1. ‫03‬
‫االربعاء 51/1/4102‬
‫4102 ‪Wednesday 15 January‬‬
‫ً‬
‫6 أساسيات إدارية لتصبح قائدا أفضل في 4102‬
‫رواد شبــــــــــــــاب‬
‫تقرير: سهري الشيخ‬
‫الريادة حتتاج إلى أفراد لديهم القدرة على رؤية الفرص وتقييمها وحتديد جدواها ونفعها، حتتاج افرادا يقتنصون الفرص‬
‫املوجودة أمام أعيننا جميعا ونغفل عنها، فيحددونها ويعملون على استثمارها إليقانهم أن استغاللها بصورة ناجحة ومميزة‬
‫ُ‬
‫سيعود بالنفع عليهم اذا ما طرحت في االسواق، لتصبح قصص جناح يقتدي بها اآلخرون، ويتعلمون منها وينتفع بها بلدهم.‬
‫رواد شباب.. مجدي عاشور أحد مؤسسي شركة "الحلول الخضراء"‬
‫الفلسطينية التي تقدم نظام "ثيرماكيو".. آخر ابتكار ألنظمة التدفئة بالعالم‬
‫"ے" وض �م��ن زاوي �ت �ه��ا "رواد ش �ب ��اب"، ال�ت�ق��ت ال �ش��اب م �ج��دي ع ��اش ��ور، م��ن رواد االعمال‬
‫ال �ش �ب ��اب، ال� ��ذي ت �ل �ق��ى ت�ع�ل�ي�م��ه ال �ج��ام �ع��ي يف – ج��ام �ع��ة ال �ن �ج ��اح ال ��وط �ن �ي ��ة، ث ��م س ��اف ��ر إىل دولة‬
‫االم ��ارات ال�ع��رب�ي��ة امل�ت�ح��دة وم��ن ه�ن��اك ب��دأ مستقبله امل�ه�ن��ي، فعمل يف أه��م امل��ؤس�س��ات اإلعالمية‬
‫مثل مؤسسة أبوظبي لالعالم، ودار الصياد، وجمارك دبي، كمتخصص يف اإلعالم والعالقات‬
‫العامة والتسويق.‬
‫يف الحقيقة، بدأ حياته كأحد رواد األعمال خالل دراسته الجامعية، حيث أسس أول صحيفة‬
‫إعالنية يف فلسطني تحت اسم "الوسيط" وكان ذلك يف عام 8991، وأصدر منها عدة أعداد، ويقول‬
‫عن هذه التجربة أنها كانت شيقة يف أن يقوم طالب جامعي وخالل دراسته يف الجامعة بإنشاء‬
‫مشروع تجاري من هذا النوع، فإصدار صحيفة اعالنية مجانية يف ذلك الوقت ضرب من ضروب‬
‫الخيال والغرابه لكثري من الناس، فلم يعتد املجتمع عىل تقبّل فكرة من هذا النوع اطالقاً.‬
‫وقد واجه عاشور الكثري من التحديات مثل التصميم والطباعة والتسويق والتوزيع واالعالنات‬
‫وال�تراخ�ي��ص ال�ح�ك��وم�ي��ة، ول�ك�ن��ه بفضل امل�س��اع��دة ال�ت��ي تلقاها م��ن األه��ل واألص��دق��اء ن�ف��ذ املشروع‬
‫عىل أكمل وجه وأص��در أول صحيفة اعالنية مجانية يف فلسطني واستمرت بنجاح إىل أن شعر‬
‫أن امل��واءم��ة بني العمل التجاري وال��دراس��ة أصبحت صعبة للغاية، فآثر االلتفات أك�ثر للدارسة‬
‫واالنتهاء منها أوالً.‬
‫ويتحدث عاشور عن شركة أسسها حديثاً بقوله: "يف البداية املشروع هو نظام تدفئة مبتكر‬
‫وج��دي��د يف منطقة ال�ش��رق األوس��ط، ويعترب أول ن�ظ��ام مفيد وص�ح��ي لجسم االن�س��ان يف العالم‬
‫يعمل بتكنولوجيا النانو، وبالفعل منذ أكرث من عام تقريباً أسست الشركة، وهي امتداد للشركة‬
‫والوكاله الكورية يف دبي، وقبل ان اقوم بـتأسيس املشروع تواصلت مع الكثري من رواد االعمال‬
‫الفلسطينيني، حيث لم يكن هديف االسايس العمل شخصياً يف فلسطني، وانما التعاون مع احد‬
‫رجال االعمال يف توريد نظام التدفئة لتكون هناك فرصة استثمارية يستفيد منها الجميع".‬
‫وت��اب��ع ح��دي�ث��ه: "ت�ق��اب�ل��ت م��ع ال�ك�ث�يري��ن م�ن�ه��م وع�ق��دت م�ع�ه��م اج�ت�م��اع��ات م��وس�ع��ة، لكنني لم‬
‫اشعر انهم مستعدون ومتحمسون لخوض غمار تجربة جريئة م��ن ه��ذا ال�ن��وع، فالنظام الذي‬
‫نعمل به مختلف عن االنظمة التقليدية، والفكر السائد عند الكثريين هو التفكري بما هو موجود‬
‫يف االسواق وتقليده فقط، فالجميع لالسف يبحث عن منافسة املتوفر".‬
‫واردف قائالً: "ويف تلك االثناء تعرفت عىل احد رواد االعمال الشباب الطموحني والذي يملك‬
‫فكراً مختلفاً عن جميع الذين قابلتهم وهو سفيان الحموري، حيث تحمس جداً للفكرة وللمشروع‬
‫وابدى استعداده للحصول عىل رخصة توزيع للنظام، وعندما ملست حماسته وجرأته اقرتحت‬
‫عليه ان نعقد شراكه بيننا ونؤسس شركة جديدة تعمل بهذا النظام التقني الجديد، وبالفعل‬
‫وبعد عدة اتصاالت هاتفية معه عقدنا العزم عىل تأسيس شركة يف مدينة رام الله تحت اسم‬
‫شركة (الحلول الخضراء للطاقة واالستثمار) تكون امتداداً للشركة يف االمارات".‬
‫وأض��اف: "الطريف باملوضوع أننا لم نكن نعرف بعضنا البعض اال من خ�لال الهاتف، وكان‬
‫اللقاء الذي جمعني به وجهاً لوجه للمرة األوىل عند زياريت لفلسطني عند توقيع عقد تأسيس‬
‫الشركة يف مكتب املحامي فقط.‬
‫ولدى سؤاله عن فكرة املشروع وكيفية البدء بتطبيقه فكرة املشروع يف فلسطني، قال عاشور‬
