1. Définition
2. Pourquoi gamifier
3. Comment gamifier
4. Un cas concret Alt Shift : le WineHub Sud de France
5. Facteurs clés de réussite
6. Métriques
Présentation de Digital Adrénaline et de la CCIMP sur la communication sur les médias sociaux: fondamentaux du marketing, veille, conversation prism, focus sur les plateformes principales: Facebook, Google+, Twitter, Foursquare, Pinterest, Instagram, Linkedin...
N'hésitez pas à me contacter pour plus d'informations ou pour échanger sur vos activités digitales http://www.digitaladrenaline.fr.
Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?Fabienne Combier
Intervention au Club des communicants le 27 février 2014.
Qu'est-ce que l'e-réputation ? Quels sont les principaux réseaux, leur cible ? Comment bâtir une stratégie de communication efficace sur les médias sociaux ?
Intégrer les Réseaux Sociaux dans sa Stratégie MarketingPaul CORDINA
Cours donné le 29 avril 2013 à Sup de Co Reims (Reims Management School) sur l'intégration des réseaux sociaux dans sa stratégie marketing.
Plus d'informations dans : Tout savoir sur... Les Marques et les Réseaux Sociaux (Editions Kawa, 2012)
Présentation de Digital Adrénaline et de la CCIMP sur la communication sur les médias sociaux: fondamentaux du marketing, veille, conversation prism, focus sur les plateformes principales: Facebook, Google+, Twitter, Foursquare, Pinterest, Instagram, Linkedin...
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Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?Fabienne Combier
Intervention au Club des communicants le 27 février 2014.
Qu'est-ce que l'e-réputation ? Quels sont les principaux réseaux, leur cible ? Comment bâtir une stratégie de communication efficace sur les médias sociaux ?
Intégrer les Réseaux Sociaux dans sa Stratégie MarketingPaul CORDINA
Cours donné le 29 avril 2013 à Sup de Co Reims (Reims Management School) sur l'intégration des réseaux sociaux dans sa stratégie marketing.
Plus d'informations dans : Tout savoir sur... Les Marques et les Réseaux Sociaux (Editions Kawa, 2012)
Concevoir et déployer sa stratégie digitaleQuinchy Riya
Workshop organisé chez Simplon.co le Jeudi 24 Avril 2014. Approche méthodologique et recommandations pour la conception et la mise en oeuvre d'une stratégie digitale côté marque.
Dossier : quels réseaux sociaux pour quels usages ? Agoralink
Une question qui se pose souvent : à quoi servent tel ou tel Réseau ? Pourquoi privilégier Facebook ou Instagram ? Quels cibles, quels enjeux et quels objectifs pour chaque levier ?
Intégrer les Réseaux Sociaux dans sa stratégie digitale.Social for Digital
Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Viadeo... Est-il encore possible en 2015 en tant qu'entreprise ou entrepreneur de passer à côté de ces moyens de communication pour valoriser votre société et promouvoir vos produits? La réponse est non!
Toute Entreprise ayant un objectif commercial, informatif ou même éducatif se doit d'être présente sur les Réseaux Sociaux.
MillwardBrown & Kantar Media ont développé un dispositif de formation & workshop pour accompagner les marques dans la découverte des nouvelles règles d’efficacité du digital, et les aider à définir l’expérience digitale proposée aux consommateurs sur les différents points de contact. Tel est l’objectif du Digital Studio, un workshop qui s’appuie sur les bases de données d’efficacité publicitaire de Millward Brown, les analyses sémiologiques issues de la pige digitale de Kantar Media et notre expertise d’animation des groupes de créativité.
Comment distinguer la viralité de contenu de la viralité de mécanique ? Cours dispensé auprès des étudiants de Master Professionnel Stratégies de Marques et Communication Plurimédia (CELSA)
Comprendre les enjeux des réseaux sociaux pour les entreprisesYourastar
Les réseaux sociaux représentent un véritable enjeux pour les entreprises. Voici une présentation pour mieux comprendre le fonctionnement et les bénéfices du Social Media.
