1. Bibliotekets
användarundersökning HT 2013

2. Vad undersöktes?
• Studenternas attityder till:
– Öppettider
– Studiemiljö
– Personalens bemötande/service
– Mediautbud (tryckt/elektroniskt)
– Bibliotekets webbplats
– Bibliotekets undervisning/handledning

3. Antal svar
• Antal svar: 202
– Svenska: 147
– Engelska: 55

4. Utbildning och antal terminer
• Flertalet respondenter är programstudenter:
– Sv: 79 %
– Eng: 89 %
• Distansstudenter:
– Sv: 18 %
– Eng: 5,5 %
• De flesta som svarade hade antingen inte ännu
läst en hel termin eller så hade de läst 3 eller fler
terminer.

5. Mest använda bibliotek
• Gräsvik
– Sv: 63 %
– Eng: 83 %
• Onlinebiblioteket
– Sv: 29 %
– Eng: 16 %
• Piren
– Sv: 7,5 %
• Notera att antalet
som svarat att de är
distansstudenter inte
motsvarar siffran för
de som mest
använder
onlinebiblioteket.

6. Öppettiderna (flervalsfråga)
• Nöjda med nuvarande öppettider
– Sv: 49 %
– Eng: 44 %
• Önskemål om öppet på kvällar och helger:
– Sv: 46 %
– Eng: 79 %
• Respondenterna i den engelska enkäten var
således mer angelägna om mer öppet

7. •
•
•
•
•
•
•
A university library cannot have such reduced schedule. You can have extra
opening hours by hiring students.
4pm is too early for a library to close...if not for the services, atleast the rooms
should be available for studying until 5 pm or 6 pm so that we dont have to
move out in search of another place in the middle of our work.
As the library provides a great atmosphere to study, it would be great to be
open for the students who are more productive in the evenings both during
weekdays and weekends.
Kunde varit längre öppettider på fredagar, då en del sitter kvar och pluggar för
att slippa göra detta under helgen. Stängning vid kl. 17 hade varit bra.
Jag tycker att det borde vara öppet längre på kvällen, iallafall till 20. Ett bättre
alternativ är att ni bara har öppet övervåningen på bibblan hela natten, det
skulle vara riktigt bra!
Öppettiderna anser jag är för korta. Då jag slutar kl 16-17 i princip varje dag,
finns knappt tid för mig att sitta och arbeta i biblioteket. Detta tycker jag är
synd då jag verkligen trivs att sitta och arbeta i biblioteket. Tar ni tag i det och
förlänger öppettiderna kommer inte bara jag, men också andra elever bli
oerhört glada!
Jag tycker att bibliotekets timmar ska stämma med programmens kursstart,
tex. sjusköterske programmet startar nästan två veckor tidigare än de övriga
programmen. Jag tycker att då ska även biblioteket finnas tillgängligt.

8. Studiemiljön
• Respondenterna var mest missnöjda med:
– Möjlighet att studera ostört (fråga 5)
– Ljudnivå (fråga 6)
– Tillgång till datorer (fråga 1 – Sv mer missnöjda)
– Luftkvalitet (fråga 10)
– Tillgång till skrivare (fråga 2 – Eng mer missnöjda)

9. Studiemiljön
• Respondenterna var mest nöjda med:
– Möjlighet att hitta böcker och tidskrifter (fråga 4)
– Ljus (fråga 7)
– Möjlighet att grupparbeta (fråga 3 - Eng var
mycket mer positiva än Sv)

10. • Quiteness is not observed at the library
• Access to printer to students that are not swedish is a joke.
• Sometimes the library is quite loud and there is not supervision to keep
the sound down. Although it's a good point that there is a small quiet
room.
• I don't know why BTH is closed silent room in front of library and moved
the tables near washroom in H-block. Can you please allocate a silent
study room for students?
• The air is extremely bad. It is impossible to study there without getting
tired.
• students studying there are too loud, laughing, having fun and not
studying, that's why I don't go there:(
• As access to computers, most of them are very slow, takes long time to
come up. I used to study in silent room (previous one) , new one is very
small and has just 5 desk , and so many people doesn’t feel good to study
there, and main problem is its close in weekend since its inside library, I
used to study in some weekends specially close to deadlines or exams. As
sound level since it’s not a quite area, sometimes it’s difficult to
concentrate. Also as lightening some group rooms light are not good, for
example those in downstairs.

