1. 1
AWS 코어팀 및 파트너와 함께하는
고객 성공 전략

2. AWS 코어팀과 함께하는 고객 성공 전략
황인철 상무

3. 비지니스 변신을
위한 슈퍼 파워
AWS Gives You The SUPER PWOERS
to TRANSFORM your BUSINESS

4. AWS 코어팀
Together the Core Team delivers an amazing customer experience
Partners with seller in pre-sales engagements,
and provide architectural help with projects and
design needs
Helps ensure customers are
receiving the best value from AWS
services
어카운트 매니져 솔루션 아키덱트
프로페셔널 서비시즈
컨설턴트
테크니컬 어카운트 매니져
고객
Accelerate customer adoption of the AWS
platform by providing consulting and
implementation services
Serves as dedicated enterprise contact for
technical inquiries and escalations, and
customer advocate

5. AWS Support

6. Hybrid environments often include business-critical workloads in the cloud
AWS로 실험
AWS를 프로덕션에
사용
AWS를 비지니스
크리티컬 업무에
사용
CustomerValue
Cloud Adoption Over Time
Project
Foundation
Migration
All-in &
Optimization
Stages of Cloud
Adoption
Needs of
Premium Services
AWS 클라우드 도입의 고도화에 따라
AWS 솔루션을 적극적으로 지원하는 프리미엄 서비스의 필요성이 더 높아집니다

7. Account
Manager
Solutions
Architect
Support Team
& Concierge
Technical Account
ManagerCustomer
비지니스 크리티컬 업무를 AWS에서 운영 중 이거나 운영할 계획이 있다면
반드시 Enterprise support가 필요합니다
AWS로 실험
AWS를 프로덕션에
사용
AWS를 비지니스
크리티컬 업무에
사용
Enterprise support
Business support
Developer support

8. 정기적인 방문을 통해 AWS 인프라
이용 관련 Usage, 케이스 리뷰 등
전반적인 Overview와 인프라스트럭쳐
계획과 성능 평가 및 새로운 서비스
시작에 대한 지원 등을 통해
고객 비지니스 Insight를 향상 시킵니다.
Business Review

9. Well-Architected Review Cloud-Operations Review
Security Reliability Performance
efficiency
Cost
optimization
Operational
excellence Prepare Monitor
OperateOptimize
AWS 구축 서비스의 아키텍처 수준에 대한 진단이자
개선 프로세스로서 인터뷰 형식의 질문을 통하여
“보안, 가용성, 성능, 비용최적화, 운영고도화” 등
5개 Pillar에 대하여 진단해드립니다.
AWS를 사용하는 고객의 Cloud Operation 수준을
“준비, 모니터링, 운영, 최적화” 라는 4개 Pillar에
대해 집중적으로 진단하고 고객이 도입해야하는
베스트 프랙티스를 제공합니다.

10. 리소스에 대한 수요가 급증할 것으로 예상되는 광고, 제품 출시,
프로모션 및 인프라 마이그레이션과 같은 계획된 이벤트의 경우,
IEM을 지원합니다. IEM은 Enterprise Support에 포함되어 있으며,
Business Support 플랜의 경우 추가 비용을 지불하면 사용할 수
있습니다.
• 사용 사례와 목표에 따라 이벤트 계획 및 준비
• 예상되는 용량 요구에 따른 리소스 추천 및 배포 지침
• 이벤트 동안 AWS Support 팀의 전담 지원
• 이벤트 후에 정상적인 운영 수준으로 리소스를 조정할 때
지원 및 지침 제공
Infrastructure Event Management

11. 11
AWS Enterprise Support는 고객이 핵심 업무에 집중하여 성공적인
비즈니스를 이뤄낼 수 있도록 지원할 준비가 되어 있습니다.
Focus
Innovation
Reduction
Enterprise
Support

12. “Enterprise Support 가입 후에는 과다하게
사용되거나 불필요한 리소스에 대해서도
주기적으로 Reporting을 받고 있는데,
그로 인해서 연간 30% 정도의 비용 효율화를
할 수가 있었습니다.”
조재범
모바일퍼블리싱실 인프라팀 팀장
Cost Optimization
Business Review

13. Focus on your core activities
“Using AWS Support has let us
develop with agility. Their support lets
us focus on development and
business, and lets us take on new
challenges.”
Takashi Yagita
Senior Staff Engineer, Office Imaging Products
Business Review
Well-Architected Review

14. Reduce Infrastructure Risk
“AWS Support helps us plan and
execute the migration of existing
applications and the launch of new
applications, and guides us to get the
full benefit of all AWS services."
Hugues Hervouet
VP Ecommerce & Enterprise Solutions
Business Review
Well-Architected Review
Infrastructure Event
Management

