Η Χρήση Υπηρεσιών Cloud Storage στην Ελληνική Τοπική Αυτοδιοίκηση

1. Η Χρήση Υπηρεσιών Cloud Storage
στην Ελληνική Τοπική Αυτοδιοίκηση
Ευριπίδης Λουκής (eloukis@aegean.gr)
Ιωάννης Χαραλαμπίδης (yannisx@aegean.gr)
Νίκη Κυριακού (nkyr@aegean.gr)
Παρασκευή Δημητροπούλου (icsd12049@icsd.aegean.gr)

2. Δομή Παρουσίασης
 Εισαγωγή
 Υπολογιστικό Νέφος
 Θεωρία Διάχυσης της Καινοτομίας
 Δεδομένα και Μέθοδος
 Περιγραφικά Δεδομένα
 Στατιστική Ανάλυση – Συσχετίσεις
 Συμπεράσματα

3. Εισαγωγή
 Τοπική Αυτοδιοίκηση είναι η πλησιέστερη στον πολίτη βαθμίδα της Δημόσιας
Διοίκησης,
 για αυτό βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στην χρήση Τεχνολογιών Πληροφορικής
& Επικοινωνιών (ΤΠΕ) για την υποστήριξη:
o της παροχής υπηρεσιών στους πολίτες και τις επιχειρήσεις
o των απαιτούμενων εσωτερικών λειτουργιών της
o αλλά και της επικοινωνίας και συνεργασίαςτης με άλλους Δημόσιου Οργανισμούς
 Μείωση χρόνου και κόστους εσωτερικών λειτουργιών αλλά και συναλλαγών
με πολίτες και επιχειρήσεις
 Νέες ηλεκτρονικές υπηρεσίες και υποδομές διευκολύνουν και υποστηρίζουν
την Τοπική Επιχειρηματικότητα
 Η χρήση υπηρεσιών υπολογιστικού νέφους (cloud services) μπορεί να είναι
πολύ χρήσιμη προς την κατεύθυνση αυτή

4. Εισαγωγή
 Εκτεταμένη έρευνα έχει πραγματοποιηθεί σχετικά με τη χρήση του
Υπολογιστικού Νέφους στον Ιδιωτικό Τομέα,
 με κύρια έμφαση στον προσδιορισμό παραγόντων που επηρεαζουν θετικά ή
αρνητικά την υιοθέτηση και χρήση υπηρεσιών cloud,
 όμως πολύ λιγότερη έρευνα έχει διεξαχθεί σχετικά με την χρήση υπηρεσιών
cloud στις διάφορες βαθμίδες του Δημόσιου Τομέα
 Συμβολή της έρευνας:
o Διερεύνηση του βαθμού χρήσης της απλούστερης μορφής υπηρεσιών Cloud
Computing, του Cloud Storage, στην Ελληνική Τοπική Αυτοδιοίκηση,
o αλλά και των παραγόντων που τον επηρεάζουν,
o σε ένα δυσμενές οικονομικό περιβάλλον: μεγάλη και μακράς διάρκειας οικονομική
κρίση,
o η οποία ασκεί πιέσεις στην Ελληνική Τοπική Αυτοδιοίκηση για διεύρυνση των
δράσεών της (για αντιμετώπιση εκτεταμένων κοινωνικών προβλημάτων),
o με σημαντικά μειωμένους οικονομικούς πόρους

5. Υπολογιστικό Νέφος (1/2)
 Cloud Definition (US National Institute for Standards and Technology (NIST))
o ‘a model for enabling ubiquitous, convenient, on-demand network access to a
shared pool of computing resources (e.g., networks, servers, storage, applications,
services) that can be rapidly provisioned and released with minimal management
effort or service provider interaction’
 Τύποι υπηρεσιών Υπολογιστικού Νέφους:
o Infrastructure as a Service (IaaS)
o Platform as a Service (PaaS)
o Service as a Service (SaaS)

6. Υπολογιστικό Νέφος (2/2)
 Πλεονεκτήματα Υπολογιστικού Νέφους:
o Χαμηλό κόστος τεχνολογικής υποστήριξης (Οικονομίες Κλίμακος)
o μείωση του απαιτούμενου επενδυτικού κεφαλαίου για ΤΠΕ
o ταχεία ανάπτυξη
o Υψηλή ευελιξία και επεκτασιμότητα
o ευρεία πρόσβαση (από παντού)
o γρήγορη υλοποίηση νέων ιδεών βασισμένες σε ΤΠΕ
o ευκολία χρήσης
 Πιθανοί κίνδυνοι Υπολογιστικού Νέφους:
o Κίνδυνος ασφάλειας δεδομένων (απώλειας, μη επιθυμητής τροποίησης ή πρόσβασης)
o Κίνδυνος απόδοσης (π.χ. χρόνου απόκρισης)
o Κίνδυνος προβλημάτων διαθεσιμότητας υπηρεσιών

