Download to read offline
Uploaded byi-Free Business Solutions
Решение i-Free для продуктовых тележек. NFC в ритейле.
Исследование новых тележек в ГМ О'кей в Санкт-Петербурге показало, что 41% покупателей уже пользовались новыми тележками, и большинство из них считает их более привлекательными, удобными и безопасными. Главным преимуществом новых тележек является их легкость, и 87% пользователей отметили заметность рекламы на этих тележках. Сравнение показало, что новые тележки в большей степени подходят для размещения рекламы и удобны в использовании по сравнению со старыми моделями.
Решение i-Free для продуктовых тележек. NFC в ритейле.
- 1. Восприятие новых тележек ГМО’КЕЙ Санкт-Петербург
- 2. Цели и задачи: длячего было проведено исследование Бизнес-задача Принять решение о замене / не замене всего парка старых тележек всей сети на новые Цель исследования Оценить новые тележки по сравнению со старыми Задачи исследования Оценить новые тележки с точки зрения ü безопасности (если врежется, то не причинит вред человеку или машине) ü удобства (описать, в чем именно удобство / не удобство) ü дизайна ü привлекательного рекламного носителя (видят ли рекламу, как воспринимают, выделяется ли реклама в общем оформлении магазина или теряется) Санкт-Петербург 2
- 3. Методология исследования: когои как опрашивали Целевая аудитория Методология исследования Выборка исследования Санкт-Петербург 1 2 3 • Мужчины / женщины • Возраст – 16 лет + • Покупатели ГМ О’КЕЙ (совершили покупку в день опроса) • Личные интервью в ГМ за кассовой линией (после совершения покупок), PAPI. • Длительность одного интервью – около 10 минут • Длительность блока оценки новых тележек – 4 минуты ГМ СПб Академическая – 307 интервью ГМ СПб Рио – 301 интервью ГМ СПб Таллинское – 308 интервью Всего – 916 интервью. Данные по выборке в целом взвешены из соотношения: ГМ Академическая 51%, ГМ Рио 29%, ГМ Таллинское 20% Проведение полевых работ: 1-8 июля, 2013 3
- 4. Summary q У41% покупателей О’КЕЙ был опыт использования новых тележек. Наиболее активно покупатели используют новые тележки в ГМ Таллинский (59%). q Большая часть покупателей, успевших воспользоваться новыми тележками, считают их более привлекательными, удобными и безопасными, чем тележки старого образца. q Основное преимущество новых тележек (открытый вопрос) – это их легкость (50%). q При ответе с использованием пре-кодированного списка, помимо легкости управления (96%) покупатели отмечают безопасность тележек (41%) и более удобную ручку (35%). q 87% пользователей тележек нового образца считают, что реклама на них заметна в большей степени. Доля пользователей новых тележек 41% Новые тележки в большей степени привлекательны* 89% удобны* 80% безопасны* 79% подходят для размещения рекламы 87% Санкт-Петербург * TOP2 4
- 5. Опыт использования новыхтележек «О’КЕЙ» В середине мая в ГМ О’КЕЙ Санкт-Петербурга появились новые зеленые пластиковые тележки. Сейчас парк тележек в ГМ О’КЕЙ Санкт-Петербурга состоит как из старых, так и из новых тележек. 100% 80% 40% 59% 61% Не пробовали новые тележки 70% 60% 40% 59% 41% 39% Вся выборка взвешенная (n=916) 20% ГМ СПб Академическая (n=307) Пробовали новые тележки 30% 0% ГМ СПб Рио (n=301) ГМ СПб Таллинское (n=308) Значимо выше, чем в других ГМ Санкт-Петербург b23. Вы уже пользовались такими тележками в «О’КЕЙ»? 5