15. Enterprise Support Customers

16. 16
AWS Enterprise Support는 고객이 핵심 업무에 집중하여 성공적인
비즈니스를 이뤄낼 수 있도록 지원할 준비가 되어 있습니다.
Focus
Innovation
Reduction
Enterprise
Support
AWS Enterprise Support는
고객이 성공적인 비지니스를
이뤄낼 수 있도록
지원할 준비가 되어 있습니다

17. 17
AWS 코어팀과 함께하는
고객 성공 전략

18. 18
AWS Professional Services

19. 19
Professional Services customers in global
GE Oil & Gas

20. AWS Professional Services
AWS Stages of Cloud Adoption (SofA)
AWS 클라우드 도입 단계
Value
Time
Foundation
비지니스 및 기술 혁신
AWS Professional Services는 기업 고객의 클라우드 도입의 효과를 최대화 할 수 있도록 각 도입 단계별
기업 고객 환경 최적화된 마이그레이션 컨설팅 서비스를 제공합니다.
Migration
All-in &
Optimization
Project

21. Value
Time
Foundation
Migration
Project
체계적인 AWS Cloud Adoption Framework (CAF)의 방법론을 이용하여, AWS Professional Services 와
함께 클라우드 도입 전략 수립 및 클라우드 변화관리를 성공적으로 이끌 수 있습니다.
All-in &
Optimization
AWS Professional Services
Business
Perspective
Platform
Perspective
Maturity
Perspective
People
Perspective
Process
Perspective
Operations
Perspective
Security
Perspective
ON-BOARDING
Program
FOUNDATION
Program
MASS MIGRATION
Program
Optimization
Program

22. AWS Cloud Adoption Framework (CAF)의 방법론을 근간으로하여, AWS 클라우드 초기 도입 단계에서의 효과적인 전략
방향성 수립을 도와드립니다.
AWS On-Boarding Program
클라우드 전략 및 로드맵 수립
클라우드 CoE (Center of Excellence) 팀 구성 전략 “On-Boarding Program”
Stages of Adoption
보안 및 컴플라이언스 전략 워크샵
AWS 플랫폼 점프스타트 (Platform Jumpstart)
어플리케이션 마이그레이션 포트폴리오 수립

23. AWS Cloud Adoption Framework (CAF)의 방법론을 근간으로하여, 기업내 AWS 클라우드 플랫폼 도입을 확대시키고
안정적인 클라우드 플랫폼 운영을 위한 성숙도를 향상시킬 수 있도록 도와드립니다.
AWS Foundation Program
클라우스 스킬(Skill) 향상을 위한 교육 전략
클라우드 아키텍쳐 다이어그램 (HLD)
보안 및 컴플라이언스 Playbook & Runbook
클라우드 운영 Playbook & Runbook
비지니스 및 조직의 변화 관리 전략 (CoE)
“Foundation Program”
Stages of Adoption

24. AWS Cloud Adoption Framework (CAF)의 방법론을 근간으로하여, 기업들의 AWS 클라우드 대규모 마이그레이션을
성공적으로 수행할 수 있도록 지원합니다.
AWS Mass Migration Program
# of Apps
Migrated
Time
Headcount
Migration
Planning
Project (MPP)
1
2
Migration
Acceleration
Program (MAP)
AWS ProServe
Staff and Partners
Customer’s
AWS Skills

25. Common Migration Drivers
Data Center
Consolidation
Digital
Transformation
Facility or Real-estate
decisions
Colocation
or outsourcing
contract changes
Large scale compute
intensive workloads
Acquisitions
or Divestitures
Agility/Dev
Productivity
Cost
Reduction

26. AWS Professional Services Programs
Project Foundation Migration
All-in &
Optimization
Cloud CoE Establishment
Security
Playbook & Runbook
Operations
Playbook & Runbook
Training & Certification
Plan
Foundation Architecture
HLD
AWS Foundations Program (Critical Path)
AWS Migration Program
Adoption @ Scale +
Migration Planning & Readiness Program
CAF Workshop
(Strategy & Roadmap)
Cloud CoE Design
Security Strategy & Workshop
Portfolio Prioritization
AWS Onboarding Program (Critical Path)
AWS Platform (Landing Zone)
Well Architected Reviews
Automation / DevOps
AWS Optimization
Well Operated Reviews
A Programmatic Approach for Cloud Adoption
Business Change Strategy

27. 27
성공적인 클라우드 도입 전략,
AWS Professional Services 와
certified APN 컨설팅 파트너와 함께
하십시오.

28. AWS 코어팀과 함께
여러분의 비지니스를 성공하십시오!
AWS클라우드의 슈퍼 파워와

29. T h a n k Yo u