SlideShare a Scribd company logo
Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier&
0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015&
& & Side 1 af 85&
1.#INDLEDNING#...........................................................................................................................................................#3&
2.#PROBLEMSTILLING#...............................................................................................................................................#3&
3.#PROBLEMFORMULERING#...................................................................................................................................#3&
4.#TEORI#OG#METODE#...............................................................................................................................................#4&
5.#STRATEGI#OG#FORMÅL#........................................................................................................................................#6&
5.1&FDF&SET&UD&FRA&SCOTTS&TRE&PERSPEKTIVER&.....................................................................................................................&6&
5.1.1&FDF&set&ud&fra&det&rationelle&perspektiv&...........................................................................................................&6!
5.1.2&FDF&set&ud&fra&det&naturlige&perspektiv&............................................................................................................&7!
5.1.3&FDF&set&ud&fra&det&åbne&perspektiv&.....................................................................................................................&7!
5.1.4&Opsummering&på&FDF&set&ud&fra&Scotts&perspektiver&.................................................................................&8!
5.2&ER&DER&ET&VISION,CULTURE&GAP&I&FDF?&...........................................................................................................................&8&
5.2.1&Hvad&betyder&ambitionen?&.....................................................................................................................................&8!
5.2.2&Hvordan&differentierer&FDF&sig?&..........................................................................................................................&9!
5.2.3&Er&mediekonsulenten&og&de&frivillige&ledere&enige?&.................................................................................&10!
5.3&HVILKET&PROBLEM&SKAL&DEN&SOCIALE&MEDIESTRATEGI&LØSE?&...................................................................................&10&
5.4&SWOT,ANALYSE&AF&FDF&I&FORHOLD&TIL&SOCIALE&MEDIER&..........................................................................................&11&
5.5&FDF&SAT&IND&I&DEN&GYLDNE&CIRKEL&...................................................................................................................................&13&
5.6&VÆRDITRAPPEN&I&FORHOLD&TIL&FDFS&SOCIALE&MEDIESTRATEGI&................................................................................&14&
5.7&DELKONKLUSION&OG&AFGRÆNSNING&.................................................................................................................................&14&
6.#SKAB#RELEVANS#FOR#BRUGERNE#.................................................................................................................#15&
6.1&MÅLGRUPPE&...........................................................................................................................................................................&15&
6.2&FDFS&”TRADITIONELLE”&KOMMUNIKATIONSKANALER&..................................................................................................&16&
6.3&FDFS&SITUATION&PÅ&DE&SOCIALE&MEDIER&I&DAG&..............................................................................................................&17&
6.5&HVILKE&ROLLE&SKAL&DENNE&STRATEGI&UDFYLDE?&..........................................................................................................&18&
6.6&HVILKE&SOCIALE&MEDIER&LØSER&BEDST&OPGAVEN?&........................................................................................................&19&
6.7&STRATEGIENS&MÅLGRUPPE&OG&POTENTIELLE&MEDIER&...................................................................................................&22&
7.#SKAB#DET#GODE#INDHOLD#..............................................................................................................................#22&
7.1&HVILKEN&FORM&PASSER&STRATEGIEN&BEDST?&..................................................................................................................&22&
7.1.1&Strategic&intent&.........................................................................................................................................................&22!
7.1.2&Themed&messages&...................................................................................................................................................&22!
7.1.3&Message&styles&og&appelformer&.........................................................................................................................&23!
7.2&EKSISTERENDE,&ANDRES&OG&NYT&INDHOLD&......................................................................................................................&23&
7.2.1&Eksisterende&indhold&.............................................................................................................................................&24!
7.2.2&Nyt&indhold&.................................................................................................................................................................&24!
7.2.3&Andres&indhold&.........................................................................................................................................................&25!
7.2.4&FDF&skal&fokusere&på&medlemmernes&eget&indhold&.................................................................................&25!
7.3&SHITSTORM&.............................................................................................................................................................................&25&
7.4&OPSUMMERING&AF&DET&GODE&INDHOLD&............................................................................................................................&26&
8.#PLANLÆGNING#OG#MÅLING#............................................................................................................................#26&
8.1&PLANEN&...................................................................................................................................................................................&26&
8.1.1&Frekvens&af&opdateringer&.....................................................................................................................................&27!
8.1.1.1&Reposts&af&billeder&.....................................................................................................................................................................................&27&
8.1.1.2&Instagram&takeovers&.................................................................................................................................................................................&27&
8.1.1.3&Nyt&indhold&...................................................................................................................................................................................................&27&
8.1.2&Tidsplan&.......................................................................................................................................................................&27!
8.1.3&Budget&..........................................................................................................................................................................&28!
8.2&MÅLSÆTNING&.........................................................................................................................................................................&28&
8.2.1&Målsætningen&for&2016&.........................................................................................................................................&28!
Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier&
0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015&
& & Side 2 af 85&
8.2.2&SMART’e&mål&.............................................................................................................................................................&29!
8.3&OPSUMMERING&AF&PLANLÆGNING&OG&MÅL&.......................................................................................................................&30&
9.#FÅ#ORGANISATIONEN#OG#MEDARBEJDERNE#MED#..................................................................................#30&
9.1&FØLG&BRUGERNE&....................................................................................................................................................................&30&
9.2&MEDSKABERE&AF&INDHOLDET&.............................................................................................................................................&31&
9.3&INSPIRATION&...........................................................................................................................................................................&31&
9.4&SÅDAN&BLIVER&MEDLEMMERNE&EN&DEL&AF&STRATEGIEN&...............................................................................................&31&
10.#KONCEPTET#OPSUMMERET#.........................................................................................................................#32&
12.#KONKLUSION#.....................................................................................................................................................#33&
13.#PERSPEKTIVERING#..........................................................................................................................................#34&
14.#KILDER#................................................................................................................................................................#35&
14.1&BØGER&...................................................................................................................................................................................&35&
14.2&HJEMMESIDER&.....................................................................................................................................................................&35&
14.3&MAGASINER&.........................................................................................................................................................................&36&
14.4&RAPPORTER&.........................................................................................................................................................................&36&
15.#BILAG#...................................................................................................................................................................#38&
15.1&BILAG&1&FDFS&ORGANISERING&.........................................................................................................................................&37&
&&&&&&15.1.1&ORGANISATIONEN&FDF&............................................................................................................................................&37&
15.1.2&FDFs&organisering&................................................................................................................................................&37!
15.1.2.1&Kredsen&........................................................................................................................................................................................................&37&
15.1.2.2&Netværk&og&landsdele&............................................................................................................................................................................&38&
15.1.2.3&Landsmødet,&hovedbestyrelse&og&udvalg&......................................................................................................................................&38&
&&&&&&&&&&15.1.3&FDFs&formål&.............................................................................................................................................................&38&
&&&&&&&&&&15.1.4&FDFs&ambition&........................................................................................................................................................&38&
15.2&BILAG&2&UDVALGTE&TAL&FRA&FDFS&MEDLEMSSYSTEM&CARLA&...................................................................................&39&
15.3&BILAG&3&OVERSIGT&OVER&DE&STØRSTE&SOCIALE&MEDIER&I&DANMARK&.......................................................................&41&
15.3.1&Oversigtstabel&over&de&største&danske&sociale&medier&i&Danmark&..................................................&41!
!!!!!!15.3.2&BRUGERE&PÅ&DE&SOCIALE&MEDIER&FORDELT&EFTER&ALDER&IFØLGE&FACEBOOKS&ANNONCEADMINISTRATOR,
&..........................................................................................................................................................................................................&43&
15.3.3&Opsummering&af&danskerne&på&de&sociale&medier&.................................................................................&46!
15.4&BILAG&4&TRANSSKRIBERINGER&AF&INTERVIEWS&...........................................................................................................&47&
15.4.1&Interview&med&Christina&Gro&Hansen,&Medie,&og&kommunikationskonsulent&i&FDF&...............&47!
15.4.2&Interview&med&Gitte&.............................................................................................................................................&52!
15.4.3&Interview&med&Kåre&.............................................................................................................................................&56!
15.4.4&Interview&med&Martin&.........................................................................................................................................&60!
15.4.5&Interview&med&Sine&..............................................................................................................................................&64!
15.4.6&Interview&med&Jannik&..........................................................................................................................................&69&
15.4.7&Interview&med&Astrid&Haug&..............................................................................................................................&72!
16.#KOMMUNIKATIONSPRODUKTER#...............................................................................................................#77&
16.1&MOCK,UP&AF&FDFS&INSTAGRAM,PROFIL&........................................................................................................................&77&
16.2&TRE&EKSEMPLER&PÅ&INSTAGRAM&OPSLAG&......................................................................................................................&78&
16.2.1&Instagram&takeover&..............................................................................................................................................&78!
16.2.2&Instagram,opslag&med&inspiration&................................................................................................................&79!
16.2.3&Instagram,opslag&med&fokus&på&fællesskabet&..........................................................................................&80!
16.3&HANDLINGSPLAN&FOR&STRATEGIENS&FØRSTE&ÅR&..........................................................................................................&81&
17.#REFLEKSIONSRAPPORT#................................................................................................................................#83&
Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier&
0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015&
& & Side 3 af 85&
Antal#tegn#i#kommunikationsrapporten:#39.998#
1.#Indledning#
Børne,&og&ungdomsorganisation,&FDF,&har&på&landsplan&22.000&medlemmer&i&370&lokale&
afdelinger.&I&dag&har&FDF&en&lang&række&kommunikationskanaler&målrettet&forskellige&
målgrupper,&der&tilsammen&spænder&fra&de&yngste&medlemmer&i&indskolingsalderen,&til&de&
voksne&frivillige&ledere&og&alt&derimellem.&
FDF&er&også&tilstede&på&de&sociale&medier&og&findes&i&dag&bl.a.&på&Facebook,&Twitter&og&
YouTube.&
&
På&baggrund&af&FDFs&erklærede&målsætning&om,&at&være&tilstede&på&de&samme&sociale&medier&
som&medlemmerne,&overvejer&FDF&at&oprette&en&Instagram,profil.&FDF&ønsker,&at&være&tilstede&
på&Instagram&i&håb&om&at&styrke&fortællingen&om,&hvordan&”FDF!giver!børn!og!unge!et!ståsted!
at!møde!verden!fra.”1&Ønsket&er&at&skabe&en&intern&kanal,&der&styrker&sammenhængskraften&i&
FDF&på&tværs&af&landet&og&vise,&hvilken&organisation&FDF&er&i&ord&og&billeder.&
Men&hvordan&skal&det&strategisk&gribes&an?&Hvad&skal&tonen&og&stilen&være?&Og&er&Instagram&
det&eneste&og&det&rigtige&medie?&
2.#Problemstilling#
Når&man&som&organisation&vil&være&tilstede&på&de&sociale&medier,&så&bør&man&overveje&hvorfor,&
og&ikke&bare&være&der&for&at&være&der.&&
&
Hvilke&muligheder&og&udfordringer&giver&de&sociale&medier?&Står&indsatsen&mål&med&
resultatet?&
&
Hvilken&rolle&har&FDF&på&de&sociale&medier?&I&hvor&høj&en&grad&bør&de&være&der?&&
&
Hvordan&får&man&på&en&god&måde&kommunikeret&den&abstrakte&fortælling&på&de&sociale&
medier?&
&
Kan&de&sociale&medier,&som&FDF&allerede&er&tilstede&på,&det?&Eller&kan&Instagram&bidrage&med&
noget,&som&de&andre&sociale&medier&ikke&kan?&
3.#Problemformulering#
Hvordan&kan&man&udforme&en&social&medie,strategi,&der&understøtter&fortællingen&om,&at&FDF&
giver&børn&og&unge&et&ståsted&at&møde&verden&fra?&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
1&(FDF, 2015)&
Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier&
0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015&
& & Side 4 af 85&
4.#Teori#og#metode#
Til&at&besvare&min&problemformulering&vil&jeg&basere&denne&opgave&på&Astrid&Haugs&bog:&Sig&
du&kan&li’&mig.2&Med&udgangspunkt&i&Haugs&metoder&og&strategiske&anbefalinger,&kombineret&
med&andre&relevante&metoder&og&teorier,&vil&jeg&udarbejde&en&social&mediestrategi,&der&kan&
understøtte&FDFs&ambition.&Opgaven&vil&være&opbygget&ud&fra&Haugs&indholdsstrategi.&
&
Min&empiri&vil&bestå&af&kvantitative&data&fra&Haugs&bog,&Medieudviklingen&20143,&Facebooks&
annonceadministrator&og&FDFs&medlemssystem&Carla.&Derudover&vil&jeg&foretage&kvalitative&
interviews&med&FDFs&mediekonsulent,&medlemmer&af&FDF&og&Astrid&Haug&og&Peter&Svarre,&
forfatter&til&Den&Perfekte&Storm,4&som&ekspertkilder.&
&
Min&opgave&læner&sig&mest&op&af&det&samfundsvidenskabelige&paradigmes&empiriske&
iagttagelser,&årsag,virkning,sammenhænge&og&kvantitative&tilgang,&men&vil&også&benytte&sig&af&
den&kvalitative&tilgang&og&det&fortolkende&perspektiv&fra&det&humanistiske&paradigme.&
&
Først&vil&jeg&med&udgangspunkt&i&Scotts perspektiver5 og image-vision-culture værktøjet,6
Haugs
indholdsstrategier og mine kvalitative interviews analysere mig frem til, hvilken type organisation
FDF er, og hvad der er det centrale problem, som den sociale mediestrategi skal løse.
Derefter vil jeg analysere de kvantitative tal fra FDFs medlemssystem for at finde frem til
strategiens målgruppe. På baggrund af den målgruppe vil jeg ud fra FDFs nuværende mediebillede,
kvantitative tal fra Facebooks annonceadministrator og eksperternes anbefaling finde det mest
egnede sociale medie til strategien.
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
2&(Haug, 2015)&
3&(DR, 2015)&
4&(Svarre, 2012)&
5&(Mejlby, Nielsen, & Schultz, 1999, s. 30-75)&
6&(Cornelissen, 2011, s. 69-71)&
Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier&
0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015&
& & Side 5 af 85&
Med målgruppe og medie på plads vil jeg ud fra Cornelissens teori om kommunikationsstrategiens
indhold7
og eksperternes anbefaling beskrive, hvilken type indhold FDF bør satse på, og hvilke
virkemidler de bør benytte.
På trin fire vil jeg lægge en plan og en målsætning for strategiens eksekvering for det første år, og
på femte trin vil jeg give mit bud på, hvordan FDF får strategien til at leve i organisationen.
Mit arbejde vil munde ud i en skitse af første års handlingsplan, FDFs profil på det valgt medie og
tre bud på opdateringer.
Som afslutning vil jeg diskuttere og konkludere på, hvordan en social mediestrategi kan understøtte
FDFs ambition om at give børn og unge et ståsted at møde verden fra.&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
7&(Cornelissen, 2011, s. 88-103)&
Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier&
0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015&
& & Side 6 af 85&
5.#Strategi#og#formål#
&
Først&vil&jeg&analysere&organisationen&FDF8&og&baggrunden&for&ønsket&om&en&social&
mediestrategi,&der&skal&understøtte&FDFs&ambition.&Derefter&vil&jeg&sammenholde&det&med&
medlemmernes&holdning&til&en&social&mediekanal&for&at&finde&frem&til,&hvilken&problemstilling&
den&sociale&mediestrategi&skal&løse.&
5.1#FDF#set#ud#fra#Scotts#tre#perspektiver#
For&at&få&en&dybere&forståelse&af&organisationen&FDF&kan&man&tage&udgangspunkt&i&Scotts&tre&
perspektiver;&det&rationelle,,&det&naturlige,&og&det&åbne&perspektiv.&De&tre&perspektiver&er&ikke&
selvstændige&teorier,&men&tilsammen&rummer&de&hele&den&organisationsteoretiske&
udviklingsproces.&9&
5.1.1#FDF#set#ud#fra#det#rationelle#perspektiv#
Det&rationelle&perspektiv&udspringer&af&industrialiseringen&og&betragter&organisationen&som&
en&maskine,&der&arbejder&sammen&mod&ét&mål&med&højst&mulige&effektivitet.10&
&
Denne&tilgang&til&en&organisation,&”hvor!mennesket!er!blevet!umenneskeliggjort”&11&og&verden&
uden&for&organisationen&ikke&er&relevant,&er&svær&et&ret&meget&af&FDF&i.&
I&FDF&er&det&de&menneskelige&relationer,&der&er&i&fokus,&og&formålet&om&”at!møde!børn!og!unge!
med!evangeliet!om!Jesus!Kristus”&12&er&ikke&et&særligt&målbart&mål,&og&derfor&er&det&ligeledes&
svært&at&optimere&de&enkelte&processer&i&organisationen&til&at&opnå&målet&med&højst&muligt&
effektivitet.&
&
Det&er&stort&set&kun&den&formaliserede&struktur,&der&er&nedskrevet&i&FDFs&vedtægter,13&minder&
om&noget&fra&det&rationelle&perspektiv.&I&praksis&er&de&interne&relationer&dog&meget&mere&
ustrukturerede&og&uformelle.&
&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
8&(se&bilag&1&for&en&gennemgang&af&FDFs&organisering)&
9&(Mejlby, Nielsen, & Schultz, 1999, s. 30-79)&
10&(ibid,&s.&32,45)&&&&&
11&(ibid,&s.&45)&
12&(FDF, 2015)&
13&(ibid)&
Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier&
0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015&
& & Side 7 af 85&
5.1.2#FDF#set#ud#fra#det#naturlige#perspektiv#
I&stedet&for&en&maskine&betragtes&organisationen&som&en&organisme,&hvor&de&sociale&systemer&
er&i&konstant&bevægelse.&I&stedet&for&et&formelt&mål&er&det&de&uformelle&strukturer,&der&er&
styrende,&og&det&overordnede&mål&er&organisationens&overlevelse.14&
&
Der&er&ingen&tvivl&om,&at&lige&netop&de&uformelle&strukturer&i&form&af&de&menneskelige&
relationer&er&vigtige&i&FDF.&På&FDFs&hjemmeside&står&der&helt&eksplicit,&at&fællesskabet&er&
kernen&i&FDF.15&
Det&er&også&en&vigtig&faktor&for,&for&de&frivillige&ledere:&”Det!er!ligesom!relationerne,!der!gør!det!
sjovt.”16&
&
Kigger&man&på&McGregors&X,&og&Y,teori&og&human&relations,skolen,17&så&er&arbejdet&i&det&
rationelle&perspektiv&et&nødvendigt&onde,&hvorfor&tvang&og&kontrol&er&vigtig.&Men&i&og&med,&at&
lederne&i&FDF&er&frivillige&og&altså&selv&opsøger&arbejdet,&så&må&de&høre&mere&til&i&Y,teorien.&
”Det!er!den!glæde,!man!får!af!at!komme!op!til!de!børn!en!gang!om!ugen,!og!så!det!frirum,!det!er,!
hvor!man!kan!slå!alt!andet!fra.”18!
