Moderne intranett basert på SharePoint - Bologna collaboration av Vikram og O...Solv AS
Presentasjon fra foredraget "Moderne intranett basert på SharePoint – Bologna Collaboration" fra seminaret Brilliant collaboration 5.desember
Microsoft SharePoint har lenge vært et foretrukket produkt for samhandling og informasjonsdeling. Med siste versjon har produktet tatt et stort sprang i forhold til brukervennlighet og funksjonalitet. For å gjøre SharePoint enda bedre har Peanuts laget et rammeverk som forenkler, automatiserer og utvider standard funksjonalitet. I dette foredraget vil vi presentere nettopp dette rammeverket.
Nettets ånd er i økende grad å dele. Ingen som arbeider i helsesektoren i dag, er vokst opp med internett. Vi bringer derfor lett med oss begrensninger fra den gamle verden, som ikke lenger fins.
Intranettet er dødt - Leve den nye informasjons, kommunikasjons og samhandlin...Bjørn Hopland
Innlegg på Confex konferansen Intranett 2014.
Fra informasjon på boks til kunnskapssentral i den nye arbeidshverdagen. Hva må vi tenke på når vi skal forme hvordan folk skal kommunisere og samarbeide. Intranettet startet som et sted å samle intern informasjon nyttig for ansatte og ledelse, men utvikler seg i en rasende fart til å bli noe helt annet.
I dette foredraget vil du lære om personlig merkevarebygging. Foredragsholder Catherine Lemaréchal gir deg et innblikk i noen konkrete verktøy som kan bidra til at du skaper deg en tydeligere posisjon i markedet.
Personlig merkevarebygging er viktig for å lykkes på mange plan. Hvor tydelig er du på hvem du er og hva du står for? Er du bevisst hvilke assosiasjoner du ønsker at andre skal ha til deg? Hva betyr det for din daglige kommunikasjon på ulike arenaer, både ansikt til ansikt og i sosiale medier?
I dette foredraget lærer du mer om hva de aller dyktigste merkevarebyggerne gjør, slik at du kan overføre det til din verden. Mange av de samme mekanismene gjelder for deg som personlig merkevare, som for en bedrift.
Catherine er rådgiver innen merkevarebygging og kommunikasjon. Hun er godkjent NLP Certified Coach, og er sertifisert i FranklinCoveys programmer "The 5 Choices", "Jobb smartere" og "De 7 gode vanene". Tidligere har hun jobbet i Avis Bilutleie, Elcon Finans, Geelmuyden.Kiese, Burson-Marsteller og vært partner i Flying Pigs Consulting.
Moderne intranett basert på SharePoint - Bologna collaboration av Vikram og O...Solv AS
Presentasjon fra foredraget "Moderne intranett basert på SharePoint – Bologna Collaboration" fra seminaret Brilliant collaboration 5.desember
Microsoft SharePoint har lenge vært et foretrukket produkt for samhandling og informasjonsdeling. Med siste versjon har produktet tatt et stort sprang i forhold til brukervennlighet og funksjonalitet. For å gjøre SharePoint enda bedre har Peanuts laget et rammeverk som forenkler, automatiserer og utvider standard funksjonalitet. I dette foredraget vil vi presentere nettopp dette rammeverket.
Nettets ånd er i økende grad å dele. Ingen som arbeider i helsesektoren i dag, er vokst opp med internett. Vi bringer derfor lett med oss begrensninger fra den gamle verden, som ikke lenger fins.
Intranettet er dødt - Leve den nye informasjons, kommunikasjons og samhandlin...Bjørn Hopland
Innlegg på Confex konferansen Intranett 2014.
Fra informasjon på boks til kunnskapssentral i den nye arbeidshverdagen. Hva må vi tenke på når vi skal forme hvordan folk skal kommunisere og samarbeide. Intranettet startet som et sted å samle intern informasjon nyttig for ansatte og ledelse, men utvikler seg i en rasende fart til å bli noe helt annet.
I dette foredraget vil du lære om personlig merkevarebygging. Foredragsholder Catherine Lemaréchal gir deg et innblikk i noen konkrete verktøy som kan bidra til at du skaper deg en tydeligere posisjon i markedet.
Personlig merkevarebygging er viktig for å lykkes på mange plan. Hvor tydelig er du på hvem du er og hva du står for? Er du bevisst hvilke assosiasjoner du ønsker at andre skal ha til deg? Hva betyr det for din daglige kommunikasjon på ulike arenaer, både ansikt til ansikt og i sosiale medier?