La Veille en E-Réputation et Community Management [1/3] : Les fondamentauxGrégoire Arnould
Cours de veille adaptée à l'E-Réputation et au Community Management : Partie 1/3, Les fondamentaux.
Cours donné à l'IUT de Mulhouse en Licence Professionnelle Référenceur Rédacteur Web par Grégoire Arnould (société BlueBoat).
This document summarizes a presentation about building a single page image editing application called SnapyX using HTML5 and related technologies. It describes using HTML5 features like canvas and File API for image uploading and processing, CSS3 grids for layout, and Backbone.js with plugins for the client-side architecture including offline storage with IndexedDB. It acknowledges challenges with experimental browsers and technologies but is proud of publishing an app to the Windows Store.
TheFamily: Don't you care?, by Oussama Ammar, Partner at TheFamilyTheFamily
You can find the video conference here:
https://www.youtube.com/watch?v=dNdAkmAK0k8
As an entrepreneur, you have the chance to talk directly to your community. You know them well. This is an extraordinary advantage: you’ll be able to please them like no one else could. You must take this conversation very seriously and make the most out of it. The pay-it-forward mindset is key to building a startup over the long run and creating something indestructible - trust, whether it is with your fans, clients or employees. Learn in this slides why caring matters the most and how to care.
TheFamily strives for ambitious entrepreneurs in Europe, offering them education, tools and capital. At TheFamily, we believe that anyone can become a great entrepreneur.
http://www.thefamily.co/
Concevoir et déployer sa stratégie digitaleQuinchy Riya
Workshop organisé chez Simplon.co le Jeudi 24 Avril 2014. Approche méthodologique et recommandations pour la conception et la mise en oeuvre d'une stratégie digitale côté marque.
Dossier : quels réseaux sociaux pour quels usages ? Agoralink
Une question qui se pose souvent : à quoi servent tel ou tel Réseau ? Pourquoi privilégier Facebook ou Instagram ? Quels cibles, quels enjeux et quels objectifs pour chaque levier ?
Intégrer les Réseaux Sociaux dans sa stratégie digitale.Social for Digital
Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Viadeo... Est-il encore possible en 2015 en tant qu'entreprise ou entrepreneur de passer à côté de ces moyens de communication pour valoriser votre société et promouvoir vos produits? La réponse est non!
Toute Entreprise ayant un objectif commercial, informatif ou même éducatif se doit d'être présente sur les Réseaux Sociaux.
MillwardBrown & Kantar Media ont développé un dispositif de formation & workshop pour accompagner les marques dans la découverte des nouvelles règles d’efficacité du digital, et les aider à définir l’expérience digitale proposée aux consommateurs sur les différents points de contact. Tel est l’objectif du Digital Studio, un workshop qui s’appuie sur les bases de données d’efficacité publicitaire de Millward Brown, les analyses sémiologiques issues de la pige digitale de Kantar Media et notre expertise d’animation des groupes de créativité.
Comment distinguer la viralité de contenu de la viralité de mécanique ? Cours dispensé auprès des étudiants de Master Professionnel Stratégies de Marques et Communication Plurimédia (CELSA)
Comprendre les enjeux des réseaux sociaux pour les entreprisesYourastar
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La Veille en E-Réputation et Community Management [1/3] : Les fondamentauxGrégoire Arnould
Cours de veille adaptée à l'E-Réputation et au Community Management : Partie 1/3, Les fondamentaux.
Cours donné à l'IUT de Mulhouse en Licence Professionnelle Référenceur Rédacteur Web par Grégoire Arnould (société BlueBoat).
This document summarizes a presentation about building a single page image editing application called SnapyX using HTML5 and related technologies. It describes using HTML5 features like canvas and File API for image uploading and processing, CSS3 grids for layout, and Backbone.js with plugins for the client-side architecture including offline storage with IndexedDB. It acknowledges challenges with experimental browsers and technologies but is proud of publishing an app to the Windows Store.
