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智慧家庭無限商機 林祐祺 201710 TAITRONICS 台北國際電子展
- 4. 智慧家庭實驗室 • 智慧家庭是甚麼? • 大公司在想甚麼? • 人機介面多樣性 • 困境與機會 • 課程總結
- 8. 智慧家庭實驗室 韓國SK電信結合智慧家電廠推出的廣告，說明了智慧家庭不能少了智慧家電。 SK TELECOM - MR & MRS SMART
- 12. 智慧家庭實驗室 智慧家庭的優缺點
- 13. 智慧家庭實驗室 智慧家庭 市場滲透率 民國110年 台灣智慧家庭 服務年產值估計 800 萬家戶 X 滲透率 25% = 200 萬家戶 X NT$2,000 ARPH X 12 月 約 480億元
- 15. 智慧家庭實驗室 亞馬遜 Dash Button 亞馬遜Alexa硬體裝置系列 來源 : Amazon.com Help 亞馬遜 Echo Look 家庭攝影機 亞馬遜 Echo Show 視訊智慧音箱 亞馬遜 Dash Wand $179.99 $49.99 $229.99 $199.99 $129.99 $20 AMAZON ALEXA SERIES DEVICES 亞馬遜 第二代 Echo (中) / Echo Plus (右) / Echo Spot (左) 亞馬遜 Echo Button two for $20 $4.9 $129 $99 $149
- 16. 智慧家庭實驗室 WHAT CAN ALEXA DO? • 聽音樂，聽有聲書，購買音樂服務 • 控制智慧家庭裝置 (燈光) • 聽取新聞 • 檢查與添加 Google 行事曆 • 添加物品到 Amazon 購物清單 • 使用 Uber 叫車服務 • 點外賣，比如訂披薩 • 訂購鮮花 • 買東西的建議 • 聽取 TED 演說 • 可以當節拍器 • 買食物得到推薦食譜 • 旅遊建議與預定 • 預定洗衣服務 • 預先發動在車庫的車子 • 出門前在星巴克預定咖啡 • 身兼亞馬遜客服人員 • ………………………. 亞馬遜Alexa Skills Guide 來源 : Amazon.co.uk
- 17. 智慧家庭實驗室 2016年，一個從 WIFI MESH 開始打底的智慧家庭策略。而2017年... GOOGLE SMART LIFE = AI + SW + HW GOOGLE SMART HOME STRATEGY
- 18. 智慧家庭實驗室 GOOGLE NEST 創新商模 ✓ Energy Partner (works with Nest Thermostat) • 美國家庭有 50% 電費都來自於空調用電，靠 Nest 智慧自動調溫器，可以減少 20% 空調用 電。 • Nest 對合作電力公司的用戶提供 Nest Energy Services 服務，具有尖峰時段回饋 (Rush Hour Rewards) 功能，這樣一來，可以節省 40% 尖峰 時間用電，但室溫只提高 3%。 • 對電力公司的好處？ • 對消費者的好處? ✓ Insurance Partner (works with Nest Protect) • Nest 與各大保險公司合作，只要安裝 Nest Protect (Smoke + CO Alarm)，在安裝一個月 後運行沒問題，即可立刻降低 5% 保費。
- 19. 智慧家庭實驗室 “But there’s an argument that, right now, Alexa is inside of a refrigerator and is capable of controlling ovens, washing machines, and vacuums, while HomeKit is still adding new power outlets. ~ The Verge, 2017 CES Show” APPLE HOMEKIT
- 20. 智慧家庭實驗室 機會：粉絲數量多 / 高安全性 / 用戶體驗強
- 21. 智慧家庭實驗室 微軟與 Harman Kardon 合作智慧音箱 Invoke 微軟與 HP 合作的迷你智慧音箱 微軟與 HP 合作帶 Cortana 的桌機Pavilion Wave 微軟並不介入自有品牌智慧音箱
- 22. 智慧家庭實驗室
