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  2013 年 3 月 13 日(水) 15 : 30 ~ 16 : 00                     工藤 典久  /   NORIHISA   KUDO

                                                                 アウンコンサルティング株式会社
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        ヤフー株式会社 正規代理店
          ヤフー株式会社 契約代理店         グーグル株式会社 正規代理
                                グーグル株式会社 正規代理             Copyright © AUN CONSULTING, Inc. All Rights Reserved.
マクロデータ> OS シェア(世界)
         Symbian ( Nokia )、 BlackBerry ( RIM )から Android 、 iOS へ




               2009 年



                                                 2011 年
 ※ 数値は販売台数                                                 出典元:総務省情報通信白書 24 年版より

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マクロデータ>メーカーシェア(世界)
         OS の世代交代により、 Apple 、 Samsung が大きく伸長




               2009 年



                                   2011 年
 ※ 数値は販売台数                                 出典元:総務省情報通信白書 24 年版より
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                          3      Copyright © AUN CONSULTING, Inc. All Rights Reserved.
マクロデータ>メーカーランキング(世界)
  2012 年第 4 四半期
  世界スマートフォンメーカートップ 5 (出荷台数ベース 単位:百万台)




  Huawei (華為)、 ZTE (中興):
  低価格モデルとハイエンドモデルを用意して主に新興国で
  シェアを拡大し四半期で初のランクイン

                                                      出典元: IDC

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マクロデータ> OS シェア(日本)
      OS のシェアは世界と同傾向




               2009 年
                        市場は 140% に成長
                                                   2011 年

 ※ 数値は販売台数                                       出典元:総務省情報通信白書 24 年版より

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                               5       Copyright © AUN CONSULTING, Inc. All Rights Reserved.
マクロデータ>メーカーシェア(日本)
    Android 端末の日本メーカーの供給が顕著




               2009 年


                                  2011 年


 ※ 数値は販売台数                              出典元:総務省情報通信白書 24 年版より

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マクロデータ>出荷台数予測(日本)
               2011 年度は 2,340 万台、 2016 年度には 3,555 万台に拡大




                                                       出典元: MM 総研ニュースリリースより

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マクロデータ>契約数予測(日本)
      2017 年 3 月末のスマートフォン契約数は 8,119 万件に拡大と予測




                契約件数は
               4,000 万件強




                                            出典元: MM 総研ニュースリリースより

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マクロデータ>キャリアシェア(日本)
  2013 年 1 月末の携帯・ PHS のシェア




  全体としては微増傾向( 0.5% 増)、 docomo シェアが微減と
  いう傾向が続いている。
                                   出典元:社団法人電気通信事業者協会資料より

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検索エンジン> SEO 、 PPC
  基本的には対策上重要なポイントは同じです
  SEO :
  1) レスポンシブ Web デザイン:
      すべてのデバイスが同じ URL にアクセスし、 CSS を活用してレイアウトを切
      り替える手法

  2) ダイナミック・サービング:
      すべてのデバイスからのアクセスを同じ URL で受け付けるが、サーバサイド
      で UserAgent などでデバイスを判断し、返す HTML を切り替えている手法

  3) 専用 URL :
      PC 用とスマホ用サイトに別々の URL を付与する手法

  ※Chrome ブラウザによるパーソナライズ検索による検索結果の違い
  ※GPS 情報によるパーソナライズ、一部デバイスによる検索の違い
  ※ クリックするのは 2 ページ目までが限度?
  PPC :
  画面占有率が高い、キャリア別配信が可能、 OS 別配信が出可能、土日利用傾向
  ※CVR は PC より低い傾向

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広告>ディスプレイ広告、アプリ広告
  配信技術の高度化により、選択肢が拡大                          一般的なネット広告の概念
                                                   図

  ・ SSP 、 DSP 業態の進化
     → アドエクスチェンジ機能の急激な進化
     →SSP ・ DSP の連結による CPC 圧縮

  ・第三者配信業態の進化
    →RTB ( Real Time Bidding )
    → ワンストップ管理

  ・スマホに強いアドネットワーク業態の独自進化
    → フューチャーフォン中心の媒体のスマホ化
    →SSP よりも低価格に買い付けることで(逆に)配信を安定化

