Dokumen tersebut membahas tentang kecepatan akses internet dan faktor-faktor yang mempengaruhinya seperti bandwidth, backbone, keamanan data, layanan, dan teknologi yang digunakan oleh ISP. Dokumen juga menjelaskan pengertian ISP dan kriteria yang dipertimbangkan dalam memilih ISP seperti kecepatan transfer data, biaya, teknologi, layanan, dan kepuasan pelanggan. Terakhir dibahas berbagai metode akses internet beserta kecepat