&
Scotts&naturlige&perspektiv&passer&bedre&på&FDF&pga.&fokusset&på&mennesket&og&de&uformelle&
strukturer.&Men&i&det&naturlige&perspektiv&ses&omverden&som&en&trussel&mod&organisationens&
overlevelse,19&et&syn&man&ikke&deler&i&FDF.&
5.1.3#FDF#set#ud#fra#det#åbne#perspektiv#
I&det&åbne&perspektiv&er&omverden&ikke&en&trussel,&men&en&uundgåelig&del.&Omgivelserne&og&
organisationerne&er&interdependente.&Organisationen&bliver&nødt&til&at&tilpasse&sig&
omgivelserne&og&dermed&også&justere&sit&mål&løbende.&20&
&
Både&når&det&kommer&til&aktiviteter,&organisering&og&kommunikation&har&FDF&ændret&sig&
mange&gange&siden&190221,&22&og&FDFs&mediekonsulent&siger:&”[…]!vi!skal!signalere,!at!vi!er!en!
organisation,!der!følger!med!tiden!og!er!i!udvikling.”23&
&
I&det&åbne&perspektiv&er&organisationer&komplekse&socialt&systemer,&der&består&af&en&række&
løst&koblede&systemer,&hvor&organisationskulturen&er&den&lim,&der&binder&organisationen&
sammen.24&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
14&(Mejlby, Nielsen, & Schultz, 1999, s. 46-58)&
15&(FDF, 2015)&
16&(se&bilag&4,!15.4.3&Interview&med&Kåre)&
17&(Mejlby, Nielsen, & Schultz, 1999, s. 50-51)&
18&(se&bilag&4,&15.4.5&Interview&med&Sine)&
19&(Mejlby, Nielsen, & Schultz, 1999, s. 56)&
20&(ibid,&s.&58,74)&
21&(Frivillig Drenge-Forbund, 1904)&
22&(FDF, 2014)&
23&(se&bilag&4,&15.4.1&Interview&med&Christina&Gro&Hansen,&Medie,&og&
kommunikationskonsulent&i&FDF)&
24&(Mejlby, Nielsen, & Schultz, 1999, s. 62-64)&
Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier&
0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015&
& & Side 8 af 85&
&
Selvom&to&forskellige&FDF,kredse&umiddelbart&kan&virke&meget&forskellige,&så&er&der&en&fælles&
identitet,&der&udspringer&af&en&fælles&baggrund.&
De&deler&de&samme&grundlæggende&antagelser,&fælles&værdier&og&de&samme&artefakter&som&
f.eks.&den&blå&forbundsskjorte,&der&er&med&til&at&lime&organisationen&sammen.25&
&
FDF&er&en&frivillig&organisation,&som&folk&bruger&deres&fritid&på.&Medlemmerne&kommer&fra&
vidt&forskellige&sociale&systemer.&FDF&er&afhængig&af&sine&omgivelser&for&at&tiltrække&både&
medlemmer&og&frivillige&ledere.&
5.1.4#Opsummering#på#FDF#set#ud#fra#Scotts#perspektiver#
Det&rationelle&perspektiv&passer&ikke&særlig&godt&på&FDF,&men&det&naturlige&og&åbne&
perspektiv&har&begge&elementer,&der&passer&godt&på&FDF&som&organisation.&
FDF&er&en&organisation,&hvor&de&menneskelige&relationer&ikke&bare&er&den&sociale&lim,&der&
binder&organisationen&sammen,&det&er&hele&essensen&af&organisationen.&
Det&er&en&organisation,&der&er&opbygget&af&løse&koblinger&i&et&komplekst&socialt&system.&
Medlemmerne&er&frivillige&og&kommer&fra&forskellige&sociale&systemer,&og&de&lokale&kredse&
udgør&også&hver&sit&sociale&system,&dog&med&mange&relationer&på&kryds&og&tværs&af&
organisationen.&Fælles&værdier&og&artefakter&er&med&til&at&binde&den&løst&koblede&organisation&
sammen.&
FDF&er&afhængig&af&omverden&og&den&påvirker&FDF&til&at&udvikle&sig&for&at&følge&med&tiden.&
Det&vigtigste&i&FDF&er&fællesskabet.&
5.2#Er#der#et#VisionECulture#Gap#i#FDF?#
Denne&opgave&vil&udforme&en&social&mediestrategi,&der&skal&understøtte&FDFs&ambition.&Men&
før&strategien&udformes&vil&jeg&undersøge,&om&FDFs&ambition&også&lever&blandt&de&frivillige&
ledere,&eller&om&den&kun&eksisterer&hos&ledelsen.&
&
Hatch&og&Schultz&har&udviklet&et&værktøj,&hvor&man&kigger&på&om&der&er&overensstemmelse&
mellem&ledelsens&visioner,&medarbejdernes&kultur&og&stakeholdernes&image&af&organisationen.&
Er&der&uoverensstemmelser,&et&såkaldt&gap,&mellem&en&af&de&tre&faktorer&kan&det&forstyrre&
organisationens&omdømme,&og&måske&endda&skade&det.26&
&
I&denne&opgave&fokuserer&jeg&på&den&interne&kommunikation,&hvorfor&jeg&kun&vil&koncentrere&
mig&om&et&eventuelt&vision,culture&gap.&Det&sker&med&udgangspunkt&i&mine&kvalitative&
interviews.27&
5.2.1#Hvad#betyder#ambitionen?#
Ifølge&FDFs&mediekonsulent&vil&det&at&give&børn&og&unge&et&ståsted&at&møde&verden&fra&sige,&at&
de&”[…]!får!noget!med!i!rygsækken,!man!får!noget!dannelse,!man!bliver!et!helt!menneske.!Ja,!man!
bliver!vant!til!at!agere!i!verden!og!indgå!i!et!fællesskab.!Og!vi!kører!meget!stærkt!på,!at!det!skal!
være!sammen!med!andre.”28&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
25&(Mejlby, Nielsen, & Schultz, 1999, s. 129-130)&
26&(Cornelissen, s. 69-71)&
27&(se&bilag&4)&
28&(ibid,&15.4.1&Interview&med&Christina&Gro&Hansen,&Medie,&og&kommunikationskonsulent&i&
FDF)&
Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier&
0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015&
& & Side 9 af 85&
&
Spørger&man&de&frivillige&ledere&forklarer&de&ambitionen&på&følgende&måder:&
&
”Det!er!ikke!deres!præstation!det!handler!om,!men!deres!menneske,!personlighed!og!væremåde!
over!for!andre.!De!bliver!ikke!nødvendigvis!gode!til!at!tænde!et!bål,!men!de!bliver!gode!til!at!
kende!sig!selv.!Vi!giver!dem!en!viden!om,!hvem!de!selv!er”29&
&
”[…]!vi!giver!dem!et!godt!fællesskab,!hvor!der!er!plads!til!alle,!og!alle!har!det!godt!sammen!og!
hygger!sig.”30&
&
”[…]!vi!lærer!børnene!nogle!sociale!relationer!og!selv!de!børn,!der!falder!udenfor!og!har!det!
svært,!dem!kan!vi!tage!med!ved!os!og!få!integreret!på!en!eller!anden!måde”31!
!
”[…]!det!her!faste!holdepunkt,!i!de!mange!ting!man!skal!forholde!sig!til,!hvor!FDF!kan!være!den!
sikre!trygge!base.”32!
5.2.2#Hvordan#differentierer#FDF#sig?#
Hvis&man&spørger,&hvordan&FDF&differentierer&sig&i&forhold&til&andre&fritidsinteresser&som&
f.eks.&sportsklubber&så&beskriver&de&frivillige&ledere&det&på&denne&måde:&
&
”Til!håndbold!mødes!man!i!en!eller!anden!grad!for!at!blive!bedre,!og!som!træner!mødes!man!om!
at!gøre!børnene!bedre!til!håndbold.!Og!de!skal!altid!spille!håndbold!![…]!hvor!vi!mødes!for!at!
være!sammen.!Og!jo!vi!prøver!da!også!at!lære!dem!f.eks.!at!blive!gode!til!kompas,!men!så!er!det!
kompas!i!aften!og!så!måske!bål!næste!gang,!og!det!er!ikke!fordi!du!skal!sidde!på!bænken,!hvis!du!
ikke!lærer!at!tænde!det!bål.![…]!det!er!et!helt!andet!grundlag!man!mødes!på”33!
&
”[…]!FDF!bare!handler!om!at!have!det!sjovt,!mens!man!laver!et!eller!andet,!som!sådan!set!kan!
være!lige!meget.”34&
&
”[…]!vi!kan!så!meget!forskelligt,!og!at!vi!henvender!os!både!til!de!konkurrencemindede!og!de!
knap!så!konkurrencemindede.”35!
&
”Hvor!man!til!badminton!bliver!godt!til!badminton,!så!er!det!mere!det!sociale!samvær,!der!er!i!
fokus!hos!FDF!end!selve!aktiviteten.!Det!er!de!sociale!relationer,!der!er!i!fokus.”36!
&
Sammenligner&man&FDF&med&de&andre&spejderorganisationer,&så&er&der&ifølge&mediekonsulent&
Christina&Gro&også&en&differentiering&mellem&dem&og&FDF:&
!
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
29&(se&bilag&4,&15.4.2&Interview&med&Gitte)&
30&(ibid,&15.4.3&Interview&med&Kåre)&
31&(ibid,&15.4.5&Interview&med&Sine)&
32&(ibid,&15.4.6&Interview&med&Jannik)&
33&(ibid,&15.4.2&Interview&med&Gitte)&
34&(ibid,&15.4.4&Interview&med&Martin)&
35&(ibid,&15.4.5&Interview&med&Sine)&
36&(ibid,&15.4.6&Interview&med&Jannik)&
Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier&
0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015&
& & Side 10 af 85&
”Jeg!bruger!selv!sådan!et!ord,!der!hedder!højskoleSFDFer,!eller!højskolespejder![…]!Det!Danske!
Spejderkorps!kører!rimelig!meget!på!deres!adventure!race,!KFUMSspejderne!kører!noget!
samarbejde!og!meget!sådan!den!klassiske!spejder,![…]!så!er!der!ligesom!et!rum!i!det!der!højskoleS
spejder,!hvor!man!får!noget!med!i!rygsækken,![…]!det!er!et!fællesskab,!hvor!man!kan!få!lov!at!
vokse.”37&
5.2.3#Er#mediekonsulenten#og#de#frivillige#ledere#enige?#
Beskrevet&med&forskellige&ord,&er&der&enighed&om,&at&FDFs&ambition&betyder&et&fællesskab,&
hvor&alle&kan&være&med,&og&hvor&man&vil&gøre&børnene&klogere&på&sig&selv&og&aktiviteterne&ikke&
er&så&afgørende.&&
Med&enighed&om&mål&og&retning&blandt&ledelsen&og&de&frivillige&ledere&i&FDF&er&der&ikke&noget&
vision,culture&gap.&
5.3#Hvilket#problem#skal#den#sociale#mediestrategi#løse?#
Efter&at&have&afkræftet,&at&der&skulle&være&et&vision,culture&gap&mellem&ledelsen&og&de&frivillige&
lederes,&synes&der&ikke&at&være&noget&åbenlyst&problem&son&den&sociale&mediestrategi&skal&
løse.&
!
”Hvis!man!leder!efter!det,!så!vil!der!stort!set!altid!være!et!problem,!som!skal!løses,!og!hvis!der!
ikke!er!noget!problem,!så!er!der!ligesom!ingen!grund!til!at!gøre!noget.![…]!Det!som!strategien!for!
de!sociale!medier!handler!om!er!så!at!få!løst!det!her!problem.”38!
&
Når&man&spørger&ind&til&formålet&med&den&sociale&mediestrategi&siger&FDFs&mediekonsulent:&
”Jeg!tænker!det!primært!som!en!intern!kanal!for!ledere,!hvor!vi!kan!trække!FDFere!på!tværs!af!
landet!tættere!sammen!i!det!fællesskab!vi!har!og!vise,!hvad!der!sker!og!sætte!billeder!på,!hvilken!
organisation!vi!er.![…]!så!man!kan!se,!hvad!vi!egentlig!mener,!når!vi!siger,!at!børn!og!unge!får!et!
ståsted!at!møde!verden!fra.”39&
&
Netop&det&med&at&styrke&sammenhængskraften&og&sætte&ord&og&billeder&på&den&abstrakte&
ambition&er&også&noget&de&frivillige&ledere&efterlyser,&men&også&inspiration&er&en&vigtig&faktor&
for&de&frivillige&ledere:&
&
”[…]!det!kan!godt!være!lidt!svært!at!kommunikere!ud,!hvad!FDF!er.!Så!hvis!man!fra!
landsforbundets!side!kunne!sætte!lidt!ord!og!billeder!på!det,!så!tror!jeg!da!kun!det!vil!styrke!FDF!
både!internt!og!eksternt.”40&
&
”Det!skal!være!meget!konkret,!jordnært!og!ægte.![…]!Det!jeg!søger!i!FDFs!kanaler!er!nok!mest!
inspiration!og!så!måske!også!lidt!det!man!kan!kalde!holdånd.”41&
&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
37&(se&bilag&4,&15.4.1&Interview&med&Christina&Gro&Hansen,&Medie,&og&
kommunikationskonsulent&i&FDF)&
38&(Vedhæftet&lydfil:&PeterSvarre.mp3&14:18,14:40)&
39&(se&bilag&4,&15.4.1&Interview&med&Christina&Gro&Hansen,&Medie,&og&
kommunikationskonsulent&i&FDF)&
40&(ibid,&15.4.3&Interview&med&Kåre)&
41&(ibid,&15.4.4&Interview&med&Martin)&
Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier&
0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015&
& & Side 11 af 85&
”Det!der!med!at!få!billeder!fra!hele!landet,!og!ikke!bare!sine!egne!små!glæder!i!kredsen,!så!det!på!
den!måde!giver!mere!mening,!det!synes!jeg!kunne!være!spændende.![…]!det!kunne!da!være!smart!
med!et!eller!andet!fælles,!hvor!man!kunne!få!inspiration!til!møder,![…]!en!masse!billeder!og!så!
nogle!få!ord.”42!
&
”[…]!men!måske!kan!jeg!også!bruge!noget!af!det!som!inspiration!i!mit!eget!FDFSarbejde.![…]!Det!
er!jo!noget!abstrakt!noget,!så!det!skal!da!knyttes!op!på!konkrete!aktiviteter.”43!
&
Formålet&med&denne&sociale&mediestrategi,&eller&det&problem&den&skal&løse,&er&altså&at&gøre&
ambitionen&konkret&og&jordnær&i&ord&og&billeder,&der&kan&styrke&sammenhængskraften&og&give&
inspiration&til&de&frivillige&ledere.&
Nu&hvor&problemet,&der&skal&løses&er&defineret,&vil&jeg&med&udgangspunkt&i&tre&
strategimodeller&finde&kursen&for&den&sociale&mediestrategi&
5.4#SWOTEanalyse#af#FDF#i#forhold#til#sociale#medier#
Det&første&værktøj&jeg&vil&bruge&er&en&SWOT,analyse,44&der&giver&et&simpelt&overblik&over&
styrker,&svagheder,&muligheder&og&trusler.&
&
Med&udgangspunkt&i&organisationen&FDF&vil&jeg&lave&en&SWOT,analyse&med&fokus&på&at&skabe&
en&intern&social&mediekanal,&der&skal&sætte&ord&og&billeder&på&ambitionen&og&inspirere&de&
frivillige&ledere:&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
42&(se&bilag&4,&15.4.5&Interview&med&Sine)&
43&(ibid,&15.4.6&Interview&med&Jannik)&
44&(Haug, 2015, s. 21-23)&
Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier&
0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015&
& & Side 12 af 85&
&
&
45464748495051525354&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
45&(se&bilag&4,&15.4.7&Interview&med&Astrid&Haug)&
46&(se&bilag&2,&Figur&15.2.3&Anciennitet&i&FDF&fordelt&efter&fødselsår&(1988,97,&akkumuleret)&og&
Figur&15.2.4&Anciennitet&i&FDF&fordelt&efter&fødselsår&(1958,&1968&og&1978,&akkumuleret)&
47&(se&bilag&4)&
48&(se&6.3&FDFs&situation&på&de&sociale&medier&i&dag)&
49&(se&bilag&2,&Figur&15.2.3&Anciennitet&i&FDF&fordelt&efter&fødselsår&(1988,97,&akkumuleret)&og&
Figur&15.2.4&Anciennitet&i&FDF&fordelt&efter&fødselsår&(1958,&1968&og&1978,&akkumuleret)&
&&&& & &&&&&45&
&
& & & & &
& & & & &
& & & &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&49&
&&
& &
&&&&&&&&&&&&&&&&46&
&
&
&
&
&
&
&
&
&
& &
&
&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&47&
&
&
&
&
&&&&&&&&&&&&&48&
&
&
&
&
&
&
&
&
&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&50&
&
&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&51&
&
&&
& & & & & &&&&&&&&&&&&&&&&53&
&
&
&
&
&
&
& & & & & &&&&&&&&&54&
&
&
&
&
& &&&&&&&&&&&&&&&&52&
Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier&
0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015&
& & Side 13 af 85&
SWOT,analysen&viser&tydeligt,&at&der&er&både&fordele&og&udfordringer&ved&at&være&på&de&sociale&
medier,&men&umiddelbart&synes&de&positive&faktorer&at&være&i&overtal&i&forhold&til&de&negative&
faktorer.&Så&det&giver&stadig&mening&at&arbejde&videre&med&en&social&mediestrategi.&
5.5#FDF#sat#ind#i#den#gyldne#cirkel#
”[…]!der!hvor!SWOT’en!kommer!til!kort,!kan!den!gyldne!cirkel!tage!over.”55!
