Presentation av Sophia Emms och Magnus Thorsell på CAP&Design Inhousedagen 2013-09-05 http://capdesign.idg.se/1.506473/

1. Med god planning & UX
når du framgång

3. PLANNER &
USER EXPERIENCE ARCHITECT

4. HUR KAN MAN UTVECKLA VARUMÄRKESUPPLEVELSEN?

5. PLANNING

7. PLANNING
Att rannsaka relationen mellan en målgrupp
och ett varumärke för att kunna komma med
strategiska rekommendationer.

8. Kundens kund
Mina kollegor Kunden

9. Skapa förutsättningar för ”ett projekt med nerv”

10. TOUCHPOINTS
Tillfällen och platser då man kan kommunicera med målgruppen

11. 8 MILJONER UNIKA TÄVLINGSKODER

12. EN PLANNERS
STALLTIPS

13. Återkommande research-moment

14. Se inte målgruppen som en grupp

15. Kartlägg era touchpoints

16. Stirra dig inte blind på statistik

17. Gör studiebesök

18. FRAMGÅNG?

19. ANYWAKE

20. 8 SÄTTA ATT DÖDA MYTER OM EKOLOGISKT

21. GOOD THINGS COMES TO THOSE WHO WAIT

22. HUR NÅR MAN ÖVER MÅLGRUPPENS
FÖRVÄNTNINGAR?

23. USER EXPERIENCE

24. USER INTERFACE DESIGN + VISUAL DESIGN?

27. Verksamheten
& varumärke
Användar-
förståelse
Tekniska
möjligheter
USER EXPERIENCE
ATT NÅ ÖVER MÅLGRUPPENS FÖRVÄNTNINGAR

29. Skicka bilden

30. Instagram börjar skicka bilden här

31. möjligheter

33. ”39% of smartphone users even admit to being on
their mobiles in the bathroom”

34. ”Which means the other 61% are liars.”
Luke Wroblewski 2012

35. ANVÄNDAREN VILL HA MÖJLIGHET
ATT GÖRA ALLT NÄR SOM HELST

37. FRÅN ANALOGT TILL DIGITALT TILL DIGITALT & ANALOGT

39. Marknads-
föring
Vänner
Digital
media
Transport
Utanför
Ankomst
& entré
Orientering
Mobil Och nu då?
Andra
besökare
Vila Butik
Mat Utgång
Mobil
Digital
media
Vänner
Före besök På museet Efter besök
MUSEIBESÖK

40. Marknads-
föring
Vänner
Digital
media
Transport
Utanför
Ankomst
& entré
Orientering
Mobil Och nu då?
Andra
besökare
Vila Butik
Mat Utgång
Mobil
Digital
media
Vänner
Före besök På museet Efter besök
MUSEIBESÖK

41. Kameror
Mikrofoner
GPS
Accelerometrar
RFID - NFC
3D printer
Robotar
Kinect
UTNYTTJA TEKNIK

44. Det är svårt att vinna besvikna användare tillbaka
87 % lämnar dåliga mobilsajter
70 % kommer aldrig tillbaka
31 % går till en konkurrerande sajt
EPiServer/CINT 2013

45. Identifiera era “weak spots”
utifrån era användares perspektiv
HUR UNDVIKER MAN BESVIKNA ANVÄNDARE?

46. FRAMGÅNG?

47. RED TOMATO PIZZA – DUBAI 2012

48. SAMSUNG &
VITAMINS DESIGN 2011

49. DRAWNIMAL

50. - Våga testa nya saker
- Bjud din målgrupp på en ”wow-upplevelse”
FRAMGÅNG

51. MER OM PLANNING & UX:
sophia.emms@valentin.se
magnus.thorsell@valentin.se