2. Hvem er vi?
• Bredbånds leverandør
• Leverer for øyeblikket bare tjenester i
Trondheim, men har planer om å slå seg opp i
alle de store norske byene
• Leverer til både bedrifts- og privatkunder
3. Hva vil vi oppnå?
• Fremme våre tjenester.
• Skape en troverdig og gjennomsiktig forhold til
kunder og muligens kommende kunder.
• Skape en toveis kommunikasjon med våre
kunder og følgere.
4. Hva deler vi, og hvor?
• Facebook:
– Info om våre tjenester og produkter
– Kundeservice og svar på spørsmål
– Konkuranser
– Lenker til blogginnleggene våre
5. Hva deler vi, og hvor?
• Twitter:
– Lenker til facebook og blogginlegg
– Nyhetsinlegg
• Blogg
– Litt om hvordan Brings You Lightings Speed har
det fra insiden.
– Promotering av våre produkt og tjenester
– Artikler som har med bedriften å gjøre
6. Hvordan opptrer vi i sosiale medier?
• Ha noen få kvalifiserte personer (2-3) som
produserer innhold.
• Ha videre 2-3 kvalifiserte som er dedikert til å
svare på kundeservice spørsmål.
• Svare på både ros og ris åpent
7. Målbarhet
For å kartlegge hva som fungerer, og ikke
fungerer, skal vi lytte på våre følgere og kunder.
Vi skal derfor måle:
• Blogg innlegg
• Følgere på Facebook/Twitter
• Aktivitet på Facebook/Twitter
For så å gjøre tiltak for å bedre disse målingene.