I dette foredraget lærer du mer om hva de aller dyktigste merkevarebyggerne gjør, slik at du kan overføre det til din verden. Mange av de samme mekanismene gjelder for deg som personlig merkevare, som for en bedrift.
Catherine er rådgiver innen merkevarebygging og kommunikasjon. Hun er godkjent NLP Certified Coach, og er sertifisert i FranklinCoveys programmer "The 5 Choices", "Jobb smartere" og "De 7 gode vanene". Tidligere har hun jobbet i Avis Bilutleie, Elcon Finans, Geelmuyden.Kiese, Burson-Marsteller og vært partner i Flying Pigs Consulting.
2024 State of Marketing Report – by HubspotMarius Sescu
https://www.hubspot.com/state-of-marketing
· Scaling relationships and proving ROI
· Social media is the place for search, sales, and service
· Authentic influencer partnerships fuel brand growth
· The strongest connections happen via call, click, chat, and camera.
· Time saved with AI leads to more creative work
· Seeking: A single source of truth
· TLDR; Get on social, try AI, and align your systems.
· More human marketing, powered by robots
ChatGPT is a revolutionary addition to the world since its introduction in 2022. A big shift in the sector of information gathering and processing happened because of this chatbot. What is the story of ChatGPT? How is the bot responding to prompts and generating contents? Swipe through these slides prepared by Expeed Software, a web development company regarding the development and technical intricacies of ChatGPT!
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsPixeldarts
The realm of product design is a constantly changing environment where technology and style intersect. Every year introduces fresh challenges and exciting trends that mold the future of this captivating art form. In this piece, we delve into the significant trends set to influence the look and functionality of product design in the year 2024.
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthThinkNow
Mental health has been in the news quite a bit lately. Dozens of U.S. states are currently suing Meta for contributing to the youth mental health crisis by inserting addictive features into their products, while the U.S. Surgeon General is touring the nation to bring awareness to the growing epidemic of loneliness and isolation. The country has endured periods of low national morale, such as in the 1970s when high inflation and the energy crisis worsened public sentiment following the Vietnam War. The current mood, however, feels different. Gallup recently reported that national mental health is at an all-time low, with few bright spots to lift spirits.
To better understand how Americans are feeling and their attitudes towards mental health in general, ThinkNow conducted a nationally representative quantitative survey of 1,500 respondents and found some interesting differences among ethnic, age and gender groups.
Technology
For example, 52% agree that technology and social media have a negative impact on mental health, but when broken out by race, 61% of Whites felt technology had a negative effect, and only 48% of Hispanics thought it did.
While technology has helped us keep in touch with friends and family in faraway places, it appears to have degraded our ability to connect in person. Staying connected online is a double-edged sword since the same news feed that brings us pictures of the grandkids and fluffy kittens also feeds us news about the wars in Israel and Ukraine, the dysfunction in Washington, the latest mass shooting and the climate crisis.
Hispanics may have a built-in defense against the isolation technology breeds, owing to their large, multigenerational households, strong social support systems, and tendency to use social media to stay connected with relatives abroad.
Age and Gender
When asked how individuals rate their mental health, men rate it higher than women by 11 percentage points, and Baby Boomers rank it highest at 83%, saying it’s good or excellent vs. 57% of Gen Z saying the same.
Gen Z spends the most amount of time on social media, so the notion that social media negatively affects mental health appears to be correlated. Unfortunately, Gen Z is also the generation that’s least comfortable discussing mental health concerns with healthcare professionals. Only 40% of them state they’re comfortable discussing their issues with a professional compared to 60% of Millennials and 65% of Boomers.
Race Affects Attitudes
As seen in previous research conducted by ThinkNow, Asian Americans lag other groups when it comes to awareness of mental health issues. Twenty-four percent of Asian Americans believe that having a mental health issue is a sign of weakness compared to the 16% average for all groups. Asians are also considerably less likely to be aware of mental health services in their communities (42% vs. 55%) and most likely to seek out information on social media (51% vs. 35%).
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfmarketingartwork
This article is all about what AI trends will emerge in the field of creative operations in 2024. All the marketers and brand builders should be aware of these trends for their further use and save themselves some time!
A report by thenetworkone and Kurio.
