SlideShare a Scribd company logo
1 of 227
Download to read offline
G
A
Z
WAT IS

EEN
MERK
Ik drukte vanochtend om 6.00 op snooze op mijn
onbekende merk wekkerradio. 9 minuten later kroop ik
onder mijn IKEA dekbed vandaan en liep in mijn Bjorn
Borg onderbroek naar beneden. Ik ging op de wc zitten en
sloot de sessie af met Edet toiletpapier waarna ik mijn
handen waste met vloeibare zeep van AH. Ik deed de
Hema kaars aan met een Zwaluw lucifer en liep naar de
Scholtes koelkast waar ik het pak Arla sojamelk pakte.
Vervolgens zette ik de Nespresso aan en deed er een
Douwe Egberts Forza capsule in. In mijn kopje deed ik
alvast wat Honing van collega Harco. Vervolgens
opende ik mijn Apple 15 inch Powerbook Pro, opende
Chrome en mijn WordPress blog.
IKEA, Bjorn Borg, Edet, AH, Zwaluw, Scholtes, Arla,
Nespresso, Douwe Egberts, Harco, Apple, Chrome,
WordPress…..oh ja en ZAG van Marty Neumeier.
IT’S NOT WHAT

YOU SAY
IT’S WHAT
THEY SAY
als je om
je heen kijkt
isernogalwat
VER
AND
ERD
wat

is er

aan de

hand?
sneller
ohhh
mooie

foto
heb je laatst iets
niet gekocht
omdat het te lang
duurde?
over
vloed
S AY
cheese
[ahh, isn’t that better?]
resultaat:
keuzestress
wat
gebeurt

er?
de hersenen blokkeren het meeste.
wat overblijft, het bruikbare e
interessante,wordt gelabeld e
opgeslagen in:
MENTALE

BOXEN
voor het eerst in de geschiedenis wordt
de competitie niet bepaald door
bedrijven maar door consumenten.
De boxen die ze hebben gevuld in hun
hoofd zijn de kaders voor een merk.
cola
hoeveel is
waard
120.000.000.000
hoeveelis
merkwaarde
70.000.000.000
veran
derd
media

arts
180

182

184
je moet mensen raken

met iets unieks
uniek zijn
door antwoord te geven
op de volgende vragen
4

De
vragen om
je merk te bepalen
1
2
3

Wie ben ik?

Wat maakt mij anders dan iedereen?

Wat zou iemand anders daar aan kunnen

hebben?

4

Hoe demonstreer ik dat?
Harley Davidson
WAT: de ENIGE motorfietsenfabrikant
HOE: die grote, luide motorfietsen maakt
WIE: voor macho’s (en macho wannabees)
WAAR: voornamelijk in de VS
WAAROM: die bij een cowboy gang willen horen
WANNEER: in een tijd van minder vrijheid
The White
Stripes
WAT: het ENIGE pop muziek duo
HOE: dat ruwe en hippe nummers maakt
WIE: voor ‘young & hip urbanites’
WAAR: in de VS & Europa
WAAROM: die naar ‘echtheid’ verlangen
WANNEER: in een tijd van me-too meuk
WAT IS

EEN
MERK
KIES 3 VAN JE
FAVORIETE
MERKEN EN VUL IN:
G
A
Z

45
LZ
TB
ME
EN
OT
ST
EE
L
G
A2
Z
G
A
Z

45
LZ
TB
ME
EN
OT
ST
EE
L
KIES 3 VAN JE
FAVORIETE
MERKEN EN VUL IN:
WAT: de enige fruitsmoothie
HOE: die puur en eerlijk is
WIE: voor levensgenieters met humor
WAAR: in Europa
WAAROM: die nep en afstandelijk zat zijn
WANNEER: in een tijd van complex en moeilijk
WAT: de enige racefietsspecialist
kleinhout fietsen

HOE: die altijd de tijd neemt
WIE: voor racefietsers
WAAR: in Dordrecht
WAAROM: die serieus met hun sport bezig zijn

WANNEER: in een tijd van samen sportief bezig
zijn
WAT: de enige vriend
dirk johan klanker

