ServiceNow Update Set, ServiceNow CLub #251 20230414

1. 2023-04-14
ServiceNow Club
#251

2. Releases
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January 2018 March 2019
September
2019
March 2020
September
2020
March 2021
September
2021
March 2022
Tokyo
August 2022
Utah
February
2023
At some point, ServiceNow will officially announce
the General Availability (GA) release date - for Utah,
the GA will be March 22nd 2023

4. Update set
• Conjunto de alterações
• Mover atualizações de uma instância para outra
• Implementação
• Desenvolvimentos

5. Instâncias
DEV QA/TEST UAT produção
DEV Produção
DEV QA/TEST Produção

6. Update Source

7. Update Source
Source name https://<instance>.service-now.com

8. Retrive Completed Update Sets

9. Criar update set

10. Objetos Capturados no Update set
• Tables
• Fields
• Form layout
• List layout
• Client script
• Script include
• Ui page
• Business rule
• Workflows / flow (publish/activated)
• System Property

11. Objetos não capturados no Update set
• Any Record (in, pr, req, chg, user, group)
• Email
• Schedule
• Homepages
Add to Update Set Utility

12. Developer

13. Retrived Update Sets

14. Retrived Update Sets

15. Commit

16. Export

17. Import

18. Merge

19. Update set Issues
• Newer
• Not exist

20. Desafios
• O que salva
• precaução
• Ambientes
• Merge
• Back out
• Versão
• ordem
• Clone
• Nomenclatura

21. Update set update source
• Local update set
• Developer updateset
• Changes updateset
• Update source
• Issues
• Desafios

22. Best Practices
• Quantidade de atualizações
• Convenção de nomes
• Nomes únicos
• Sprint, story, Vendor, module, desc, developer initials, version
• Não apagar
• Não abandonar
• Não faça o merge manual

23. THANK YOU