2012_스마트폰이용실태조사_한국인터넷진흥원

2012년 스마트폰이용실태조사

2012. 12

2012년 스마트폰이용실태조사

참 여 연 구 원： 임재영 실장
유지열 팀장
장세정 책임연구원
김민영 주임연구원
유재민 연구원

서

문

안녕하십니까? 한국인터넷진흥원 원장 이기주입니다.
우리나라는 스마트폰이 본격적으로 보급된 지 3년 지난
2012년 현재 스마트폰 3천만 시대를 맞이하였습니다. 특
히 국내기업의 스마트폰이 세계시장 점유율 26.2% 이상
을 차지하여 IT산업 수출 효자상품으로 급부상하였습니
다. 이제 우리나라가 스마트강국 자리를 더욱 굳혀 갈
수 있도록 보다 적극적인 노력을 기울여야 할 때입니다.
세계 최고의 인터넷 전문기관, 정보보호 전문기관을 지향하는 한국인터넷진
흥원에서는 급격하게 변화하는 국내 스마트폰 이용 환경과 이용 현황을 파악
하기 위해 상․하반기에 걸쳐 연 2회 ‘스마트폰이용실태조사’를 실시하고 있
습니다. 상반기 조사 결과, 스마트폰 이용자의 58% 이상이 모바일 쇼핑 또는
뱅킹을 이용하고 있는 것으로 나타나 스마트폰을 통한 경제활동이 더욱 활발
해지는 것으로 조사되었습니다. 하반기 조사에서는 4세대 이동통신인 LTE 스
마트폰 이용자가 급격히 증가하여 전체 스마트폰 이용자의 44.6%로 나타나,
LTE 스마트폰 시대가 본격적으로 개막한 것으로 조사됐습니다. 스마트폰을
통한 신규 서비스는 인지도 뿐 아니라 이용 경험도 증가하여 일상생활에 대
한 스마트폰 영향력이 높아질 것으로 전망됩니다.
끝으로 본 조사의 결과가 스마트폰, 스마트패드 등 스마트기기로 대표되는
스마트강국으로의 도약에 기여하고 선진적인 스마트폰 및 인터넷 문화 정착
을 위한 정부 정책 수립과 업계의 비즈니스 모델 개발, 학계의 연구 활동 등
우리나라 인터넷 발전을 위한 기초자료로 널리 활용되기를 기대합니다.

2012년 12월
한국인터넷진흥원 원장 이 기 주

이 용 자 를 위 하 여

1. 통계표와 도표내의 숫자는 반올림되었으므로 세부 항목의 합이 전체 합계와 일치하지
않을 수 있음
2. 통계표 중 사용된 기호의 뜻은 다음과 같음
- : 해당숫자 없음

0 : 단위 미만

3. 본 보고서의 내용을 인용할 때에는 반드시 방송통신위원회와 한국인터넷진흥원의
자료임을 밝혀야 함
4. 복수응답은 한 개 이상(1-3순위 또는 모두 선택)을 응답한 결과치를 집계(비가중)한
결과임

제1편 2012년 상반기 스마트폰이용실태조사
제1장 조사개요 ································ 1
································
································
1. 조사 목적 ·························································································································· 1
2. 조사 내용 및 범위 ············································································································· 2
3. 주요 용어 및 정의 ············································································································· 3
4. 조사 체계 ·························································································································· 4
5. 표본 설계 ·························································································································· 5
가. 모집단 ······································································································································ 5
나. 표본 할당 ································································································································· 5
다. 표본 추출 ································································································································· 5

6. 실 사 ································································································································· 6
7. 자료 처리 ·························································································································· 7
가. 자료 검증 및 대체 ···················································································································· 7
나. 자료 입력 및 분석 ···················································································································· 7

8. 추정 및 표본오차 ··············································································································· 8
가. 추 정 ········································································································································ 8
나. 표본오차 ··································································································································· 8

9. 결과 발표 ·························································································································· 9
10. 표본 현황 ························································································································ 9

제2장 스마트폰 단말기 이용 현황 ····················· 10
·····················
·····················
1. 스마트폰 이용 기간 ·········································································································· 10
2. 스마트폰 이용 계기 ·········································································································· 11
3. 스마트폰 선택 시 고려사항 ······························································································ 12
4. 스마트폰 가입 명의자 ······································································································ 13
5. 스마트폰 이용 시간 ·········································································································· 14
6. 스마트폰 기능별 이용 비중 ······························································································ 15
7. 스마트폰 서비스 이용 현황 ······························································································ 16
8. 스마트폰 이용 후 다른 단말기 이용량 변화 ······································································ 18
9. 스마트폰 이용 후 일상생활 변화 ······················································································ 19
10. 스마트폰 이용 과몰입 관련 행동 및 인식 ······································································· 20

- I -

1

제3장 스마트폰을 통한 인터넷 이용 현황 ················· 21
·················
·················
1. 스마트폰을 통한 최근 인터넷 이용 시기 ··········································································· 21
2. 스마트폰을 통한 인터넷 이용 빈도 ··················································································· 22
3. 스마트폰을 통한 인터넷 이용 시간 ··················································································· 23
4. 스마트폰을 통한 인터넷 접속 경로 ··················································································· 24
5. 스마트폰을 통한 인터넷 접속 방법 ··················································································· 25

제4장 모바일앱 이용 현황 ························· 26
·························
·························
1. 최근 모바일앱 다운로드 시기 ··························································································· 26
2. 모바일앱 다운로드 빈도 ··································································································· 27
3. 모바일앱 다운로드 개수 ··································································································· 28
4. 다운로드 받는 모바일앱 유형 ··························································································· 30
5. 현재 설치된 모바일앱 및 주이용 모바일앱 수 ··································································· 32
6. 주이용 모바일앱 유형 ······································································································ 33

제5장 스마트폰 전용 정액요금제 이용 현황 ················ 35
················
················
1. 스마트폰 정액요금제 가입 여부 및 요금제 종류 ································································ 35
2. LTE 스마트폰 및 청소년 전용 스마트폰 정액요금제 이용 현황 ·········································· 36
3. 스마트폰 전용 정액요금제 이외 추가 요금 지출 행태 ························································ 37

제6장 LTE 스마트폰 이용 현황 ·······················38
·······················
······················
1. LTE 스마트폰 인지도 ······································································································ 38
2. LTE 스마트폰 이용 여부 ································································································· 38
3. LTE 스마트폰 이용 계기 ································································································· 39
4. LTE 스마트폰을 통한 인터넷 접속 방법별 이용 비중 ······················································· 40
5. LTE 스마트폰을 통한 인터넷 이용 만족도 ······································································· 41
6. 향후 LTE 스마트폰 구입․교체 의향 시기 ·········································································· 41
7. LTE 스마트폰 관련 인식 ································································································· 42

제7장 주요 스마트폰 서비스 이용현황 ··················· 43
···················
···················

2

- II -

1. 스마트폰을 통한 SNS 이용 현황 ······················································································· 43
가. 스마트폰을 통한 SNS 이용 경험 ····························································································· 43
나. 스마트폰을 통한 SNS 이용 빈도 ····························································································· 44
다. 스마트폰을 통한 SNS 이용 시간 ····························································································· 44
라. 스마트폰을 통한 SNS 이용 목적 ····························································································· 45
마. 스마트폰을 통한 SNS 활동 유형 ····························································································· 45
바. 스마트폰 SNS에 대한 인식 ······································································································ 46

2. 스마트폰을 통한 모바일 인스턴트 메신저 이용 현황 ························································· 47
가. 스마트폰을 통한 모바일 인스턴트 메신저 이용 경험 ································································ 47
나. 스마트폰을 통한 모바일 인스턴트 메신저 이용 빈도 ································································ 47
다. 모바일 인스턴트 메신저 사용에 따른 스마트폰 이용량 변화 ····················································· 48

3. 스마트폰을 통한 모바일 인터넷전화 이용 현황 ································································· 49
가. 스마트폰을 통한 모바일 인터넷전화 이용 경험 ········································································ 49
나. 스마트폰 모바일 인터넷전화 이용 빈도 및 시간 ······································································· 49
다. 모바일 인터넷전화 사용에 따른 스마트폰 이용량 변화 ····························································· 50

4. 스마트폰을 통한 모바일쇼핑 이용 현황 ············································································· 51
가. 스마트폰을 통한 모바일쇼핑 관련 활동 ···················································································· 51
나. 스마트폰을 통한 모바일쇼핑 시 결제 방법 ··············································································· 51
다. 스마트폰을 통한 모바일쇼핑 구매 품목 ···················································································· 52

5. 스마트폰을 통한 금융서비스 이용 현황 ············································································· 53
가. 스마트폰을 통한 금융서비스 이용 경험 및 의향 ······································································· 53
나. 스마트폰 금융서비스 이용 빈도 ······························································································· 53
다. 이용 스마트폰 금융서비스 종류 ······························································································· 54

6. 스마트폰 광고 이용 현황 ·································································································· 55
가. 스마트폰 광고 유형별 이용 현황 ····························································································· 55
나. 스마트폰 광고 업종별 이용 현황 ····························································································· 56
다. 스마트폰 광고 내용 확인 이유 ································································································ 56
라. 스마트폰 광고 관련 행동 및 인식 ···························································································· 57

7. 스마트폰을 통한 NFC 서비스 이용 현황 ··········································································· 58
가. NFC 인지도 ···························································································································· 58
나. 스마트폰 NFC 서비스 유형별 이용 경험 ·················································································· 59
다. NFC 서비스 이용 시 불편 사항 ······························································································· 59
라. 향후 NFC 서비스 이용 의향 ···································································································· 60

- III -

3

8. 스마트폰을 통한 모바일 클라우드 서비스 이용 현황 ························································· 61
가. 모바일 클라우드 서비스 인지도 ······························································································· 61
나. 모바일 클라우드 서비스 이용 경험 ·························································································· 61
다. 모바일 클라우드 서비스 이용 이유 ·························································································· 62
라. 향후 모바일 클라우드 서비스 이용 의향 ·················································································· 62

제8장 스마트폰 이용 만족도 ························ 63
························
························

4

- IV -

제2편 2012년 하반기 스마트폰이용실태조사
제1장 조사개요 ······························· 67
·······························
······························
1. 조사 목적 ························································································································ 67
2. 조사 내용 및 범위 ··········································································································· 68
3. 주요 용어 및 정의 ··········································································································· 69
4. 조사 체계 ························································································································ 70
5. 표본 설계 ························································································································ 71
가. 모집단 ···································································································································· 71
나. 표본할당 ································································································································· 71
다. 표본추출 ································································································································· 71

6. 실 사 ······························································································································· 72
7. 자료 처리 ························································································································ 72
가. 자료 검증 및 대체 ·················································································································· 72
나. 자료 입력 및 분석 ·················································································································· 72

8. 추정 및 표본오차 ············································································································· 73
가. 추정 ······································································································································· 73
나. 표본오차 ································································································································· 73

9. 결과 발표 ························································································································ 74
10. 표본 현황 ······················································································································ 74

제2장 스마트폰 단말기 이용 현황 ····················· 75
·····················
·····················
1. 스마트폰 이용 기간 ·········································································································· 75
2. 현재 이용하는 스마트폰 구입시기 ····················································································· 76
3. 스마트폰 이용 계기 ·········································································································· 77
4. 스마트폰 선택 시 고려사항 ······························································································ 78
5. 스마트폰 기능별 이용 비중 ······························································································ 79
6. 스마트폰 서비스 이용 현황 ······························································································ 80
7. 스마트폰 이용 후 일상생활 변화 ······················································································ 82
8. 스마트폰 이용 과몰입 관련 행동 및 인식 ········································································· 83

- V -

5

제3장 스마트폰을 통한 인터넷 이용 현황 ················· 84
·················
·················
1. 스마트폰을 통한 최근 인터넷 이용 시기 ··········································································· 84
2. 스마트폰을 통한 인터넷 이용 빈도 ··················································································· 85
3. 스마트폰을 통한 인터넷 이용 시간 ··················································································· 86
4. 스마트폰을 통한 인터넷 접속 경로 ··················································································· 87
5. 스마트폰을 통한 인터넷 접속 방법 ··················································································· 88

제4장 모바일앱 다운로드 현황 ······················· 89
·······················
·······················
1. 최근 모바일앱 다운로드 시기 ··························································································· 89
2. 모바일앱 다운로드 빈도 ··································································································· 90
3. 모바일앱 다운로드 개수 ··································································································· 91
4. 다운로드 받는 모바일앱 유형 ··························································································· 93
5. 현재 설치된 모바일앱 및 주이용 모바일앱 수 ··································································· 95
6. 주이용 모바일앱 유형 ······································································································ 96

제5장 스마트폰 전용 정액요금제 이용 현황 ················ 98
················
················
1. 스마트폰 정액요금제 가입 여부 및 요금제 종류 ································································ 98
2. LTE 스마트폰 및 청소년 전용 스마트폰 정액요금제 이용 현황 ·········································· 99
3. 스마트폰 전용 정액요금제 이외 추가 요금 지출 행태 ······················································ 100
4. LTE 전용 요금제 이용 만족도 ························································································ 101

제6장 LTE 스마트폰 이용 현황 ······················102
·····················
·····················
1. LTE 스마트폰 이용 여부 ······························································································· 102
2. LTE 스마트폰 이용 계기 ······························································································· 103
3. LTE 스마트폰을 통한 인터넷 접속 방법별 이용 비중 ····················································· 104
4. 향후 LTE 스마트폰 구입․교체 의향 시기 ········································································ 105
5. LTE 스마트폰 관련 인식 ······························································································· 106

제7장 주요 스마트폰 서비스 이용 현황 ·················· 107
··················
·················
1. 스마트폰을 통한 SNS 이용 현황 ···················································································· 107

6

- VI -

가. 스마트폰을 통한 SNS 이용 경험 ··························································································· 107
나. 스마트폰을 통한 SNS 이용 빈도 ··························································································· 108
다. 스마트폰을 통한 SNS 이용 시간 ··························································································· 108
라. 스마트폰을 통한 SNS 이용 목적 ··························································································· 109
마. 스마트폰을 통한 SNS 활동 유형 ··························································································· 109
바. 스마트폰 SNS에 대한 인식 ···································································································· 110

2. 스마트폰을 통한 모바일 인스턴트 메신저 이용 현황 ······················································· 111
가. 스마트폰을 통한 모바일 인스턴트 메신저 이용 경험 ······························································ 111
나. 스마트폰을 통한 모바일 인스턴트 메신저 이용 빈도 ······························································ 111
다. 모바일 인스턴트 메신저 사용에 따른 스마트폰 이용량 변화 ··················································· 112

3. 스마트폰을 통한 모바일 인터넷전화 이용 현황 ······························································· 113
가. 스마트폰을 통한 모바일 인터넷전화 이용 경험 ······································································ 113
나. 스마트폰 모바일 인터넷전화 이용 빈도 및 시간 ····································································· 113
다. 모바일 인터넷전화 사용에 따른 스마트폰 이용량 변화 ··························································· 114

4. 스마트폰을 통한 SNG 이용현황 ····················································································· 115
가. SNG(소셜네트워크게임) 인지도 ····························································································· 115
나. 스마트폰을 통한 SNG 이용경험 ···························································································· 115
다. 스마트폰을 통한 SNG 이용 시간 ··························································································· 116
라. 스마트폰을 통한 SNG 이용 빈도 ··························································································· 116
마. 스마트폰을 통한 SNG 이용 이유 ··························································································· 117
바. 스마트폰 SNG 관련 행동 및 인식 ························································································· 118

5. 스마트폰을 통한 모바일쇼핑 이용 현황 ··········································································· 119
가. 스마트폰을 통한 모바일쇼핑 관련 활동 ·················································································· 119
나. 스마트폰을 통한 모바일쇼핑 시 결제 방법 ············································································· 119
다. 스마트폰을 통한 모바일쇼핑 구매 품목 ·················································································· 120

6. 스마트폰 금융 서비스 이용 현황 ···················································································· 121
가. 스마트폰을 통한 금융서비스 이용 경험 및 의향 ····································································· 121
나. 스마트폰 금융서비스 이용 빈도 ····························································································· 121
다. 이용 스마트폰 금융서비스 종류 ····························································································· 122

7. 스마트폰 광고 이용 현황 ································································································ 124
가. 스마트폰 광고 유형별 이용 현황 ··························································································· 124
나. 스마트폰 광고 업종별 이용 현황 ··························································································· 125
다. 스마트폰 광고 내용 확인 이유 ······························································································ 125

- VII -

7

라. 스마트폰 광고 관련 행동 및 인식 ·························································································· 126

8. 스마트폰을 통한 NFC 서비스 이용 현황 ········································································· 127
가. NFC 인지도 ·························································································································· 127
나. 스마트폰 NFC 서비스 유형별 이용 경험 ················································································ 128
다. 향후 NFC 서비스 이용 의향 ·································································································· 128

9. 스마트폰을 통한 모바일 클라우드 서비스 이용 현황 ······················································· 129
가. 모바일 클라우드 서비스 인지도 ····························································································· 129
나. 모바일 클라우드 서비스 이용 경험 ························································································ 129
다. 모바일 클라우드 서비스 이용 이유 ························································································ 130

제8장 스마트폰 이용 만족도 ························131
·······················
·······················

8

- VIII -

<부록1> 설문지 ······························ 133
······························
······························
1. 2012년 상반기 스마트폰이용실태조사 ············································································ 135
2. 2012년 하반기 스마트폰이용실태조사 ············································································ 153

<부록2> 통계표 ······························ 173
······························
······························
1. 2012년 상반기 스마트폰이용실태조사 ············································································ 189
2. 2012년 하반기 스마트폰이용실태조사 ············································································ 331

- IX -

9

<그림2-1> 스마트폰 이용 기간 ············································································································ 10
<그림2-2> 스마트폰 이용 계기(복수응답) ····························································································· 11
<그림2-3> 스마트폰 선택 시 고려사항(복수응답) ················································································· 12
<그림2-4> 스마트폰 가입 명의자 ········································································································· 13
<그림2-5> 일평균 스마트폰 이용 시간 ································································································· 14
<그림2-6> 스마트폰 기능별 이용 비중 ································································································· 15
<그림2-7> 스마트폰 서비스 이용 현황(상위 13개) (복수응답) ······························································ 16
<그림2-8> 스마트폰 이용 후 다른 단말기 이용량 변화 - 스마트폰 이용자 중 각 단말기 보유자 ················ 18
<그림2-9> 스마트폰 이용 후 일상생활 변화 ························································································ 19
<그림2-10> 스마트폰 이용 과몰입 관련 행동 및 인식 ········································································· 20
<그림3-1> 스마트폰을 통한 최근 인터넷 이용 시기 ············································································· 21
<그림3-2> 성․연령별 최근 1개월 이내 스마트폰을 통한 인터넷 이용자 ················································· 21
<그림3-3> 스마트폰을 통한 인터넷 이용 빈도 - 스마트폰을 통한 인터넷 이용자 ·································· 22
<그림3-4> 스마트폰을 통한 일평균 인터넷 이용 시간 - 스마트폰을 통한 인터넷 이용자 ······················· 23
<그림3-5> 스마트폰을 통한 주된 인터넷 접속 경로 - 스마트폰을 통한 인터넷 이용자 ·························· 24
<그림3-6> 스마트폰을 통한 주선호 인터넷 접속 방법 - 스마트폰을 통한 인터넷 이용자 ······················· 25
<그림3-7> 스마트폰을 통한 주이용 인터넷 접속 방법 - 스마트폰을 통한 인터넷 이용자 ······················· 25
<그림4-1> 최근 모바일앱 다운로드 시기 ····························································································· 26
<그림4-2> 성ㆍ연령별 최근 1개월 이내 모바일앱 다운로드 이용자 ······················································ 26
<그림4-3> 모바일앱 다운로드 빈도 - 모바일앱 다운로드 이용자 ·························································· 27
<그림4-4> 주평균 다운로드 모바일앱 개수 - 모바일앱 다운로드 이용자 ··············································· 28
<그림4-5> 월평균 유료 모바일앱 구입 시 지출 비용 - 유료 모바일앱 다운로드 이용자 ······················ 29
<그림4-6> 다운로드 받는 모바일앱 유형(복수응답) - 모바일앱 다운로드 이용자 ··································· 30
<그림4-7> 1인 평균 현재 설치된 모바일앱 및 주이용 모바일앱 개수 ··················································· 32
<그림4-8> 주이용 모바일앱 유형(복수응답) ························································································· 33
<그림5-1> 스마트폰 전용 정액요금제 이용 여부 ·················································································· 35
<그림5-2> 기본 요금에 따른 스마트폰 전용 정액요금제 종류
- 스마트폰 전용 정액요금제 이용자 ················································································ 35
<그림5-3> LTE 스마트폰 전용 정액요금제 이용 현황 - LTE 스마트폰 이용자 ······································· 36
<그림5-4> 청소년 전용 스마트폰 정액요금제 이용 현황 - 19세 미만 스마트폰 이용자 ························· 36

- XI -

11

<그림5-5> 기본요금 이외 추가 요금 지출 경험 - 스마트폰 전용 정액요금제 이용자 ····························· 37
<그림5-6> 기본요금 이외 월평균 추가 요금 지출 비용
-스마트폰 정액요금제 이용자 중 추가 요금 지출 경험자 ··············································· 37
<그림6-1> LTE 스마트폰 인지도 ·········································································································· 38
<그림6-2> LTE 스마트폰 이용 여부 ····································································································· 38
<그림6-3> LTE 스마트폰 이용 계기(복수응답) - LTE 스마트폰 이용자 ·················································· 39
<그림6-4> LTE 스마트폰을 통한 인터넷 접속 방법별 이용 비중 - LTE 스마트폰 이용자 ······················· 40
<그림6-5> LTE를 통한 인터넷 이용 만족도 - LTE 스마트폰 이용자 중 LTE 이용자 ······························ 41
<그림6-6> 향후 LTE 스마트폰 구입 및 교체 시기 ················································································ 41
<그림6-7> LTE 스마트폰 관련 인식 ····································································································· 42
<그림7-1> 스마트폰을 통한 SNS 이용 경험 ························································································· 43
<그림7-2> 스마트폰을 통한 SNS 이용 빈도 - 스마트폰을 통한 SNS 경험자 ········································· 44
<그림7-3> 스마트폰을 통한 일평균 SNS 이용 시간 - 스마트폰을 통한 SNS 경험자 ····························· 44
<그림7-4> 스마트폰을 통한 SNS 이용 목적(복수응답) - 스마트폰을 통한 SNS 경험자 ························· 45
<그림7-5> 스마트폰을 통한 SNS 활동 유형(복수응답) - 스마트폰을 통한 SNS 경험자 ························· 45
<그림7-6> 스마트폰 SNS에 대한 인식 - 스마트폰 SNS 경험자 ···························································· 46
<그림7-7> 스마트폰을 통한 모바일 인스턴트 메신저 이용 경험 ··························································· 47
<그림7-8> 스마트폰을 통한 모바일 인스턴트 메신저 이용 빈도
- 모바일 인스턴트 메신저 경험자 ················································································ 47
<그림7-9> 모바일 인스턴트 메신저 사용에 따른 통화 시간 변화 - 모바일 인스턴트 메신저 경험자 ·············· 48
<그림7-10> 모바일 인스턴트 메신저 사용에 따른 문자메시지 이용량 변화
- 모바일 인스턴트 메신저 경험자 ················································································ 48
<그림7-11> 스마트폰을 통한 모바일 인터넷전화 이용 경험 ·································································· 49
<그림7-12> 스마트폰을 통한 모바일 인터넷전화 이용 빈도 및 시간 - 모바일 인터넷전화 경험자 ·············· 49
<그림7-13> 모바일 인터넷전화 사용에 따른 통화 시간 변화 - 모바일 인터넷전화 경험자 ····················· 50
<그림7-14> 모바일 인터넷전화 사용에 따른 문자메시지 이용량 변화 - 모바일 인터넷전화 경험자 ············· 50
<그림7-15> 스마트폰을 통한 모바일쇼핑 관련 활동(복수응답) ······························································ 51
<그림7-16> 스마트폰을 통한 모바일쇼핑 시 결제 방법(복수응답) - 모바일쇼핑 경험자 ························· 51
<그림7-17> 스마트폰을 통한 모바일쇼핑 구매 품목(복수응답) - 모바일쇼핑 경험자 ······························ 52
<그림7-18> 스마트폰 금융서비스 경험 및 이용 의향(복수응답) ···························································· 53
<그림7-19> 스마트폰 뱅킹 이용 빈도 - 스마트폰 뱅킹 경험자 ····························································· 53