&
Sineks&gyldne&cirkel&er&en&meget&simpel&model,&der&kan&sætte&fokus&på&motivation&og&formål.&
Ved&at&spørge,&hvad&man&laver,&hvordan&man&gør&det&og&ikke&mindst,&hvorfor&man&gør&det,&så&
finder&man&frem&til&det&som&medlemmerne&i&virkeligheden&”køber.”56&
&
”Folk!køber!ikke,!hvad!du!laver,!de!køber,!hvorfor!du!laver!det”!57!
&
&
&
Bag&formålet&om&at&møde&børn&og&unge&med&evangeliet&om&Jesus&Kristus&og&ambitionen&om&at&
give&børn&og&unge&et&ståsted&at&møde&verden&fra,58&så&er&kernen&i&FDF&i&virkeligheden&
fællesskabet.&Det&står&både&ordret&på&FDFs&hjemmeside,59&og&det&er&også&fællesskabet,&som&de&
frivillige&ledere&bruger&som&forklaring&på,&hvad&det&vil&sige&at&give&børn&og&unge&et&ståsted&at&
møde&verden&fra.60&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
50&(se&bilag&3)&
51&(se&bilag&4)&
52&(Vedhæftet&lydfil:&PeterSvarre.mp3&08:51,09:14)&
53&(se&bilag&4,&15.4.3&Interview&med&Kåre)&
54&(ibid,&15.4.5&Interview&med&Sine)&
55&(Haug, 2015, s. 23)&
56&(ibid,&s.&23,26)&
57&(ibid,&s.&24)&
58&(se&bilag&1)&
59&(FDF, 2015)&
60&(se&bilag&4)&
Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier&
0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015&
& & Side 14 af 85&
5.6#Værditrappen#i#forhold#til#FDFs#sociale#mediestrategi#
Som&det&tredje&værktøj,&der&skal&sætte&kursen&for&FDFs&sociale&mediestrategi,&har&jeg&valgt&
Haugs&værditrappe.&På&de&nederste&trin&snakker&man&kun&om&sit&produkt&og&organisationen,&
der&hurtigt&kan&blive&irrelevant.&Tredje&trin&svarer&til&why’et&i&den&gyldne&cirkel.&Og&de&øverste&
trin&hæver&sig&over&afsenderperspektivet&og&fokuserer&i&stedet&på&netværksperspektivet.!61&
&
”Det!er!ikke!alle,!der!nødvendigvis!skal!være!på!det!femte!trin![…]”62!
&
&
Som&beskrevet&ovenfor&er&formålet&med&denne&sociale&mediestrategi&at&sætte&ord&og&billeder&
på&ambitionen&men&også&give&inspiration&til&de&frivillige&ledere.&
De&ord&og&billeder,&der&skal&vise,&hvad&ambitionen&betyder,&vil&befinde&sig&på&trin&to&eller&tre&på&
værditrappen,&men&når&strategien&bliver&at&give&inspiration&til&de&frivillige&ledere,&så&bevæger&
man&sig&op&på&det&fjerde&trin.&Man&bevæger&sig&væk&fra&afsenderperspektivet&og&tager&i&stedet&
udgangspunkt&i&medlemmernes&verden.&
5.7#Delkonklusion#og#afgrænsning#
I&en&organisation&som&FDF&er&det&de&sociale&relationer&og&fællesskabet,&der&er&det&vigtigste&for&
både&børn&og&ledere.&
FDFs&ambition&er&abstrakt,&men&der&enighed,&om&at&den&betyder,&at&FDF&giver&børn&og&unge&et&
fællesskab&og&dannelse.&En&kommunikationsindsats&vil&ikke&i&sig&selv&give&flere&børn&og&unge&et&
ståsted&at&møde&verden&fra,&men&den&kan&være&med&til&at&styrke&holdånden&og&bevidstheden&
om,&hvorfor&man&gør&som&man&gør&i&FDF.&
Problemet&den&sociale&mediestrategi&skal&løse&er&at&gøre&ambitionen&konkret&og&jordnær&
gennem&ord&og&billeder,&styrke&holdånden&og&samtidig&inspirere&de&frivillige&ledere.&&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
61&(Haug, 2015, s. 26-31)&
62&(ibid,&s.&29)&
Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier&
0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015&
& & Side 15 af 85&
6.#Skab#relevans#for#brugerne#
I&dette&afsnit&vil&jeg&først&definere&målgruppen&for&den&sociale&mediestrategi.&Derefter&vil&jeg&
kigge&på&FDFs&nuværende&kommunikationskanaler&og&tilstedeværelse&på&de&sociale&medier.&
På&baggrund&af&den&analyse&vil&jeg&pege&på,&hvilket&eller&hvilke&sociale&medier,&man&bør&
fokusere&på,&og&hvilken&rolle&strategien&skal&spille&i&forhold&til&de&kanaler&FDF&allerede&har.&
&
6.1#Målgruppe#
”en!intern!kanal!for!ledere”!63!betyder,&at&målgruppen&for&den&sociale&mediestrategi&må&være&de&
frivillige&ledere.&
&
Det&betyder&en&potentiel&målgruppe&på&7.355&personer,64&der&kommer&fra&vidt&forskellige&
sociale&systemer.&Bare&hvis&man&kigger&på&alder,&så&spænder&den&gruppe&fra&18&år&til&90+.&De&
store&demografiske&forskelle&kan&gøre&det&svært&at&lave&en&kommunikationsindsats,&der&
rammer&hele&gruppen.&Bare&det&at&kommunikationsindsatsen&skal&foregå&via&sociale&medier&
mindsker&den&potentielle&målgruppe,&da&det&er&den&yngste&halvdel&af&befolkningen,&der&er&mest&
på&de&sociale&medier.65&
&
For&at&kunne&specialisere&kommunikationsindsatsen,&så&den&får&den&største&effekt,&vil&jeg&
fokusere&på&målgruppen&medlemmer&i&alderen&15,24&år.&(Udvalgte&argumenter&for&valg&af&
målgruppe&præsenteret&på&næste&side)&
66&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
63&(Se&bilag&4,&15.4.1&Interview&med&Christina&Gro&Hansen,&Medie,&og&
kommunikationskonsulent&i&FDF)&
64&(Se&bilag&2,&Figur&15.2.1&Antal&medlemmer&over&og&under&18&år)&
65&(Se&bilag&3,&Figur&15.3.1.1&Oversigt&over&de&største&sociale&medier&i&Danmark)&
66&(ibid)&
Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier&
0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015&
& & Side 16 af 85&
&
Ved&at&fokusere&på&de&15,14&årige&har&jeg&altså&en&målgruppe&på&3.387&personer.&
Med&målgruppen&på&plads&vil&jeg&redegøre&for&FDFs&nuværende&kommunikationskanaler.&
6.2#FDFs#”traditionelle”#kommunikationskanaler67
#
FDF&har&en&række&andre&klassiske&kommunikationskanaler,&som&jeg&kort&vil&redegøre&for&
inden&jeg&dykker&ned&i&de&sociale&medier.&
&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
67&(se&bilag&4,&15.4.1&Interview&med&Christina&Gro&Hansen,&Medie,&og&
kommunikationskonsulent&i&FDF)&
Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier&
0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015&
& & Side 17 af 85&
FDFs&hjemmeside&www.FDF.dk&er&stedet,&hvor&man&både&finder&aktuelle&nyheder,&generel&
information&om&FDF,&kan&finde&en&FDF,kreds&i&nærheden&og&meget&mere.&Nyhederne&fra&denne&
side&bliver&også&delt&via&Facebook&
&
FDF&har&også&fire&forskellige&medlemsblade&specialiseret&til&hver&sin&målgruppe:!68&
&
&
Endeligt&kommunikeres&der&også&via&mails,&særligt&til&kredsledere&og&bestyrelsesmedlemmer.&
Hver&14.&dag&udkommer&der&et&nyhedsbrev&på&mail&til&alle,&der&aktivt&har&tilmeldt&sig&det.69&
&
Derudover&findes&FDF&også&på&de&sociale&medier,&som&jeg&vil&kigge&nærmere&på&i&næste&afsnit.&
6.3#FDFs#situation#på#de#sociale#medier#i#dag#
FDF&er&allerede&på&de&sociale&medier&både&som&landsforbund,&og&med&et&hav&af&subprofiler&for&
de&lokale&kredse,&udvalg&og&begivenheder.&
På&baggrund&af&mit&interview&med&FDFs&mediekonsulent&kommer&her&et&overblik&over&
landsforbundet&FDFs&tilstedeværelse&på&de&sociale&medier:70
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
68&(FDF, 2015)&
69&(se&bilag&4,&15.4.1&Interview&med&Christina&Gro&Hansen,&Medie,&og&
kommunikationskonsulent&i&FDF)&
70&(ibid)&
Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier&
0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015&
& & Side 18 af 85&
&
&
&
&
&
&
&
&
!
”[…]!derudover,!så!ligger!der!bare!en!hel!masse,!som!vi!ikke!har!noget!styring!med.”71&
&
Mange&lokale&kredse&har&en&tilstedeværelse&på&Facebook,&og&hvordan&de&bruger&denne&
tilstedeværelse&er&op&til&kredsene&selv.&Derudover&har&medlemsbladene,&flere&af&lejrcentrene,&
forskellige&begivenheder,&udvalgene&og&hovedbestyrelsen&også&hver&deres&egen&Facebook,
profil.&
&
FDF&har&altså&allerede&en&bred&tilstedeværelse&på&de&sociale&medier,&især&på&Facebook,&som&er&
det&primære&medie,&hvor&generelle&nyheder&bliver&delt,&og&hvor&der&også&eksisterer&et&hav&af&
undersider.&
6.5#Hvilken#rolle#skal#denne#strategi#udfylde?#
Denne&strategi&skal&ikke&kommunikere&need,to,know&nyheder&på&samme&måde&som&
hjemmesiden,&Facebook,siden,&nyhedsbrevet&og&medlemsbladene&gør.&
&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
71&(se&bilag&4,&15.4.1&Interview&med&Christina&Gro&Hansen,&Medie,&og&
kommunikationskonsulent&i&FDF)&
Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier&
0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015&
& & Side 19 af 85&
Det&er&interne&nice,to,know&historier.&I&stedet&for&praktiske&oplysninger,&deadlines&og&andre&
faktuelle&nyheder&er&fokusset&for&denne&strategi&de&bløde&værdier.&Den&skal&øge&bevidstheden&
omkring&why’et&fra&den&gyldne&cirkel&blandt&lederne,&så&de&ser&et&større&formål&med&deres&
arbejde.&Den&skal&vise&både&lighederne&og&mangfoldigheden&i&FDF&for&at&styrke&den&interne&
sammenhængskraft.&Og&så&skal&den&inspirere&de&frivillige&ledere&med&idéer&fra&hele&
organisationen.&
&
Den&rolle&er&der&ikke&nogen,&af&FDFs&nuværende&medier,&der&har&som&primære&rolle,&hvorfor&
man&kan&overveje,&at&oprette&en&ny&kanal&til&formålet.&Det&vil&give&endnu&en&kanal&i&et&allerede&
stort&udvalg,&men&på&det&kan&også&give&”[…]!et!klart!fokus!for!kanalen![…]”72&og&gøre&det&
nemmere&at&holde&fokus&på&de&eksisterende&medier.&
6.6#Hvilke#sociale#medier#løser#bedst#opgaven?#
Der&er&flere&medier,&der&bruges&til&strategien,&men&der&også&nogle&medier,&der&er&mindre&
hensigtsmæssige&end&andre.&Med&udgangspunkt&i&FDFs&nuværende&tilstedeværelse&på&de&
sociale&medier&og&de&generelle&informationer,&der&er&beskrevet&i&bilag&3,&vil&jeg&nu&gennemgå&
muligheder&og&udfordringer&ved&de&forskellige&sociale&medier.&
&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
72&(se&bilag&4,&15.4.7&Interview&med&Astrid&Haug)&
Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier&
0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015&
& & Side 20 af 85&
&
&
Der&er&fordele&og&udfordringer&ved&alle&medier,&men&her&følger&min&argumentation&for&
medievalget&til&denne&strategi:&
&
&
Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier&
0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015&
& & Side 21 af 85&
&
&
&
&
&
&
73747576777879808182&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
73&(se&bilag&3)&
74&(ibid)&
75&(ibid)&
76&(ibid)&
77&(ibid)&
78&(ibid)&
79&(ibid)&
80&(ibid)&
81&(se&bilag&4,&15.4.7&Interview&med&Astrid&Haug)&
Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier&
0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015&
& & Side 22 af 85&
&
6.7#Strategiens#målgruppe#og#potentielle#medier#
Målgruppen&er&FDF,medlemmer&i&alderen&15,24&år&bl.a.&fordi&de&udgør&den&største&
aldersgruppe&af&frivillige&ledere&i&FDF.&Jeg&har&valgt&at&fokusere&på&Instagram,&da&målgruppen&
er&den&største&aldersgruppe&på&dette&medie,&og&fordi&der&allerede&eksisterer&en&kultur&i&FDF&for&
at&bruge&Instagram&med&#FDFoplevelser&og&#Ståsted.&I&næste&afsnit,&vil&jeg&kigge&på,&hvilken&
type&indhold&FDF&bør&satse&på&nu,&hvor&formål,&målgruppe&og&mediet&er&på&plads.&
7.#Skab#det#gode#indhold#
I&dette&afsnit&vil&jeg&se&på,&hvilken&type&indhold&og&stil&FDF&bør&fokusere&på&baggrund&af&min&
analyse&af&organisationen&FDF,&valget&af&målgruppe&og&kanal.&
&
7.1#Hvilken#form#passer#strategien#bedst?#
Tidligere&har&jeg&fundet&frem&til,&at&det&er&fællesskabet&og&de&sociale&relationer,&der&er&det&
vigtigste&i&FDF,&men&hvordan&får&man&kommunikeret&det&videre?&
&
Ifølge&Cornelissen&er&der&tre&trin&til&at&forme&indholdet&til&en&kommunikationsstrategi:83&
&
7.1.1#Strategic#intent#
Hvis&man&skal&oversætte&det&til&FDFs&sociale&mediestrategi,&så&vil&det&strategiske&formål&være,&
at&understøtte&ambitionen&om&at&give&børn&og&unge&et&ståsted&at&møde&verden&fra&ved&hjælp&af&
de&sociale&medier.&Jeg&har&tidligere&fundet&frem&til,&at&det&skal&gøres&ved&at&konkretisere&
ambitionen&i&ord&og&billeder,&styrke&sammenhængskraften&og&inspirere&de&frivillige&ledere.&
7.1.2#Themed#messages#
Når&man&snakker&overordnede&temaer,&er&fællesskabet,&kernen&i&FDF,&et&oplagt&tema.&
De&frivillige&ledere&efterlyser&også&inspiration,&som&kunne&være&et&andet&tema.&
Og&som&det&tredje&ben&kunne&det&sidste&tema&være&medlemmerne&selv&som&både&Astrid&Haug&
og&Peter&Svarre&er&enige&om&er&det&vigtigste&kort&FDF&har.&
&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
82&(Vedhæftet&lydfil:&PeterSvarre.mp3&10:13,10:25)&
83&(Cornelissen, 2011, s. 90)&
Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier&
0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015&
& & Side 23 af 85&
”Min!pointe!er!i!virkeligheden,!at!det!et!eller!andet!sted!er!meget!mere!værd!det!som!brugerne!
lægger!ud.”84!
!
”[…]!det!stærkeste!kort!man!har!i!FDF!det!er!helt!klart!medlemmerne!selv”85!
7.1.3#Message#styles#og#appelformer#
Men&hvordan&skal&temaerne&formidles?&Cornelissen&opstiller&fem&message&styles:&rational,&
symbolic,&emotional,&generic&og&pre,emptive&message&styles,86&der&har&en&del&krydsflader&med&
de&klassiske&appelformer.&87&
&
Fællesskab&og&sociale&relationer,&er&bløde&værdier,&der&er&svære&rationalisere,&hvorfor&det&ikke&
giver&mening&at&fokusere&på&rational&message&style&og&logos.&Det&er&heller&ikke&noget&FDF&har&
patent&på,&hvorfor&generic,&pre,emptive&message&style&og&etos&også&vil&være&et&forkert&valg.&&
&
I&FDFs&tilfælde&vil&det&give&mest&mening&at&fokusere&på&den&emotionelle&stil,&eller&patos,&da&den&
egner&sig&bedst&til&de&bløde&værdier,&der&er&kernen&i&FDF.&Den&symbolske&værdi&kan&FDF&evt.&ty&
til,&for&at&blive&associeret&med&nogle&af&de&samme&værdier&som&deres&samarbejdspartnere.&
&
&
&
Formen&er&fundet,&men&hvordan&skal&indholdet&produceres?&
7.2#Eksisterende,#andres#og#nyt#indhold#
Når&man&skal&til&at&kigge&på,&hvilken&type&indhold&man&vil&bruge&på&de&sociale&medier,&så&
skelner&Astrid&Haug&mellem&tre&typer&af&indhold:&Eksisterende&indhold,&andres&indhold&og&nyt&
indhold.&
&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
84&(Vedhæftet&lydfil:&PeterSvarre.mp3&25:10,25:16)&
85&(se&bilag&4,&15.4.7&Interview&med&Astrid&Haug)&
86&(Cornelissen, 2011, s. 93-98)&
87&(Jørgensen & Onsberg, 2008, s. 69-73)&
Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier&
0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015&
& & Side 24 af 85&
&
7.2.1#Eksisterende#indhold#
Pga.&de&få&ansatte&ressourcer&i&FDF&vil&jeg&anbefale,&at&man&fokuserer&på&eksisterende&indhold,&
ikke&så&meget&i&form&af&det,&der&ligger&på&landsforbundets&kontor,&men&i&form&at&det&indhold&
som&bliver&skabt&af&medlemmerne&selv.&
&
”Nogen!gange!er!det!(red.!interessante)!ikke!det!du!ligger!ud,!men!det!alle!dine!kunder,!bruger!
eller!medlemmer!ligger!ud”88!
