Com Interna 10

comunicazione interna

Definizione del brand e impostazione della comunicazione di employer branding

Approccio graduale

Brand experience Employer Branding

Rilettura accurata Orientamento Progetto

> Valori > Target > Architettura
> Attributi > Focus e pesi: dell’informazione
> Promessa e sicurezza bilanciamento
> Copywriting
> Brand management > Art Direction
> Memoria positiva
e negativa


I livelli della comunicazione interna

Livelli Informare Istruire Motivare

Contenuti > Informazione > Comportamento > Spirito
> Conoscenza > Operativà > Saper essere
> Sapere > Saper fare > Atteggiamento

Azioni > Comunicazione per > Comunicazione > Colloqui di
per presentare gli operativa valutazione
obiettivi, le strategie, > Istruzioni specifiche > Interazioni quotidiane
i progetti, ecc. > Trining on the job > Eventi, celebrazioni
> Etc. > Etc.

Effetto Retention Retention Optimizing


HAPPY 90 th BIRTHDAY

rico
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Col alizzato ndri 1.8
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per

Nell’ambito delle celebrazioni dei 90 anni dalla sua fonda-
DAY zione, che si terranno nel 2009, Magneti Marelli ha deciso
th BIRTH
P Y 90 di coinvolgere i suoi circa 30.000 dipendenti in una sfida
HAP all’ultima ricetta. Due gli obiettivi: aumentare l’engage-
ment del personale e valorizzare la natura multinazionale
di Magneti Marelli. Oltre all’ideazione del format, in stretta
sinergia con il management aziendale, Industree ha curato
la creatività - con un visual che associa gli ingredienti ai
prodotti Magneti Marelli - e la creazione dei supporti di
comunicazione, dalle locandine alle postcard, passando
per la Intranet.

Il progetto nasce in risposta a due esigenze. La prima è
quella di rendere i dipendenti Magneti Marelli - parliamo
di circa 30.000 persone - “missionari” del brand dentro e
fuori l’organizza zione. La seconda è quella di riflettere la
natura di multinazionale propria di Magneti Marelli, che
nel mondo è presente in 16 Paesi, dall’Italia all’India, dal
Brasile alla Cina, dalla Russia al Messico, dalla Germania
al Sudafrica”.

Volante multifunzione Il risultato è Cooking Around The World: a tutti i dipendenti
per monoposto Formula 1 viene chiesto di “interpretare” un piatto tipico del proprio
Paese, inviando una ricetta corredata da foto della loro
creazione culinaria. Tra tutti i piatti segnalati, ne verranno
selezionati 53, che verranno pubblicati sull’agenda 2009
Magneti Marelli, destinata ad essere distribuita a tutti i
dipendenti dell’azienda. Inoltre, i 12 migliori chef, selezio-
nati da una giuria formata da un esperto enogastronomico
e un pool di creativi, saranno premiati con una cena per
due persone in un esclusivo ristorante del Paese di appar-
HAPPY 90 th BIRTHDAY tenenza.



osteriore
Fanale p rera
Alfa Romeo B

BIRTHDAY
HAPPY 90
th

Quadro di bord
o
Fiat 500

HAPPY 90 th BIRT
HDAY



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HAP

Grupo resorte-amortiguador
sistema SDC
(Synaptic Damping Control)




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Acetylen o Zero (1914)
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for Fiat Ti

BIRTHDAY
HAPPY 90
th

Přístrojová desk
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Fiat 514 (1929)

HAPPY 90 th BIRT
HDAY



corps p our
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C arburate née s ‘50
Ferrari an

BIRTHDAY
HAPPY 90
th



Collettore di scarico
con catalizzatore integrato
Proiettore anteriore per motore 4 cilindri 1.800 cc
Fiat Bravo