  ・ iOS はリターゲティング広告はできない

  ・実際は人の目、人の手で運用しているケースも見受けられる

  ・商流、パフォーマンスのブラックボックス化                     出典元:社団法人電気通信事業者協会資料より

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WEB サイト構築の考え方
  ・スマートフォン独自の機能、利用シーンを生かす
     →G PS機能との連携による店舗・オフィスへの誘導
     → 電話番号をタッチするだけで即、問い合わせ電話
     → 携帯性、即時性
  ・ iOS とアンドロイドをおさえる
     → フラッシュ対応
     → アプリの審査基準
  ・作成するコンテンツを絞る
     → できるだけ少ないクリックで目的に到達、寄り道させない
  ・指のサイズを考慮する
     → タップできるサイズ、ピンチイン・アウトの操作性
  ・必要十分なリンクボタン
     → 視覚的なアイコン・リンクボタン
  ・細かい機能はアプリで対応
     → 作動が早い、アプリとの役割分担を分かりやすく




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SNS 考え方
  スマートフォンは、 SNS の閲覧や書き込みのメインツールの一つでもあります。企業広報活動とし
  て、 facebook や twitter を活用している場合は、その先に繋がる Web サイトもスマートフォン対応の重要
  性が高いでしょう。




          SNS を活用しようとする場合、否応なしに iPhone をはじめとしたスマートフォンデバイスに
         よる来訪が、アクセスログに多く記録されていくことになります。


      SNS は、製品を通じずにファンを作ることができるツールという特性があります。
      つまり、親しみやすさを醸成した上で製品をまじめに見てもらうというコミュニケーションプロセス
      を作りやすいツールです。




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利用シーンの違い(個人ユース)



   帰宅後、寝る前          いつでも、今すぐ
   自宅で、オフィスで        どこでも
   投稿頻度少ない          投稿頻度多い
   情報収集             情報拡散
   接触時間短い           接触時間長い
   論理的              直観的、視覚的
                    SNS 、地図、電話




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スマホ独自の機能の活用例> GSP+ 地図 + タクシー

  全国タクシー配車アプリ
         現在地からタクシーを呼びだし
         予約機能、料金検索機能
         電話帳機能
         決済機能




                                               タクトモ .com
                                               登録、利用とも無料
                                               タクシー乗合サイト
                                               現在地と目的地からリクエスト
                                               自動マッチング機能
                                               合い乗り前にプロフィール確認




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                          15   Copyright © AUN CONSULTING, Inc. All Rights Reserved.
スマホ独自の機能の活用例>モバイル決済端末

                            Paypal   Here :
                            3 月 5 日に日本での本格展開開始
                            をリリース。ソフトバンクと提携
                            。




                            楽天スマートペイ:
                            初期費用 2980 円
                            月額利用料無料
                            アプリ無料
                            決済手数料 4.9%
                            最短 3 営業日で開設


   伝票発行型の端末と比較して低コスト。イベント、見本市、飲食店、宅配、訪問サービス、
   ケータリング、美容室、レッスン、個人事務所、クリニック、移動販売など(これまでカー
   ド決済できなかった業態)で利用が期待。


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                       16        Copyright © AUN CONSULTING, Inc. All Rights Reserved.
スマホ独自の機能の活用例> GPS+ ポイント




                                                アプリ上の地図
      ・「行くだけで」ポイントをためられる
      ・カード不要(データはスマホに蓄積)




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                           17   Copyright © AUN CONSULTING, Inc. All Rights Reserved.
スマホ独自の機能の活用例>音波 + クーポン配布




  ・ポイント、クーポン配布アプリ
  ・貯まったポイントは商品券等と交換可能
  ・「来店」を感知する手段として人間の耳には聞こえない音波を採用しているのが特徴( 10 メートル以内)
  ・ NTT ドコモ提供のショッピング情報アプリ
  ・ドコモの知名度を活用して利用者数を一気に増やせる可能性
  ・入店するだけでアクション不要
  ・利用者がアプリを起動させることは買い物をする意思表示になる
  ※2013 年 8 月までは都内を中心としたトライアルサービスとして提供



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                              18         Copyright © AUN CONSULTING, Inc. All Rights Reserved.
スマホ独自の機能の活用例> GPS+SNS+ グルメ




  ・レストラン口コミサービス
  ・ facebook 連動(≒実名登録)
  ・食べログ・ぐるなびクーポン


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スマホ独自の機能の活用例>     GPS+ 空席管理 + レストラン予約