&
”[…]!det!er!også!typisk!den!måde,!som!jeg!griber!det!an!på!i!organisationer!og!virksomheder,!ved!
at!kigge!på!om,!man!kan!aktivere!medarbejderne,!medlemmer!eller!kunder.”89!
&
Ved&at&bruge&medlemmernes&eget&indhold,&der&bliver&produceret&decentralt&både&på&Facebook&
og&Instagram,&kan&FDFs&mediekonsulent&med&relativt&få&ressourcer&skabe&indhold,&der&
involverer&medlemmerne.&
Det&kræver&stadig&ressourcer,&at&finde&frem&til&det&gode&indhold,&men&ikke&i&forhold&til&at&skulle&
producere&nyt&indhold&fra&bunden.&
7.2.2#Nyt#indhold#
At&producere&nyt&indhold&kan&være&ressourcekrævende&og&er&i&risikoen&for&at&blive&for&
afsenderorienteret.&Men&Instagram&takeovers&kan&være&en&måde&at&få&produceret&indhold&på&
uden&at&bruge&mange&ressourcer&eller&blive&for&afsenderorienteret.&
!
”det!har!rigtig!mange!gode!fordele,!også!hvis!man!ikke!har!ret!mange!ressourcer.![…]!og!så!er!
der!den!anden!del,!hvor!indholdet!faktisk!også!kan!blive!bedre!af!det,!forstået!på!den!måde,!at!
man!ser!det!gennem!medlemmernes!øjne”90!
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
88&(Vedhæftet&lydfil:&PeterSvarre.mp3&23:24,23:40)&
89&(se&bilag&4,&15.4.7&Interview&med&Astrid&Haug)&
Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier&
0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015&
& & Side 25 af 85&
&
For&at&kunne&udstikke&en&retning&for&kanalen&vil&der&indimellem&skulle&produceres&indhold&fra&
landsforbundets&side,&men&det&skal&holdes&på&et&minimum&&for&ikke&at&bruge&for&mange&
ressourcer&eller&blive&for&afsenderorienteret.&
7.2.3#Andres#indhold#
Andres&indhold&kan,&ligesom&det&eksisterende&indhold,&være&ressourcebesparende,&men&jeg&vil&
råde&FDF&til&at&holde&brugen&af&indhold&fra&andre&steder&end&FDF&til&et&minimum.&Med&det&
interne&fokus&og&begreber&kan&andres&indhold&fjerne&fokus.&
7.2.4#FDF#skal#fokusere#på#medlemmernes#eget#indhold#
FDF&bør&satse&på&det&eksisterende&indhold&medlemmerne&allerede&producerer&decentralt,&for&
at&medlemmerne&føler&sig&inddraget&og&finder&indholdet&relevant.&Nyt&indhold&skal&primært&
bestå&af&Instagram&takeovers&og&ellers&kun&bruges&i&små&mængder&til&at&udstikke&en&retning&for&
kanalen.&
Men&ved&at&lade&andre&producere&indholdet&giver&man&også&afkald&på&noget&kontrol.&Øger&det&
ikke&risikoen&for&en&shitstorm?&Det&vil&jeg&undersøge&i&næste&afsnit.&
7.3#Shitstorm#
”Alle!mennesker!kan!blive!ramt!af!en!shitstorm”91&
&
Selvom&nyhedsværdien&i&shitstorme&er&aftagende&og&FDF&”ikke!er!den!type!organisation,!der!er!
mest!i!farezonen,”92&så&bør&man&alligevel&have&gjort&sig&tanker&om,&hvordan&man&minimerer&
risikoen,&og&hvordan&man&takler&situationen,&hvis&uheldet&er&ude.93&
&
Det&er&blandt&andet&vigtigt&at&følge&med&på&de&sociale&medier&og&fange&tingene&i&opløbet&ved&at&
svare&hurtigt&og&venligt.94&Derfor&bør&FDFs&mediekonsulent&sætte&tid&af,&gerne&hver&dag,&til&at&
følge&med&i,&hvad&der&sker&på&de&sociale&medier.&
&
Ved&at&lade&medlemmerne&selv&skabe&indholdet&mister&FDF&styringen&med,&hvad&der&ligger&på&
de&sociale&medier&med&relation&til&FDF.&Men&i&forhold&til&den&specifikke&kanal&kan&FDF&selv&
bestemme,&hvilke&billeder&de&vil&reposte.&Og&til&de&personer,&der&skal&lave&Instagram&takeovers&
kan&man&lave&nogle&retningslinjer,&de&skal&følge.&
&
Man&kan&gøre&meget&for&at&minimere&risikoen,&men&der&vil&altid&være&en&risiko,&som&man&aldrig&
helt&kan&undgå.&Men&ofte&vil&de&oplevede&fordele&ved&at&bruge&de&sociale&medier&være&”langt!
større”95&end&risikoen.&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
90&(se&bilag&4,&15.4.7&Interview&med&Astrid&Haug)&
91&(Vedhæftet&lydfil:&PeterSvarre.mp3&18:30,18:40)&
92&(ibid,&18:58,19:26)&
93&(Haug, 2015, s. 136-141)&
94&(ibid,&s.&140,141)&
95&(se&bilag&4,&15.4.1&Interview&med&Christina&Gro&Hansen,&Medie,&og&
kommunikationskonsulent&i&FDF)&
Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier&
0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015&
& & Side 26 af 85&
7.4#Opsummering#af#det#gode#indhold#
Der&bør&være&tre&temaer&for&FDFs&Instagram,profil:&Fællesskabet,&inspiration&og&
medlemmerne&selv,&der&skal&formidles&vha.&emotionel&message&style&og&patos&for&at&appellere&
til&følelserne.&
Kanalen&skal&fokusere&på&det&indhold&som&medlemmerne&allerede&producerer,&og&primært&
skabe&nyt&indhold&vha.&Instagram&takeovers&for&at&inddrage&medlemmerne&og&gøre&
kommunikation&relevant,&men&også&af&hensyn&til&ressourceforbruget.&
Der&vil&altid&være&en&risiko&for&en&shitstorm,&men&fordelene&ved&de&sociale&medier&er&ofte&
større&end&risikoen.&
I&næste&afsnit&vil&jeg&lægge&en&plan&for&eksekvering&og&målsætning.&
8.#Planlægning#og#måling#
”Uden!planlægning!kan!man!have!oplevelsen!af,!at!være!konstant!bagud,!og!det!er!svært!at!gøre!
indsatsen!strategisk,!da!der!ikke!er!en!overordnet!styring!på!det”96&&
&
For&at&kunne&styre&processen&er&det&nødvendigt&at&lægge&en&plan,&og&måle&resultaterne&for&at&
kunne&se&om&indsatsen&har&haft&en&effekt.&I&dette&afsnit&vil&jeg&lægge&både&en&plan&for&
eksekvering&og&måling&af&FDFs&sociale&mediestrategi&
&
8.1#Planen#
Ved&at&fokusere&på&det&indhold,&som&medlemmerne&selv&producerer,&så&bliver&det&svært&at&lave&
en&detailplanlægning&af&strategien,&men&der&er&en&række&ting&man&kan&forberede&og&sætte&i&
system.&
&
Se&16.3&Handlingsplan&for&strategiens&første&år&(side&82,83)&for&en&detaljeret&plan.&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
96&(Haug, 2015, s. 143)&
Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier&
0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015&
& & Side 27 af 85&
&
8.1.1#Frekvens#af#opdateringer#
8.1.1.1$Reposts$af$billeder$
De&fleste&kredse&holder&FDF&én&gang&om&ugen,&hvorfor&jeg&har&budgetteret&med&to&reposts&af&
medlemmernes&egne&billeder&&om&ugen&i&cyklusser&af&tre&uger.&Billederne&skal&lægges&op&
mandag&og&onsdag&for&at&minde&medlemmerne&om&formålet&med&FDF&kort&før&det&ugentlige&
møde.&
I&uger&med&Instagram&takeovers&vil&der&ikke&blive&repostet&billeder,&for&ikke&at&forvirre&med&
billeder&fra&to&forskellige&afsendere.&
8.1.1.2$Instagram$takeovers$
Instagram&takeovers&er&skemalagt&til&hver&fjerde&uge.&
Der&udarbejdes&retningslinjer&for,&hvad&der&forventes,&når&man&laver&en&takeover&og&en&række&
do’s&and&dont’s&for&at&sikre&kontinuitet&og&undgå&uheldige&episoder.&Retningslinjerne&sendes&til&
personen&forud&for&takeover,ugen.&
Rekruttering&til&takeovers&vil&foregå&både&i&nyhedsbrevet&og&på&FDFs&Facebook,side,&særligt&i&
det&første&halvår&for&at&starte&processen&op.&
8.1.1.3$Nyt$indhold$
Forud&for&lanceringen&af&Instagram,profilen&skal,&der&produceres&indhold,&der&kan&udstikke&en&
retning&for&Instagram,profilen.&Ligeledes&ved&de&store&landsforbundsarrangementer,&hvor&
mange&medlemmer&er&samlet.&
8.1.2#Tidsplan#
I&første&omgang&går&planen&for&Instagram,profilen&for&året&2016,&men&det&er&planen,&at&den&
skal&leve&videre&også&efter&2016.&Det&første&år&kan&betragtes&som&en&prøveklud,&hvor&man&
løbende&justerer&ovenstående&plan,&så&den&står&helt&skarp&ved&udgangen&af&2016,&klar&til&at&
fortsætte&ind&i&2017&og&gerne&længere.&
Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier&
0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015&
& & Side 28 af 85&
8.1.3#Budget#
Der&vil&ikke&være&de&store&økonomiske&udgifter&forbundet&med&denne&strategi,&da&den&i&høj&
grad&bæres&af&de&frivillige&kræfter.&
Den&største&udgift&vil&være&timelønnen&til&FDFs&mediekonsulent,&da&hun&bliver&nødt&til&følge&
med&på&de&sociale&medier&for&at&finde&indhold,&følge&med&i,&hvad&brugerne&er&interesseret&i&,&
effektmåling&og&være&proaktiv&i&forhold&til&negative&kommentarer.&
Det&er&min&vurdering,&at&gennemsnitlig&en&halv&time&om&dagen&dedikeret&til&Instagram,profilen&
vil&være&passende,&nogle&perioder&med&højere&belastning&end&andre.&
8.2#Målsætning#
Den&sociale&mediestrategi&for&FDFs&ambition&er&målrettet&de&15,24&årige&medlemmer&(3.387&
personer),&indtil&videre&er&planen&for&2016&lagt,&men&planen&er,&at&den&skal&køre&videre&og&&har&
følgende&tre&mål:&
&
&
&
Effekten&vil&blive&målt&på&to&måder:&
1. Undersøgelse&hos&målgruppen&i&starten&og&slutningen&af&året&2016,&der&spørger&ind&til&
forståelsen&af&FDFs&ambition,&opfattelsen&af&sammenhængskraften&i&FDF&og&
inspirationskilder&til&FDF,arbejdet&
2. Følgere&og&engagement&på&Instagram&&
8.2.1#Målsætningen#for#2016#
For&det&første&år&opstiller&jeg&følgende&delmål:&
&
Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier&
0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015&
& & Side 29 af 85&
&
&
8.2.2#SMART’e#mål#
Gode&målsætninger&bør&være&SMART’e&(specifikke,&målbare,&acceptable,&realistiske,&
tidsbestemte).97&
I&denne&figur&vil&jeg&forklare,&hvorfor&målsætningen&for&2016&er&SMART:&
&
&
&
&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
97&(Cornelissen, 2011, s. 108-109)&
Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier&
0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015&
& & Side 30 af 85&
&
8.3#Opsummering#af#planlægning#og#mål#
Ved&at&lægge&indholdsproduktionen&ud&til&medlemmerne&er&der&en&del&som&FDFs&
mediekonsulent&ikke&kan&planlægge,&men&derfor&skal&der&laves&en&plan&alligevel&for&ikke&kun&at&
reagere&reaktivt.&
Målsætningen&for&det&første&år&er&at&få&engageret&lidt&under&1/6&af&den&potentielle&målgruppe.&&
I&næste&afsnit,&argumenteres&der&for,&hvordan&man&kan&få&engageret&medlemmerne&som&
medproducenter&af&indholdet&og&få&tallene&på&Instagram&til&at&stige.&
9.#Få#organisationen#og#medarbejderne#med#
Som&beskrevet&ovenfor&vil&denne&strategi&tage&udgangspunkt&i&medlemmernes&eget&indhold.&
Derfor&er&det&også&vigtigt&at&få&organisationen&med&på&strategien,&så&der&er&noget&materiale&at&
bruge.&
&
Der&er&ikke&mange&ansatte&ressourcer&i&FDF,&men&der&er&derimod&rigtig&mange&frivillige&
kræfter,&og&det&er&dem,&man&bør&fokusere&på,&hvis&strategien&skal&eksekveres&effektivt.&De&skal&
både&tænkes&med&som&målgruppe&men&og&som&medskabere&af&indholdet.&
9.1#Følg#brugerne#
”Så!i!stedet!for!at!sige,!hvad!er!det!for!et!ord,!vi!gerne!vil!knytte!til!FDF,!så!i!stedet!kigge!på,!hvad!
er!det!for!nogle!ord!og!hashtags!de!allerede!bruger!om!FDF.”98!
&
Indtil&nu&har&FDF&brugt&både&#Ståsted&og&#FDFoplevelser&på&Instagram,&men&med&fem&gange&
så&mange&opslag&på&#FDFoplevelser&synes&det&at&være&det&hashtag&brugerne&har&taget&til&sig,&
hvorfor&det&også&er&det&strategien&vil&koble&sig&op&på.99&
&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
98&(se&bilag&4,&15.4.7&Interview&med&Astrid&Haug)&
&
99&En&teknisk&detalje&gør&også,&at&man&ikke&kan&søge&på&æ,&ø&og&å&på&Instagram,&hvorfor&man&
ikke&kan&tilgå&#Ståsted&ved&en&simpel&søgning.&&
&
Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier&
0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015&
& & Side 31 af 85&
”Det!giver!nogle!billeder!og!så!har!man!det!her!FDF!med!i!hashtagget.!Det!er!også!lidt!mere!
åbent!og!kan!være!alt!muligt,!så!det!kan!være!lidt!nemmere!at!bruge,!end!#Ståsted,!der!kan!være!
svær!at!overføre!til!et!billede.![…]!Så!er!det!nemmere!at!sætte!et!billede!på,!hvad!der!kan!være!en!
god!FDFSoplevelse.”!100&
9.2#Medskabere#af#indholdet#
”[…]!det!er!en!rigtig!god!ide!at!have!en!profil,!hvor!man!kan!samle!op!på!de!her!hashtags!og!kan!
reposte!nogle!af!billederne,!men!også!for!at!have!en!profil,!hvor!man!kan!gå!ud!og!like!billederne!
med!hashtagsene!og!vise,!at!man!er!til!stede!og!sætter!pris!på!det!folk!kommer!med.”101!