MANDA LA TUA RICETTA! PUOI VINCERE UNA CENA PER DUE PER MANDA LA TUA RICETTA! PUOI VINCERE UNA CENA PER DUE PER
FESTEGGIARE IL 90° COMPLEANNO DI MAGNETI MARELLI E VEDERE IL TUO FESTEGGIARE IL 90° COMPLEANNO DI MAGNETI MARELLI E VEDERE IL TUO
PIATTO PUBBLICATO SULL’AGENDA 2009 IN REGALO A TUTTI I DIPENDENTI. PIATTO PUBBLICATO SULL’AGENDA 2009 IN REGALO A TUTTI I DIPENDENTI.
Compila la cartolina, mettila in una busta insieme a una ricetta che reinterpreti REGOLAMENTO CONCORSO “Cooking Around the World”
TIPOLOGIA DELLA MANIFESTAZIONE: concorso interno aziendale.
MODALITÀ DI VALUTAZIONE E SELEZIONE: una giuria di esperti
composta da Sergio Barzetti, chef di fama internazionale,
Compila la cartolina, mettila in una busta insieme a una ricetta che reinterpreti REGOLAMENTO CONCORSO “Cooking Around the World”
TIPOLOGIA DELLA MANIFESTAZIONE: concorso interno aziendale.
MODALITÀ DI VALUTAZIONE E SELEZIONE: una giuria di esperti
composta da Sergio Barzetti, chef di fama internazionale,
DENOMINAZIONE: “Cooking Around the World”. PROMOTORE: docente e consulente gastronomico, autore di diverse DENOMINAZIONE: “Cooking Around the World”. PROMOTORE: docente e consulente gastronomico, autore di diverse
in modo originale un piatto del tuo territorio, unisci la foto del piatto preparato Magneti Marelli Holding S.p.A. anche in nome e per conto pubblicazioni, e un pool di creativi selezionerà i 12 piatti in modo originale un piatto del tuo territorio, unisci la foto del piatto preparato Magneti Marelli Holding S.p.A. anche in nome e per conto pubblicazioni, e un pool di creativi selezionerà i 12 piatti
delle società controllate e/o collegate (di seguito, per brevità migliori secondo i criteri di: nome del piatto, accostamento delle società controllate e/o collegate (di seguito, per brevità migliori secondo i criteri di: nome del piatto, accostamento
e imbucala nel totem con l’urna che trovi presso gli spazi comuni degli “Magneti Marelli”). AREA: interna aziendale. DURATA: da degli ingredienti, modalità di presentazione. Procederà inoltre e imbucala nel totem con l’urna che trovi presso gli spazi comuni degli “Magneti Marelli”). AREA: interna aziendale. DURATA: da degli ingredienti, modalità di presentazione. Procederà inoltre
luglio 2008 al 15 settembre 2008. Assegnazione del premio alla selezione di altre 53 ricette e foto ritenute interessanti. luglio 2008 al 15 settembre 2008. Assegnazione del premio alla selezione di altre 53 ricette e foto ritenute interessanti.
stabilimenti Magneti Marelli. Oppure invia il materiale - ricetta e foto - via email DESTINATARI: dipendenti stabilimenti Magneti Marelli. Oppure invia il materiale - ricetta e foto - via email DESTINATARI: dipendenti
Magneti Marelli. TERRITORIO: mondo. REGOLAMENTO: concorso pubblicate sull’agenda-ricettario Magneti Marelli 2009 in regalo Magneti Marelli. TERRITORIO: mondo. REGOLAMENTO: concorso pubblicate sull’agenda-ricettario Magneti Marelli 2009 in regalo
o via fax, seguendo queste istruzioni: denominato “Cooking Around the World” riservato a tutti i
dipendenti di Magneti Marelli nel mondo, reso noto tramite una
a tutti i dipendenti. GIURIA: la giuria composta come sopra
indicato avrà il compito di selezionare le 12 ricette premiate
o via fax, seguendo queste istruzioni: denominato “Cooking Around the World” riservato a tutti i
dipendenti di Magneti Marelli nel mondo, reso noto tramite una
a tutti i dipendenti. GIURIA: la giuria composta come sopra
indicato avrà il compito di selezionare le 12 ricette premiate
campagna interna aziendale su supporti selezionati - locandine, e le 53 selezionate entro il 30 settembre 2008. Magneti Marelli campagna interna aziendale su supporti selezionati - locandine, e le 53 selezionate entro il 30 settembre 2008. Magneti Marelli
cartoline, totem informativi - e sul portale intranet, all’indirizzo garantisce il regolare svolgimento del concorso, delle operazioni cartoline, totem informativi - e sul portale intranet, all’indirizzo garantisce il regolare svolgimento del concorso, delle operazioni
http://portal.magnetimarelli.com di scrutinio e dell’assegnazione dei premi. PREMI - Assegnazione http://portal.magnetimarelli.com di scrutinio e dell’assegnazione dei premi. PREMI - Assegnazione
1) connettiti al portale intranet Magneti Marelli all’indirizzo: MODALITÀ DI PARTECIPAZIONE: ogni dipendente può partecipare e distribuzione: gli autori delle 12 ricette premiate vinceranno 1) connettiti al portale intranet Magneti Marelli all’indirizzo: MODALITÀ DI PARTECIPAZIONE: ogni dipendente può partecipare e distribuzione: gli autori delle 12 ricette premiate vinceranno
al concorso denominato “Cooking Around the World” inviando una cena per due in un ottimo ristorante. I vincitori verranno al concorso denominato “Cooking Around the World” inviando una cena per due in un ottimo ristorante. I vincitori verranno
http://portal.magnetimarelli.com una e una sola ricetta che reinterpreti liberamente un piatto del avvisati mediante messaggio email all’indirizzo di posta http://portal.magnetimarelli.com una e una sola ricetta che reinterpreti liberamente un piatto del avvisati mediante messaggio email all’indirizzo di posta
proprio territorio corredata da un titolo e da una foto del piatto elettronica aziendale o privato inserito sulla cartolina o sul fax proprio territorio corredata da un titolo e da una foto del piatto elettronica aziendale o privato inserito sulla cartolina o sul fax
2) scarica il modulo di iscrizione nella sezione dedicata al concorso preparato. Ogni partecipante dovrà compilare in tutte le sue parti di invio della ricetta, o, solo in casi limite (in assenza di indirizzo 2) scarica il modulo di iscrizione nella sezione dedicata al concorso preparato. Ogni partecipante dovrà compilare in tutte le sue parti di invio della ricetta, o, solo in casi limite (in assenza di indirizzo

e compilalo in ogni sua parte negli spazi comuni delle sedi di Magneti Marelli - inserendo
l’indirizzo email aziendale o privato - allegare la ricetta e la foto
personale di competenza.
I premi potranno essere fruiti dai vincitori a partire dal 1 gennaio
e compilalo in ogni sua parte negli spazi comuni delle sedi di Magneti Marelli - inserendo
l’indirizzo email aziendale o privato - allegare la ricetta e la foto
personale di competenza.
I premi potranno essere fruiti dai vincitori a partire dal 1 gennaio
del piatto in una busta e imbucarla nei totem con l’urna presenti 2009 ed entro il 31 marzo 2009. Note: Magneti Marelli Holding del piatto in una busta e imbucarla nei totem con l’urna presenti 2009 ed entro il 31 marzo 2009. Note: Magneti Marelli Holding
nelle sedi di Magneti Marelli. Oppure potrà inviare il materiale - S.p.A., anche in nome e per conto delle società dalla stessa nelle sedi di Magneti Marelli. Oppure potrà inviare il materiale - S.p.A., anche in nome e per conto delle società dalla stessa
ricetta e foto - via email o via fax, seguendo le sottostanti istruzioni: controllate (di seguito “Magneti Marelli”) non assume alcuna ricetta e foto - via email o via fax, seguendo le sottostanti istruzioni: controllate (di seguito “Magneti Marelli”) non assume alcuna
contest@cookingatw.com 1) connettersi al portale intranet Magneti Marelli all’indirizzo contest@cookingatw.com 1) connettersi al portale intranet Magneti Marelli all’indirizzo
http://portal.magnetimarelli.com alle riprese video e a quant’altro inviato dai partecipanti al http://portal.magnetimarelli.com alle riprese video e a quant’altro inviato dai partecipanti al
+39 0522376652 2) nella sezione dedicata al concorso scaricare il modulo di concorso (di seguito, il “Materiale”), né fornisce alcuna garanzia +39 0522376652 2) nella sezione dedicata al concorso scaricare il modulo di concorso (di seguito, il “Materiale”), né fornisce alcuna garanzia
in relazione alla veridicità, alla qualità ed alla provenienza in relazione alla veridicità, alla qualità ed alla provenienza
del Materiale medesimo. Magneti Marelli non sarà in alcun del Materiale medesimo. Magneti Marelli non sarà in alcun
email all’indirizzo contest@cookingatw.com oppure stamparlo modo tenuta a rispondere dei danni diretti ed indiretti che email all’indirizzo contest@cookingatw.com oppure stamparlo modo tenuta a rispondere dei danni diretti ed indiretti che