HOE: die altijd eerlijk is en inspireert
WIE: voor mij
WAAR: als we samen zijn
WAAROM: als ik de weg kwijt ben
WANNEER: in een tijd oppervlakkigheid en
overvloed aan keuzes
merknaam

de enige

WAT:
HOE:
plaatje merk

WIE:
WAAR:
WAAROM:
WANNEER:
BRAND
BRANDING
een poging van een
bedrijf of persoon om
blijvende waarde te
creeren door klanten te
verrukken
het doel van
BRANDING
klanten verrukken
zodat meer mensen
meer dingen kopen
voor een langere
periode voor meer geld
USP
unique
selling
point
UBT
unique
buying
tribe
mensen willen
geloofwaardige
merken
mensen willen
merken die ze
vertrouwen
wat maakt het
van mij
HIT ‘M
WHERE
THEY
AIN’T
BRAWN
BRAINS
ALS JE
MENSEN
VRAAGT
WAT ZE
WILLEN
EEN
SNELLER
PAARD
EEN
GROTERE
SUV
ZOEK EEN
BEHOEFTE
mensen willen
geloofwaardige
merken
mensen willen
merken die ze
vertrouwen
wat maakt het
van mij
HIT ‘M
WHERE
THEY
AIN’T
ZOEK EEN

TREND
GOED&
ANDERS

TREND
G
A
Z

je
b je
he
an
d

en
ond
ev
g
G
A
Z

81
LZ
TB
ME
EN
OT
ST
EE
L
G
A3
Z
ALS JE NIET
ANDERS BENT
DAN BEDENK

JE IETS ANDERS
MAG IK HEM

UITPAKKEN
NEE
ZULLEN WE
HET SAMEN

DOEN DAN
OK
ALS JE ANDERS
BENT MAAR ZE
VINDEN JE NIET

LEUK DAN

BEDENK JE IETS
BIJZONDERS
ZOEK EEN

TREND
loop voorop

TREND
duurzaam
ENERGIE
nuon
GOED&
ANDERS

TREND
I HATE
WENDY’S
G
A
Z

13
Z1
BL
ET
NM
TE
TO
ES
LE
G
A4
Z
G
A
Z

13
Z1
BL
ET
M
EN
OT
RT
EE
L
MERK
ALS
SYSTEEM
SYSTEEM
5DISCIPLINES
DIFFERENT
IATIE
COLLA
BORATIE
INNO
VATIE
VALI
DATIE
CULTI
VATIE
DOEL
:
BLIJVEND
COMPETATIEF
VOORDEEL
NIET TE
STOPPEN
MERK
GEBASEERD
OP:
RADICAAL
ANDERS
ZIJN
ECHT
ANDERS
STRENG
PROCES
STRENG
PROCES
G
A
Z

EN
NT
DIE
RE
ING
G
A
Z
ES
C
RO
P
N
IG
ES
D
FOCUS
ANDERS
TREND
C
FT
A
http://www.youtube.com/watch?v=tbSpAsJSZPc
favoriete
merk
eerste
keer
touch
points
Wat heb je gedeeld?
Met wie?
17
checkpoints
checkpoint
1WIE BEN JE
F
orbituary
memoriam
schrijf er een voor je favo merk.
5 minuten
checkpoint
2 WAT DOE JE
F
checkpoint
3 WAT IS JE VISIE
F
A MAN ON
THE MOON
BY THE END
OF THE

1960s
checkpoint
4
WELKE TREND

T
checkpoint
5 MET WIE DEEL JE
HET LANDSCHAP
A
checkpoint
6WAT DE ENIGE
MAAKT JE
A
WAT: de enige fruitsmoothie
HOE: die puur en eerlijk is
WIE: voor levensgenieters met humor
WAAR: in Europa
WAAROM: die nep en afstandelijk zat zijn
WANNEER: in een tijd van complex en moeilijk
WAT: de enige racefietsspecialist
kleinhout fietsen

HOE: die altijd de tijd neemt
WIE: voor racefietsers
WAAR: in Dordrecht
WAAROM: die serieus met hun sport bezig zijn

WANNEER: in een tijd van samen sportief bezig
zijn
WAT: de enige vriend
dirk johan klanker

HOE: die altijd eerlijk is en inspireert
WIE: voor mij
WAAR: als we samen zijn
WAAROM: als ik de weg kwijt ben
WANNEER: in een tijd oppervlakkigheid en
overvloed aan keuzes
checkpoint
7WAT ZOU JE
MOETEN
TOEVOEGEN OF
WEGLATEN