&
FDFs&Instagram,profil&skal&motivere&medlemmerne&til&at&dele&FDF,billeder&under&
#FDFoplevelser,&ved&at&vise&anerkendelse&gennem&reposts&og&likes.&Det&skal&være&med&til&at&
motivere&medlemmerne&til&at&lægge&endnu&mere&indhold&ud,&som&igen&kan&deles&fra&FDFs&
Instagram,profil.&
9.3#Inspiration#
”Men!det!er!også!meget!lækkert,!at!landsforbundet!har!noget,!som!man!kan!bruge,!hvis!man!lige!
er!i!knibe.”102&
&
Inspiration&er&særligt&efterspurgt&blandt&de&frivillige&ledere,&og&det&skal&være&den&gulerod,&der&
i&endnu&højere&grad&får&medlemmerne&til&at&følge&Instagram,profilen.&&
9.4#Sådan#bliver#medlemmerne#en#del#af#strategien#
#FDFoplevelser&bliver&det&bærende&hashtag&for&FDFs&Instagram,profil,&da&det&er&det&mest&
populære.&
Medlemmerne&motiveres&til&at&lægge&indhold&ud&under&#FDFoplevelser&med&anerkendelse&i&
form&af&likes&og&reposts.&
Inspirationen&er&det,&som&de&frivillige&ledere&efterspørger,&og&det&skal&være&guleroden&til&at&
følge&FDFs&Instagram,profil.&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
100&(se&bilag&4,&15.4.7&Interview&med&Astrid&Haug)&
101&(ibid)&
102&(ibid,&15.4.3&Interview&med&Kåre)&
Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier&
0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015&
& & Side 32 af 85&
10.#Konceptet#opsummeret#
For&overblikkets&skyld,&vil&jeg&opsummere&konceptet&i&dette&afsnit.&Først&vil&jeg&sætte&min&
strategi&ind&i&Laswells&formel:103&
&
&
&
&
Og&her&opsummeret&i&en&mere&detaljeret&oversigt:&
&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
103&(Rasmussen & Fischer, 2008, s. 25)&
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl
BA_EsbenThanning-Dahl

More Related Content

Featured

Everything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTEverything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPT
Expeed Software
 
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Pixeldarts
 
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
ThinkNow
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
marketingartwork
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
Skeleton Technologies
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
Neil Kimberley
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
contently
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
Albert Qian
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Kurio // The Social Media Age(ncy)
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Search Engine Journal
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
SpeakerHub
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
Tessa Mero
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Lily Ray
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
Rajiv Jayarajah, MAppComm, ACC
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
Christy Abraham Joy
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
Vit Horky
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
MindGenius
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
RachelPearson36
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Applitools
 

Featured (20)

Everything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTEverything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPT
 
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
 
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
 

BA_EsbenThanning-Dahl

  • 1. Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier& 0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015& & & Side 1 af 85& 1.#INDLEDNING#...........................................................................................................................................................#3& 2.#PROBLEMSTILLING#...............................................................................................................................................#3& 3.#PROBLEMFORMULERING#...................................................................................................................................#3& 4.#TEORI#OG#METODE#...............................................................................................................................................#4& 5.#STRATEGI#OG#FORMÅL#........................................................................................................................................#6& 5.1&FDF&SET&UD&FRA&SCOTTS&TRE&PERSPEKTIVER&.....................................................................................................................&6& 5.1.1&FDF&set&ud&fra&det&rationelle&perspektiv&...........................................................................................................&6! 5.1.2&FDF&set&ud&fra&det&naturlige&perspektiv&............................................................................................................&7! 5.1.3&FDF&set&ud&fra&det&åbne&perspektiv&.....................................................................................................................&7! 5.1.4&Opsummering&på&FDF&set&ud&fra&Scotts&perspektiver&.................................................................................&8! 5.2&ER&DER&ET&VISION,CULTURE&GAP&I&FDF?&...........................................................................................................................&8& 5.2.1&Hvad&betyder&ambitionen?&.....................................................................................................................................&8! 5.2.2&Hvordan&differentierer&FDF&sig?&..........................................................................................................................&9! 5.2.3&Er&mediekonsulenten&og&de&frivillige&ledere&enige?&.................................................................................&10! 5.3&HVILKET&PROBLEM&SKAL&DEN&SOCIALE&MEDIESTRATEGI&LØSE?&...................................................................................&10& 5.4&SWOT,ANALYSE&AF&FDF&I&FORHOLD&TIL&SOCIALE&MEDIER&..........................................................................................&11& 5.5&FDF&SAT&IND&I&DEN&GYLDNE&CIRKEL&...................................................................................................................................&13& 5.6&VÆRDITRAPPEN&I&FORHOLD&TIL&FDFS&SOCIALE&MEDIESTRATEGI&................................................................................&14& 5.7&DELKONKLUSION&OG&AFGRÆNSNING&.................................................................................................................................&14& 6.#SKAB#RELEVANS#FOR#BRUGERNE#.................................................................................................................#15& 6.1&MÅLGRUPPE&...........................................................................................................................................................................&15& 6.2&FDFS&”TRADITIONELLE”&KOMMUNIKATIONSKANALER&..................................................................................................&16& 6.3&FDFS&SITUATION&PÅ&DE&SOCIALE&MEDIER&I&DAG&..............................................................................................................&17& 6.5&HVILKE&ROLLE&SKAL&DENNE&STRATEGI&UDFYLDE?&..........................................................................................................&18& 6.6&HVILKE&SOCIALE&MEDIER&LØSER&BEDST&OPGAVEN?&........................................................................................................&19& 6.7&STRATEGIENS&MÅLGRUPPE&OG&POTENTIELLE&MEDIER&...................................................................................................&22& 7.#SKAB#DET#GODE#INDHOLD#..............................................................................................................................#22& 7.1&HVILKEN&FORM&PASSER&STRATEGIEN&BEDST?&..................................................................................................................&22& 7.1.1&Strategic&intent&.........................................................................................................................................................&22! 7.1.2&Themed&messages&...................................................................................................................................................&22! 7.1.3&Message&styles&og&appelformer&.........................................................................................................................&23! 7.2&EKSISTERENDE,&ANDRES&OG&NYT&INDHOLD&......................................................................................................................&23& 7.2.1&Eksisterende&indhold&.............................................................................................................................................&24! 7.2.2&Nyt&indhold&.................................................................................................................................................................&24! 7.2.3&Andres&indhold&.........................................................................................................................................................&25! 7.2.4&FDF&skal&fokusere&på&medlemmernes&eget&indhold&.................................................................................&25! 7.3&SHITSTORM&.............................................................................................................................................................................&25& 7.4&OPSUMMERING&AF&DET&GODE&INDHOLD&............................................................................................................................&26& 8.#PLANLÆGNING#OG#MÅLING#............................................................................................................................#26& 8.1&PLANEN&...................................................................................................................................................................................&26& 8.1.1&Frekvens&af&opdateringer&.....................................................................................................................................&27! 8.1.1.1&Reposts&af&billeder&.....................................................................................................................................................................................&27& 8.1.1.2&Instagram&takeovers&.................................................................................................................................................................................&27& 8.1.1.3&Nyt&indhold&...................................................................................................................................................................................................&27& 8.1.2&Tidsplan&.......................................................................................................................................................................&27! 8.1.3&Budget&..........................................................................................................................................................................&28! 8.2&MÅLSÆTNING&.........................................................................................................................................................................&28& 8.2.1&Målsætningen&for&2016&.........................................................................................................................................&28!
  • 2. Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier& 0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015& & & Side 2 af 85& 8.2.2&SMART’e&mål&.............................................................................................................................................................&29! 8.3&OPSUMMERING&AF&PLANLÆGNING&OG&MÅL&.......................................................................................................................&30& 9.#FÅ#ORGANISATIONEN#OG#MEDARBEJDERNE#MED#..................................................................................#30& 9.1&FØLG&BRUGERNE&....................................................................................................................................................................&30& 9.2&MEDSKABERE&AF&INDHOLDET&.............................................................................................................................................&31& 9.3&INSPIRATION&...........................................................................................................................................................................&31& 9.4&SÅDAN&BLIVER&MEDLEMMERNE&EN&DEL&AF&STRATEGIEN&...............................................................................................&31& 10.#KONCEPTET#OPSUMMERET#.........................................................................................................................#32& 12.#KONKLUSION#.....................................................................................................................................................#33& 13.#PERSPEKTIVERING#..........................................................................................................................................#34& 14.#KILDER#................................................................................................................................................................#35& 14.1&BØGER&...................................................................................................................................................................................&35& 14.2&HJEMMESIDER&.....................................................................................................................................................................&35& 14.3&MAGASINER&.........................................................................................................................................................................&36& 14.4&RAPPORTER&.........................................................................................................................................................................&36& 15.#BILAG#...................................................................................................................................................................#38& 15.1&BILAG&1&FDFS&ORGANISERING&.........................................................................................................................................&37& &&&&&&15.1.1&ORGANISATIONEN&FDF&............................................................................................................................................&37& 15.1.2&FDFs&organisering&................................................................................................................................................&37! 15.1.2.1&Kredsen&........................................................................................................................................................................................................&37& 15.1.2.2&Netværk&og&landsdele&............................................................................................................................................................................&38& 15.1.2.3&Landsmødet,&hovedbestyrelse&og&udvalg&......................................................................................................................................&38& &&&&&&&&&&15.1.3&FDFs&formål&.............................................................................................................................................................&38& &&&&&&&&&&15.1.4&FDFs&ambition&........................................................................................................................................................&38& 15.2&BILAG&2&UDVALGTE&TAL&FRA&FDFS&MEDLEMSSYSTEM&CARLA&...................................................................................&39& 15.3&BILAG&3&OVERSIGT&OVER&DE&STØRSTE&SOCIALE&MEDIER&I&DANMARK&.......................................................................&41& 15.3.1&Oversigtstabel&over&de&største&danske&sociale&medier&i&Danmark&..................................................&41! !!!!!!15.3.2&BRUGERE&PÅ&DE&SOCIALE&MEDIER&FORDELT&EFTER&ALDER&IFØLGE&FACEBOOKS&ANNONCEADMINISTRATOR, &..........................................................................................................................................................................................................&43& 15.3.3&Opsummering&af&danskerne&på&de&sociale&medier&.................................................................................