Le 12 ricette giudicate migliori vincono una cena per due per festeggiare il rispetto di tutte le istruzioni di cui al presente Regolamento sarà
possano derivare a chiunque dall’utilizzo del Materiale e/o
dalla eventuale violazione di diritti di terzi. Magneti Marelli
Le 12 ricette giudicate migliori vincono una cena per due per festeggiare il rispetto di tutte le istruzioni di cui al presente Regolamento sarà
possano derivare a chiunque dall’utilizzo del Materiale e/o
dalla eventuale violazione di diritti di terzi. Magneti Marelli
causa di esclusione dal concorso. Per ogni dipendente verrà si riserva il diritto di escludere dal concorso il Materiale che, causa di esclusione dal concorso. Per ogni dipendente verrà si riserva il diritto di escludere dal concorso il Materiale che,
compleanno di Magneti Marelli e verranno pubblicate, insieme ad altre 53 valutata una sola ricetta. La lingua in cui la ricetta deve essere a proprio insindacabile giudizio, abbia contenuti difformi compleanno di Magneti Marelli e verranno pubblicate, insieme ad altre 53 valutata una sola ricetta. La lingua in cui la ricetta deve essere a proprio insindacabile giudizio, abbia contenuti difformi
scritta è la stessa in cui viene redatto il testo del materiale di scritta è la stessa in cui viene redatto il testo del materiale di
selezionate, sull’agenda-ricettario 2009 in regalo a tutti i dipendenti. partecipazione (cartolina, locandina, totem informativi) o o motivazione. Magneti Marelli si riserva inoltre il diritto di selezionate, sull’agenda-ricettario 2009 in regalo a tutti i dipendenti. partecipazione (cartolina, locandina, totem informativi) o o motivazione. Magneti Marelli si riserva inoltre il diritto di
comunque la lingua inglese. perseguire eventuali scorrettezze o illeciti commessi dai comunque la lingua inglese. perseguire eventuali scorrettezze o illeciti commessi dai
Il concorso scade il 15 settembre 2008. Il termine ultimo per la partecipazione è il 15 settembre 2008. partecipanti al concorso. Il concorso scade il 15 settembre 2008. Il termine ultimo per la partecipazione è il 15 settembre 2008. partecipanti al concorso.

HAPPY 90 th BIRTHDAY HAPPY 90 th BIRTHDAY



MANDA LA TUA RICETTA! PUOI VINCERE
UNA CENA PER DUE PER FESTEGGIARE
IL 90° COMPLEANNO DI MAGNETI
MARELLI E VEDERE IL TUO PIATTO
PUBBLICATO SULL’AGENDA 2009
IN REGALO A TUTTI I DIPENDENTI.

Compila la cartolina, mettila in una busta insieme a
una ricetta che reinterpreti in modo originale un piatto
del tuo territorio, unisci la foto del piatto preparato e
imbucala nei totem con l’urna che trovi presso gli spazi
comuni degli stabilimenti Magneti Marelli. Oppure invia
il materiale - ricetta e foto - via email o via fax, seguendo
queste istruzioni:

1) connettiti al portale intranet Magneti Marelli all’indirizzo
http://portal.magnetimarelli.com
2) scarica il modulo di iscrizione nella sezione dedicata
al concorso e compilalo in ogni sua parte

email all’indirizzo: contest@cookingatw.com oppure

+ 39 0522376652.

Le 12 ricette giudicate migliori vincono una cena per
due per festeggiare il compleanno di Magneti Marelli
e verranno pubblicate, insieme ad altre 53 selezionate,
sull’agenda-ricettario 2009 in regalo a tutti i dipendenti.
Il concorso scade il 15 settembre 2008.


MM_totem5.indd 1 27-06-2008 18:05:54


ASK THE LEADER Progetto Leadership Competency Model
Il Progetto Ask me parte e sviluppa le linee guida del
Leadership Competency Model di Unicredit, che fissa e
organizza le aree di interesse per l’individuazione e la crescita
del leader all’interno delle varie aree del Gruppo. Strutturato
come una grande tavola di orientamento, il modello viene
presentato all’interno di un fumetto, una finestra di dialogo
aperta con dipendenti e collaboratori. Ask me si trasforma
in simbolo di riconoscimento e di offerta di collaborazione
sia sotto forma di poster sia di cavaliere posizionato sulla
scrivania del leader.


