朝邦文教基金會致力於推動對話力，以建立更尊重、包容的社會文化。提供多元的對話活動與培訓，幫助參與者在團隊合作與社群關係中提升對話能力。其課程涵蓋有效會議、提問技巧及人際溝通風格等，旨在促進社會的正向改變。

1. 朝邦文教基金會
對話力系列課程簡介及業務說明
台北市復興北路57號3樓 T: 02-27710168
www.cpyen.org service@cpyen.org

2. 認識朝邦文教基金會
朝邦文教基金會以『推動對話力，促進社會正向改變』為使命。我們期盼從聆
聽、探詢的對話中，豐富視野，建立尊重、包容、參與的文化；進而產生社
群、行動，促 進社會正向改變。我們是夢想與行動的對話平台。
我們的服務有四個面向：
提供對話的 參與活動
 如:《想像台灣的未來》~開放空間會議系列；《不確定年代活出生命力》
提供組織特定議題的對話引導
 包含:企業界、非營利組織、政府機構、大專院校、海外服務、國際會議
的籌畫、主辦與引導
提供對話力的培育：
 我們因應需求提供開放、多元團隊對話工具的學習，如「對話~開啟學習
與合作的契機工作坊」, 「對話與領導」工作坊」 對話引導者培訓, 開放
空間會議科技(Open Space Technology)、世界咖啡館(World Café)、肯
定式探詢(Appreciative Inquiry)。
提供對話力的新知介紹：

電子報 & 書籍出版出版:《對話力-化解衝突為合作的神奇力量》中譯版

3. 對話力系列課程

對話力 讓團隊合作更緊密！
- 對話三要素以及積極聆聽、主張與探詢的練習

有效會議工作坊
- 認識會議動態、引導者VS主持人、傾聽的技巧、
提問的方法

問個好問題 - 引導團隊思考的重要方法

人際溝通風格於團隊合作中的運用

世界咖啡館介紹與運作

開放空間會議介紹與運作

4. 對話力 開啟跨業合作與學習的契機！
- 對話三要素以及積極聆聽、主張與探詢的練習
課程的內容在於協助參與者學習對話中的三個重要的元
素：平等對待、同理的聆聽、以及隱藏在彼此背後的假
設，這三個元素是建立有效對話的基礎。
並且讓參與者實際體驗聆聽的重要性及其要領，從積極的
爭先發言、主張想法轉化成先積極傾聽，了解他人想法。
再進而學習提出主張想法、提問的技巧。
工作坊的內容有理論說明、實際體
驗、並增加參與者的互動，以加深
彼此的學習。透過此工作坊學習並
建立對話力的核心能力與技巧，於
日後在工作上及生活上運用在工作
以及個人生活上。

5. 有效會議工作坊
- 認識會議動態、引導者VS主持人、傾聽的技巧、提問的方
法
何謂有效的會議？如何讓會議是有效的？
本課程的目的在協助參與者：




了解基本的會議動態與理論，認識會議引導者與主持人
的不同，進而幫助會議主持人/引導者面對各階段的動
態及所擔任的角色。
建立會議的概念、並且透過角色扮演體驗，歸納出會議
進行中的典型挑戰。
示範引導式傾聽的技巧，從而幫助團體的參與和了解。
學習提問的方法，透過提問引發團隊的思考。
(註：以上各單元，可依據時間的規劃而設計成單一課程。)

6. 問個好問題~引導團隊思考的重要方法
好的提問可以引發成員自主性的學習，打開團體的對話空間
場域，有效協助團體成員之間的溝通，發揮集體智慧、增進
彼此的相互學習，進而促成團隊的思考與改變。
本課程是根據人們自然思考的路徑而發展出來的討論方法，
又稱作”焦點討論法”，在本課程中學員能夠學習提問的方
法、以及團隊引導的技巧。

7. 人際溝通風格於團隊合作中的運用


本課程所引用的內容是依據Robert Bolton 1996所著作的
People Styles at Work等書內容， 運用簡單的自我測驗
問卷，認識並了解自己的人際溝通風格，同時學習區辨其
他的人際風格，目的在了解自己溝通上的優勢及特質，學
習彈性調整自己以適應團體中不同成員、不同的溝通風
格，讓團隊合作更容易。
課程目標：
1. 了解自己並欣賞個人的人際風格。
2. 學習分辨並欣賞不同的人際風格。
3. 讓自己能彈性運用個人的風格，並適應其他不同的
人際風格。

