SlideShare a Scribd company logo
Juraj Pobjecký
Budovanie značky
pre e-commerce
A teraz si asi
poviete...
Sme e-commerce.
Nepotrebujeme budovať značku,
nám stačí performance.
Performance
Brandbuilding
Kašlite na to,
že ste e-commerce.
Offline značky už dávno prešli do online
Vaši zákazníci aj vaše
produkty existujú
v skutočnom svete.
Preto musia aj vaše
značky.
Nie je frajerina
mudrovať
o značkách.
Pokiaľ nemáš grafy
a relevantné zdroje.
Čo to je?
A brand is a
person’s gut
feeling about a
product, service or
organization.
Marty Neumeier
Brand Gap
Amir Kasseaei,
CCO, DDB
A brand is not a
product or a promise
or a feeling.
It is the sum of all
the experiences
you have with a
company.
Čo môže priniesť
funkčná značka?
Značka
nástroj proti komodizácii
Značka
nástroj proti komodizácii
21%
zákazníkov vyskúša nový produkt len
preto, že je od ich obľúbenej značky
49%
zákazníkov zaplatí viac za produkt,
ak je od ich obľúbenej značky
Zdroj: InvespPro, 2015
Ako funguje?
Najskôr reagujeme, až potom premýšľame
System 1
Jednoduché
Automatické
Rýchle
System 2
„Effortful“
Logické
Pomalé
Zdroj: Daniel Kahneman: Thinking fast and slow, 2011
Väčšina toho, čo si myslíme a robíme vychádza zo Systému 1,
avšak Systém 2 prevezme kontrolu, keď sú veci zložitejšie a zvyčajne má posledné slovo.
Najskôr reagujeme, až potom premýšľame
System 1
Jednoduché
Automatické
Rýchle
System 2
„Effortful“
Logické
Pomalé
Zdroj: Daniel Kahneman: Thinking fast and slow
Väčšina toho, čo si myslíme a robíme vychádza zo Systému 1,
avšak Systém 2 prevezme kontrolu keď sú veci zložitejšie a zvyčajne má posledné slovo.
System 1
Jednoduché
Automatické
Rýchle
Cca.
90%
všetkých nákupných
rozhodnutí sú založené
na emóciách.
Source: Martin Lindstrom, Buyology, 2008
System 1
Okamžitá rozpoznateľnosť
Má silný pozitívny emočný náboj
Zdroj: Millward Brown, 2015
System 2
Diferenciátor,
motivujúce posolstvo a asociácie
„Svieži dych po celý deň“
Čo je cieľom
budovania značky?
Budovanie DOSTUPNOSTI
2.
FYZICKÁ
DOSTUPNOSŤ
1.
MENTÁLNA
DOSTUPNOŤ
Zdroj: Byron Sharp, How brands grow, 2010
Zdroj: Byron Sharp, How brands grow, 2010
jasná ODLIŠNOSŤ > zložitá UNIKÁTNOSŤ
2.
JASNÁ
VOĽBA
1.
ĽAHKO
ROZPOZNATEĽNÉ
A POCHOPITEĽNÉ
Zdroj: Millward Brown, 2015
Napr...
Farba
Ľudský element
Maskot
Charakter
Misia
Holiday Insight Brand Insight
Case study:
https://youtu.be/lMsxrJeJ8lU
Význam
Purpose-driven brands (Dove, Ben & Jerrys)
are growing twice as fast as the rest
of Unilever portfolio.
Jim Stengel
ex-CMO P&G
Grow
Purpose done well reduces price sensitivity,
especially among socially and environmentally conscious
millennial consumers.
8 in 10 comsumers believe that commercial brands
as much responsibility as governments for driving social
change.
Havas Media Study, 2017
Movement ➤ Sales
Emócia
Spot:
https://youtu.be/4qo27xcVS5I
Reklamy John Lewis sa stali behom pár rokov najsledovanejšími, najdiskutovanejšími
a najobľúbenejšími reklamami sveta.
Vďaka tomu sa zvýšilo nielen povedomie o značke, ale aj emočná afinita.
Na základe toho sa automaticky zvýšili predaje v online aj offline.
Začalo k nim chodiť viac návštevníkov, ktorí míňali viac peňazí.
2012 – 2015:
Nárast predajov 33%
Nárast Market Share na 29,6%
ROI: 8£ za 1£
Zdroj: WARC, 2016
Emóciaak máte málo peňazí, musíte mať veľké gule
Case study:
https://youtu.be/90IRKoCT9xs
Hint ➤ čo aktuálne boduje vo svete
THX!
fb.com/zaraguza
juraj.pobjecky@zaraguza.com

More Related Content

Similar to Brand a ecommerce

DXN Slovakia Czech
DXN Slovakia Czech DXN Slovakia Czech
DXN Slovakia Czech
DXN ganoderma kávé
 
10 tipov pre branding v ecommerce
10 tipov pre branding v ecommerce10 tipov pre branding v ecommerce
10 tipov pre branding v ecommerce
GoBigname
 
Ako správne robiť e-mail marketing
Ako správne robiť e-mail marketingAko správne robiť e-mail marketing
Ako správne robiť e-mail marketingRIESENIA.com
 
Prečo ráno vstávať do práce? | Hana Okruhlicová - Transformeri
Prečo ráno vstávať do práce? | Hana Okruhlicová - TransformeriPrečo ráno vstávať do práce? | Hana Okruhlicová - Transformeri
Prečo ráno vstávať do práce? | Hana Okruhlicová - Transformeri
Maxman Consultants
 