‫انها "جاءت عندما تعرف عىل املدير التنفيذي للشركة الكورية القابضة صاحبة براءة االخرتاع لنظام‬
‫التدفئة الذي نعمل به االن خالل زيارة له لدبي، حيث ان الشركة تعمل يف عدد من القطاعات‬
‫التكنولوجية املختلفة، وعند التعرف عىل املزايا العديدة واملبتكرة لنظام التدفئة وكونه اول نظام‬
‫تدفئة صديق للبيئة عىل املستوى العاملي تحمست للفكرة ك�ث�يراً، وب��دأت بالتفكري يف توفري هذا‬
‫النظام (ثريماكيو) يف فلسطني ولعدد من الدول املحيطة مثل لبنان واالردن وسوريا".‬
‫وت��اب��ع: "ب��ال�ف�ع��ل ويف زي ��ارة اخ��رى ل��دب��ي قمنا بتوقيع ال�ع�ق��ود وب ��دأت ب��ال�ت�ح�ض�يرات التنفيذية‬
‫والتسويقية للنظام بمعاونة الشركه الكورية".‬
‫وأش��ار إىل أن رأس امل��ال هو من ابجديات تأسيس اي مشروع، الفتاً إىل انه "ال يقصد برأس‬
‫املال النقود فقط، فهو يمتد اىل املعرفة والخربة والوقت والحماس ورأس املال البشري واختيار‬
‫الشريك املناسب باالضافة اىل توفر املصدر املايل طبعاً".‬
‫ونوه عاشور إىل أن رأس املال هو ادخار الشخيص وبعض االستثمارات الجانبية وطبعاً العمل‬
‫يف عدد من الوظائف يف االمارات.‬
‫قام عاشور بدراسة املشروع بشكل موسع وعلمي حول قطاع التدفئة واتجاهاته والنمو املتوقع‬
‫له للسنوات الخمس القادمة. وق��ال: "م��رت ال��دارس��ة التي قمت بها بعدة مراحل مثل التحليل‬
‫والتخطيط والتقييم واتخاذ القرار النهايئ بحتمية نجاح املشروع، وكانت البداية بالحصول عىل‬
‫ارقام واحصائيات من جهاز االحصاء الفلسطيني مثل عدد رخص االبنية يف املناطق الفلسطينية‬
‫املختلفة ل�لاع��وام الثالثة املاضية، لبداية امل�ش��روع، والتي اش��ارت اىل ما يشبه الطفرة العقارية،‬
‫باالضافة لدراسة واقع قطاع الطاقة والتدفئة وأسعار املحروقات واالستهالك الشهري النظمة‬
‫التدفئة املختلفة، والنفقات الكبرية التي يدفعها الناس عىل استخدامات التدفئة يف فصول الشتاء‬
‫والتي تميزت بقسوتها يف االعوام املاضية".‬
‫وأك�م��ل ح��دي�ث��ه: "ق�م��ت ك��ذل��ك ب��دراس��ة انظمة التدفئة امل�ت��وف��رة واملستخدمة وامل�س��ائ��ل التقنية‬
‫واالستهالكية، باإلضافة للمنافسني وت�ع��داده��م يف مختلف املناطق الرئيسية، واج��ور املوظفني‬
‫والتكلفة التسويقية ورأس املال الالزم والعائد االستثماري وأمور أخرى".‬
‫وأش��ار إىل "أن��ه عندما وجد أن املؤشرات جميعها تشري اىل ج��دوى املشروع فقرر الشروع به‬
‫عىل الفور".‬
‫وعن تفاصيل النظام املتسخدم، قال الشاب مجدي عاشور "إن نظام التدفئة (ثريماكيو) هو آخر‬
‫ابتكار النظمة التدفئة بالعالم والذي تم تصنيعه باالستفادة من االمكانيات الهائلة لتكنولوجيا‬
‫النانو، حيث أدى توظيف هذه التكنولوجيا يف عدد من الصناعات اىل إنتاج أنظمة فعالة ومتناهية‬
‫الصغر، فـ "ثريماكيو" ال تتجاوز سماكته نصف سنتمرت، هذا فضالً عن ان تطبيق هذه التكنولوجيا‬
‫ادى اىل اطالق االشعة تحت الحمراء وااليونات السالبة املفيده لصحة االنسان".‬
‫واردف ق��ائ�ل�ا: "ه ��و ن�ظ��ام ت��دف�ئ��ة ف�ع��ال ول ��ه م��زاي��ا م�ت�ن��وع��ة وف ��ري ��دة، وال اري ��د ال �خ��وض ه�ن��ا يف‬
‫التفاصيل التقنية للنظام وانما اقول ان من اهم مزاياه هي عدم الحاجة اىل صيانة مدى الحياة،‬
‫وله تطبيقات مختلفة ابتداء من كونه نظام تدفئة يكون تحت البالط للمنازل التي تحت االنشاء،‬
‫وللذين لم يحالفهم الحظ يف تركيب تدفئة يف منازلهم او مشاريعهم املختلفة، نقدم لهم حلوالً‬
‫متعددة يف تطبيق النظام بشكل سهل جداً تحت السجاد او تحت الباركيه او يف الجدران وبدون‬
‫ان يشغل حيزا يذكر".‬
‫وعن املزايا املهمة االخرى للنظام، أشار إىل "انه االقل استهالكاً للطاقه مقارنة بانظمة التدفئة‬
‫املتوفره حالياً، باالضافة إىل توفر عنصر االمان، حيث ان النظام مضاد للماء والرطوبة، فال ينتج‬
‫عن تشغيله اي احرتاق او لهب او ابخرة او دخان عىل االطالق".‬
‫الشركة التي أسسها عاشور لها مخطط اتجاه حماية البيئة الفلسطينية، وحول ذلك يقول‬
‫مجدي: "تمر التكنولوجيا اليوم بثورة تغيري لقواعد العديد من املفاهيم السابقة، وينبغي عىل‬
‫جميع الشركات واملؤسسات واصحاب القرار يف قطاعي البناء والطاقة أن يضعوا نصب أعينهم‬
‫اسرتاتيجية تبني أنظمة أك�ثر فعالية وأق��ل إستهالكاً للطاقة، ونحن كشركة الحلول الخضراء‬
