49. Лидер по уровню сервиса
Соблюдение
стандартов
делового
общения
Благоприятное
эмоциональное
впечатление
клиентов
Общение без
давления
!
95% 96% 100%
50. Рекомендации для вашего банка
Определить оптимальное
время длительности
консультации для каждого
типа услуги
Опрос на выходе
1
Исследование
по подсчету
проходимости
Определить оптимальную
численность сотрудников и
количество посадочных
мест для ожидания
2