The contributing experts and agencies are (in an alphabetical order): Sylwia Rytel, Social Media Supervisor, 180heartbeats + JUNG v MATT (PL), Sharlene Jenner, Vice President - Director of Engagement Strategy, Abelson Taylor (USA), Alex Casanovas, Digital Director, Atrevia (ES), Dora Beilin, Senior Social Strategist, Barrett Hoffher (USA), Min Seo, Campaign Director, Brand New Agency (KR), Deshé M. Gully, Associate Strategist, Day One Agency (USA), Francesca Trevisan, Strategist, Different (IT), Trevor Crossman, CX and Digital Transformation Director; Olivia Hussey, Strategic Planner; Simi Srinarula, Social Media Manager, The Hallway (AUS), James Hebbert, Managing Director, Hylink (CN / UK), Mundy Álvarez, Planning Director; Pedro Rojas, Social Media Manager; Pancho González, CCO, Inbrax (CH), Oana Oprea, Head of Digital Planning, Jam Session Agency (RO), Amy Bottrill, Social Account Director, Launch (UK), Gaby Arriaga, Founder, Leonardo1452 (MX), Shantesh S Row, Creative Director, Liwa (UAE), Rajesh Mehta, Chief Strategy Officer; Dhruv Gaur, Digital Planning Lead; Leonie Mergulhao, Account Supervisor - Social Media & PR, Medulla (IN), Aurelija Plioplytė, Head of Digital & Social, Not Perfect (LI), Daiana Khaidargaliyeva, Account Manager, Osaka Labs (UK / USA), Stefanie Söhnchen, Vice President Digital, PIABO Communications (DE), Elisabeth Winiartati, Managing Consultant, Head of Global Integrated Communications; Lydia Aprina, Account Manager, Integrated Marketing and Communications; Nita Prabowo, Account Manager, Integrated Marketing and Communications; Okhi, Web Developer, PNTR Group (ID), Kei Obusan, Insights Director; Daffi Ranandi, Insights Manager, Radarr (SG), Gautam Reghunath, Co-founder & CEO, Talented (IN), Donagh Humphreys, Head of Social and Digital Innovation, THINKHOUSE (IRE), Sarah Yim, Strategy Director, Zulu Alpha Kilo (CA).
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Search Engine Journal
The search marketing landscape is evolving rapidly with new technologies, and professionals, like you, rely on innovative paid search strategies to meet changing demands.
It’s important that you’re ready to implement new strategies in 2024.
Check this out and learn the top trends in paid search advertising that are expected to gain traction, so you can drive higher ROI more efficiently in 2024.
You’ll learn:
- The latest trends in AI and automation, and what this means for an evolving paid search ecosystem.
- New developments in privacy and data regulation.
- Emerging ad formats that are expected to make an impact next year.
Watch Sreekant Lanka from iQuanti and Irina Klein from OneMain Financial as they dive into the future of paid search and explore the trends, strategies, and technologies that will shape the search marketing landscape.
If you’re looking to assess your paid search strategy and design an industry-aligned plan for 2024, then this webinar is for you.
5 Public speaking tips from TED - Visualized summarySpeakerHub
From their humble beginnings in 1984, TED has grown into the world’s most powerful amplifier for speakers and thought-leaders to share their ideas. They have over 2,400 filmed talks (not including the 30,000+ TEDx videos) freely available online, and have hosted over 17,500 events around the world.
With over one billion views in a year, it’s no wonder that so many speakers are looking to TED for ideas on how to share their message more effectively.
The article “5 Public-Speaking Tips TED Gives Its Speakers”, by Carmine Gallo for Forbes, gives speakers five practical ways to connect with their audience, and effectively share their ideas on stage.
Whether you are gearing up to get on a TED stage yourself, or just want to master the skills that so many of their speakers possess, these tips and quotes from Chris Anderson, the TED Talks Curator, will encourage you to make the most impactful impression on your audience.
See the full article and more summaries like this on SpeakerHub here: https://speakerhub.com/blog/5-presentation-tips-ted-gives-its-speakers
See the original article on Forbes here:
http://www.forbes.com/forbes/welcome/?toURL=http://www.forbes.com/sites/carminegallo/2016/05/06/5-public-speaking-tips-ted-gives-its-speakers/&refURL=&referrer=#5c07a8221d9b
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd Clark Boyd
Everyone is in agreement that ChatGPT (and other generative AI tools) will shape the future of work. Yet there is little consensus on exactly how, when, and to what extent this technology will change our world.
Businesses that extract maximum value from ChatGPT will use it as a collaborative tool for everything from brainstorming to technical maintenance.
For individuals, now is the time to pinpoint the skills the future professional will need to thrive in the AI age.
Check out this presentation to understand what ChatGPT is, how it will shape the future of work, and how you can prepare to take advantage.