‫وبصفتنا شركة رائ��دة يف قطاع التدفئة، ملتزمون ضمن إسرتاتيجيتنا ات�ج��اه البيئة التي نعيش‬
‫ف�ي�ه��ا ب�ت�ب�ن��ي االن�ظ�م��ة ال�ص��دي�ق��ة ل�ل�ب�ي�ئ��ة وامل��وف��رة ل�ل�ط��اق��ة، وال�ت��ي ن��رى أن ب��ام�ك��ان�ن��ا م��ن خ�ل�ال نظام‬
‫التدفئة النوعي "ثريما كيو" بإعتباره جيال جديدا من أنظمة التدفئة املستدامة، أن نرتك بصمة‬
‫لألجيال املقبلة من أج��ل أن يستمتعوا بحياتهم، نحن ن��درك جيداً ان مساهمتنا ستشكل فرقاً‬
‫يف الحاضر واملستقبل".‬
‫وأض��اف: "نفتخر ايضاً بكون (ثريما كيو) ال يصدر عنه اي��ة غ��ازات او ضجيج او انبعاثات ثاين‬
‫اكسيد الكربون الضارة بالبيئة واملسببة لالحتباس الحراري، فهو نظام تدفئة ذيك وفعال وآمن‬
‫وإقتصادي وصديق للبيئة بإمتياز".‬
‫وتحدث عاشور عن الصعوبات التي واجهت شركته، قائال: "شركتنا وكأي شركه فلسطينية‬
‫ً‬
‫تتعرض لعدد من التحديات والصعاب، فمنها بالتأكيد الواقع االستثنايئ الذي نعيش فيه، سواء‬
‫السيايس او االقتصادي غري املتزن، فالوضع االقتصادي العام وسيطرة اسرائيل عىل جميع املعابر‬
‫وامل��واينء وتحكمها بإدخال البضائع وفرضها بعض الرسوم املرتفعة عىل البضائع ي��ؤدي احياناً‬
‫اىل فرض عبء مايل عىل الشركة".‬
‫وأكمل حديثه: "لكننا نعمل جاهدين عىل ان يكون سعر نظام التدفئة (ثريماكيو) منافسا،‬
‫وان ي�ك��ون س�ع��ره أق��ل م��ن االن�ظ�م��ة االخ��رى بحيث يصبح ب�م�ق��دور جميع ش��رائ��ح املجتمع اقتنائه‬
‫واالستفادة من مزاياه الكبرية والنوعية". وتابع: "أيضاً واجهتنا عدة صعوبات داخلية مثل عدم‬
‫وجود وعي تقني باملستوى املطلوب، ومحدودية الكفاءات املهنية والبشرية، وارتباط بعض شركات‬
‫التطوير العقاري بموردين م�ح��ددي��ن". وأض��اف: "يف الحقيقة التحديات والصعاب ال تقف عند‬
‫ح��د يف أي م�ش��روع، ولكن ولله الحمد تسري الشركة ضمن سياسات ثابتة وهدفنا دائ�م��اً ومنذ‬
‫اليوم االول من تأسيس الشركة يف بذل قصارى جهدنا ان نتميز بأعمالنا ونحقق نجاحات كبرية‬
‫م��ن خ�ل�ال ال�ترك�ي��ز ع�لى االب ��داع وال�ع�م��ل ال ��دؤوب، وال�ت�ط��وي��ر، وال�ت�م�ي��ز يف االداء، وان نفكر دائماً‬
‫بطريقة مختلفة وايجابية، وان نركز عىل نقاط قوتنا ونتميز يف خدمة زبائننا وعمالئنا، فهذه من‬
‫االخالقيات الرؤى التي عملت وتعمل الشركة عىل تحقيقها وتعزيزها بإستمرار".‬
‫وحول الدعم واملساعدة التي تلقاها مجدي خالل تأسيس وتطوير شركته، لفت إىل انه "التأكيد‬
‫هناك الكثري ممن ق��دم��وا ي��د امل�س��اع��دة، فقبل املباشرة بافتتاح مقر الشركة يف رام ال�ل��ه، تعرفت‬
‫عىل احد خرباء التدفئة يف اوروبا من خالل الشركه االم يف كوريا واسمه "‪ ،"Ales Rener‬وهو‬
‫عندما يتعلق األمر باإلدارة، تظل األساسيات ذات أهمية قصوى مهما انتشرت نظريات‬
‫جديدة وعصرية. وبالرغم من أهمية االستعانة بما هو حديث منها، إال أن الكفاءة اإلدارية‬
‫تقاس بمدى االلتزام بأساسيات فن القيادة، وليس بنواحيها الثانوية. إليك 6 من أساسيات‬
‫اإلدارة التي يمكن أن تجعلك قائدا أفضل يف 4102:‬
‫1. أبق عقلك منفتحا لرؤية األشياء من منظور آخر: إن أفضل املديرين يتمتعون باملرونة،‬
‫ويمكنهم التكيف م��ع ك��ل ال�ظ��روف وال�ب�ي�ئ��ات، وه��م دائ�م��ا يبحثون ع��ن ال�ف��رص الجديدة،‬
‫فتعلم منهم. واستمع جيدا إىل اآلخرين، فمعظم األفكار املبدعة تأيت من املوظفني خالل‬
‫روت�ي�ن�ه��م ال�ي��وم��ي، وه��م أق��رب إىل واق��ع ال�ع�م��ل، وي��راق�ب��ون امل�ش��اري��ع ع��ن ك�ث��ب. واح ��ذر من‬
‫التعصب ف�ه��و ع��دو ألف�ك��ارك وت�ق��دم��ك ون�ج��اح��ك. ك�م��ا ال ت�خ��ش م��ن تغيري ب�ع��ض العادات‬
‫التي اتبعتها سابقا يف عملك.‬
‫2. توقع التفوق: ضع معايري عالية لكن ممكنة يف الوقت نفسه، وتوقع من موظفيك‬
‫أن يكونوا بمستواها وقادرين عىل تنفيذها. فالقادة الناجحون ليسوا هم األكرث حزما وال‬
‫األك�ثر لطفا، بل أولئك الذين يحصلون عىل أفضل النتائج من مرؤوسيهم. وح�ين يفهم‬
‫موظفوك معايريك ويرون التزامك بها سيتقبلونها حتما. وإذا رأوا أنك تسعى إىل التميز‬
‫والتفوق فسيحذون حذوك أيضا.‬
‫3. احرص عىل معرفة موظفيك ألهم األمور التي يجب أن يركزوا عليها: تأكد من أن‬
‫يستلم كل موظف املهام والواجبات التي تناسبه وتناسب قدراته، وأن يفهم هذه الواجبات‬
‫ت�م��ام��ا، وي�ت�م�ك��ن م��ن خ�لال�ه��ا تقييم م��دى ت�ق��دم��ه ن�ح��و تحقيق ه��دف��ه. ه��ذه ال�ش��روط املهمة‬