11. •
•
•
•
•
•
•
•
Studiemiljön på biblioteket är inte vad den borde vara.. många sitter och
pratar och krattar vilket gör det svårare för oss andra att koncentrera oss på
skolarbetet. Städningen av toaletterna är dåligt, papperskorgar är fulla, det är
klotter och allmänt smutsigt.
Det låter en del och är mycket rörelse där vilket gör att de blir svårt att
studera, dock är detta något som självklart är svårt att påverka. Dock bör
personer inte få boka studierum hela dagar, då man inte nu måste boka ett
studierum några veckor i förtid om man vill använda det. Detta är inte
acceptabelt.
Fler tysta avdelningar, tack! Gärna ett helt våningsplan.
Hemskt slöa datorer. Jag vet att det finns bättre i datorsalarna, men när det tar
5mins att logga in och ytterligare 5 att öppna en webläsare är det väl ändå
dags att börja fundera på att uppgradera hårdvaran en aning?
Wifi är väldigt dåligt
Vissa studenter tror att biblioteket är en lekstuga och springer runt och skriker
och kastar grejer på varandra.
Städa av studieborden oftare, är ibland kletiga.
Vägglöss drar ner studiemiljön i biblioteket markant. Det upplevs mycket
obehagligt. Det är omöjligt att få tillgång till grupprum, de är alltid bokade.
Städningen på BTHs bibliotekt liksom på hela skolan är under all kritik.
Toaletterna i biblioteket är vidriga.

12. Personalens bemötande
• Överlag är respondenterna nöjda (Eng mer
nöjda än Sv) med bemötande och den hjälp de
får
• Relativt många har svarat ”ingen åsikt”

13. • The staff is so kind and helpful.
• The only time I needed material that was not available
online, the attention paid was commendable.
• Personalen är engagerade och trevliga, hälsar alltid när
man kommer och när man går.
• Jag har aldrig sett någon personal. (Piren)
• Den enda gång jag träffat på någon personal var när han
kom fram till oss och sa att biblioteket strax stänger, och
den tillsägelsen var på ett trevligt sätt!
• De flesta bemöter på ett bra sätt men några i personalen är
riktiga surfiskar som inte vill hjälpa mer än nödvändigt. Att
ni beställer en bok när ni ändå har ert program framme
men ändå vill att vi loggar in själva och gör det är bara
onödigt. Det är bra att vi själva kan beställa men ibland kan
ni göra det.
• Jag tycker att personalen är trevlig och är ofta hjälpsamma
om man har problem med att hitta nån bok eller när man
söker artiklar.

14. Utbud av tryckta medier
• Nöjda
– Sv: 53 %
– Eng: 62 %
• Missnöjda
– Sv: 7 %
– Eng: 20 %
• Många har ingen åsikt

15. • they are really few either in one special
title(sometimes many students borrow a title and
others have to waite alot or use very few Reference
ones) or one special area
• It doesn’t have wide range of sources in English
language.
• In some ways it lacks the variety in printed media
• Behövs möjligen mer internationella
forskningstidskrifter av olika slag.
• Viss del av kurslitteraturen finns inte på biblioteket,
detta är nog mestadel lärarens fel. Men, flera exemplar
av kurslitteraturen vore bra och en-veckas lån på
kursböcker.
• För lite kurslitteratur till sjuksköterskeelever.
• Tycker det är ett dåligt utbud och väldigt många böcker
är gamla och utdaterade.

16. Utbud av elektroniska medier
• Överlag nöjda
– Sv: 62 %
– Eng: 66 %
• Missnöjda
– Sv: 8 %
– Eng: 16 %
• Många har ingen åsikt

17. • It can be made little elaborative in the sense that students who do
not find their course books from the library, usually in examination
times mainly, then they should be able to obtain them on PDF is I
think
• it caters well for the needs of the students
• No integration of library databases to find articles, Difficult to find
what we look for with current search mecanism
• Please buy more eBooks. I prefer to use the e-library. I have been
using the e-library, but not so many eBooks on BTH e-library. So I
had to come to Library Gräsvik to borrow the paper books. You have
very good paper books, but I think that e-books will be cheaper and
more available to all students because many students can use it at
the same time without waiting in queue.
• summon@bth är lite krångligt, men fungerar trots brister in
sökfunktionens användarvänlighet.
• Bra utbud på tidsskrifter men skulle vilja se mer e-böcker.
• svårt att få fram det man vill ha fram.
• Onlinebiblioteket får gärna expanderas ytterligare men jag anar att
det kan komma att kosta lite för mycket. Nöjd med hur det fungerar
just nu ändå

18. Tryckt vs. elektroniskt material
• Majoriteten föredrar tryckta böcker…
– Sv: 59 %
– Eng: 67 %
• …och elektroniska tidskriftsartiklar
– Sv: 63 %
– Eng: 76 %
• Ingen större skillnad mellan svenska och
engelska enkäten alltså

