DIGITAL DLA MEDYCYNY - System komunikacji niewerbalnej Seventica (6)

1. System Komunikacji Niewerbalnej®
Seventica Sp. z o.o.Seventica Sp. z o.o.
11Wszystkie prawa zastrzeżone – SEVENTICA 2015

2. Uwarunkowania prawne - Polska
USTAWA z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i
innych środkach komunikowania się – weszła w życie zinnych środkach komunikowania się weszła w życie z
dniem 1 kwietnia 2012 roku:
 reguluje zasady świadczenia usług przez instytucje
użyteczności publicznej osobom doświadczającym
trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się ię
posługującym się Polskim Językiem Migowym bądź
Systemem Językowo-Migowym,
 mówi o tym, że każda instytucja publicznay , y j p
zobowiązana jest podjąć wszelkie dostępne środki, aby
umożliwić osobom głuchoniemym pełne
funkcjonowanie społeczne.j p
KONWENCJA Nardów Zjednoczonych z dnia 13 grudnia
2006 r o prawach osób niepełnosprawnych Ratyfikowana2006 r. o prawach osób niepełnosprawnych. Ratyfikowana
przez Polskę 6 września 2012 r., art. 9 pkt 1e.
2
Wszystkie prawa zastrzeżone – SEVENTICA 2015

3. Społeczność osób niesłyszących w Polsce
w liczbach
Liczba osób niesłyszących ujętych w oficjalnych
statystykach – ok. 80 000.
Liczba tłumaczy języka migowego – ok. 200.
W li i j j 80 000 ób i ł h tW przeliczeniu: przyjmując 80.000 osób niesłyszących, to
na jednego certyfikowanego tłumacza języka migowego
przypada 380 osób niesłyszących.przypada 380 osób niesłyszących.
3
Wszystkie prawa zastrzeżone – SEVENTICA 2015

4. System Komunikacji Niewerbalnej ®
 specjalistyczne Contact Center; specjalistyczne Contact Center;
 certyfikowani tłumacze języka migowego T1, T2;
 tłumacze języka angielskiego fonicznego (usługa dodatkowa)
 urządzenia krańcowe
 d t ść ł i 7 d i t d i 365 d i k dostępność usługi: 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku.
4
Wszystkie prawa zastrzeżone – SEVENTICA 2015

5. Połączenie z konsultantem
5Wszystkie prawa zastrzeżone – SEVENTICA 2015

6. Urządzenia krańcowe
Wideotelefon PC Laptop Tablet
Komunikatory internetowe
(na: PC , laptop, tablet)
6
Wszystkie prawa zastrzeżone – SEVENTICA 2015

7. Wymagania techniczne
W lokalizacji każdego urządzenia krańcowego powinny być zapewnione
poniższe wymagania techniczne odnośnie łącza internetowego:
pasmo >= 780 kb/s w obie strony; *więcej oznacza lepszą jakośćp y; ę j p ą j
połączenia (w obecnych czasach standard to minimum 2 Mb/s);
zasilanie elektryczne 230 Vzasilanie elektryczne 230 V
D d tk l ż ś i d d j d i l ż d t ićDodatkowo w zależności od rodzaju urządzenia należy udostępnić
odpowiednie porty dla sygnalizacji oraz dla głosu i wideo.
Wszystkie prawa zastrzeżone – SEVENTICA 2015 7

8. Korzyści z wdrożenia SKN
 Komunikacja z pacjentami niesłyszącymi;
 P i d i ł i kl i ł ób i ł h Przeciwdziałanie wykluczeniu społecznemu osób niepełnosprawnych;
 Sprawne i bezinwazyjne rozwiązanie pozwalające na realizowanie obowiązków
nakładanych na instytucje publiczne przez ustawodawcę;nakładanych na instytucje publiczne przez ustawodawcę;
 Znacząco niższe koszty w porównaniu z koniecznością zatrudnienia tłumaczy
języka migowego (rekrutacja, etat, obsługa kadrowa, szkolenia, stanowisko pracy,ję y g g ( j , , g , , p y,
zastępstwa, inne);
 Podniesienie standardów obsługi pacjenta;
 Rozwiązanie pozwalające na uniknięcie zmian w strukturze organizacyjnej przy
jego wdrażaniu;
 Gwarantowana jakość tłumaczeń potwierdzona posiadanymi certyfikatami;
 Kontraktowo zagwarantowany poziom dostępności/ciągłości usługi (nie weźmie
zwolnienia lekarskiego, nie spóźni się do pracy, nie pójdzie na urlop, itp.);
 Element Społecznej Odpowiedzialności Biznesu (CSR)
Wszystkie prawa zastrzeżone – SEVENTICA 2015
8

9. Gdzie znajdziesz SKN
Ponad 250 lokalizacji w Kraju, m.in. :
1. CASTORAMA
2. MEDIA MARKT i SATURN
3. AUCHAN
4. PKP PRZEWOZY REGIONALNE
5. NFZ KATOWICE
6. POCZTA POLSKA
7. FUNDACJA INTEGRACJA
8. RWE
9. MINISTERSTWO PRACY I POLITYKI SPOŁECZNEJ
10. URZĘDY PRACY, OŚRODKI POMOCY SPOŁECZNEJ, SĄDY, STAROSTWA
POWIATOWE
Wszystkie prawa zastrzeżone – SEVENTICA 2015 9

10. Dodatkowe możliwości
dla osoby niesłyszącej
 Wezwanie pomocy medycznej Wezwanie pomocy medycznej
 Umówienie wizyty lekarskiej Umówienie wizyty lekarskiej
 Zawiadomienie policji lub straży pożarnej
 inne
Wszystkie prawa zastrzeżone – SEVENTICA 2015
10

11. D ięk ję a agę!Dziękuję za uwagę!
Wszystkie prawa zastrzeżone – SEVENTICA 2015
1111