- XII -

<그림7-20> 스마트폰 주식거래 이용 빈도 - 스마트폰 주식거래 경험자 ················································ 54
<그림7-21> 이용 스마트폰 금융서비스 종류(복수응답) - 스마트폰 금융서비스 경험자 ·························· 54
<그림7-22> 스마트폰 광고 유형별 이용 현황 ······················································································ 55
<그림7-23> 스마트폰 광고 유형별 내용 확인 및 해당 상품․서비스 구매 경험(복수응답)
- 스마트폰 광고 접한 경험자 ····················································································· 55
<그림7-24> 스마트폰 광고 업종별 이용 현황(복수응답) - 스마트폰 광고 접한 경험자 ························ 56
<그림7-25> 스마트폰 광고 내용 확인 이유(복수응답) - 스마트폰 광고 내용 확인 경험자 ····················· 56
<그림7-26> 스마트폰 광고 관련 행동 및 인식 - 스마트폰 광고 접한 경험자 ········································ 57
<그림7-27> 스마트폰 NFC 인지도 ····································································································· 58
<그림7-28> NFC 서비스 이용 가능 인지도 - NFC 지원 스마트폰 이용자

········································· 58

<그림7-29> 스마트폰 NFC 서비스 유형별 이용 경험(복수응답) - NFC 지원 스마트폰 이용자 ··············· 59
<그림7-30> NFC 서비스 이용 시 불편 사항(복수응답) - NFC 서비스 이용자 ······································· 59
<그림7-31> 향후 NFC 서비스 이용 의향(복수응답) - NFC 서비스 비이용자 ········································· 60
<그림7-32> 모바일 클라우드 서비스 인지도 ························································································ 61
<그림7-33> 모바일 클라우드 서비스 이용 경험(복수응답) ···································································· 61
<그림7-34> 모바일 클라우드 서비스 이용 이유(복수응답) - 모바일 클라우드 서비스 이용자 ················· 62
<그림7-35> 향후 모바일 클라우드 서비스 이용 의향(복수응답) ···························································· 62
<그림8-1> 스마트폰 이용 만족도 ········································································································· 63

- XIII -

13

<그림2-1> 스마트폰 이용 기간 ············································································································ 75
<그림2-2> 현재 이용하는 스마트폰 구입시기 ······················································································· 76
<그림2-3> 스마트폰 이용 계기(복수응답) ····························································································· 77
<그림2-4> 스마트폰 선택 시 고려사항(복수응답) ················································································· 78
<그림2-5> 스마트폰 기능별 이용 비중 ································································································· 79
<그림2-6> 스마트폰 서비스 이용 현황(상위 13개) (복수응답) ······························································ 80
<그림2-7> 스마트폰 이용 후 일상생활 변화 ························································································ 82
<그림2-8> 스마트폰 이용 과몰입 관련 행동 및 인식 ··········································································· 83
<그림3-1> 스마트폰을 통한 최근 인터넷 이용 시기 ············································································· 84
<그림3-2> 성․연령별 최근 1개월 이내 스마트폰을 통한 인터넷 이용자 ················································· 84
<그림3-3> 스마트폰을 통한 인터넷 이용 빈도 - 스마트폰을 통한 인터넷 이용자 ·································· 85
<그림3-4> 스마트폰을 통한 일평균 인터넷 이용 시간 - 스마트폰을 통한 인터넷 이용자 ······················· 86
<그림3-5> 스마트폰을 통한 주된 인터넷 접속 경로 - 스마트폰을 통한 인터넷 이용자 ·························· 87
<그림3-6> 스마트폰을 통한 주선호 인터넷 접속 방법 - 스마트폰을 통한 인터넷 이용자 ······················· 88
<그림3-7> 스마트폰을 통한 주이용 인터넷 접속 방법 - 스마트폰을 통한 인터넷 이용자 ······················· 88
<그림4-1> 최근 모바일앱 다운로드 시기 ····························································································· 89
<그림4-2> 성ㆍ연령별 최근 1개월 이내 모바일앱 다운로드 이용자 ······················································ 89
<그림4-3> 모바일앱 다운로드 빈도 - 모바일앱 다운로드 이용자 ·························································· 90
<그림4-4> 주평균 다운로드 모바일앱 개수 - 모바일앱 다운로드 이용자 ··············································· 91
<그림4-5> 월평균 유료 모바일앱 구입 시 지출 비용 - 유료 모바일앱 다운로드 이용자 ························ 92
<그림4-6> 다운로드 받는 모바일앱 유형(복수응답) - 모바일앱 다운로드 이용자 ··································· 93
<그림4-7> 1인 평균 현재 설치된 모바일앱 및 주이용 모바일앱 개수 ··················································· 95
<그림4-8> 주이용 모바일앱 유형(복수응답) ························································································· 96
<그림5-1> 스마트폰 전용 정액요금제 이용 여부 ·················································································· 98
<그림5-2> 기본요금에 따른 스마트폰 전용 정액요금제 종류 - 스마트폰 전용 정액요금제 이용자 ················ 98
<그림5-3> LTE 스마트폰 전용 정액요금제 이용 현황 - LTE 스마트폰 이용자 ······································· 99
<그림5-4> 청소년 전용 스마트폰 정액요금제 이용 현황 - 19세 미만 스마트폰 이용자 ························· 99
<그림5-5> 기본요금 이외 추가 요금 지출 경험 - 스마트폰 전용 정액요금제 이용자 ··························· 100
-스마트폰 정액요금제 이용자 중 추가 요금 지출 경험자 ················································ 100

14

- XIV -

<그림5-7> LTE 전용 정액요금제 이용 만족도 - LTE 스마트폰 정액요금제 이용자 ······························ 101
<그림6-1> LTE 스마트폰 이용 여부 ··································································································· 102
<그림6-2> LTE 스마트폰 이용 계기(복수응답) - LTE 스마트폰 이용자 ··············································· 103
<그림6-3> LTE 스마트폰을 통한 인터넷 접속 방법별 이용 비중 - LTE 스마트폰 이용자 ····················· 104
<그림6-4> 향후 LTE 스마트폰 구입 및 교체 시기 ·············································································· 105
<그림6-5> LTE 스마트폰 관련 인식 ··································································································· 106
<그림7-1> 스마트폰을 통한 SNS 이용 경험 ······················································································· 107
<그림7-2> 스마트폰을 통한 SNS 이용 빈도 - 스마트폰을 통한 SNS 경험자 ······································· 108
<그림7-3> 스마트폰을 통한 일평균 SNS 이용 시간 - 스마트폰을 통한 SNS 경험자 ··························· 108
<그림7-4> 스마트폰을 통한 SNS 이용 목적(복수응답) - 스마트폰을 통한 SNS 경험자 ······················· 109
<그림7-5> 스마트폰을 통한 SNS 활동 유형(복수응답) - 스마트폰을 통한 SNS 경험자 ······················· 109
<그림7-6> 스마트폰 SNS에 대한 인식 - 스마트폰 SNS 경험자 ·························································· 110
<그림7-7> 스마트폰을 통한 모바일 인스턴트 메신저 이용 경험 ························································· 111
- 모바일 인스턴트 메신저 경험자 ················································································· 111
<그림7-9> 모바일 인스턴트 메신저 사용에 따른 통화 시간 변화
- 모바일 인스턴트 메신저 경험자 ················································································· 112
- 모바일 인스턴트 메신저 경험자 ··············································································· 112
<그림7-11> 스마트폰을 통한 모바일 인터넷전화 이용 경험 ······························································· 113
<그림7-12> 스마트폰을 통한 모바일 인터넷전화 이용 빈도 및 시간 - 모바일 인터넷전화 경험자 ············· 113
<그림7-13> 모바일 인터넷전화 사용에 따른 통화 시간 변화 - 모바일 인터넷전화 경험자 ·················· 114
<그림7-14> 모바일 인터넷전화 사용에 따른 문자메시지 이용량 변화 - 모바일 인터넷전화 경험자 ············· 114
<그림7-15> SNG 인지도 ·················································································································· 115
<그림7-16> 스마트폰을 통한 SNG 이용경험(복수응답) ······································································ 115
<그림7-17> 스마트폰을 통한 일평균 SNG 이용 시간 - 스마트폰을 통한 SNG 경험자 ························ 116
<그림7-18> 스마트폰을 통한 SNG 이용 빈도 - 스마트폰을 통한 SNG 경험자 ··································· 116
<그림7-19> 스마트폰을 통한 SNG 이용 이유(복수응답) - 스마트폰을 통한 SNG 경험자 ···················· 117
<그림7-20> 스마트폰 SNG에 대한 인식 - 스마트폰 SNG 경험자 ······················································ 118
<그림7-21>스마트폰을 통한 모바일쇼핑 관련 활동(복수응답) ····························································· 119
<그림7-22> 스마트폰을 통한 모바일쇼핑 시 결제 방법(복수응답) - 모바일쇼핑 경험자 ······················· 119
<그림7-23> 스마트폰을 통한 모바일쇼핑 구매 품목(복수응답) - 모바일쇼핑 경험자 ···························· 120

- XV -

15

<그림7-24> 스마트폰 금융서비스 경험 및 이용 의향(복수응답) ·························································· 121
<그림7-25> 스마트폰 뱅킹 이용 빈도 - 스마트폰 뱅킹 경험자 ··························································· 121
<그림7-26> 스마트폰 주식거래 이용 빈도 - 스마트폰 주식거래 경험자 ·············································· 122
<그림7-27> 이용 스마트폰 뱅킹 종류(복수응답) - 스마트폰 뱅킹 경험자 ············································ 122
<그림7-28> 이용 스마트폰 주식거래 종류(복수응답) - 스마트폰 주식거래 경험자 ······························· 123
<그림7-29> 스마트폰 광고 유형별 이용 현황 ···················································································· 124
<그림7-30> 스마트폰 광고 유형별 내용 확인 및 해당 상품․서비스 구매 경험(복수응답)
- 스마트폰 광고 접한 경험자 ···················································································· 124
<그림7-31> 스마트폰 광고 업종별 이용 현황(복수응답) - 스마트폰 광고 접한 경험자 ······················ 125
<그림7-32> 스마트폰 광고 내용 확인 이유(복수응답)- 스마트폰 광고 내용 확인 경험자 ····················· 125
<그림7-33> 스마트폰 광고 관련 행동 및 인식 - 스마트폰 광고 접한 경험자 ······································ 126
<그림7-34> 스마트폰 NFC 인지도 ··································································································· 127
<그림7-35> NFC 서비스 이용 가능 인지도 - NFC 지원 스마트폰 이용자

······································· 127

<그림7-36> 스마트폰 NFC 서비스 유형별 이용 경험(복수응답) - NFC 지원 스마트폰 이용자 ············· 128
<그림7-37> 향후 NFC 서비스 이용 의향(복수응답) - NFC 서비스 비이용자 ······································ 128
<그림7-38> 모바일 클라우드 서비스 인지도 ······················································································ 129
<그림7-39> 모바일 클라우드 서비스 이용 경험(복수응답) ·································································· 129
<그림7-40> 모바일 클라우드 서비스 이용 이유(복수응답) - 모바일 클라우드 서비스 이용자 ··············· 130
<그림8-1> 스마트폰 이용 만족도 ······································································································· 131

- XVI -

<표1-1> 표본 현황

··························································································································· 9

<표2-1> 성ㆍ연령별 스마트폰 이용 기간 ····························································································· 10
<표2-2> 성ㆍ연령별 스마트폰 선택 시 고려사항(복수응답) ··································································· 12
<표2-3> 성·연령별 스마트폰 가입 명의자 ···························································································· 13
<표2-4> 성·연령별 일평균 스마트폰 이용 시간 ···················································································· 14
<표2-5> 성·연령별 스마트폰 기능별 이용 비중 ···················································································· 15
<표2-6> 성ㆍ연령별 스마트폰 서비스 이용 현황(상위 13위)(복수응답) ················································· 17
<표3-1> 성ㆍ연령별 스마트폰을 통한 인터넷 이용 빈도 - 스마트폰을 통한 인터넷 이용자 ··················· 22
<표3-2> 성·연령별 스마트폰을 통한 일평균 인터넷 이용 시간 - 스마트폰을 통한 인터넷 이용자 ············· 23
<표3-3> 성·연령별 스마트폰을 통한 주된 인터넷 접속 경로 - 스마트폰을 통한 인터넷 이용자 ············· 24
<표4-1> 성ㆍ연령별 모바일앱 다운로드 빈도 - 모바일앱 다운로드 이용자 ············································ 27
<표4-2> 성·연령별 주평균 다운로드 모바일앱 개수 - 모바일앱 다운로드 이용자 ··································· 28
<표4-3> 성ㆍ연령별 다운로드 받는 모바일앱 유형(복수응답) - 모바일앱 다운로드 이용자 ···················· 31
<표4-4> 성․연령별 1인 평균 현재 설치된 모바일앱 및 주이용 모바일앱 개수 ······································· 32
<표4-5> 성․연령별 주이용 모바일앱 유형(복수응답) ·············································································· 34
<표6-1> 성·연령별 LTE 스마트폰 이용 계기(복수응답) - LTE 스마트폰 이용자 ····································· 39
<표6-2> 성·연령별 LTE 스마트폰을 통한 인터넷 접속 방법별 이용 비중 - LTE 스마트폰 이용자 ················ 40


························································································································ 74

<표2-1> 성ㆍ연령별 스마트폰 이용 기간 ····························································································· 75
<표2-2> 성ㆍ연령별 스마트폰 선택 시 고려사항(복수응답) ··································································· 78
<표2-3> 성·연령별 스마트폰 기능별 이용 비중 ···················································································· 79
<표2-4> 성ㆍ연령별 스마트폰 서비스 이용 현황(상위 13위)(복수응답) ················································· 81
<표3-1> 성ㆍ연령별 스마트폰을 통한 인터넷 이용 빈도 - 스마트폰을 통한 인터넷 이용자 ··················· 85
<표3-2> 성·연령별 스마트폰을 통한 일평균 인터넷 이용 시간 - 스마트폰을 통한 인터넷 이용자 ·············· 86
<표3-3> 성·연령별 스마트폰을 통한 주된 인터넷 접속 경로 - 스마트폰을 통한 인터넷 이용자 ············· 87
<표4-1> 성ㆍ연령별 모바일앱 다운로드 빈도 - 모바일앱 다운로드 이용자 ············································ 90
<표4-2> 성·연령별 주 평균 다운로드 모바일앱 개수 - 모바일앱 다운로드 이용자 ································· 91
<표4-3> 성ㆍ연령별 다운로드 받는 모바일앱 유형(복수응답) - 모바일앱 다운로드 이용자 ···················· 94

- XVII -

17

<표4-4> 성․연령별 1인 평균 현재 설치된 모바일앱 및 주이용 모바일앱 개수 ······································· 95
<표4-5> 성․연령별 주이용 모바일앱 유형(복수응답) ·············································································· 97
<표6-1> 성·연령별 LTE 스마트폰 이용 계기(복수응답) - LTE 스마트폰 이용자 ··································· 103
<표6-2> 성·연령별 LTE 스마트폰을 통한 인터넷 접속 방법별 이용 비중 - LTE 스마트폰 이용자 ··············· 104

18

- XVIII -

제1편

2012년 상반기 스마트폰이용실태조사

제1장 조사개요
조
사
개
요

1. 조사 목적
전 세계적으로 스마트폰이 단기간에 급속한 성장세를 보이며 사회 전반으로 빠르
게 확산됨에 따라 구체적인 스마트폰 이용 환경과 이용 행태 등을 파악하고 전망
할 수 있는 통계 수요 및 필요성이 증대되었다.
본 조사는 스마트폰 확산에 따라 급변하고 있는 스마트폰 이용실태를 구체적으로
파악하여 정부 정책과 업계의 비즈니스 전략수립, 학계의 연구 활동 등에 광범위
하게 활용 될 수 있도록 신뢰성 높고 시의성 있는 정보를 제공하는 데 목적이 있
다.
본 조사의 구체적인 목적은 다음과 같다.
스마트폰 이용 기간 및 기능, 서비스 등 단말기 이용 현황 파악
앱스토어 및 모바일앱 이용 현황 분석
스마트폰을 통한 인터넷 이용 환경 및 현황 파악
스마트폰을 통한 신규서비스 이용 현황 파악
스마트폰 전용 정액요금제 이용 현황 분석
스마트폰 이용 활성화를 위한 과제 도출

1

2012년 상반기 스마트폰 이용실태조사

2. 조사 내용 및 범위
본 조사는 스마트폰 단말기 이용행태, 모바일앱 및 인터넷 이용현황, SNS, 광고,
모바일 인스턴트 메신저, 모바일 인터넷전화, 모바일 쇼핑, 금융서비스 등 주요
스마트폰 서비스 이용현황, 정액요금제 이용현황 등을 파악하는 내용으로 구성되
었으며, 스마트폰 관련 최신 서비스 및 정책 사안들에 관한 유용한 정보를 제공
할 수 있도록 구성되었다.
본 조사의 주요내용은 다음과 같다.
스마트폰 단말기 이용행태
앱스토어 및 모바일앱 이용 현황
스마트폰을 통한 인터넷 이용 현황
스마트폰을 통한 SNS 이용 현황
스마트폰 광고 이용 현황
모바일 인스턴트 메신저 및 모바일 인터넷전화 이용 현황
스마트폰을 통한 모바일쇼핑 및 금융서비스 이용 현황
스마트폰을 통한 NFC 및 모바일 클라우드 서비스 이용 현황
스마트폰 전용 정액요금제 이용 현황
스마트폰 이용 만족도

2

3. 주요 용어 및 정의
조
사
개
요

스마트폰 : 일반 PC와 같이 고기능의 범용 운영체제(OS)를 탑재하여 다양한
모바일앱(Mobile App.)을 자유롭게 설치ㆍ동작시킬 수 있는 고기
능 휴대폰으로 ‘손 안의 PC’로 불림
앱스토어 : 애플社가 처음 사용한 용어이지만, 현재는 애플리케이션 스토어
(Application Store)의 준말로 일반적으로 개발자들이 직접 개발한
애플리케이션(Application)을 올려놓고 자유롭게 사고 팔 수 있는
온라인장터(Marketplace)를 뜻함
모바일앱 : 스마트폰에 최적화된 응용소프트웨어로서 게임, e-book, 내비게이션
등 다양한 서비스를 제공하며, 앱스토어를 통해 자신이 원하는 모바일앱을
구입하고 스마트폰에 추가하여 이용할 수 있음
LTE 스마트폰
: 4세대 무선인터넷 서비스인 LTE를 이용할 수 있는 스마트폰으로, LTE란
기존 이동통신망(3G)보다 콘텐츠 내려받기 속도가 최대 5배, 올리기 속도는
최대 7배 빠르며 고화질의 서비스를 제공함
스마트폰 광고
: 스마트폰을 통해 소비자에게 음악, 그래픽, 음성, 문자 등의 방법으로 광고메시지를
발송하여 소비자로부터 기대하는 반응을 얻고자 하는 광고로, 메시지광고, 검색
광고, 배너광고, 팝업광고, 홍보용 모바일앱, 모바일쿠폰광고, 보상형광고, 위치
기반 광고 등이 포함됨
모바일 인스턴트 메신저(Mobile Instant Messenger)
: 전용 응용프로그램(모바일앱)을 설치한 개인끼리 인터넷에서 실시간으로 메시지와
데이터를 주고 받을 수 있는 서비스로, 스마트폰 등의 무선 인터넷 접속 가능
단말기에서 이용 가능함
모바일 인터넷전화(mVoIP)
: 스마트폰 등의 이동전화에 인터넷전화 응용 프로그램(모바일앱)을 설치하여
무선랜(WiFi) 또는 이동통신망(3G)을 통해 이용할 수 있으며, 일반적인 이동
전화 음성통화보다 저렴하게 전화통화를 할 수 있음

3


NFC(근거리 무선통신) 서비스
: NFC(Near Field Communication) 기능이 지원되는 무선단말기를 인식장치
(결제기, 태그, 무선단말기 등)에 가져다 대는 것만으로 쉽고 편리하게 정보를
교환할 수 있는 서비스로 모바일 결제, 데이터전송 등에 광범위하게 활용되며
신용카드와 쿠폰 등의 기능을 스마트폰 하나에 보관이 가능함
모바일 클라우드 서비스
: 영화, 음악, 사진, 문서, 주소록 등 사용자의 콘텐츠를 서버에 저장해 두고
스마트폰이나 스마트패드 등에서 다운로드 후 사용할 수 있는 서비스

4. 조사 체계
조사대상 : 국내 만12-59세 스마트폰 이용자
유효응답자수 : 4,000명
조사기간 : 2012. 5. 31 - 2012. 6. 9(10일간)
조사방법 : 온라인 조사
조사기관
- 주관기관 : 방송통신위원회
- 전담기관 : 한국인터넷진흥원
법적근거 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 52조

4

5. 표본 설계
조
사
개
요

가. 모집단
모집단 : 국내 만12-59세 스마트폰 이용자
모집단 자료
: ‘2011년 인터넷이용실태조사(방송통신위원회ㆍ한국인터넷진흥원)’ 결과, 스마트폰 이용자수

나. 표본할당
개요 : 제곱근 비례할당
- 만12-59세 스마트폰 이용자 중 권역×성×연령별 스마트폰 이용자 수에 따른
제곱근비례할당
층화변수
- 권역(5개) : 서울권, 경인권(경기, 인천), 충청ㆍ강원권(대전, 충북, 충남, 강원),
경상권(부산, 대구, 울산, 경북, 경남), 전라ㆍ제주권(광주, 전북,
전남, 제주)
- 성(2개)

: 남성, 여성

- 연령(5개) : 12-19세, 20-29세, 30-39세, 40-49세, 50-59세

다. 표본추출
표본틀 : 조사 업체의 인터넷 조사 패널 중 만12-59세 스마트폰 이용자 약 11만명
표본 추출 방법
- 1차 표본추출 : 조사 패널을 기본 정보(권역×성×연령) 기준으로 분류 후 분류된
셀별로 할당 표본수의 5배수인 조사대상자 임의 추출
- 2차 표본추출 : 분류된 셀별로 기 추출된 대상자를 제외한 잔여 리스트에서
반복하여 임의 추출 실시, 약 2배수의 대체 리스트 추출

5


6. 실 사
조사 기간 : 2012. 5. 31 - 2012. 6. 9(10일간)
조사 기준 시점 : 2012. 5. 30
조사 대상 : 국내 만12-59세 스마트폰 이용자
조사 방법 : 온라인 조사
조사 절차 : 설문지 확정 ⇒ 온라인 프로그램 개발 ⇒ 프로그램 로직 점검 및
최종 확정 ⇒ 패널대상 온라인 설문 발송 ⇒ 설문지 집계 ⇒ 검증
및 보완조사 ⇒ 최종자료 검증

6

7. 자료 처리
조
사
개
요

가. 자료 검증 및 대체
실사 과정에서 자료 검증
- 문항 간 논리성, 분기 흐름 등이 반영된 설문 프로그램을 개발ㆍ이용함으로써
무응답, 응답오류 등을 사전통제
- 응답자의 이메일 및 IP 주소 제어를 통해 동일 응답자의 중복 참여 방지
- 평균 응답시간을 기반으로 응답 소요 시간이 평균보다 과다 또는 과소인 경우
해당 자료 대체
분석과정에서의 자료 검증
- 내검 프로그램을 통해 최종 수집된 자료에 대한 문항 간 논리성 검증
- 검증 결과 불합격된 자료에 대한 보완 및 재조사 실시

나. 자료 입력 및 분석
온라인 조사이므로 별도의 자료입력과정은 거치지 않으며, 다단계 검증 과정에서
최종 합격된 자료는 SPSS for Windows(통계패키지 프로그램)를 이용하여 분석됨
- 응답자의 이름, 주소, 전화번호 등 개인을 식별할 수 있는 정보는 일련번호로
부호화 하거나 자료 입력 시 제외함

7


8. 추정 및 표본오차
가. 추정
최종 유효 표본수가 모집단 구성비와 다르기 때문에 이를 보정하기 위해 모비율을
추정하였으며, 모비율 산출 공식은 아래와 같음



전체 비추정치















추정된 전체 모비율값



성( =1,2)을 나타내는 첨자



연령( =1~5)을 나타내는 첨자



권역( =1~4)을 나타내는 첨자




권역×성×연령별 층화 셀 내에서 조사된 (표본)비율값





 


  셀의 모집단 수

전체 모집단 수

나. 표본오차
신뢰수준     에서 전체 모비율의 표본오차 산출 공식은 다음과 같음


전체 모비율의 표본오차 =  × 

 


전체 모비율에 대한 분산
표본정규분포( 분포) 내 확률이  가 되도록 하는 값
 
 



     


  

   









  셀의 표본수

따라서, 본 조사의 주요변수인 스마트폰을 통한 인터넷 이용률(92.4%)의 표본오차는
95% 신뢰수준에서 ±0.22%p임

8

9. 결과 발표
조
사
개
요

조사 결과는 특별한 사유가 없는 한 실사 후 2개월 이내에 공표하는 것을 원칙으로
하며, 결과 공표 후 2개월 이내에 최종 결과물을 한국인터넷진흥원 통계 홈페이지
(http://isis.kisa.or.kr)를 통해 공시함