 ・レストラン予約専門サービス
 ・ 24 時間リアルタイム対応
 ・世界 2 万 6000 店の加盟レストラン数
 ・ 3 億 8500 万人以上の利用者実績
 ・ブッキングエンジンを共有(在庫を共有)

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                20       Copyright © AUN CONSULTING, Inc. All Rights Reserved.
スマホ独自の機能の活用例> GPS+ カメラ + 販促




   ・モニター情報サイト「モニプラ」専用アプリ
   ・対象商品を探してアプリで撮影
   ・写真を投稿
   ・ポイント取得



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スマホ独自の機能の活用例> ギフト +SNS+ 販促




   ・クーポン券、ギフトカードを友達にプレゼント
   ・ facebook と連動
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ご清聴ありがとうございました。
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  • 1. 【第三部 スマホ編】 スマートフォン最新利用動向から見る 国内、海外 Web マーケティング事情 2013 年 3 月 13 日(水) 15 : 30 ~ 16 : 00 工藤 典久  /   NORIHISA   KUDO アウンコンサルティング株式会社 CONFIDENTIAL この文書は、著作権法と不正競争防止法上の保護を受けております。本文書の一部あるいは全部について、 アウンコンサルティング株式会社から文書による承諾を得ずに、いかなる方法においても無断で複写、複製、ノウハウの使用、企業秘密の開示等をする事は禁じられております。 ヤフー株式会社 正規代理店 ヤフー株式会社 契約代理店 グーグル株式会社 正規代理 グーグル株式会社 正規代理 Copyright © AUN CONSULTING, Inc. All Rights Reserved.
  • 2. マクロデータ> OS シェア(世界) Symbian ( Nokia )、 BlackBerry ( RIM )から Android 、 iOS へ 2009 年 2011 年 ※ 数値は販売台数 出典元:総務省情報通信白書 24 年版より CONFIDENTIAL 2 Copyright © AUN CONSULTING, Inc. All Rights Reserved.
  • 3. マクロデータ>メーカーシェア(世界) OS の世代交代により、 Apple 、 Samsung が大きく伸長 2009 年 2011 年 ※ 数値は販売台数 出典元:総務省情報通信白書 24 年版より CONFIDENTIAL 3 Copyright © AUN CONSULTING, Inc. All Rights Reserved.
  • 4. マクロデータ>メーカーランキング(世界) 2012 年第 4 四半期 世界スマートフォンメーカートップ 5 (出荷台数ベース 単位:百万台) Huawei (華為)、 ZTE (中興): 低価格モデルとハイエンドモデルを用意して主に新興国で シェアを拡大し四半期で初のランクイン 出典元: IDC CONFIDENTIAL 4 Copyright © AUN CONSULTING, Inc. All Rights Reserved.
  • 5. マクロデータ> OS シェア(日本) OS のシェアは世界と同傾向 2009 年 市場は 140% に成長 2011 年 ※ 数値は販売台数 出典元:総務省情報通信白書 24 年版より CONFIDENTIAL 5 Copyright © AUN CONSULTING, Inc. All Rights Reserved.
  • 6. マクロデータ>メーカーシェア(日本) Android 端末の日本メーカーの供給が顕著 2009 年 2011 年 ※ 数値は販売台数 出典元:総務省情報通信白書 24 年版より CONFIDENTIAL 6 Copyright © AUN CONSULTING, Inc. All Rights Reserved.
  • 7. マクロデータ>出荷台数予測(日本) 2011 年度は 2,340 万台、 2016 年度には 3,555 万台に拡大 出典元: MM 総研ニュースリリースより CONFIDENTIAL 7 Copyright © AUN CONSULTING, Inc. All Rights Reserved.
  • 8. マクロデータ>契約数予測(日本) 2017 年 3 月末のスマートフォン契約数は 8,119 万件に拡大と予測 契約件数は 4,000 万件強 出典元: MM 総研ニュースリリースより CONFIDENTIAL 8 Copyright © AUN CONSULTING, Inc. All Rights Reserved.
