1. 4SA433
Dynamika procesních změn
Ing. Jaroslav Kalina

2. Témata
1. Úkol z minula
2. Pojmy
3. Okolí
4. Dynamika a Rovnováha
5. Změny v procesech
6. Úkol na příště
Ing. Jaroslav Kalina 2

3. Úkol z minula
• Prof. M. Zelený - The fall of Strategic Planning
• Otázky:
– Co je business process reengineering(dle článku)?
– Co je vnímáno jako největší
nedostatky„klasického“ strategického plánování?
Ing. Jaroslav Kalina 3

4. Pojmy
• Reengineering Procesů?
Radikální přebudování a přesmyslení struktury a
průběhu procesů v organizaci za účelem
dosažení fundamentálního posunu ve výkonu
organizace.
Lze ale o engineeringu v procesech vůbec
mluvit?
Ing. Jaroslav Kalina 4

5. Pojmy
• Okolí podniku:
– Blízké Množina prvků ležících vně hranic
systému, se kterými je systém v interakci,
– Vzdálené a nebo systém nějakým způsobem
ovlivňují. Tato interakce se pak děje přes
– Vnitřní hraniční prvky systému.
Jaké kategorie okolí známe?
Ing. Jaroslav Kalina 5

6. Dynamika
• Vývoj v čase
• Původce změn?
– Vnitřní (Endogenní)
– Vnější (Exogenní)
• Mechanismy implementace změn?
– Racionální design
– Náhodný vývoj
– Strnulost a nahrazení
Ing. Jaroslav Kalina 6

7. Plan-Do-Check
Ing. Jaroslav Kalina 7

8. [Adamec, Trhoň, 1993]
Ing. Jaroslav Kalina 8

9. TOC Pohled
Goldratt, E. M., (1999) How to change an organization.
Ing. Jaroslav Kalina 9

10. Dynamika a problém
• Problém je odchylka od zamýšleného stavu
• “Problems exist because people believe they exist. If there
were no people there would be no problems. People are also
the ones who decide that a problem has been
solved. Problem solving is the most typical human behavior.“
• Vývoj organizace (její dynamika) je neustálý
sled řešení problémů
Ing. Jaroslav Kalina 10

11. Problém a jeho příčiny
• Co je příčina a následek?
• Nutné určit v kauzální
analýze
• Jinak můžeme řešit
symptomy a ne příčiny
• http://www.dbrmfg.co.nz/T
hinking%20Process.htm
Ing. Jaroslav Kalina 11

12. Dynamická rovnováha 1
• Lze mluvit o rovnováze v dynamických
systémech? (analogie firmy a lidského těla)
• Equilibrium is the condition of a system in
which competing influences are balanced
• http://en.wikipedia.org/wiki/Equilibrium
• Homeostáze - the ability of an open system,
especially living organisms, to regulate its
internal environment
Ing. Jaroslav Kalina 12

13. Dynamická rovnováha 2
• Lze vůbec mluvit o definicích jinde než v matematice?
• Pracovní definice 1: Udržování dynamické rovnováhy je
kontinuální sebe-regulační proces, kdy se systém snaží
udržovat klíčové parametry ovlivňující jeho existenci v
určených mezích.
• Pracovní definice 2: Dynamická rovnováha v podniku je
stavem, kdy jsou hodnoty jednotlivých parametrů v rámci
podniku v takovém vzájemném vztahu a poměru, že
umožňují dlouhodobé trvání existence podniku.Úkolem
managementu podniku je usměrňovat fungování podniku
tak, aby se v tomto dynamickém rovnovážném stavu
nacházel, případně aby se do něj rychle vrátil, byl-li z něj
nějakými okolnostmi vychýlen.
Ing. Jaroslav Kalina 13

14. Cyklický vývoj podniku
Ing. Jaroslav Kalina 14

15. Typy změn
• Inkrementální – realizují změnu postupnými
kroky (klasická řídící smyčka)
• Skokové – snaží se o realizaci změny jako celku
najednou (reengineering)
Ing. Jaroslav Kalina 15

16. Vztah obou typů změn
• Proč radikální?:
– Radikální proměna některého z faktorů v rámci okolí
podniku
– Překročení únosné meze komplexnosti daného
procesu
• Proč inkrementální?:
– Rychlé
– Levné
– Mentálně snadněji uchopitelné
– Vrozený odpor ke změnám
Ing. Jaroslav Kalina 16

17. Analogie a příklad:
• Analogie (legislativa): Vezmeme-li životní cyklus některých
zákonů vidíme, že od okamžiku kdy je daný zákon poprvé
napsán, je dále v průběhu času upravován dle momentálních
potřeb. Děje se tak různými novelami a přílepky, které mají
řešit aktuální potřebu, aby zákon lépe reguloval měnící se
podmínky ve společnosti. Tyto změny mohou být více či méně
koncepční (obecný názor je, že převážně méně, ne-li vůbec).
Tímto postupem se po nějaké době dostaneme do stavu, kdy
vlastní aplikace daného zákona začíná být množstvím
existujících výjimek natolik paralyzována, že rozumným
východiskem se ukáže být nakonec napsání zákona nového a
kompletní zrušenı´ stávajícího.
Ing. Jaroslav Kalina 17

18. Úkol na příště
• Phil Rosenzweig -Misunderstanding the Nature of Company
Performance: THE HALO EFFECT AND OTHER BUSINESS DELUSIONS
• Otázky:
– Co říká P.R. o významnosti relativního versus absolutního růstu výkonu
(performance) podniku?
– Jaké výhrady má P.R. k tzv. knihám o best practices a předchozímu
výzkumu v této oblasti?
ISIS – P5-Clanek
Ing. Jaroslav Kalina 18

19. 終わり。
質問して下さい。
Ing. Jaroslav Kalina 19