10. 표본 현황
구분

2,141

53.5

여

1,859

46.5

617

15.4

1,112

27.8

30대

1,061

26.5

801

20.0

50대

409

10.2

초/중/고등학생

310

7.8

대학(원)생

601

15.0

고졸이하

720

18.0

대졸이상

2,369

59.2

전문/관리직

939

23.5

사무직

1,058

26.5

서비스/생산직

615

15.4

학생

888

22.2

주부

327

8.2

무직/기타

173

4.3

SKT
이동통신사

남

40대

직업

100.0

20대

학력

4,000

12-19세

연령

구성비(%)

전체
성별

사례수(명)

1,932

48.3

KT

1,428

35.7

LG U+(LGT)

631

15.8

MVNO

9

0.2

9


제2장 스마트폰 단말기 이용 현황
1. 스마트폰 이용 기간
만 12-59세 스마트폰 이용자의 19.3%가 스마트폰을 이용한지 6개월 미만(1개월
미만 1.3%, 1-3개월 미만 4.4%, 3-6개월 13.6%)인 ‘신규스마트폰 이용자’이며,
2년 이상 이용자는 14.2% 인 것으로 나타났다.
<그림2-1> 스마트폰 이용 기간

(단위：%)

6개월 미만 신규 스마트폰 이용자를 성별로 보면 남성(17.1%)보다 여성(21.9%)의
신규 이용 비율이 더 높으며, 연령별로는 12-19세(30.8%)가 가장 많고 그 다음으로
50대(25.4%), 40대(18.8%) 등의 순이었다.
<표2-1> 성ㆍ연령별 스마트폰 이용 기간
구분　

(단위：%)

1-3개 월

3-6개 월

6-9개 월

9개 월 -1년

1-2년

2년 이 상

남성

1.3

3.8

12.0

12.6

12.6

39.7

18.1

여성

1.3

5.1

15.5

16.9

15.1

36.4

9.7

12-19세

3.6

5.5

21.7

17.8

13.1

30.0

8.3

20대

0.7

2.2

9.9

11.8

13.0

43.9

18.4

30대

0.8

4.3

12.4

15.6

13.6

37.2

16.0

40대

0.9

5.4

12.5

14.7

14.5

39.5

12.6

50대

10

1개 월 미 만

1.7

6.8

16.9

14.4

15.4

34.7

10.0

2. 스마트폰 이용 계기
스
마
트
폰
단
말
기
이
용
현
황

스마트폰 이용자의 주된 스마트폰 이용계기는 ‘다양한 응용 소프트웨어(모바일앱 등)를
이용하고 싶어서(69.1%)’인 것으로 나타났으며, 다음으로 ‘수시로 인터넷을 이용하고
싶어서(56.8%)’ 이용하기 시작한 것으로 조사되었다.
그 이외에 ‘새로운 서비스나 기술에 대한 호기심 때문에(39.0%)’, ‘주변 사람들이 스마트폰을
이용하고 있어서(35.4%)’, ‘고기능․고성능의 단말기를 이용하고 싶어서(34.0%)’ 등의 순으로
나타났다.
<그림2-2> 스마트폰 이용 계기(복수응답)

(단위：%)

11


3. 스마트폰 선택 시 고려사항
스마트폰 이용자의 과반수가 스마트폰 단말기 선택 시 ‘디자인 및 단말기 크기
(59.9%)’와 ‘화면 크기 및 화질(55.0%)’, ‘단말기 가격(50.4%)’ 등을 고려하는 것으로
나타났다.
<그림2-3> 스마트폰 선택 시 고려사항(복수응답)

(단위：%)

'디자인 및 단말기 크기’ 이외에 남성은 ‘화면크기 및 화질(57.4%)’를, 여성은 ‘단말기
가격(53.4%)’을 주로 고려하는 것으로 나타났으며, 연령별로는 12-19세 및 20, 30대는
‘디자인 및 단말기 크기’를 가장 고려하는 반면 40대와 50대는 ‘화면크기 및 화질’을 고
려하는 경우가 많았다.
<표2-2> 성ㆍ연령별 스마트폰 선택 시 고려사항(복수응답)
구분　
남성

디자인
화면
및
단말기 이동 단말기
크기 및
단말기
가격 통신사 제조사
화질
크기
58.0
57.4
47.7
42.0
43.8

(단위：%)

운영
체제

조작
방식 및
편리성

부가
기능

단말기
A/S

49.1

37.8

24.2

19.9

이용
가능
앱스
토어
21.0

여성

52.2

53.4

47.3

43.7

30.6

33.8

20.1

20.9

14.6

62.1

55.3

56.1

43.9

30.8

36.3

24.1

21.4

13.1

13.9

20대

67.1

51.8

44.4

44.3

44.1

47.9

33.9

18.4

17.7

19.0

30대

62.7

55.3

49.2

45.0

48.1

40.7

38.3

23.6

23.6

19.1

40대

51.8

57.6

53.6

44.9

44.2

38.1

38.7

26.0

23.8

18.2

50대

12

62.1

12-19세

46.0

57.7

54.5

43.5

50.4

31.1

47.9

23.7

23.2

18.3

4. 스마트폰 가입 명의자
스
마
트
폰
단
말
기
이
용
현
황

스마트폰 이용자의 대부분이 ‘본인 명의’로 스마트폰에 가입되어 있는 것으로
나타났으며, 8.2%는 ‘부모, 자녀 등 가족 명의로 가입’한 것으로 조사되었다.
<그림2-4> 스마트폰 가입 명의자

(단위：%)

여성(10.2%)이 남성(6.4%)보다 ‘부모, 자녀 등 가족 명의로 가입’한 경우가 다소
많으며, 연령별로는 12-19세 및 50대의 ‘가족 명의 가입자’가 각각 12%와
13.9%인 것으로 나타났다.
<표2-3> 성·연령별 스마트폰 가입 명의자

(단위：%)

본인 명의로 가입

부모, 자녀 등
가족 명의로 가입

직장이나 협회, 기관
등의 명의로 가입

이동통신사, 대리점
등에서 대여

남성

91.9

6.4

1.5

0.1

여성

89.0

10.2

0.4

0.1

12-19세

87.4

12.0

0.3

0.3

20대

95.4

4.1

0.2

0.0

30대

91.2

7.2

1.2

0.3

40대

88.9

9.4

1.7

0.0

50대

83.9

13.9

2.2

0.0

구분　

13


5. 스마트폰 이용 시간
스마트폰 일평균 이용시간은 3.4시간으로 나타났으며, ‘3시간 이상’ 이용이
51.5%로 가장 많았으며, ‘2-3시간’ 20.9%, ‘1-2시간’ 19.8%의 순으로 나타났다.
<그림2-5> 일평균 스마트폰 이용 시간

(단위：%)

성별로 남성은 ‘1-3시간’ 사용(44.8%)이 여성(35.9%)보다 많은 반면 여성은 ‘3시간
이상’ 사용이 남성보다 많았다. 연령별로는 12-19세 및 20대에서는 ‘3시간 이상’
사용이 각각 70.7%, 67.3%로 가장 높았으며, 일평균 이용시간도 평균 4시간을
상회하였다. 연령대가 높아질수록 스마트폰 이용시간은 낮아지는 경향을 보였다.
<표2-4> 성·연령별 일평균 스마트폰 이용 시간
구분　

1시간 이내

(단위：%)

1-2시간

2-3시간

3시간 이상

일평균이용
시간(시간)

남성

21.9

22.9

48.1

3.2

여성

8.7

17.4

18.5

55.4

3.6

12-19세

3.2

10.7

15.4

70.7

4.3

20대

3.7

12.4

16.6

67.3

4.2

30대

7.1

20.0

24.5

48.4

3.1

40대

12.2

29.0

25.1

33.7

2.5

50대

14

7.1

19.6

35.5

22.7

22.2

2.0

6. 스마트폰 기능별 이용 비중
스
마
트
폰
단
말
기
이
용
현
황

스마트폰 이용 시 ‘무선인터넷 및 모바일앱(48.6%)’ 이용 비중이 가장 크며, ‘음성·
영상통화’는 31.1%, ‘문자메시지(SMS, MMS)’는 20.3%인 것으로 나타났다.
<그림2-6> 스마트폰 기능별 이용 비중

(단위：%)

연령별로는 12세-19세 가 63.0%로 ‘무선인터넷 및 모바일앱’ 비중이 가장 높고
연령이 높아질수록 이용 비중이 낮아지는 반면 ‘음성·영상통화’는 50대(47.4%)의
이용 비중이 가장 높은 것으로 나타났다.
<표2-5> 성·연령별 스마트폰 기능별 이용 비중
구분　

(단위：%)

무선인터넷 및 모바일앱

음성·영상통화

문자메시지(SMS, MMS)

남성

49.1

32.8

18.1

여성

48.1

29.1

22.8

12-19세

63.0

15.0

22.0

20대

57.0

23.2

19.8

30대

46.8

35.0

18.2

40대

38.0

40.9

21.1

50대

29.7

47.4

22.9

15


7. 스마트폰 서비스 이용 현황
스마트폰을 통해 주로 이용하는 서비스는 ‘알람ㆍ시계(94.1%)’로 나타났으며,
다음으로 ‘달력, 일정관리(87.0%)’, ‘모바일 인스턴트 메신저(86.4%)’, ‘기타 정보
검색 또는 일반적인 웹서핑(85.3%)’, ‘음악 듣기 또는 다운로드(83.2%)’ 등의
순으로 나타났다.
<그림2-7> 스마트폰 서비스 이용 현황(상위 13개) (복수응답)

16

(단위：%)

남성은 스마트폰을 통해 ‘뉴스(84.3%)’, ‘날씨(77.8%)’, ‘이메일(75.1%)’ 등을
여성보다 많이 이용하는 반면, 여성은 ‘달력ㆍ일정관리(89.1%)’, ‘정보검색 또는
스
마
트
폰
단
말
기
이
용
현
황

일반적인 웹서핑(87.3%)’ 서비스 등을 더 많이 이용하는 것으로 나타났다.
연령별로는 20대가 ‘모바일 인스턴트 메신저(91.2%)’를 상대적으로 많이 이용하는
것으로 나타났으며, 50대는 ‘이메일(80.9%)’ 또는 ‘연락처․명함(79.2%)’을 이용하는
경우가 많았다.
<표2-6> 성ㆍ연령별 스마트폰 서비스 이용 현황(상위 13위)(복수응답)
모바
일
인스
턴트
메신
저

정보
검색
또는
일반
적인
웹서
핑

음악
듣기
또는
다운
로드

뉴스

(단위：%)

날씨

게임
ㆍ
오락

대중
교통
정보

이메
일

지도
서비
스

동영
상
보기

연락
처
ㆍ
명함

84.3

77.8

75.6

71.2

75.1

79.0

75.4

70.6

83.8

72.7

73.6

72.7

75.5

69.7

65.3

65.5

69.0

82.8

89.0

64.3

62.2

81.7

70.5

58.3

57.7

73.3

60.0

91.2

87.8

89.0

79.6

78.2

82.8

82.3

73.4

77.8

75.5

64.9

88.1

88.4

84.8

82.2

84.0

79.0

81.8

70.4

73.4

74.7

73.0

72.2

94.4

87.6

83.0

84.3

77.5

82.3

76.4

65.4

67.4

77.2

73.5

65.0

76.4

90.7

85.8

79.2

85.6

71.9

79.0

80.7

37.7

70.9

80.9

73.6

59.7

79.2

알람
구분　
ㆍ
시계

달력
ㆍ
일정
관리

남성

93.3

85.2

86.2

83.6

82.6

여성

95.1

89.1

86.7

87.3

12-19세

91.2

79.9

83.5

20대

95.6

89.8

30대

95.4

40대
50대

17


8. 스마트폰 이용 후 다른 단말기 이용량 변화
스마트폰 이용 후 ‘PMP(84.3%)’, ‘게임기(81.3%)’, ‘MP3(81.0%)’, ‘전자사전(80.3%)’
이용이 감소한 것으로 나타났으며, ‘PDA’ 이용 감소도 77.1%인 것으로 조사되었다.
<그림2-8> 스마트폰 이용 후 다른 단말기 이용량 변화
- 스마트폰 이용자 중 각 단말기 보유자

18

(단위：%)

9. 스마트폰 이용 후 일상생활 변화
스
마
트
폰
단
말
기
이
용
현
황

스마트폰 이용자의 83.5%가 ‘스마트폰을 이용함으로써 생활 전반이 편리해졌다’고
응답했으며, 79.2%는 ‘뉴스나 새로운 소식을 더 빨리 알게 되었다’라고 응답했다.
그 외에, ‘타인과 커뮤니케이션 활동이 증가했다(73.9%)’ 또는 ‘더 많은 정보나
지식을 얻게 되었다(73.4%)’고 응답해 정보습득 활동에 변화가 있는 것으로 나타났다.
<그림2-9> 스마트폰 이용 후 일상생활 변화

(단위：%)

19


10. 스마트폰 이용 과몰입 관련 행동 및 인식
스마트폰 이용자의 78.0%가 ‘특별한 이유가 없어도 스마트폰을 자주 확인한다’고
응답하였으며, ‘궁금한 점이 생기면 다른 사람에게 물어보기보다 스마트폰으로
검색한다(71.8%)’로 나타났다.
또한, ‘자기 전 또는 잠에서 깨자마자 스마트폰을 이용한다(53.1%)’, ‘PC보다
스마트폰을 통해 인터넷을 더 이용한다(43.3%)’고 응답하였다.
<그림2-10> 스마트폰 이용 과몰입 관련 행동 및 인식

20

(단위：%)

제3장 스마트폰을 통한 인터넷 이용 현황
1. 스마트폰을 통한 최근 인터넷 이용 시기

스
마
트
폰
을
통
한
인
터
넷
이
용
현
황

만12-59세 스마트폰 이용자의 95.1%가 최근 1개월 이내 스마트폰을 통해
인터넷을 이용한 ‘스마트폰을 통한 인터넷 이용자’ 이며, 최근 1주일 이내 이용한
경우도 90.9%인 것으로 나타났다.
<그림3-1> 스마트폰을 통한 최근 인터넷 이용 시기

(단위：%)

최근 1개월 이내 스마트폰 이용자는 성별로 큰 차이를 보이지 않으며, 연령별로는
20대가 96.3%로 비교적 높은 것으로 나타났고, 12-19세 및 30대 이용자 비율은
각각 95.1%인 것으로 조사되었다.
<그림3-2> 성․연령별 최근 1개월 이내 스마트폰을 통한 인터넷 이용자

(단위：%)

21


2. 스마트폰을 통한 인터넷 이용 빈도
스마트폰을 통한 인터넷 이용자의 78.7%가 ‘하루에도 여러 번’ 스마트폰을 통해
인터넷에 접속하는 것으로 나타났다.
<그림3-3> 스마트폰을 통한 인터넷 이용 빈도
- 스마트폰을 통한 인터넷 이용자

(단위：%)

‘하루에도 여러 번’ 스마트폰을 통해 인터넷을 이용하는 경우는 남성(79.9%)이
여성(77.2%)보다 상대적으로 많은 것으로 나타났으며,

연령별로는 ‘12-19세

(84.5%)’ 및 ‘20대(84.8%)’, ‘30대(80.4%)’의 80% 이상이 하루에도 여러 번 이용하는
것으로 조사되었다.
<표3-1> 성ㆍ연령별 스마트폰을 통한 인터넷 이용 빈도

(단위：%)

하루에도
여러 번

하루 1번 정도

1주 3-4회

1주 1-2회

월 1-3회

남성

79.9

13.3

3.9

1.9

1.0

여성

77.2

15.3

4.5

2.0

1.0

12-19세

84.5

11.4

2.9

0.7

0.5

20대

84.8

11.0

3.0

0.7

0.5

30대

80.4

13.4

3.6

2.0

0.7

40대

70.7

18.6

6.2

3.5

1.1

50대

64.1

21.1

7.3

3.9

3.6

구분　

22

3. 스마트폰을 통한 인터넷 이용 시간
스마트폰을 통한 인터넷 이용 시간은 일평균 1.6시간이며, ‘2시간 이상’ 인터넷을

스
마
트
폰
을
통
한
인
터
넷
이
용
현
황

이용하는 경우도 35.8%인 것으로 나타났다.
<그림3-4> 스마트폰을 통한 일평균 인터넷 이용 시간

(단위：%)

여성의 스마트폰을 통한 인터넷 이용시간은 일평균 1.7시간으로 남성(1.5시간)보다
다소 긴 것으로 나타났으며, 연령별로는 ‘12-19세’ 및 ‘20대’가 일평균 1.9시간으로
가장 오랜시간 이용하는 것으로 조사되었다.
<표3-2> 성·연령별 스마트폰을 통한 일평균 인터넷 이용 시간

(단위：%)

5분 이내

5-10분
이내

10-30분
이내

30분-1시
간 이내

1-2시간
이내

2시간
이상

일평균
(시간)

남성

2.9

1.8

8.8

19.7

34.4

32.4

1.5

여성

3.3

2.3

8.1

17.7

28.9

39.8

1.7

12-19세

2.2

0.7

6.3

16.7

28.6

45.5

1.9

20대

1.6

1.1

6.8

18.1

28.8

43.6

1.9

30대

2.7

2.4

8.2

17.6

34.2

34.9

1.5

40대

4.2

3.1

11.2

20.8

34.5

26.2

1.3

50대

7.3

3.6

11.7

22.9

33.9

20.6

1.2

구분　

23


4. 스마트폰을 통한 인터넷 접속 경로
스마트폰을 통한 인터넷 이용자의 50.8%가 ‘모바일 웹사이트’를 통해 인터넷에
접속하며, ‘모바일앱’을 주로 이용하는 경우도 34.5%인 것으로 조사되었다.
<그림3-5> 스마트폰을 통한 주된 인터넷 접속 경로

(단위：%)

성별에 따른 스마트폰 인터넷 접속 경로에는 차이가 없는 반면, 연령별로는 30대 이하
인터넷 이용자는 주로 ‘모바일 웹사이트’를 통해 인터넷에 접속하고, 40대(46.1%) 및
50대(53.1%)는 ‘모바일앱’이 주된 인터넷 접속 경로인 것으로 나타났다.
<표3-3> 성·연령별 스마트폰을 통한 주된 인터넷 접속 경로
구분　

(단위：%)

모바일 웹사이트

일반 웹사이트

남성

33.3

53.1

13.6

여성

35.9

48.1

16.0

12-19세

25.9

62.2

11.9

20대

26.3

60.8

12.9

30대

32.6

50.7

16.7

40대

46.1

38.0

15.9

50대

24

모바일앱

53.1

30.7

16.2

5. 스마트폰을 통한 인터넷 접속 방법
스마트폰을 통한 인터넷 이용자의 51.2%가 ‘무선랜(와이파이)’를 통한 인터넷

스
마
트
폰
을
통
한
인
터
넷
이
용
현
황

접속을 선호하는 것으로 나타났으며, ‘이동통신망(3G)’를 선호하는 경우는 36.6%인
<그림3-6> 스마트폰을 통한 주선호 인터넷 접속 방법

(단위：%)

스마트폰을 통한 인터넷 접속 시 ‘무선랜(와이파이)’를 이용하는 경우가 47.5%로 가장
많으며, 40.7%는 ‘이동통신망(3G)’를 이용하는 것으로 조사되었다.
<그림3-7> 스마트폰을 통한 주이용 인터넷 접속 방법

(단위：%)

25


제4장 모바일앱 이용 현황
1. 최근 모바일앱 다운로드 시기
스마트폰 이용자의 78.2%가 최근 1개월 이내 모바일앱을 다운로드 받은 ‘모바일앱
다운로드 이용자’이며, 과반수(53.1%)는 최근 1주일 이내 다운로드 받은 것으로
나타났다.
<그림4-1> 최근 모바일앱 다운로드 시기

(단위：%)

최근 1개월 이내 모바일앱을 다운로드 한 남성 이용자는 80.1%로 여성(76.1%)보다
다소 많으며, 연령별로는 20대(86.5%)와 12-19세(85.1%)가 가장 높았고, 30대
(80.1%), 40대(69.4%), 50대(57.7%)순으로 나타났다.
<그림4-2> 성ㆍ연령별 최근 1개월 이내 모바일앱 다운로드 이용자

26

(단위：%)

2. 모바일앱 다운로드 빈도
모바일앱 다운로드 이용자의 19.8%가 하루에 1번 이상(‘하루에도 여러 번’ 9.8%,
‘하루 1번 정도’ 10.0%) 모바일앱을 다운로드 받는 것으로 나타났다.
<그림4-3> 모바일앱 다운로드 빈도 - 모바일앱 다운로드 이용자

모
바
일
앱
이
용
현
황

(단위：%)

‘하루에 1번 이상’ 모바일앱을 다운로드 받는 경우 남성(21.5%)이 여성(17.6%)보다
상대적으로 많으며, 연령별로는 ‘12-19세(25.3%)’와 ‘20대(22.5%)’의 20% 이상이
‘하루에 1번 이상’ 모바일앱을 다운로드 받는 것으로 조사되었다.
<표4-1> 성ㆍ연령별 모바일앱 다운로드 빈도 - 모바일앱 다운로드 이용자

(단위：%)

하루에도
여러 번

하루 1번 정도

1주 3-4회

1주 1-2회

월 1-3회

남성

10.8

10.7

20.1

28.9

29.5

여성

8.6

9.0

20.4

26.2

35.7

12-19세

13.7

11.6

25.0

26.9

22.9

20대

11.1

11.4

21.9

26.4

29.1

30대

8.9

9.1

20.2

28.1

33.6

40대

7.2

7.9

14.6

30.9

39.4

50대

5.5

7.6

16.1

25.8

44.9

구분　

27


3. 모바일앱 다운로드 개수
모바일앱 다운로드 이용자는 모바일앱을 주평균 7.8개 다운로드 받는 것으로
나타났으며, 그 중 무료 모바일앱이 7.0개인 것으로 조사되었다.
<그림4-4> 주평균 다운로드 모바일앱 개수
- 모바일앱 다운로드 이용자

(단위：개)

남성이 주평균 다운로드 받는 모바일앱은 8.3개로 여성(7.3개)보다 상대적으로
많이 다운로드 받았으며, 연령별로는 20대가 주평균 8.7개로 가장 많이 다운로드
받는 것으로 나타났다.
<표4-2> 성·연령별 주평균 다운로드 모바일앱 개수
구분　

(단위：개)

유료 모바일앱

무료 모바일앱

남성

8.3

0.9

7.4

여성

7.3

0.8

6.5

12-19세

7.4

0.5

6.9

20대

8.7

0.9

7.8

30대

7.7

0.8

6.9

40대

7.5

1.0

6.5

50대

28

전체

6.8

1.1

5.7

유료 모바일앱 다운로드 이용자 중 39.1%는 유료 모바일앱 구입을 위해 월평균
5천원 이상(‘5천-1만원’ 20.5%, ‘1-2만원’ 12.4%, ‘2만원 이상’ 6.2%)을 지출하고
있는 것으로 나타났다.
<그림4-5> 월평균 유료 모바일앱 구입 시 지출 비용
- 유료 모바일앱 다운로드 이용자

모
바
일
앱
이
용
현
황

(단위：%)

29


4. 다운로드 받는 모바일앱 유형
모바일앱 다운로드 이용자의 76.8%가 주로 ‘게임․오락’ 모바일앱을 다운로드 받는
것으로 나타났으며, 그 외에 ‘커뮤니케이션(45.4%)’, ‘음악(42.4%)’, ‘유틸리티(41.7%)’
등의 순으로 모바일앱을 다운로드 받는 것으로 나타났다.
<그림4-6> 다운로드 받는 모바일앱 유형(복수응답)

30

(단위：%)

남성은 ‘게임·오락(79.1%)’, ‘지도․내비게이션(42.6%)’, ‘날씨(40.0%)’, ‘뉴스(38.5%)’
모바일앱을 다운로드 받는 경우가 여성보다 많으며, 여성은 ‘음악(44.2%)’, ‘쇼핑
(32.4%)’ 모바일앱을 상대적으로 많이 다운로드 받는 것으로 나타났다.
모
바
일
앱
이
용
현
황

연령별로는 12-19세 및 20, 30대의 80% 이상이 ‘게임·오락’ 모바일앱을 다운로드
받는 것으로 나타났으며, 50대의 경우 ‘지도․내비게이션(62.3%)’ 모바일앱을 가장
많이 다운로드 받는 것으로 조사되었다.
<표4-3> 성ㆍ연령별 다운로드 받는 모바일앱 유형(복수응답)

(단위：%)