‫ضرورية لتحسني أداء املوظف وجعله يركز عىل أهداف محددة. وإذا استطعت تحديد أهداف‬
‫واضحة ملوظفيك يف بداية العام، فستجني حتما ثمار هذه الخطوة طوال السنة.‬
‫4. وقتك من ذهب فال تهدره: "استثمار الوقت" من أصول اإلدارة التي ال تقدر بثمن،‬
‫وه ��و ع�ن�ص��ر م�ه��م ج ��دا يف ع�م�ل�ي��ة ات �خ ��اذ ال �ق ��رار، إال أن ال�ك�ث�ي�ري��ن ي�ق�ل�ل��ون م ��ن أه�م�ي��ة ذلك‬
‫ويهدرونه. وق��د ينشغل املدير بالكثري من األم��ور الجانبية التي تمنعه من استغالل وقته‬
‫لتحسني أدائ��ه، إال أن عليه الحفاظ عىل وقته وترتيب أولوياته وتفويض مهامه بحيث ال‬
‫يخسر أي دقيقة دون فائدة، ويتمكن من أداء املهام التي تستحق تركيزه وجهده.‬
‫5. تواصل دائما مع موظفيك وزودهم بالتغذية الراجعة: قد يبدو هذا األمر بديهيا،‬
‫إال أن��ه يف غاية األهمية يف اإلدارة. فاملديرون املتميزون يحرصون عىل التواصل ال��دائ��م مع‬
‫موظفيهم وتزويدهم بالتغذية الراجعة والنقد البناء. وأبق باب التواصل مفتوحا بينك وبني‬
‫بقلم : فكتور لبمان-فوربس مغازين‬
‫مرؤوسيك، سواء وجها لوجه أو عرب الهاتف أو الربيد اإللكرتوين أو الرسائل النصية.‬
‫6. ال تتجنب ال�خ�لاف��ات ب��ل تعامل معها ع�لى نحو م�ب��اش��ر: كما يعلم أي م��دي��ر، يعد‬
‫مكان العمل بيئة خصبة لتطور الخالفات، سواء أكانت حول األمور الشخصية أو األجور‬
‫أو ال�ت�ق��دي��ر أو تقليل ال�ن�ف�ق��ات أو ت�س��ري��ح امل��وظ�ف�ين. ك�م��ا أن ه�ن��اك ال�ك�ث�ير م��ن ال�ق�ض��اي��ا التي‬
‫قد تشحن األج��واء وتثري الحساسيات. وقد يكون الخيار األسهل للمدير أن يتجاهل هذه‬
‫الخالفات، إال أن ذلك ال يحل أي مشكلة. لذلك، تعامل مع املشكالت بسرعة وبإنصاف،‬
‫وال تنس أن املوظفني يراقبون تصرفاتك جيدا، ويالحظون إن كنت تتخذ القرارات الصحيحة‬
‫أم ال. ك�م��ا أن�ه��م ي�ح�ترم��ون امل��دي��ر ال��ذي يتعامل م��ع امل��واق��ف ال�ص�ع�ب��ة، ويف امل�ق��اب��ل يفقدون‬
‫احرتامهم للمدير الذي يهرب منها.‬
‫إن اإلدارة مهمة م�ع�ق��دة، تتطلب ال�ص�بر وامل �ه��ارات امل�ت�ن��وع��ة. إال أن إت�ق��ان ه��ذه القواعد‬
‫يمنحك أساسا متينا يمكنك االرتكاز عليه، ألداء دورك كقائد ناجح يف العام الجديد.‬
‫3 خطوات لحماية سمعة شركتك اإللكترونية‬
‫لقد أصبحت استطالعات ال��رأي اإللكرتونية املزيفة ومهاجمة املواقع عىل اختالف أنواعها،‬
‫منتشرة أكرث من أي وقت مىض. باإلضافة إىل آالف املواقع اإللكرتونية التي يمكنها أن تجعل‬
‫من اإلساءة لسمعة الشركات التجارية أو األفراد، أمرا قانونيا وبوسائل متعددة.‬
‫إن الضرر املرتتب عىل وجود عدد قليل من استطالعات الرأي حول شركتك، هو أن واحدا‬
‫سلبيا منها، س��واء م��ن عميل ق��ان��وين أو م��ن أح��د امل�ن��اف�س�ين، ق��د ي��ؤث��ر بشكل كبري ع�لى منظور‬
‫ال �ع �م�ل�اء امل�ح�ت�م�ل�ين. ل ��ذل ��ك، ف ��إن أف �ض��ل ال �خ �ط��وات ال �ت��ي ي�ج��ب أن ي�ت�ب�ع�ه��ا أص �ح ��اب الشركات‬
‫لحماية اسمهم التجاري من مثل هذه االعتدءات، تتلخص يف 3 نقاط رئيسة: الحماية والرصد‬
‫والدفاع. وهي كاآليت:‬
‫جانب من مشاركة الشركه باليوم الهنديس التاسع يف جامعة بريزيت‬
‫مدير التدريب والتطوير يف الشركه الكورية الوروبا والشرق االوسط، ومن خالل زياراته املتكررة‬
‫لفلسطني لتدريب فريق العمل عىل املسائل الفنية والتقنية تعززت عالقتنا معه بشكل كبري،‬
‫فهو املشرف حتى هذه اللحظة عىل جميع مشاريع الشركة".‬
‫وأض ��اف: "ك��ان ل�ـ"ال�ي��س ري�ن�ر" ال�ي��د ال�ط��وىل يف ن�ق��ل امل�ع��رف��ة وال�خ�ب�رة ال�ك�ب�يرة ل��ه يف ه��ذا املجال‬
‫لفريق العمل، وتمت االس�ت�ف��ادة م��ن خ�برات��ه بشكل كبري، فهو املرجعية الرئيسية لنا يف جميع‬
‫مسائل البحث والتطوير العلمي".‬
‫وقال: "كذلك زوجتي بالطبع قدمت وما تزال تقدم الكثري يف سبيل نجاح وديمومة املشروع،‬
‫وبالتأكيد شرييك (سفيان الحموري) والذي يشغل االن منصب مدير عام الشركة، فهو انسان‬
‫ناجح ويمتلك فكرا متقدما بعالم االع�م��ال وال�ت�ج��ارة، وه��و امل�ح��رك الرئييس للعمل، ويقع عىل‬
‫كاهله جميع االمور االدارية والتنفيذية بالشركة". "كما ان هناك صديقني ساهم كل منهما يف‬
‫مجال اختصاصه بشكل كبري باجتياز عدد من مراحل الشركة، االول املهندس "فالح اسماعيل"‬
‫وللحق فإن مساهماته الفنية وخربته الطويلة يف عدد من املجاالت عززت نقاط القوة يف الشركة،‬
