More Related Content
Similar to Моделирование организаций при помощи цепочек матричных проекций иерархических классификаторов
![[ФРИИ]_Исследование_прод_компетенций_2022.pdf](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/2022-250721162654-6a879485-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
Моделирование организаций при помощи цепочек матричных проекций иерархических классификаторов
- 1. Хачатуров Леонтий Александрович Консультант поуправлению: структуризация (реструктуризация, реинжиниринг) компаний и групп, описание и оптимизация бизнес-процссов Моделирование организаций при помощи цепочек матричных проекций иерархических классификаторов • R&D-центр • http://www.labsm.ru
- 2.
- 3. Организация – это… (продолжите)
- 4. Организация – это…(продолжите) Группа людей
- 5. Организация – это(продолжите) Группа людей, координирующая свои усилия
- 6. Организация – это(продолжите) Группа людей, координирующая свои усилия для достижения определенных целей
- 7. Организация – это(продолжите) Группа людей, координирующая свои усилия для достижения определенных целей… и имеющая границу (?)
- 8. Системообразующие понятия ипроцессы организации
- 9. Классификатор этапов жизненногоцикла управления • Сбор информации • Анализ информации • Принятие решения • Реализация решения
- 10. Классификатор этапов жизненногоцикла управления • Сбор информации • Анализ информации • Принятие решения • Реализация решения • Контроль исполнения решения • Выявление отклонений (см. п.1) • Анализ отклонений (см. п.2) • Принятие решения по корректирующим мероприятиям (см. п.3) • Реализация корректирующих мероприятий (см. п.4) • …(см. п.5)
- 11. Классификатор этапов жизненногоцикла управления • Сбор информации • Анализ информации • Принятие решения • Реализация решения • Контроль исполнения решения • Выявление отклонений (см. п.1) • Анализ отклонений (см. п.2) • Принятие решения по корректирующим мероприятиям (см. п.3) • Реализация корректирующих мероприятий (см. п.4) • …(см. п.5) Пункты с 5-го по 10 образуют т.н. «петлю качества».
- 12. Иерархические классификаторы, описывающие организацию: •Классификатор направлений деятельности (НД) Направление деятельности компании – это узнаваемое наименование продукта/услуги (бизнеса) в сегменте рынка, на котором позиционируется компания.
- 13. Иерархические классификаторы, описывающие организацию: •Классификатор дерева стратегических целей (S) – высшую цель формулирует, как правило, собственник компании
- 14. Иерархические классификаторы, описывающие организацию: •Классификаторы организационной структуры • Классификатор подразделений – Управленческая структура (УС) – Юридическая структура (ЮС) • Классификатор должностей – Управленческие должности (УД) – Юридические должности (ЮД) • Персоналии (П) – списочный состав;
- 15. Иерархические классификаторы, описывающие организацию: •Классификатор дерева функций (Ф) Весь функционал, исполняемый компанией, направлен на обеспечение позиционирования декларированных направлений деятельности.
- 16. Подчиненные классификаторы дерева функций: •Бизнес-функции (БФ) – это функции, которые поддерживают одно и только одно НД. Иногда их называют Основные или Ключевые функции.
- 17. Подчиненные классификаторы дерева функций: •Функции обеспечения (ФО) – к ним относят функции, поддерживающие несколько направлений деятельности.
- 18. Подчиненные классификаторы дерева функций: •Функции управления (функции менеджмента - ФМ) – к ним относят функции, относящиеся к «классическим» (описанным в деловой литературе) отраслям менеджмента: стратегическое управление, экономика, управление финансами, управление персоналом, маркетинг, оргструктура и т.п.
- 19. Подчиненные классификаторы дерева функций: Однимиз фундаментальных свойств классификатора Ф является то, что он остается практически постоянным, при условии постоянства классификатора НД Ф=Const Ф=Ф(НД)
- 20. Иерархические классификаторы, описывающие организацию: •Классификатор знаний, умений, навыков (Н) • Классификатор информационных систем (ИС) • Классификатор документов (Д) – В классическом делопроизводстве его иногда называют «Номенклатура дел»
- 21. Иерархические классификаторы, описывающие организацию: •Классификатор типов центров финансовой ответственности (ЦФО) – нужен для построения финансовой структуры. • Классификатор показателей (KPI) – как правило, связывают с деревом стратегических целей (S) после чего балансируют согласно методологии BSC
- 22. Требования к построениюиерархических классификаторов: • Полнота. Должен охватывать все на данном уровне. • «Равнопрочность» - элементы должны иметь приблизительно равный уровень значимости. • Ортогональность элементов. Два элемента на одном уровне не должны пересекаться. • Элементы детализируются (расщепляются на подэлементы) при необходимости.
- 23.
- 24. Матричные проекции иерархических классификаторов Матричнаяпроекция двух иерархических классификаторов К1 и К2, представляет собой таблицу, в строках которой находятся элементы К1, в столбцах – элементы К2, а в пересечениях строк со столбцами находятся атрибуты матрицы, обозначающие тип связи между элементом К1 и элементом К2. Матричная проекция между К1 и К2 обозначается так: К1<>K2
- 25. Матричные проекции иерархических классификаторов Вкачестве примера матричной проекции можно привести матрицу ответственности, отображающую КТО за ЧТО отвечает, и являющуюся фактически проекцией классификатора УС на Ф УС<>Ф
- 26. Матричные проекции иерархических классификаторов УС<>Ф Атрибутомэтой матрицы принято считать роль организационной единицы в данном процессе. Как правило, в матрице ответственности, используют следующие роли: В – Владелец процесса (функции). Является координатором и организатором процесса (функции), но исполнение и ответственность за выполнение функции делегирует подчиненным (подотчетным) организационным единицам. О – Ответственный (перед Владельцем) за процесс (функцию). И – Исполнитель процесса (функции) – исполняет функцию, но не несет ответственности за результат. У – Участник в процессе. З – Замещающий в процессе. Временно замещает ответственного в случае его отсутствия.