TheFamily: Don't you care?, by Oussama Ammar, Partner at TheFamilyTheFamily
You can find the video conference here:
https://www.youtube.com/watch?v=dNdAkmAK0k8
As an entrepreneur, you have the chance to talk directly to your community. You know them well. This is an extraordinary advantage: you’ll be able to please them like no one else could. You must take this conversation very seriously and make the most out of it. The pay-it-forward mindset is key to building a startup over the long run and creating something indestructible - trust, whether it is with your fans, clients or employees. Learn in this slides why caring matters the most and how to care.
TheFamily strives for ambitious entrepreneurs in Europe, offering them education, tools and capital. At TheFamily, we believe that anyone can become a great entrepreneur.
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The document summarizes the Fabrique des Mobilités project which aims to accelerate innovation in sustainable mobility through digital technologies. It acknowledges new digital players are transforming mobility and that traditional players must adapt to new, faster innovation processes used by startups. The Fabrique seeks to support the most promising projects, bring resources together, create connections, and provide experimentation space to help French and European players develop new synergies and maximize success chances. Its goal is to develop a common innovation culture, support projects, and create an open space for entrepreneurs.
TheFamily: Bootstrapping Like a Boss, by Oussama Ammar, Partner at TheFamilyTheFamily
You can find the video related to these slides here:
https://www.youtube.com/watch?v=lXQHvyR0Ymk
Before seeking any outside funding, you must bootstrap.
What does it mean? You may not find customers on day one, so you’ll have to be creative in order to grow your startup. Bootstrapping is about creating the best opportunities to build your product, your community, your team and your culture. Not having money forces you to use your imagination to solve problems. You will find hacks and tricks, but above all, you’ll make all sorts of mistakes and learn from them, for zero money spent.
TheFamily strives for ambitious entrepreneurs in Europe, offering them education, tools and capital. At TheFamily, we believe that anyone can become a great entrepreneur.
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Startups are going to save the world, Oussama Ammar, Partner at TheFamilyTheFamily
You can find the video here:
https://www.youtube.com/watch?v=sbD2p0YeF9U
Making money? That’s cool if you do. But it’s a means, not a goal. Your goal is to change the game, to concentrate on a problem that matters and to make a difference. Seize today’s opportunities - now is when individuals can finally hustle their way beyond all expectations. You can learn anything, you can start a business without anyone’s permission, you can be a pioneer. All the barriers are breaking down. But more openness also means more competition and more judges. Against the odds, you’ll have no other choice but to be honest and constantly questioning yourself about WHY you’re doing your startup - because that’s what it means to be brave.
TheFamily strives for ambitious entrepreneurs in Europe, offering them education, tools and capital. At TheFamily, we believe that anyone can become a great entrepreneur.
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TheFamily: Do You Know Why?, By Oussama Ammar, Partner at TheFamilyTheFamily
You can find the video here:
https://youtu.be/rZiGHA-atv0
You can explain what you do in a 10 second pitch. You can show how you do it through an amazing demonstration. But can you clearly define the reasons why you do it? If you can, you’ll attract the most motivated people, the ones who share the exact same purpose. If it’s true that startups’ missions are deeply rooted in the founders’ personal stories, they still need to be expressed and obvious for the rest of the team, the users and all the people you’re enrolling.
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iOS 9 is Apple's newest operating system. It brings a lot of updates for native apps, new features, and more proactivity and intelligence. Thanks to IOS 9, Apple devices are more intuitive and convenient for the users. More, it makes easier the work of developpers thanks to swift 2 and Safari view controller.
Started from the Bottom, Oussama Ammar, Partner at TheFamilyTheFamily
You can find the video here:
https://www.youtube.com/watch?v=7WFFzl91Lhc
In this video, Oussama talks about what it means to build ambitious startups in a toxic ecosystem.
Don’t be fooled by the number of accelerators, incubators and other things aiming to help startups across Europe. Today, any entrepreneur from a European country who recognizes the weaknesses and strengths of the local environment can push forward.
Don’t just rely on Mashable, TechCrunch or Forbes to give you actionable hints for your own startup. This content can be useful and certainly interesting to read. But we need to filter that information, put it into our context and adapt it to our European reality. In this video, Oussama talks about how you can develop this localization filter that will help you know what to apply to your life and your company, and what isn’t quite yet applicable in Europe.