‫والصديق "ربيع الخفش" ال��ذي أج��رى جميع املخططات املالية للشركة، فهم جميعاً كان لهم‬
‫الفضل االكرب يف نجاح املشروع ووصوله اىل الريادة والتميز".‬
‫اس�ت�غ��رق��ت اع ��داد ال��دراس��ات وال�ح�ص��ول ع�ل�ى امل��واف�ق��ات ب��ال�س�م��اح ب��إدخ��ال ال�ن�ظ��ام م��ن جانب‬
‫السلطات االسرائيلية حوايل 81 شهراً، واستغرق التحضري للمشروع من افتتاح الشركة والبدء‬
‫يف العمل ح��وايل 6 ش�ه��ور أخ��رى. أم��ا ع��ن ال�ف�ترة الزمنية ب�ين اب�ت��داء امل�ش��روع ون�ج��اح��ه ع�لى أرض‬
‫الواقع (العوائد املالية)، فيقول عاشور: "نحن ندرك تماماً أنه ال يمكن ألي شركة اليوم ان تحقق‬
‫ال�ع��ائ��د االس�ت�ث�م��اري م��ن ال�س�ن��ة االوىل ل�ب��داي��ة امل �ش��روع، وق��د ي�ن�ط�ب��ق ه��ذا األم ��ر اي �ض��اً ع�ل�ى العام‬
‫ال�ث��اين، ل�ك��ن ول�ل��ه ال�ح�م��د وص�ل��ت ال�ش��رك��ة اىل م��رح�ل��ة ال�ت�م��وي��ل ال ��ذايت ب�ع�ي��داً ع��ن ال�ت�غ��ذي��ة املالية‬
‫م��ن ال�ش��رك��اء وه��ذا يعترب ن�ج��اح��اً ك�ب�يراً للشركة يف ادارة امل��ال، وتقليص ال�ن�ف�ق��ات، واالستخدام‬
‫االمثل ملوارد الشركة".‬
‫وعند س��ؤال "ال�ق��دس" لعاشور عن تطوير امل�ش��روع، أوض��ح قائال: "نحن نؤمن ب��ان التطوير‬
‫واالب�ت�ك��ار امل�س�ت�م��ر لعملنا ه��و ال��ذي يجعل م�ن��ا ش��رك��ة رائ ��دة م�ت�م�ي��زة يف م�ج��ال�ن��ا، ويف سبيل ذلك‬
‫نبذل الكثري من الطاقات يف تطوير العمل بشكل دائم وحثيث، نستفيد من االطالع عىل افضل‬
‫امل�م��ارس��ات وال�ت�ج��ارب االداري ��ة وال�ف�ن�ي��ة ل�ع��دد م��ن ال�ش��رك��ات ال�ع��امل�ي��ة ال��رائ��دة يف ق�ط��اع ال�ت��دف�ئ��ة يف‬
‫ام��ري�ك��ا واوروب ��ا وك��وري��ا، ف�ف��ي دراس ��ة اج��ري�ن��اه��ا اس�ت�م��رت ل�ـ 9 ش�ه��ور وب�م�ع��اون��ة اح ��دى الشركات‬
‫املحلية املتخصصة بأتمتة االنظمة تم بنجاح اطالق "النظام الذيك للتدفئة"، والذي اطلقنا عليه‬
‫اس��م "‪ ،"Therma-Q Core System‬وتتمثل مهمة ه��ذا النظام املتطور ب��إدارة التدفئة بكافة‬
‫انحاء املنزل او املشروع بدون اي تدخل بشري، وكذلك امكانية التحكم بتشغيل التدفئة وايقافها‬
‫من خالل الهاتف ال��ذيك، وربط التدفئة بجميع مرافق املنزل من خالل االستفاده من تطبيقات‬
‫(‪.")home automation system‬‬
‫وأض ��اف: "ه��ذا األم��ر يف ال�ح�ق�ي�ق��ة ن�ق�ل��ة ن��وع�ي��ة ب�م�ف�ه��وم ال�ت��دف�ئ��ة وال�ت�ح�ك��م ب�ه��ا ع��ن ب�ع��د، وتم‬
‫التطبيق االخ�ي�ر ل�ه��ذا ال�ن�ظ��ام بنجاح يف اح��د م�ش��اري��ع ال�ش��رك��ة، وامل�ش��روع ك��ان ع�ب��ارة ع��ن مدرسة‬
‫وحضانة اطفال، حيث يتم تشغيل التدفئة بشكل اوتوماتييك بالكامل يف جميع ارجاء املشروع‬
‫البالغ مساحته 057 مرتاً مربعاً بدون تدخل بشري، بحيث يعمل نظام التدفئة بطريقة مناطقية‬
‫مربمجة حسب اوقات دوام الطلبة والهيئة التدريسية، ليقوم بالتوقف أوتوماتيكياً بعد انتهاء‬
‫الدوام وكذلك يف ايام العطالت واالعياد". ولتلك الفكرة مزايا عديده اهمها التوفري يف استهالك‬
‫الطاقة، والتحكم بدرجة حرارة بكل غرفة او منطقة بشكل منفصل ليناسب احتياجات العائلة‬
‫بطريقة مبتكرة وآمنة وموفرة، وبأسلوب ذيك مرن وعصري.‬
‫وي �ع �ت �ق ��د ع ��اش ��ور ان� ��ه ي �ج ��ب ع ل��ى ال �ش �خ ��ص م ��ن أج� ��ل ت �ل �ق��ي امل �س ��اع ��دة يف مشروعه‬
‫وت�ط��وي��ره، ان ي�ت��وج��ه اىل ال�ك�ث�ير م��ن ال�ع�ن��اوي��ن م�ث��ل ج�ه��از االح �ص��اء ال�ف�ل�س�ط�ي�ن��ي ملعرفة‬
‫االرق� ��ام واالح �ص��ائ �ي��ات وال�ن�م��و ال �ح��ايل وامل �ت��وق��ع ل�ل�ق�ط��اع امل �ن��وي االس�ت�ث�م��ار ف �ي��ه، ويمكن‬
‫ل��ه ك��ذل��ك االس �ت �ف��اده م��ن رواد االع �م��ال امل��وج��ودي��ن وت�ج��ارب�ه��م، واالس �ت �ف��ادة م��ن بعض‬
‫الجهات التمويلية املحلية والدولية، لكن يف كل االح��وال يجب عىل الشخص االعتماد‬
‫اي�ض��اً ع�لى نفسه و م�ه��ارات��ه يف ال�ب�ح��ث وال�ت�خ�ط�ي��ط، واالس�ت�ف��ادة م��ن امل�ع��ارف والعالقات‬
‫املختلفة ومناقشة املوضوع معهم ومعرفة ردود افعالهم، وان يكون مستعداً لقبول‬
‫النقد البناء السلبي واالي�ج��اب��ي، واالستفسار م��ن اص�ح��اب االختصاص ع��ن اقرتاحاتهم‬
‫لتطوير مشروعه حتى يبلور الفكره كاملة ويحدد تفاصيل مشروعه. فهو من سيقوم‬
