CURS MÀRQUETING: Aspectes clau de la disciplina per a empreses petites. Secto...SOMPirineu
Autor: Xavier Lamote
El pla de màrqueting: com en altres àmbits, primer cal reflexionar i plasmar la nostra estratègia de màrqueting en un document, per senzill que sigui. Repassarem com fer aquest pla i quines preguntes ens hem de formular.
El màrqueting per vendre millor: veurem diferents estratègies i visions que ens aporta el màrqueting per millorar la comercialització de productes i serveis en els sectors que ens ocupen.
El màrqueting per fidelitzar clients: un client satisfet és un tresor. Primer, perquè pot repetir. I segon, perquè ens pot recomanar, i el boca a boca ja sabem que és de les eines més efectives que hi ha. Per fidelitzar clients, existeixen vàries estratègies. Veurem les més habituals.
La importància de la marca: la marca, aquella imatge que ens defineix i ens singularitza, és clau per posicionar-nos en el mercat. Repassarem com crear una marca i com donar-la a conèixer.
CURS MÀRQUETING: Aspectes clau de la disciplina per a empreses petites. Secto...SOMPirineu
Autor: Xavier Lamote
El pla de màrqueting: com en altres àmbits, primer cal reflexionar i plasmar la nostra estratègia de màrqueting en un document, per senzill que sigui. Repassarem com fer aquest pla i quines preguntes ens hem de formular.
El màrqueting per vendre millor: veurem diferents estratègies i visions que ens aporta el màrqueting per millorar la comercialització de productes i serveis en els sectors que ens ocupen.
El màrqueting per fidelitzar clients: un client satisfet és un tresor. Primer, perquè pot repetir. I segon, perquè ens pot recomanar, i el boca a boca ja sabem que és de les eines més efectives que hi ha. Per fidelitzar clients, existeixen vàries estratègies. Veurem les més habituals.
La importància de la marca: la marca, aquella imatge que ens defineix i ens singularitza, és clau per posicionar-nos en el mercat. Repassarem com crear una marca i com donar-la a conèixer.
Aquest document pretén ser un material de suport, un instrument complementari als existents en matèria de creació d'empresa, adreçat tant a les persones emprenedores com al personal tèc-nic de creació d'empresa, comerç o promoció econòmica que informen, assessoren i donen suport a la creació i consolidació del teixit comercial i de serveis del territori.
Escodi Com millorar els resultats de l'empresa de comerç a CCAMESCODI
Curs d'especialització per a propietaris i gerents de comerç amb Fran Arteaga i Jordi Mas d'ESCODI i la col·laboració de CCAM.
Com gestionar factors clau que permeten dirigir i mantenir botigues rendibles:
· Entenent fàcilment alguns conceptes bàsics per a l’empresari de comerç.
· Millorant l’eficiència a la botiga utilitzant indicadors de gestió.
· Assegurant resultats mitjançant la implicació de les persones i la motivació dels
equips.
· Experimentant el procés cap a l’excel·lència en el punt de venda.
Dilluns de 9.30 a 14.30 hores des del 13 d’abril al dilluns 15 de juny de 2015 a Barcelona.
ESCODI Conclusions Tripulant en aigües braves Passió pel comerç 2014ESCODI
L'escola universitària del comerç va convocar a més de 300 persones, la majoria professionals del retail, a la seva 4a jornada "Passió pel Comerç" amb el títol "Tripulant en aigües braves". Un matí intens de treball al CosmoCaixa Barcelona on es van exposar els canvis en les estrategies en empreses del retail, eines per ser més eficients i una reflexió sobre la importància dels equips humans en el comerç.
Curs que dóna pautes pràctiques de com millorar els resultats de les botigues a partir de mesurar l’activitat amb indicadors, amb la finalitat de tenir la informació necessària per encarar millor el present i el futur dels negocis del retail. Curs impartit per Fran Arteaga a Barcelona.
www.escodi.com
Guia pràctica de models de negoci de referència d'Acc1ó (Gener 2012)
Hi ha exemples d'empreses reals i a nivell nacional i internacional.
No existeixen models perfectes (quant a l’encaix òptim de les seves peces), ni models purs (quant a que l’element diferencial es trobi només en una de les peces), ni models estàtics i immutables. Com a representació simplificada de l’estratègia el MdN ens ha d’ajudar a comprendre la lògica del nostre negoci i saber com ajustar cada peça per evolucionar i ser més competitius.
