Документ анализирует влияние социальных медиа на внимание болельщиков футбольных клубов, отмечая рост подписчиков от 6 до 20% в различных платформах. Несмотря на отсутствие прямой зависимости между ростом подписчиков и спортивными результатами, клубы продолжают использовать офлайн-рекламу для продвижения своих соцсетей. Адекватная интеграция данных о подписчиках в программы лояльности и магазины атрибутики пока отсутствует.