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メディア立ち上げ・
運用で社外ディレクターを活用する価値とは
株式会社ザッピーリンク
自己紹介
皆さん、はじめまして
浅井 裕喜(あさい ひろき)です。
株式会社ザッピーリンク 代表取締役
クラウドワークス Pro Crowd Worker
モバイルコンテンツ運用担当者
モバイルコンテンツディレクターモバイルコンテンツプロデューサー
ブログマーケター
Webメディアプロデューサー
Webプロデューサー アカウントマネージャー
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WebライターWebディレクター
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記事元:フリーペーパー「PATENAVI」
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記事元:東京WEBディレクターズガイド
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写真:日経BP社主催「N IDEA」にて
外部メディア執筆
株式会社LIG:LIGブログ
http://liginc.co.jp/242363
株式会社ネオロジー:なんでものびるブログ
https://nandemo-nobiru.com/ad-4459/
本日のお題
Webディレクターの役割や社外ディレクターのメリット
Webディレクターが足りなくなるとどうなる?
2
1
タイプ別にみる社外Webディレクターの特徴3
事例のご紹介
コンテンツマーケティングにおいてできること
5
4
データやトレンドから見た社外ディレクターを活用する理由6
最後に7
そもそも、
Webディレクターって何する人?
Webディレクターとは、Webサイトの制作スタッフを統括し、
進行管理、品質管理などを行う制作責任者のこと。
Web制作のみに留まらず、解析、広告、SEOなど、
広範囲な知識と経験が求められる。
つまり
お客様のビジネス成長・拡大のために、
言われたものを作る訳では無く、
一緒になって考え、
Webビジネスを成功に導くパートナーである!
ただ、Web施策と一口に言っても…
SEO? マーケティング
オートメーション?
進行管理・・・
ソーシャル
メディア…
メルマガ…
コンテンツ
マーケティング…
ペルソナ設計?
カスタマージャーニー
マップ・・・
オリジナル
素材写真撮影・・・
ガント
チャート…
リスティング
広告・・・
020
WordPress、
CMS・・・
リード
ナーチャリング・・・
コンテンツマーケティング
の場合はどうでしょう?
SEO …
プラグイン干渉…
進行管理・・・
拡散…
ライティング
感情設計…
ペルソナ設計
リード
ジェネレーション・・・
オリジナル
素材写真撮影・・・
編集編成
…
UI/UX改善
WordPress、
CMS・・・
アクセス解析
カスタマージャーニー
マップ・・・
こんな状況
社内人材だけでまかなえますか?
Webディレクター人材が足りなくなると・・・
うまく与件を整理し、ディレク
ションできないので、よくデス
マーチに陥っちゃう・・・
人手が足りなくて、
残業や休日出勤が多い・・・
優秀な人は育ってきたのだが、
子育てや介護で、あまり仕事
をしてもらえない・・・
クラウドソーシングを活用しても
うまい具合に、案件を回せない・・・
じゃあ、Webディレクターを
採用しよう!
ただ・・・
出典: Webディレクター進化論
Webディレクターの人材獲得環境
企業で不足している人材について
出典: 日本商工会議所:「人手不足への対応に関する調査」集計結果
じゃあ、どうしたら・・・
社外Webディレクターを
活用しませんか?
でも、社外Webディレクター
活用のメリットって?
社外Webディレクター活用の3つのメリット
・リモートワークに慣れており、コミュニケーション能力が高い。
・社内設備や社会保険が必要無いため、余計なコストを抑えられる。
・案件規模に応じ、メンバーの拡大縮小が容易にできる。
・クラウドライターとの併用でコスト削減が可能である。
プロフェッショナルとしての「よそ者」
MERIT
2
MERIT
1 高いコニュニケーション能力
MERIT
3 コストメリットや人材調達
・複数の案件を並行している事も多く、経験や知見が豊富である。
・事業主として独立開業しているため、責任感が強い。
・外部の目線で客観的に見れる「よそ者目線」
社外ディレクターとのコミュニケーション
社外ディレクターは時間・場所問わないコミュニケーションに慣れておりますので、全く問題ありません!
むしろ、社内で捕まりにくい社員さんよりも、捕まりやすかったりします。
テレビ会議
・appear.in、Skypeなどを活用
移動中
・携帯電話、SMS、LINE、Facebookメッセンジャーなどを活用
タスク、プロジェクト管理
・チャットワーク、Backlogなどを活用
社外Webディレクターは
どんな働き方でサポートしてくれるの?