  • 9. マクロデータ>キャリアシェア(日本) 2013 年 1 月末の携帯・ PHS のシェア 全体としては微増傾向( 0.5% 増)、 docomo シェアが微減と いう傾向が続いている。 出典元:社団法人電気通信事業者協会資料より CONFIDENTIAL 9 Copyright © AUN CONSULTING, Inc. All Rights Reserved.
  • 10. 検索エンジン> SEO 、 PPC 基本的には対策上重要なポイントは同じです SEO : 1) レスポンシブ Web デザイン: すべてのデバイスが同じ URL にアクセスし、 CSS を活用してレイアウトを切 り替える手法 2) ダイナミック・サービング: すべてのデバイスからのアクセスを同じ URL で受け付けるが、サーバサイド で UserAgent などでデバイスを判断し、返す HTML を切り替えている手法 3) 専用 URL : PC 用とスマホ用サイトに別々の URL を付与する手法 ※Chrome ブラウザによるパーソナライズ検索による検索結果の違い ※GPS 情報によるパーソナライズ、一部デバイスによる検索の違い ※ クリックするのは 2 ページ目までが限度? PPC : 画面占有率が高い、キャリア別配信が可能、 OS 別配信が出可能、土日利用傾向 ※CVR は PC より低い傾向 CONFIDENTIAL 10 Copyright © AUN CONSULTING, Inc. All Rights Reserved.
  • 11. 広告>ディスプレイ広告、アプリ広告 配信技術の高度化により、選択肢が拡大 一般的なネット広告の概念 図 ・ SSP 、 DSP 業態の進化 → アドエクスチェンジ機能の急激な進化 →SSP ・ DSP の連結による CPC 圧縮 ・第三者配信業態の進化 →RTB ( Real Time Bidding ) → ワンストップ管理 ・スマホに強いアドネットワーク業態の独自進化 → フューチャーフォン中心の媒体のスマホ化 →SSP よりも低価格に買い付けることで(逆に)配信を安定化 ・ iOS はリターゲティング広告はできない ・実際は人の目、人の手で運用しているケースも見受けられる ・商流、パフォーマンスのブラックボックス化 出典元:社団法人電気通信事業者協会資料より CONFIDENTIAL 11 Copyright © AUN CONSULTING, Inc. All Rights Reserved.
  • 12. WEB サイト構築の考え方 ・スマートフォン独自の機能、利用シーンを生かす →G PS機能との連携による店舗・オフィスへの誘導 → 電話番号をタッチするだけで即、問い合わせ電話 → 携帯性、即時性 ・ iOS とアンドロイドをおさえる → フラッシュ対応 → アプリの審査基準 ・作成するコンテンツを絞る → できるだけ少ないクリックで目的に到達、寄り道させない ・指のサイズを考慮する → タップできるサイズ、ピンチイン・アウトの操作性 ・必要十分なリンクボタン → 視覚的なアイコン・リンクボタン ・細かい機能はアプリで対応 → 作動が早い、アプリとの役割分担を分かりやすく CONFIDENTIAL 12 Copyright © AUN CONSULTING, Inc. All Rights Reserved.
  • 13. SNS 考え方 スマートフォンは、 SNS の閲覧や書き込みのメインツールの一つでもあります。企業広報活動とし て、 facebook や twitter を活用している場合は、その先に繋がる Web サイトもスマートフォン対応の重要 性が高いでしょう。     SNS を活用しようとする場合、否応なしに iPhone をはじめとしたスマートフォンデバイスに    よる来訪が、アクセスログに多く記録されていくことになります。 SNS は、製品を通じずにファンを作ることができるツールという特性があります。 つまり、親しみやすさを醸成した上で製品をまじめに見てもらうというコミュニケーションプロセス を作りやすいツールです。 CONFIDENTIAL 13 Copyright © AUN CONSULTING, Inc. All Rights Reserved.
  • 14. 利用シーンの違い(個人ユース) 帰宅後、寝る前 いつでも、今すぐ 自宅で、オフィスで どこでも 投稿頻度少ない 投稿頻度多い 情報収集 情報拡散 接触時間短い 接触時間長い 論理的 直観的、視覚的 SNS 、地図、電話 CONFIDENTIAL 14 Copyright © AUN CONSULTING, Inc. All Rights Reserved.
  • 15. スマホ独自の機能の活用例> GSP+ 地図 + タクシー 全国タクシー配車アプリ 現在地からタクシーを呼びだし 予約機能、料金検索機能 電話帳機能 決済機能 タクトモ .com 登録、利用とも無料 タクシー乗合サイト 現在地と目的地からリクエスト 自動マッチング機能 合い乗り前にプロフィール確認 CONFIDENTIAL 15 Copyright © AUN CONSULTING, Inc. All Rights Reserved.