- 6. Привлекательность новых тележек«О’КЕЙ» T2b* 89% 93% 59% 85% 55% 86% 100% 80% 48% 74% 60% 40% 37% 20% 30% 37% 8% 7% 2% 1% 0% Вся выборка взвешенная ГМ СПб Академическая (n=372) (n=121) 12% 4% 7% 4% ГМ СПб Рио (n=90) 12% 1% 2% ГМ СПб Таллинское (n=183) Старые тележки намного привлекательнее Старые тележки чуть более привлекательны Не вижу разницы Новые тележки чуть более привлекательны Новые тележки намного привлекательнее *T2b = новые тележки намного/чуть более привлекательнее Санкт-Петербург b24. По Вашему мнению, какие тележки – старого или нового образца – более привлекательны? Значимо выше, чем в других ГМ 6
- 7. Удобство новых тележек«О’КЕЙ» T2b* 80% 80% 85% 77% 100% 80% 57% 56% 23% 24% 9% 7% 46% 68% 60% 40% 20% 9% 8% 3% 3% 0% Вся выборка взвешенная ГМ СПб Академическая (n=372) (n=121) 39% 9% 6% 7% 3% ГМ СПб Рио (n=90) 14% 7% 3% ГМ СПб Таллинское (n=183) Старые тележки намного удобнее Старые тележки чуть более удобные Не вижу разницы Новые тележки чуть более удобные Новые тележки намного удобнее *T2b = новые тележки намного/чуть более удобнее Санкт-Петербург b25. Какие тележки более удобны в использовании? Значимо выше, чем в других ГМ 7
- 8. Причины удобства новыхтележек Новые тележки удобнее 80% 80% 85% 77% Вся выборка ГМ СПб Академическая ГМ СПб Рио ГМ СПб Таллинское Закрытый вопрос/с вариантами ответа (каждый покупатель выбирал не более 3 вариантов) Топ10, открытый вопрос/без вариантов ответа 50% Более легкая 32% Более маневренная/ едет лучше Легкая в управлении 21% Удобнее 15% Колеса лучше 14% Бесшумные Дизайн/внешний вид 12% 10% Удобнее для ребенка 7% Разделение на сек 6% Вместительнее 5% Санкт-Петербург b25_1. Почему Вы считаете, что тележки нового образца более удобные? 96% Легче управлять Безопаснее 41% 35% Более удобная ручка Удобнее размещать выбранные продукты по секциям 22% 15% Удобнее разместить ребенка Удобнее разместить собственные вещи Помещается больше продуктов Дольше остаются чистыми Внешний вид/ дизайн 8 11% 9% 4% 3%
- 9. Безопасность новых тележек«О’КЕЙ» T2b* 79% 72% 83% 85% 100% 80% 31% 52% 50% 69% 60% 40% 20% 27% 15% 22% 22% 6% 7% 1% 0% Вся выборка взвешенная ГМ СПб Академическая (n=372) (n=121) 52% 16% 6% 9% ГМ СПб Рио (n=90) 12% 3% ГМ СПб Таллинское (n=183) Старые тележки намного безопаснее Старые тележки чуть более безопасные Не вижу разницы Новые тележки чуть более безопасные Новые тележки намного безопаснее *T2b = новые тележки намного/чуть более безопаснее Санкт-Петербург b26. Какие тележки более безопасны в использовании? Значимо выше, чем в других ГМ 9
- 10. Заметность рекламы нановых тележках «О’КЕЙ» 1 0,8 67% 0,6 87% 86% 97% 0,4 2% 0,2 4% 9% 1% 3% 0 Вся выборка взвешенная ГМ СПб Академическая (n=372) (n=121) 30% 10% 4% ГМ СПб Рио (n=90) ГМ СПб Таллинское (n=183) На старых тележках реклама заметнее Заметна в равной степени Незаметна в равной степени На новых тележках реклама заметнее *T2b = новые тележки намного/чуть более удобнее Санкт-Петербург Значимо выше, чем в других ГМ b27. Как Вы думаете, на каких тележках – старых или новых -‐ реклама в большей степени 10 привлекает внимание, заметна для покупателей?