A
checkpoint
8
WIE HOUDT ER VAN JE

F
checkpoint
9
WIE HAAT JE, WAAR
VECHT JE TEGEN

C
checkpoint
10
A

HOE NOEMEN ZE JE
THE INTERNET
SEARCH ENGINE
G
A6
Z
checkpoint
11
C

HOE LEG JE HET UIT
1. onliness
2. trueline
3. tagline
onliness Las Vegas
onliness Las Vegas
WAT: de enige stad in de wereld
HOE: waar alles kan
Las Vegas

WIE: voor ondeugende avonturiers
WAAR: in de wereld
WAAROM: als je helemaal los wilt gaan
WANNEER: in een tijd van moeten
trueline:

iets wat de competitie niet
kunnen claimen of niet willen
claimen.
EN
iets wat je klanten waardevol
en geloofwaardig vinden
trueline las vegas:
Las Vegas is where the world
goes to be naughty
tageline las vegas:
WHAT HAPPENS HERE
STAYS HERE
checkpoint
12
C

HOE VERSPREID JE HET
TOUCHPOINT
waar stop je je beperkte
communicatie euros in voor het
meeste effect?
TOUCHPOINT
de plekken waar je klanten het
merk beleven
14.659
mp3 spelers
schrijf 3 merken op
compete where you
can win
dont compete where
you cant win
checkpoint
13
C

HOE VERBIND JE
BLUE OCEAN

RED OCEAN
checkpoint
14
C

WAT ERVAREN JE KLANTEN
TOUCHPOINT
de plekken waar je klanten het
merk beleven
WAT GEBEURT ER OP DIE TOUCHPOINTS
BRENG DE TOUCHPOINTS IN KAART
checkpoint
15
C

HOE VERDIEN JE LOYALITEIT
+50%

+20/25 +€
+5%

+95% WINST
1.	
   Waar	
  moet	
  een	
  merknaam	
  aan	
  voldoen	
  (7	
  voorwaarden)
2.	
   Noem	
  4	
  omstandigheden	
  dat	
  een	
  leidend	
  merk	
  een	
  dienst	
  bewijst.
3.	
   Noem	
  3	
  merken	
  die	
  elkaars	
  vijand	
  zouden	
  kunnen	
  zijn.	
  Beargumenteer	
  waarom	
  dit	
  zo	
  is	
  en	
  waarom	
  het	
  niet	
  
verschillende	
  merken	
  zijn.
4.	
   Uit	
  welke	
  twee	
  onderdelen	
  bestaat	
  leiderschap	
  volgens	
  Marty	
  Neumeier
5.	
   Noem	
  de	
  5	
  disciplines	
  van	
  Branding.
6.	
   Wat	
  is	
  een	
  Brand	
  precies?
7.	
   Wat	
  is	
  Branding?
8.	
   Hoe	
  vind	
  je	
  de	
  White	
  Spaces	
  als	
  je	
  jezelf	
  wilt	
  positioneren?
9.	
   Wat	
  zijn	
  de	
  ingredienten	
  van	
  ZAG?
10.	
  
Vanuit	
  de	
  Golden	
  Circle	
  gedacht.	
  Waarom	
  bestaat	
  Pink	
  Pop?	
  Dus	
  de	
  What,	
  How	
  en	
  Why	
  bij	
  dit	
  evenement.
11.	
  
Welke	
  4	
  vragen	
  moet	
  je	
  beantwoorden	
  om	
  je	
  merk	
  te	
  bepalen?
12.	
  
Wat	
  zijn	
  de	
  4	
  ingredienten	
  van	
  ZAG	
  en	
  pas	
  deze	
  toe	
  op	
  jouw	
  favoriete	
  merk.
13.	
  
Leg	
  een	
  van	
  je	
  favoriete	
  merken	
  uit	
  adhv	
  de	
  5	
  disciplines?
14.	
  
Noem	
  3	
  redenen	
  waarom	
  Branding	
  belangrijk	
  is	
  voor	
  een	
  event	
  manager?
15.	
  
Hoe	
  zijn	
  bedrijven	
  te	
  verdelen	
  in	
  het	
  klassieke	
  kinderspel	
  “Rock,	
  Paper,	
  Scissors?”
16.	
  