A brief introduction to DataScience with explaining of the concepts, algorithms, machine learning, supervised and unsupervised learning, clustering, statistics, data preprocessing, real-world applications etc.
It's part of a Data Science Corner Campaign where I will be discussing the fundamentals of DataScience, AIML, Statistics etc.
Time Management & Productivity - Best PracticesVit Horky
Here's my presentation on by proven best practices how to manage your work time effectively and how to improve your productivity. It includes practical tips and how to use tools such as Slack, Google Apps, Hubspot, Google Calendar, Gmail and others.
The six step guide to practical project managementMindGenius
The six step guide to practical project management
If you think managing projects is too difficult, think again.
We’ve stripped back project management processes to the
basics – to make it quicker and easier, without sacrificing
the vital ingredients for success.
“If you’re looking for some real-world guidance, then The Six Step Guide to Practical Project Management will help.”
Dr Andrew Makar, Tactical Project Management
2024 State of Marketing Report – by HubspotMarius Sescu
https://www.hubspot.com/state-of-marketing
· Scaling relationships and proving ROI
· Social media is the place for search, sales, and service
· Authentic influencer partnerships fuel brand growth
· The strongest connections happen via call, click, chat, and camera.
· Time saved with AI leads to more creative work
· Seeking: A single source of truth
· TLDR; Get on social, try AI, and align your systems.
· More human marketing, powered by robots
ChatGPT is a revolutionary addition to the world since its introduction in 2022. A big shift in the sector of information gathering and processing happened because of this chatbot. What is the story of ChatGPT? How is the bot responding to prompts and generating contents? Swipe through these slides prepared by Expeed Software, a web development company regarding the development and technical intricacies of ChatGPT!
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsPixeldarts
The realm of product design is a constantly changing environment where technology and style intersect. Every year introduces fresh challenges and exciting trends that mold the future of this captivating art form. In this piece, we delve into the significant trends set to influence the look and functionality of product design in the year 2024.
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthThinkNow
Mental health has been in the news quite a bit lately. Dozens of U.S. states are currently suing Meta for contributing to the youth mental health crisis by inserting addictive features into their products, while the U.S. Surgeon General is touring the nation to bring awareness to the growing epidemic of loneliness and isolation. The country has endured periods of low national morale, such as in the 1970s when high inflation and the energy crisis worsened public sentiment following the Vietnam War. The current mood, however, feels different. Gallup recently reported that national mental health is at an all-time low, with few bright spots to lift spirits.
To better understand how Americans are feeling and their attitudes towards mental health in general, ThinkNow conducted a nationally representative quantitative survey of 1,500 respondents and found some interesting differences among ethnic, age and gender groups.
Technology
For example, 52% agree that technology and social media have a negative impact on mental health, but when broken out by race, 61% of Whites felt technology had a negative effect, and only 48% of Hispanics thought it did.
While technology has helped us keep in touch with friends and family in faraway places, it appears to have degraded our ability to connect in person. Staying connected online is a double-edged sword since the same news feed that brings us pictures of the grandkids and fluffy kittens also feeds us news about the wars in Israel and Ukraine, the dysfunction in Washington, the latest mass shooting and the climate crisis.
Hispanics may have a built-in defense against the isolation technology breeds, owing to their large, multigenerational households, strong social support systems, and tendency to use social media to stay connected with relatives abroad.
Age and Gender
When asked how individuals rate their mental health, men rate it higher than women by 11 percentage points, and Baby Boomers rank it highest at 83%, saying it’s good or excellent vs. 57% of Gen Z saying the same.
Gen Z spends the most amount of time on social media, so the notion that social media negatively affects mental health appears to be correlated. Unfortunately, Gen Z is also the generation that’s least comfortable discussing mental health concerns with healthcare professionals. Only 40% of them state they’re comfortable discussing their issues with a professional compared to 60% of Millennials and 65% of Boomers.
Race Affects Attitudes
As seen in previous research conducted by ThinkNow, Asian Americans lag other groups when it comes to awareness of mental health issues. Twenty-four percent of Asian Americans believe that having a mental health issue is a sign of weakness compared to the 16% average for all groups. Asians are also considerably less likely to be aware of mental health services in their communities (42% vs. 55%) and most likely to seek out information on social media (51% vs. 35%).
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfmarketingartwork
This article is all about what AI trends will emerge in the field of creative operations in 2024. All the marketers and brand builders should be aware of these trends for their further use and save themselves some time!
A report by thenetworkone and Kurio.