I NTER NAL
JOB MA RKET
motion
p eople in
Internal Job Market
Progetto di job posting internazionale per tutte le sedi
del Gruppo. Lo scopo è quello di desacralizzare l’idea di
cambiamento, renderla uno spunto di miglioramento, un
modo per valorizzare le persone spingendole a “guardarsi
introno” ma all’interno di un contenitore (il gruppo
UniCredit) grandissimo e ricco di occasioni. Il tono delle
immagini e dei testi è molto colloquiale perché il progetto
nasce da un’esigenza delle persone da loro esplicitata nel
corso della periodica indagine di clima interna al Gruppo.
È ciò che le persone vogliono pensando non a un mondo
vecchio stile in cui il posto “è per sempre” ma in cui il
mondo del lavoro è sempre in movimento e la carriera non
è vista necessariamente e solamente in senso verticistico
ma come opportunità di arricchirsi attraverso esperienze
formative.


Your voice, our future
UniCredit People Survey 2009
L’appuntamento annuale con la UniCredit People Survey è
stato rinnovato attraverso la scelta di immagini quotidiane
e insieme poetiche: il messaggio nella bottiglia, la torta, la
macchina che ha bisogno di essere lavata. Tutti luoghi in cui
si è soliti -o si è tentati- di lasciare un messaggio. Attraverso
questa campagna UniCredit esorta i propri dipendenti a
scegliere un luogo più opportuno ed efficace per dire la
propria, compilando il questionario proposto a tutti.


SE QUALCOSA PUÒ
ESSERE FATTO MEGLIO
DILLO NEL MODO GIUSTO
Unicredit People Survey 2009. Sapere chi siamo, cosa pensiamo e desideriamo, conoscere
le nostre esigenze. Bastano solo 15 minuti per compilare il questionario. Per ogni questionario
compilato, un euro verrà donato al progetto Unidea.
Per maggiori informazioni visita OneGate> Il Gruppo per te> Iniziative> People Survey


SE HAI
QUALCOSA DA DIRE
FALLO NEL MODO GIUSTO
Unicredit People Survey 2009. Sapere chi siamo, cosa pensiamo e desideriamo, conoscere
le nostre esigenze. Bastano solo 15 minuti per compilare il questionario. Per ogni questionario
compilato, un euro verrà donato al progetto Unidea.
Per maggiori informazioni visita OneGate> Il Gruppo per te> Iniziative> People Survey


Y
INTEGRIT
DAY
INTEGRIT
Y CHARTER 08
DAY MBRE 20
CHARTER 08 24 SETTE

MBRE 20
24 SETTE

FORSE SONO I NOSTRI FORSE I NOSTRI VALORI L’Integrity Charter Day è la giornata dedicata da Unicredit
alla propria carta dei valori, alla condivisione e alla discus-
COMPORTAMENTI SONO FATTI DI sione di alcuni argomenti e aspetti che, di anno in anno,
catalizzano l’attenzione.
A DIRE CHI SIAMO ATTENZIONI QUOTIDIANE Industree ha realizzato la campagna di comunicazione
interna per la giornata dedicata alla Carta di Integrità del
Parliamo dei nostri valori comuni e di come si riflettano sui comportamenti della nostra vita Parliamo dei nostri valori comuni e di come si riflettano sui comportamenti della nostra vita
personale e professionale. La nostra Giornata della Carta di Integrità. personale e professionale. La nostra Giornata della Carta di Integrità. 2008, incentrata quest’anno sulla sostenibilità dei compor-
tamenti all’interno dell’azienda nei confronti dei clienti, dei
colleghi e dei fornitori.

La campagna si è focalizzata su due soggetti che sottoli-
neassero il valore dei comportamenti in modo creativo e
ironico, creando spiazzamento e curiosità nella comunica-
zione all’interno del Gruppo stesso.


LET’S
SHARE
Let’s Share comes from the Unicredit Group branding concept Let’s Start. It is a call to action, participation, sharing in the success of the company
and, at the same time, given the double meaning of “share” (as a verb and a noun), to the subscription by employees to the Share Ownership Plan.
It represents a lively challenging environment, strengthening the relationship between the people and the bank, using a simple expression, easy to
understand and remember, in which the concepts of energy, participation and success appear immediately obvious.
Il progetto del nuovo piano di azionariato di Unicredit
Group ha visto Industree impegnata nella sfida di creare
una campagna di comunicazione interna all’azienda desti-
nata a circa 130.000 dipendenti nel mondo, che lanciasse,
raccontasse e dettagliasse l’offerta delle stock options del
Gruppo.

Così è nato il Let’s share plan - dal nome tecnico “share”
delle azioni offerte ai dipendenti - che, con un tono di co-
municazione leggero e fresco, inviti i dipendenti ad aderire
al piano di azionariato, in modo frizzante e coinvolgente.
Il progetto ha previsto una prima fase teasing durante la
quale a tutti i dipendenti sono stati distribuiti dei post-it,
che hanno diffuso il marchio del progetto e creato la curio-
sità intorno al piano. In fase di lancio, Industree ha realiz-
zato la campagna di comunicazione interna - con una serie
di affissioni negli uffici di tutto il mondo - il look and feel
del sito intranet - attraverso cui tutti i dipendenti potevano
tecnicamente aderire al piano- e delle brochure di presen-
tazione del piano stesso, corredate da tutte le informazioni
tecniche e di dettaglio.


POS
For all
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POSTER

The tone of the internal communication cam-
paign will pay attention not only to the name,
but also the images.

We think that communication to employees
has to be informal and anyway distinctive. This
way, Unicredit Group is communicating to
all employees through words and images. In
order to speak about the share plan involving
all employees, we suggest the use of highly
impacting and distinctive images with the
presence of the red sphere, symbol of the
Group.

Images that are not stereotyped, always light
and bright. The human figure is always in
first, not necessarily watching the target of
the camera. We want to use not only working
subjects, but we would like to refer to daily life
using the sphere as a symbol of the confiden-
ce and the sense of belonging to the Group.