‫بهذا املشروع وسيبذل فيه جهده وامواله.‬
‫وعن الوسائل التي تستخدمها الشركة للتواصل مع الشارع الفلسطيني غري املعتاد عىل النظام‬
‫ال��ذي ت��وف��ره ال�ش��رك��ة، ق��ال ع��اش��ور: "ن�ت��واص��ل م��ع معظم ش��رائ��ح املجتمع ب�ع��دد كبري م��ن قنوات‬
‫التواصل االعالمية واالع�لان�ي��ة، ونحن يف ذل��ك نتبنى خطة ممنهجة وم��دروس��ه جيداً تقوم عىل‬
‫تغيري النمط السائد يف الرسائل االتصالية واملشاركة يف وسائل اعالنية ثنائية االتجاه، والتقليل‬
‫قدر االمكان من وسائل االعالن ذات االتجاه الواحد".‬
‫واردف قائال: "الشركة منذ اليوم االول شاركت ورعت عدداً من املعارض واملؤتمرات والندوات‬
‫وورش العمل يف جميع انحاء الوطن، فنحن نتبنى اسرتاتيجية العمل الجماهريي املباشر مع‬
‫الناس واستثمار الفرص للقائهم واالجابة عىل استفساراتهم واسئلتهم، وخلق الوعي لديهم‬
‫عن نظام التدفئة "ثريماكيو"، ألننا نؤمن ان االعالن بشكله ومضمونه التقليدي ال يقدم النتائج‬
‫امل��رج��وة م�ن��ه، لخصوصية ال�ن�ظ��ام ال��ذي نعمل ب��ه، ول�ظ�ه��ور ع��دد م��ن ادوات ال�ت�س��وي��ق والرتويج‬
‫الفعالة والتي من املمكن عربها استهداف الشرائح املجتمعية او الشرائية بدقة".‬
‫ً‬
‫وتابع: "ولكن بكل االحوال نحن نستثمر يف جميع وسائل التسويق والرتويج ابتداء من مواقع‬
‫التواصل االجتماعي ويف مقدمتها "فيس بوك" حيث نعتربه املرتبع عىل عرش التسويق للشركة،‬
‫فنحن نتلقى يومياً استفسارات من املهتمني من خالله تقدر بالعشرات، باالضافة اىل االعالن‬
‫امل�ط�ب��وع يف ال�ص�ح��ف وامل�ج�ل�ات واالع�ل�ان��ات ع�بر ال�ل��وح��ات ال�خ��ارج�ي��ة، وك��ذل��ك اإلع�ل�ان اإللكرتوين‬
‫والرقمي عىل اهم املواقع الفلسطينية املختلفة، ونحن اآلن بصدد اطالق تطبيق خاص للشركة‬
‫عىل اجهزة الهواتف الذكية من خالل احدى الشركات الرائدة بتقنية املعلومات يف دبي، حيث اننا‬
‫نؤمن ان لكل فئة من الجمهور وسيلته يف الحصول عىل املعلومه وكل وسيلة لها مزاياها".‬
‫ول��دى مجدي ع��اش��ور نصائح كثرية ومتنوعة للشباب ال��ذي يفكرون بابتداء م�ش��روع، أولها‬
‫وأه�م�ه��ا "ان يقع الشخص يف ح��ب م�ش��روع��ه ال��ذي سيعمل عليه، وان ت�ك��ون اح�لام��ه قريبة من‬
‫الواقع وان ال يتوقع ان هذا املشروع سيقوده بشكل حتمي اىل الرثاء، وحتى يتحقق ذلك يجب‬
‫البعد عن تقليد املشروعات واالنشطه التجارية والتي تشبع السوق منها، بل ان يعمل عىل فكرة‬
‫مبتكرة حديثة وغري مكررة، ومن املهم طبعاً لنجاح اي مشروع حتى لو صغر حجمه ان يكون‬
‫للشخص القائم عليه لديه خ�برة مسبقة، وان يقوم ب��دراس��ة للنشاط ال��ذي يرغب بالبدء فيه،‬
‫اض��اف��ة اىل وض��ع خطة عمل مسبقه وواق�ع�ي��ة، ومعرفة املنافسني يف ال�س��وق ع�لى وج��ه الدقة،‬
‫والحماس والتحفيز الذايت املستمر وعدم االحباط و الرتاجع، كلها عوامل ذاتية لنجاح الفكرة،‬
‫فالنتائج والعائدات قد ال ترى النور من االعوام الثالثة االوىل من عمر املشروع".‬
‫واختتم حديثه قائال: "نحن كشركة ومن خالل عملنا يف قطاع التدفئة نفتح ذراعنا للجميع‬
‫م��ن ال��راغ�بي��ن يف ب ��دء ح�ي��ات�ه��م امل�ه�ن�ي��ة ل�ل�ت��واص��ل م�ع�ن��ا، ف�ن�ح��ن دائ �م��ا ن�س�ع��ى ل�لال�ت�ق��اء باملوهوبني‬
‫وامل�ب��دع�ين وامل�ت�م�ي��زي��ن م��ن ال�ف�ئ��ات ال�ش��اب��ة وال��ذي��ن ي�ج��دون يف ال�ق�ط��اع ال��ذي نعمل ب��ه ف��رص��ه لهم‬
‫للتطور والنجاح وبالطبع تحقيق عوائد مالية".‬
‫1.الحماية:‬
‫تحتاج الشركات التجارية إىل برنامج متخصص لتشجيع العمالء الذين كانت لهم تجربة‬
‫جيدة مع منتجاتها، بكتابة تعليقاتهم حول تجربتهم السابقة. بعد ذلك، يجب عىل الشركة‬
‫إن�ش��اء م�ح�ت��وى إض ��ايف ع�ل�ى ش�ب�ك��ة اإلن�ت�رن��ت، ب�ح�ي��ث ت�م�ت�لئ ص�ف�ح��ة امل��وق��ع ال��رئ�ي�س��ة باملالحظات‬
‫اإليجابية عىل غوغل. ومن املهم أيضا تركيز الجهود لحماية الشركة من أي هجوم محتمل،‬
‫ب��دال م��ن التصدي ل��ه بعد وق��وع��ه فقط. كما يمكن إلج��راءات الحماية أن تقوم ب��دور التسويق‬
‫اإليجابي وتخدم مصداقية الشركة، عندما يقوم العمالء املحتملني بالبحث عن اسمها التجاري‬
‫عىل موقع غوغل. ويمكن للشركة أيضا االشرتاط عىل موظفيها وعمالئها خطيا، بأال يبادر أي‬
‫منهم بنشر مواد تضر بسمعة املؤسسة عرب شبكة اإلنرتنت.‬
‫2.الرصد:‬
‫م��ن أه��م خ�ط��وات ال��رص��د يف ه��ذا امل�ج��ال، ه��و ق�ي��ام ال�ش��رك��ة ب��ال�ك�ش��ف ع��ن أي م�ش�ك�لات عىل‬