- 24. 智慧家庭實驗室 SAMSUNG SMARTTHINGS • Concept: One APP + One Hub +All Things • 在收費模式上，與電信商或者保全公司不同， SmartThings 是一 次購足，並提供雲端服務，但是不用簽約也不用再付月租費， 比較類似消費性電子產品的買賣方式。 • SmartThings 也會包裝很多加值包，依照不同的應用推薦用戶採 購，對於入門級用戶不論在 價格、方便性、一次購足的服務 都是相當明確簡單的，這也是 SmartThings 的特色。 • 三星對於 SmartThings 的發展助力: • 語音助手 Bixby。 • 三星是 OCF (Open Connectivity Foundation) 的核心成員。 • 三星製造了 很多的智慧家庭相關產品，包括市佔率在全球最 大的三星電視、規模僅次蘋果的智慧手機業務，還有三星旗下熱 銷的每一種家電。
- 25. 智慧家庭實驗室 • Facebook Jarvis – 甚麼時候會正式上市? • 也是用智慧音箱搭配 Messenger Chatbot 為 控制中樞? • 太吵、開會、隱私考量... FACEBOOK JARVIS
- 26. 智慧家庭實驗室 LINE Line CHAMP (如圖)，有熊大跟莎莉兩種造型Line WAVE + Line Music 一年免費 = 日幣 12,800.-
- 27. 智慧家庭實驗室 LINE – 智慧家庭平台 Line WAVE + Line Music 一年免費 = 日幣 12,800.- Line 於六月份的 2017 年會發布了好多事 情，包括其五年計畫，主要在三個面向: 1. 「串連所有事物」（Everything Connected） Line Pay, Line Shopping, Things, Line Delima, Mynaportal. 2. 「全面影像化」（Everything Videolized） Line Live, Line Video. 3. 「佈局人工智慧」（Everywhere AI）
- 28. 智慧家庭實驗室 • 到目前，小米共投資了 77 家智能硬體生態鏈公司，30家 已發佈產品，16 家年收入過億，3 家年收入過 10 億，4 家成為估值超過 10 億美元的獨角獸。 • MIOT平台聯網設備總量超過 6000 萬台。 • 在可穿戴設備 (如智能手環)、家用機器人、智能家居、出 行機器人、手機配件、VR、車載硬體等各個領域，小米的 智能硬體生態鏈幾乎都有覆蓋。 • 小米的生態鏈並不是一個閉環的聯盟，而是更像一個開 放的俱樂部。進來的公司獲得了同伴的支持，但當它發 展到一定體量，同樣可以對外發展，而不用介意小米的定 位。 • 五個方面著手推進小米物聯網生態系： •提供無線模組 •提供各式各樣智能產品 •提供雲服務 •MIUI 支持良好的用戶體驗 •推動小米家庭智能中樞，小米AI智能音箱是否能帶起智 能音箱產業？ 小米的野蠻成長
- 29. 智慧家庭實驗室 華碩物聯網 Smart Home ASUS Zenbo Wearable & Healthcare 華碩智慧家電
- 30. 智慧家庭實驗室 • 家中只有兩個裝置永遠不斷電，就是 路由器 與 冰箱。 • 三星拿冰箱來當 Home Gateway (還未整合 SmartThings Hub)+ 大屏顯示。 • 搭配三星 Bixby 語音助手與外界做人機與服務溝通，智慧家 電將會朝向 生活助手 的方向前進，這樣才能破解智慧家電一 直被困在裝置智能化的困境之內。 智慧家電 - 三星 FAMILY HUB Panasonic Wine Cooler Samsung FlexWash™ + FlexDry™ Haier Smart Fridge and Gas Stove with AlexaLG Smart Insta View Refrigerator with Alexa
- 31. 智慧家庭實驗室 • TaiSEIA 101 是由「台灣智慧能源產業協會」所設 立，經濟部能源局支持下，國內5大家電 東元、大 同、台灣日立、聲寶、Panasonic 攜手合作與 工研 院 共同推動發表「智慧家庭物聯網通訊標準── TaiSEIA 101」。 • 該標準將適用於冷氣、除濕機、電視等 15 (逐漸在增 加) 項智慧家電，跨品牌建立台灣家電共通產業標準。 • 「臺灣智慧家庭物聯網協定-TaiSEIA 101」已完成國 家標準 CNS 草案研擬。 • 該協會成員還包含中華電信、遠傳電信、工研院、能 源局、華碩與中興保全等。 • TaiSEIA Gateway 標準採用了 Zigbee/WiFi/BLE 三 個無線傳輸協議。 台灣智慧家電現狀