&46! 15.4&BILAG&4&TRANSSKRIBERINGER&AF&INTERVIEWS&...........................................................................................................&47& 15.4.1&Interview&med&Christina&Gro&Hansen,&Medie,&og&kommunikationskonsulent&i&FDF&...............&47! 15.4.2&Interview&med&Gitte&.............................................................................................................................................&52! 15.4.3&Interview&med&Kåre&.............................................................................................................................................&56! 15.4.4&Interview&med&Martin&.........................................................................................................................................&60! 15.4.5&Interview&med&Sine&..............................................................................................................................................&64! 15.4.6&Interview&med&Jannik&..........................................................................................................................................&69& 15.4.7&Interview&med&Astrid&Haug&..............................................................................................................................&72! 16.#KOMMUNIKATIONSPRODUKTER#...............................................................................................................#77& 16.1&MOCK,UP&AF&FDFS&INSTAGRAM,PROFIL&........................................................................................................................&77& 16.2&TRE&EKSEMPLER&PÅ&INSTAGRAM&OPSLAG&......................................................................................................................&78& 16.2.1&Instagram&takeover&..............................................................................................................................................&78! 16.2.2&Instagram,opslag&med&inspiration&................................................................................................................&79! 16.2.3&Instagram,opslag&med&fokus&på&fællesskabet&..........................................................................................&80! 16.3&HANDLINGSPLAN&FOR&STRATEGIENS&FØRSTE&ÅR&..........................................................................................................&81& 17.#REFLEKSIONSRAPPORT#................................................................................................................................#83&
  • 3. Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier& 0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015& & & Side 3 af 85& Antal#tegn#i#kommunikationsrapporten:#39.998# 1.#Indledning# Børne,&og&ungdomsorganisation,&FDF,&har&på&landsplan&22.000&medlemmer&i&370&lokale& afdelinger.&I&dag&har&FDF&en&lang&række&kommunikationskanaler&målrettet&forskellige& målgrupper,&der&tilsammen&spænder&fra&de&yngste&medlemmer&i&indskolingsalderen,&til&de& voksne&frivillige&ledere&og&alt&derimellem.& FDF&er&også&tilstede&på&de&sociale&medier&og&findes&i&dag&bl.a.&på&Facebook,&Twitter&og& YouTube.& & På&baggrund&af&FDFs&erklærede&målsætning&om,&at&være&tilstede&på&de&samme&sociale&medier& som&medlemmerne,&overvejer&FDF&at&oprette&en&Instagram,profil.&FDF&ønsker,&at&være&tilstede& på&Instagram&i&håb&om&at&styrke&fortællingen&om,&hvordan&”FDF!giver!børn!og!unge!et!ståsted! at!møde!verden!fra.”1&Ønsket&er&at&skabe&en&intern&kanal,&der&styrker&sammenhængskraften&i& FDF&på&tværs&af&landet&og&vise,&hvilken&organisation&FDF&er&i&ord&og&billeder.& Men&hvordan&skal&det&strategisk&gribes&an?&Hvad&skal&tonen&og&stilen&være?&Og&er&Instagram& det&eneste&og&det&rigtige&medie?& 2.#Problemstilling# Når&man&som&organisation&vil&være&tilstede&på&de&sociale&medier,&så&bør&man&overveje&hvorfor,& og&ikke&bare&være&der&for&at&være&der.&& & Hvilke&muligheder&og&udfordringer&giver&de&sociale&medier?&Står&indsatsen&mål&med& resultatet?& & Hvilken&rolle&har&FDF&på&de&sociale&medier?&I&hvor&høj&en&grad&bør&de&være&der?&& & Hvordan&får&man&på&en&god&måde&kommunikeret&den&abstrakte&fortælling&på&de&sociale& medier?& & Kan&de&sociale&medier,&som&FDF&allerede&er&tilstede&på,&det?&Eller&kan&Instagram&bidrage&med& noget,&som&de&andre&sociale&medier&ikke&kan?& 3.#Problemformulering# Hvordan&kan&man&udforme&en&social&medie,strategi,&der&understøtter&fortællingen&om,&at&FDF& giver&børn&og&unge&et&ståsted&at&møde&verden&fra?& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 1&(FDF, 2015)&
  • 4. Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier& 0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015& & & Side 4 af 85& 4.#Teori#og#metode# Til&at&besvare&min&problemformulering&vil&jeg&basere&denne&opgave&på&Astrid&Haugs&bog:&Sig& du&kan&li’&mig.2&Med&udgangspunkt&i&Haugs&metoder&og&strategiske&anbefalinger,&kombineret& med&andre&relevante&metoder&og&teorier,&vil&jeg&udarbejde&en&social&mediestrategi,&der&kan& understøtte&FDFs&ambition.&Opgaven&vil&være&opbygget&ud&fra&Haugs&indholdsstrategi.& & Min&empiri&vil&bestå&af&kvantitative&data&fra&Haugs&bog,&Medieudviklingen&20143,&Facebooks& annonceadministrator&og&FDFs&medlemssystem&Carla.&Derudover&vil&jeg&foretage&kvalitative& interviews&med&FDFs&mediekonsulent,&medlemmer&af&FDF&og&Astrid&Haug&og&Peter&Svarre,& forfatter&til&Den&Perfekte&Storm,4&som&ekspertkilder.& & Min&opgave&læner&sig&mest&op&af&det&samfundsvidenskabelige&paradigmes&empiriske& iagttagelser,&årsag,virkning,sammenhænge&og&kvantitative&tilgang,&men&vil&også&benytte&sig&af& den&kvalitative&tilgang&og&det&fortolkende&perspektiv&fra&det&humanistiske&paradigme.& & Først&vil&jeg&med&udgangspunkt&i&Scotts perspektiver5 og image-vision-culture værktøjet,6 Haugs indholdsstrategier og mine kvalitative interviews analysere mig frem til, hvilken type organisation FDF er, og hvad der er det centrale problem, som den sociale mediestrategi skal løse. Derefter vil jeg analysere de kvantitative tal fra FDFs medlemssystem for at finde frem til strategiens målgruppe. På baggrund af den målgruppe vil jeg ud fra FDFs nuværende mediebillede, kvantitative tal fra Facebooks annonceadministrator og eksperternes anbefaling finde det mest egnede sociale medie til strategien. &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 2&(Haug, 2015)& 3&(DR, 2015)& 4&(Svarre, 2012)& 5&(Mejlby, Nielsen, & Schultz, 1999, s. 30-75)& 6&(Cornelissen, 2011, s. 69-71)&
  • 5. Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier& 0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015& & & Side 5 af 85& Med målgruppe og medie på plads vil jeg ud fra Cornelissens teori om kommunikationsstrategiens indhold7 og eksperternes anbefaling beskrive, hvilken type indhold FDF bør satse på, og hvilke virkemidler de bør benytte. På trin fire vil jeg lægge en plan og en målsætning for strategiens eksekvering for det første år, og på femte trin vil jeg give mit bud på, hvordan FDF får strategien til at leve i organisationen. Mit arbejde vil munde ud i en skitse af første års handlingsplan, FDFs profil på det valgt medie og tre bud på opdateringer. Som afslutning vil jeg diskuttere og konkludere på, hvordan en social mediestrategi kan understøtte FDFs ambition om at give børn og unge et ståsted at møde verden fra.& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 7&(Cornelissen, 2011, s. 88-103)&
  • 6. Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier& 0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015& & & Side 6 af 85& 5.#Strategi#og#formål# & Først&vil&jeg&analysere&organisationen&FDF8&og&baggrunden&for&ønsket&om&en&social& mediestrategi,&der&skal&understøtte&FDFs&ambition.&Derefter&vil&jeg&sammenholde&det&med& medlemmernes&holdning&til&en&social&mediekanal&for&at&finde&frem&til,&hvilken&problemstilling& den&sociale&mediestrategi&skal&løse.& 5.1#FDF#set#ud#fra#Scotts#tre#perspektiver# For&at&få&en&dybere&forståelse&af&organisationen&FDF&kan&man&tage&udgangspunkt&i&Scotts&tre& perspektiver;&det&rationelle,,&det&naturlige,&og&det&åbne&perspektiv.&De&tre&perspektiver&er&ikke& selvstændige&teorier,&men&tilsammen&rummer&de&hele&den&organisationsteoretiske& udviklingsproces.&9& 5.1.1#FDF#set#ud#fra#det#rationelle#perspektiv# Det&rationelle&perspektiv&udspringer&af&industrialiseringen&og&betragter&organisationen&som& en&maskine,&der&arbejder&sammen&mod&ét&mål&med&højst&mulige&effektivitet.10& & Denne&tilgang&til&en&organisation,&”hvor!mennesket!er!blevet!umenneskeliggjort”&11&og&verden& uden&for&organisationen&ikke&er&relevant,&er&svær&et&ret&meget&af&FDF&i.& I&FDF&er&det&de&menneskelige&relationer,&der&er&i&fokus,&og&formålet&om&”at!møde!børn!og!unge! med!evangeliet!om!Jesus!Kristus”&12&er&ikke&et&særligt&målbart&mål,&og&derfor&er&det&ligeledes& svært&at&optimere&de&enkelte&processer&i&organisationen&til&at&opnå&målet&med&højst&muligt& effektivitet.& & Det&er&stort&set&kun&den&formaliserede&struktur,&der&er&nedskrevet&i&FDFs&vedtægter,13&minder& om&noget&fra&det&rationelle&perspektiv.&I&praksis&er&de&interne&relationer&dog&meget&mere& ustrukturerede&og&uformelle.& & &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 8&(se&bilag&1&for&en&gennemgang&af&FDFs&organisering)& 9&(Mejlby, Nielsen, & Schultz, 1999, s. 30-79)& 10&(ibid,&s.&32,45)&&&&& 11&(ibid,&s.&45)& 12&(FDF, 2015)& 13&(ibid)&
  • 7. Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier& 0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015& & & Side 7 af 85& 5.1.2#FDF#set#ud#fra#det#naturlige#perspektiv# I&stedet&for&en&maskine&betragtes&organisationen&som&en&organisme,&hvor&de&sociale&systemer& er&i&konstant&bevægelse.&I&stedet&for&et&formelt&mål&er&det&de&uformelle&strukturer,&der&er& styrende,&og&det&overordnede&mål&er&organisationens&overlevelse.14& & Der&er&ingen&tvivl&om,&at&lige&netop&de&uformelle&strukturer&i&form&af&de&menneskelige& relationer&er&vigtige&i&FDF.&På&FDFs&hjemmeside&står&der&helt&eksplicit,&at&fællesskabet&er& kernen&i&FDF.15& Det&er&også&en&vigtig&faktor&for,&for&de&frivillige&ledere:&”Det!er!ligesom!relationerne,!der!gør!det! sjovt.”16& & Kigger&man&på&McGregors&X,&og&Y,teori&og&human&relations,skolen,17&så&er&arbejdet&i&det& rationelle&perspektiv&et&nødvendigt&onde,&hvorfor&tvang&og&kontrol&er&vigtig.&Men&i&og&med,&at& lederne&i&FDF&er&frivillige&og&altså&selv&opsøger&arbejdet,&så&må&de&høre&mere&til&i&Y,teorien.& ”Det!er!den!glæde,!man!får!af!at!komme!op!til!de!børn!en!gang!om!ugen,!og!så!det!frirum,!det!er,! hvor!man!kan!slå!alt!andet!fra.”18! & Scotts&naturlige&perspektiv&passer&bedre&på&FDF&pga.&fokusset&på&mennesket&og&de&uformelle& strukturer.&Men&i&det&naturlige&perspektiv&ses&omverden&som&en&trussel&mod&organisationens& overlevelse,19&et&syn&man&ikke&deler&i&FDF.& 5.1.3#FDF#set#ud#fra#det#åbne#perspektiv# I&det&åbne&perspektiv&er&omverden&ikke&en&trussel,&men&en&uundgåelig&del.&Omgivelserne&og& organisationerne&er&interdependente.&Organisationen&bliver&nødt&til&at&tilpasse&sig& omgivelserne&og&dermed&også&justere&sit&mål&løbende.&20& & Både&når&det&kommer&til&aktiviteter,&organisering&og&kommunikation&har&FDF&ændret&sig& mange&gange&siden&190221,&22&og&FDFs&mediekonsulent&siger:&”[…]!vi!skal!signalere,!at!vi!er!en! organisation,!der!følger!med!tiden!og!er!i!udvikling.”23& & I&det&åbne&perspektiv&er&organisationer&komplekse&socialt&systemer,&der&består&af&en&række& løst&koblede&systemer,&hvor&organisationskulturen&er&den&lim,&der&binder&organisationen& sammen.24& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 14&(Mejlby, Nielsen, & Schultz, 1999, s. 46-58)& 15&(FDF, 2015)& 16&(se&bilag&4,!15.4.3&Interview&med&Kåre)& 17&(Mejlby, Nielsen, & Schultz, 1999, s. 50-51)& 18&(se&bilag&4,&15.4.5&Interview&med&Sine)& 19&(Mejlby, Nielsen, & Schultz, 1999, s. 56)& 20&(ibid,&s.&58,74)& 21&(Frivillig Drenge-Forbund, 1904)& 22&(FDF, 2014)& 23&(se&bilag&4,&15.4.1&Interview&med&Christina&Gro&Hansen,&Medie,&og& kommunikationskonsulent&i&FDF)& 24&(Mejlby, Nielsen, & Schultz, 1999, s. 62-64)&
  • 8. Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier& 0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015& & & Side 8 af 85& & Selvom&to&forskellige&FDF,kredse&umiddelbart&kan&virke&meget&forskellige,&så&er&der&en&fælles& identitet,&der&udspringer&af&en&fælles&baggrund.& De&deler&de&samme&grundlæggende&antagelser,&fælles&værdier&og&de&samme&artefakter&som& f.eks.&den&blå&forbundsskjorte,&der&er&med&til&at&lime&organisationen&sammen.25& & FDF&er&en&frivillig&organisation,&som&folk&bruger&deres&fritid&på.&Medlemmerne&kommer&fra& vidt&forskellige&sociale&systemer.&FDF&er&afhængig&af&sine&omgivelser&for&at&tiltrække&både& medlemmer&og&frivillige&ledere.& 5.1.4#Opsummering#på#FDF#set#ud#fra#Scotts#perspektiver# Det&rationelle&perspektiv&passer&ikke&særlig&godt&på&FDF,&men&det&naturlige&og&åbne& perspektiv&har&begge&elementer,&der&passer&godt&på&FDF&som&organisation.& FDF&er&en&organisation,&hvor&de&menneskelige&relationer&ikke&bare&er&den&sociale&lim,&der& binder&organisationen&sammen,&det&er&hele&essensen&af&organisationen.& Det&er&en&organisation,&der&er&opbygget&af&løse&koblinger&i&et&komplekst&socialt&system.& Medlemmerne&er&frivillige&og&kommer&fra&forskellige&sociale&systemer,&og&de&lokale&kredse& udgør&også&hver&sit&sociale&system,&dog&med&mange&relationer&på&kryds&og&tværs&af& organisationen.&Fælles&værdier&og&artefakter&er&med&til&at&binde&den&løst&koblede&organisation& sammen.& FDF&er&afhængig&af&omverden&og&den&påvirker&FDF&til&at&udvikle&sig&for&at&følge&med&tiden.& Det&vigtigste&i&FDF&er&fællesskabet.& 5.2#Er#der#et#VisionECulture#Gap#i#FDF?# Denne&opgave&vil&udforme&en&social&mediestrategi,&der&skal&understøtte&FDFs&ambition.&Men& før&strategien&udformes&vil&jeg&undersøge,&om&FDFs&ambition&også&lever&blandt&de&frivillige& ledere,&eller&om&den&kun&eksisterer&hos&ledelsen.& & Hatch&og&Schultz&har&udviklet&et&værktøj,&hvor&man&kigger&på&om&der&er&overensstemmelse& mellem&ledelsens&visioner,&medarbejdernes&kultur&og&stakeholdernes&image&af&organisationen.& Er&der&uoverensstemmelser,&et&såkaldt&gap,&mellem&en&af&de&tre&faktorer&kan&det&forstyrre& organisationens&omdømme,&og&måske&endda&skade&det.26& & I&denne&opgave&fokuserer&jeg&på&den&interne&kommunikation,&hvorfor&jeg&kun&vil&koncentrere& mig&om&et&eventuelt&vision,culture&gap.&Det&sker&med&udgangspunkt&i&mine&kvalitative& interviews.27& 5.2.1#Hvad#betyder#ambitionen?# Ifølge&FDFs&mediekonsulent&vil&det&at&give&børn&og&unge&et&ståsted&at&møde&verden&fra&sige,&at& de&”[…]!får!noget!med!i!rygsækken,!man!får!noget!dannelse,!man!bliver!et!helt!menneske.!Ja,!man! bliver!vant!til!at!agere!i!verden!og!indgå!i!et!fællesskab.!Og!vi!kører!meget!stærkt!på,!at!det!skal! være!sammen!med!andre.”28& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 25&(Mejlby, Nielsen, & Schultz, 1999, s. 129-130)& 26&(Cornelissen, s. 69-71)& 27&(se&bilag&4)& 28&(ibid,&15.4.1&Interview&med&Christina&Gro&Hansen,&Medie,&og&kommunikationskonsulent&i& FDF)&
  • 9. Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier& 0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015& & & Side 9 af 85& & Spørger&man&de&frivillige&ledere&forklarer&de&ambitionen&på&følgende&måder:& & ”Det!er!ikke!deres!præstation!det!handler!om,!men!deres!menneske,!personlighed!og!væremåde! over!for!andre.!De!bliver!ikke!nødvendigvis!gode!til!at!tænde!et!bål,!men!de!bliver!gode!til!at! kende!sig!selv.!Vi!giver!dem!en!viden!om,!hvem!de!selv!er”29& & ”[…]!vi!giver!dem!et!godt!fællesskab,!hvor!der!er!plads!til!alle,!og!alle!har!det!godt!sammen!og! hygger!sig.”30& & ”[…]!vi!lærer!børnene!nogle!sociale!relationer!og!selv!de!børn,!der!falder!udenfor!og!har!det! svært,!dem!kan!vi!tage!med!ved!os!og!få!integreret!på!en!eller!anden!måde”31! ! ”[…]!det!her!faste!holdepunkt,!i!de!mange!ting!man!skal!forholde!sig!til,!hvor!FDF!kan!være!den! sikre!trygge!base.”32! 5.2.2#Hvordan#differentierer#FDF#sig?# Hvis&man&spørger,&hvordan&FDF&differentierer&sig&i&forhold&til&andre&fritidsinteresser&som& f.eks.&sportsklubber&så&beskriver&de&frivillige&ledere&det&på&denne&måde:& & ”Til!håndbold!mødes!man!i!en!eller!anden!grad!for!at!blive!bedre,!og!som!træner!mødes!man!om! at!gøre!børnene!bedre!til!håndbold.!Og!de!skal!altid!spille!håndbold!![…]!hvor!vi!mødes!for!at! være!sammen.!Og!jo!vi!prøver!da!også!at!lære!dem!f.eks.!at!blive!gode!til!kompas,!men!så!er!det! kompas!i!aften!og!så!måske!bål!næste!gang,!og!det!er!ikke!fordi!du!skal!sidde!på!bænken,!hvis!du! ikke!lærer!at!tænde!det!bål.![…]!det!er!et!helt!andet!grundlag!man!mødes!på”33! & ”[…]!FDF!bare!handler!om!at!have!det!sjovt,!mens!man!laver!et!eller!andet,!som!sådan!set!kan! være!lige!meget.”34& & ”[…]!vi!kan!så!meget!forskelligt,!og!at!vi!henvender!os!både!til!de!konkurrencemindede!og!de! knap!så!konkurrencemindede.”35! & ”Hvor!man!til!badminton!bliver!godt!til!badminton,!så!er!det!mere!det!sociale!samvær,!der!er!i! fokus!hos!FDF!end!selve!aktiviteten.!Det!er!de!sociale!relationer,!der!er!i!fokus.”36! & Sammenligner&man&FDF&med&de&andre&spejderorganisationer,&så&er&der&ifølge&mediekonsulent& Christina&Gro&også&en&differentiering&mellem&dem&og&FDF:& ! &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 29&(se&bilag&4,&15.4.2&Interview&med&Gitte)& 30&(ibid,&15.4.3&Interview&med&Kåre)& 31&(ibid,&15.4.5&Interview&med&Sine)& 32&(ibid,&15.4.6&Interview&med&Jannik)& 33&(ibid,&15.4.2&Interview&med&Gitte)& 34&(ibid,&15.4.4&Interview&med&Martin)& 35&(ibid,&15.4.5&Interview&med&Sine)& 36&(ibid,&15.4.6&Interview&med&Jannik)&