8. 世界咖啡館介紹與運作


World Cafe’ (世界咖啡館)是由David Isaacs與Juanita Brown夫妻兩
人，於1995年在加州一場智慧資本(Intellectual Capital) 的研討會中
發展出來的會議方法。藉由類似咖啡廳的型式，讓人們自在的參與在
討論的過程中，在幾個回合不同的主題間交流和分享彼此的經驗和智
慧。
咖啡館對話的設計前提是：人們本身已具備足夠的智慧和創造力，可
以面對眼前的困難和挑戰，它是一個簡單的流程，卻可以讓人們聚在
一起共同討論真正重要的問題。在這種對話中，與會者會針對大家真
正關心的事情，達成更深入的理解、共識或決定更進一步的行動。世
界咖啡館的七項的設計原則下，建構出一種”交談的溫室”，提供有利
的環境條件，讓可用的知識快速成長。而這七項原則同樣適用來提升
其他類型的對話品質，使你能運用在組織或社群。

9. 世界咖啡館案例分享

2009 NPO 責信國際研討會 (2009 International Conference and NPO
Accountability)

2009不確定的年代展現生命力 Thriving on Uncertainty-『生命咖啡館』

2009 EPT Café 就業政策趨勢國際研討會

2010 相信Café

2011兒童閱讀學會『小小書評家』

2011 國際演講協會台灣總會第二次幹部訓練Toastmasters InternationalTaiwan

2012 交通部研討會

2012 國家文官學院國際人力資源研討會

10. 世界咖啡館案例照片

11. 開放空間會議介紹


開放空間會議是一個尊重所有參與者、相信人們會依循個人有責任、
有熱情的能量去貢獻和創造，讓參與者主動參與、充份交流的討論方
法。它相信問題的答案就在參與者身上、相信人們的自發性和良善
面，都是希望讓事情朝向更好的方向發展。也因此，時常可以在開放
空間會議中，充滿著驚喜。
在本課程中，將介紹開放空間會議的運作層次與原則，並有機會讓課
程參與者實際體驗與帶領。

12. 開放空間會議的運作

說明：從主題設定、開放的場地佈置，會議可規劃為半日至二日的議程。

議程：
說明
流程
開場
說明會議的主題，目的及運作的方法。
提議題
邀請參與者依據其責任或是熱情，提出與主題有關的
其他相關議題，可能是經驗/案例分享或是直接、間接
需要討論的面向。
討論時段
 第一回合討論時段
 第二回合討論時段
 第三回合討論時段 ……
依據此開放空間會議的時間長度，可規劃不等的時段。
彙整與擬定
行動計劃
彙整各時段的討論成果。
擬訂未來的行動計劃
會議結束的
對話圈
分享心得或學習

13. 開放空間會議案例照片：小組討論

14. 開放空間會議案例照片： 結束談話圈

15. 國際會議規劃

16. 2008華人引導者年會

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主辦單位：引導者論壇、朝邦文教基金會
協辦單位：ICA文化事業學會
自2002及2003年台灣舉辦第一屆及第二屆華人引導者年會至今，這個團隊組織引導專業的盛會已睽違了
四年。這期間隨著社會的變遷及組織變革的需求，促進對話、化解對立、擁抱願景的浪潮已勢不可擋。
不論是政府單位、非營利事業、企業、非政府組織，等均逐漸引進引導的專業方法，進行一些願景、行
動、對話、甚至個人領導修鍊上的基礎改變。近年來與引導相關的各種交流及學習活動仍是持續進行
著，而引導的專業知識也在各行各業中逐漸展現其於組織中所產生的影響力，而這種引導、問對問題的
藝術與方法，開啟了源源不絕的學習動力，也成了整個社會能夠每次突破困境的最佳基礎。
互動、溝通及對話是本年會的主軸。
透過年會這活動作為橋樑，
連結新與舊的觀念，
創新與保守的管理方式、
主動與被動的溝通模式、
個人與團隊的智慧、
讓知識與經驗有對話的機會，
以期共同創造一個嶄新、有活力、有生機的未來。
期四天的華人引導者年會活動，將有台自台灣、中國大陸、香港、新加坡、以及紐西蘭等近二十位發表
人，從教練到團隊引導、從個人的引導修練到台灣關鍵問題的探討，分享不同的引導專業及應用趨勢，
讓參與者可透過實際案例或者互動討論中感受到各種引導的方法與理論在組織及個人的運用。

17. 2008華人引導者年會-時程表
10/17
會前工作坊
9:00-17:30
(平行工作坊)
P1:
引導在當下
P2:
揮動夢想的魔
法棒─肯定式
探詢創造組織
大未來
10/18
年會第一天
9:00-10:00
報到、大會活動
10:00-12:00
(時段A)
A1~A5，共5場平行
工作坊。
13:30-17:30
(時段B)
B1~ B6， 共6場平行
工作坊。
10/19
年會第二天
10/20
會後工作坊
9:00-17:30
9:00-17:30
(平行工作坊)
 市集
 引導書鋪
10:00-12:00
(時段C)
C1~C6，共6場平行工作坊
13:30-17:30
開放空間會議
主題：透過開放空間，帶
著B.R.I.C.K 勇往直前
17:30-18:00
大會閉幕
P3：
創意開門吧！
P4：
引導過程中可行的
方法
～個案與經驗分享