The copywritings use an easy tone, straight
and familiar. There’s always an employee
speaking about future, results and targets in a
light way and with a strong sense of belonging
to a Group that is successful, with common

MAYBE
goals, a unique identity but, most impor-
tantly, is made by people. The constant
presence of “I can” after “maybe” underlines

I CAN PLAY A PART
the strong human and emotional side of the
plan, as it has not only a an economic value
but, at the same time, it gives a strong sense

IN OUR FUTURE
of sharing and confidence.

I can play a part in our future introduces
Employee Share Ownership Plan. If you want to learn more about this one girl seated on a red sphere: she uses an
opportunity, please visit www.unicreditshareplans.eu unusual chair but she is also somehow feeling
part of it, as she is living it as a support with
freedom and simplicity.


POSTER

I can see the future in the sphere introduces
an ironic and not working situation. The future of
each person and of the group is not in a common
crystal ball but in the UniCredit sphere, the symbol of
belonging to the Group that reflects the image of the
people.

MAYBE
I CAN SEE OUR FUTURE
IN THE SPHERE
Employee Share Ownership Plan. If you want to learn more about this
opportunity, please visit www.unicreditshareplans.eu


POSTER

I can play a part in reaching our goals intro-
duces a relaxed working situation. Sharing little
and great targets, sense of belonging - one the
most important side of the plan - are the driving
values of this proposal. Personal and Group
goals are at the end of the day the same and
they are to share the same results.

MAYBE
I CAN PLAY A PART IN
REACHING OUR GOALS


POSTER

I can take the future in my hands gives the
idea of the overall plan in terms of giving peo-
ple the conscioussness of their future and of
their success as part of the shared goals of the
group. Once again the sphere symbolizes the
strenght of the group, its solidity, and the goals
that can achieved altogether.

MAYBE
I CAN TAKE THE
FUTURE IN MY HANDS


IperNews
IperNews è la nuova testata dedicata ai dipendenti del
gruppo Iper. Pensata per aumentare la circolazione delle
idee fra i dipendenti Iper si presenta come il 2.0 della
comunicazione interna. La capacità delle persone di
entrare in contatto pur essendo dislocate su punti vendita
diversi è resa possibile da rubriche, testi e immagini in cui
le persone condividono i propri interessi e i propri spunti
di miglioramento professionale. Idee, iniziative di ciascun
punto vendita vengono messe in luce e diventano patrimonio
dell’intero gruppo.


Ipernoi: così è stato chiamato il progetto di comunicazione
interna di Iper, una delle più grandi catene di ipermerca-
ti italiane, nato dalla necessità di creare un terreno e un
contenitore di tutte le attività di comunicazione interna
nell’ambito dell’informazione, dell’istruzione e della forma-
zione aziendale.
Per questo è nato il logo Ipernoi, per sottolineare la doppia
valenza dell’azienda fatta dalle persone, resa viva e a sem-
pre più grande da quanti ogni giorno vi lavorano.

Il primo progetto è stato il kit di presentazione dei marchi
privati, i marchi di Iper in vendita negli ipermercati, una
sorta di handbook di presentazione delle singole linee,
del loro spirito e del loro posizionamento sul mercato. In
occasione della distribuzione del kit, ai dipendenti è stata
data anche la carta Ipernoi, la carta vantaggi destinata ai
dipendenti dell’azienda, corredata da un leaflet di spiega-
zione di utilizzo della carta stessa.


Caro collega,

In un momento di difficoltà economica, in cui si sta riducendo, a tutti i livelli, il potere di acquisto dei
consumatori, una grande catena di distribuzione come la nostra ha il dovere di impegnarsi a dare più
valore ai soldi dei clienti.

Se saremo capaci di dare qualcosa in più ai nostri clienti, aumentando la loro fedeltà alla nostra
insegna e la fiducia che hanno in noi, il momento difficile può trasformarsi in una grande opportunità.

Negli ultimi anni, la credibilità delle marche industriali tradizionali si sta indebolendo agli occhi dei
consumatori, a causa di un continuo aumento dei prezzi a cui non corrisponde un reale miglioramento
della qualità.

Quest’anno la nostra azienda ha deciso di dare una svolta al rapporto con i clienti, puntando, ancor più
che in passato, sui prodotti sviluppati direttamente da noi, che siamo in grado di offrire con un
rapporto qualità/prezzo particolarmente vantaggioso, e che rispondono ai massimi livelli di standard
qualitativi al gusto, di sicurezza per il consumatore e di rispetto dell’ambiente.

I nostri marchi privati hanno lo scopo di dare più valore ai soldi dei clienti, e questo porterà benefici
per tutti, in quanto la qualità, la sicurezza, la trasparenza e l’affidabilità ci garantiranno una maggiore
fedeltà dei clienti e una fiducia rinnovata nella nostra azienda da parte dei consumatori.

Nella brochure all’interno del kit trovi l’elenco dei nostri marchi privati, con la spiegazione delle loro
caratteristiche.

Per far conoscere e per valorizzare al meglio i nostri prodotti, abbiamo predisposto una serie di
iniziative legate alla Carta Vantaggi, di cui trovi il dettaglio e il calendario all’interno del kit.

Naturalmente, in quanto clienti, potremo partecipare a queste iniziative. Ma per noi dipendenti c’è
qualcosa di più esclusivo. Per consentirci di apprezzare in prima persona la varietà e la qualità dei
nostri prodotti, il progetto avrà una formula speciale per noi. All’interno del kit trovi, infatti, il
fac-simile delle Carte Vantaggi fatte apposta per noi (Carta Vantaggi Ipernoi), con cui potremo
godere di condizioni privilegiate sull’acquisto dei prodotti a marchio privato.