‫شبكة اإلن�ترن��ت بسرعة؛ إذ إن املتخصصني ق��ادرون ع�لى إي�ج��اد الحلول املناسبة بسهولة، إذا‬
‫تمكنوا م��ن ت�ح��دي��ده��ا ب�س��رع��ة. ل�ك��ن ال�ت�ع��ام��ل معها يصبح أك�ث�ر ص�ع��وب��ة أو مستحيال م��ع مرور‬
‫الوقت. وقد يتسبب تأجيل معالجة املشكلة بخسارة املؤسسة لجزء من أرباحها، قبل طلبها‬
‫املساعدة من أحد املختصني يف هذا املجال. لذلك، من األفضل القيام بمسح أسبوعي عن اسم‬
‫الشركة عرب اإلنرتنت.‬
‫3.الدفاع:‬
‫تكمن امل�ه�م��ة األص�ع��ب يف دف��اع��ك ع��ن سمعة ال�ش��رك��ة واس�م�ه��ا، ع�ن��د ال�ت�ع��رض ل�ه�ج��وم من‬
‫قبل اآلخرين. فلنفرض أنك استيقظت يوما لتجد تعليقا سلبيا تم نشره عنك أو عن شركتك‬
‫بشكل عام، ما الذي عليك فعله حينها؟ إن أول ما يجب عليك فعله أن تتمهل، وتحاول أال‬
‫بقلم : شرييل كونور "فوربس مغازين"‬
‫تتصرف بانفعال أو بتسرع. وهنا ي��أيت دور مستشار ال�ش��ؤون اإللكرتونية والعالقات العامة،‬
‫ملعرفة كيفية معالجة هذه املشكلة بشكل منطقي.‬
‫وتتضمن الخيارات املتاحة لك يف مثل هذه الظروف ما ييل:‬
‫·عدم القيام بأي يشء.‬
‫·صياغة رد مكتوب منمق.‬
‫·محاولة حل املشكلة مع الشخص الذي قام بنشر التعليق.‬
‫·الطلب من املوقع الذي نشر عليه التعليق معالجة األمر.‬
‫·تحديد هوية الشخص املسؤول.‬
‫·استخدام رسائل قانونية لتهديده.‬
‫·رفع دعوى قضائية للحصول عىل تعويضات، وفرض إزالة التعليق.‬
‫وسواء قمت أنت أو فريقك بالتصرف بشكل خاطئ، قد يتسبب بجعل األمور تسوء أكرث.‬
‫لذلك، فمن الطبيعي أن تشعر بأن قرارك محفوف بمجازفة كبرية.‬
‫5 أخطاء على المؤسسات الناشئة تجنبها في 4102‬
‫نيويورك- نيوتك-شارفت سنة 3102 عىل االنتهاء، وحان الوقت لنستعرض أحداث العام‬
‫امل ��ايض ون�ت�ع�ل��م م ��ن أخ�ط��ائ�ن��ا ون �ض��ع خ�ط�ط��ا ل�ل�ع��ام امل �ق �ب��ل. ويف ش�ه��ر دي�س�م�ب�ر ي�ت��وج��ب عىل‬
‫أص �ح��اب امل��ؤس�س��ات ال�ن��اش�ئ��ة أي �ض��ا، ال�ت�ع�ل��م م��ن دروس وع�ب�ر ال �ع��ام امل ��ايض وم��راج�ع��ة أهم‬
‫أحداثه وتطوراته، والتخطيط ملستقبل أفضل. كما عليهم االلتزام بالقرارات التي يتخذونها،‬
‫ليحسنوا من أداء مؤسساتهم. وإليكم 5 أخطاء عىل أصحاب املؤسسات الصغرية تجنبها‬
‫يف عام 4102:‬
‫1. الرتكيز الزائد عىل اإلعالم االجتماعي: معظم املقاالت واملحاضرات تشدد عىل أهمية‬
‫اإلعالم االجتماعي والرتويج عرب وسائل التواصل االجتماعية لدى املؤسسات الصغرية، لكن‬
‫حان الوقت اآلن لتخفف من تركيزك عىل عالم اإلنرتنت. وذلك ليس ألن اإلعالم االجتماعي‬
‫غري مهم، فهو أداة فعالة واسرتاتيجية يف التسويق وخدمة العمالء. ومعظم املؤسسات‬
‫الناشئة تعتقد أن إثبات وجودها والرتويج السمها والتواصل مع عمالئها عرب مواقع التواصل‬
‫االجتماعي كاف، لكن ذلك ليس صحيحا؛ فأنت ال تحتاج إلنفاق وقتك كله عىل موقع تويرت،‬
‫بل إن هذا األمر قد يضر بمؤسستك ألنه يستحوذ عىل تركيزك ويمنعك من االلتفات إىل نواح‬
‫أخرى مهمة. وألن مواقع اإلعالم االجتماعي تتمحور حول إيجاد املكانة املناسبة ملؤسستك‬
‫والتواصل مع عمالئك، فال تنفق وقتا وطاقة أقل أو أكرث من الالزم عليها. لذلك، عىل املؤسسة‬
‫يف عام 4102 العودة خطوة للوراء، ومراجعة أوضاعها والعمل لتحقيق التوازن.‬
‫2. ع��دم االستعانة بوسائل ال�تروي��ج املدفوعة عرب مواقع التواصل االجتماعي: يف هذه‬
‫املرحلة يتوجب عليك االستعانة بخدمات التسويق أو املحتوى املدفوع عرب فيسبوك وتويرت؛‬
‫فهذان املوقعان يكتسحان عالم التواصل االجتماعي تماما. وهما الطريقة األمثل للتواصل‬
‫مع العمالء وإيصال املعلومات املتعلقة بخدماتك لهم. ومن ناحية ثانية، فإن شراء خدمات‬
‫الرتويج عرب اإلعالم االجتماعي يستحق العناء، السيما أن أسعار هذه الخدمات منخفضة،‬
‫فال ترتدد باالستعانة بها.‬
‫3. االلتصاق بحاسوبك طيلة النهار: بعض رواد األعمال يشعرون بالحاجة للعمل عىل‬
‫حواسيبهم ط��وال ال��وق��ت، فهم يشعرون أنهم غ�ير مضطرين للنهوض والتنقل، س��واء يف‬
‫مؤسساتهم نفسها أو خارجها، فمعظم املهام اليوم أصبح باإلمكان إنجازها عرب اإلنرتنت. إنه‬
‫ألمر رائع، لكن يف هذه املرحلة يجب أال يعتمد املدير تماما عىل وسائل التكنولوجيا الحديثة،‬
‫وأن يجرب أساليب القيادة واإلدارة التقليدية ألن لها فوائد عظيمة أيضا. فحاول أن تؤدي‬
