Controllo di gestione e analisi degli investimenti - Piermario Rigoni - WHR D...
Articolo Hospitality Business Magazine - Intervista a Francesco Mongiello WHR
1. SPECIALE FORMAZIONE SPECIALE FORMAZIONE
cipanti che hanno indicato (e quest'anno lo nagement azien-
faranno ancor di più) le tematiche più urgenti dale o territoriale,
da affrontare. Il WHR è come sempre rivolto con contributi
ad operatori del ricettivo alberghiero, in parti- che pur trattando
colare hotel revenue manager, web marketing e l’argomento teori-
community manager”. camente propon-
Ed ecco il motivo principale per cui a Forma- gono qualcosa
zioneTurismo.com è stato demandato il compi- che i lettori pos-
to di curare specificatamente il programma di- sono “fare” e non
dattico: perché esso costituisce già di per sè un solo “sapere”.
osservatorio privilegiato sulla formazione turi- Proprio per que-
stica in Italia e su quelle che sono le esigenze sto sono state am-
formative in continuo mutamento. Attraverso pliate le sezioni
Web Hotel Revenue Seminar: il sito, il forum e la presenza sui social network
(oltre 10.000 follower su Facebook) WHR ha
del Forum degli
operatori del tu-
FormazioneTurismo.com prepara l’edizione 2012 la possibilità di tastare continuamente il polso
della situazione e dunque di accogliere le mol-
rismo, un ritrovo
virtuale per ope-
teplici istanze che giungono da parte dei pro- ratori, addetti,
fessionisti del settore. professionisti e
Il programma formativo per l’hotellerie è condiviso con gli utenti Nato come guida, come strumento di “infor- manager del tu-
e propone nuove chiavi di lettura per l’operatività quotidiana mazione sulla formazione”, nel corso di questi rismo che hanno
Nella foto:
negli spazi del turismo nazionale ultimi anni FormazioneTurismo.com sta di- modo di incontrarsi e confrontarsi sulle te- Francesco Mongiello,
ventando sempre di più una risorsa di “info- matiche più attuali. Il forum è aperto anche a amministratore di For-
U
formazione” ed una vera e propria community, coloro che sono alla ricerca di consigli e sugge- mazioneTurismo. com
il primo progetto partecipativo in Italia per la rimenti per entrare nel settore del turismo: un
na delle colon- prie performance ed incrementare il business: condivisione di saperi in materia di manage- luogo dove scambiarsi idee, opinioni e interessi
ne portanti di incontri di formazione operativa sul Revenue ment e operatività in ambito turistico alber- ed in cui trovare spunti inerenti la carriera, la
WHR, il labora- e il Web Hotel Management, a numero chiuso ghiero. Con oltre 80 mila utenti unici mensili, il crescita e la formazione personale di ogni sin-
torio formativo e ad alta interazione tra relatore e partecipanti, sito FormazioneTurismo.com tratta argomenti golo individuo.
che dal 2009 of- e sviluppo in real time di attività più o meno riguardanti la formazione, contribuendo alla Nel Forum trovano infine spazio sia i principali
fre grandi oppor- complesse. Nel 2011 abbiamo avuto modo di diffusione del sapere e alla crescita professiona- argomenti sul lavoro e sulle problematiche del
tunità di crescita toccare con mano l’esigenza dei partecipanti di le degli operatori pubblici e privati del turismo settore, sia le opinioni e le discussioni più leg-
strategica e ope- conoscere e capire a fondo l’uso dei vari stru- e dell’hospitality: tutto ciò che aiuta un opera- gere in aree di attività come Room division &
rativa ai manager dell’hospitality nazionale, è menti a disposizione, così abbiamo deciso di tore a migliorare il suo lavoro e le sue conoscen- Front office Management, Food and Beverages,
senza ombra di dubbio il sito FormazioneTu- dedicare i primi due giorni esclusivamente ai ze, con consigli pratici, how-to, tips and tricks. Housekeeping, aree che vedono la partecipa-
rismo.com, strumento di informazione, con- Laboratori, mentre il terzo e il quarto giorno ci Teoria e pratica vanno di pari passo, grazie alle zione attiva di tanti addetti occupati nell’ho-
sultazione e ricerca sulle tematiche e attività saranno grandi ospiti – in Main Hall, in Advan- informazioni che possono essere applicate im- spitality, alle prese con situazioni da raccontare
formative in ambito turistico alberghiero, cui ced Session e nella Speed Date Room - i co- mediatamente al loro contesto operativo di ma- e da condividere quotidianamente.
è affidato il progetto didattico e la comunica- siddetti big della rivoluzione strategica in fat-
zione dell’evento. Anche in vista dell’edizione to di Revenue Management, Web Marketing,
2012 il programma sarà ancora più ricco di Social Media Marketing e Brand Reputation. ERRATA CORRIGE
novità. Tanto per cominciare sarà consolidata La formula UGE (User Generated Event) da
la presenza dei Lab – laboratori dal taglio pret- quest'anno è particolarmente rafforzata grazie Nel numero precedente della rivista, Dicembre 2011-Gennaio 2012, nell’articolo di pag. 80 relativo a Lab Whr
tamente operativo, nati proprio da un’idea di all'elevato indice di gradimento dell'edizione 2011 a causa di un refuso è caduto il riferimento a Formazioneturismo.com tra gli organizzatori dell’evento Lab
Francesco Mongiello, amministratore di FT: 2011 dell'evento, i cui contenuti sono stati, ap- Whr. La frase corretta è la seguente: “L’evento è stato organizzato come di consueto dalle società di consulenza
A cura di Ufficio Stampa “Lo scopo dei Lab” – spiega il manager – “è punto, segnalati e selezionati dagli stessi utenti. alberghiera e Revenue Management WHR, Playrevenue e Sicaniasc e dal sito Formazioneturismo.com" con la col-
FormazioneTurismo. quello di fornire degli strumenti di lavoro ap- Un programma formativo condiviso, dunque laborazione di FT Lab Web Agency, Zaniah Web Consulting e Giancarlo Grimaldi Servizi Fotografici”.
com plicabili nell’immediato per migliorare le pro- - cioè fortemente Social - con gli stessi parte- Ci scusiamo con gli interessati e con i lettori.
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