지도·
커뮤
TV,
게임·
유틸 내비
동영
금융· 생활
교육· 전자 오피
구분　
날씨 뉴스
쇼핑
니케 음악
라디
오락
리티 게이
상
증권 정보
학습 책
스
이션
오
션
남성

79.1 44.7 40.9 42.0 42.6 40.0 38.5 34.5 24.6 31.0 19.2 26.4 20.9 20.0 18.4

여성

74.0 46.2 44.2 41.4 34.7 31.3 22.1 26.9 32.4 23.9 32.8 22.4 23.8 17.8 13.4

12-19세 86.3 43.4 46.9 43.0 17.7 18.5 17.0 22.9 16.2

8.2

15.0 16.0 19.4 14.9 12.0

20대

82.6 47.4 37.7 45.3 33.5 31.1 24.7 25.7 27.8 27.7 26.6 20.8 21.6 19.8 17.2

30대

80.0 46.0 41.2 38.5 44.7 40.4 34.4 33.8 33.2 32.1 29.1 26.5 23.2 19.6 15.8

40대

68.9 41.9 47.3 40.6 50.0 45.7 43.2 40.3 32.2 37.1 27.0 30.8 25.2 20.5 16.5

50대

39.4 47.5 44.1 38.1 62.3 57.2 48.3 39.4 28.4 34.3 25.8 38.1 19.9 19.1 21.6

31


5. 현재 설치된 모바일앱 및 주이용 모바일앱 수
스마트폰 이용자의 1인 평균 스마트폰에 설치된 모바일앱은 42.3개이며, 그 중
주로 이용하는 모바일앱은 11.4개인 것으로 나타났다.
<그림4-7> 1인 평균 현재 설치된 모바일앱 및 주이용 모바일앱 개수

(단위：개)

남성 스마트폰 이용자의 현재 설치되어 있는 모바일앱 수는 44.1개로 여성(40.1개)보다
다소 많은 반면 주로 이용하는 모바일앱수는 남성(11.3개) 보다 여성(11.5개)이 더 많은
것으로 조사되었다. 연령별로는 20대가 현재 설치되어 있는 모바일앱 수 47.9개, 주로
이용하는 모바일앱 수 12.3개로 가장 많은 모바일앱을 설치하고 이용하는 것으로
조사되었다.
<표4-4> 성․연령별 1인 평균 현재 설치된 모바일앱 및 주이용
모바일앱 개수
구분　

(단위：개)

주로 이용하는 모바일앱 수

남성

44.1

11.3

여성

40.1

11.5

12-19세

42.7

11.9

20대

47.9

12.3

30대

42.7

11.4

40대

37.9

10.9

50대

32

현재 설치되어 있는 모바일앱 수

33.7

9.5

6. 주이용 모바일앱 유형
만12-59세 스마트폰 이용자의 주이용 모바일앱 유형을 살펴보면, ‘게임․오락
(64.8%)’을 주로 이용하는 경우가 가장 많았으며, 다음으로 ‘커뮤니케이션(55.8%)’,

모
바
일
앱
이
용
현
황

‘날씨(51.7%)’ 등의 순으로 나타났다. 또한, 40%대는 ‘뉴스(48.8%)’, ‘음악(48.5%)’,
‘지도·내비게이션(46.5%)’이며, 30%대는 ‘동영상(34.8%)’, ‘유틸리티(33.9%)’, ‘금융·
증권(33.3%)’ 등의 순으로 나타났다.
<그림4-8> 주이용 모바일앱 유형(복수응답)

(단위：%)

33


남성은 ‘게임·오락(68.0%)’, ‘날씨(54.2%)’, ‘뉴스(56.0%)’, ‘지도․내비게이션(50.4%)’
모바일앱을 여성보다 많이 이용하는 반면, 여성은 ‘커뮤니케이션(58.9%)’, ‘음악
(51.8%)’, ‘쇼핑(30.5%)’ 순으로 나타나 성별 간 주로 이용하는 모바일앱 유형이
다른 것으로 조사되었다.
<표4-5> 성․연령별 주이용 모바일앱 유형(복수응답)

(단위：%)

지도·
커뮤
금융· TV,
게임·
생활 교육· 전자 오피
내비 동영 유틸
구분　
니케 날씨 뉴스 음악
증권 라디 쇼핑
오락
정보 학습 책
스
게이 상 리티
이션
오
션
남성

68.0 53.2 54.2 56.0 45.7 50.4 37.9 33.3 38.1 29.1 21.5 12.7 16.7 15.6 13.5

여성

61.2 58.9 48.8 40.5 51.8 41.9 31.1 34.4 27.8 26.4 30.5 23.1 18.4 12.8 10.0

12-19세 74.4 54.8 30.0 25.0 55.1 22.7 33.4 36.6

9.6

15.7 14.7

9.2

16.5 15.9 10.4

20대
30대

71.4 53.3 55.2 50.0 43.2 49.1 34.3 29.5 37.8 28.2 29.9 19.8 15.7 14.7

40대

57.7 52.8 60.5 61.5 46.6 55.1 38.5 35.6 39.6 39.3 28.1 21.3 20.5 14.1 14.7

50대

34

71.1 61.2 49.5 44.2 53.0 44.4 32.1 35.6 37.1 20.1 26.3 16.5 16.7 14.7 12.8

30.1 55.3 64.1 68.9 44.3 64.1 37.9 32.8 35.0 43.8 24.7 19.3 19.6 10.3 14.2

8.7

제5장 스마트폰 전용 정액요금제 이용 현황
1. 스마트폰 정액요금제 가입 여부 및 요금제 종류
스
마
트
폰
전
용
정
액
요
금
제
이
용

만12-59세 스마트폰 이용자의 91.7%가 스마트폰 정액요금제 이용자인 것으로
조사되었다.
<그림5-1> 스마트폰 전용 정액요금제 이용 여부

(단위：%)

스마트폰 정액요금제 이용자의 40.8%가 ‘54,000원-64,000원 미만 요금제’를 이용하는
것으로 나타났으며, 다음으로 ‘44,000원-54,000원 미만 요금제(21.6%)’, ‘34,000원
-44,000원 미만 요금제(17.5%)’, ‘64,000원-74,000원 미만 요금제(9.0%)’ 등의 순이
었다.
<그림5-2> 기본 요금에 따른 스마트폰 전용 정액요금제 종류
- 스마트폰 전용 정액요금제 이용자

(단위：%)

35


2. LTE 스마트폰 및 청소년 전용 스마트폰 정액요금제 이용 현황
LTE 스마트폰 이용자의 88.5%가 LTE 스마트폰 정액요금제 이용자이며, 일반
스마트폰 정액요금제를 이용하는 경우는 11.5%인 것으로 조사되었다.
<그림5-3> LTE 스마트폰 전용 정액요금제 이용 현황
- LTE 스마트폰 이용자

(단위：%)

19세 미만 스마트폰 이용자 중 39.5%는 청소년 전용 스마트폰 정액요금제를
이용하며, 49.7%는 일반 스마트폰 정액요금제 이용자인 것으로 나타났다.
<그림5-4> 청소년 전용 스마트폰 정액요금제 이용 현황
- 19세 미만 스마트폰 이용자

36

(단위：%)

3. 스마트폰 전용 정액요금제 이외 추가 요금 지출 행태
전체 스마트폰 정액요금제 이용자의 46.7%가 기본요금 이외 추가 이용 요금을
지출한 경험이 있으며, 유형별로는 일반 스마트폰 정액요금제 이용자 중 추가
스
마
트
폰
전
용
정
액
요
금
제
이
용

요금을 지출한 경험한 경우가 71.5%로 가장 많았다.
<그림5-5> 기본요금 이외 추가 요금 지출 경험

(단위：%)

스마트폰 정액요금제 이용자 중 추가 요금 지출 경험자의 49.8%가 기본요금
이외 월평균 10,000원 이상 추가 요금을 지출하는 것으로 나타났다.
-스마트폰 정액요금제 이용자 중 추가 요금 지출 경험자

(단위：%)

37


제6장 LTE 스마트폰 이용 현황
1.

LTE 스마트폰 인지도

만12-59세 스마트폰 이용자의 59.0%(잘 알고 있음 42.1%, 매우 잘 알고 있음
16.9%)가 LTE 스마트폰을 인지하고 있는 것으로 나타났다.
<그림6-1> LTE 스마트폰 인지도

2.

(단위：%)

LTE 스마트폰 이용 여부

스마트폰 이용자의 28.7%가 LTE 스마트폰을 이용하고 있는 것으로 나타났으며,
성별로는 차이가 없는 반면 연령별로는 40대가 34.8%로 가장 많고, 다음으로
30대(30.2%), 50대(29.3%), 20대(25.3%) 등의 순이었다.
<그림6-2> LTE 스마트폰 이용 여부

38

(단위：%)

3.

LTE 스마트폰 이용 계기

LTE 스마트폰을 이용하게 된 주된 계기는 ‘빠른 속도의 인터넷을 이용하고 싶어서
(82.8%)’이며, ‘최신 스마트폰을 이용하고 싶어서’도 66.4%로 조사되었다.
<그림6-3> LTE 스 마 트 폰 이 용 계 기 (복 수 응 답 ) - LTE 스 마 트 폰 이 용 자

L
T
E
스
마
트
폰
이
용
현
황

(단위：%)

연령별로는 30대가 ‘최신 스마트폰을 이용하고 싶어서(72.8%)’ LTE 스마트폰을
이용하게 된 경우가 많았으며, 50대는 ‘주변 사람들이 LTE 스마트폰을 이용하고
있어서(44.2%)’를 이용 계기로 응답한 경우가 상대적으로 많았다.
<표6-1> 성·연령별 LTE 스마트폰 이용 계기(복수응답) - LTE 스마트폰 이용자

구분　

(단위：%)

이동
주변 사 통신사나
빠른
최신
단말기
람들이
단말기
속도의 스마트폰
판매원 요금제가 단말기
LTE 스 제조사의
인터넷을 을 이용
으로부터
만족
가격이
마트폰을 홍보·마
이용하고 하고 싶
추천
스러워서 저렴해서
이용하고 케팅 및
싶어서
어서
받아서
있어서
언론 보
도 때문

지인, 학
교, 직장
등으로부
터 받아
서

남성

84.8

69.5

20.8

20.8

13.7

12.6

11.5

3.1

여성

80.5

62.7

27.3

22.7

22.9

10.4

8.9

2.5

12-19세

81.1

70.3

15.5

18.2

18.2

9.5

6.8

2.0

20대

84.7

64.1

19.2

21.7

17.8

13.2

13.5

1.8

30대

83.8

72.8

21.6

15.9

16.6

11.9

13.1

2.8

40대

81.7

63.4

26.5

25.4

20.4

13.3

7.5

3.6

50대

80.8

56.7

44.2

32.5

15.8

5.8

5.8

4.2

39


4.

LTE 스마트폰을 통한 인터넷 접속 방법별 이용 비중

LTE 스마트폰 이용자는 인터넷 접속 시 ‘무선랜(와이파이)(39.2%)’ 이용 비중이
가장 큰 것으로 나타났으며, ‘LTE’ 이용 비중은 38.1%로 조사되었다.
<그림6-4> LTE 스마트폰을 통한 인터넷 접속 방법별 이용 비중

(단위：%)

남성의 ‘LTE’ 이용 비중은 39.0%로 여성(37.0%)보다 크게 나타났으며, 연령별로는
12-19세(41.4%)와 20대(41.8%)의 ‘LTE’ 이용 비중이 상대적으로 큰 것으로 나타났다.
<표6-2> 성·연령별 LTE 스마트폰을 통한 인터넷 접속 방법별 이용 비중
구분　

(단위：%)

LTE

이동통신망(3G)

남성

39.1

39.0

22.0

여성

39.4

37.0

23.6

12-19세

39.9

41.4

18.7

20대

38.0

41.8

20.2

30대

38.4

38.3

23.3

40대

41.1

34.8

24.1

50대

40

무선랜(와이파이)

39.1

32.3

28.6

5.

LTE 스마트폰을 통한 인터넷 이용 만족도

LTE 스마트폰을 통한 인터넷 이용 시 ‘LTE 접속 및 전송 속도’를 만족하는
경우는 73.0%이며, ‘LTE 접속 가능 지역’에 대해서는 39.6%가 만족하는 것으로
나타났다.
<그림6-5> LTE를 통한 인터넷 이용 만족도
- LTE 스마트폰 이용자 중 LTE 이용자

6.

L
T
E
스
마
트
폰
이
용
현
황

(단위：%)

향후 LTE 스마트폰 구입․교체 의향 시기

스마트폰 이용자의 35.2%가 1년 이내 LTE 스마트폰을 구입 또는 교체할 의향
(1개월 이내 2.3%, 1-3개월 이내 5.1%, 3-6개월 이내 9.6%, 6개월-1년 이내
18.2%)이 있는 것으로 나타났다.
<그림6-6> 향후 LTE 스마트폰 구입 및 교체 시기

(단위：%)

41


7.

LTE 스마트폰 관련 인식

스마트폰 이용자의 39.0%(그러함 30.5%, 매우 그러함 8.5%)가 ‘LTE 스마트폰을
이용하기 위해 통신사를 변경할 의향이 있다’고 응답했으며, 22.7%는 ‘무제한
데이터 요금제가 없더라도 LTE 스마트폰 이용 의향 있는 것’으로 조사되었다.
<그림6-7> LTE 스마트폰 관련 인식

42

(단위：%)

제7장 주요 스마트폰 서비스 이용 현황
1. 스마트폰을 통한 SNS 이용 현황
가. 스마트폰을 통한 SNS 이용 경험
주
요
스
마
트
폰
서
비
스
이
용
현
황

스마트폰 이용자의 60.3%가 스마트폰을 통해 트위터, 미투데이, 페이스북 등
SNS(소셜 네트워크 서비스)를 이용한 경험이 있는 것으로 나타났다.
남성 스마트폰 SNS 이용 경험자는 62.3%로 여성(57.9%)보다 많은 것으로 나타났으며,
연령별로는 12-19세와 20대 경험자가 각각 70.8%와 68.5%인 것으로 조사되었다.
<그림7-1> 스마트폰을 통한 SNS 이용 경험

(단위：%)

43


나. 스마트폰을 통한 SNS 이용 빈도
스마트폰을 통한 SNS 경험자의 84.7%가 하루에 1번 이상(하루에도 여러 번
67.4%, 하루 1번 정도 17.3%) 스마트폰을 통해 SNS를 이용하는 것으로 나타났다.
<그림7-2> 스마트폰을 통한 SNS 이용 빈도
- 스마트폰을 통한 SNS 경험자

(단위：%)

다. 스마트폰을 통한 SNS 이용 시간
일평균 스마트폰을 통한 SNS 이용 시간은 1.1시간이며, 2시간 이상 이용하는
<그림7-3> 스마트폰을 통한 일평균 SNS 이용 시간

44

(단위：%)

라. 스마트폰을 통한 SNS 이용 목적
스마트폰을 통한 SNS 경험자의 82.8%가 ‘친교․교제를 위해서’ 스마트폰을 통해
SNS를 이용하는 것으로 나타났으며, ‘개인적 관심사 공유를 위해서’ 이용하는
경우도 54.2%를 차지하였다.
<그림7-4> 스마트폰을 통한 SNS 이용 목적(복수응답)

주
요
스
마
트
폰
서
비
스
이
용
현
황

(단위：%)

마. 스마트폰을 통한 SNS 활동 유형
스마트폰 SNS를 통해 ‘타인의 게시물 읽기(96.8%)’ 활동을 하는 경우가 가장 많으며,
76.5%는 ‘타인의 게시물에 반응(답변, 생각, 의견 제시 등)’을 하는 것으로 조사되었다.
<그림7-5> 스마트폰을 통한 SNS 활동 유형(복수응답)

(단위：%)

45


바. 스마트폰 SNS에 대한 인식
스마트폰을 통한 SNS 경험자의 58.4%는 ‘SNS를 이용하면서 최신 정보를 가장
빠르게 얻을 수 있었다’고 응답한 반면, ‘SNS를 통해 얻는 정보는 믿을 만하다’고
인식하는 경우는 24.7%에 불과하였다.
과반수는 ‘SNS를 이용하면서 새로운 사람들과 친분을 쌓을 수 있었을 뿐만(54.7%)’
아니라 ‘기존에 알고 있던 사람들과의 관계가 좋아졌다(51.0%)’고 응답하였다.
<그림7-6> 스마트폰 SNS에 대한 인식 - 스마트폰 SNS 경험자

46

(단위：%)

2. 스마트폰을 통한 모바일 인스턴트 메신저 이용 현황
가. 스마트폰을 통한 모바일 인스턴트 메신저 이용 경험
스마트폰 이용자의 86.4%가 모바일 인스턴트 메신저를 이용한 경험이 있으며,
연령별로는 20대의 91.2%가 모바일 인스턴트 메신저 경험자인 것으로 조사되었다.
<그림7-7> 스마트폰을 통한 모바일 인스턴트 메신저 이용 경험

주
요
스
마
트
폰
서
비
스
이
용
현
황

(단위：%)

나. 스마트폰을 통한 모바일 인스턴트 메신저 이용 빈도
모바일 인스턴트 메신저 이용 경험자의 88.3%가 하루에 1번 이상(하루에도 여러 번
75.9%, 하루에 1번 정도 12.4%) 모바일 인스턴트 메신저를 이용하는 것으로
나타났다.
- 모바일 인스턴트 메신저 경험자

(단위：%)

47


다. 모바일 인스턴트 메신저 사용에 따른 스마트폰 이용량 변화
모바일 인스턴트 메신저 이용 경험자의 10명 중 4명은 모바일 인스턴트 메시지를
사용한 후 음성․영상통화 시간이 감소한 경우는 43.5%(감소함 37.4%, 매우 감소함
6.1%)로 조사되었다.

(단위：%)

모바일 인스턴트 메시지 사용 후 문자메시지 이용량이 감소(감소함 32.3%, 매우
감소함 30.3%)한 경우는 62.6%로 나타났다.

48

(단위：%)

3. 스마트폰을 통한 모바일 인터넷전화 이용 현황
가. 스마트폰을 통한 모바일 인터넷전화 이용 경험
스마트폰 이용자의 19.5%가 모바일 인터넷전화를 이용한 경험이 있으며, 남성
경험자가 21.4%로 여성(17.2%)보다 상대적으로 많은 것으로 조사되었다.
<그림7-11> 스마트폰을 통한 모바일 인터넷전화 이용 경험

주
요
스
마
트
폰
서
비
스
이
용
현
황

(단위：%)

나. 스마트폰 모바일 인터넷전화 이용 빈도 및 시간
모바일 인터넷전화 경험자의 32.0%가 하루에 1번 이상(하루에도 여러 번 17.0%,
하루에 1번 정도 15.0%) 모바일 인터넷전화를 이용하며, 일평균 이용시간은 23.1분인
것으로 나타났다.
<그림7-12> 스마트폰을 통한 모바일 인터넷전화 이용 빈도 및 시간
- 모바일 인터넷전화 경험자

(단위：%)

49


다. 모바일 인터넷전화 사용에 따른 스마트폰 이용량 변화
모바일 인터넷전화 경험자의 18.5%는 모바일 인터넷전화 사용 후 음성․영상 통화
시간이 감소(감소함 15.8%, 매우 감소함 2.7%)한 것으로 조사되었다.
<그림7-13> 모바일 인터넷전화 사용에 따른 통화 시간 변화

(단위：%)

모바일 인터넷전화를 사용한 후 문자메시지 이용량이 감소한 경우는 29.8%(감소함
18.0%, 매우 감소함 11.8%)인 것으로 나타났다.
<그림7-14> 모바일 인터넷전화 사용에 따른 문자메시지 이용량 변화

50

(단위：%)

4. 스마트폰을 통한 모바일쇼핑 이용 현황
가. 스마트폰을 통한 모바일쇼핑 관련 활동
스마트폰 이용자의 59.9%는 상품이나 서비스를 구매한 경험이 있는 ‘모바일쇼핑
경험자’이며, 65.6%는 스마트폰을 통해 ‘상품이나 서비스 정보 검색’을 한 경험이
<그림7-15>스마트폰을 통한 모바일쇼핑 관련 활동(복수응답)

주
요
스
마
트
폰
서
비
스
이
용
현
황

(단위：%)

나. 스마트폰을 통한 모바일쇼핑 시 결제 방법
스마트폰을 통한 모바일쇼핑 경험자는 스마트폰을 통해 상품이나 서비스 구매 시
주로 ‘신용카드 결제(72.2%)’를 하는 것으로 나타났으며, ‘휴대폰 소액 결제’를
하는 경우도 48.7%로 조사되었다.
<그림7-16> 스마트폰을 통한 모바일쇼핑 시 결제 방법(복수응답)
- 모바일쇼핑 경험자

(단위：%)

51


다. 스마트폰을 통한 모바일쇼핑 구매 품목
스마트폰을 통해 주로 ‘의류, 신발, 스포츠용품, 악세서리(60.0%)’를 주로 구입하며,
46.7%는 ‘영화, 공연 등 예약․예매’를 하는 것으로 나타났다.
다음으로 ‘화장품(30.2%)’, ‘쿠폰(29.2%)’, ‘도서․잡지(28.8%)’, ‘교통, 여행 등 예약․
예매(26.5%)’, ‘식료품(25.8%)’ 등의 순으로 조사되었다.
<그림7-17> 스마트폰을 통한 모바일쇼핑 구매 품목(복수응답)

52

(단위：%)

5. 스마트폰을 통한 금융서비스 이용 현황
가. 스마트폰을 통한 금융서비스 이용 경험 및 의향
스마트폰 이용자의 58.6%가 스마트폰 뱅킹을 이용한 경험이 있는 것으로 나타났으며,
향후 스마트폰 뱅킹 이용 의향자는 76.5%로 조사되었다. 또한, 스마트폰 주식거래
경험자는 17.8%이며, 41.3%는 향후 스마트폰 주식거래를 이용할 의향이 있는 것으로

주
요
스
마
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폰
서
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황

나타났다.
<그림7-18> 스마트폰 금융서비스 경험 및 이용 의향(복수응답)

(단위：%)

나. 스마트폰 금융서비스 이용 빈도
스마트폰 뱅킹 경험자들 중 71.8%는 주 1회 이상(하루에도 여러번 12.9%, 하루에
1번 정도 15.4%, 주3-4회 17.7%, 주 1-2회 25.8%) 이용하는 것으로 나타났다.
<그림7-19> 스마트폰 뱅킹 이용 빈도 - 스마트폰 뱅킹 경험자

(단위：%)

53


스마트폰 주식거래 경험자의 64.9%가 주 1회 이상(하루에도 여러 번 22.2%, 하루에
1번 정도 17.3%, 주3-4회 10.0%, 주1-2회 15.4%) 이용하고 있는 것으로 조사되었다.
<그림7-20> 스마트폰 주식거래 이용 빈도
- 스마트폰 주식거래 경험자

(단위：%)

다. 이용 스마트폰 금융서비스 종류
스마트폰 금융서비스 경험자는 ‘계좌이체·주식거래(76.4%)’ 서비스를 주로 이용하는
것으로 나타났으며, 다음으로 ‘계좌·주식조회(64.7%)’, ‘상품·금융정보 조회(41.5%)’,
‘상품가입(10.5%)’ 등의 순이었다.
<그림7-21> 이용 스마트폰 금융서비스 종류(복수응답)
- 스마트폰 금융서비스 경험자

54

(단위：%)

6. 스마트폰 광고 이용 현황
가. 스마트폰 광고 유형별 이용 현황
스마트폰 이용자의 91.1%가 스마트폰 광고를 접한 경험이 있으며, 주로 ‘메시지
광고(64.7%)’ 또는 ‘배너 광고(62.6%)’를 접한 것으로 나타났다.
<그림7-22> 스마트폰 광고 유형별 이용 현황

주
요
스
마
트
폰
서
비
스
이
용
현
황

(단위：%)

스마트폰 광고를 접한 경험자의 60% 이상이 스마트폰 광고를 접한 후 내용을
확인한 경험(69.5%)이 있거나 광고되는 상품이나 서비스를 구매한 경험이 있는 것
(62.3%)으로 조사되었다.
<그림7-23> 스마트폰 광고 유형별 내용 확인 및 해당 상품․서비스
구매 경험(복수응답) - 스마트폰 광고 접한 경험자

(단위：%)

55


나. 스마트폰 광고 업종별 이용 현황
주로 이용한 스마트폰 광고 업종은 ‘패션(의류, 잡화 등)(60.1%)’으로 나타났으며,
‘엔터테인먼트(문화, 여가 등)’(43.0%), ‘금융(37.0%)’, ‘식품․생활용품(35.5%)’, ‘텔레콤
(33.6%)’ 등의 순으로 조사되었다.
<그림7-24> 스마트폰 광고 업종별 이용 현황(복수응답)
- 스마트폰 광고 접한 경험자

(단위：%)

