Документ представляет лекцию о семействах программных продуктов ArcGIS, подготовленную в рамках проекта, финансируемого Европейским Союзом и реализуемого Донецким национальным университетом. Рассматриваются ключевые возможности и функционал ArcGIS, а также его применение в различных отраслях, таких как администрирование, здравоохранение и экология. Основное внимание уделяется использованию геоинформационных систем (ГИС) как инструмента для улучшения бизнес-процессов и принятия управленческих решений.