TheFamily nurtures entrepreneurs with education, unfair advantages and capital.
TheFamily believes that Europe can create tons of crazy startups, through education.
(http://www.thefamily.co/)
TheFamily: The Founder's Dilemma, by Oussama Ammar, Partner at TheFamilyTheFamily
You can find the video conference here:
https://www.youtube.com/watch?v=ZUbVtVc8OAA
The main reasons why startups fail come back to a problem between founders. Choosing a cofounder is the most important decision you will make when starting your company. It’s even more important than your project: projects can change, but what can’t change is people. If you’re not working with people who are going through the same learning curve as you, you can’t achieve anything. This conference explains how to find the right people, develop your trust in them, and keep your communication transparent and your goals aligned.
TheFamily strives for ambitious entrepreneurs in Europe, offering them education, tools and capital. At TheFamily, we believe that anyone can become a great entrepreneur.
http://www.thefamily.co/
Money. Power. Respect. Oussama Ammar, Partner at TheFamilyTheFamily
Anyone asking you to work on a business plan while you’re still searching for a virtuous business model isn’t an investor you want. Who you raise money from is a key question - not every dollar is the same. Good money comes when you can reverse the balance of power. Raising funds is like a mix between playing poker and buying a house. You need to go all in with your own cards. But you can’t keep a poker face in front of the landlord, because it could be a long-term relationship and it should be based on honesty. Learn how to do this, player!
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1) The document discusses methods for designing high-performance concrete mixes, including the limitations of existing methods like ACI 211-1 which are intended for normal concrete.
2) It proposes a new simplified method that involves selecting the water-to-binder ratio, water content, superplasticizer dosage, coarse aggregate content, and entrained air content in sequence.
3) The key aspects of high-performance concrete that make existing mix design methods inadequate include the ability to independently control slump and water content using superplasticizers, and the need to satisfy requirements like low permeability and high durability in addition to high strength.
North American StartUps disrupting Wine&Spirits, Food and TravelVincent PRETET
At 33entrepreneurs, we focus on three verticals: Wine&Spirits, Food and Travel. In those fields, we are looking for the most promising teams, the boldest ideas, the most exciting technology. As a consequence, we invest significantly into market analysis and surveys. We have a team of Tech Analysts investigating Wine&SpiritsTech, FoodTech and TourismTech StartUps. We also have some secret sauce...
We are pleased to share some insights here on the 3,200 North American StartUps we are monitoring.
The document provides an overview of open source and its history:
- Open source began with early computer programs in the 1950s and 1960s being shared amongst researchers and students, with source code distributed to allow modifications and improvements.
- In the late 1960s, proprietary software emerged and open source declined as companies sought to protect their products and charge for software licenses.
- More recently, some large tech companies have adopted open source strategies to rapidly develop new technologies and standards before competitors by attracting collaborators and building critical mass on open platforms. Open source is now seen as an important approach for European industries to develop strategies to compete with large tech companies.
This report analyzes over 1,600 startups innovating in China, focusing on those in the food, travel, wine and spirits industries. It finds that 63% of startups are in food, with 20% in travel and 17% in wine and spirits. The majority are based in major cities like Beijing and Shanghai, and communicate primarily in Chinese. There has been massive investment totaling $10.8 billion in the top 180 startups, especially in travel. However, seed investments still only make up a small fraction of total financing. The report was produced by 33entrepreneurs, a venture capital firm focused on food, travel and wine/spirits startups based in Bordeaux, France.
This document provides a snapshot of the collaborative logistics industry, which is ripe for disruption. It lists numerous startups that connect individuals and businesses with delivery agents or travelers for local, long distance, and moving services. These startups focus on areas like connecting people who want items shipped with travelers, businesses with delivery networks, individuals with local door-to-door delivery, and food/grocery delivery.
Global Insights on Venture Capital in 2014Vincent PRETET
At 33entrepreneurs, we focus on three verticals: Wine&Spirits, Food and Travel. In those fields, we are looking for the most promising teams, the boldest ideas, the most exciting technology. As a consequence, we invest significantly into market analysis and surveys. We have a team of Tech Analysts investigating Wine&SpiritsTech, FoodTech and TourismTech StartUps. We also have some secret sauce...