The contributing experts and agencies are (in an alphabetical order): Sylwia Rytel, Social Media Supervisor, 180heartbeats + JUNG v MATT (PL), Sharlene Jenner, Vice President - Director of Engagement Strategy, Abelson Taylor (USA), Alex Casanovas, Digital Director, Atrevia (ES), Dora Beilin, Senior Social Strategist, Barrett Hoffher (USA), Min Seo, Campaign Director, Brand New Agency (KR), Deshé M. Gully, Associate Strategist, Day One Agency (USA), Francesca Trevisan, Strategist, Different (IT), Trevor Crossman, CX and Digital Transformation Director; Olivia Hussey, Strategic Planner; Simi Srinarula, Social Media Manager, The Hallway (AUS), James Hebbert, Managing Director, Hylink (CN / UK), Mundy Álvarez, Planning Director; Pedro Rojas, Social Media Manager; Pancho González, CCO, Inbrax (CH), Oana Oprea, Head of Digital Planning, Jam Session Agency (RO), Amy Bottrill, Social Account Director, Launch (UK), Gaby Arriaga, Founder, Leonardo1452 (MX), Shantesh S Row, Creative Director, Liwa (UAE), Rajesh Mehta, Chief Strategy Officer; Dhruv Gaur, Digital Planning Lead; Leonie Mergulhao, Account Supervisor - Social Media & PR, Medulla (IN), Aurelija Plioplytė, Head of Digital & Social, Not Perfect (LI), Daiana Khaidargaliyeva, Account Manager, Osaka Labs (UK / USA), Stefanie Söhnchen, Vice President Digital, PIABO Communications (DE), Elisabeth Winiartati, Managing Consultant, Head of Global Integrated Communications; Lydia Aprina, Account Manager, Integrated Marketing and Communications; Nita Prabowo, Account Manager, Integrated Marketing and Communications; Okhi, Web Developer, PNTR Group (ID), Kei Obusan, Insights Director; Daffi Ranandi, Insights Manager, Radarr (SG), Gautam Reghunath, Co-founder & CEO, Talented (IN), Donagh Humphreys, Head of Social and Digital Innovation, THINKHOUSE (IRE), Sarah Yim, Strategy Director, Zulu Alpha Kilo (CA).
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Search Engine Journal
The search marketing landscape is evolving rapidly with new technologies, and professionals, like you, rely on innovative paid search strategies to meet changing demands.
It’s important that you’re ready to implement new strategies in 2024.
Check this out and learn the top trends in paid search advertising that are expected to gain traction, so you can drive higher ROI more efficiently in 2024.
You’ll learn:
- The latest trends in AI and automation, and what this means for an evolving paid search ecosystem.
- New developments in privacy and data regulation.
- Emerging ad formats that are expected to make an impact next year.
Watch Sreekant Lanka from iQuanti and Irina Klein from OneMain Financial as they dive into the future of paid search and explore the trends, strategies, and technologies that will shape the search marketing landscape.
If you’re looking to assess your paid search strategy and design an industry-aligned plan for 2024, then this webinar is for you.
5 Public speaking tips from TED - Visualized summarySpeakerHub
From their humble beginnings in 1984, TED has grown into the world’s most powerful amplifier for speakers and thought-leaders to share their ideas. They have over 2,400 filmed talks (not including the 30,000+ TEDx videos) freely available online, and have hosted over 17,500 events around the world.
With over one billion views in a year, it’s no wonder that so many speakers are looking to TED for ideas on how to share their message more effectively.
The article “5 Public-Speaking Tips TED Gives Its Speakers”, by Carmine Gallo for Forbes, gives speakers five practical ways to connect with their audience, and effectively share their ideas on stage.
Whether you are gearing up to get on a TED stage yourself, or just want to master the skills that so many of their speakers possess, these tips and quotes from Chris Anderson, the TED Talks Curator, will encourage you to make the most impactful impression on your audience.
See the full article and more summaries like this on SpeakerHub here: https://speakerhub.com/blog/5-presentation-tips-ted-gives-its-speakers
See the original article on Forbes here:
http://www.forbes.com/forbes/welcome/?toURL=http://www.forbes.com/sites/carminegallo/2016/05/06/5-public-speaking-tips-ted-gives-its-speakers/&refURL=&referrer=#5c07a8221d9b
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd Clark Boyd
Everyone is in agreement that ChatGPT (and other generative AI tools) will shape the future of work. Yet there is little consensus on exactly how, when, and to what extent this technology will change our world.