‫ق��در م��ا تستطيع م��ن امل�ه��ام ب�ن�ف�س��ك، ووج�ه��ا ل��وج��ه م��ع م��وظ�ف�ي��ك أو ع�م�لائ��ك، وت�ف��اع��ل مع‬
‫اآلخرين. وادعهم لتناول القهوة أو لعشاء عمل بدال من تبادل الرسائل اإللكرتونية طوال‬
‫اليوم. وقد تفاجأ بأن هذا األمر سيوفر عليك الكثري من الوقت كما أنه سيعزز عالقاتك مع‬
‫اآلخرين نتيجة االحتكاك الدائم بهم؛ فالتحدث مع األفراد وجها لوجه كاف لجعلك ترتك‬
‫بصمة وعالمة فارقة يف ذاكرتهم.‬
‫4. لوم الحكومة عىل كل يشء: صحيح، هناك الكثري من القوانني واألنظمة الحكومية‬
‫ال�ت��ي ق��د ت�ع��رق��ل ع�م��ل م��ؤس�س�ت��ك وت��ؤث��ر ع�ل�ي�ه��ا، وه��ي مهمة وم��ن ال �ض��روري االط�ل�اع عليها‬
‫ومعرفة تفاصيلها. لكن من ناحية أخرى، لن يفيدك استخدامها أعذارا لتربير كل فشل؛‬
‫ففي النهاية أنت وحدك املسؤول عن أداء مؤسستك، ودورك يتمثل يف إنجاحها، بالرغم‬
‫م��ن ك��ل ال�ت�ح��دي��ات وال�ع��راق�ي��ل وال �ظ��روف ال�ت��ي ت��واج�ه��ك وي�ف��رض�ه��ا ع�ل�ي��ك م�ح�ي�ط��ك. لذلك،‬
‫فمن األف�ض��ل ل��ك أن تفكر يف ط��رق للتكيف م��ع األوض��اع، ب��دال م��ن اخ�ت�لاق األع��ذار والتذمر‬
‫طوال الوقت.‬
‫5. ال�غ��رق يف ع��ال��م التطبيقات: ص��ار لدينا تطبيق لكل يشء ه��ذه األي��ام، كما أن لدينا‬
‫العديد من األدوات التكنولوجية املدهشة التي تساعدنا يف إدارة مؤسساتنا الناشئة بشكل‬
‫أسهل. وبالرغم من أهميتها، عليك بوصفك مديرا، أن تدرس هذه التطبيقات جيدا وتحدد‬
‫أيا منها سيفيدك يف عملك. وبعد أن تفعل ذلك حاول أال تحيد عنها وتستخدم غريها حتى‬
‫ل��و أب�ه��رت��ك م��زاي��اه��ا وق��درات�ه��ا. وم��ن األف�ض��ل ل��ك أن تحافظ ع�لى البساطة يف عملك ب��دال من‬
‫الفوىض والتعقيد.‬
‫51 خطوة لتحسين ظهور موقعك اإللكتروني في محركات البحث‬
‫يف ال�ح�ق�ي�ق��ة، أع�ت�ق��د أن ال �ع�ل�اق��ات ال�ع��ام��ة ال�ت��ي ت�ت�ض�م��ن م�ح�ت��وى م�ت�م�ي��زا ه��ي الوسيلة‬
‫ال�ج��دي��دة ل�ت�ع��زي��ز ن�ت��ائ��ج ال�ب�ح��ث ع��ن امل��واق��ع اإلل�ك�ترون�ي��ة ع�بر اإلن�ت�رن��ت. وأرى أن ع ��ددا كبريا‬
‫م��ن ال�ن��اس ي�ش��ارك�ن��ي ه��ذا االع�ت�ق��اد، ل�ك��ن إذا س�ل�م�ن��ا ج��دال ب��أن ه��ذا ال�ك�ل�ام ص�ح�ي��ح، كيف‬
‫ي�م�ك��ن ل�ل�ش��رك��ات أن تستفيد إىل أق�ص�ى ح��د م��ن دور ال�ع�لاق��ات ال�ع��ام��ة يف االرت �ق��اء برتتيب‬
‫املوقع اإللكرتوين للشركة عىل محركات البحث؟ إليكم 51 خطوة لتعزيز ظهور مواقعكم‬
‫اإللكرتونية يف نتائج البحث:‬
‫1. أنئش حسابا عىل (غوغل+):‬
‫م��ن ال�ب��دي�ه��ي أن ت�ك��ون ل �ـ(غ��وغ��ل+) أه�م�ي��ة م�ت�ن��ام�ي��ة ع�ل�ى ص�ع�ي��د ت�ح�س�ين ن�ت��ائ��ج البحث؛‬
‫ألن م��وق��ع غ��وغ��ل يفضل الشبكة ال�ت��ي يملكها وه��ي (غ��وغ��ل+)، ل��ذا عليك أن تستفيد من‬
‫هذه الحقيقة وأن تنئش حسابا عىل هذه الشبكة، وتبذل وقتا كافيا لتستقطب املتابعني‬
‫وتتواصل معهم. وإذا كنت من املهتمني بأمر التأليف وامللكية الفكرية، قم بربط منشوراتك‬
‫وم��وق�ع��ك اإلل �ك�ت�روين م��ع ح�س��اب��ك ع�ل�ى (غ ��وغ ��ل+)، ث��م ان�ش��ر م�ح�ت��وى م�ت�م�ي��زا وأرف ��ق معه‬
‫شعارك الخاص يف نهاية كل مادة مكتوبة يك يتمكن موقع غوغل من اختيارها، وإظهارها‬
‫مع نتائج البحث املتعلقة بك تلقائيا.‬
‫2. اعتمد عىل تغطية موثوقة للعالقات العامة:‬
‫يمكنك فعل ذلك بالحرص عىل أن تكون املعلومات ذات صلة وصحيحة وغري دعائية،‬
‫ويجوز أن تأيت التغطية منك أو من عميل يرغب يف إخبار قصة ذات معنى ومصداقية ينتفع‬
‫بها اآلخرون. وغالبا ما تعد آراء الكتاب الصحافيني املرموقني دقيقة وموثوقة. أما ما ينشر‬
‫عىل صفحات املدونات فقد يحتمل الصحة أو الخطأ، لذا عليك أن تأخذ هذه النقطة بجدية.‬
‫وانتبه أيضا إىل أن التغطية الصادرة عن وسائل إعالم قوية يمكن أن تحظى بانتشار أوسع‬
‫بكثري من آالف الروابط التي توضع ملصدر عام.‬
‫3. قم بحملة للقيادة الفكرية:‬
‫بقلم : شرييل كونر‬
‫حاول تقديم معلومات ذات صلة تخدم قراءك، وأنئش برنامجا للنشر وطور املحتوى الذي‬
‫يخدم سوقك، آخذا بأدوات البحث عن املواضيع والكلمات املفتاحية. واصنع مفكرة تحريرية‬
‫للمحتوى املالئم ال��ذي تعده أن��ت أو آخ��رون لتلبية حاجات جمهورك، ثم اح��رص عىل الكتابة‬
‫الهادفة التي تنضوي عىل املزيد من األفكار واملعاين، وتتمتع بثقة أكرب عند الجمهور.‬