We are pleased to share some insights here on USD 80 billion and more than 7,500 equity financing eventswe are monitoring.
33insights: Investing in WineTech, Global InsightsVincent PRETET
At 33entrepreneurs, we focus on three verticals: wine, food and tourism. In those fields, we are looking for the most promising teams, the boldest ideas, the most exciting technology. As a consequence, we invest significantly into market analysis and surveys. We have a team of Tech Analysts investigating WineTech, FoodTech and TourismTech StartUps. We also have some secret sauce... We are pleased to share some insights here on the 5,500 StartUps we are monitoring.
You will find the following survey based on 550 Wine StartUps worldwide, that we keep up to date on. More is to come on 33insights.
TravelTech StartUps Survey: Global insights by 33entrepreneursVincent PRETET
At 33entrepreneurs, we focus on three verticals: Wine&Spirits, Food and Travel. In those fields, we are looking for the most promising teams, the boldest ideas, the most exciting technology. As a consequence, we invest significantly into market analysis and surveys. We have a team of Tech Analysts investigating Wine&SpiritsTech, FoodTech and TourismTech StartUps. We also have some secret sauce...
We are pleased to share some insights here on the 2,700 TravelTech StartUps we are monitoring.
FoodTech StartUps Survey: Global insights by 33entrepreneursVincent PRETET
At 33entrepreneurs, we focus on three verticals: Wine&Spirits, Food and Tourism. In those fields, we are looking for the most promising teams, the boldest ideas, the most exciting technology. As a consequence, we invest significantly into market analysis and surveys. We have a team of Tech Analysts investigating Wine&SpiritsTech, FoodTech and TourismTech StartUps. We also have some secret sauce...
We are pleased to share some insights here on the 2,300 FoodTech StartUps we are monitoring.
Petit déjeuner jeux concours sur les réseaux sociaux 11 05 - études de casJulien Dereumaux
Présentation réalisée pour le petit déjeuner thématique du 11/05 chez Pilot'in sur les bonnes pratiques des jeux concours sur les réseaux sociaux appuyées par des études de cas
La Gamification - tendance incontournable, mémoire par Clémence Roullet Renol...Self-employed
Mémoire réalisé en 2014 pour valider mon master Stratégie des Marques à Sup de Pub (INSEEC).
Thématique: La Gamification : tendance incontournable.
Problématique: Dans un contexte de crise de confiance des consommateurs envers les marques, dans quelle mesure la Gamification est une stratégie qui permet à la fois d'engager le consommateur et d'améliorer l'image des marques?
Les réseaux sociaux permettent d'être plus proche de sa communauté, de fidéliser, de communiquer, d'augmenter sa notoriété et d'être plus facilement trouvé sur internet.Mais quel retour sur investissement en attendre ?
Réseaux sociaux : quel retour sur investissementpolenumerique33
Les réseaux sociaux permettent d’être plus proche de sa communauté, de fidéliser, de communiquer, d’augmenter sa notoriété et d’être plus facilement trouvé sur Internet. Mais quel retour sur investissement peut-on en attendre de ces outils ? Et comment le mesurer ?
Competitic optimisez marketing reseaux sociaux - numerique en entrepriseCOMPETITIC
Etre présent sur les réseaux sociaux , oui !! Mais Comment ?
- Quel est le réseau social le plus rentable pour votre activité ?
- Quels sont les moyens nécessaires pour réussir son développement commercial ?
- Comment développer une stratégie de social marketing
L'AGENCE DE COMMUNICATION LIGARIS PARTAGE SUR SLIDESHARE LA PRESENTATION DE SON CARNET DE ROUTE DU 9 MARS 2012 : PERSONAL BRANDING ou BRAND CONTENT ?
Faire participer les outils communautaires au patrimoine informationnel d'une entreprise : quel usage des outils communautaires pour la communication corporate ?
Facebook, Twitter ou encore Foursquare, les outils collaboratifs font désormais partie de notre quotidien. Pensés pour un usage individuel, personnel, peuvent-ils aussi être le vecteur d’une communication institutionnelle ?