다. 스마트폰 광고 내용 확인 이유
스마트폰 광고 내용을 확인하는 주된 이유는 광고가 ‘무료 서비스나 콘텐츠 등 혜택을
제공한다고 해서(41.3%)’이며, ‘광고되는 제품이나 서비스가 궁금해서(38.9%)’ 또는
‘광고 내용이 궁금해서(36.0%)’ 등 스마트폰 광고 내용을 확인하는 경우도 30%
이상이었다.
<그림7-25> 스마트폰 광고 내용 확인 이유(복수응답)
- 스마트폰 광고 내용 확인 경험자

56

(단위：%)

라. 스마트폰 광고 관련 행동 및 인식
스마트폰 광고를 접한 경험자의 61.8%는 ‘스마트폰 광고 때문에 스마트폰 이용이
불편하다고 느낀 적이 있다’라고 응답하였다. 이 외에 ‘무료 콘텐츠(모바일앱 등)나
서비스를 제공할 경우 광고가 노출되어도 괜찮다가 26.7%, ‘스마트폰 광고는 상품이나
서비스에 대한 정보를 파악하는데 도움이 된다’가 25.3%로 조사되었다.
<그림7-26> 스 마 트 폰 광 고 관 련 행 동 및 인 식 - 스 마 트 폰 광 고 접 한 경 험 자

주
요
스
마
트
폰
서
비
스
이
용
현
황

(단위：%)

57


7. 스마트폰을 통한 NFC 서비스 이용 현황
가. NFC 인지도
만12-59세 스마트폰 이용자의 17.6%가 NFC(근거리 무선통신)에 대해 알고 있는
것(잘 알고 있음 13.6%, 매우 잘 알고 있음 4.0%)으로 나타났다.
<그림7-27> 스마트폰 NFC 인지도

(단위：%)

NFC 지원 스마트폰 이용자 중 현재 이용 중인 스마트폰을 통해 NFC 서비스를
이용할 수 있다는 사실을 인지하는 경우는 23.6%(잘 알고 있음 18.5%, 매우 잘
알고 있음 5.1%)인 것으로 조사되었다.
<그림7-28> NFC 서 비 스 이 용 가 능 인 지 도 - NFC 지 원 스 마 트 폰 이 용 자

58

(단위：%)

나. 스마트폰 NFC 서비스 유형별 이용 경험
NFC 스마트폰 이용자의 9.3%가 NFC 서비스를 이용한 경험이 있으며, ‘교통카드’
서비스를 이용한 경험이 있는 경우는 5.7%인 것으로 나타났다.
<그림7-29> 스마트폰 NFC 서비스 유형별 이용 경험(복수응답)
- NFC 지원 스마트폰 이용자

(단위：%)

주
요
스
마
트
폰
서
비
스
이
용
현
황

다. NFC 서비스 이용 시 불편 사항
NFC 서비스 이용 시 ‘개인정보 유출(휴대폰 분실에 따른 개인정보 유출 57.8%,
신용카드 등 개인정보 유출 46.2%, 개인정보 도용, 원하지 않은 광고 수신 등
개인정보 악용 43.6%)’에 대해 주로 불편을 겪고 있는 것으로 조사되었다.
<그림7-30> NFC 서비스 이용 시 불편 사항(복수응답)
- NFC 서비스 이용자

(단위：%)

59


라. 향후 NFC 서비스 이용 의향
NFC 서비스 비이용자의 82.4%가 향후 NFC 서비스를 이용할 의향이 있는 것으로
나타났다.
향후 이용 의향이 있는 NFC 서비스 유형을 살펴보면, ‘교통카드(47.2%)’ 서비스
이용 의향이 가장 높고, 다음으로 ‘모바일결제(37.4%)’, ‘생활 편의 서비스
(34.0%)’, ‘스마트폰 간 데이터 공유(31.3%)’ 등의 순이었다.
<그림7-31> 향후 NFC 서비스 이용 의향(복수응답)
- NFC 서비스 비이용자

60

(단위：%)

8. 스마트폰을 통한 모바일 클라우드 서비스 이용 현황
가. 모바일 클라우드 서비스 인지도
스마트폰 이용자의 33.1%가 모바일 클라우드 서비스를 인지하고 있는 것(잘 알고
있음 23.5%, 매우 잘 알고 있음 9.6%)으로 나타났다.
<그림7-32> 모바일 클라우드 서비스 인지도

주
요
스
마
트
폰
서
비
스
이
용
현
황

(단위：%)

나. 모바일 클라우드 서비스 이용 경험
스마트폰 이용자의 28.0%가 스마트폰을 통해 모바일 클라우드 서비스를 이용한
경험이 있으며, ‘스토리지 서비스’를 이용한 경험이 있는 경우는 23.3%인 것으로
조사되었다.
<그림7-33> 모바일 클라우드 서비스 이용 경험(복수응답)

(단위：%)

61


다. 모바일 클라우드 서비스 이용 이유
주된 모바일 클라우드 서비스 이용 이유는 ‘별도 저장장치를 갖고 다니지 않아도
되서(75.8%)’이며, ‘파일 저장, 관리 등이 편리해서’ 이용하는 경우도 64.7%로
조사되었다.
<그림7-34> 모바일 클라우드 서비스 이용 이유(복수응답)
- 모바일 클라우드 서비스 이용자

(단위：%)

라. 향후 모바일 클라우드 서비스 이용 의향
스마트폰 이용자의 83.1%가 향후 모바일 클라우드 서비스를 이용할 의향이 있으며,
주로 ‘스토리지 서비스(62.3%)’를 이용할 의향이 있는 것으로 조사되었다.
<그림7-35> 향후 모바일 클라우드 서비스 이용 의향(복수응답)

62

(단위：%)

제8장 스마트폰 이용 만족도
만12-59세 스마트폰 이용자의 스마트폰 이용에 대한 전반적 만족도는 37.0%
(그러함 33.4%, 매우 그러함 3.6%)인 것으로 나타났다.
‘단말기 조작 편리성(49.2%)’ 또는 ‘단말기 기능 및 성능(43.1%)’에 대해 만족하는
경우는 40% 이상이며, 다음으로 ‘단말기 조작 반응 및 처리 속도(38.5%)’, ‘콘텐츠

스
마
트
폰
이
용
만
족
도

및 서비스 이용(34.8%)’, ‘통화 품질(끊김없음)(32.0%)’ 등의 순이었다.
<그림8-1> 스마트폰 이용 만족도

(단위：%)

63

스
마
트
폰
이
용
만
족
도

제2편

2012년 하반기 스마트폰이용실태조사

65

제1장 조사개요
1. 조사 목적
전 세계적으로 스마트폰이 단기간에 급속한 성장세를 보이며 사회 전반으로 빠르게
확산됨에 따라 구체적인 스마트폰 이용 환경과 이용 행태 등을 파악하고 전망할
수 있는 통계 수요 및 필요성이 증대되었다.
본 조사는 스마트폰 확산에 따라 급변하고 있는 스마트폰 이용실태를 구체적으로
조
사
개
요

파악하여 정부 정책과 업계의 비즈니스 전략수립, 학계의 연구 활동 등에 광범위하게
활용 될 수 있도록 신뢰성 높고 시의성 있는 정보를 제공하는 데 목적이 있다.
본 조사의 구체적인 목적은 다음과 같다.
스마트폰 이용 기간 및 기능, 서비스 등 단말기 이용 현황 파악
앱스토어 및 모바일앱 이용 현황 분석
스마트폰을 통한 인터넷 이용 환경 및 현황 파악
스마트폰을 통한 신규서비스 이용 현황 파악
스마트폰 전용 정액요금제 이용 현황 분석
스마트폰 이용 활성화를 위한 과제 도출

67

2012년 하반기 스마트폰 이용실태조사

2. 조사 내용 및 범위
본 조사는 스마트폰 단말기 이용행태, 모바일앱 및 인터넷 이용현황, SNS, 광고,
모바일 인스턴트 메신저, 모바일 인터넷전화, SNG, 모바일 쇼핑, 금융서비스 등
주요 스마트폰 서비스 이용현황, 정액요금제 이용현황 등을 파악하는 내용으로
구성되었으며, 스마트폰 관련 최신 서비스 및 정책 사안들에 관한 유용한 정보를
제공할 수 있도록 구성되었다.
본 조사의 주요내용은 다음과 같다.
스마트폰 단말기 이용행태
앱스토어 및 모바일앱 이용 현황
스마트폰을 통한 인터넷 이용 현황
스마트폰을 통한 SNS 이용 현황
스마트폰 광고 이용 현황
모바일 인스턴트 메신저 및 모바일 인터넷전화 이용 현황
스마트폰을 통한 SNG 이용 현황
스마트폰을 통한 모바일쇼핑 및 금융서비스 이용 현황
스마트폰을 통한 NFC 및 모바일 클라우드 서비스 이용 현황
스마트폰 전용 정액요금제 이용 현황
스마트폰 이용 만족도

68

3. 주요 용어 및 정의
스마트폰 : 일반 PC와 같이 고기능의 범용 운영체제(OS)를 탑재하여 다양한
모바일앱(Mobile App.)을 자유롭게 설치ㆍ동작시킬 수 있는 고기
능 휴대폰으로 ‘손 안의 PC’로 불림
앱스토어 : 애플社가 처음 사용한 용어이지만, 현재는 애플리케이션 스토어
(Application Store)의 준말로 일반적으로 개발자들이 직접 개발한
애플리케이션(Application)을 올려놓고 자유롭게 사고 팔 수 있는
조
사
개
요

온라인장터(Marketplace)를 뜻함
모바일앱 : 스마트폰에 최적화된 응용소프트웨어로서 게임, e-book, 내비게이션
등 다양한 서비스를 제공하며, 앱스토어를 통해 자신이 원하는 모바일앱을
구입하고 스마트폰에 추가하여 이용할 수 있음
LTE 스마트폰
: 4세대 무선인터넷 서비스인 LTE를 이용할 수 있는 스마트폰으로, LTE란
기존 이동통신망(3G)보다 콘텐츠 내려받기 속도가 최대 5배, 올리기 속도는
최대 7배 빠르며 고화질의 서비스를 제공함
스마트폰 광고
: 스마트폰을 통해 소비자에게 음악, 그래픽, 음성, 문자 등의 방법으로 광고메시지를
발송하여 소비자로부터 기대하는 반응을 얻고자 하는 광고로, 메시지광고, 검색
광고, 배너광고, 팝업광고, 홍보용 모바일앱, 모바일쿠폰광고, 보상형광고, 위치
기반 광고 등이 포함됨
모바일 인스턴트 메신저(Mobile Instant Messenger)
: 전용 응용프로그램(모바일앱)을 설치한 개인끼리 인터넷에서 실시간으로 메시지와
데이터를 주고 받을 수 있는 서비스로, 스마트폰 등의 무선 인터넷 접속 가능
단말기에서 이용 가능함
모바일 인터넷전화(mVoIP)
: 스마트폰 등의 이동전화에 인터넷전화 응용 프로그램(모바일앱)을 설치하여
무선랜(WiFi) 또는 이동통신망(3G)을 통해 이용할 수 있으며, 일반적인 이동
전화 음성통화보다 저렴하게 전화통화를 할 수 있음

69


소셜네트워크게임(SNG)
: 페이스북, 트위터 등과 같은 SNS나 카카오톡, 라인(NHN) 등과 같은 모바일
인스턴트 메신저 이용자들이 해당 서비스를 통해 연결된 이용자들과 교류하
며 즐기는 게임으로 시간이나 장소에 구애받지 않고 즐길 수 있음
NFC(근거리 무선통신) 서비스
: NFC(Near Field Communication) 기능이 지원되는 무선단말기를 인식장치
(결제기, 태그, 무선단말기 등)에 가져다 대는 것만으로 쉽고 편리하게 정보를
교환할 수 있는 서비스로 모바일 결제, 데이터전송 등에 광범위하게 활용되며
신용카드와 쿠폰 등의 기능을 스마트폰 하나에 보관이 가능함
: 영화, 음악, 사진, 문서, 주소록 등 사용자의 콘텐츠를 서버에 저장해 두고
스마트폰이나 스마트패드 등에서 다운로드 후 사용할 수 있는 서비스

4. 조사 체계
조사대상 : 국내 만12-59세 스마트폰 이용자
유효응답자수 : 4,000명
조사기간 : 2012. 11. 17 ~ 2012. 11. 26(10일간)
조사방법 : 온라인 조사
조사기관
- 주관기관 : 방송통신위원회
- 전담기관 : 한국인터넷진흥원
법적근거 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 52조

70

5. 표본 설계
가. 모집단
모집단 : 국내 만12-59세 스마트폰 이용자
모집단 자료
: ‘2011년 인터넷이용실태조사(방송통신위원회ㆍ한국인터넷진흥원)’ 결과, 스마트폰 이용자수
조
사
개
요

나. 표본할당
개요 : 제곱근 비례할당
- 만12-59세 스마트폰 이용자 중 권역×성×연령별 스마트폰 이용자 수에 따른
제곱근비례할당
층화변수
- 권역(5개) : 서울권, 경인권(경기, 인천), 충청ㆍ강원권(대전, 충북, 충남, 강원),
경상권(부산, 대구, 울산, 경북, 경남), 전라ㆍ제주권(광주, 전북,
전남, 제주)
- 성(2개)

: 남성, 여성

- 연령(5개) : 12-19세, 20-29세, 30-39세, 40-49세, 50-59세

다. 표본추출
표본틀 : 조사 업체의 인터넷 조사 패널 중 만12-59세 스마트폰 이용자 약 11만명
표본 추출 방법
- 1차 표본추출 : 조사 패널을 기본 정보(권역×성×연령) 기준으로 분류 후 분류된
셀별로 할당 표본수의 5배수인 조사대상자 임의 추출
- 2차 표본추출 : 분류된 셀별로 기 추출된 대상자를 제외한 잔여 리스트에서
반복하여 임의 추출 실시, 약 2배수의 대체 리스트 추출

71


6. 실 사
조사 기간 : 2012. 11. 17 ~ 2012. 11. 26(10일간)
조사 기준 시점 : 2012. 11. 16
조사 대상 : 국내 만12-59세 스마트폰 이용자
조사 방법 : 온라인 조사
조사 절차 : 설문지 확정 ⇒ 온라인 프로그램 개발 ⇒ 프로그램 로직 점검 및
최종 확정 ⇒ 패널대상 온라인 설문 발송 ⇒ 설문지 집계 ⇒ 검증
및 보완조사 ⇒ 최종자료 검증

7. 자료 처리
가. 자료 검증 및 대체
실사 과정에서 자료 검증
- 문항 간 논리성, 분기 흐름 등이 반영된 설문 프로그램을 개발ㆍ이용함으로써
무응답, 응답오류 등을 사전통제
- 응답자의 이메일 및 IP 주소 제어를 통해 동일 응답자의 중복 참여 방지
- 평균 응답시간을 기반으로 응답 소요 시간이 평균보다 과다 또는 과소인 경우
해당 자료 대체
분석과정에서의 자료 검증
- 내검 프로그램을 통해 최종 수집된 자료에 대한 문항 간 논리성 검증
- 검증 결과 불합격된 자료에 대한 보완 및 재조사 실시

나. 자료 입력 및 분석
온라인 조사이므로 별도의 자료입력과정은 거치지 않으며, 다단계 검증 과정에서
최종 합격된 자료는 SPSS for Windows(통계패키지 프로그램)를 이용하여 분석됨

72

- 응답자의 이름, 주소, 전화번호 등 개인을 식별할 수 있는 정보는 일련번호로
부호화 하거나 자료 입력 시 제외함

8. 추정 및 표본오차
가. 추정
최종 유효 표본수가 모집단 구성비와 다르기 때문에 이를 보정하기 위해 모비율을
추정하였으며, 모비율 산출 공식은 아래와 같음



전체 비추정치













추정된 전체 모비율값





조
사
개
요



성( =1,2)을 나타내는 첨자
연령( =1~5)을 나타내는 첨자
권역( =1~4)을 나타내는 첨자




권역×성×연령별 층화 셀 내에서 조사된 (표본)비율값







 


  셀의 모집단 수

전체 모집단 수

나. 표본오차
신뢰수준     에서 전체 모비율의 표본오차 산출 공식은 다음과 같음


전체 모비율의 표본오차 =  × 

 


전체 모비율에 대한 분산
표본정규분포( 분포) 내 확률이  가 되도록 하는 값
 




     


  

  









  셀의 표본수

따라서, 본 조사의 주요변수인 스마트폰을 통한 인터넷 이용률(92.5%)의 표본
오차는 95% 신뢰수준에서 ±0.22%p임

73


9. 결과 발표
조사 결과는 특별한 사유가 없는 한 실사 후 2개월 이내에 공표하는 것을 원칙으로
하며, 결과 공표 후 2개월 이내에 최종 결과물을 한국인터넷진흥원 통계 홈페이지
(http://isis.kisa.or.kr)를 통해 공시함

10. 표본 현황
구분

100.0

남

2,141

53.5

여

1,859

46.5

617

15.4

20대

1,112

27.8

30대

1,061

26.5

40대

801

20.0

50대

409

10.2

학력

4,000

12-19세
연령

구성비(%)

전체
성별

사례수(명)

325

8.1

대학(원)생

568

14.2

684

17.1

대졸이상

2,423

60.6

전문/관리직

857

21.4

사무직

1,203

30.1

서비스/생산직

563

14.1

학생

901

22.5

주부

직업

고졸이하

311

7.8

무직/기타

74

4.1

1,921

48.0

KT

1,427

35.7

LG U+(LGT)

639

16.0

MVNO

이동통신사

165

SKT

13

0.3

제2장 스마트폰 단말기 이용 현황
1. 스마트폰 이용 기간
만12-59세의 스마트폰 이용자의 평균 스마트폰 이용기간은 19.5개월로 나타났으며
2년 이상 이용자도 31.3%로 평균 이용기간이 지속적으로 증가하고 있는 것으로
조사되었다. 반면 스마트폰 이용자 중 6.9%가 6개월 미만(1개월 미만 0.8%, 1-3개월
1.5%, 3-6개월 4.6%)의 신규 스마트폰 이용자인 것으로 나타났다.
<그림2-1> 스마트폰 이용 기간

(단위：%)

스
마
트
폰
단
말
기
이
용
현
황

6개월 미만 신규 스마트폰 이용자를 연령별로 보면 12-19세(12.4%)가 가장 많고 그
다음으로 50대(9.8%), 40대(7.7%) 등의 순이었다.
<표2-1> 성ㆍ연령별 스마트폰 이용 기간
구분　

(단위：%)

1개 월 미 만

1-3개 월

3-6개 월

6-9개 월

9개 월 -1년

1-2년

2년 이 상

남성

0.9

1.3

3.9

6.5

11.7

37.8

37.9

여성

0.6

1.8

5.4

9.6

13.4

45.5

23.5

12-19세

2.9

2.4

7.1

10.9

19.6

41.2

15.9

20대

0.2

1.0

3.1

6.3

8.8

42.2

38.5

30대

0.4

1.1

3.4

6.9

10.1

40.3

37.8

40대

0.5

1.6

5.6

8.7

13.5

41.6

28.5

50대

1.0

2.4

6.4

9.0

16.1

41.8

23.2

75


2. 현재 이용하는 스마트폰 구입시기
만12-59세 스마트폰 이용자의 28.0%가 최근 6개월 내(1개월 미만 4.1%, 1개월-3개월
미만 9.5%, 3개월-6개월 미만 14.4%) 현재 사용하고 있는 스마트폰으로 구입 또는
교체한 것으로 나타났다.
<그림2-2> 현재 이용하는 스마트폰 구입 시기

76

(단위：%)

3. 스마트폰 이용 계기
스마트폰을 이용하기 시작한 주된 계기는 ‘다양한 응용 소프트웨어(모바일앱 등)를
이용하고 싶어서(66.2%)’이며, 다음으로 ‘수시로 인터넷을 이용하고 싶어서(52.7%)’
이용하기 시작한 것으로 조사되었고 ‘주변 사람들이 스마트폰을 이용하고 있어서
(37.3%)’, ‘새로운 서비스나 기술에 대한 호기심 때문에(36.6%)’, ‘고기능, 고성능의
단말기를 이용하고 싶어서(33.9%)’ 등의 순으로 나타났다.
<그림2-3> 스마트폰 이용 계기(복수응답)

(단위：%)

스
마
트
폰
단
말
기
이
용
현
황

77


4. 스마트폰 선택 시 고려사항
스마트폰 단말기 선택 시 과반수가 ‘디자인 및 단말기 크기(58.8%)’와 ‘화면 크기
및 화질(53.6%)’, ‘단말기 가격(53.0%)’ 등을 고려하는 것으로 나타났다.
<그림2-4> 스마트폰 선택 시 고려사항(복수응답)

(단위：%)

여성이 남성보다 '디자인 및 단말기 크기(59.9%)’, ‘단말기 가격(54.8%)’을 주로
고려하는 것으로 나타났으며 연령별로는 12-19세는 ‘단말기 가격(57.2%)을, 20대와
30대는 ‘디자인 및 단말기 크기(각각 63.5%, 60.0%)’을 주로 고려하는 것으로 나타났다.
반면, 40대와 50대는 ‘화면크기 및 화질(각각 55.4%, 58.2%)’을 주로 고려하는
<표2-2> 성ㆍ연령별 스마트폰 선택 시 고려사항(복수응답)
구분　
남성

디자인
화면 크
단말기 이동통 단말기
및
기 및
가격
신사 제조사
단말기
화질
크기
57.7
53.9
51.3
41.3
43.1

(단위：%)

운영
체제

조작 방
식 및
편리성

부가
기능

단말기
A/S

이용가
능 앱
스토어

46.1

36.9

23.8

19.9

18.3

여성

53.3

54.8

45.4

40.7

31.8

33.8

18.8

17.3

12.9

64.8

53.3

57.2

42.6

31.0

37.4

26.1

22.0

13.9

11.8

20대

63.5

50.3

49.6

42.9

41.6

46.9

33.7

18.6

16.1

14.6

30대

60.0

54.0

50.9

43.6

45.6

41.0

37.2

20.3

19.1

15.9

40대

51.2

55.4

54.8

43.8

46.2

34.1

40.2

24.1

22.3

19.2

50대

78

59.9

12-19세

48.2

58.2

57.5

42.5

41.8

29.1

40.6

26.2

24.7

17.8

5. 스마트폰 기능별 이용 비중
스마트폰 이용 시 ‘무선인터넷 및 모바일앱(48.8%)’ 이용 비중이 가장 크며, ‘음성·
영상통화’는 34.7%, ‘문자메시지(SMS, MMS)’는 16.5%인 것으로 나타나 지난
조사에 비해 감소한 것으로 나타났다.
<그림2-5> 스마트폰 기능별 이용 비중

(단위：%)

스
마
트
폰
단
말
기
이
용
현
황

‘무선인터넷 및 모바일앱’ 비중은 12-19세가 65.2%로 가장 높고 연령이 높아질수록
낮아지는 반면 ‘음성·영상통화’는 40대(46.9%)와 50대(45.9%)가 가장 높게 나타났다.
<표2-3> 성·연령별 스마트폰 기능별 이용 비중
구분　

무선인터넷 및

모바일앱

(단위：%)



남성

47.7

37.3

14.9

여성

50.0

31.7

18.3

12-19세

65.2

17.2

17.6

20대

59.1

27.0

13.9

30대

45.4

39.5

15.1

40대

34.2

46.9

18.8

50대

33.0

45.9

21.0

79


6. 스마트폰 서비스 이용 현황
스마트폰을 통해 주로 이용하는 서비스는 ‘알람ㆍ시계(92.9%)’로 가장 많았으며,
다음으로 ‘모바일 인스턴트 메신저(89.2%)’, ‘달력, 일정관리(84.6%)’, ‘기타 정보검색
또는 일반적인 웹서핑(83.9%)’, ‘뉴스(82.4%)’ 등의 순으로 나타났다.
<그림2-6> 스마트폰 서비스 이용 현황(상위 13개) (복수응답)

80

(단위：%)

남성은 스마트폰을 통해 ‘뉴스(86.4%)’, ‘날씨(82.5%)’, ‘동영상 보기 또는 다운로드
(75.2%)’, ‘지도서비스(74.5%) 등을 여성보다 많이 이용하는 반면, 여성은 ‘달력ㆍ
일정관리(87.4%)’, ‘정보검색 또는 일반적인 웹서핑(85.9%)’, ‘사진찍기, 편집 및 정리
(84.3%)’ 서비스 등을 더 많이 이용하는 것으로 나타났다.
연령별로는 20대가 ‘모바일 인스턴트 메신저(92.1%)’를 상대적으로 많이 이용하는
것으로 나타났으며, 50대는 ‘날씨(85.8%)’ 또는 ‘사진찍기,편집 및 정리(82.9%)’를
이용하는 경우가 많았다.
<표2-4> 성ㆍ연령별 스마트폰 서비스 이용 현황(상위 13위)(복수응답)
모바
일 인 달력,
알람·
구분　
스턴 일정
시계
트 메 관리
신저

