Tài liệu cung cấp thông tin về dịch vụ thư điện tử, bao gồm cách thức hoạt động, lợi ích và quy tắc sử dụng. Thư điện tử có nhiều lợi ích như tốc độ nhanh, khả năng gửi đến nhiều người và bảo mật thông tin. Ngoài ra, tài liệu cũng đề cập đến vấn đề bảo mật thông tin khi sử dụng internet và cách phòng chống virus.