Businesses that extract maximum value from ChatGPT will use it as a collaborative tool for everything from brainstorming to technical maintenance.
For individuals, now is the time to pinpoint the skills the future professional will need to thrive in the AI age.
Check out this presentation to understand what ChatGPT is, how it will shape the future of work, and how you can prepare to take advantage.
A brief introduction to DataScience with explaining of the concepts, algorithms, machine learning, supervised and unsupervised learning, clustering, statistics, data preprocessing, real-world applications etc.
It's part of a Data Science Corner Campaign where I will be discussing the fundamentals of DataScience, AIML, Statistics etc.
Time Management & Productivity - Best PracticesVit Horky
Here's my presentation on by proven best practices how to manage your work time effectively and how to improve your productivity. It includes practical tips and how to use tools such as Slack, Google Apps, Hubspot, Google Calendar, Gmail and others.
The six step guide to practical project managementMindGenius
The six step guide to practical project management
If you think managing projects is too difficult, think again.
We’ve stripped back project management processes to the
basics – to make it quicker and easier, without sacrificing
the vital ingredients for success.
“If you’re looking for some real-world guidance, then The Six Step Guide to Practical Project Management will help.”
Dr Andrew Makar, Tactical Project Management
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Searchsummit
1. En enklere hverdag med søk for kunder og ansatte
Pia Solheim, rådgiver IKT Persontog
2. Litt om meg
• Pia Solheim (pia.solheim@nsb.no)
– Ansatt i IKT Persontog, men jobber for NSB-konsernet med intranett og søk
– Jobber med følgende:
• Informasjonsarkitektur (fra portal og ned i fagsystemene)
• Informasjonsgjenfinning (søk, metadata, klassifisering)
• Intranett – rollebasert tilgang til informasjon og tjenester
3. Litt om NSB-konsernet
Konsernsjef Einar Enger
Økonomi/Finans Strategi/Forretningsutvikling
Assistor Trafikksikkerhet/Operatørforvaltning
NSB Persontog
Nettbuss AS CargoNet AS Mantena AS
Svenska Tågkompaniet
Arrive AS Rom Eiendom AS
NSB Trafikkservice AS NSB Gjøvikbanen AS Finse forsikring AS
4. Bakgrunn for anskaffelse av søkemotor
• Nsb.no: Søke opp informasjon knyttet til NSBs tjenester
• NSBs intranett: Tilgjengeliggjøre informasjon fra publiseringssystem,
dokumenthåndteringssystemer, styringssystem, samt en rekke
fagsystemer for ca.10.000 ansatte. I tillegg skal det søkes etter
informasjon på filområder og i e-post.
5. nsb.no – Hva har vi gjort?
• Utformet struktur – informasjonsarkitektur for hele nettstedet
• Vi gjennomførte en brukertest hvor vi så på hvordan brukerne leter etter
informasjon og hvordan de navigerer
– Kom fram til konkrete og forbedrete navn på kategorier med informasjon
– Brukte tid på å utarbeide søkeresultatsiden
• Hvor og hvordan skal søkeresultatet vises?
• Hvilke kategorinavn skal vi benytte og hvilke kategorier skal vi vise?
• Hvordan skal vi vekte informasjonen?
• Skal vi ha enkelt eller avansert søk?
• Hvordan navigere hvis det er mange treff?
6.
7. Bakgrunn: Intranett og søk
Hvor finner jeg
prosedyrer for
vedlikehold av
Hvilken
B70?
avtale har vi
for
bredbånd?
Hva er
avtalen i
forhold til
denne
ordren?
Er det noen i
NSB som jobber
med
Informasjon ved
avvik
som kan hjelpe
oss?
Hvor finner jeg
Hva vet vi om denne
erfaringer fra
kunden? Hvordan
tidligere prosjekt?
kan vi hjelpe ham?
Dette har vi jo
gjort før?
8. Bakgrunn forts.
Prosedyrene
ligger i LOS Avtale for bredbånd –
det vet jeg jammen
ikke. Ta kontakt med
Assistor. Jeg finner
ikke noe på intranett.
Ordreinformasjonen
I Formula
finner du i IRMA,
finner du
mens avtalene finner
hvem som
du i Contiki. Sjekk i
jobber med
Doculive også, mulig
hva
Et eller annet vi har noe der.
sted på
filområdene?
Hmm, det prosjektet
brukte vi
prosjektplassen.no til.
Tror kanskje Nina har
brukernavn og passord.
Jeg vet ikke om vi har
avtale der for dette
prosjektet lenger..