7. Θεωρία Διάχυσης Καινοτομίας
(Diffusion of Innovation)
 Συγκριτικό πλεονέκτημα (relative
advantage)
 Βαθμός πολυπλοκότητας (complexity)
 Συμβατότητα με υπάρχουσες ανάγκες,
αξίες, και προηγούμενες εμπειρίες
(compatibility)
 Δυνατότητα πειραματισμού με αυτήν
σε μικρή κλίμακα (trialability)
 Ορατότητα από το εξωτερικό
περιβάλλον (visibility)
Θεωρία του Rogers: 5 βασικά χαρακτηριστικά
μιας καινοτομίας διαμορφώνουν:
• το βαθμό διάχυσης της
• και τελικά τη χρήση της

8. Δεδομένα και Μέθοδος (1/5)
 69 Ελληνικοί Δήμοι
oΑπό 325 συνολικά Δήμους
 Εμπειρική Έρευνα
 Περιγραφική στατιστική
 Pearson Correlation
10.4%
53.8%
35.8%
Μέγεθος Δήμων
Μικροί Μεσαίοι Μεγάλοι

9. Δεδομένα και Μέθοδος (2/5)
 Εστίαση στα τρία πρώτα από τα χαρακτηριστικά που προτείνει η ‘Θεωρία Διάχυσης της
Καινοτομίας’
o Συγκριτικό πλεονέκτημα, Πολυπλοκότητα και Συμβατότητα,
 Εξειδικεύονται για την συγκεκριμένη τεχνολογική καινοτομία (Cloud Stοrage),
o Δεδομένου ότι αυτή εκ φύσεως προσφέρει την δυνατότητα πειραματισμού σε μικρή κλίμακα, και
επίσης δεν είναι ορατή στο εξωτερικό περιβάλλον.
 Εξέταση του επιπέδου συσχέτισης τεσσάρων μεταβλητών που αφορούν αντιλαμβανόμενα
συγκριτικά πλεονεκτήματα του Cloud Storage με την υιοθέτησή του (που αποτελεί την
εξαρτημένη μεταβλητή της μελέτης αυτής):
o Μείωση λειτουργικού κόστους, αύξηση παραγωγικότητας, καλύτερη εξυπηρέτηση δημοτών και
καλύτερη συνεργασία με άλλους δήμους και φορείς.

10. Δεδομένα και Μέθοδος (3/5)
 Εξέταση του επιπέδου συσχέτισης τεσσάρων μεταβλητών που αφορούν αντιλαμβανόμενα
συγκριτικά μειονεκτήματα του Cloud Storage με την υιοθέτησή του:
o Κίνδυνοι πρόσβασης στα δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένα άτομα, απώλειας/καταστροφής/μη
επιθυμητής τροποποίησης δεδομένων, μη διαθεσιμότητα δεδομένων κάποιες χρονικές στιγμές και
χαμηλής ταχύτητας πρόσβασης στα δεδομένα.
 Εξέταση του επιπέδου συσχέτισης τριών μεταβλητών που αφορούν την αντιλαμβανόμενη
πολυπλοκότητα του Cloud Computing με την υιοθέτησή του:
o της δυσκολίας/πολυπλοκότητάς του και της προσπάθειας που απαιτείται για την χρησιμοποίησή του.
 Εξέταση του επιπέδου συσχέτισης με την υιοθέτησή του Cloud Storage δύο μεταβλητών που αφορούν
την συμβατότητά του:
o της συμβατότητας με τις διαδικασίες και τον τρόπο λειτουργίας ενός δήμου, καθώς επίσης και με τις ανάγκες
και την νοοτροπία ενός δήμου.

11. Δεδομένα και Μέθοδος (4/5)
Εξαρτημένες Μεταβλητές
Cloud Adoption Υιοθέτηση Cloud Computing
Ανεξάρτητες Μεταβλητές
Ανθρώπινο Δυναμικό Αριθμός Υπαλλήλων Δήμου
ΟΦ_Λειτουργικό Κόστος Μείωση Λειτουργικού Κόστους
ΟΦ_Παραγωγικότητα Αύξηση Παραγωγικότητας (ευκολία στην πρόσβαση,
διαμοιρασμός δεδομένων)
ΟΦ_Εξυπηρέτηση Καλύτερη εξυπηρέτηση δημοτών
ΟΦ_Συνεργασία Καλύτερη συνεργασία με άλλους δήμους/φορείς
Κ_Προσβασιμότητα Πρόσβαση στα δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένα/αρμόδια
άτομα
Κ_Απώλεια Δεδομένων Απώλεια/καταστροφή ή τροποποίηση (μη επιθυμητή)
δεδομένων
Κ_Διαθεσιμότητα Μη διαθεσιμότητα των δεδομένων κάποιες χρονικές στιγμές