Vul	
  onderstaande	
  tabel	
  in	
  voor	
  jouw	
  favoriete	
  merk
What:
How:
Who:
Where:
Why:
When:
17.	
  
Bedenk	
  4	
  ideeën	
  die	
  je	
  in	
  elke	
  box	
  van	
  ‘The	
  Good	
  –	
  Different	
  Chart”	
  kunt	
  indelen.	
  En	
  vertel	
  waarom	
  (in	
  
elke	
  box	
  1	
  idee)
18.	
  
Wat	
  is	
  de	
  debinitie	
  van	
  UBT?	
  En	
  hoe	
  verschilt	
  het	
  van	
  de	
  USP?
19.	
  
Wat	
  is	
  het	
  verschil	
  en	
  de	
  overeenkomst	
  tussen	
  de	
  “intrusiveness	
  death	
  spiral”	
  en	
  “the	
  below	
  the	
  belt	
  
spiral”
20.	
  
Wat	
  is	
  het	
  doel	
  van	
  Branding?
21.	
  
Welk	
  merk	
  is	
  voor	
  jou	
  het	
  meest	
  duurzaamen	
  wat	
  is	
  hun	
  grootste	
  “Risk	
  Factor”?
22.	
  
Wat	
  is	
  het	
  verschil	
  tussen	
  true	
  line	
  en	
  een	
  tag	
  line?
23.	
  
Wanneer	
  heb	
  je	
  de	
  meeste	
  kans	
  op	
  leiderschap	
  binnen	
  je	
  merklandschap?
24.	
  
Waarom	
  is	
  branding	
  belangrijk	
  voor	
  evenementen?
25.	
  
Als	
  je	
  naar	
  checkpoint	
  2	
  kijkt,	
  wat	
  doet	
  Disney	
  hierbij?
checkpoint
16
FT
A
checkpoint
17
FT
A
G
A
Z

ET
NM
TE
TO
ES
LE
G
A5
Z
G
A6
Z

More Related Content

More from Cor Noltee, MEd

2013summerschoolday1 intro
2013summerschoolday1 intro2013summerschoolday1 intro
2013summerschoolday1 introCor Noltee, MEd
 
Elia 2013. Student connectivity in practice.
Elia 2013. Student connectivity in practice.Elia 2013. Student connectivity in practice.
Elia 2013. Student connectivity in practice.Cor Noltee, MEd
 
Creativiteit Blok 4 dag1
Creativiteit Blok 4 dag1Creativiteit Blok 4 dag1
Creativiteit Blok 4 dag1Cor Noltee, MEd
 
Creative Problem Solving Fontys110413
Creative Problem Solving Fontys110413Creative Problem Solving Fontys110413
Creative Problem Solving Fontys110413Cor Noltee, MEd
 
Nederland begint in Dordrecht
Nederland begint in DordrechtNederland begint in Dordrecht
Nederland begint in DordrechtCor Noltee, MEd
 
Creativiteitconcept2013dag2
Creativiteitconcept2013dag2Creativiteitconcept2013dag2
Creativiteitconcept2013dag2Cor Noltee, MEd
 
Zenoemenhetdesignthinking
ZenoemenhetdesignthinkingZenoemenhetdesignthinking
ZenoemenhetdesignthinkingCor Noltee, MEd
 
Do It Yourselves Seminars 2013 HKU
Do It Yourselves Seminars 2013 HKUDo It Yourselves Seminars 2013 HKU
Do It Yourselves Seminars 2013 HKUCor Noltee, MEd
 
2012 College "Experience Design"- 6 Zingeving
2012 College "Experience Design"- 6 Zingeving2012 College "Experience Design"- 6 Zingeving
2012 College "Experience Design"- 6 ZingevingCor Noltee, MEd
 
2012 College "Experience Design": 5 Empathie
2012 College "Experience Design": 5 Empathie2012 College "Experience Design": 5 Empathie
2012 College "Experience Design": 5 EmpathieCor Noltee, MEd
 
2012 College "Power Of Play", Hoge School voor de Kunsten Utrecht
2012 College "Power Of Play", Hoge School voor de Kunsten Utrecht 2012 College "Power Of Play", Hoge School voor de Kunsten Utrecht
2012 College "Power Of Play", Hoge School voor de Kunsten Utrecht Cor Noltee, MEd
 