Escodi visita comercial guiada la posada en escena 2 de juny 2014ESCODI
ESCODI convida a comerciants i responsables d’establiments a fer una passejada pel centre de Barcelona acompanyats per una tècnica en aparadorisme i merchandising i professora d’ESCODI, l’Emma Capellera. Amb ella s’observarà i aprendrà de les coses ben fetes i de les possibles millores en diferents establiments. És molt important com es presenten els punts de venda ja que comuniquen l’estratègia de la marca i determinen l’experiència de compra que poden tenir els clients. Amb aquesta sessió matinal, es vol oferir als participants una visió actualitzada de la posada en escena, el marchandising, l’aparadorisme i la distribució de l’espai a les botigues actuals.
http://escodi.com/agenda.php
www.escodi.com
Informació d'aquesta carrera universitària, la primera en tot l'estat especialitzada en retail (comerç). Per a persones que els agrada la psicologia, les tendències i volen ocupar un lloc directiu en empreses de comerç o crear la seva pròpia. www.escodi.com
Aquest document pretén ser un material de suport, un instrument complementari als existents en matèria de creació d'empresa, adreçat tant a les persones emprenedores com al personal tèc-nic de creació d'empresa, comerç o promoció econòmica que informen, assessoren i donen suport a la creació i consolidació del teixit comercial i de serveis del territori.
Escodi Com millorar els resultats de l'empresa de comerç a CCAMESCODI
Curs d'especialització per a propietaris i gerents de comerç amb Fran Arteaga i Jordi Mas d'ESCODI i la col·laboració de CCAM.
Com gestionar factors clau que permeten dirigir i mantenir botigues rendibles:
· Entenent fàcilment alguns conceptes bàsics per a l’empresari de comerç.
· Millorant l’eficiència a la botiga utilitzant indicadors de gestió.
· Assegurant resultats mitjançant la implicació de les persones i la motivació dels
equips.
· Experimentant el procés cap a l’excel·lència en el punt de venda.
Dilluns de 9.30 a 14.30 hores des del 13 d’abril al dilluns 15 de juny de 2015 a Barcelona.
ESCODI Conclusions Tripulant en aigües braves Passió pel comerç 2014ESCODI
L'escola universitària del comerç va convocar a més de 300 persones, la majoria professionals del retail, a la seva 4a jornada "Passió pel Comerç" amb el títol "Tripulant en aigües braves". Un matí intens de treball al CosmoCaixa Barcelona on es van exposar els canvis en les estrategies en empreses del retail, eines per ser més eficients i una reflexió sobre la importància dels equips humans en el comerç.
Curs que dóna pautes pràctiques de com millorar els resultats de les botigues a partir de mesurar l’activitat amb indicadors, amb la finalitat de tenir la informació necessària per encarar millor el present i el futur dels negocis del retail. Curs impartit per Fran Arteaga a Barcelona.
www.escodi.com
Guia pràctica de models de negoci de referència d'Acc1ó (Gener 2012)
Hi ha exemples d'empreses reals i a nivell nacional i internacional.
No existeixen models perfectes (quant a l’encaix òptim de les seves peces), ni models purs (quant a que l’element diferencial es trobi només en una de les peces), ni models estàtics i immutables. Com a representació simplificada de l’estratègia el MdN ens ha d’ajudar a comprendre la lògica del nostre negoci i saber com ajustar cada peça per evolucionar i ser més competitius.
Escodi visita comercial guiada la posada en escena 2 de juny 2014ESCODI
ESCODI convida a comerciants i responsables d’establiments a fer una passejada pel centre de Barcelona acompanyats per una tècnica en aparadorisme i merchandising i professora d’ESCODI, l’Emma Capellera. Amb ella s’observarà i aprendrà de les coses ben fetes i de les possibles millores en diferents establiments. És molt important com es presenten els punts de venda ja que comuniquen l’estratègia de la marca i determinen l’experiència de compra que poden tenir els clients. Amb aquesta sessió matinal, es vol oferir als participants una visió actualitzada de la posada en escena, el marchandising, l’aparadorisme i la distribució de l’espai a les botigues actuals.
http://escodi.com/agenda.php
www.escodi.com
Informació d'aquesta carrera universitària, la primera en tot l'estat especialitzada en retail (comerç). Per a persones que els agrada la psicologia, les tendències i volen ocupar un lloc directiu en empreses de comerç o crear la seva pròpia. www.escodi.com
3. Actualment l’estructura de treball en el sector del retail s’ha anat concentrant en clústers que aglutinen la major part de l’acti-
vitat associada a un grup d’empreses. Els clústers proporcionen una gran quantitat d’activitats de la cadena de valor d’aquest
sector.