  • 10. Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier& 0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015& & & Side 10 af 85& ”Jeg!bruger!selv!sådan!et!ord,!der!hedder!højskoleSFDFer,!eller!højskolespejder![…]!Det!Danske! Spejderkorps!kører!rimelig!meget!på!deres!adventure!race,!KFUMSspejderne!kører!noget! samarbejde!og!meget!sådan!den!klassiske!spejder,![…]!så!er!der!ligesom!et!rum!i!det!der!højskoleS spejder,!hvor!man!får!noget!med!i!rygsækken,![…]!det!er!et!fællesskab,!hvor!man!kan!få!lov!at! vokse.”37& 5.2.3#Er#mediekonsulenten#og#de#frivillige#ledere#enige?# Beskrevet&med&forskellige&ord,&er&der&enighed&om,&at&FDFs&ambition&betyder&et&fællesskab,& hvor&alle&kan&være&med,&og&hvor&man&vil&gøre&børnene&klogere&på&sig&selv&og&aktiviteterne&ikke& er&så&afgørende.&& Med&enighed&om&mål&og&retning&blandt&ledelsen&og&de&frivillige&ledere&i&FDF&er&der&ikke&noget& vision,culture&gap.& 5.3#Hvilket#problem#skal#den#sociale#mediestrategi#løse?# Efter&at&have&afkræftet,&at&der&skulle&være&et&vision,culture&gap&mellem&ledelsen&og&de&frivillige& lederes,&synes&der&ikke&at&være&noget&åbenlyst&problem&son&den&sociale&mediestrategi&skal& løse.& ! ”Hvis!man!leder!efter!det,!så!vil!der!stort!set!altid!være!et!problem,!som!skal!løses,!og!hvis!der! ikke!er!noget!problem,!så!er!der!ligesom!ingen!grund!til!at!gøre!noget.![…]!Det!som!strategien!for! de!sociale!medier!handler!om!er!så!at!få!løst!det!her!problem.”38! & Når&man&spørger&ind&til&formålet&med&den&sociale&mediestrategi&siger&FDFs&mediekonsulent:& ”Jeg!tænker!det!primært!som!en!intern!kanal!for!ledere,!hvor!vi!kan!trække!FDFere!på!tværs!af! landet!tættere!sammen!i!det!fællesskab!vi!har!og!vise,!hvad!der!sker!og!sætte!billeder!på,!hvilken! organisation!vi!er.![…]!så!man!kan!se,!hvad!vi!egentlig!mener,!når!vi!siger,!at!børn!og!unge!får!et! ståsted!at!møde!verden!fra.”39& & Netop&det&med&at&styrke&sammenhængskraften&og&sætte&ord&og&billeder&på&den&abstrakte& ambition&er&også&noget&de&frivillige&ledere&efterlyser,&men&også&inspiration&er&en&vigtig&faktor& for&de&frivillige&ledere:& & ”[…]!det!kan!godt!være!lidt!svært!at!kommunikere!ud,!hvad!FDF!er.!Så!hvis!man!fra! landsforbundets!side!kunne!sætte!lidt!ord!og!billeder!på!det,!så!tror!jeg!da!kun!det!vil!styrke!FDF! både!internt!og!eksternt.”40& & ”Det!skal!være!meget!konkret,!jordnært!og!ægte.![…]!Det!jeg!søger!i!FDFs!kanaler!er!nok!mest! inspiration!og!så!måske!også!lidt!det!man!kan!kalde!holdånd.”41& & &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 37&(se&bilag&4,&15.4.1&Interview&med&Christina&Gro&Hansen,&Medie,&og& kommunikationskonsulent&i&FDF)& 38&(Vedhæftet&lydfil:&PeterSvarre.mp3&14:18,14:40)& 39&(se&bilag&4,&15.4.1&Interview&med&Christina&Gro&Hansen,&Medie,&og& kommunikationskonsulent&i&FDF)& 40&(ibid,&15.4.3&Interview&med&Kåre)& 41&(ibid,&15.4.4&Interview&med&Martin)&
  • 11. Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier& 0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015& & & Side 11 af 85& ”Det!der!med!at!få!billeder!fra!hele!landet,!og!ikke!bare!sine!egne!små!glæder!i!kredsen,!så!det!på! den!måde!giver!mere!mening,!det!synes!jeg!kunne!være!spændende.![…]!det!kunne!da!være!smart! med!et!eller!andet!fælles,!hvor!man!kunne!få!inspiration!til!møder,![…]!en!masse!billeder!og!så! nogle!få!ord.”42! & ”[…]!men!måske!kan!jeg!også!bruge!noget!af!det!som!inspiration!i!mit!eget!FDFSarbejde.![…]!Det! er!jo!noget!abstrakt!noget,!så!det!skal!da!knyttes!op!på!konkrete!aktiviteter.”43! & Formålet&med&denne&sociale&mediestrategi,&eller&det&problem&den&skal&løse,&er&altså&at&gøre& ambitionen&konkret&og&jordnær&i&ord&og&billeder,&der&kan&styrke&sammenhængskraften&og&give& inspiration&til&de&frivillige&ledere.& Nu&hvor&problemet,&der&skal&løses&er&defineret,&vil&jeg&med&udgangspunkt&i&tre& strategimodeller&finde&kursen&for&den&sociale&mediestrategi& 5.4#SWOTEanalyse#af#FDF#i#forhold#til#sociale#medier# Det&første&værktøj&jeg&vil&bruge&er&en&SWOT,analyse,44&der&giver&et&simpelt&overblik&over& styrker,&svagheder,&muligheder&og&trusler.& & Med&udgangspunkt&i&organisationen&FDF&vil&jeg&lave&en&SWOT,analyse&med&fokus&på&at&skabe& en&intern&social&mediekanal,&der&skal&sætte&ord&og&billeder&på&ambitionen&og&inspirere&de& frivillige&ledere:& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 42&(se&bilag&4,&15.4.5&Interview&med&Sine)& 43&(ibid,&15.4.6&Interview&med&Jannik)& 44&(Haug, 2015, s. 21-23)&
  • 12. Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier& 0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015& & & Side 12 af 85& & & 45464748495051525354& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 45&(se&bilag&4,&15.4.7&Interview&med&Astrid&Haug)& 46&(se&bilag&2,&Figur&15.2.3&Anciennitet&i&FDF&fordelt&efter&fødselsår&(1988,97,&akkumuleret)&og& Figur&15.2.4&Anciennitet&i&FDF&fordelt&efter&fødselsår&(1958,&1968&og&1978,&akkumuleret)& 47&(se&bilag&4)& 48&(se&6.3&FDFs&situation&på&de&sociale&medier&i&dag)& 49&(se&bilag&2,&Figur&15.2.3&Anciennitet&i&FDF&fordelt&efter&fødselsår&(1988,97,&akkumuleret)&og& Figur&15.2.4&Anciennitet&i&FDF&fordelt&efter&fødselsår&(1958,&1968&og&1978,&akkumuleret)& &&&& & &&&&&45& & & & & & & & & & & & & & & &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&49& && & & &&&&&&&&&&&&&&&&46& & & & & & & & & & & & & & &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&47& & & & & &&&&&&&&&&&&&48& & & & & & & & & & &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&50& & & &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&51& & && & & & & & &&&&&&&&&&&&&&&&53& & & & & & & & & & & & &&&&&&&&&54& & & & & & &&&&&&&&&&&&&&&&52&
  • 13. Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier& 0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015& & & Side 13 af 85& SWOT,analysen&viser&tydeligt,&at&der&er&både&fordele&og&udfordringer&ved&at&være&på&de&sociale& medier,&men&umiddelbart&synes&de&positive&faktorer&at&være&i&overtal&i&forhold&til&de&negative& faktorer.&Så&det&giver&stadig&mening&at&arbejde&videre&med&en&social&mediestrategi.& 5.5#FDF#sat#ind#i#den#gyldne#cirkel# ”[…]!der!hvor!SWOT’en!kommer!til!kort,!kan!den!gyldne!cirkel!tage!over.”55! & Sineks&gyldne&cirkel&er&en&meget&simpel&model,&der&kan&sætte&fokus&på&motivation&og&formål.& Ved&at&spørge,&hvad&man&laver,&hvordan&man&gør&det&og&ikke&mindst,&hvorfor&man&gør&det,&så& finder&man&frem&til&det&som&medlemmerne&i&virkeligheden&”køber.”56& & ”Folk!køber!ikke,!hvad!du!laver,!de!køber,!hvorfor!du!laver!det”!57! & & & Bag&formålet&om&at&møde&børn&og&unge&med&evangeliet&om&Jesus&Kristus&og&ambitionen&om&at& give&børn&og&unge&et&ståsted&at&møde&verden&fra,58&så&er&kernen&i&FDF&i&virkeligheden& fællesskabet.&Det&står&både&ordret&på&FDFs&hjemmeside,59&og&det&er&også&fællesskabet,&som&de& frivillige&ledere&bruger&som&forklaring&på,&hvad&det&vil&sige&at&give&børn&og&unge&et&ståsted&at& møde&verden&fra.60& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 50&(se&bilag&3)& 51&(se&bilag&4)& 52&(Vedhæftet&lydfil:&PeterSvarre.mp3&08:51,09:14)& 53&(se&bilag&4,&15.4.3&Interview&med&Kåre)& 54&(ibid,&15.4.5&Interview&med&Sine)& 55&(Haug, 2015, s. 23)& 56&(ibid,&s.&23,26)& 57&(ibid,&s.&24)& 58&(se&bilag&1)& 59&(FDF, 2015)& 60&(se&bilag&4)&
  • 14. Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier& 0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015& & & Side 14 af 85& 5.6#Værditrappen#i#forhold#til#FDFs#sociale#mediestrategi# Som&det&tredje&værktøj,&der&skal&sætte&kursen&for&FDFs&sociale&mediestrategi,&har&jeg&valgt& Haugs&værditrappe.&På&de&nederste&trin&snakker&man&kun&om&sit&produkt&og&organisationen,& der&hurtigt&kan&blive&irrelevant.&Tredje&trin&svarer&til&why’et&i&den&gyldne&cirkel.&Og&de&øverste& trin&hæver&sig&over&afsenderperspektivet&og&fokuserer&i&stedet&på&netværksperspektivet.!61& & ”Det!er!ikke!alle,!der!nødvendigvis!skal!være!på!det!femte!trin![…]”62! & & Som&beskrevet&ovenfor&er&formålet&med&denne&sociale&mediestrategi&at&sætte&ord&og&billeder& på&ambitionen&men&også&give&inspiration&til&de&frivillige&ledere.& De&ord&og&billeder,&der&skal&vise,&hvad&ambitionen&betyder,&vil&befinde&sig&på&trin&to&eller&tre&på& værditrappen,&men&når&strategien&bliver&at&give&inspiration&til&de&frivillige&ledere,&så&bevæger& man&sig&op&på&det&fjerde&trin.&Man&bevæger&sig&væk&fra&afsenderperspektivet&og&tager&i&stedet& udgangspunkt&i&medlemmernes&verden.& 5.7#Delkonklusion#og#afgrænsning# I&en&organisation&som&FDF&er&det&de&sociale&relationer&og&fællesskabet,&der&er&det&vigtigste&for& både&børn&og&ledere.& FDFs&ambition&er&abstrakt,&men&der&enighed,&om&at&den&betyder,&at&FDF&giver&børn&og&unge&et& fællesskab&og&dannelse.&En&kommunikationsindsats&vil&ikke&i&sig&selv&give&flere&børn&og&unge&et& ståsted&at&møde&verden&fra,&men&den&kan&være&med&til&at&styrke&holdånden&og&bevidstheden& om,&hvorfor&man&gør&som&man&gør&i&FDF.& Problemet&den&sociale&mediestrategi&skal&løse&er&at&gøre&ambitionen&konkret&og&jordnær& gennem&ord&og&billeder,&styrke&holdånden&og&samtidig&inspirere&de&frivillige&ledere.&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 61&(Haug, 2015, s. 26-31)& 62&(ibid,&s.&29)&
  • 15. Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier& 0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015& & & Side 15 af 85& 6.#Skab#relevans#for#brugerne# I&dette&afsnit&vil&jeg&først&definere&målgruppen&for&den&sociale&mediestrategi.&Derefter&vil&jeg& kigge&på&FDFs&nuværende&kommunikationskanaler&og&tilstedeværelse&på&de&sociale&medier.& På&baggrund&af&den&analyse&vil&jeg&pege&på,&hvilket&eller&hvilke&sociale&medier,&man&bør& fokusere&på,&og&hvilken&rolle&strategien&skal&spille&i&forhold&til&de&kanaler&FDF&allerede&har.& & 6.1#Målgruppe# ”en!intern!kanal!for!ledere”!63!betyder,&at&målgruppen&for&den&sociale&mediestrategi&må&være&de& frivillige&ledere.& & Det&betyder&en&potentiel&målgruppe&på&7.355&personer,64&der&kommer&fra&vidt&forskellige& sociale&systemer.&Bare&hvis&man&kigger&på&alder,&så&spænder&den&gruppe&fra&18&år&til&90+.&De& store&demografiske&forskelle&kan&gøre&det&svært&at&lave&en&kommunikationsindsats,&der& rammer&hele&gruppen.&Bare&det&at&kommunikationsindsatsen&skal&foregå&via&sociale&medier& mindsker&den&potentielle&målgruppe,&da&det&er&den&yngste&halvdel&af&befolkningen,&der&er&mest& på&de&sociale&medier.65& & For&at&kunne&specialisere&kommunikationsindsatsen,&så&den&får&den&største&effekt,&vil&jeg& fokusere&på&målgruppen&medlemmer&i&alderen&15,24&år.&(Udvalgte&argumenter&for&valg&af& målgruppe&præsenteret&på&næste&side)& 66& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 63&(Se&bilag&4,&15.4.1&Interview&med&Christina&Gro&Hansen,&Medie,&og& kommunikationskonsulent&i&FDF)& 64&(Se&bilag&2,&Figur&15.2.1&Antal&medlemmer&over&og&under&18&år)& 65&(Se&bilag&3,&Figur&15.3.1.1&Oversigt&over&de&største&sociale&medier&i&Danmark)& 66&(ibid)&
  • 16. Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier& 0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015& & & Side 16 af 85& & Ved&at&fokusere&på&de&15,14&årige&har&jeg&altså&en&målgruppe&på&3.387&personer.& Med&målgruppen&på&plads&vil&jeg&redegøre&for&FDFs&nuværende&kommunikationskanaler.& 6.2#FDFs#”traditionelle”#kommunikationskanaler67 # FDF&har&en&række&andre&klassiske&kommunikationskanaler,&som&jeg&kort&vil&redegøre&for& inden&jeg&dykker&ned&i&de&sociale&medier.& & &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 67&(se&bilag&4,&15.4.1&Interview&med&Christina&Gro&Hansen,&Medie,&og& kommunikationskonsulent&i&FDF)&
  • 17. Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier& 0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015& & & Side 17 af 85& FDFs&hjemmeside&www.FDF.dk&er&stedet,&hvor&man&både&finder&aktuelle&nyheder,&generel& information&om&FDF,&kan&finde&en&FDF,kreds&i&nærheden&og&meget&mere.&Nyhederne&fra&denne& side&bliver&også&delt&via&Facebook& & FDF&har&også&fire&forskellige&medlemsblade&specialiseret&til&hver&sin&målgruppe:!68& & & Endeligt&kommunikeres&der&også&via&mails,&særligt&til&kredsledere&og&bestyrelsesmedlemmer.& Hver&14.&dag&udkommer&der&et&nyhedsbrev&på&mail&til&alle,&der&aktivt&har&tilmeldt&sig&det.69& & Derudover&findes&FDF&også&på&de&sociale&medier,&som&jeg&vil&kigge&nærmere&på&i&næste&afsnit.& 6.3#FDFs#situation#på#de#sociale#medier#i#dag# FDF&er&allerede&på&de&sociale&medier&både&som&landsforbund,&og&med&et&hav&af&subprofiler&for& de&lokale&kredse,&udvalg&og&begivenheder.& På&baggrund&af&mit&interview&med&FDFs&mediekonsulent&kommer&her&et&overblik&over& landsforbundet&FDFs&tilstedeværelse&på&de&sociale&medier:70 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 68&(FDF, 2015)& 69&(se&bilag&4,&15.4.1&Interview&med&Christina&Gro&Hansen,&Medie,&og& kommunikationskonsulent&i&FDF)& 70&(ibid)&
  • 18. Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier& 0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015& & & Side 18 af 85& & & & & & & & & ! ”[…]!derudover,!så!ligger!der!bare!en!hel!masse,!som!vi!ikke!har!noget!styring!med.”71& & Mange&lokale&kredse&har&en&tilstedeværelse&på&Facebook,&og&hvordan&de&bruger&denne& tilstedeværelse&er&op&til&kredsene&selv.&Derudover&har&medlemsbladene,&flere&af&lejrcentrene,& forskellige&begivenheder,&udvalgene&og&hovedbestyrelsen&også&hver&deres&egen&Facebook, profil.& & FDF&har&altså&allerede&en&bred&tilstedeværelse&på&de&sociale&medier,&især&på&Facebook,&som&er& det&primære&medie,&hvor&generelle&nyheder&bliver&delt,&og&hvor&der&også&eksisterer&et&hav&af& undersider.& 6.5#Hvilken#rolle#skal#denne#strategi#udfylde?# Denne&strategi&skal&ikke&kommunikere&need,to,know&nyheder&på&samme&måde&som& hjemmesiden,&Facebook,siden,&nyhedsbrevet&og&medlemsbladene&gør.& & &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 71&(se&bilag&4,&15.4.1&Interview&med&Christina&Gro&Hansen,&Medie,&og& kommunikationskonsulent&i&FDF)&
  • 19. Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier& 0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015& & & Side 19 af 85& Det&er&interne&nice,to,know&historier.&I&stedet&for&praktiske&oplysninger,&deadlines&og&andre& faktuelle&nyheder&er&fokusset&for&denne&strategi&de&bløde&værdier.&Den&skal&øge&bevidstheden& omkring&why’et&fra&den&gyldne&cirkel&blandt&lederne,&så&de&ser&et&større&formål&med&deres& arbejde.&Den&skal&vise&både&lighederne&og&mangfoldigheden&i&FDF&for&at&styrke&den&interne& sammenhængskraft.&Og&så&skal&den&inspirere&de&frivillige&ledere&med&idéer&fra&hele& organisationen.& & Den&rolle&er&der&ikke&nogen,&af&FDFs&nuværende&medier,&der&har&som&primære&rolle,&hvorfor& man&kan&overveje,&at&oprette&en&ny&kanal&til&formålet.&Det&vil&give&endnu&en&kanal&i&et&allerede& stort&udvalg,&men&på&det&kan&også&give&”[…]!et!klart!fokus!for!kanalen![…]”72&og&gøre&det& nemmere&at&holde&fokus&på&de&eksisterende&medier.& 6.6#Hvilke#sociale#medier#løser#bedst#opgaven?# Der&er&flere&medier,&der&bruges&til&strategien,&men&der&også&nogle&medier,&der&er&mindre& hensigtsmæssige&end&andre.&Med&udgangspunkt&i&FDFs&nuværende&tilstedeværelse&på&de& sociale&medier&og&de&generelle&informationer,&der&er&beskrevet&i&bilag&3,&vil&jeg&nu&gennemgå& muligheder&og&udfordringer&ved&de&forskellige&sociale&medier.& & &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 72&(se&bilag&4,&15.4.7&Interview&med&Astrid&Haug)&
  • 20. Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier& 0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015& & & Side 20 af 85& & & Der&er&fordele&og&udfordringer&ved&alle&medier,&men&her&følger&min&argumentation&for& medievalget&til&denne&strategi:& & &
  • 21. Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier& 0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015& & & Side 21 af 85& & & & & & & 73747576777879808182& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 73&(se&bilag&3)& 74&(ibid)& 75&(ibid)& 76&(ibid)& 77&(ibid)& 78&(ibid)& 79&(ibid)& 80&(ibid)& 81&(se&bilag&4,&15.4.7&Interview&med&Astrid&Haug)&