9. Mål
• Gjøre jobben enklere for den enkelte ansatte
gjennom bedre og enklere tilgang til mer
presis informasjon
• Åpne muligheten for en enklere
arbeidsprosess
• Bidra til at NSB får en mer enhetlig
begrepsbruk
• Bidra til at NSB får en enhetlig oversikt over
emner og hvordan disse er relatert til
hverandre
• Opprydning i informasjonskilder
(metadatabruk på tvers av systemer)
• Bidra til at ansatte på sikt kan bruke
intranettet som inngangsport til all
informasjon i NSB-konsernet
10. Hva har vi gjort?
• Avdekket:
– Hva slags søkefunksjonalitet vi ønsker
– Hvilke målgrupper vi har
– Hva slags informasjonsbehov brukerne våre har (en del av disse)
• NB! Vi valgte å si at man ikke skulle si hvilke systemer man ønsket å søke i, men
heller si hva man lette etter, altså – BRUKERBEHOV
– Hvilke systemer vi må søke i kom som et resultat av dette
• Utformet oversikt over NSBs emner på overordnet nivå
• Utformet et enkelt metadatasett (basert på Dublin Core-standarden) som
skal brukes til å beskrive dataene
• Utformet søkeresultatside for intranettet
– Filtrering på emne, dato, forfatter og filtype
• Satt i drift søk i publiseringssystem
11. Klassifisering av informasjon uten å tenke
fagsystem
– Gruppering av informasjon i hovedemner og underemner i
samarbeid med fagpersoner i organisasjonen
– Materiell > lokomotiv > bremser
– Hvilke typer informasjonsobjekter har vi?
– Teknisk tegning, prosedyre, forskrift, avtale, nyhet,
prosjektinformasjon ++
– Hvilke metadata finnes – hva beskriver vi dataene med?
– Type informasjonsobjekt, dato opprettet, opphavsmann,
format ++
--------
– Hvilke begreper bruker vi?
– Standardisering og definisjoner av begreper
12. Utfordringer underveis
• Definisjon av begreper
– Hva er en strekning?
• Metadata
– Ingen rutiner for å
registrere metadata på
dokumenter som
legges på filområder
• Store fellesområder
uten noen form for
struktur
– Uforståelige
mappenavn
13. Vi har fått en helt ny hverdag!
• DROPS – Driftsoperativt senter
– Overvåker, styrer og omdisponerer personell og materiell (tog) ved avvik
(forsinkelser, sykdom..) i den daglige driften
– Bestiller og organiserer alternativ transport
– Informerer om avvik knyttet til tog, strekning eller stasjon: togpersonalet,
kunder, Jernbaneverket m.fl.
– Teknisk veiledning til togpersonalet
”Vi har fått en helt ny hverdag! Nå finner vi relevant informasjonen raskere.
Den er lett tilgjengelig og vi håndterer hele avvikssituasjonen mer
effektivt”
14. Hvorfor?
– En inngang til all informasjon
• Intranettet er inngangsporten
• Søk og navigasjon viser veien til informasjon
• Slipper å lete i flere systemer
• Unngår bruk av manuelle systemer
– Gode emneord og standardisering av begreper
– Brukervennlig søkeresultatside
• Leder deg rett til relevant informasjon
• Fokus på emner, filtrering og relevante treff
– En arbeidsflate med relevant informasjon tilpasset rollen du har
• Faktabasert
• Oppdatert
• Komplett
15. Hvorfor får jeg dette dokumentet?
• Informasjonen blir mye mer tilgjengelig ved søk
”Se hva jeg fikk tilgang til! Hvorfor får jeg opp dette dokumentet?”
=> Dette var informasjon som hadde ligget på samme sted hele tiden, men
personen fant det ikke. Ved søk kom det opp som det mest relevante
dokumentet ut fra det personen søkte på.
16. Søk som verktøy for å konsolidere informasjon på
tvers av systemer
Ett eksempel:
Jeg trenger å finne all
informasjon vi har om
denne kunden
18. Hvorfor?
• Et helhetlig kundebilde (en inngang til all informasjon om kunden)
• En måte å beskrive kunden på (fornavn, etternavn, alder…)
(standardisering av metadata på tvers av prosess og system)
• Søkeresultatet presenterer data fra de ulike systemene på en skjermflate
uavhengig av system
=> Dette avslører også avvik – søk benyttes til kvalitetssikring fordi det
synliggjør avvikene. På den måten kan vi jobbe for å få det mer enhetlig.