12. Δεδομένα και Μέθοδος (5/5)
Ανεξάρτητες Μεταβλητές
Κ_Χαμηλή Ταχύτητα Χαμηλή ταχύτητα πρόσβασης στα δεδομένα
Α_Πολυπλοκότητα Δύσκολη και πολύπλοκη χρήση του Cloud Storage
Α_Προσπάθεια χρήσης Σημαντική προσπάθεια χρήσης του Cloud Storage
Σ_Διαδικασία/Τρόπο_Λειτουργίας Χρήση Cloud Storage συμβατή με τις διαδικασίες και τον τρόπο
λειτουργίας του Δήμου
Σ_Ανάγκες/Νοοτροπία Χρήση Cloud Storage συμβατή με τις ανάγκες και τη νοοτροπία ενός
Δήμου

13. Χρήση – Μελλοντική Χρήση Cloud
Storage
29.0%
71.0%
Χρήση Cloud Storage
Χρησιμοποιούν Δεν χρησιμοποιούν
32.5%
38.5%
29.0%
Μελλοντική Χρήση Cloud
Storage
Θα χρησιμοποιήσουν Δεν θα χρησιμοποιήσουν
Χρησιμοποιούν

14. Στατιστική Ανάλυση – Συσχετίσεις
Μεταβλητή Pearson
Correlation
Ανθρώπινο Δυναμικό .048
ΟΦ_Λειτουργικό Κόστος .079
ΟΦ_Παραγωγικότητα .185
ΟΦ_Εξυπηρέτηση -.100
ΟΦ_Συνεργασία -.089
Κ_Προσβασιμότητα -.039
Κ_Απώλεια Δεδομένων -.226
Κ_Διαθεσιμότητα -.090
Κ_Χαμηλή Ταχύτητα -.156
Α_Πολυπλοκότητα -.184
Α_Προσπάθεια χρήσης -.140
Σ_Διαδικασία/Τρόπο_Λειτουργίας .266
Σ_Ανάγκες/Νοοτροπία .222

15. Αποτελέσματα
 Το επίπεδο του αντιλαμβανόμενου κινδύνου απώλειας/καταστροφής/μη
επιθυμητής τροποποίησης δεδομένων
o Στατιστικά σημαντική αρνητική συσχέτιση με τη χρήση Cloud Storage
 Τα αντιλαμβανόμενα επίπεδα συμβατότητας του Cloud Storage
o Στατιστικά σημαντικά θετική συσχέτιση με την αντιλαμβανόμενη συμβατότητα με τις
διαδικασίες και τον τρόπο λειτουργίας ενός Δήμου
o Στατιστικά σημαντικά θετική συσχέτιση με την αντιλαμβανόμενη συμβατότητα με τις
ανάγκες και τη νοοτροπία ενός Δήμου
o Στατιστικά σημαντικά θετική συσχέτιση με το επίπεδο γνώσης της τεχνολογίας
 Τα αντιλαμβανόμενα συγκριτικά πλεονεκτήματα
o Μη στατιστικά σημαντική συσχέτιση με τη χρήση του

16. Συμπεράσματα
 Σημαντικά βήματα έχουν γίνει όσον αφορά την αξιοποίηση του Cloud Storage από
την Ελληνική Τοπική Αυτοδιοίκηση
 Θετικές μελλοντικές τάσεις για την αξιοποίηση του Cloud Storage από την Ελληνική
Τοπική Αυτοδιοίκηση
 Συντηρητική οπτική για την υιοθέτηση του Cloud Storage: η υιοθέτησή του
επηρεάζεται από:
o Τις αντιλήψεις των στελεχών σχετικά με το επίπεδο των απειλών που η τεχνολογία αυτή
δημιουργεί
o Τη συμβατότητα με τις υπάρχουσες διαδικασίες
o Τη συμβατότητα με τις υπάρχουσες ανάγκες και νοοτροπίες
o Το επίπεδο της υπάρχουσας σχετικής γνώσης
 Ομως δεν επηρεάζεται από τις αντιλήψεις σχετικά με την έκταση των ευκαιριών
(συγκριτικών πλεονεκτημάτων) που το Cloud Storage προσφέρει

17. Eυχαριστώ!
Ευριπίδης Λουκής (eloukis@aegean.gr) • Ιωάννης Χαραλαμπίδης (yannisx@aegean.gr) • Νίκη
Κυριακού (nkyr@aegean.gr) • Παρασκευή Δημητροπούλου (icsd12049@icsd.aegean.gr)