  • 22. Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier& 0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015& & & Side 22 af 85& & 6.7#Strategiens#målgruppe#og#potentielle#medier# Målgruppen&er&FDF,medlemmer&i&alderen&15,24&år&bl.a.&fordi&de&udgør&den&største& aldersgruppe&af&frivillige&ledere&i&FDF.&Jeg&har&valgt&at&fokusere&på&Instagram,&da&målgruppen& er&den&største&aldersgruppe&på&dette&medie,&og&fordi&der&allerede&eksisterer&en&kultur&i&FDF&for& at&bruge&Instagram&med&#FDFoplevelser&og&#Ståsted.&I&næste&afsnit,&vil&jeg&kigge&på,&hvilken& type&indhold&FDF&bør&satse&på&nu,&hvor&formål,&målgruppe&og&mediet&er&på&plads.& 7.#Skab#det#gode#indhold# I&dette&afsnit&vil&jeg&se&på,&hvilken&type&indhold&og&stil&FDF&bør&fokusere&på&baggrund&af&min& analyse&af&organisationen&FDF,&valget&af&målgruppe&og&kanal.& & 7.1#Hvilken#form#passer#strategien#bedst?# Tidligere&har&jeg&fundet&frem&til,&at&det&er&fællesskabet&og&de&sociale&relationer,&der&er&det& vigtigste&i&FDF,&men&hvordan&får&man&kommunikeret&det&videre?& & Ifølge&Cornelissen&er&der&tre&trin&til&at&forme&indholdet&til&en&kommunikationsstrategi:83& & 7.1.1#Strategic#intent# Hvis&man&skal&oversætte&det&til&FDFs&sociale&mediestrategi,&så&vil&det&strategiske&formål&være,& at&understøtte&ambitionen&om&at&give&børn&og&unge&et&ståsted&at&møde&verden&fra&ved&hjælp&af& de&sociale&medier.&Jeg&har&tidligere&fundet&frem&til,&at&det&skal&gøres&ved&at&konkretisere& ambitionen&i&ord&og&billeder,&styrke&sammenhængskraften&og&inspirere&de&frivillige&ledere.& 7.1.2#Themed#messages# Når&man&snakker&overordnede&temaer,&er&fællesskabet,&kernen&i&FDF,&et&oplagt&tema.& De&frivillige&ledere&efterlyser&også&inspiration,&som&kunne&være&et&andet&tema.& Og&som&det&tredje&ben&kunne&det&sidste&tema&være&medlemmerne&selv&som&både&Astrid&Haug& og&Peter&Svarre&er&enige&om&er&det&vigtigste&kort&FDF&har.& & &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 82&(Vedhæftet&lydfil:&PeterSvarre.mp3&10:13,10:25)& 83&(Cornelissen, 2011, s. 90)&
  • 23. Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier& 0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015& & & Side 23 af 85& ”Min!pointe!er!i!virkeligheden,!at!det!et!eller!andet!sted!er!meget!mere!værd!det!som!brugerne! lægger!ud.”84! ! ”[…]!det!stærkeste!kort!man!har!i!FDF!det!er!helt!klart!medlemmerne!selv”85! 7.1.3#Message#styles#og#appelformer# Men&hvordan&skal&temaerne&formidles?&Cornelissen&opstiller&fem&message&styles:&rational,& symbolic,&emotional,&generic&og&pre,emptive&message&styles,86&der&har&en&del&krydsflader&med& de&klassiske&appelformer.&87& & Fællesskab&og&sociale&relationer,&er&bløde&værdier,&der&er&svære&rationalisere,&hvorfor&det&ikke& giver&mening&at&fokusere&på&rational&message&style&og&logos.&Det&er&heller&ikke&noget&FDF&har& patent&på,&hvorfor&generic,&pre,emptive&message&style&og&etos&også&vil&være&et&forkert&valg.&& & I&FDFs&tilfælde&vil&det&give&mest&mening&at&fokusere&på&den&emotionelle&stil,&eller&patos,&da&den& egner&sig&bedst&til&de&bløde&værdier,&der&er&kernen&i&FDF.&Den&symbolske&værdi&kan&FDF&evt.&ty& til,&for&at&blive&associeret&med&nogle&af&de&samme&værdier&som&deres&samarbejdspartnere.& & & & Formen&er&fundet,&men&hvordan&skal&indholdet&produceres?& 7.2#Eksisterende,#andres#og#nyt#indhold# Når&man&skal&til&at&kigge&på,&hvilken&type&indhold&man&vil&bruge&på&de&sociale&medier,&så& skelner&Astrid&Haug&mellem&tre&typer&af&indhold:&Eksisterende&indhold,&andres&indhold&og&nyt& indhold.& & &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 84&(Vedhæftet&lydfil:&PeterSvarre.mp3&25:10,25:16)& 85&(se&bilag&4,&15.4.7&Interview&med&Astrid&Haug)& 86&(Cornelissen, 2011, s. 93-98)& 87&(Jørgensen & Onsberg, 2008, s. 69-73)&
  • 24. Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier& 0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015& & & Side 24 af 85& & 7.2.1#Eksisterende#indhold# Pga.&de&få&ansatte&ressourcer&i&FDF&vil&jeg&anbefale,&at&man&fokuserer&på&eksisterende&indhold,& ikke&så&meget&i&form&af&det,&der&ligger&på&landsforbundets&kontor,&men&i&form&at&det&indhold& som&bliver&skabt&af&medlemmerne&selv.& & ”Nogen!gange!er!det!(red.!interessante)!ikke!det!du!ligger!ud,!men!det!alle!dine!kunder,!bruger! eller!medlemmer!ligger!ud”88! & ”[…]!det!er!også!typisk!den!måde,!som!jeg!griber!det!an!på!i!organisationer!og!virksomheder,!ved! at!kigge!på!om,!man!kan!aktivere!medarbejderne,!medlemmer!eller!kunder.”89! & Ved&at&bruge&medlemmernes&eget&indhold,&der&bliver&produceret&decentralt&både&på&Facebook& og&Instagram,&kan&FDFs&mediekonsulent&med&relativt&få&ressourcer&skabe&indhold,&der& involverer&medlemmerne.& Det&kræver&stadig&ressourcer,&at&finde&frem&til&det&gode&indhold,&men&ikke&i&forhold&til&at&skulle& producere&nyt&indhold&fra&bunden.& 7.2.2#Nyt#indhold# At&producere&nyt&indhold&kan&være&ressourcekrævende&og&er&i&risikoen&for&at&blive&for& afsenderorienteret.&Men&Instagram&takeovers&kan&være&en&måde&at&få&produceret&indhold&på& uden&at&bruge&mange&ressourcer&eller&blive&for&afsenderorienteret.& ! ”det!har!rigtig!mange!gode!fordele,!også!hvis!man!ikke!har!ret!mange!ressourcer.![…]!og!så!er! der!den!anden!del,!hvor!indholdet!faktisk!også!kan!blive!bedre!af!det,!forstået!på!den!måde,!at! man!ser!det!gennem!medlemmernes!øjne”90! &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 88&(Vedhæftet&lydfil:&PeterSvarre.mp3&23:24,23:40)& 89&(se&bilag&4,&15.4.7&Interview&med&Astrid&Haug)&
  • 25. Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier& 0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015& & & Side 25 af 85& & For&at&kunne&udstikke&en&retning&for&kanalen&vil&der&indimellem&skulle&produceres&indhold&fra& landsforbundets&side,&men&det&skal&holdes&på&et&minimum&&for&ikke&at&bruge&for&mange& ressourcer&eller&blive&for&afsenderorienteret.& 7.2.3#Andres#indhold# Andres&indhold&kan,&ligesom&det&eksisterende&indhold,&være&ressourcebesparende,&men&jeg&vil& råde&FDF&til&at&holde&brugen&af&indhold&fra&andre&steder&end&FDF&til&et&minimum.&Med&det& interne&fokus&og&begreber&kan&andres&indhold&fjerne&fokus.& 7.2.4#FDF#skal#fokusere#på#medlemmernes#eget#indhold# FDF&bør&satse&på&det&eksisterende&indhold&medlemmerne&allerede&producerer&decentralt,&for& at&medlemmerne&føler&sig&inddraget&og&finder&indholdet&relevant.&Nyt&indhold&skal&primært& bestå&af&Instagram&takeovers&og&ellers&kun&bruges&i&små&mængder&til&at&udstikke&en&retning&for& kanalen.& Men&ved&at&lade&andre&producere&indholdet&giver&man&også&afkald&på&noget&kontrol.&Øger&det& ikke&risikoen&for&en&shitstorm?&Det&vil&jeg&undersøge&i&næste&afsnit.& 7.3#Shitstorm# ”Alle!mennesker!kan!blive!ramt!af!en!shitstorm”91& & Selvom&nyhedsværdien&i&shitstorme&er&aftagende&og&FDF&”ikke!er!den!type!organisation,!der!er! mest!i!farezonen,”92&så&bør&man&alligevel&have&gjort&sig&tanker&om,&hvordan&man&minimerer& risikoen,&og&hvordan&man&takler&situationen,&hvis&uheldet&er&ude.93& & Det&er&blandt&andet&vigtigt&at&følge&med&på&de&sociale&medier&og&fange&tingene&i&opløbet&ved&at& svare&hurtigt&og&venligt.94&Derfor&bør&FDFs&mediekonsulent&sætte&tid&af,&gerne&hver&dag,&til&at& følge&med&i,&hvad&der&sker&på&de&sociale&medier.& & Ved&at&lade&medlemmerne&selv&skabe&indholdet&mister&FDF&styringen&med,&hvad&der&ligger&på& de&sociale&medier&med&relation&til&FDF.&Men&i&forhold&til&den&specifikke&kanal&kan&FDF&selv& bestemme,&hvilke&billeder&de&vil&reposte.&Og&til&de&personer,&der&skal&lave&Instagram&takeovers& kan&man&lave&nogle&retningslinjer,&de&skal&følge.& & Man&kan&gøre&meget&for&at&minimere&risikoen,&men&der&vil&altid&være&en&risiko,&som&man&aldrig& helt&kan&undgå.&Men&ofte&vil&de&oplevede&fordele&ved&at&bruge&de&sociale&medier&være&”langt! større”95&end&risikoen.& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 90&(se&bilag&4,&15.4.7&Interview&med&Astrid&Haug)& 91&(Vedhæftet&lydfil:&PeterSvarre.mp3&18:30,18:40)& 92&(ibid,&18:58,19:26)& 93&(Haug, 2015, s. 136-141)& 94&(ibid,&s.&140,141)& 95&(se&bilag&4,&15.4.1&Interview&med&Christina&Gro&Hansen,&Medie,&og& kommunikationskonsulent&i&FDF)&
  • 26. Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier& 0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015& & & Side 26 af 85& 7.4#Opsummering#af#det#gode#indhold# Der&bør&være&tre&temaer&for&FDFs&Instagram,profil:&Fællesskabet,&inspiration&og& medlemmerne&selv,&der&skal&formidles&vha.&emotionel&message&style&og&patos&for&at&appellere& til&følelserne.& Kanalen&skal&fokusere&på&det&indhold&som&medlemmerne&allerede&producerer,&og&primært& skabe&nyt&indhold&vha.&Instagram&takeovers&for&at&inddrage&medlemmerne&og&gøre& kommunikation&relevant,&men&også&af&hensyn&til&ressourceforbruget.& Der&vil&altid&være&en&risiko&for&en&shitstorm,&men&fordelene&ved&de&sociale&medier&er&ofte& større&end&risikoen.& I&næste&afsnit&vil&jeg&lægge&en&plan&for&eksekvering&og&målsætning.& 8.#Planlægning#og#måling# ”Uden!planlægning!kan!man!have!oplevelsen!af,!at!være!konstant!bagud,!og!det!er!svært!at!gøre! indsatsen!strategisk,!da!der!ikke!er!en!overordnet!styring!på!det”96&& & For&at&kunne&styre&processen&er&det&nødvendigt&at&lægge&en&plan,&og&måle&resultaterne&for&at& kunne&se&om&indsatsen&har&haft&en&effekt.&I&dette&afsnit&vil&jeg&lægge&både&en&plan&for& eksekvering&og&måling&af&FDFs&sociale&mediestrategi& & 8.1#Planen# Ved&at&fokusere&på&det&indhold,&som&medlemmerne&selv&producerer,&så&bliver&det&svært&at&lave& en&detailplanlægning&af&strategien,&men&der&er&en&række&ting&man&kan&forberede&og&sætte&i& system.& & Se&16.3&Handlingsplan&for&strategiens&første&år&(side&82,83)&for&en&detaljeret&plan.& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 96&(Haug, 2015, s. 143)&
  • 27. Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier& 0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015& & & Side 27 af 85& & 8.1.1#Frekvens#af#opdateringer# 8.1.1.1$Reposts$af$billeder$ De&fleste&kredse&holder&FDF&én&gang&om&ugen,&hvorfor&jeg&har&budgetteret&med&to&reposts&af& medlemmernes&egne&billeder&&om&ugen&i&cyklusser&af&tre&uger.&Billederne&skal&lægges&op& mandag&og&onsdag&for&at&minde&medlemmerne&om&formålet&med&FDF&kort&før&det&ugentlige& møde.& I&uger&med&Instagram&takeovers&vil&der&ikke&blive&repostet&billeder,&for&ikke&at&forvirre&med& billeder&fra&to&forskellige&afsendere.& 8.1.1.2$Instagram$takeovers$ Instagram&takeovers&er&skemalagt&til&hver&fjerde&uge.& Der&udarbejdes&retningslinjer&for,&hvad&der&forventes,&når&man&laver&en&takeover&og&en&række& do’s&and&dont’s&for&at&sikre&kontinuitet&og&undgå&uheldige&episoder.&Retningslinjerne&sendes&til& personen&forud&for&takeover,ugen.& Rekruttering&til&takeovers&vil&foregå&både&i&nyhedsbrevet&og&på&FDFs&Facebook,side,&særligt&i& det&første&halvår&for&at&starte&processen&op.& 8.1.1.3$Nyt$indhold$ Forud&for&lanceringen&af&Instagram,profilen&skal,&der&produceres&indhold,&der&kan&udstikke&en& retning&for&Instagram,profilen.&Ligeledes&ved&de&store&landsforbundsarrangementer,&hvor& mange&medlemmer&er&samlet.& 8.1.2#Tidsplan# I&første&omgang&går&planen&for&Instagram,profilen&for&året&2016,&men&det&er&planen,&at&den& skal&leve&videre&også&efter&2016.&Det&første&år&kan&betragtes&som&en&prøveklud,&hvor&man& løbende&justerer&ovenstående&plan,&så&den&står&helt&skarp&ved&udgangen&af&2016,&klar&til&at& fortsætte&ind&i&2017&og&gerne&længere.&
  • 28. Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier& 0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015& & & Side 28 af 85& 8.1.3#Budget# Der&vil&ikke&være&de&store&økonomiske&udgifter&forbundet&med&denne&strategi,&da&den&i&høj& grad&bæres&af&de&frivillige&kræfter.& Den&største&udgift&vil&være&timelønnen&til&FDFs&mediekonsulent,&da&hun&bliver&nødt&til&følge& med&på&de&sociale&medier&for&at&finde&indhold,&følge&med&i,&hvad&brugerne&er&interesseret&i&,& effektmåling&og&være&proaktiv&i&forhold&til&negative&kommentarer.& Det&er&min&vurdering,&at&gennemsnitlig&en&halv&time&om&dagen&dedikeret&til&Instagram,profilen& vil&være&passende,&nogle&perioder&med&højere&belastning&end&andre.& 8.2#Målsætning# Den&sociale&mediestrategi&for&FDFs&ambition&er&målrettet&de&15,24&årige&medlemmer&(3.387& personer),&indtil&videre&er&planen&for&2016&lagt,&men&planen&er,&at&den&skal&køre&videre&og&&har& følgende&tre&mål:& & & & Effekten&vil&blive&målt&på&to&måder:& 1. Undersøgelse&hos&målgruppen&i&starten&og&slutningen&af&året&2016,&der&spørger&ind&til& forståelsen&af&FDFs&ambition,&opfattelsen&af&sammenhængskraften&i&FDF&og& inspirationskilder&til&FDF,arbejdet& 2. Følgere&og&engagement&på&Instagram&& 8.2.1#Målsætningen#for#2016# For&det&første&år&opstiller&jeg&følgende&delmål:& &
  • 29. Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier& 0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015& & & Side 29 af 85& & & 8.2.2#SMART’e#mål# Gode&målsætninger&bør&være&SMART’e&(specifikke,&målbare,&acceptable,&realistiske,& tidsbestemte).97& I&denne&figur&vil&jeg&forklare,&hvorfor&målsætningen&for&2016&er&SMART:& & & & & &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 97&(Cornelissen, 2011, s. 108-109)&
  • 30. Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier& 0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015& & & Side 30 af 85& & 8.3#Opsummering#af#planlægning#og#mål# Ved&at&lægge&indholdsproduktionen&ud&til&medlemmerne&er&der&en&del&som&FDFs& mediekonsulent&ikke&kan&planlægge,&men&derfor&skal&der&laves&en&plan&alligevel&for&ikke&kun&at& reagere&reaktivt.& Målsætningen&for&det&første&år&er&at&få&engageret&lidt&under&1/6&af&den&potentielle&målgruppe.&& I&næste&afsnit,&argumenteres&der&for,&hvordan&man&kan&få&engageret&medlemmerne&som& medproducenter&af&indholdet&og&få&tallene&på&Instagram&til&at&stige.& 9.#Få#organisationen#og#medarbejderne#med# Som&beskrevet&ovenfor&vil&denne&strategi&tage&udgangspunkt&i&medlemmernes&eget&indhold.& Derfor&er&det&også&vigtigt&at&få&organisationen&med&på&strategien,&så&der&er&noget&materiale&at& bruge.& & Der&er&ikke&mange&ansatte&ressourcer&i&FDF,&men&der&er&derimod&rigtig&mange&frivillige& kræfter,&og&det&er&dem,&man&bør&fokusere&på,&hvis&strategien&skal&eksekveres&effektivt.&De&skal& både&tænkes&med&som&målgruppe&men&og&som&medskabere&af&indholdet.& 9.1#Følg#brugerne# ”Så!i!stedet!for!at!sige,!hvad!er!det!for!et!ord,!vi!gerne!vil!knytte!til!FDF,!så!i!stedet!kigge!på,!hvad! er!det!for!nogle!ord!og!hashtags!de!allerede!bruger!om!FDF.”98! & Indtil&nu&har&FDF&brugt&både&#Ståsted&og&#FDFoplevelser&på&Instagram,&men&med&fem&gange& så&mange&opslag&på&#FDFoplevelser&synes&det&at&være&det&hashtag&brugerne&har&taget&til&sig,& hvorfor&det&også&er&det&strategien&vil&koble&sig&op&på.99& & &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 98&(se&bilag&4,&15.4.7&Interview&med&Astrid&Haug)& & 99&En&teknisk&detalje&gør&også,&at&man&ikke&kan&søge&på&æ,&ø&og&å&på&Instagram,&hvorfor&man& ikke&kan&tilgå&#Ståsted&ved&en&simpel&søgning.&& &
  • 31. Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier& 0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015& & & Side 31 af 85& ”Det!giver!nogle!billeder!og!så!har!man!det!her!FDF!med!i!hashtagget.!Det!er!også!lidt!mere! åbent!og!kan!være!alt!muligt,!så!det!kan!være!lidt!nemmere!at!bruge,!end!#Ståsted,!der!kan!være! svær!at!overføre!til!et!billede.![…]!Så!er!det!nemmere!at!sætte!et!billede!på,!hvad!der!kan!være!en! god!FDFSoplevelse.”!100& 9.2#Medskabere#af#indholdet# ”[…]!det!er!en!rigtig!god!ide!at!have!en!profil,!hvor!man!kan!samle!op!på!de!her!hashtags!og!kan! reposte!nogle!af!billederne,!men!også!for!at!have!en!profil,!hvor!man!kan!gå!ud!og!like!billederne! med!hashtagsene!og!vise,!at!man!er!til!stede!og!sætter!pris!på!det!folk!kommer!med.”101! & FDFs&Instagram,profil&skal&motivere&medlemmerne&til&at&dele&FDF,billeder&under& #FDFoplevelser,&ved&at&vise&anerkendelse&gennem&reposts&og&likes.&Det&skal&være&med&til&at& motivere&medlemmerne&til&at&lægge&endnu&mere&indhold&ud,&som&igen&kan&deles&fra&FDFs& Instagram,profil.& 9.3#Inspiration# ”Men!det!er!også!meget!lækkert,!at!landsforbundet!har!noget,!som!man!kan!bruge,!hvis!man!lige! er!i!knibe.”102& & Inspiration&er&særligt&efterspurgt&blandt&de&frivillige&ledere,&og&det&skal&være&den&gulerod,&der& i&endnu&højere&grad&får&medlemmerne&til&at&følge&Instagram,profilen.&& 9.4#Sådan#bliver#medlemmerne#en#del#af#strategien# #FDFoplevelser&bliver&det&bærende&hashtag&for&FDFs&Instagram,profil,&da&det&er&det&mest& populære.& Medlemmerne&motiveres&til&at&lægge&indhold&ud&under&#FDFoplevelser&med&anerkendelse&i& form&af&likes&og&reposts.& Inspirationen&er&det,&som&de&frivillige&ledere&efterspørger,&og&det&skal&være&guleroden&til&at& følge&FDFs&Instagram,profil.& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 100&(se&bilag&4,&15.4.7&Interview&med&Astrid&Haug)& 101&(ibid)& 102&(ibid,&15.4.3&Interview&med&Kåre)&
  • 32. Esben&Thanning,Dahl& 7.&semester&E15,&Kommunikation,&DMJX& FDF&og&sociale&medier& 0912,2341& Vejleder:&Ole&Rasmussen& 16/12,2015& & & Side 32 af 85& 10.#Konceptet#opsummeret# For&overblikkets&skyld,&vil&jeg&opsummere&konceptet&i&dette&afsnit.&Først&vil&jeg&sætte&min& strategi&ind&i&Laswells&formel:103& & & & & Og&her&opsummeret&i&en&mere&detaljeret&oversigt:& & &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 103&(Rasmussen & Fischer, 2008, s. 25)&