaat dit zo?
Je start met een veranderverhaal, waarmee de dialoog in gang wordt gebracht.
Voorbeeldgedrag is de drager van de verandering; zowel de leidinggevende als de medewerker kan een voorbeeld zijn voor de twijfelaars.
Vervolgens werk je aan vertrouwen, door training, opleiding en coaching on the job.
Tot slot moet je de verandering verankeren in de systemen en processen.
I have used this slides in March ' 09, when having a gig at national AIESEC conference in Slovakia.
I have thought of sharing it with you as well.
Enjoy it.
Een nieuw mobiliteitsbeleid; goedkoper, met minder CO2 uitstoot. Waar heb je mee te maken?
Leasen is makkelijk, en het is een relatief goedkope arbeidsvoorwaarde.
Binnen LEAN is het reduceren van verspilling een van de centrale thema’s. Minder verspilling leidt tot hogere en constante kwaliteit tegen lagere kosten. En dat is niet iets van het management, maar van iedereen. En iedereen heeft tegenwoordig een digitale camera en iedereen ergert zich wel eens aan verspilling op de werkvloer. Daarom hebben we de verspillings-safari bedacht. Een fotowedstrijd waarbij iedereen uitgenodigd wordt de 8 vormen van verspilling in beeld te brengen. En natuurlijk om er een verbetervoorstel aan te hangen. Dus de uitnodiging is: Fotografeer de verspilling(en) die je ziet en omschrijf in max. 100 woorden waarom je dit verspilling vindt en wat er aan verbeterd kan worden.
Voordat je een veranderprogramma in een organisatie start, doe je er goed aan na te denken over het succes. Via het Change readiness assessment weet je hoe je stakeholders over de verandering denken, wat ze voelen en wat ze doen. Dit maakt het mogelijk tijdig bij te sturen om zo het succes van de verandering te vergroten.
Voor een succesvolle (organisatie)verandering kan je de vijf V's gebruiken als uitgangspunt.
Iedere verandering start met verbazing. Waarom doen we dit zo, waarom gaat dit zo?
Je start met een veranderverhaal, waarmee de dialoog in gang wordt gebracht.
Voorbeeldgedrag is de drager van de verandering; zowel de leidinggevende als de medewerker kan een voorbeeld zijn voor de twijfelaars.
Vervolgens werk je aan vertrouwen, door training, opleiding en coaching on the job.
Tot slot moet je de verandering verankeren in de systemen en processen.
Deze presentatie heb ik gehouden op het jaarcongres van de NVVK in 2004 in het kader van het programma Versterking Arbeidsveiligheid.
Dit programma van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid heeft tot doel het terugdringen van het aantal arbeidsongevallen via interventies in de bedrijfscultuur.
Dit college geeft een overzicht van verschillende methoden om de interne communicatie in organisaties te meten.
We vinden het allemaal belangrijk, maar toch doen we het niet. En in een tijd van bezuinigingen is accountability voor communicatie zeer belangrijk
Deze presentatie heb ik gehouden op het jaarcongres van de NVVK in 2004 in het kader van het programma Versterking Arbeidsveiligheid.
Dit programma van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid heeft tot doel het terugdringen van het aantal arbeidsongevallen via interventies in de bedrijfscultuur.
Dit college geeft een overzicht van verschillende methoden om de interne communicatie in organisaties te meten.
We vinden het allemaal belangrijk, maar toch doen we het niet. En in een tijd van bezuinigingen is accountability voor communicatie zeer belangrijk
3. Time Acceptance: attitude Commitment: Behaviours Internalisation Contact Support from employees Acceptance Realisation: Knowledge realisation Test Understanding “ I hear there is an upcoming change” “ I like the change” “ This is good for me, my organisation and our customers” “ I know what this means to me” “ I understand the change” “ Let’s do it!”
4. The Emotional Cycle of Change has five stages Knowing where we and others are on the Emotional Cycle can help us to understand the effect change is having. TIME Negative Positive Level of Optimism Certainty Doubt Hope Confidence Satisfaction
Editor's Notes
Visie: als je niet weet naar welke haven je vaart, is geen enkele wind de goede Leiderschap: Om in scheepstaal te blijven: je hebt een boegbeeld nodig Iemand die op de zeepkist gaat staan, die de blijde boodschap verkondigt, maar ook een nare boodschap kan brengen Iemand die het goede voorbeeld geeft Project heeft een begin en een eind Implementeer niet alleen het systeem of het proces, leer het ook aan de mensen – neem daar tijd voor! Voorbeeld Heijmans Voorbeeld IAP simulation training Shell 5. Doel moet helder zijn, en blijven. Dus blijven communiceren , ook als er niets te vertellen valt. Vertel dan dat er even niets te vertellen valt. What’s in it for me (Or not) – laat mensen kiezen voor de verandering!