기타
정보
검색
또는
일반
적인
웹서
핑

뉴스

남성

91.9

87.9

82.3

82.1

여성

94.1

90.7

87.4

12-19
세

91.9

88.3

20대

94.7

30대

(단위：%)

게임·
오락

사진
찍기,
날씨 편집
및 정
리

음악
듣기
또는
다운
로드

동영
상 보
지도
이메 기 또
서비
일 는 다
스
운로
드

대중
교통
정보

86.4

81.8

82.5

75.9

77.9

76.4

75.2

74.5

64.7

85.9

77.7

80.8

79.4

84.3

79.6

75.3

67.6

61.0

69.2

79.7

82.3

67.3

87.5

66.6

75.5

87.4

69.4

79.7

56.7

68.9

92.1

85.8

85.5

83.8

86.6

84.2

79.9

85.2

77.9

76.5

72.5

74.8

94.3

90.0

86.9

84.2

86.3

85.9

82.6

81.1

75.8

76.7

71.5

71.3

64.0

40대

91.4

86.1

84.0

83.5

86.9

77.2

83.4

79.5

73.8

77.3

66.8

66.3

59.8

50대

88.8

86.8

84.1

81.4

81.9

54.3

85.8

82.9

65.0

75.6

56.0

70.2

스
마
트
폰
단
말
기
이
용
현
황

63.1

81


7. 스마트폰 이용 후 일상생활 변화
‘스마트폰을 이용함으로써 생활 전반이 편리해졌다’고 응답한 경우가 86.7%로 가장
많으며, 80.6%는 ‘뉴스나 새로운 소식을 더 빨리 알게 되었다’고 응답하였다.
그 외에, ‘더 많은 정보나 지식을 얻게 되었다(74.4%)’ 또는 ‘타인과의 커뮤니케이션
활동이 증가했다(72.8%)’ 등의 순으로 조사되었다.
<그림2-7> 스마트폰 이용 후 일상생활 변화

82

(단위：%)

8. 스마트폰 이용 과몰입 관련 행동 및 인식
스마트폰 이용자의 77.4%가 ‘특별한 이유가 없어도 스마트폰을 자주 확인한다’고
응답하였으며, ‘자기 전 또는 잠에서 깨자마자 스마트폰을 이용(53.9%)’도 과반수로
나타났다.
또한, 30% 이상이 ‘스마트폰을 통한 인터넷 이용시간이 PC등을 통한 이용시간보다
길다(37.2%)’ 또는 ‘스마트폰이 없어서(또는 찾지 못해서) 불안감을 느낀 적이 있다
(35.8%)’, ‘친구, 가족 등 지인과 함께 있을 때 스마트폰만 계속 이용한 적이 있다
(35.2%)’고 응답하였다.
<그림2-8> 스마트폰 이용 과몰입 관련 행동 및 인식

스
마
트
폰
단
말
기
이
용
현
황

(단위：%)

83


제3장 스마트폰을 통한 인터넷 이용 현황
1. 스마트폰을 통한 최근 인터넷 이용 시기
만12-59세 스마트폰 이용자의 95.5%가 최근 1개월 이내 스마트폰을 통해 인터넷을
이용한 ‘스마트폰을 통한 인터넷 이용자’ 이며, 최근 1주일 이내 이용한 경우도
92.5%인 것으로 나타났다.
<그림3-1> 스마트폰을 통한 최근 인터넷 이용 시기

(단위：%)

최근 1개월 이내 스마트폰 이용자는 성별이나 연령별로는 크게 차이가 나지 않는
<그림3-2> 성․연령별 최근 1개월 이내 스마트폰을 통한 인터넷 이용자

84

(단위：%)

2. 스마트폰을 통한 인터넷 이용 빈도
스마트폰을 통한 인터넷 이용자의 78.4%가 ‘하루에도 여러 번’ 스마트폰을 통해
인터넷에 접속하는 것으로 나타났다.
<그림3-3> 스마트폰을 통한 인터넷 이용 빈도

(단위：%)

스
마
트
폰
을
통
한
인
터
넷
이
용
현
황

연령별로 살펴보면 ‘12-19세(84.6%)’ 및 ‘20대(84.7%)’, ‘30대(82.4%)’의 80% 이상이
‘하루에도 여러 번’ 스마트폰을 통해 인터넷을 이용하는 것으로 조사되었다.
<표3-1> 성ㆍ연령별 스마트폰을 통한 인터넷 이용 빈도

(단위：%)

하루에도
여러 번

하루 1번 정도

1주 3- 4회

1주 1-2회

월 1-3회

남성

78.2

13.5

5.3

2.1

0.9

여성

78.5

14.1

3.6

2.5

1.4

12-19세

84.6

9.7

3.9

1.5

0.3

20대

84.7

11.3

2.9

0.7

0.5

30대

82.4

12.0

2.9

2.0

0.7

40대

69.9

17.4

6.1

4.9

1.7

50대

57.4

24.3

10.9

3.6

3.9

구분　

85


3. 스마트폰을 통한 인터넷 이용 시간
스마트폰을 통한 인터넷 이용 시간은 일평균 1.7시간이며, ‘2시간 이상’ 인터넷을
<그림3-4> 스마트폰을 통한 일평균 인터넷 이용 시간

(단위：%)

여성의 스마트폰을 통한 인터넷 이용시간은 일평균 1.9시간으로 남성(1.5시간)보다
다소 긴 것으로 나타났으며, 연령별로는 ‘12-19세’가 일평균 2.1시간으로 가장 오랜시간
이용하는 것으로 조사되었다.
<표3-2> 성·연령별 스마트폰을 통한 일평균 인터넷 이용 시간
5분 이내

5분~10분
이내

10분~30
분 이내

2시간 이
상

1일 평균
(시간)

남성

3.9

2.3

7.7

18.2

33.9

34.1

1.5

여성

4.2

1.9

7.3

17.1

26.5

43.0

1.9

12-19세

3.4

1.7

6.4

13.7

25.6

49.2

2.1

20대

2.1

1.0

6.1

15.2

28.3

47.2

1.9

30대

3.0

2.2

4.9

18.6

32.2

39.2

1.8

40대

5.8

4.0

9.4

21.0

34.9

25.0

1.4

50대

9.6

2.1

16.0

21.7

30.5

20.2

1.1

구분　

86

30분~1시 1시간~2시
간 이내
간 이내

(단위：%)

4. 스마트폰을 통한 인터넷 접속 경로
스마트폰을 통한 인터넷 이용자의 과반수(53.1%)가 ‘모바일 웹사이트’를 통해 인터넷에
접속하며, ‘모바일앱’을 주로 이용하는 경우도 33.8%인 것으로 조사되었다.
<그림3-5> 스마트폰을 통한 주된 인터넷 접속 경로

(단위：%)

스
마
트
폰
을
통
한
인
터
넷
이
용
현
황

성별에 따른 스마트폰 인터넷 접속 경로에는 차이가 없는 반면, 연령별로는 30대 이하
인터넷 이용자는 주로 ‘모바일 웹사이트’를 통해 인터넷에 접속하고, 40대(42.5%) 및
50대(62.5%)는 ‘모바일앱’이 주된 인터넷 접속 경로인 것으로 나타났다.
<표3-3> 성·연령별 스마트폰을 통한 주된 인터넷 접속 경로
구분　

(단위：%)

모바일앱


일반 웹사이트

남성

33.1

53.3

13.6

여성

34.7

52.7

12.6

12-19세

25.4

62.2

12.4

20대

25.9

61.0

13.1

30대

29.6

56.1

14.3

40대

42.5

38.6

18.9

50대

62.5

37.5

0.0

87


5. 스마트폰을 통한 인터넷 접속 방법
스마트폰을 통한 인터넷 이용자의 51.1%가 ‘무선랜(와이파이)’를 통한 인터넷 접속을
선호하는 것으로 나타났으며, ‘이동통신망(3G)’과 ‘LTE'를 선호하는 경우는 각각 29.4%,
17.1%인 것으로 조사되었다.
<그림3-6> 스마트폰을 통한 주선호 인터넷 접속 방법

(단위：%)

스마트폰을 통한 인터넷 접속 시 ‘무선랜(와이파이)’를 이용하는 경우가 48.0%로 가장
많으며, 32.1%는 ‘이동통신망(3G)’를 이용하는 것으로 조사되었다.
<그림3-7> 스마트폰을 통한 주이용 인터넷 접속 방법

88

(단위：%)

제4장 모바일앱 다운로드 현황
1. 최근 모바일앱 다운로드 시기
스마트폰 이용자의 79.3%가 최근 1개월 이내 모바일앱을 다운로드 받은 ‘모바일앱
다운로드 이용자’이며, 최근 1주일 이내 다운로드 받은 이용자도 53.5%로 조사되었다.
<그림4-1> 최근 모바일앱 다운로드 시기

(단위：%)

모
바
일
앱
다
운
로
드
현
황

남성 모바일앱 다운로드 이용자는 81.1%로 여성(77.1%)보다 다소 많으며, 연령별로는
12-19세(87.5%)와 20대(86.6%)로 가장 높은 것으로 나타났다.
<그림4-2> 성ㆍ연령별 최근 1개월 이내 모바일앱 다운로드 이용자

(단위：%)

89


2. 모바일앱 다운로드 빈도
모바일앱 다운로드 이용자의 21.3%가 하루에 1번 이상(‘하루에도 여러 번’ 9.1%,
‘하루 1번 정도’ 12.2%) 모바일앱을 다운로드 받는 것으로 나타났다.
<그림4-3> 모바일앱 다운로드 빈도 - 모바일앱 다운로드 이용자

(단위：%)

‘하루에 1번 이상’ 모바일앱을 다운로드 받는 경우 남성(22.6%)이 여성(19.7%)보다
상대적으로 많으며, 연령별로는 ‘12-19세(26.3%)’로 가장 많이 모바일앱을 다운로드
받는 것으로 조사되었다.
<표4-1> 성ㆍ연령별 모바일앱 다운로드 빈도 - 모바일앱 다운로드 이용자

(단위：%)

하루에도
여러 번

하루 1번 정도

1주 3-4회

1주 1-2회

월 1-3회

남성

9.5

13.1

18.9

27.7

30.9

여성

8.5

11.2

18.4

25.1

36.7

12-19세

11.5

14.8

21.5

28.9

23.3

20대

12.0

13.2

20.4

25.1

29.4

30대

7.7

11.8

17.1

28.1

35.3

40대

5.6

11.4

17.2

25.0

40.8

50대

5.4

6.5

14.9

25.3

47.9

구분　

90

3. 모바일앱 다운로드 개수
모바일앱 다운로드 이용자는 모바일앱을 주 평균 13.1개 다운로드 받는 것으로
나타났으며, 그중 무료 모바일앱이 11.7개인 것으로 조사되었다.
<그림4-4> 주 평균 다운로드 모바일앱 개수

(단위：개)

모
바
일
앱
다
운
로
드
현
황

남성이 주 평균 다운로드 받는 모바일앱은 13.5개로 여성(12.7개)보다 상대적으로
많으며, 연령별로 50대가 주 평균 15.2개로 가장 많이 다운로드받는 것으로 나타났다.
<표4-2> 성·연령별 주 평균 다운로드 모바일앱 개수

(단위：개)

구분　

전체

유료 모바일앱

무료 모바일앱

남성

13.5

1.6

11.9

여성

12.7

1.2

11.5

12-19세

11.3

0.8

10.5

20대

12.6

1.2

11.4

30대

13.6

1.6

12.0

40대

14.3

2.1

12.2

50대

15.2

1.8

13.4

91


유료 모바일앱 다운로드 이용자 중 48.7%는 유료 모바일앱 구입을 위해 월평균
5천원 이상(‘5천-1만원’ 22.7%, ‘1-2만원’ 19.5%, ‘2만원 이상’ 6.5%)을 지출하고
<그림4-5> 월평균 유료 모바일앱 구입 시 지출 비용
- 유료 모바일앱 다운로드 이용자

92

(단위：%)

4. 다운로드 받는 모바일앱 유형
모바일앱 다운로드 이용자의 79.7%가 주로 ‘게임․오락’ 관련 모바일앱을 다운로드
받는 것으로 나타났으며, ‘음악(32.4%)’, ‘유틸리티(30.8%)’, ‘커뮤니케이션(30.5%)’,
‘지도·내비게이션(30.3%)’ 등의 순으로 나타났다.
<그림4-6> 다운로드 받는 모바일앱 유형(복수응답)

(단위：%)

모
바
일
앱
다
운
로
드
현
황

93


남성은 ‘게임·오락(80.6%)’, ‘유틸리티(32.6%)’, ‘지도·내비게이션(34.4%)’, ‘뉴스(26.6%)’
등의 모바일앱을 다운로드 받는 경우가 여성보다 많으며, 여성은 ‘음악(33.7%)’, ‘쇼핑
(26.5%)’, ‘생활정보(21.6%)등의 모바일앱을 상대적으로 많이 다운로드 받는 것으로
나타났다.
연령별로는 12-19세 및 20, 30대의 80% 이상이 ‘게임·오락’ 모바일앱을 다운로드
받는 것으로 나타났으며, 50대의 경우 ‘지도․내비게이션’과 ‘날씨’ 모바일앱이 각각
48.3%로 다소 많은 것으로 조사되었다.
<표4-3> 성ㆍ연령별 다운로드 받는 모바일앱 유형(복수응답)

(단위：%)

TV
지도· 동영
커뮤
시청,
게임·
유틸
금융·
교육· 생활 전자 오피
내비 상
구분　
음악
날씨 쇼핑 뉴스
니케
라디
오락
리티
증권
학습 정보 책
스
게이 플레
이션
오
션 이어
청취
남성

80.6 31.2 32.6 30.6 34.4 30.3 30.0 20.7 26.6 23.6 22.4 16.7 13.5 17.8 13.8

여성

78.6 33.7 28.7 30.4 25.3 25.9 22.6 26.5 17.0 19.0 17.9 18.6 21.6 15.5 11.0

12-19세 86.9 38.7 39.8 39.8 18.0 29.1 18.0 16.1 13.3

8.0

15.0 18.9 11.7 15.2 14.3

20대
30대

84.0 28.3 29.2 27.2 31.5 27.9 26.0 26.1 23.7 23.6 20.3 17.5 20.8 17.6 11.7

40대

72.0 33.3 27.1 26.3 38.4 32.2 35.2 26.1 28.7 28.0 25.7 17.0 19.1 16.5 11.7

50대

94

83.0 31.2 30.6 31.7 26.5 25.4 21.2 23.6 18.0 21.9 16.7 17.4 15.8 17.5 13.4

55.9 34.5 26.4 27.2 48.3 30.3 48.3 22.2 37.5 27.6 33.3 17.6 17.6 15.3 10.0

5. 현재 설치된 모바일앱 및 주이용 모바일앱 수
현재 1인 평균 스마트폰에 설치된 모바일앱은 46.1개이며, 그 중 주로 이용하는
모바일앱은 12.1개인 것으로 나타났다.
<그림4-7> 1인 평균 현재 설치된 모바일앱 및 주이용 모바일앱 개수

(단위：개)

모
바
일
앱
다
운
로
드
현
황

남성이 여성(45.6개)보다 현재 설치되어 있는 모바일앱 수는 46.5개로 많은 반면 주로
이용하는 모바일앱수는 여성이 12.4개로 남성(11.8개)보다 많은 것으로 조사되었다.
연령별로는 20대가 현재 설치되어 있는 모바일앱 수 51.9개, 주로 이용하는 모바일앱 수
13.3개로 가장 많은 모바일앱을 설치하고 이용하는 것으로 조사되었다.
<표4-4> 성․연령별 1인 평균 현재 설치된 모바일앱 및 주이용
모바일앱 개수
구분　

(단위：개)

현재 설치되어 있는 모바일앱 수

주로 이용하는 모바일앱 수

남성

46.5

11.8

여성

45.6

12.4

12-19세

49.1

13.1

20대

51.9

13.3

30대

47.0

11.6

40대

38.5

11.1

50대

38.3

10.6

95


6. 주이용 모바일앱 유형
만12-59세 스마트폰 이용자의 주이용 모바일앱 유형을 살펴보면, ‘게임․오락
(73.7%)’을 주로 이용하는 경우가 가장 많았으며, 다음으로 ‘커뮤니케이션(54.4%)’,
‘날씨(51.8%)’ 등의 순으로 나타났다. 또한, 40%대는 ‘지도·내비게이션(47.7%)’,
‘음악(46.9%)’, ‘뉴스(46.3%)’이며, 30%대는 ‘동영상(36.8%)’, ‘금융·증권(34.4%)’,
‘유틸리티(32.4%)’로 나타났다.
<그림4-8> 주이용 모바일앱 유형(복수응답)

96

(단위：%)

남성은 ‘게임·오락(74.5%)’, ‘날씨(55.6%)’, ‘지도․내비게이션(52.3%)’, ‘뉴스(53.8%)
등의

모바일앱을 여성보다 많이 이용하는 반면, 여성은 ‘커뮤니케이션(57.9%)’,

‘음악(49.0%)’, ‘쇼핑(30.3%)’ 등의 모바일앱을 상대적으로 많이 이용하는 것으로
나타났다.
<표4-5> 성․연령별 주이용 모바일앱 유형(복수응답)

(단위：%)

TV
지도·
동영
커뮤
시청,
게임·
교육· 전자 오피 생활
내비
상 금융· 유틸
구분　
음악 뉴스
니케 날씨
라디 쇼핑
오락
학습 책
스 정보
게이
플레 증권 리티
이션
오
션
이어
청취
남성

74.5 51.3 55.6 52.3 45.1 53.8 40.4 36.2 32.6 29.4 22.2 15.8 16.3 15.5 10.5

여성

72.7 57.9 47.5 42.3 49.0 37.8 32.8 32.4 32.1 25.2 30.3 17.7 14.1 14.4 19.3

12-19세 79.1 61.6 31.4 27.2 57.7 20.4 37.6 12.5 37.9 16.5 16.2 15.7 15.6 13.1

모
바
일
앱
다
운
로
드
현
황

6.6

20대

75.6 60.1 45.5 45.2 53.1 39.4 33.7 37.1 33.7 21.2 26.2 16.4 17.2 15.9 11.5

30대

79.5 51.8 54.5 50.8 40.9 50.4 37.6 38.3 26.9 25.6 29.0 15.1 14.6 12.3 19.4

40대

71.2 47.3 63.8 55.9 41.1 59.8 37.6 41.8 32.6 36.7 29.1 18.9 15.1 17.0 16.1

50대

50.1 48.4 69.4 60.6 40.6 67.2 40.6 35.7 34.2 47.4 25.9 19.1 11.7 18.1 19.6

97


제5장 스마트폰 전용 정액요금제 이용 현황
1. 스마트폰 정액요금제 가입 여부 및 요금제 종류
만12-59세 스마트폰 이용자의 92.2%가 스마트폰 정액요금제를 이용하고 있는
<그림5-1> 스마트폰 전용 정액요금제 이용 여부

(단위：%)

스마트폰 정액요금제 이용자의 38.7%가 ‘54,000원-64,000원 미만 요금제’를 이용하는
것으로 나타났으며, 다음으로 ‘34,000원-44,000원 미만 요금제(20.8%)’, ‘44,000원
-54,000원 미만 요금제(16.9%)’, ‘64,000원-74,000원 미만 요금제(11.2%)’ 등의
순이었다.
<그림5-2> 기본요금에 따른 스마트폰 전용 정액요금제 종류

98

(단위：%)

2. LTE 스마트폰 및 청소년 전용 스마트폰 정액요금제 이용 현황
LTE 스마트폰 이용자의 92.1%가 LTE 스마트폰 정액요금제 이용자이며, 일반
스마트폰 정액요금제를 이용하는 경우는 7.9%인 것으로 조사되었다.
<그림5-3> LTE 스마트폰 전용 정액요금제 이용 현황

(단위：%)

스
마
트
폰
전
용
정
액
요
금
제
이
용
현
황

19세 미만 스마트폰 이용자 중 58.2%는 청소년 전용 스마트폰 정액요금제를
이용하며, 29.8%는 일반 스마트폰 정액요금제 이용자인 것으로 나타났다.
<그림5-4> 청소년 전용 스마트폰 정액요금제 이용 현황
- 19세 미만 스마트폰 이용자

(단위：%)

99


3. 스마트폰 전용 정액요금제 이외 추가 요금 지출 행태
스마트폰 전용 정액요금제 이용자의 45.3%가 기본요금 이외 추가 이용 요금을
지출한 경험이 있는 것으로 나타났다.
<그림5-5> 기본요금 이외 추가 요금 지출 경험

(단위：%)

기본요금 이외 월평균 추가 요금으로는 10,000원 미만이 49.6%로 가장 많았으며
그 다음으로 10,000-20,000원 미만이 29.6%, 20,000-30,000원 미만이 9.8%
30,000-40,000원 미만이 4.4% 등의 순으로 나타났다.
-스마트폰 정액요금제 이용자 중 추가 요금 지출 경험자

100

(단위：%)

4. LTE 전용 요금제 이용 만족도
LTE 전용 정액요금제를 사용하는 LTE 스마트폰 이용자 중 26.5%가 데이터 용량에
만족(만족 23.1%, 매우 만족 3.4%) 하는 것으로 나타났다.
<그림5-7> LTE 전용 정액요금제 이용 만족도
- LTE 스마트폰 정액요금제 이용자

(단위：%)

스
마
트
폰
전
용
정
액
요
금
제
이
용
현
황

101


제6장 LTE 스마트폰 이용 현황
1.

LTE 스마트폰 이용 여부

스마트폰 이용자의 44.6%가 LTE 스마트폰을 이용하고 있는 것으로 나타났으며,
연령별로 50대가 50.1%로 가장 높고 연령대가 높아질수록 LTE 스마트폰 이용률이
높은 것으로 조사되었다.
<그림6-1> LTE 스마트폰 이용 여부

102

(단위：%)

2.

LTE 스마트폰 이용 계기

LTE 스마트폰을 이용하게 된 주된 계기는 ‘빠른 속도의 인터넷을 이용하고 싶어서
(78.8%)’이며, 62.4%는 ‘최신 스마트폰을 이용하고 싶어서’ 라고 응답하였다.
<그림6-2> LTE 스 마 트 폰 이 용 계 기 (복 수 응 답 ) - LTE 스 마 트 폰 이 용 자

(단위：%)

연령별로는 20대가 ‘빠른 속도의 인터넷을 이용하고 싶어서(80.6%)’ LTE 스마트폰을
이용하게 된 경우가 다소 많았고, 50대는 ‘주변 사람들이 LTE 스마트폰을 이용하고
있어서(34.1%)’ 가 상대적으로 많은 것으로 조사되었다.
<표6-1> 성·연령별 LTE 스마트폰 이용 계기(복수응답) - LTE 스마트폰 이용자

구분　

주변 사
빠른 속
최신 스
람들이
도의 인
마트폰을 LTE 스
터넷을
이용하고 마트폰을
이용하고
싶어서 이용하고
싶어서
있어서

(단위：%)

이동통신
사나 단
단말기
지인, 학
말기 제
단말기 판매원으 요금제가 교, 직장
조사의
가격이
로부터 만족스러 등으로부
홍보·마
저렴해서 추천 받
워서
터 받아
케팅 및
아서
서
언론 보
도 때문

남성

82.9

62.8

24.5

17.4

16.2

10.1

10.4

2.0

여성

73.8

61.9

21.7

18.3

15.4

18.1

13.0

2.2

12-19세

75.5

60.5

19.7

14.2

16.7

14.6

5.2

1.7

20대

80.6

61.8

19.4

13.5

17.8

12.3

10.0

1.4

30대

79.6

60.3

19.5

17.1

17.7

14.4

13.6

1.2

40대

77.9

67.9

29.4

23.5

14.3

14.3

13.7

2.7

50대

77.6

61.0

34.1

23.4

8.8

13.7

13.7

4.9

103

L
T
E
스
마
트
폰
이
용
현
황


3.

LTE 스마트폰을 통한 인터넷 접속 방법별 이용 비중

LTE 스마트폰 이용자는 인터넷 접속 시 ‘LTE(49.5%)’ 이용 비중이 가장 큰 것으로
나타났으며, ‘무선랜(와이파이)’ 이용 비중은 36.9%로 조사되었다.
<그림6-3> LTE 스마트폰을 통한 인터넷 접속 방법별 이용 비중

(단위：%)

남성의 ‘LTE’ 이용 비중은 51.6%로 여성(46.9%)보다 다소 크며, 연령별로는 20대
(55.4%)와 30대(50.3%)의 ‘LTE’ 이용 비중이 상대적으로 큰 것으로 나타났다.
<표6-2> 성·연령별 LTE 스마트폰을 통한 인터넷 접속 방법별 이용 비중

(단위：%)

구분　


이동통신망(3G)

남성

51.6

35.9

12.5

여성

46.9

38.1

15.0

12-19세

49.1

42.5

8.4

20대

55.4

33.2

11.3

30대

50.3

35.8

13.9

40대

45.1

39.4

15.5

50대

104

LTE

41.6

37.4

21.0

4.