19. Bibliotekets webbplats
• Överlag nöjda
– Sv: 64 %
– Eng: 74 %
• 15 % av de svenska respondenterna hade
aldrig besökt sidan
• Relativt många kommentarer om sidans
användarvänlighet (eller brist på)

20. • Not must user friendly
• No integration of library databases to find articles, Difficult to find
what we look for with current search mecanism
• There may be need to galvanise the login and associated resources
as a portal dashboard rather than a work flow of access.
• It can be more user friendly, at beginning it was difficult to find the
right part I want.
• Saknar användarvänlighet
• Tråkig sida. Svårt att finna info om bibliotekets service etc.
• Databaserna finns tillgängliga, men jag skulle hellre vilja se
utförligare beskrivningar av hur de fungerar var och en. Det vore
också fint om det gick att integrera dem mer i BTH's bibliotek, så att
om jag gjorde en sökning hos BTH så kom alla resultat som BTH har
tillgång till upp -- eventuellt med vidare länkning till relevant
databas.
• Kollade på den nu. tycker faktiskt att den är svår att förstå.
• Lite otydlig i många fall och det är förvirrande att man hela tiden
slussas vidare till nya sidor.

21. Bibliotekets undervisning
• Känner inte till
bibliotekets
undervisning:
• Har deltagit i
bibliotekets
undervisning:
– Sv: 43 %
– Eng: 49 %
– Sv: 32 %
– Eng: 27 %
• Känner inte till boka
bibliotekarie:
– Sv: 57 %
– Eng: 44 %
• Har bokat bibliotekarie:
– Sv: 9 %
– Eng: 11 %

22. Bibliotekets undervisning
• Nöjda med bibliotekets undervisning:
– Sv: 35 %
– Eng: 42 %
• Majoriteten har ingen åsikt
– Sv: 59 %
– Eng: 51 %

23. • tooo short period allocated to teach
• Library's teaching in information seeking should be
held at the beginning of a semester not in the middle.
• Shoudl be at the beggining of the semester, not in the
middle...at this point is useless
• skrivguiden.se är kanon!
• Jag tror att det hade gett mer för oss studenter om vi
hade fått vara en mindre grupp tex. basgruppen 7-9
personer och få information ang. sökning av artiklar.
Kanske hade blivit bättre om alla fick sitta vid varsin
dator och inte sitta två och två.
• Visste ingenting om detta men vi har fått föreläsning
om informationssökning, men då var det kopplat till
kursen tematisk fördjupning där vi måste leta
information.
• Mer pedagogisk och kopplat till högskoleutbildningen

24. Allmänt kommentarsfält på slutet
• Good over all
• Go BTH Library, Go!
• Please Provide a big and nice silent room which
can be open in weekends and holiday.
• Sincerely BTH library is great. I would suggest that
BTH library formulates capacity development
programme that can help libraries in developing
countries like Nigeria to set up, as part of strategy
of contributing to knowledge building in the
absence of Sweden's broad education policy prior
education fees. Thank you.
• Thanks and keep on improving!

25. Allmänt kommentarsfält på slutet
• Om det inte finns möjlighet att hålla biblioteket öppet oftare eller att man
har tillgång till att komma in med sina BTH-kort så kanske det finns sätt att
spärra av mellan första våningen (där böckerna finns) och övre våningen så
att tillgång till våningen 2 ändå hade kunnat finnas på kvällar, nätter och
helger
• Riktigt fräscha lokaler med schysst ordning på allt och alla!
• Jag trivs mycket bra på BTH och med biblioteket!
• Jag är mycket positiv till den snabba kontakt det går att få med bibliotekets
personal samt att biblioteket skickar böcker kostnadsfritt till
distansstudenter. Mycket fin service som andra lärosäten också borde ta
efter.
• Som bibliotek i sig i Karlshamn tycker jag det är bristfälligt.Då man hittar
elektroniska böcker på mycket så känns biblioteket ganska överflödigt.
Platsen som sådan med möjlighet till studier är okej.
• Utbudet på HAL-hyllan har minskat..dåligt tycker jag då det finns många
som läser till sjuksköterska.
• Eftersom jag läser på distans från USA så har jag haft stor användning av
bibliotekets elektroniska material. Sökmotorn är lätt att använda och det
har aldrig varit några problem att logga in och ladda hem det material jag
vill ha. Tack!

26. Allmänna observationer
• Överlag är respondenterna positiva till
biblioteket – de nöjda är många fler än de
missnöjda
• Många fler har svarat ”ingen åsikt” i den
svenska enkäten
• De som svarat på den engelska enkäten är
genomgående mer nöjda