Quelles seraient alors les règles responsables pour impliquer dans une stratégie digitale les individus, dont les collaborateurs, sans forcer les contributions ?
MillwardBrown & Kantar Media ont développé un dispositif de formation & workshop pour accompagner les marques dans la découverte des nouvelles règles d’efficacité du digital, et les aider à définir l’expérience digitale proposée aux consommateurs sur les différents points de contact. Tel est l’objectif du Digital Studio, un workshop qui s’appuie sur les bases de données d’efficacité publicitaire de Millward Brown, les analyses sémiologiques issues de la pige digitale de Kantar Media et notre expertise d’animation des groupes de créativité.
Pages Fans, quelles interactions avec vos fans ? | Maxime Garrigues (X-prime ...Ooredoo Tunisie
Maxime Garrigues, Directeur Associé d’X-PRIME GROUP, nous a parlé de la manière d'engager ses fans au travers de ses page Facebook.
Ces slides ont été présentés lors de la première édition du Tunisiana Digital Meetup : Facebook Edition #TDM2013
Social media, quelle stratégie adopter ?Johan Giusti
Parce que les médias sociaux prennent une place de plus en plus importante dans les stratégies de communication, Winsiders vous présente les différents points à aborder lors de la mise en place de votre stratégie sur les réseaux sociaux.
Work'n coffee du Vendredi 10 janvier 2014- Petit déjeuner avec présentation du Top 5 des Tendances Digitales retenues par les experts de notre agence !
Inbound marketing - Les Détachés du Numérique #2 - Loic SimonClub Alliances
Chaque session de partage d'expérience "Les Détachés du Numérique" traite d'un sujet clé de la transformation numérique de la vente et du marketing B2B :
#1 Veille & Curation
#2 Inbound Marketing
#3 Social Selling
Les slides proposés ici ne se suffisent pas à eux-mêmes. Ils accompagnent les interactions entre les participants, qui partagent tous leur propre expérience du "digital" pour la vente et le marketing.
léonard_multimedia présente sa vision des medias sociaux / socialmedia
comment déployer une stratégie de community management ? comment orchestrer les missions du community manager ? s'appuyer sur quelles valeurs ?
(chiffres clés, tendances, démarche et process, exemples)
Similar to Alt shift - Notions de gamification (20)
6. Introduction
Démocratisation massive du jeu vidéo
● 31 millions de joueurs en France
● X 3 entre 2003 et 2013
● 52% de femmes et 48% d’hommes
● 39% de joueurs occasionnels / 61% de joueurs réguliers
● Moyenne d’âge : 41 ans
● Segment le plus actif : les femmes de 30 à 50 ans
(Source : SNJV 2013)
7. Introduction
Les usages du jeu vidéo, dans les mœurs du quotidien...
A la maison, dans les
transports, à l’école,
au travail…
8. Introduction
Les usages du jeu vidéo, dans les mœurs du quotidien...
A la maison, dans les
transports, à l’école,
au travail…
9. Introduction
Les usages du jeu vidéo, dans les mœurs du quotidien...
A la maison, dans les
transports, à l’école,
au travail…
10. Introduction
Les usages du jeu vidéo, dans les mœurs du quotidien...
A la maison, dans les
transports, à l’école,
au travail…
18. 1. Définition
La gamification (ou ludification) ga.mi.fi.ka.sjɔ̃ :
Désigne l’ensemble des techniques utilisant
ou détournant les mécaniques issues du jeu
afin d’atteindre des objectifs non ludiques.
23. 1. Définition
La gamification (ou ludification) ga.mi.fi.ka.sjɔ̃ :
Un marché en croissance
(Source : Christopher Pappas)
1.707 Mds $
2015
5.500 Mds $
2018
24. 2. Pourquoi “gamifier” ?
Capter l’attention
Le jeu est jugé moins intrusif que la publicité
Motiver
Grâce à l’attractivité du jeu et à son
système de récompenses
Grâce à la communauté des joueurs
Engager
Transformer
Un prospect en acheteur, un acheteur “one-shot”
en acheteur fidèle, un vendeur en “performer”, un
individu en citoyen responsable, etc.