향후 LTE 스마트폰 구입․교체 의향 시기

스마트폰 이용자의 69.9%가 1년 이내 LTE 스마트폰을 구입 또는 교체할 의향
(1개월 이내 2.5%, 1-3개월 이내 15.0%, 3-6개월 이내 18.4%, 6개월-1년 이내
34.0%)이 있는 것으로 나타났다
<그림6-4> 향후 LTE 스마트폰 구입 및 교체 시기

(단위：%)

L
T
E
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폰
이
용
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황

105


5.

LTE 스마트폰 관련 인식

스마트폰 이용자의 41.3%(그러함 31.4%, 매우 그러함 9.9%)가 ‘LTE 스마트폰을
이용하기 위해 통신사를 변경할 의향이 있다’고 응답했으며, 28.7%는 ‘무제한
데이터 요금제가 없더라도 LTE 스마트폰 이용 의향 있는 것’으로 조사되었다.
<그림6-5> LTE 스마트폰 관련 인식

106

(단위：%)

제7장 주요 스마트폰 서비스 이용 현황
1. 스마트폰을 통한 SNS 이용 현황
가. 스마트폰을 통한 SNS 이용 경험
스마트폰 이용자의 47.5%가 스마트폰을 통해 트위터, 미투데이, 페이스북 등
SNS(소셜 네트워크 서비스)를 이용한 경험이 있는 것으로 나타났다.
여성 스마트폰 SNS 이용 경험자는 48.4%로 남성(46.6%)보다 많은 것으로 나타났으며,
연령별로는 12-19세와 20대 경험자가 각각 71.2%와 66.5%인 것으로 조사되었다.
<그림7-1> 스마트폰을 통한 SNS 이용 경험

(단위：%)

주
요
스
마
트
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서
비
스
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용
현
황

107


나. 스마트폰을 통한 SNS 이용 빈도
스마트폰을 통한 SNS 경험자의 78.5%가 하루에 1번 이상(하루에도 여러 번
59.5%, 하루 1번 정도 19.0%) 스마트폰을 통해 SNS를 이용하는 것으로 나타났다.
<그림7-2> 스마트폰을 통한 SNS 이용 빈도

(단위：%)

다. 스마트폰을 통한 SNS 이용 시간
일평균 스마트폰을 통한 SNS 이용 시간은 약 1시간(0.99시간)이며, 2시간 이상
<그림7-3> 스마트폰을 통한 일평균 SNS 이용 시간

108

(단위：%)

라. 스마트폰을 통한 SNS 이용 목적
스마트폰을 통한 SNS 경험자의 79.6%가 ‘친교․교제를 위해서’ 스마트폰을 통해
SNS를 이용하는 것으로 나타났으며, ‘개인적 관심사 공유를 위해서’ 이용하는
경우도 과반수(50.9%)를 차지하였다.
<그림7-4> 스마트폰을 통한 SNS 이용 목적(복수응답)

(단위：%)

마. 스마트폰을 통한 SNS 활동 유형
스마트폰 SNS를 통해 ‘타인의 게시물 읽기(94.5%)’ 활동을 하는 경우가 가장 많으며,
72.0%는 ‘타인의 게시물에 반응(답변, 생각, 의견 제시 등)’을 하는 것으로 조사되었다.
<그림7-5> 스마트폰을 통한 SNS 활동 유형(복수응답)

(단위：%)

109

주
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마
트
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스
이
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황


바. 스마트폰 SNS에 대한 인식
스마트폰을 통한 SNS 경험자의 55.9%는 ‘SNS를 이용하면서 최신 정보를 가장
빠르게 얻을 수 있었다’고 응답한 반면, ‘SNS를 통해 얻는 정보는 믿을 만하다’고
인식하는 경우는 20.3%로 가장 낮게 조사되었다.
그 외에 ‘SNS를 통해 자신의 의견을 자유롭게 말할 수 있다’고 응답한 경우도
과반수(50.1%)였으며 SNS를 이용하면서 ‘새로운 사람들과 친분을 쌓을 수 있었다
(49.7%)’, ‘기존에 알고 있던 사람들과의 관계가 좋아졌다(45.3%)’, ‘사회현상 및
이슈에 대한 관심이 증가하였다(44.9%)’는 응답이 40%대로 나타났다.
<그림7-6> 스마트폰 SNS에 대한 인식 - 스마트폰 SNS 경험자

110

(단위：%)

2. 스마트폰을 통한 모바일 인스턴트 메신저 이용 현황
가. 스마트폰을 통한 모바일 인스턴트 메신저 이용 경험
스마트폰 이용자의 89.2%가 모바일 인스턴트 메신저를 이용한 경험이 있으며,
연령별로는 20대의 92.1%가 모바일 인스턴트 메신저 경험자인 것으로 조사되었다.
<그림7-7> 스마트폰을 통한 모바일 인스턴트 메신저 이용 경험

(단위：%)

나. 스마트폰을 통한 모바일 인스턴트 메신저 이용 빈도
모바일 인스턴트 메신저 이용 경험자의 86.5%가 하루에 1번 이상(하루에도 여러 번
75.8%, 하루에 1번 정도 10.7%) 모바일 인스턴트 메신저를 이용하는 것으로 나타났다.

(단위：%)

111

주
요
스
마
트
폰
서
비
스
이
용
현
황


다. 모바일 인스턴트 메신저 사용에 따른 스마트폰 이용량 변화
모바일 인스턴트 메시지를 사용한 후 음성․영상통화 시간이 감소한 경우는
45.0%(감소함 37.3%, 매우 감소함 7.7%)인 것으로 조사되었다.

(단위：%)

모바일 인스턴트 메시지 사용 후 55.5%는 문자메시지 이용량이 감소(감소함
27.2%, 매우 감소함 28.3%)했다고 응답하였다.

112

(단위：%)

3. 스마트폰을 통한 모바일 인터넷전화 이용 현황
가. 스마트폰을 통한 모바일 인터넷전화 이용 경험
스마트폰 이용자의 14.4%가 모바일 인터넷전화를 이용한 경험이 있으며, 남성
(15.4%)과 30대(18.8%)의 이용경험이 상대적으로 많은 것으로 나타났다.
<그림7-11> 스마트폰을 통한 모바일 인터넷전화 이용 경험

(단위：%)

나. 스마트폰 모바일 인터넷전화 이용 빈도 및 시간
모바일 인터넷전화 경험자의 29.4%가 하루에 1번 이상(하루에도 여러 번 14.4%,
하루에 1번 정도 15.0%) 모바일 인터넷전화를 이용하며, 일평균 이용시간은 20.9분인
<그림7-12> 스마트폰을 통한 모바일 인터넷전화 이용 빈도 및 시간

(단위：%)

113

주
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마
트
폰
서
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다. 모바일 인터넷전화 사용에 따른 스마트폰 이용량 변화
모바일 인터넷전화 경험자의 19.3%는 모바일 인터넷전화 사용 후 음성․영상 통화
시간이 감소(감소함 15.5%, 매우 감소함 3.8%)한 것으로 조사되었다.
<그림7-13> 모바일 인터넷전화 사용에 따른 통화 시간 변화

(단위：%)

모바일 인터넷전화를 사용한 후 문자메시지 이용량이 감소한 경우는 33.9%(감소함
20.5%, 매우 감소함 13.4%)인 것으로 나타났다.
<그림7-14> 모바일 인터넷전화 사용에 따른 문자메시지 이용량 변화

114

(단위：%)

4. 스마트폰을 통한 SNG 이용현황
가. SNG(소셜네트워크게임) 인지도
스마트폰 이용자의 67.8%가 SNG(소셜네트워크게임)를 알고 있는 것(알고있음
47.6%, 매우 잘 알고있음 20.2%)으로 나타났다.
<그림7-15> SNG 인지도

(단위：%)

나. 스마트폰을 통한 SNG 이용경험
스마트폰 이용자의 79.7%가 SNG 이용 경험이 있는 것으로 나타났으며 SNG 장르별로
살펴보면 ‘웹/보드/아케이드 등의 캐주얼게임’이 69.8%로 가장 많은 것으로 조사되었다.
<그림7-16> 스마트폰을 통한 SNG 이용경험(복수응답)

(단위：%)

115

주
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다. 스마트폰을 통한 SNG 이용 시간
일평균 스마트폰을 통한 SNG 이용 시간은 약 54.5분이며, 2시간 이상 이용하는
<그림7-17> 스마트폰을 통한 일평균 SNG 이용 시간
- 스마트폰을 통한 SNG 경험자

(단위：%)

라. 스마트폰을 통한 SNG 이용 빈도
스마트폰을 통한 SNG 경험자의 68.7%가 하루에 1번 이상(하루에도 여러 번
48.9%, 하루 1번 정도 19.8%) 스마트폰을 통해 SNG를 이용하는 것으로 조사되었다.
<그림7-18> 스마트폰을 통한 SNG 이용 빈도

116

(단위：%)

마. 스마트폰을 통한 SNG 이용 이유
스마트폰을 통한 SNG 이용자의 51.1%가 ‘지인들과 함께 즐길 수 있어서’ 스마트폰을
통해 SNG를 이용한다고 응답하였고, 그 외에 ‘지인들과 경쟁이 재미있어서(48.5%)’,
‘게임자체가 재미있어서(45.5%)’ 등의 순으로 나타났다.
<그림7-19> 스마트폰을 통한 SNG 이용 이유(복수응답)

(단위：%)

주
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117


바. 스마트폰 SNG 관련 행동 및 인식
스마트폰을 통한 SNG 경험자의 61.2%는 ‘SNG 이용 후 게임 이용시간이 증가하였다’고
응답하였고 ‘SNG 이용 후 스마트폰 이용시간이 증가하였다’는 경우도 과반 수 이상
(59.3%)으로 나타났다.
<그림7-20> 스마트폰 SNG에 대한 인식 - 스마트폰 SNG 경험자

118

(단위：%)

5. 스마트폰을 통한 모바일쇼핑 이용 현황
가. 스마트폰을 통한 모바일쇼핑 관련 활동
스마트폰 이용자의 57.9%는 상품이나 서비스를 구매한 경험이 있는 ‘모바일쇼핑
경험자’이며, 67.3%는 스마트폰을 통해 ‘상품이나 서비스 정보 검색’을 한 경험이
<그림7-21>스마트폰을 통한 모바일쇼핑 관련 활동(복수응답)

(단위：%)

나. 스마트폰을 통한 모바일쇼핑 시 결제 방법
모바일쇼핑 경험자는 스마트폰을 통해 상품이나 서비스 구매 시 주로 ‘신용카드
결제(72.2%)’를 하는 것으로 나타났으며, ‘휴대폰 소액 결제’를 하는 경우도
45.4%로 조사되었다.
<그림7-22> 스마트폰을 통한 모바일쇼핑 시 결제 방법(복수응답)

(단위：%)

119

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다. 스마트폰을 통한 모바일쇼핑 구매 품목
스마트폰을 통해 주로 ‘의류, 신발, 스포츠용품, 악세서리(58.3%)’를 주로 구입하며,
45.1%는 ‘영화, 공연 등 예약․예매’를 하는 것으로 나타났다.
다음으로 ‘쿠폰(30.5%)’, ‘화장품(30.2%)’, ‘도서·잡지(29.9%)’, ‘식료품(26.7%)’,
‘교통, 여행 등 예약·예매(22.7%)’ 등의 순으로 조사되었다.
<그림7-23> 스마트폰을 통한 모바일쇼핑 구매 품목(복수응답)

120

(단위：%)

6. 스마트폰 금융 서비스 이용 현황
가. 스마트폰을 통한 금융서비스 이용 경험 및 의향
스마트폰 이용자의 58.7%가 스마트폰 뱅킹을 이용한 경험이 있는 것으로 나타났으며,
향후 스마트폰 뱅킹 이용 의향자는 77.8%로 조사되었다. 또한, 스마트폰 주식거래
경험자는 15.7%이며, 37.9%는 향후 스마트폰 주식거래를 이용할 의향이 있는 것으로
나타났다.
<그림7-24> 스마트폰 금융서비스 경험 및 이용 의향(복수응답)

(단위：%)

나. 스마트폰 금융서비스 이용 빈도
스마트폰 뱅킹 경험자들 중 69.1%는 주 1회 이상(하루에도 여러 번 10.2%, 하루에
1번 정도 16.1%, 주3-4회 18.1%, 주 1-2회 24.7%) 이용하는 것으로 나타났다.
<그림7-25> 스마트폰 뱅킹 이용 빈도 - 스마트폰 뱅킹 경험자

(단위：%)

121

주
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또한 스마트폰 주식거래 경험자의 경우 59.3%가 주 1회 이상(하루에도 여러 번
22.3%, 하루에 1번 정도 14.3%, 주3-4회 10.4%, 주1-2회 12.3%) 이용하고 있는
<그림7-26> 스마트폰 주식거래 이용 빈도

(단위：%)

다. 이용 스마트폰 금융서비스 종류
스마트폰 뱅킹 경험자는 ‘계좌조회(88.9%)’ 서비스를 주로 이용하는 것으로 나타났으며,
다음으로 ‘계좌이체(87.0%)’, ‘신용카드(27.5%)’, ‘상품·금융정보 조회(26.1%)’ 등의
순이었다.
<그림7-27> 이용 스마트폰 뱅킹 종류(복수응답)
- 스마트폰 뱅킹 경험자

122

(단위：%)

스마트폰 주식거래 경험자는 ‘주식조회(82.1%)’ 서비스를 주로 이용하는 것으로
나타났으며, 다음으로 ‘주식주문(58.1%)’, ‘계좌조회/계좌이체(55.8%)’, ‘금융상품/
시장정보 조회(51.6%)’ 순으로 조사되었다.
<그림7-28> 이용 스마트폰 주식거래 종류(복수응답)

(단위：%)

주
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마
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폰
서
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123


7. 스마트폰 광고 이용 현황
가. 스마트폰 광고 유형별 이용 현황
스마트폰 이용자의 90.9%가 스마트폰 광고를 접한 경험이 있으며, 주로 ‘메시지
광고(66.6%)’ 또는 ‘배너 광고(62.2%)’를 접한 것으로 나타났다.
<그림7-29> 스마트폰 광고 유형별 이용 현황

(단위：%)

스마트폰 광고를 접한 경험자의 67.9%가 스마트폰 광고를 접한 후 내용을 확인한
경험이 있는 것으로 조사되었고 광고되는 상품이나 서비스를 구매한 경험이 있는
경우는 33.6%로 나타났다. 또한 내용을 확인한 경험으로는 ‘메시지광고(31.9%),
구매 경험으로는 ‘모바일 쿠폰광고(11.6%)’가 가장 많은 것으로 조사되었다.
<그림7-30> 스마트폰 광고 유형별 내용 확인 및 해당 상품․서비스
구매 경험(복수응답) - 스마트폰 광고 접한 경험자

124

(단위：%)

나. 스마트폰 광고 업종별 이용 현황
주로 이용한 스마트폰 광고 업종은 ‘패션(의류, 잡화 등)(62.5%)’으로 나타났으며,
‘엔터테인먼트(문화, 여가 등)’(41.7%), ‘금융(39.0%)’, ‘텔레콤(36.4%)’, ‘식품·생활용품
(36.2%)’ 등의 순으로 조사되었다.
<그림7-31> 스마트폰 광고 업종별 이용 현황(복수응답)

(단위：%)

다. 스마트폰 광고 내용 확인 이유
스마트폰 광고 내용을 확인하는 주된 이유는 광고가 ‘무료 서비스나 콘텐츠 등 혜택을
제공한다고 해서(41.6%)’이며, ‘광고되는 제품이나 서비스가 궁금해서(38.1%)’ 또는
‘광고 내용이 궁금해서(34.3%)’ 등 스마트폰 광고 내용을 확인하는 경우가 30%대로
나타났다.
<그림7-32> 스마트폰 광고 내용 확인 이유(복수응답)- 스마트폰 광고
내용 확인 경험자

(단위：%)

125

주
요
스
마
트
폰
서
비
스
이
용
현
황


라. 스마트폰 광고 관련 행동 및 인식
스마트폰 광고를 접한 경험자의 63.7%는 ‘스마트폰 광고 때문에 스마트폰 이용이
불편하다고 느낀 적이 있다’고 응답하였다. 이 외에 ‘무료콘텐츠(모바일앱 등)나
서비스를 제공할 경우 광고가 노출되어도 괜찮다’가 29.0%, ‘스마트폰 광고가 상품이나
서비스에 대한 정보를 파악하는데 도움이 된다’가 23.5%로 조사되었다.
<그림7-33> 스 마 트 폰 광 고 관 련 행 동 및 인 식 - 스 마 트 폰 광 고 접 한 경 험 자

126

(단위：%)

8. 스마트폰을 통한 NFC 서비스 이용 현황
가. NFC 인지도
만12-59세 스마트폰 이용자의 31.6%가 NFC(근거리 무선통신)에 대해 알고 있는
것(잘 알고 있음 25.8%, 매우 잘 알고 있음 5.8%)으로 나타났다.
<그림7-34> 스마트폰 NFC 인지도

(단위：%)

NFC 지원 스마트폰 이용자 중 현재 이용 중인 스마트폰을 통해 NFC 서비스를
이용할 수 있다는 사실을 인지하는 경우는 32.4%(잘 알고 있음 25.5%, 매우 잘
알고 있음 6.9%)인 것으로 조사되었다.
<그림7-35> NFC 서 비 스 이 용 가 능 인 지 도 - NFC 지 원 스 마 트 폰 이 용 자

(단위：%)

127

주
요
스
마
트
폰
서
비
스
이
용
현
황


나. 스마트폰 NFC 서비스 유형별 이용 경험
NFC 스마트폰 이용자의 25.8%가 NFC 서비스를 이용한 경험이 있으며, ‘교통카드’
서비스를 이용한 경험이 있는 경우가 14.3%로 가장 많았다.
<그림7-36> 스마트폰 NFC 서비스 유형별 이용 경험(복수응답)
- NFC 지원 스마트폰 이용자

(단위：%)

다. 향후 NFC 서비스 이용 의향
NFC 서비스 비이용자의 71.9%가 향후 NFC 서비스를 이용할 의향이 있는 것으로
나타났으며, 향후 이용 의향이 있는 NFC 서비스 유형을 살펴보면, ‘교통카드
(52.4%)’ 서비스 가 가장 높은 것으로 조사되었다.
<그림7-37> 향후 NFC 서비스 이용 의향(복수응답)
- NFC 서비스 비이용자

128

(단위：%)

9. 스마트폰을 통한 모바일 클라우드 서비스 이용 현황
가. 모바일 클라우드 서비스 인지도
스마트폰 이용자의 45.9%가 모바일 클라우드 서비스를 인지하고 있는 것(잘 알고
있음 34.5%, 매우 잘 알고 있음 11.4%)으로 나타났다.
<그림7-38> 모바일 클라우드 서비스 인지도

(단위：%)

나. 모바일 클라우드 서비스 이용 경험
스마트폰 이용자의 50.7%가 스마트폰을 통해 모바일 클라우드 서비스를 이용한
경험이 있으며, ‘스토리지 서비스’를 이용한 경험이 있는 경우는 37.5%인 것으로
조사되었다.
<그림7-39> 모바일 클라우드 서비스 이용 경험(복수응답)

(단위：%)

129

주
요
스
마
트
폰
서
비
스
이
용
현
황


다. 모바일 클라우드 서비스 이용 이유
모바일 클라우드 서비스를 이용하는 주된 이유는 ‘별도 저장장치를 갖고 다니지
않아도 되서(65.7%)’이며, ‘파일 저장, 관리 등이 편리해서’ 이용하는 경우도
59.4%로 조사되었다.
<그림7-40> 모바일 클라우드 서비스 이용 이유(복수응답)

130

(단위：%)

제8장 스마트폰 이용 만족도
만12-59세 스마트폰 이용자의 스마트폰 이용에 대한 전반적 만족도는 37.4%
(만족 33.7%, 매우 만족 3.7%)인 것으로 나타났다.
‘단말기 조작 편리성(51.9%)’에 대해 만족하는 경우는 과반수이며 ‘단말기 기능 및
성능(44.9%)’ 또는 ‘단말기 조작 반응 및 처리 속도(40.6%)’에 대해 만족하는
경우도 40% 이상이었다. 그 다음으로는 ‘콘텐츠 및 서비스 이용(36.6%)’, ‘통화
품질(끊김없음)(33.7%)’, ‘인터넷 접속 및 전송속도(31.6%)’ 등의 순으로 나타났다.
<그림8-1> 스마트폰 이용 만족도

(단위：%)

스
마
트
폰
이
용
만
족
도

131

<조사 법적 근거>
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에
관한 법률 제52조

주 관 기 관 : 방 송 통 신 위 원 회
전 담 기 관 : 한 국 인 터 넷 진 흥 원
조 사 기 관 : (주) 포 커 스 컴 퍼 니

2012년 상반기 스마트폰이용실태조사
안녕하십니까?
방송통신위원회와 한국인터넷진흥원은 국내 스마트폰 이용자의 스마트폰 이용현황과 이용행태
를 파악하기 위해 인터넷이용실태조사의 부가조사인 ‘스마트폰이용실태조사’를 실시하고 있습
니다.
본 조사 결과는 통계 작성 목적으로만 사용되며, 개인정보는 통계법 제33조에 따라 철저하게
보호됩니다.
바쁘시더라도 성의껏 응답해 주시면 감사하겠습니다.
2012년 5월
방송통신위원장 이 계 철
Ⅰ.응답자 기본사항 및 스마트폰 기본 현황
스마트폰(Smart Phone)이란? (SQ1번과 SQ7번에 노출)
: 일반 PC와 같이 고기능의 범용 운영체제(OS)를 탑재하여 다양한 모바일앱(Mobile App.)을 자유롭게 설
치․동작시킬 수 있는 고기능 휴대폰으로 ‘손 안의 PC’로 불림
예) 아이폰, 갤럭시, 옴니아, 블랙베리, 엑스페리아, 모토로이, 옵티머스 등

SQ1. 스마트폰 이용 현황

□1) 이용하고 있음
□2) 이용하지 않음 (☞ 설문중단)
※ 스마트폰 이용은 본인의 스마트폰 소유나 이용료 지불여부 등에 상관없이 전체 스마트폰 이용을 의미
합니다
※ 아이패드, 갤럭시탭 등 스마트패드는 제외합니다
※ 다수의 스마트폰을 이용하고 있는 경우, 주로 이용하는 스마트폰을 기준으로 응답해 주십시오.
□1) SKT □2) olleh(KT) □3) LG U+(LGT) □4)MVNO가입자
※ MVNO사업자 : 한국케이블텔레콤(KCT), CJ헬로비전, 프리텔레콤, 에넥스텔레콤, 에버그린모바일, KT파워
텔, 온세텔레콤, 몬티스타텔레콤, 씨엔엠브이엔오 등)

SQ1-1. 이동통신사
SQ1-2.LTE스마트폰
이용 여부

□1) 이용하고 있음 □2) 이용하지 않음
SQ2. 성 별

□1) 남

SQ3. 생년월(만연령)

□2) 여

양력 __________ 년 _____ 월 (만 _____ 세)

SQ4. 학 력
학 교

SQ5. 직업(소득활동)

이수여부

직업코드(두자리)

□0)안 받았음

□1)초등학교
□2)중학교
□3)고등학교
□4)대학교
□5)대학원

SQ6. 지역

□1)재학
□2)휴학
□3)중퇴
□4)수료
□5)졸업

□1)있음 ⇒

※ 직 드 참 하시 두자 숫자로 기재해 주
업코 를 고 어
리
십시오.