- 27. Матричные проекции иерархических классификаторов Примерматрицы ответственности:
- 28. Матричные проекции иерархических классификаторов Матричнаяпроекция УС<>УД Отображает в атрибутах роль должности в подразделении. Возможные атрибуты: Р – Руководитель. З – Заместитель руководителя С - Сотрудник
- 29. Матричные проекции иерархических классификаторов Матричнаяпроекция Ф<>Н Отображает что должен сотрудник знать/уметь, чтобы исполнять ту или иную функцию. В атрибутах можно численным образом, например, по 10-бальной шкале, отображать степень знания/умения.
- 30. Матричные проекции иерархических классификаторов Матричнаяпроекция Ф<>ИС Отображает какие ИС нужны для исполнения той или иной функции
- 31. Матричные проекции иерархических классификаторов Матричнаяпроекция Ф<>Д Отображает какие документы связаны с выполнением той или иной функции
- 32. Цепочки матричных проекций Цепочкаматричных проекций классификаторов К1<>К2 <>К3 Позволяет вычислить матричную проекцию К1<>К3 Избежав (минимизировав затраты) двойного ввода данных при заполнении матричной проекции К1<>K3
- 33. Цепочки матричных проекций Примерыцепочек матричных проекций: ИС<>Ф<>УС<>УД<>П Позволяет отслеживать права доступа конкретных сотрудников к информационным системам
- 34. Цепочки матричных проекций Примерыцепочек матричных проекций: Д<>Ф<> УС Позволяет отслеживать какое подразделение с какими документами работает
- 35. Иллюстрация схемы возможныхцепочек матричных проекций
- 36. Формирование сводной матрицыбез атрибутов
- 37. Исходная матрица А (Управленческаяструктура <> Бизнес-процессы) Основные процессы Обеспечива ющие процессы Процессы управления Генеральный директор X Директор по продажам X Директор по производству X
- 38. Исходная матрица В (Юридическаяструктура <> Бизнес процессы) Основные процессы Обеспечиваю щие процессы Процессы управления Управляющая компания X ООО «Холодильники» X ООО «Компьютеры» X X
- 39. Результирующая сводная матрицаС (Управленческая структура <> Юридическая структура) Управляющая компания ООО «Холодильники» ООО «Компьютеры» Генеральный директор X Директор по продажам X X Директор по производству X Сводная матрица показывающая наличие связей между элементами классификатора УС и ЮС
- 40. Формирование сводной матрицыс численными атрибутами
- 41. Исходная матрица А (Управленческаяструктура <> Бизнес-процессы) Основные процессы Обеспечива ющие процессы Процессы управления Гендиректор 1 2 3 Директор по производству 3 1 2 Директор по продажам 1 3 1 Атрибуты обозначают степень вовлеченности орг. единицы в бизнес-процесс
- 42. Исходная матрица B (Бизнес-процессы<> Компетенции) Основные процессы Обеспечивающи е процессы Процессы управления Знание английского языка 1 3 1 Знание программных продуктов бизнес моделирования 2 3 1 Управленческие навыки 4 1 2 Атрибуты обозначают степень необходимости наличия компетенций для выполнения процессов
- 43. Результирующая сводная матрицаС (Управленческая структура <> Компетенции) Знание английского языка Знание программных продуктов бизнес моделирования Управленческие навыки Гендиректор 10 11 12 Директор по производству 8 11 17 Директор по продажам 11 12 9 Сводная матрица показывающая степень необходимого соответствия должности заданным компетенциям
- 44. Формирование сводной матрицыс текстовыми и численными атрибутами
- 45. Исходная матрица А (Управленческаяструктура <> Бизнес-процессы) Основные процессы Обеспечиваю щие процессы Процессы управления Генеральный директор О У У Директор по продажам У О О Директор по производству У У У Атрибуты обозначают роли орг. единиц в бизнес-процессе
- 46. Исходная матрица B (Управленческаяструктура <> Юридическая структура) Управляющая компания ООО «Холодильники » ООО «Компьютеры » Генеральный директор 1 0.2 0.2 Директор по продажам 0.2 0.4 0.4 Директор по производству 0.2 0.4 0.4 Исходная матрица B имеет атрибут типа «Действительное», в котором задается степень участия орг. единиц ЮС в УС в диапазоне от 0 до 1
- 47. Результирующая сводная матрицаС (Юридическая структура <> Бизнес-процессы) Основные процессы Обеспечивающие процессы Процессы управления Управляющая компания О*1, У*0.2, У*0.2 У*1, О*0.2, У*0.2 У*1, У*0.2, О*0.2 ООО «Холодильники» О*0.2, У*0.4, У*0.4 У*0.2, О*0.4, У*0.4 У*0.2, У*0.4, О*0.4 ООО «Компьютеры» О*0.2, У*0.4, У*0.4 У*0.2, О*0.4, У*0.4 У*0.2, У*0.4, О*0.4 Сводная матрица показывающая степень ролевой вовлеченности орг. единиц ЮС в БП