2012 College "Experience Design": 4 Symfonie
2012 College "Experience Design": 4 Symfonie2012 College "Experience Design": 4 Symfonie
2012 College "Experience Design": 4 SymfonieCor Noltee, MEd
 
2012 College "Experience Design": 3 Spel
2012 College "Experience Design": 3 Spel2012 College "Experience Design": 3 Spel
2012 College "Experience Design": 3 SpelCor Noltee, MEd
 
2012 College "Experience Design": 1 Design
2012 College "Experience Design": 1 Design 2012 College "Experience Design": 1 Design
2012 College "Experience Design": 1 Design Cor Noltee, MEd
 
2012 College"Experience Design": 2 Verhaal
2012 College"Experience Design": 2 Verhaal2012 College"Experience Design": 2 Verhaal
2012 College"Experience Design": 2 VerhaalCor Noltee, MEd
 

More from Cor Noltee, MEd (20)

2013summerschoolday1 intro
2013summerschoolday1 intro2013summerschoolday1 intro
2013summerschoolday1 intro
 
Elia 2013. Student connectivity in practice.
Elia 2013. Student connectivity in practice.Elia 2013. Student connectivity in practice.
Elia 2013. Student connectivity in practice.
 
Creativiteit Blok 4 dag1
Creativiteit Blok 4 dag1Creativiteit Blok 4 dag1
Creativiteit Blok 4 dag1
 
Creative Problem Solving Fontys110413
Creative Problem Solving Fontys110413Creative Problem Solving Fontys110413
Creative Problem Solving Fontys110413
 
Trend2013
Trend2013Trend2013
Trend2013
 
Nederland begint in Dordrecht
Nederland begint in DordrechtNederland begint in Dordrecht
Nederland begint in Dordrecht
 
Creativiteitconcept2013dag2
Creativiteitconcept2013dag2Creativiteitconcept2013dag2
Creativiteitconcept2013dag2
 
Creativiteit & Concept
Creativiteit & Concept Creativiteit & Concept
Creativiteit & Concept
 
Zenoemenhetdesignthinking
ZenoemenhetdesignthinkingZenoemenhetdesignthinking
Zenoemenhetdesignthinking
 
Voorlichting em2013
Voorlichting em2013Voorlichting em2013
Voorlichting em2013
 
Do It Yourselves Seminars 2013 HKU
Do It Yourselves Seminars 2013 HKUDo It Yourselves Seminars 2013 HKU
Do It Yourselves Seminars 2013 HKU
 
Finalproject2013
Finalproject2013Finalproject2013
Finalproject2013
 
Imaginingtomorrow2013
Imaginingtomorrow2013Imaginingtomorrow2013
Imaginingtomorrow2013
 
2012 College "Experience Design"- 6 Zingeving
2012 College "Experience Design"- 6 Zingeving2012 College "Experience Design"- 6 Zingeving
2012 College "Experience Design"- 6 Zingeving
 
2012 College "Experience Design": 5 Empathie
2012 College "Experience Design": 5 Empathie2012 College "Experience Design": 5 Empathie
2012 College "Experience Design": 5 Empathie
 
2012 College "Power Of Play", Hoge School voor de Kunsten Utrecht
2012 College "Power Of Play", Hoge School voor de Kunsten Utrecht 2012 College "Power Of Play", Hoge School voor de Kunsten Utrecht
2012 College "Power Of Play", Hoge School voor de Kunsten Utrecht
 
2012 College "Experience Design": 4 Symfonie
2012 College "Experience Design": 4 Symfonie2012 College "Experience Design": 4 Symfonie
2012 College "Experience Design": 4 Symfonie
 
2012 College "Experience Design": 3 Spel
2012 College "Experience Design": 3 Spel2012 College "Experience Design": 3 Spel
2012 College "Experience Design": 3 Spel
 
2012 College "Experience Design": 1 Design
2012 College "Experience Design": 1 Design 2012 College "Experience Design": 1 Design
2012 College "Experience Design": 1 Design
 
2012 College"Experience Design": 2 Verhaal
2012 College"Experience Design": 2 Verhaal2012 College"Experience Design": 2 Verhaal
2012 College"Experience Design": 2 Verhaal
 

Branding