18. 2009第十二屆IAF國際引導者協會亞洲年會
2009 IAF Asia Conference, Taipei Taiwan
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2009國際引導者亞洲年會於8/28-31在台北舉行，為首次在馬來西亞
及新加坡以外的國家舉辦。此為期四天的活動，包括有188位參加
者，來自18個國家。活動內容包括活動前的兩天國際引導師認證考
試，以及一天的會前工作坊、兩天的年會工作坊，以及會後工作坊。
此活動不但吸引了亞洲地區國家的專業人員，更有許多美國、加拿
大、英國、澳洲、紐西蘭等國家以及台灣之參與者共香盛舉。
實際與會人數: 188位。
實際出席國家:台灣、中國大陸、香港、韓國、日本、新加坡、馬來
西亞、非律賓、印度、寮國、泰國、紐西蘭、澳洲、英國、美國、加
拿大、荷蘭、德國等18個國家。
主辦單位：IAF(國際引導者協會)、引導者論壇
協辦單位：朝邦文教基金會

19. 2009 IAF亞洲年會
– 時程表
活動日期：
2009年8月26日至31日
2009/08/26-27
2009/08/28
2009/08/29-30
2009/08/31
IAF國際引導師認證考試
會前工作坊
年會
會後工作坊

20. 2010年第二屆亞太綠人大會
2nd Congress of the Asia Pacific Greens Network
籌備委員:
朝邦文教基
金會等九位
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大會主題: Fair Share公平分攤:許我們一個綠色未

第一天: 2010.04.30 (星期五)
來


開放空間會
引導: 朝邦文
教基金會
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

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第二天:2010.05.01(星期六)
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

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開幕式(09:00-10:00)
A組:開放空間會議(10:30-17:30)
B組:亞太綠人聯盟代表正式會議(10:30-17:30)
AB組綜合分享(17:30-18:00)
歡迎餐會與晚會(18:30-21:30)
專題演講 (09:00-10:30)
論壇(10:50-12:10; 13:40-15:00)
議題工作坊(15:20-17:00)五個工作坊同步進行
第三天:2010.05.02(星期日)


亞太綠人聯盟執委會(09:00-15:00)
閉幕儀式(15:00-16:00)

21. 服務對象
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企業團體
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鼎鼎聯合行銷
博仲法律事務所
桃園教育處、教育基金會等
華碩電腦
太古汽車集團
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醫療機構/組織
台中中山醫學院、桃園語言治療師公會
家樂福集團
台灣港務公司
公部門：
青輔會、交通部、國家文官學院
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華碩電腦
德國萊茵技術監控(股)-(台灣、中國)
大專院校:
東華大學學務處、元智大學管
理學院、長庚大學、大葉大學、
亞太工商協會
陽明大學、清華大學等
美僑商會
HOLA集團(台灣.中國)


第三部門組織/機構
中華社會福利聯合勸募協會
至善社會福利基金會
台灣公益團體自律聯盟
羅慧夫顱顏基金會
台灣蠻野心足生態協會
服務科學協會等
海外服務
【微笑列車】顱顏醫療 ─中國、非洲、
越南至善工作站
四川、廣西師資培訓

22. 引導師團隊
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吳咨杏 Jorie Wu, CPF
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朝邦文教基金會執行長
國際認證專業引導師與審核員(IAFCertified Professional Facilitator&
Assessor)
台灣文化事業學會ICA(Institute of
Cultural Affairs)認證引導師
國際教練學院( International Coach
Academy) 教練畢業
至善社會福利基金會董事
美國紐約大學溝通病理學碩士
教育部認定助理教授
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薛碧雯 Tara Hsueh, CPF
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陳明勇 Vincent Chen
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張桂芬 Jackie Chang, CPF
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朝邦文教基金會董事
國際認證專業引導師
台灣文化事業學會認證引導師
國際引導者協會亞太區代表
台灣文化事業學會認證引導師
職訓局TTQS輔導顧問
韓世寧 Shihning Han, ICF-ACC
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國際認證專業引導師
台灣文化事業學會認證引導師
朝邦文教基金會董事
國際教練聯盟認證教練ICF-ACC (Life
coach）
台北市復興北路57號3樓
T: 02-27710168
www.cpyen.org service@cpyen.org