Inoltre, nella sala pausa di ciascun punto vendita sarà installato un espositore, che ci terrà aggiornati
sulle promozioni a noi dedicate, sul lancio di nuovi prodotti, e sull’andamento delle vendite dei nostri
marchi, a livello di magazzino e di Gruppo. Anche l’IperGazzetta, la rivista dei dipendenti, conterrà
news e curiosità sui nostri marchi privati.

Tutti noi, ciascuno nel proprio ruolo, possiamo dare un contributo a questo progetto, promuovendo
i nostri prodotti con i clienti, in cassa e all’interno del magazzino, curando il display in modo da
evidenziarli al massimo, rendendoli sempre accessibili, massificando le offerte, evitando, per quanto
possibile, le rotture di stock, prestando la massima attenzione a preservarne l’integrità in tutte le fasi
della movimentazione, applicando in modo corretto la comunicazione all’interno del punto vendita.

Sono certo che anche tu darai il tuo contributo al successo di questa iniziativa.

A presto,
Stefano Albertazzi
Direttore Generale IPER


noi potremo
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Titolo della comunicazione

Ate tate conulputat, vulluptate dolutat.

Ignim zzrit lutatue corper sit vercips uscidunt lut prat.
Titolo della comunicazione Feu feu faci estrud tie dipit, quate consed tisi ea corpero
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Ate tate conulputat, vulluptate dolutat. hendipsustin ulla faccummy nonsecte magna feugait vullum
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Feu feu faci estrud tie dipit, quate consed tisi ea corpero
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conum aliquipsum dionse velis delesse modo et, sectet seniamc onsequis dolenis at.
hendipsustin ulla faccummy nonsecte magna feugait vullum
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Titolo della comunicazione

Ate tate conulputat, vulluptate dolutat.

Feu feu faci estrud tie dipit, quate consed tisi ea corpero
conum aliquipsum dionse velis delesse modo et, sectet
hendipsustin ulla faccummy nonsecte magna feugait vullum
seniamc onsequis dolenis at.

COMUNICAZIONE INTERNA
I MESSAGGI INTERNI E
LA INTRANET

Utilizzeremo le foto realizzate ad Agrate per in-
viare ogni volta un’immagine di un collega diver-
so. Attraverso la intranet aziendale con cadenza
settimanale/quindicinale ognuno dirà qualcosa
su SAP, sui vent’anni, sul people to people. Sarà
un modo per tenere desta l’attenzione sui va-
lori della condivisione e del gruppo o per invia-
re comunicazioni di servizio legate al progetto
vent’anni.

20 YEARS PEOPLE TO PEOPLE Le comunicazioni legate ai vent’anni rimanda-
no sempre a uno spazio che abbiamo chiamato
“pagina 20”.
Pagina 20 è uno spazio sulla intranet di SAP che
contiene tutte le attività, i valori, le informazioni
legate ai 20 anni di SAP. È un punto d’incontro
per i colleghi, quelli vecchi e quelli nuovi, in cui
ciascuno mette in pratica il valore del people to
people.

DI S 20 A
VI S AP I NNI
EM N ITA
LI D BR
IMO A C LIA. Il progetto per i 20 anni in Italia ha puntato l’attenzione su

STR HE
un nuovo atteggiamento dell’azienda nei confronti dei pro-
pri interlocutori, che, in un’ottica di relazione sempre più
I? vicina ai clienti e ai dipendenti, ha deciso di impostare la
comunicazione dei 20 anni rendendo protagoniste le perso-
ne, i dipendenti e i clienti. Da qui, è nata l’idea creativa dei
soggetti della campagna- i dipendenti dell’azienda - foto-
grafati con un fumetto, dove esprimere il proprio pensiero
sui 20 anni dell’azienda in Italia.

Il progetto è stato, poi, articolato e sviluppato su diversi
canali, dal sito intranet aziendale, Pagina 20, con le sezioni
PAGINA dedicate agli eventi e al Facebook aziendale, ai materiali di
marketing - i post-it, gli adesivi e i timbri, fino alle archigra-
fie che arredano la sede SAP ai notebook, o ai segnalibri
,
destinati ai dipendenti dell’azienda.


PAGINA

Una pagina importante 20 anni di Valore E 20 People to People Download

In occasione dei 20 anni di SAP apriamo uno spazio tutto dedicato alle nostre persone.
I nostri valori, la condivisione delle attività, gli scambi di opinioni, le informazioni utili, gli eventi da condividere, i
download utili e dilettevoli.
Uno spazio per parlare, per ottemperare al nostro valore dei valori: 20 years people to people!


PAGINA


L’amministratore delegato di SAP Italia spiega che cosa significa avere 20 anni.

Vel ulput aliquat. Rud tat adit nim iriureetum voluptat at volobore doluptatuero odolore dolor adignis nonulla feu
facidunt ute magna ad eummy non ex esed dolor aut dolobore vel dignim vendit ut lum illam num am, velesti scilisl
ip et luptat irit ercip eliquamet, conse faciliqui tiscin henim zzriustrud doluptat. Wisim quismod olortio ero odio esto
et autet, sim irilluptatet vullamet ipsusto ent nulla coreet, veliquis del ullam, conse te mod tat lan ut aliquisl in ut ali-
scipisl ing et laore magna facin volorper sim dit etuerci piscil ero od dolum zzrit ulpute magnis alisi.


PAGINA


Vent’anni di valore: condividiamo le linee guida di un processo che ci ha portati lontano e ci condurrà ancora più
avanti:

1 CONDIVISIONE
Wisim quismod olortio ero odio esto et autet, sim irilluptatet vullamet ipsusto ent nulla coreet, veliquis del ullam,
conse

2 APERTURA AL CAMBIAMENTO
conse te mod tat lan ut aliquisl in ut aliscipisl ing et laore

3 CAPACITÀ DI VISIONE


PAGINA


Di seguito le attività che ci porteranno fino alal fine dell’anno magico dei nostri 20 anni.