Direct response marketing
Direct response marketingDirect response marketing
Direct response marketingRIESENIA.com
 
Content marketing pre neziskovky
Content marketing pre neziskovkyContent marketing pre neziskovky
Content marketing pre neziskovky
Ľuboš Ľahký
 
Aktuálne trendy v „kampaňovaní“ – postrehy z Campaigning summitu 2016 vo Viedni
Aktuálne trendy v „kampaňovaní“ – postrehy z  Campaigning summitu 2016 vo ViedniAktuálne trendy v „kampaňovaní“ – postrehy z  Campaigning summitu 2016 vo Viedni
Aktuálne trendy v „kampaňovaní“ – postrehy z Campaigning summitu 2016 vo Viedni
Zuzana Suchová
 
Jun 2015
Jun 2015Jun 2015
Jun 2015
blueweb_sk
 
Základy guerilla marketing -u (Gorila marketing)
Základy guerilla marketing -u  (Gorila marketing)Základy guerilla marketing -u  (Gorila marketing)
Základy guerilla marketing -u (Gorila marketing)
Jaroslav Dodok
 
Inovácie v manažmente - Analýza Vášho biznis modelu
Inovácie v manažmente - Analýza Vášho biznis modeluInovácie v manažmente - Analýza Vášho biznis modelu
Inovácie v manažmente - Analýza Vášho biznis modeluBranislav Busovsky
 
Startup Connect, Technicom Strictly Business Building a Multimillion-Dollar C...
Startup Connect, Technicom Strictly Business Building a Multimillion-Dollar C...Startup Connect, Technicom Strictly Business Building a Multimillion-Dollar C...
Startup Connect, Technicom Strictly Business Building a Multimillion-Dollar C...
Dalibor Cicman
 
Reputačný manažment v online prostredí
Reputačný manažment v online prostredíReputačný manažment v online prostredí
Reputačný manažment v online prostredí
VISIBILITY s.r.o.
 
Creative Restart 2023: Zuzana Magálová - Napísať dobrý brief (nie) je umenie
Creative Restart 2023: Zuzana Magálová - Napísať dobrý brief (nie) je umenieCreative Restart 2023: Zuzana Magálová - Napísať dobrý brief (nie) je umenie
Creative Restart 2023: Zuzana Magálová - Napísať dobrý brief (nie) je umenie
Taste
 

Similar to Brand a ecommerce (14)

DXN Slovakia Czech
DXN Slovakia Czech DXN Slovakia Czech
DXN Slovakia Czech
 
10 tipov pre branding v ecommerce
10 tipov pre branding v ecommerce10 tipov pre branding v ecommerce
10 tipov pre branding v ecommerce
 
Ako správne robiť e-mail marketing
Ako správne robiť e-mail marketingAko správne robiť e-mail marketing
Ako správne robiť e-mail marketing
 
Prečo ráno vstávať do práce? | Hana Okruhlicová - Transformeri
Prečo ráno vstávať do práce? | Hana Okruhlicová - TransformeriPrečo ráno vstávať do práce? | Hana Okruhlicová - Transformeri
Prečo ráno vstávať do práce? | Hana Okruhlicová - Transformeri
 
Direct response marketing
Direct response marketingDirect response marketing
Direct response marketing
 
Content marketing pre neziskovky
Content marketing pre neziskovkyContent marketing pre neziskovky
Content marketing pre neziskovky
 
Sws
SwsSws
Sws
 
Aktuálne trendy v „kampaňovaní“ – postrehy z Campaigning summitu 2016 vo Viedni
Aktuálne trendy v „kampaňovaní“ – postrehy z  Campaigning summitu 2016 vo ViedniAktuálne trendy v „kampaňovaní“ – postrehy z  Campaigning summitu 2016 vo Viedni
Aktuálne trendy v „kampaňovaní“ – postrehy z Campaigning summitu 2016 vo Viedni
 
Jun 2015
Jun 2015Jun 2015
Jun 2015
 
Základy guerilla marketing -u (Gorila marketing)
Základy guerilla marketing -u  (Gorila marketing)Základy guerilla marketing -u  (Gorila marketing)
Základy guerilla marketing -u (Gorila marketing)
 
Inovácie v manažmente - Analýza Vášho biznis modelu
Inovácie v manažmente - Analýza Vášho biznis modeluInovácie v manažmente - Analýza Vášho biznis modelu
Inovácie v manažmente - Analýza Vášho biznis modelu
 
Startup Connect, Technicom Strictly Business Building a Multimillion-Dollar C...
Startup Connect, Technicom Strictly Business Building a Multimillion-Dollar C...Startup Connect, Technicom Strictly Business Building a Multimillion-Dollar C...
Startup Connect, Technicom Strictly Business Building a Multimillion-Dollar C...
 
Reputačný manažment v online prostredí
Reputačný manažment v online prostredíReputačný manažment v online prostredí
Reputačný manažment v online prostredí
 
Creative Restart 2023: Zuzana Magálová - Napísať dobrý brief (nie) je umenie
Creative Restart 2023: Zuzana Magálová - Napísať dobrý brief (nie) je umenieCreative Restart 2023: Zuzana Magálová - Napísať dobrý brief (nie) je umenie
Creative Restart 2023: Zuzana Magálová - Napísať dobrý brief (nie) je umenie
 

Brand a ecommerce