  • 16. スマホ独自の機能の活用例>モバイル決済端末 Paypal   Here : 3 月 5 日に日本での本格展開開始 をリリース。ソフトバンクと提携 。 楽天スマートペイ: 初期費用 2980 円 月額利用料無料 アプリ無料 決済手数料 4.9% 最短 3 営業日で開設 伝票発行型の端末と比較して低コスト。イベント、見本市、飲食店、宅配、訪問サービス、 ケータリング、美容室、レッスン、個人事務所、クリニック、移動販売など(これまでカー ド決済できなかった業態)で利用が期待。 CONFIDENTIAL 16 Copyright © AUN CONSULTING, Inc. All Rights Reserved.
  • 17. スマホ独自の機能の活用例> GPS+ ポイント アプリ上の地図 ・「行くだけで」ポイントをためられる ・カード不要(データはスマホに蓄積) CONFIDENTIAL 17 Copyright © AUN CONSULTING, Inc. All Rights Reserved.
  • 18. スマホ独自の機能の活用例>音波 + クーポン配布 ・ポイント、クーポン配布アプリ ・貯まったポイントは商品券等と交換可能 ・「来店」を感知する手段として人間の耳には聞こえない音波を採用しているのが特徴( 10 メートル以内) ・ NTT ドコモ提供のショッピング情報アプリ ・ドコモの知名度を活用して利用者数を一気に増やせる可能性 ・入店するだけでアクション不要 ・利用者がアプリを起動させることは買い物をする意思表示になる ※2013 年 8 月までは都内を中心としたトライアルサービスとして提供 CONFIDENTIAL 18 Copyright © AUN CONSULTING, Inc. All Rights Reserved.
  • 19. スマホ独自の機能の活用例> GPS+SNS+ グルメ ・レストラン口コミサービス ・ facebook 連動(≒実名登録) ・食べログ・ぐるなびクーポン CONFIDENTIAL 19 Copyright © AUN CONSULTING, Inc. All Rights Reserved.
  • 20. スマホ独自の機能の活用例> GPS+ 空席管理 + レストラン予約 ・レストラン予約専門サービス ・ 24 時間リアルタイム対応 ・世界 2 万 6000 店の加盟レストラン数 ・ 3 億 8500 万人以上の利用者実績 ・ブッキングエンジンを共有(在庫を共有) CONFIDENTIAL 20 Copyright © AUN CONSULTING, Inc. All Rights Reserved.
  • 21. スマホ独自の機能の活用例> GPS+ カメラ + 販促 ・モニター情報サイト「モニプラ」専用アプリ ・対象商品を探してアプリで撮影 ・写真を投稿 ・ポイント取得 CONFIDENTIAL 21 Copyright © AUN CONSULTING, Inc. All Rights Reserved.
  • 22. スマホ独自の機能の活用例> ギフト +SNS+ 販促 ・クーポン券、ギフトカードを友達にプレゼント ・ facebook と連動 CONFIDENTIAL 22 Copyright © AUN CONSULTING, Inc. All Rights Reserved.
  • 23. ご清聴ありがとうございました。 Facebook : http://www.facebook.com/glbmaun Twitter: @AUNGLBMarketing Global marketing Web site: http://www.globalmarketingchannel.com/ 23 CONFIDENTIAL 23 Copyright © AUN CONSULTING, Inc. All Rights Reserved.

Editor's Notes

  1. 体裁ガイドライン・・・書体は、日本字・英字共に、「 HGP 創英角ゴシック UB 」を使用して下さい。(更新: 20070511 都丸)
  2. 1 つの指示書内に複数の対策キーワードを入れる場合は中表紙を入れる
  3. 1 つの指示書内に複数の対策キーワードを入れる場合は中表紙を入れる
  4. 1 つの指示書内に複数の対策キーワードを入れる場合は中表紙を入れる
  5. 1 つの指示書内に複数の対策キーワードを入れる場合は中表紙を入れる
  6. 1 つの指示書内に複数の対策キーワードを入れる場合は中表紙を入れる
  7. 1 つの指示書内に複数の対策キーワードを入れる場合は中表紙を入れる
  8. 1 つの指示書内に複数の対策キーワードを入れる場合は中表紙を入れる
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