Empresa/Grup Botigues Països Punts de venda
Inditex 6.680 88
Pronovias 163 93 4.000
Mango 2.730 105
Cortefiel 71 2.000
Desigual 250 8.700
Camper 30
Botigues
Inditex Pronovias Mango Cortefiel Desigual Camper
Països
Inditex Pronovias Mango Cortefiel Desigual Camper
El sector del retail va adquirint cada cop més terreny en l’economia global del país”
5. L’organigrama habitual en el sector del retail,
està liderat pels directors dels departaments
de disseny, compres, comercial i màrqueting.
Aquestes direccions depenen d’altres línies de
direcció o bé de direcció General.
També depenent del tamany de l’empresa hi ha
variacions en l’estructura, inclòs per exemple,
els departaments de màrqueting i comercial
poden estar fusionats.
Organització empresa retail
6. El departament comercial és uns dels pilars
estratègics amb molta importància en el sector
del retail.
En l’àmbit del retail, el director comercial lidera
i s’encarrega de coordinar als responsables de
merchandaising (directors regionals o interna-
cionals).
El responsable de merchandaising està també
molt vinculat amb el departament de màrque-
ting.
Són els responsables de desenvolupar la
imatge i estratègies visual merchandaisng de
les botigues i de replicar-les a tota la xarxa.
Direccions/departaments
7. En un altre nivell de la Direcció Comercial, po-
dem situar el Store Manager o gerent de boti-
ga.
Dins de les seves funcions pròpies de di-
recció i gestió de la botiga, també s’inclouen les
estratègies de Visual Merchandaising.
El Store Manager és el responsable de com
es presenten els productes a la venda. On i
com, així com de crear promocions a la botiga.
Segons la dimensió de la firma aquestes
estratègies vindran marcades per la Direcció
Comercial i de Màrqueting.
“L’expositor, aparador com a punt de confluèn-
cia entre creativitat funcional i experiència
emocional” .
Captar l’atenció dels consumidors potencials.
Creativitat+disseny
Bona experiència de compra=generar més ven-
des.
9. Escaparatisme flexible, adaptant-se als ele-
ments decoratius i persuasius; formant part
d’un conjunt capaç de transmetre interès al
públic.
Senzill i discret, donant protagonisme al pro-
ducte exposat.
Aparença estilitzada i elegant.
Les estructures Hand es poden muntar i des-
muntar fàcilment sense eines – sense cargols-
simplement amb les mans.
WITHOUT TOOLS
10. Identitat:
VITRA (Suïssa)
Empresa de disseny especialitzada en produc-
tes per la llar, oficines i espais públics.
Valors:
Principals valors: Productes i conceptes desen-
volupats amb creativitat a partir de grans co-
neixements d’enginyeria, prevalent els resultats
funcionals e inspiradors, amb un principi fona-
mental: durabilitat dels material i construcció.
EMPRESA
11. Premissa encàrrec:
Els sistemes modulars d’emmagatzematge de
nova generació, s’han d’adaptar perfectament
a l’entorn vital/laboral i es podran complemen-
tar amb una gamma d’elements i extensions
dissenyats per al lloc de treball. Els mobles han
de ser versàtils i modulars amb possibilitat de
personalitzar-se segons el seu entorn i us.
Producte
Sistema modular estructural personalitzable
ENCÀRREC
12. La indústria de la moda compta amb valors di-
ferencials com una gran flexibilitat així com una
ràpida capacitat de reacció per adaptar-se a la
demanda.
En un àmbit tant dinàmic, on moltes vegades,
el que va ser útil per triomfar en una campanya,
no serveix per la següent, cal reinventar l’oferta
del producte.
A España hi ha aproximadament, 6.800 em-
preses i marques dedicades a la moda, calçat i
accessoris. Aquesta xifra s’eleva fins a 10.000
si s’inclouen proveïdors de serveis que giren al
voltant d’elles.
MERCAT OBJECTIU
13. La rellevància de la indústria de la moda i el
sector del “retail” a nivell global i el posiciona-
ment com a líders en la innovació del model
de negoci fast fashion, fan una aposta per a la
internalització de les principals marques.
L’impacte econòmic del sector en l’economia
espanyola se situa en el 2,8% del PIB i aporta
una taxa d’ocupació del 4,3%, amb un nivell
d’exportacions que representa un 8,4%. A nivell
UE representa una xifra anual de 311.951 mi-
lions d’euros.
L’observació del sector posa de manifest una
sèrie de necessitats auxiliars lligades amb l’acti-
vitat principal.
Un producte que aporta valor per la seva
qualitat, versatilitat i facilitat de personalització,
vinculat perfectament amb el dinamisme exigit
pel les activitats de màrqueting i comercial.
BACKGROUND