15 luglio 2008
Summer Meeting: SAPore di sale: il party estivo di SAP per raccontarci come stiamo andando e per lanciare il
nostro fantastico concorso.

20 settembre 2008
Presentazione dei nuovi colleghi durante l’aperitivo in SAP

7 ottobre 2008
Vent’anni da protagonisti: in un unico evento tutte le attività legate ai 20 anni di SAP, le attività per il futuro e la
premiazione del nostro concorso. Gli undici sorteggiati volano insieme in Sud Africa.


PAGINA


Ci conosciamo davvero?
Non perdete l’occasione di farvi conoscere dai colleghi con la vostra faccia, un simbolo che vi rappresenti, le vo-
stre passioni da condividere, i gusti musicali, il piatto preferito . Siamo sempre di più. Conosciamoci meglio!

Crea il tuo profilo

Cerca tutti i profili

Cerca per parola chiave


PAGINA


Scarica da qui i gadget più divertenti e insoliti per la tua scrivania.

Salvaschermo

Active desktop

Messaggi

E-card augurali


I POST-IT

Da distribuire all’interno e all’esterno del-
l’azienda, fatti a forma di balloon e brandizzati
SAP. Saranno il segno tangibile e quotidiano
dello scambio fra le persone e della memora-
bilità del compleanno di SAP.


STICKER RESINATI
Da apporre su tutti i computer e i laptop.
Adesivi resinati con effetto 3d a forma di bal-
loon saranno veicolo sia interno sia esterno
della tangibilità dell’evento vent’anni.


L’EX LIBRIS

Un timbro che rechi il simbolo dei 20 anni e lo
spazio per personalizzarlo con il proprio nome
da scrivere a penna.
Come gli ex libris servirà per personalizzare
documenti interni, fotocopie o bozze di lavo-
ro, distinguere le successive versioni carta-
cee di un documento, firmare comunicazioni
informali, lasciare appunti e memo.

LE ARCHIGRAFIE

All’interno del building, negli spazi comuni,
presso gli ascensori, alla reception proponia-
mo di disporre pannelli fotografici che riprodu-
cano le immagini dei colleghi abbinate a frasi
che parlino dei 20 anni.


IL BLOCCO PER APPUNTI

In formato A4 o A3 con spirale avrà la coper-
tina e il retro ricoperti di immagini di colleghi
fotografati con il balloon.

20 YE AR S PE
O P L E T O P EO
PLE
20 YE AR S PEOPLE TO PEOP
LE

20 YEAR S PEOPLE TO PEOP
LE

COMUNICAZIONE ESTERNA
IL SEGNALIBRO

Tutte le comunicazioni indirizzate a clienti e
prospect di qualunque natura saranno accom-
pagnate o tenute insieme da un segnalibro,
una sorta di graffetta di cartoncino che servi-
rà come memento dei 20 anni di SAP.
Piccolo gadget e presenza discreta, potrà
rimandare all’indirizzo della landing page in cui
il tema dei 20 anni viene approfondito.

COMUNICAZIONE ESTE
IL MARCHIO CLICCABILE
VIA E-MAIL

La firma con il marchio dei 20 anni,
appare in tutte le comunicazioni, sa
cliccabile.
Essa rimanderà a una landing page,
trebbe essere una versione pubblic
gina 20” in cui saranno brevemente
attraverso il menù interattivo, i valor
Buongiorno Mario, anni SAP: i traguardi, gli obiettivi, la
olobortis am, quat volent wis nonsequam velesto dunt vel iure facip er init ing et, sed tat iurer iusto con hendigna con vel dolore magna at praesto ea feum vel ullut rappresentata dai 20 anni di lavoro
ipisi. co delle aziende-clienti, le attività in
20 YEARS PEOPLE TO PEOPLE WikiSAP.
Rit lametum velit utation sendigna corperosto od tet aut dip eraestio exeros at lobor augait prate min velendi psusto od dio con voluptat, consed tatummo dignis dolo-
rem vulla facing et, suscillutem verosto commy nos adignim quipsumsan esequat.
Consequam do do endre modignit iustisl dolor aut amet, sequationsed modiamc ommodipissi tie diam, senit iliquipit ad min ullaortiniam iriliquat, vercin heniatis ad
modolobore do enismod min vel dolore core velit ullutpatuer secte commolore consequipis auguerosto od deliquam ad ming exer sequism odolenibh euisi.

Dunt wisisim nulputat, suscilla facincil ute verilis amcon henis dolore dui blandrer iure duisl dolor sum quisl ex er iriustio odit adipsustie magnim dipiscin er se volore
conse mincin velit luptat. Amcommo dionsequip essequat aliquisisl eros exercidunt velendr ercilis dio consequisi ting erciduis alit nis aci blam, commy nonsed dit lutate
commodionse tie feu feu facipisim aliquat. Gait augue er se dolor sum aut ipit erat. Ut aliquamet, se feuis autpate

Anita Greco
Marketing Communications Mgr

SAP Italia.
Centro Direzionale Colleoni – Via Paracelso, 24
20041 – Agrate Brianza - MI
T +39-039-6879-391
M +39-335-7252381
F +39-039-6899831
E annita.greco@sap.com
http://www.sap.com/italy

PAGINA


Comunicazione e divulgazione presso i dipendenti Vodafo-
ne della nascita della Fondazione Vodafone Italia attraverso
un piccolo libro a doppia lettura. Testo con la trascrizione
completa dello Statuto per chi sfoglia le pagine da destra a
sinistra, immagini simboliche e valori Vodafone per chi apre
le pagine verso l’alto.


Il progetto Vodafone for us era volto a codificare e a divul-
gare le regole base della vita in ufficio: i rapporti con i colle-
ghi, l’accesso ai materiali e alle sale riunioni, le modalità di
gestione degli incontri con collaboratori e fornitori, ecc.
Il primo step è stato la realizzazione del marchio.