- 32. 智慧家庭實驗室 電信商 最後一哩路的使能平台 • 物聯網比起互聯網更需要 實體服務 介入。 • 電信門市 vs 3C賣場 vs 大賣場 • 電信門市訓練有素的人力資源與 現場環境 適合演 示/販售物聯網加值服務。 • 電信集團內的付費 用戶基礎 龐大，可做大數據精 準行銷。 • 用戶習慣付 月租費 給電信商，且信任電信商的出 帳收帳系統。(可處理複雜資費) • 電信商有廣泛的支撐服務系統與服務人員，可以支 撐物聯網業務推廣。 • 擅於操作產品/服務 補貼 業務。 • 電信商對於 用戶資料 的擁有與保密有嚴格要求， 獲得用戶信任。 • 電信商規模較大，服務 強強聯手 合作空間大。
- 34. 智慧家庭實驗室 保全公司 讓用戶信賴的服務提供者 • 24 小時監控中心，以 安全 為主打訴求 • 至 2016 年，中保集團的總客戶數已超過 31 萬人，合併營收達 134.8 億元，都是 歷史新高。 • 「中保無限＋」食醫住行娛樂的生活服務 平台，從剛推出的只有萬人，短短的 3 年，已增加到 4 萬人；成長速度快， 中保指出，今年的目標更要翻倍，應該可 以達到 7.5 萬人。 • 在實體通路上，中保積極衝刺集團旗下物 聯網平台「中保無限＋」實體門市展店數， 今年預計每月新增 2至3 家門市，今年底 要完成 50 家門市的目標，展店計畫以新 竹以北地區為主。 http://www.myvita.com.tw/shop/
- 35. 智慧家庭實驗室 保險公司 穿戴裝置普及的推動者 • 保險公司不論在車聯網 UBI (Usage- Based Insurance) 保單或者健康類型的 外溢保單，甚至結合家庭安全的產險保單與紀 錄生活安全相關的傷害險保單，都是智慧家庭 產業的新經濟模式。不論是保費折抵還是現金 回饋，如果民眾的生活更健康、理賠就會減少， 保單上就會產生利益，可在保費項目設計出獎 勵的措施。 • 比如 Google Nest 旗下產品 Nest Protect (偵 煙+一氧化透偵測)，即與保險公司合作，只要 安裝 Nest Protect (Smoke + CO Alarm)，在 安裝一個月後運行沒問題，即可立刻降低 5% 保費。 壽險外溢保單 台灣人壽 vs 富邦人壽 來源 : 工商時報 (https://ctee.com.tw/mobile/ViewCateNews.aspx?cateid=bccu&newsid=146898)
- 36. 智慧家庭實驗室 人機介面的多樣性
- 37. 智慧家庭實驗室 人機交互的趨勢 • 應用場景間的無接縫運作 (Seamless Scenario) • 用戶在場景之間轉換時，用戶體驗必須是無間 斷的。 • 協同運作帶來最好用戶體驗 (Coordination) • 圍繞著用戶的各種人機介面需要協同運作，呈 現最優質的用戶體驗 • 人機介面多樣化 (Diversity) • 性質多樣性: APP、即時通、語音交互、智慧按鈕、 手勢控制…. • 終端多樣性: 手機、音箱、手錶、機器人… • 互聯互通是基本 (Inter-operability) • 透過雲雲對接讓各種人機介面透過開放平台互聯互 通。
- 38. 智慧家庭實驗室 智慧音箱 - 大生意還是夢想泡沫？ 語音 語義 語意 情緒識別 任務 生理數據 環境數據 知識庫 推理 TTS/STT Semantic Intention Skill 多輪交互 前後文 聲調表情 文字 肢體 自然語言 NLP
- 39. 智慧家庭實驗室 • 還在市場啟蒙階段，不論是擬人化肢體設計、語音語意成熟度與服務串接完整度，還需要時間完善。 家庭機器人 - 絕對是一個很難的題目 ASUS Zenbo UBTECH 麗暘 Robelf 威剛 萌啵啵(圖左) 萌咘咘(圖右) 目前多以幼兒陪伴切入家庭應用。
- 40. 智慧家庭實驗室 」 「APP 負責設定與集中控制、 語音 三句打發簡單任務、 CHATBOT 任務導向。 人機介面協同運作
- 42. 智慧家庭實驗室 台灣智慧家庭發展困境 • 安全與隱私的疑慮 (駭客入侵) • 碎片化 (標準、使用場景、用戶體驗、應用) • 太貴 (Nice to Have 產品可視價值不高) • 供班＆售後需求仍高 (不完全是 DIY 市場) • 產品功能同質化 • 解決方案深度不夠 • 技術整體尚不成熟 • C端教育成本太高 • 行業人才不足
- 43. 智慧家庭實驗室 智慧家庭市場的困境如何解決? 或許可用 智慧生活 的框架來解決 家庭照護 智慧家電家庭安全 生活便利購物娛樂
