Ako online analytika mení pohľad na online biznis.

1. ZUNO
Od čísel k biznisu.

2. ZUNO BANK AG
- V Bratislave (HEAD OFFICE) pracuje cca 300 ľudí
- V súčasnosti banka pôsobí v SR a ČR
- Ďalším plánom je expandovať do PL a HU

3. BANKA ONLINE - BANKA BEZ POBOČIEK
- Klasická pobočka neexistuje (výnimkou je FlagShip)
- Získavanie zákazníkov prebieha takmer výlučne cez online formulár
- Všetky marketingové aktivity odkazujú na našu website

4. NA ZAČIATKU BOLI LEN ČÍSLA
- Čísla nám hovorili CTR, Impresie, CPM, CPC, Visits, CR, ale nie ako postaviť biznis
- Rozdiely v interpretácii prinášali rozdielne prístupy
- Rozdielne prístupy, priniesli rôzne výsledky - opäť s rozdielnou interpretáciou...:)

5. PRETO SME ROZDELILI WEB NA DROBNÉ
- Začali sme merať každú aktivitu s ohľadom na CPA a počet klientov
- Rozdelili sme CPA na aktívne visity a cenu
- Zoradili sme efektívnosť kampaní podľa nákladov, počtu klientov a kanálov.

6. ZLADILI SME INTERPRETÁCIU DÁT
- Jednotné KPI’s (Aktívne visity podľa zdrojov a kampaní)
- Jednotné ciele (počet klientov a definovaná maximálna CPA)

7. ZAVIEDLI SME TÝŽDŇOVÉ REPORTY
- dostáva ich CMO, country manažér a časť head office
- zároveň ich používa exekutíva v krajinách (on-line, ATL, content)
Pay per click CPA
YTD
Weekly

8. PREŠLI SME OD ČÍSEL K AKCII

9. ZÁČALI SME OPTIMALIZOVAŤ VISITY
NA ZÁKAZNÍKOV
- zoštíhlili sme rozpočty na neefektívne kampane
- podporili tie čo priniesli najviac

10. VYTVORILI SME PRIESTOR PRE
EXPERIMENTY

11. Z MINULOSTI SME VYSKLADALI
BUDÚCNOSŤ
- na základe minulých výsledkov plánujeme kampane nové

12. NOVÁ KRAJINA - NOVÝ MODEL
- Na úrovni Head Offiice to znamená 18 potencionálnych online marketing modelov
(Raiffeisen Bank International pôsobí v 18 krajínách)

13. ZÁVER
poznaj svoje peniaze