Presentazione utilizzata per la mia introduzione alla tavola rotonda "Quale rapporto con i cittadini. Dal contatto diretto ai social network." in occasione del Convegno AICA tenutosi il 28 Giugno 2013 presso l'Università degli Studi di Torino.
Meeting the needs of today's digital insurance customerJosh Jandrain
Improving processes and becoming more customer-focused are an ongoing effort by insurers in order to become more efficient, profitable, and successful. What does this have to do with 'digitization' and what is a 'digital customer'? Is this a technology strategy, an emerging set of customer preferences or both? Join us to listen to two insurers describe their view on 'digital' and how this has affected their internal operation and customer strategy.
Presentazione utilizzata per la mia introduzione alla tavola rotonda "Quale rapporto con i cittadini. Dal contatto diretto ai social network." in occasione del Convegno AICA tenutosi il 28 Giugno 2013 presso l'Università degli Studi di Torino.
Meeting the needs of today's digital insurance customerJosh Jandrain
Improving processes and becoming more customer-focused are an ongoing effort by insurers in order to become more efficient, profitable, and successful. What does this have to do with 'digitization' and what is a 'digital customer'? Is this a technology strategy, an emerging set of customer preferences or both? Join us to listen to two insurers describe their view on 'digital' and how this has affected their internal operation and customer strategy.
Marketing Automation jest najszybciej rozwijającym się rozwiązaniem marketingowym w ostatnich pięciu latach. Sprawdź najnowsze statystyki dotyczące tego rozwiązania (źródło: Regalix State of Marketing Automation Report 2014).
По данным «ABA, Nielsen Research, Javelin Strategy & Research» в мире наблюдается стремительный рост мобильных каналов в общей доле каналов продаж и обслуживания. Очевидно, что за этим будущее и именно на развитии мобильных каналов продаж, обслуживания и коммуникации с клиентами предстоит сделать акцент всем, кто хочет оставаться на «гребне» волны перемен.
Marketing Automation jest najszybciej rozwijającym się rozwiązaniem marketingowym w ostatnich pięciu latach. Sprawdź najnowsze statystyki dotyczące tego rozwiązania (źródło: Regalix State of Marketing Automation Report 2014).
По данным «ABA, Nielsen Research, Javelin Strategy & Research» в мире наблюдается стремительный рост мобильных каналов в общей доле каналов продаж и обслуживания. Очевидно, что за этим будущее и именно на развитии мобильных каналов продаж, обслуживания и коммуникации с клиентами предстоит сделать акцент всем, кто хочет оставаться на «гребне» волны перемен.