Multiplier les
interactions
Dans le temps via la rejouabilité, et dans
l’espace via les opportunités du cross-média
25. 2. Pourquoi “gamifier” ?
Engager
Implication
Présence
Interaction
Action
Intimité
Affection
Influence
Recommandation
(Source : Les 4 i de l’engagement client / ou
dimensions pour la mesure de l’engagement -
Forrester Research - 2008)
26. 2. Pourquoi “gamifier” ?
Engager
Le challenge : faire rentrer le participant
dans la boucle d’engagement
28. 3. Comment “gamifier” ?
La difficulté : conserver une tension pour ne jamais
tomber dans l’ennui ou l’excès de frustration
Difficulté
Capacité
Flow
Frustration
Ennui
(Source : Mihaly Csíkszentmihályi, 1990)
29. 3. Comment “gamifier” ?
Les précurseurs de l’engagement par le jeu
Engagement
(Source : Wang, 2011)
Intrigue
Community Status
Reward Challenge
30. 3. Comment “gamifier” ?
Quel intérêt pour les participants ? Pourquoi ça marche ?
(Source : Adaptation de la pyramide de
Maslow / Pink, Wu, 2011)
Physical
Safety
Belonging
Esteem
Self-
actualization
Mastery Autonomy
Maslow’s
Hierarchy of needs
Pink’s
Intrinsic motivators
Game mechanics
Game dynamics
Quest, discovery, epic
meaning, etc.
Points, progression,
levels, etc.
Status, achievements,
ranks, reputation, etc.
Social cohesion & most
communal/community dynamics
Purpose
31. 3. Comment “gamifier” ?
Quelques clés de conception : les 7 pêchers capitaux
(Source : Wang, 2011)
● Luxure : Attirer l’utilisateur en identifiant les incentives qui le motivent
● Gourmandise : Se concentrer sur le désir d’accumuler, acquérir, et contribuer
● Avarice (ou la soif de pouvoir, de richesse, de reconnaissance) : Utiliser des
récompenses immédiates non monétaires comme la valorisation / reconnaissance
sociale. Susciter la rareté dans les récompenses.
● Paresse : veiller à créer des applications pratiques et simples d’utilisation.
● Colère (la rage, l’impatience, etc.) : agir sur l’immédiateté, récompenser la rapidité.
● Envie : montrer la réussite des autres pour susciter l’envie, améliorer la
transparence sur les récompenses.
● Vanité : Favoriser la saine compétition et mettre en avant les meilleurs participants.
32. 3. Comment “gamifier” ?
Exemples de récompenses non-financières
(Source : Constellation research, 2011)
Level 1 :
Reconnaissance
(badges, classement,
trophées, etc.)
Level 2 :
Accès
(...à des fonctions
supplémentaires, des
produits supplémentaires,
une version béta, etc.)
Level 3 :
Impact
(cadeaux,
téléchargements,
démos, influence
sur la conception
produit, feedbacks
lors d’enquêtes,
etc.)
33. 4. Un cas concret Alt Shift : WineHub Sud de France
WineHub : Place de Marché / Réseau social B to B
34. 4. Un cas concret Alt Shift : WineHub Sud de France
WineHub : Place de Marché / Réseau social B to B
35. 4. Un cas concret Alt Shift : WineHub Sud de France
Challenge : Comment augmenter l’engagement des
utilisateurs de la plateforme ?
Engagement
Intrigue
Community Status
Reward Challenge
36. 4. Un cas concret Alt Shift : WineHub Sud de France
Levier “Reward” : Mise en place de points / crédits
...pour réguler l’activité des participants et de récompenser les meilleurs contributeurs de la communauté.
- Les crédits sont gagnés par le niveau d’activité et le niveau de complétion des profils et catalogue.
- Les crédits permettent d’acheter des slots de mises en avant et d’offres promotionnelles.
Engagement
Intrigue
Community Status
Reward Challenge
37. 4. Un cas concret Alt Shift : WineHub Sud de France
Levier “Intrigue” : Améliorer la qualité des contenus
- L’utilisateur gagne des crédits lorsqu’il complète son profil, son catalogue, ajoute des photos, publie
des promotions et des actualités.