- 45. 智慧家庭實驗室 產業發展趨勢分析 • 技術發展趨勢 • 產品設計趨勢 • 應用服務發展趨勢 • 營利模式多樣化趨勢 • 產業平台化趨勢
- 46. 智慧家庭實驗室 技術發展趨勢 • 感知融合 (Sensor Fusion) • 語音助理 • 人工智慧 • 大數據 • 區塊鏈 • 技術標準化緩慢，需做選擇
- 47. 智慧家庭實驗室 LOREM IPSUM產品設計趨勢 • 數據分析帶來的判斷與後續的 串聯 • 多個單品可以組成系統 • 大規模的個性化 • 老人化＆少子化 • 交互、服務的簡單化 • 是否有長久發展甚至創新的營 利模式 Xandem Multi-Radar System Google Nest Thermostat
- 48. 智慧家庭實驗室 智慧家庭的底層需求 創新機會 • 回歸居家物聯的 核心價值 思考創新 物聯網與生活的連結： • 自動完成家務 (打掃、洗衣、煮飯?!) • 讓買家買個心安。隨時掌握小孩、老小 孩、毛小孩的狀況。 • 人工智慧能否給出省錢省時間的生活建 議? • 語音助理維持家庭和諧? • 用科技協助三小孩有尊嚴的生活? • …………… 家庭和諧 活的心安 生活便利 過的舒服 省時間 省錢 活的尊嚴 虛榮炫耀
- 49. 智慧家庭實驗室 規劃智慧家庭相關服務所需考量的要素 • 為了解決甚麼問題 • 這命題是一切的根本。解決哪個族群的甚麼問題? 是要擴大營收還是要求利潤高? 解決這問 題的同時是否還有潛在的商機? 這個預估市場是否值得投入? • 解決問題的手段 • 要拿到甚麼數據、如何分析與應用數據? 需要甚麼樣的Sensor Fusion? 如何優化演算法? 演算法與硬體設計省電嗎? 充電配套設計? 營利模式是否可行? 無法營利的那一方的資源與 資金從何取得? 服務閉環的漏洞如何填補? • 串接甚麼樣的後端服務 • 後端服務的適法性、擴展性與完整性? 搭配服務本身的權威性能否讓用戶安心? 各類服務是 否可以產生多層次的收費? 線下服務是否可以導流回線上服務形成閉環生生不息? • 銷售通路與售後服務 • 哪一種通路最適合銷售該服務? 如果穿戴式的價值在於有價服務，該通路是否有收取服務 月租費的能力? 服務是商品化還是需要面對面銷售? 需要大量售後服務? 米家網站
- 50. 智慧家庭實驗室 垂直應用要做的深入，橫向的連結倚靠智慧家庭平台的串連，才能吸引用戶持續購買服務。 智慧家庭五大應用 • 遠距照護服務 • 生理數據監測 • 睡眠品質監測 • 寵物相關裝置 • 穿戴式服務 • 照護隨需服務 家庭照護 智慧家電 • 智慧能源應用 • 智慧家電對接 • 居家電力管理 • 燈控自動化 家庭安全 • 雲端攝影機 • 安全防盜 • 災害警示 生活便利 • 食材送餐 • 收送洗衣 • 居家清潔 • 接送服務 購物娛樂 • 影音服務 • 購物 • 遊戲
- 51. 智慧家庭實驗室 營利模式多樣化趨勢 • 銷售硬體產品 + 免費雲端服務 • 免費硬體產品/硬體租賃 + 服務/配件收費 • 隨需服務收費 (On-Demand) • 免費增值 (Freemium) • 會員費 • 廣告費 • 對商務用戶收費，對終端用戶免費
- 52. 智慧家庭實驗室 產業平台化 • 物聯網需要互聯互通 • 平台數據多 • 平台資安嚴謹 • 平台行銷、資金資源多 • 平台補貼意願高 • 平台內 B2B 商機多 • 平台多是 C 端商業出口
- 53. 智慧家庭實驗室 簡 報 總 結
- 55. 智慧家庭實驗室 總結 - 智慧家庭是什麼？ • 智慧家庭的邊界一直在動態成長，所有以家庭或者家庭成員為中心發展出來的服務，都會逐漸的 被納入智慧家庭的範疇。 • 家庭內的各種設備通過不同的通訊協議互聯互通形成一個集中控制與自動化的系統。對外則連上 互聯網可做遠端控制。 • 使用者透過各種人機介面與這些聯網裝置做不同層面的溝通，比如 App、智慧音箱、即時通、穿 戴式裝置、機器人等。 • 與家居生活相關的各種服務，包括 食、衣、住、行、育、樂、醫、美 等，以及智慧家電，通過與 智慧家庭系統、設備、人機介面之間的直覺式互動。 • 各種人工智慧與大數據處理技術應用，為用戶提供一定程度的自適應回饋，所帶來的自動化智慧 生活體驗。
- 56. 智慧家庭實驗室 講師 : 林祐祺 Jason Lin 臉書帳號 : 林祐祺 臉書社團 : 智慧家庭實驗室 - 物聯網產業趨勢分享社團 https://www.facebook.com/groups/smartofeverything 謝謝您的觀看，期待日後 能在產業中與您合作~智慧家庭實驗室