タイプ別にみる社外ディレクター3つのタイプ
完全常駐型
コンサルタント型リモートワーク型
タイプ別にみる社外ディレクターを比較
完全常駐型 リモートワーク型 コンサルタント型
イメージ
向いている案件
セキュリティの厳しい開発案件 クリエイティビティの高い案件 専門的アドバイス必要な案件
大規模な開発案件 ボリュームのある制作案件 社内人材を育成したい案件
業務関与度
○ △ ×
常に社内に人材が在席しているため、おのずと業
務に対しての関与する割合は増える傾向にある。
他の仕事も並行して進めているため、フル常駐し
ているよりは業務関与度は低くなると言わざるを
得ない。
業務を遂行する部分については関与していない
ため、他2つと比べると関与する割合は低くなる。
価格(時間あたり)
〇 ◎ △
常に常駐している人材のため、どうしても価格は
割高になる。また手すきの時間が発生したらその
分コストがかかる。
案件に関与する分だけ支払えば良いので、コスト
メリットを活かす事ができる。
業務遂行における稼働にかかるコストが発生しな
いのでコストを抑えるものの、専門性が高いので
時間あたりの価格は高くなりがちである。
対応のスピード
○ ○ ○
社内にいるため、捕まればいつでも対応をお願い
する事ができる。
レスポンスが早い人も多く、対応のスピードも問題
ないと思われる。
レスポンスが早い人も多く、対応のスピードも問題
ないと思われる。
提案力
△ 〇 〇
携わっている業務以外でキャッチアップできる時
間が物理的に低くなるため、他2つと比べると提
案力は弱い。
様々な案件に携わる機会も多いため、色々な提
案を出すことができる。
様々な案件に携わる機会も多いため、色々な提
案を出すことができる。
働き方は解った。
じゃあコンテンツマーケティングでは、
どんな業務をしてくれるの?
業務①:調査分析
どんな検索キーワードで、どの程度の回数
検索されているか確認をします。
また、そこから見られる傾向などを考察して
いきます。
キーワード調査
インサイト調査
当該キーワードに関連する課題や、その課
題を解決するためのソリューションを調査。
そこから見られる傾向などを考察していきま
す。
競合サイトの文字数や競合サイトの特徴
(優れているところ、優れていないところ)
などを調査していきます。
競合サイト調査
※ Googleアナリティクスのアカウント付与、ヒートマップ解析
データをいただける場合には、調査内容を差し替え、追加
させていただく事が可能です。お気軽にご相談ください。
上記の調査で解ったファクトを取りまとめ、
総合的にサイト制作における戦略などを考
えていきます。
調査まとめ
業務⓶:設計/制作ディレクション
調査した点を総合的に解析し、そこから
ペルソナ像(3人位)を描いていきます。
ペルソナ設計
分析内容を元にコンテンツ構成を提示。
問題なければワイヤーフレーム設計を
進めさせていただきます。
また、対応デバイスや対応言語など、
要件定義の擦り合わせもあわせてさせ
ていただきます。
ワイヤーフレーム設計
ワイヤーフレームを元にデザインカンプを
作成。その後、サイト制作へと進めさせて
いただく進行管理等を行います。
制作ディレクション
ワイヤーフレームの内容を更に詳細なコ
ンテンツ設計に落とし込み、各コンテンツ
を設計していきます。
コンテンツ設計
※ その他制作におけるディレクション、バリデーションチェック、
ブラウザチェックも含まれております。
業務③:運用/解析/改善
GoogleAnalytics等のアクセス解析ツール
を使い、サイトのPV、UU、CV数の推移や
ユーザーの回遊導線などを確認。
どこが優れているか、問題点があるか等
を探っていきます。
また、GRC等を使い、Google検索での
対策キーワードの順位も定期報告させて
いただきます。
アクセス解析/検索順位報告
アクセス解析で解ったファクトを元に、サ
イトやコンテンツ内容を修正し、サイトを
改善していきます。
サイト改善
WordPressなどのCMSにログインしながら
記事をアップ。必要に応じてソーシャルメ
ディアの投稿も行っていきます。
サイト運用更新
具体的な事例は?
事例1:マーケティング&サイト制作ディレクター(リモートワーク型)
ワイヤーフレーム・
制作要件提示
制作ディレクション
デザインカンプ
画像、プログラム
フリーランスのデザイナー・エンジニア複数名でWebサイト制作を進める案件において、Webディククターとして、
マーケット、競合分析から、コンテンツ企画・IA(情報設計)、クオリティチェック、サイトご納品をさせていただく部分
までを担当させていただきました。本件においてはご好評で、追加案件においても、Webディレクターを担当させて
いただきました。
メディア運営企業A社
コンテンツ
ライティング
一括請負
サービス
進捗報告
記事作成依頼
案件
ご依頼
マーケット・競合分析
検索キーワード・インサイト分析
ペルソナ・カスタマージャーニー設計
コンテンツ企画・IA
制作要件確認・調整、サイトご納品
メンバーアサイン
登録ワーカー
クラウドソーシング
運営会社 様
事例1:実績
サイト種別 大手求人情報サイト
実施期間 約3カ月間
訪問UU数
(施策前後比) 108%
CVR
(施策前後比) 118%
ザッピーリンク様には、当社サイトにてSEOを強化したい注力ページのLPを作成頂きました。作成が必要なLPの本数に対して、こち
らの希望するスケジュールは大変厳しいものでしたが、納期を遅らせることなく、またこちらの満足する品質で仕上げて頂いたことに