Il primo atto del progetto è stato l’invio a tutti i dipendenti
di una mail teaser che annunciava la nascita del Vodafone
for us come nuovo canale di comunicazione aziendale, sve-
lando, in un invio successivo, le caratteristiche specifiche
del progetto.


Con scadenza settimanale a tutti i dipendenti sono state
inviate via mail le 10 regole d’oro per gestire le attività di
condivisione all’interno dell’azienda, dalla richiesta della
sala riunioni alla gestione degli appuntamenti interni. Ogni
capitolo, opportunamente rubricato, contiene immagini iro-
niche a commento della “vita in azienda”.


A tutti è stato consegnato un raccoglitore in cartone per
inserire e conservare tutte le golden rules opportunamente
stampate e rubricate.


Nella versione neoassunti, le golden rules sono state pre-
sentate sotto forma di illustrazioni e attraverso brevi mes-
saggi di tono molto diretto.


Per verificare la comprensione delle golden rules, e per ri-
badire i temi trattati da ciascuna di esse, è stato realizzato
un semplice edu-game raggiungibile attraverso la intranet
aziendale in cui ciascun dipendente può verificare la pro-
pria attitudine a una vita aziendale “sostenibile”.


Gadget e materiali promozionali distribuiti ai dipendenti in
occasione del 10-10-20, il momento in cui Vodafone ha fe-
steggiato i 10 anni di vita in Italia, il raggiungimento di 10
milioni di clienti e i 20.000 dipendenti.


Maglietta e pins racchiuse in un tubo di cartone da far tro-
vare sulla scrivania di ciascun dipendente.


Disponibili tre diverse grafiche da scambiare o da collezio-
nare.


Progetto Vodafone Employee Survey, indagine di clima pe-
riodica. Sono state inviate cartoline virtuali con immagini
tratte dalla vita aziendale, per segnalare la necessità di
compilare il questionario cui ha fatto seguito un vero e pro-
prio countdown di sollecitazione.


Diversi memo-gadget sono stati posti nelle aree relax per in-
vitare alla compilazione (matite, pinze-memo, post-it bran-
dizzati, mug). A compilazione avvenuta è stata regalata ai
dipendenti una piccola radio portatile o da tavolo che reca-
va il claim del progetto “we’re listening”.


Progetto interno di sensibilizzazione ambientale per la rac-
colta di cellulari e batterie usate . Attraverso poster, carto-
line cartacee e virtuali i dipendenti sono stati incentivati a
raccogliere i propri “rifiuti tecnologici” e a deporli negli ap-
positi contenitori brandizzati sistemati nelle aree comuni.


Issue 1 - June 2004

News Antares Newsletter

Antares launch user experience for mobile Antares relationships
Antares lab is the evolution of communication environment, Antares peculiarity is to be constantly
previous TSCC lab. This evolution is in touch with many entities in order
based on the following concepts: › Promote Vodafone Italy “Centre of to better identify and develop the most
› Reinforce the service and user Excellence” within Vodafone Group, interesting ideas. These entities can
experience competency, promote and participate in Antares

Antares Newsletter
› Introduce a multi vendor approach. › Be a showcase laboratory to activities giving support, according
publicise and demonstrate technical to their competencies, to execute the
A remarkable and important innovation to Antares stakeholders. multiple Antares initiatives. At the
innovation is the introduction of the same time, Antares structure,
Service Innovation and User In privileged partnership with Nokia: capabilities and projects outcomes
Experience team inside Antares. This are available to the whole Vodafone
implies the strengthening of lab Provide a lab platform facility to Group. The ecosystem created all
competencies on service area. make first experiments with early around Antares is shown in the figure
Antares includes the TSCC lab that prototypes coming out from Nokia below.

Antares Newsletter is a semiannual media issued
Summary has kept its former name to ensure
continuity to the privileged partnership
research and development activity,
as part of the first pioneer operators,
to inform and update about the research activities with Nokia. TSCC is Vodafone / Nokia
dedicated lab. Explore and pioneer together with
and technology exploration within Vodafone News Moreover, Nokia new technological solution and
Italy. It is available for the Vodafone community.
the Antares mission is the following: applications for mobile
Focus On communications.
The purposes of the newsletter are: › Evaluate and test technologies from Figure 1 Antares Ecosystem
Open Lab multiple vendors in order to advance
› Update on Antares activities mobile communication and/or
› Illustrate latest news Initiatives Update improve service quality,
› Show available demos
› Keep informed about coming workshops or › Design, prototype and evaluate
planned demos presentation innovative advanced services and

The newsletter is mainly focused on the multi-
vendor world; if you are interested in more
information about the activities jointly carried
out by Vodafone and Nokia please refer to the Back to summary
TSCC Newsletter dedicated to this partnership.

Newsletter semestrale on line del progetto Antares realizza-
ta attraverso un pdf navigabile per avere accesso ai diversi
temi. Sono così rese disponibili informazioni e demo sul
comparto r&d dell’azienda.


Il progetto di comunicazione interna legato ai quattro valori
guida del gruppo, le quattro “passion” , si è sviluppato an-
che attraverso una newsletter, gestita attraverso la intranet
aziendale, dedicata all’attenzione alla persone, al cliente, ai
risultati, al mondo intorno a noi.


Progetto di Vodafone HR Services formulato per rispondere
alle domande di diversa natura espresse dai dipendenti. Il
poster per le sedi Vodafone ha lo scopo di fornire le infor-
mazioni relative all’attivazione del servizio sia via web sia in
formato cartaceo.


La brochure cartaceo ha lo scopo di indirizzare i dipendenti
verso le diverse aree di HR Services per fare le domande
giuste alle persone giuste e avere la risposta in tempi brevi
e comunque segnalando i tempi di attesa.

Com Interna 10

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