Engagement
Intrigue
Community Status
Reward Challenge
38. 4. Un cas concret Alt Shift : WineHub Sud de France
Levier “Community” : Créer un lien social équilibré
- WineHub a été conçu comme un réseau social (profil, graphe social, mur d’activités, notifications), il
est donc nativement une communauté virtuelle.
- Pour éviter aux acheteurs une sursollicitation, l’initiative du premier contact est laissée aux seuls
acheteurs via messages directs, mises en favoris de produits, appels d’offres.
- Les liens créés sont réactivés grâce à l’activité des membres via les notifications et les messages.
Engagement
Intrigue
Community Status
Reward Challenge
39. 4. Un cas concret Alt Shift : WineHub Sud de France
Levier “Status” : Valoriser les meilleurs contributeurs
- La mise en place de statuts de contributeurs selon le niveau de remplissage du profil et du catalogue
(Statuts : Néo, Primo, Expert, Elite)
- Plus le statut est élevé, plus les avantages du compte sont importants (nombre de mises en avant,
nombre de promotions, visibilité plus importante dans les moteurs de recherche acheteurs).
Engagement
Intrigue
Community Status
Reward Challenge
40. 4. Un cas concret Alt Shift : WineHub Sud de France
Levier “Challenge” : Donner envie d’aller plus loin
Engagement
Intrigue
Community Status
Reward Challenge
- Le niveau de remplissage du profil / catalogue
est matérialisé par une barre de progression, le
challenge étant d’atteindre 100%
- Les statuts sont représentés via des badges et
paliers que l’on cherche à gravir
41. 5. Facteurs clés de réussite
5 facteurs clés pour réussir un projet de gamification :
1.
Identifier clairement
l’objectif :
Image ? Notoriété ?
Engagement ? Fidélité ?
Définir le “call to action”
42. 5. Facteurs clés de réussite
5 facteurs clés pour réussir un projet de gamification :
2.
S’intégrer à l’écosystème :
Quel est l'écosystème applicatif existant ?
Peut-on profiter d’un trafic d’utilisateurs
existant, d’une base de données, d’une
exposition médiatique, d’événements clés ?
43. 5. Facteurs clés de réussite
5 facteurs clés pour réussir un projet de gamification :
3.
Respecter la culture d’entreprise et
impliquer ses forces motrices :
Le projet de gamification va-t-il être accepté et
soutenu en interne ? Qui impliquer ?
44. 5. Facteurs clés de réussite
5 facteurs clés pour réussir un projet de gamification :
4.
Impliquer la cible :
Notamment les lead users et leaders d’opinion,
dès la conception (enquête sur les usages,
focus group, netnographie) et ensuite via des
versions test.
45. 5. Facteurs clés de réussite
5 facteurs clés pour réussir un projet de gamification :
5.
Mesurer, ajuster, mesurer, ajuster, etc. :
Plusieurs indicateurs doivent être surveillés, et
améliorés, notamment via des méthodes de test
A/B (DAU, MAU, Funnel, rétention, etc.)
47. 6. Métriques
Quelques métriques à surveiller :
● DAU : (Daily Active Users) Utilisateurs quotidiens
● MAU : (Monthly Active Users) Utilisateurs mensuels
● Frequency : (Fréquence) Nombre moyen d’accès utilisateur sur
un pas de temps défini
● Stickiness : ou rétention = DAU / MAU
● ARPU : (Average Revenue Per User) Revenu moyen par
utilisateur (dans le cas d’une application monétisée)
● Conversion Funnel : % d’utilisateurs encore présents à chaque
étape du “flow” (de l’acquisition à l’action)
● Virality : (Viralité) % d’utilisateurs ayant partagé l’application
● Time spent : (Temps passé) Temps moyen passé par utilisateur
sur l’application
… Sans oublier le % d’accomplissement par challenge / niveau / etc.
48. Merci de votre attention !
Frédéric LOPEZ - CEO @ Alt Shift
Contact : frederic.lopez@altshift.fr
www.altshift.fr