19. Tips til prosess
Strategi og mål Strategi og mål
Hva vil du oppnå med søk i din bedrift
Emner og metadata • Redusere tidsbruk
• Gjøre det enklere for kunden
• Tjene penger
• ++
Søkeresultatside
Velg ett system du vil søke i
Test ut løsning
Sett i drift
20. Tips til prosess
Strategi og mål Emner og metadata
• Finn dine hovedemner
Emner og metadata • Jobb videre med ett og ett
hovedemne og definer det
• Få hjelp av dem som kjenner
Søkeresultatside fagområdet
• Finn underemner/underkategorier
• Definer et metadatasett som skal
Velg ett system du vil søke i brukes til å beskrive
informasjonsobjekter
• Finn ut hvilke informasjonstyper du
Test ut løsning har
• Finn ut hvordan emner er relatert til
hverandre
Sett i drift
21. Tips til prosess
Strategi og mål Søkeresultatside
Denne er en av de viktigste sidene på
nettstedet ditt.
Emner og metadata
– Fokuser på brukervennlighet
– Vis kun relevante emner med treff
Søkeresultatside
– Synliggjør filtreringsmuligheter
– Mest relevante treff godt synlig
– Bruk vekting for å få mest relevant
Velg ett system du vil søke i informasjon høyt opp i trefflisten
– Hvor skal søkeresultatet vises?
– Ta stilling til hvordan brukeren skal
navigere, spesielt hvis det er mange
Test ut løsning treff
– Enkelt eller avansert søk?
Sett i drift
22. Tips til prosess
Strategi og mål Velg et system du vil søke i
Begynn med et system som dekker flere
Emner og metadata av emnene dine
– Start for eksempel med
publiseringssystemet
Søkeresultatside
– Knytt emnestrukturen i dette systemet
mot definerte emner
– Knytt metadata i dette systemet mot
Velg ett system du vil søke i
definert metadatasett
Test ut løsning
Sett i drift
23. Tips til prosess
Strategi og mål Test ut løsning
Det er når brukerne tester du ser
hvordan søk fungerer
Emner og metadata
– Bruk tid på å teste
– La ulike brukere teste ut søk
Søkeresultatside – Sørg for at disse er fra forskjellige
deler av organisasjonen og har ulike
roller
– Sørg for at de søker etter forskjellig
Velg ett system du vil søke i informasjon
– Test på å søke etter noe de vet de
ikke skal ha treff på (du får garantert
fram informasjon du trodde du ikke
Test ut løsning
skulle se..)
Sett i drift
24. Tips til prosess
Strategi og mål Sett i drift
Når løsningen er satt i drift starter et
Emner og metadata veldig viktig arbeid:
- Hvilke søkeord benyttes
Søkeresultatside
- Vedlikehold av emneord og metadata
- Utpek ansvarlig for vedlikehold av
dette
Velg ett system du vil søke i
Test ut løsning
Sett i drift
25. Veien videre etter at systemet er satt i drift
– Velg neste system det skal søkes i (basert på informasjonsbehov)
– Gå gjennom emnestruktur og metadata
– Juster og tilpass
– Og neste system, og neste, og neste, og neste….
26. Våre planer videre
• Nsb.no
– Ny internettstrategi er under utarbeidelse. Her er søk et viktig diskusjonstema
– hvordan kan det benyttes til mer enn å finne publisert informasjon?
• Intranett
– Implementere statistikk og administrasjon
– Implementere søk i dokumenthåndteringssystem og styringssystem (med bl.a.
prosedyrer)
– Se på hvordan håndtere ustrukturert informasjon (filområder, e-post..)
– Jobbe videre med begrepene våre og definere hva vi mener med disse
– Se videre på filtreringsmuligheter – styrende dokumenter,
prosjektinformasjon++
– Velge verktøy for å håndtere emner og begreper
• Har testet to ulike emnekartverktøy og et verktøy for virksomhetsarkitektur
• Gjenstår å se på verktøy som støtter OWL
27. Planer framover forts.
• Utvikle nytt intranett
– Se på søk i kontekst med en gitt rolle
– Søk blir en mye viktigere del av å bygge menyene
• Implementere søk etter ansattinformasjon
– Telefonnummer og adresse
– Hvilken avdeling jobber den ansatte i
– Hva jobber han/hun med
– Hvilken kompetanse har denne personen
• Vurdere om søk kan benyttes til å søke i organisasjonskart
– Få en visuell fremstilling av hvem som jobber hvor, og hvordan organisasjonen
er strukturert