感謝しております。ディレクションに関しては都度状況の共有、確認をして頂けたため安心してお任せすることが出来ました。
こちらの都合で発生するデザインや仕様の変更にも柔軟に対応頂き、また改悪につながる可能性のある変更をお願いした際は問
題点をご指摘頂く等、我々の事業のことを真剣に考えて取り組んで頂けていることが感じられました。
最終的に出来上がったLPは検索順位上昇に貢献し、訪問数・CVRともに上昇しており、社内でも高く評価されております。
ザッピーリンク様にコンテンツSEO・LP作成をご担当頂くことが出来たのは我々にとって幸運だったと思っています。
お客様の声
事例2:マーケティング&編集ディレクター(リモートワーク型)
記事タイトル・
注力キーワード、共起語
文字数、参考ページURL
制作ディレクション
既存サイトのコンテンツマーケティングにおいて、弊社にご相談がきた案件になります。
既存記事のリライトや新規記事の追加について、日々アップする記事の企画や紹介するサービスの内容に
いたるまで、コンサルティング、編集ディレクションを担当させていただきました。
メディア運営企業B社
営業
進捗報告
案件
ご依頼
コンテンツライティング企画ご提案
素材選定・記事コーディング
本番アップ
Webコンサルティング
会社 様
ライター&
コーダー
原稿・
コーディング
事例2:実績
サイト種別 マーケティングツール情報サイト
実施期間 約2カ月間
表示回数
(施策前後比) 116.4%
クリック数
(施策前後比) 160.7%
平均掲載順位
(施策前後比) 119.4%
その他
(施策前後比)
オーガニック流入でのカバレッジ拡大により、
リスティング広告の配信を停止に
事例3:Webマスター(コンサルタント型)
Web人材が不在の代理店様へ、代理店様のWebディレクター代行として弊社よりサポートさせていただいております。
エンドクライアント様へのお打ち合わせ同行から折衝や交渉、代理店様の社内メンバーや役員の方々とのやり取り、
外注業者との見積交渉から制作管理まで幅広く対応させていただいております。
基本的には弊社でのリモートワークとなりますが、代理店様のオフィス内に担当の席もご用意いただき、必要に応じ
て先方社内での業務も行うなど柔軟に対応させていただきました。
また、Webディレクター代行の他に、会員認証基盤と連携したWebサイト制作にも携わらせていただきました。
広告代理店 様
Webまわりご依頼
Web担当者代行
Webマーケティング・
制作ご支援
製薬会社A社
製薬会社B社
お打ち合わせご同行
データやトレンドから見た
社外ディレクターを
活用すべき5つの理由
現在では誰もが当たり前のように利用するようになったインターネットでの買い物も、約15年前にはやはり一般的ではありませんでした。
EC市場が約15年で15.9兆円市場に成長し、国内消費の5.6%がオンライン化したのと同様に、労働(収入)のオンライン化も長期間をかけ
て進んでいくものと考えています。仮に現在の消費と同レベルまで労働(収入)のオンライン化が進めば、クラウドソーシング市場は10兆円
規模の市場に成長する余地を持っているのです。
つまり、クラウドワーカーをディレクションできる人材もオンライン化していかなければ競争に勝てなくなってきます。
出典:クラウドワークス様公式サイトより
理由①:国内クラウドソーシング市場のポテンシャル
理由②:我が国の高齢化の推移と将来推計(労働人口の減少)
出典: 2010年までは国勢調査、2013年は人口推計12月1日確定値、2015年以降は国立社会保障・人口問題研究所
「日本の将来推計人口(平成24年1月推計)」の出生中位・死亡中位仮定による推計結果
理由③-1:非労働力人口における就業希望者(潜在的就労希望者)
出典:総務省「労働力調査」(平成25年)より
理由③-2:非正規の職員・従業員にみられる就業ニーズ
出典:総務省労働力調査集計資料より
Highly Confidential
(C)ZappyLink理由④:キャリア形成の多様化
出典:クラウドワークス様公式サイトより
現在、お勤めされておられる正社員も、独立されるかもしれません。また、育児(保育園が見つからない)や介護(地元で付きっきり)などの
理由で退職せざるを得なくなる可能性もあります。
だからこそ、社外ディレクターを活用したクラウドソーシングが必要になってくるのです。
Highly Confidential
(C)ZappyLink理由⑤:働き方の多様化
場所・時間を問わず働ける環境や働き方・職種は、広がりをみせてきております。
コワーキング
スペース
パラレル
キャリア
クラウド
ワーキング
シェア
オフィス
場所
オフ
ショア
在
宅
働き方
ビジネス
ノマド
グロース
ハッカー
最後に
Webディレクター人材が足りなくなると・・・
うまく与件を整理し、ディレク
ションできないので、よくデス
マーチに陥っちゃう・・・
人手が足りなくて、
残業や休日出勤が多い・・・
優秀な人は育ってきたのだが、
子育てや介護で、あまり仕事
をしてもらえない・・・
クラウドソーシングを活用しても
うまい具合に、案件を回せない・・・
こんな事態を
社外Webディレクター
の力で解決しませんか?
ご清聴ありがとうございました!
ご不明点やご質問などございましたら、お気軽にご連絡ください。
株式会社ザッピーリンク
担当: 浅井 裕喜
Email: info@zappylink.co.jp
TEL : 03−6811−1075

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