Downloaded 40 times
Uploaded byAtsushi HASEGAWA, Ph.D.
A Guide to Service Design / サービスデザインの基礎・応用・最新事例
At HCD-Net Kansai Seminar 2017
A Guide to Service Design / サービスデザインの基礎・応用・最新事例
- 1.
- 2.
- 3. DesignInTech Report 2017 Text Design InTech Report 2017 John Maeda https://designintechreport.wordpress.com
- 4.
- 5.
- 6.
- 7.
- 15.
- 16.
- 17.
- 18.
- 19.
- 20.
- 21.
- 22.
- 24.
- 27.
- 29. PATIENT ACTIONS PHYSICAL EVIDENCE ONSTAGE CONTACT PERSON BACKSTAGE CONTACT PERSON Debbie’s Chart Cart Records/ Database System Bin System Check Vitals & AskQuest Place in Kassam Bin Meet Dr. Kassam Kassam Gets Quick Review Take Away Chart Process & Check-out Records/ Database System Dictation Chart Storage System Door Tag System See Other Patients SUPPORT PROCESSES Sign In Front Desk Waiting Room Front Desk Front Desk Hallway Exam Room MRI & Chart Exam Room MRI & Chart Door Tag Waiting Room Check-out Room Waiting Room Line of Interaction Line of Visibility Wait Wait Responds Follow to Exam Rm Wait in Exam Rm Answer Questions Wait Ask Questions Return Door Tag Wait Check-out, Pay, & Leave Check-in Welcome Get Patient Chart See Other Patients Process See Other Patients Brings Door Tag Back Call Patient Grab Door Tag Escort to Exam Rm Chart in To Be Seen Bin Write Rm # on Schedule See Other Patients Grab Chart from Bin Chart Taken by Staff Check Patient Location Check Patient Location Schedule System Service Blueprint of Presby Neuro Clinic Line of Internal Interaction Understanding the Big Picture
- 31.
- 33.
- 34.
- 37. KSK D D C F FA K ES T /
- 39.
- 41.
- 42.
- 44.
- 52.
- 53.
- 62.
- 71.
- 73.
- 74.
- 75. CONCENT,inc New LogotypeDesing by Shintaro Kobayashi ロゴタイプコンセプト 新しさを感じさせながら、10 年後に古く感じさせない デザインを目 指しました。角を少し丸める事で、有機的で親しみやすい雰囲気を出 しつつも、文字の骨格はあくまでもニュートラルに設計することで、 奇をてらわない 現代らしさを表現しています。また、右への傾きには、 これから先、ますます加速していくだろう世の中の変化に、WEB（コ ンセント）と紙（アレフ・ゼロ）のハイブリットにより対応し、絶え ず前進していこう、という意志を込めました。 ロゴマークコンセプト ロゴタイプの右肩に付いているマーク。丸の中の二本の棒は、良く見 れば右が少し短く、左が少し長い。これはコンセントです。わかりづ らいです。しかし、この丸には可能性があります。WEB ではボタンに なるかもしれません。紙ではハンコになって押されるかもしれません。 そうして様々なかたちで使用していくと、いずれこのマークだけで CONCENT と読めるようになる。そんな存在になってくれることを 望んでいます。