□□
□2)없음 ⇒

□①학생
□②전업주부
□③기타/무직

□1) 서울 □2) 부산 □3) 대구 □4) 인천 □5) 광주 □6) 대전
□7) 울산 □8) 경기 □9) 강원 □10) 충북 □11) 충남 □12) 전북
□13) 전남 □14) 경북 □15) 경남 □16) 제주
※ 기타 문의 : (주)포커스컴퍼니 이윤수 팀장(02-3456-0225)

135


코드

◇ 직업코드 ◇
직업명

01

관리자

02

전문가 및 관련 종사자

03

사무 종사자

04

서비스 종사자

05

판매 종사자

06
07
08

농임어업 숙련 종사자
기능원 및 관련 기능 종사자
장치․기계 조작 및 조립 종사자

09

단순노무직

10

군인

(“소득을 얻기 위해 하시는 일”을 중심으로 해당되는 코드를 골라 기재해 주십시오.)
직업예시
업무의 80%이상을 기획, 관리 분야에 투입하는 일
- 국회의원, 고위공무원, 단체 또는 기업의 경영자, 고위임원, 관리자
- 교수, 교사, IT 및 각종 기술 전문가, 학원강사, 예술인, 모델, 작가, 연예인, 매
니저, 운동선수, 종교인, 해외영업원, 기술영업원, 부동산중개인, 프로게이머, 레크레
이션 강사 등
- (중하위직)공무원, 문서/통계/영업지원/전산/회계/홍보 등의 사무원 및 사무보조원,
비서, 접수/발권/전화교환 등 안내직, 고객상담 및 모니터요원, 속기사 등
- 여행(승무원, 여행안내원)/음식·조리(주방장, 조리사)/미용(코디네이터, 분장사)/기타
(웨딩플래너 등) 등 각종 대인서비스
- 경찰관, 소방관, 교도관, 청원경찰, 경호원 등 보안관련 서비스
- 대금수납/매표/요금정산원, 보험설계사, 제품/광고 영업원, 매장판매직, 방문통신 판
매원, 홍보도우미 및 판촉원 등
- 농업 숙련 종사자, 임업 숙련 종사자, 어업 숙련 종사자
- 건설·금속·기계·세공·음식료·선박 등 각종 기능종사자 또는 물품 제조원 등
- 장치·기계조작·조립원/각종 차량운전원 등
- 간이음식점 조리사, 건설단순노무, 건물관리/경비, 건물청소, 배달, 주유원, 단순조
립원, 포장원, 제품운반원 등 단순노무
- 직업군인(장기 부사관 및 준위 등)

Ⅱ. 스마트폰 단말기 이용 현황
문1. 스마트폰을 처음 이용하신지 얼마나 되셨습니까?
※ 스마트폰을 여러 번 교체하여 이용했을 경우, 가장 처음 이용한 시기를 기준으로 응답해주십시오.
□1) 1개월 미만
□2) 1개월 이상 ~ 3개월 미만
□5) 9개월 이상 ~ 1년 미만
□6) 1년 이상 ~ 2년 미만
□7) 2년 이상 ~ 3년 미만
□8) 3년 이상
문2. 스마트폰을 처음 이용하게 된 계기를 3가지 이내로 선택해 주십시오.
□1) 다양한 응용소프트웨어(모바일앱 등)를 이용하고 싶어서
□2) 고기능, 고성능의 단말기를 이용하고 싶어서
□3) 수시로 인터넷을 이용하고 싶어서
□4) 학업이나 업무상 필요해서
□5) 지인, 학교, 직장 등으로부터 받아서
□6) 새로운 서비스나 기술에 대한 호기심 때문에
□7) 주변 사람들이 스마트폰을 이용하고 있어서
□8) 이동통신사나 단말기 제조사의 홍보․마케팅 및 언론 보도 때문에
□9) 기타(적어 주십시오: __________________________)
문3. 현재 이용 중인 스마트폰 선택 시 고려한 사항을 모두 선택해 주십시오.
□1) 디자인 및 단말기 크기
□2) 화면 크기 및 화질
□3) 조작 방식 및 편리성(터치방식, 키보드 등)
□4) 운영체제(OS) (아이폰 OS, 안드로이드, 윈도우모바일 등)
□5) 부가기능(DMB, 내장메모리 등)
□6) 단말기 제조사(애플, 삼성, 노키아 등)
□7) 이동통신사(SKT, Olleh(KT), LG U+)
□8) 단말기 가격
□9) 이용 가능 앱스토어(또는 모바일앱)
□10) 단말기 A/S(애프터서비스 또는 사후 관리 서비스)
□11) 기타(적어 주십시오: ________________________)

136

문4. 현재 이용중인 스마트폰은 누구의 명의로 가입되어 있습니까?
□1) 본인 명의로 가입
□2) 부모, 자녀 등 가족 명의로 가입
□3) 직장이나 협회, 기관 등의 명의로 가입
□4) 이동통신사, 대리점 등에서 대여
□5) 기타(적어 주십시오: ________________________)
문5. 하루 평균 스마트폰 이용 시간은 얼마나 되십니까?
※ 음성․영상통화와 문자메시지(SMS, MMS)를 비롯해 게임, 인터넷접속 등 모든 스마트폰 이용 시간을 응답해 주십시오.
하루 평균 ____________시간 ____________분
문6. 전체 스마트폰 이용 시간을 100으로 가정했을 때, 스마트폰을 통해 다음과 같은 서비스를 이용
하는 비중은 얼마나 되십니까?
※ 최근 1개월을 기준으로 응답해주십시오.
※ 음성․영상통화와 문자메시지 이외의 서비스 이용은 모두 (3) 무선인터넷 및 모바일앱에 해당됩니다.
항
목
⑴ 음성․영상통화
⑵ 문자메시지(SMS, MMS)
⑶ 무선인터넷 및 모바일앱
스마트폰 이용(합계)

이용비중(%)
%
%
%
100%

문7. 스마트폰을 통해 이용하는 것을 모두 선택해주십시오.(각 문항을 순서대로 제시)
문7-1. 자료 및 정보 획득
□1) 뉴스
□2) 날씨
□3) 상품, 서비스 등 쇼핑 정보(소셜 커머스 포함)
□4) 금융․재테크 정보(주식, 부동산, 보험 등)
□5) 교육․학습(어학, 사전 등)
□6) 기타 정보검색 또는 일반적인 웹서핑
□7) 위와 같은 서비스 이용하지 않음
문7-2. 커뮤니케이션
□1)
□2)
□3)
□4)
□5)
□6)
□7)
□8)

이메일
모바일 인스턴트 메신저(카카오톡 등)
블로그․미니홈피
커뮤니티(카페․클럽 등)
SNS(트위터, 미투데이, 페이스북 등)
모바일 인터넷전화(스카이프 등)
기타(적어 주십시오: ________________)
위와 같은 서비스 이용하지 않음

문7-3. 여가활동
□1)
□2)
□3)
□4)
□5)
□6)
□7)

게임․오락
음악 듣기 또는 다운로드
동영상 화 TV 프 그 등) 보 또 다 로
(영 ,
로 램
기 는 운 드
실시간 TV 시청 및 라디오 청취(DMB포함)
전자책, 잡지 읽기 또는 다운로드
기타(적어 주십시오: ________________)

문7-4. 경제활동
□1)
□2)
□3)
□4)
□5)
□6)
□7)

쇼핑(상품․서비스 구매, 예약․예매)
뱅킹(은행거래)
증권(주식거래)
포인트․멤버십카드
쿠폰(할인쿠폰, 기프티콘 등)
기타(적어 주십시오: ________________)

문7-5. 위치기반 서비스
□1) 내비게이션
□2) 대중교통 정보(버스, 지하철 등)
□3) 지도서비스
□4) 주변지역 위치확인(맛집, 약국 등)
□5) 안심서비스(자녀위치확인, 구조요청 등)
□6) 기타(적어 주십시오: ________________)
문7-6. 기타 서비스
□1)
□2)
□3)
□4)
□5)
□6)
□7)

달력, 일정관리
알람․시계
연락처․명함
모바일오피스(사내 네트워크 접속)
벨소리, 배경화면 등 제작 또는 다운로드
기타(적어 주십시오: ________________)

137


문8. 다음 중 보유·이용하고 있는 기기는 무엇입니까? 또한, 스마트폰 구매 후 보유·이용하는 기기의 이
용량에 변화가 있습니까?
※ 보유․이용하고 있는 기기를 먼저 선택하신 후, 스마트폰 구매 후 각 기기의 이용량 변화에 응답해 주십시오.

항 목

⑴
⑵
⑶
⑷
⑸
⑹
⑺

①
문8-1.
더 이상
보유 여부
이용하지
않음

문8-2. 이용량 변화
②
③
이전보다
이전과
이용량
이용량
감소
동일

④
이전보다
이용량
증가

데스크탑 컴퓨터
노트북 컴퓨터(넷북, 태블릿PC 포함)
스마트패드(갤럭시탭, 아이
패드 등)
MP3플레이어(아이
팟터치, 갤럭시 플레이 등)
어
PMP(휴대형 멀티미디어 플레이어)
게임기(PSP, 닌텐도DSi 등)
내비게이션

⑻ 전자책 단말기(인터파크 비스 아마 킨들 등)
킷,
존
⑼ 전자사전(딕플 D1000/D50, 리얼딕 RD-1000등)
⑽ PDA

(☞ 문8-1번에서 보유하고 있는 기기만 문8-2번의 이용량 변화 응답 가능)

문9. 스마트폰을 이용하면서 일상생활에서 다음과 같은 변화를 경험한 적이 있습니까?
항 목

⑤
매우
그러함

④
그러함

③
보통임

②
그렇지
않음

①전혀
그렇지
않음

③
보통임

②
그렇지
않음

①전혀
그렇지
않음

⑴ 스마트폰을 이용함으로써 생활이 전반적으로
편리해졌다
⑵ 스마트폰을 이용함으로써 타인과의 커뮤니케이션
활동이 증가했다
⑶ 스마트폰을 이용함으로써 새로운 사람들과 관
계를 많이 형성하게 되었다
⑷ 스마트폰을 이용함으로써 뉴스나 새로운 소식을
더 빨리 알게 되었다
⑸ 스마트폰을 이용함으로써 더 많은 정보나 지식을
얻게 되었다
⑹ 스마트폰을 이용함으로써 사회문제에 관심을
갖거나 참여할 기회가 많아졌다

문10. 스마트폰을 이용하면서 다음과 같은 행동을 해 본 적이 있습니까?
항 목
⑴ 특별한 이유가 없어도 스마트폰을 자주 확인한
다
⑵ 친구, 가족 등 지인과 함께 있을 때 스마트폰만
계속 이용한 적이 있다
⑶ 궁금한 점이 생기면 다른 사람에게 물어보기보
다 스마트폰으로 검색한다
⑷ PC보다 스마트폰을 통해 인터넷을 더 이용한
다
⑸ 자기 전 또는 잠에서 깨자마자 스마트폰을 이
용한다
⑹ 스마트폰이 없어서(또는 찾지 못해서) 불안감
을 느낀 적이 있다

138

⑤
매우
그러함

④
그러함

Ⅲ. 앱스토어 및 모바일앱 이용 현황
앱스토어(App Store)란? (문11~16번에 노출)
: ‘애플리케이션 스토어(Application Store)’의 준말로, 모바일앱을 자유롭게 사고 팔 수 있는 온라인상의 ‘모바일 콘텐츠
(소프트웨어) 장터’를 의미함
예) 애플(Apple) 앱스토어, SKT T스토어, KT olleh마켓, 구글 플레이스토어(안드로이드마켓) 등
모바일앱(Mobile App)이란?
: 스마트폰에 최적화된 응용소프트웨어(application)로서 게임, e-book, 내비게이션 등 다양한 서비스를 제공하며,
앱스토어를 통해 자신이 원하는 모바일앱을 구입하고 스마트폰에 추가하여 이용할 수 있음

문11. 최근 언제 모바일앱을 다운로드 받으셨습니까?
※ 이미 설치되어 있는 모바일앱의 업그레이드는 제외합니다
□1)
□2)
□3)
□4)
□5)
□6)
□7)

최근 1주일 이내
1주일 ~ 1개월 이내
1개월 ~ 3개월 이내(☞ 문15번으로)
6개월 ~ 1년 이내(☞ 문15번으로)
모바일앱을 다운로드 받은지 1년 넘음(☞ 문15번으로)
모바일앱을 다운로드 받은 경험 없음(☞ 문15번으로)

문12. 모바일앱을 얼마나 많이 다운로드 받으십니까?
※ 항목에 해당사항이 없으신 경우 ‘0’으로 기입하여 주십시오
문12-1. 모바일앱 다운로드 빈도

다운로드 모바일앱 수
문12-2. 유료 모바일앱

문12-3. 무료 모바일앱

□1) 하루에도 여러 번

하루 평균

____________개

하루 평균 ____________개

□2) 하루 1번 정도

하루 평균

____________개

하루 평균 ____________개

□3) 1주 3-4회

주 평균

____________개

주 평균

____________개

□4) 1주 1-2회

주 평균

____________개

주 평균

____________개

□5) 월 1-3회

월 평균

____________개

월 평균

____________개

문13. 다음 모바일앱 유형 중 다운로드 받는 것을 모두 선택해주십시오.
□1) 게임․오락
□9) 쇼핑
□2) TV, 라디오
□10) 금융․증권(뱅킹, 증권, 카드 등)
□3) 뉴스(신문, 잡지 등)
□11) 지도․내비게이션(길안내, 교통정보 등)
□4) 날씨
□12) 교육․학습(사전, 어학 등)
□5) 커 니케이 (메일, 블로그, 메신 전화 등) □13) 생활정보(요리・건강 등)
뮤
션
저,
□14) 오피스(문서작업, 일정관리, 연락처 등)
□6) 음악
□15) 유틸리티(배터리 확인, 배경화면 등 스 트 관 )
마 폰 리
□7) 동영상(영화, TV 등)
□16) 기타(적어 주십시오: ________________)
□8) 전자책(만화, 소설 등)
문14. (문12-2번의 유료 모바일앱 ‘0’ 비응답자) 유료 모바일앱 구입 시 월평균 지출 비용은 얼마나 되
십니까?
※ 2012년 5월 30일을 기준으로 최근 3개월간의 이용 요금을 기준으로 응답해 주십시오.
□1)
□2)
□3)
□4)

1,000원 미만
1,000 ~ 5,000원 미만
5,000 ~ 10,000원 미만
10,000 ~ 15,000원 미만

□5) 15,000 ~ 20,000원 미만
□6) 20,000 ~ 25,000원 미만
□7) 25,000 ~ 30,000원 미만
□8) 30,000원 이상

139


문15. 현재 이용중인 스마트폰에 설치되어 있는 모바일앱은 몇 개입니까? 또한, 그 중 주로 이용하
는 모바일앱은 몇 개 입니까?
※ 스마트폰 구입 시 기본으로 설치되어 있는 모바일앱을 포함합니다.
문15-1. 현재 설치되어 있는 모바일앱 수 ___________개
문15-2. 주로 이용하는 모바일앱 수 ___________개
문16. 다음 모바일앱 유형 중 주로 이용하는 것을 모두 선택해 주십시오.
※ 최근 1개월 동안 모바일앱의 이용 횟수와 이용 시간에 대한 비중을 고려하여 선택해 주십시오.
□2) TV, 라디오

□9) 쇼핑

□4) 날씨
□5) 커뮤니케이션(메 , 블 그 메 저 전 등
일 로 , 신, 화 )
□6) 음악

□13) 생활정보(요리・건강 등)

□7) 동영상(영화, TV 등)

□15) 유틸리티(배터리 확인, 배경화면 등 스마트폰 관리)
□16) 기타(적어 주십시오: ________________)

Ⅳ. 스마트폰을 통한 인터넷 이용 현황

※ 모바일앱을 통한 인터넷 접속을 포함하여 응답해주십시오 (문17~20번에 노출)
문17. 최근 언제 스마트폰을 통해 인터넷을 이용하셨습니까?
□1) 최근 1주일 이내
□2) 1주일 ~ 1개월 이내
□3) 1개월 ~ 3개월 이내(☞ 문21번으로)
□4) 3개월 ~ 6개월 이내(☞ 문21번으로)
□5) 6개월 ~ 1년 이내(☞ 문21번으로)
□6) 스마트폰을 통해 인터넷을 이용 안 한지 1년 넘음(☞ 문21번으로)
□7) 스마트폰을 통해 인터넷을 이용한 적 없음(☞ 문21번으로)
문18. 다음 스마트폰을 통해 인터넷 서비스에 접속할 수 있는 방법 중 주로 이용하는 것은 무엇입
니까?
□1) 모바일앱
□2) 모바일 웹사이트
□3) 일반 웹사이트
(인터넷 사 트별 접속용 모바일앱) (스마트폰에 최적화된 웹사이트) (PC에서와 동일한 형태의 웹사이트)
이

140

문19. 스마트폰을 통해 인터넷을 얼마나 많이 이용하십니까?
※ 이용시간이 1시간 미만인 경우: 예) 30분 → 0시간 30분 으로 기입해 주십시오
문19-1. 인터넷 이용 빈도

문19-2. 인터넷 이용 시간


하루 평균 (

)시간 (

)분


하루 평균 (

)시간 (

)분

□3) 1주 3 ~ 4회

주 평균

(

)시간 (

)분

□4) 1주 1 ~ 2회

주 평균

(

)시간 (

)분

□5) 월 1 ~ 3회

월 평균

(

)시간 (

)분

문20. 다음은 스마트폰을 통한 인터넷 접속 시 이용 가능한 방법입니다. 가장 선호하는 방법과 가장
많이 이용하는 방법을 각각 선택해 주십시오.
항 목

문20-1. 가장 선호하는 방법

문20-2. 가장 많이 이
용하는 방법

⑴ 이동통신망(3G)
⑵ 무선랜(와이파이)
⑶ 와이브로(WiBro)
⑷ LTE(LTE스마트폰 이용자만 노출)
LTE 스마트폰(문21~26번에 노출)
: 4세대 무선인터넷 서비스인 LTE를 이용할 수 있는 스마트폰으로, LTE란 기존 이동통신망(3G)보다 콘텐츠
내려받기 속도가 최대 5배, 올리기 속도는 최대 7배 빠르며 고화질의 서비스를 제공함
예) 갤럭시S2 LTE, 옵티머스LTE, 베가LTE, HTC Raider 4G 등

문21. LTE 스마트폰에 대해 알고 있으십니까?
⑤매우 잘
알고 있음

④잘 알고 있음

③보통

②들어 본적은
있으나 잘 모름

①전혀 모름
(들어본 적 없음)

문22. (LTE 스마트폰 이용자) LTE 스마트폰을 이용하게 된 계기를 3가지 이내로 선택해 주십시오.
□1) 최신 스마트폰을 이용하고 싶어서
□2) 빠른 속도의 인터넷을 이용하고 싶어서
□3) 단말기 가격이 저렴해서
□4) 요금제가 만족스러워서
□5) 단말기 판매원으로부터 추천 받아서
□7) 주변 사람들이 LTE 스마트폰을 이용하고 있어서
□9) 기타(적어 주십시오: __________________________)

141


문23. (LTE 스마트폰 이용자) LTE 스마트폰을 통한 인터넷 접속을 100으로 가정했을 때, 각각의 인
터넷 이용 비중은 얼마나 되십니까?
항

목

이용비중(%)


%


%

⑶ LTE

%
인터넷 이용(합계)

100%

문24. (문23에서 LTE 접속 경험자만) LTE를 통한 인터넷 접속 시 다음과 같은 사항에 얼마나 만족
하셨습니까?
⑤매우
만족

항 목

④만족

③보통

②불만족

①매우
불만족

⑴ 접속 및 전송 속도
⑵ 접속 상태의 안정성
⑶ 접속 가능 지역
문25. 향후 LTE 스마트폰을 구입 또는 교체한다면, 언제쯤 구입(교체)할 예정입니까?
□1) 1개월 이내
□2) 1개월 ~ 3개월 이내
□3) 3개월 ~ 6개월 이내
□4) 6개월 ~ 1년 이내
□5) 1년 ~ 2년 이내
□6) 2년 ~ 3년 이내
□7) 3년 이내 스마트폰 구입(교체) 계획 없음
문26. LTE 스마트폰과 관련하여 다음과 같은 생각을 해본 적이 있습니까?

항 목

⑴ 거주 지역에 LTE 서비스가 제공되지 않
더
라도 LTE 스 트 을 이
마 폰
용할 의향이 있다
⑵ LTE 스마트폰을 이용하기 위해 이동통신
사를 변경할 의향이 있다
⑶ 정액요금제의 기본 요금이 비싸더라도
LTE 스마트폰을 이용할 의향이 있다
⑷ 무제한 데이터 요금제가 없더라도 LTE 스
마트폰을 이용할 의향이 있다

142

⑤
매우
그러함

④
그러함

③
보통임

②
그렇지
않음

①전혀
그렇지
않음

Ⅴ. 스마트폰을 통한 SNS 이용 현황
SNS(Social Network Service) (문27~30번에 노출)
: 인터넷상에서 친구, 동료 등 지인과의 인간관계를 강화하거나 새로운 인맥을 형성함으로써 폭넓은 인적
네트워크를 형성할 수 있게 해주는 서비스
예) 트위터, 미투데이, 토씨, 요즘, 페이스북, 마이스페이스, 카카오스토리, 링크나우, 링크드인 등

문27. (문7-2의 5)번 응답자만)스마트폰을 통해 SNS를 얼마나 많이 이용하십니까?
문27-1. SNS 이용 빈도

문27-2. SNS 이용 시간


하루 평균 (

)시간

(

)분


하루 평균 (

)시간

(

)분

□3) 1주 3 ~ 4회

주 평균

(

)시간 (

)분

□4) 1주 1 ~ 2회

주 평균

(

)시간 (

)분

□5) 월 1 ~ 3회

월 평균

(

)시간 (

)분

□6) 월 1회 미만

3개월 평균 (

)시간 (

)분

□7) 이용 경험 없음
문28. (SNS 이용자(문7-2의 5번 응답자)) 스마트폰 SNS(소셜 네트워킹 서비스)를 이용하는 목적을 모
두 선택해 주십시오.
☐1) 친교ㆍ교제를 위해서
☐2) 일상생활에 대한 기록을 위해서
☐3) 취미ㆍ여가활동을 위해서
☐4) 개인적 관심사 공유를 위해서
☐5) 전문 정보나 지식 공유를 위해서
☐6) 사건・사고 등을 알리기 위해서
☐7) 시사, 현안 문제 등에 대한 의견 표현 및 공유를 위해서
☐8) 자기표현 및 홍보(PR)를 위해서
☐9) 경제활동(상품ㆍ서비스 판매, 광고수익 등)을 위해서
☐10) 기타(적어 주십시오 : _______________________)
문29. (SNS 이용자(문7-2의 5번 응답자)) 스마트폰 SNS(소셜 네트워킹 서비스)를 통해 주로 어떤
활동을 하십니까? 해당사항을 모두 선택해 주십시오.
☐1) 게시물 작성
☐2) 타인의 게시물에 반응(답변, 생각ㆍ의견 제시 등)
☐3) 타인의 게시물 공유ㆍ재전송(스크랩, 타인에게 전달(RT) 등)
☐4) 타인의 게시물 읽기
☐5) 기타(적어 주십시오 : ________________________)

143


문30. (SNS 이용자(문7-2의 5번 응답자)) 스마트폰 SNS(소셜 네트워킹 서비스)를 이용하면서 다음
과 같은 행동이나 생각을 해 본 적이 있습니까?
⑤
매우
그러함

항 목

④
그러함

③
보통임

②
그렇지
않음

①전혀
그렇지
않음

1) SNS를 이용하면서 기존에 알고 있던 사람
들과의 관계가 좋아졌다
2) SNS를 이용하면서 새로운 사람들과 친분을
쌓을 수 있었다
3) SNS를 이용하면서 최신 정보를 가장 빠르게
얻을 수 있었다
4) SNS를 통해 얻는 정보는 믿을 만하다
5) SNS를 이용하면서 사회 현상 및 이슈에 대한
관심이 증가하였다
6) SNS를 통해 자신의 의견을 자유롭게 말할
수 있다
Ⅵ. 스마트폰을 통한 MIM 및 mVoIP 이용 현황
모바일 인스턴트 메신저(MIM; Mobile Instant Messenger)(문31~32번에 노출)
: 전용 응용프로그램(모바일앱)을 설치한 개인끼리 인터넷에서 실시간으로 메시지와 데이터를 주
고 받을 수 있는 서비스로, 스마트폰 등의 무선 인터넷 접속 가능 단말기에서 이용 가능
예시) 카카오톡, 네이트온UC, 마이피플, 네이버톡, 구글토크, Usay, m&Talk, 틱톡 등
문31. (문7-2의 2번 응답자)스마트폰을 통해 모바일 인스턴트 메신저를 얼마나 자주 이용하고 있습
니까?
하루에도
여러번

하루에
1번 정도

주 3-4회

주 1-2회

월 1-3회

월 1회 미만

이용 경험
없음

문32. (모바일 인스턴트 메신저 이용자(문7-2의 2번 응답자)) 스마트폰을 통한 모바일 인스턴트 메신
저를 이용하면서 스마트폰 이용량에 변화가 있으십니까?
항 목

⑤매우
증가함

④
증가함

③
보통임

②
감소함

①매우
감소함

⑴ 통화 시간(음성통화, 영상통화)
⑵ 문자메시지 이용 건수(SMS, MMS)
모바일 인터넷전화(mVoIP)(문33~34번에 노출)
: 스마트폰에 인터넷전화 응용 프로그램(모바일앱)을 설치하여 무선랜(WiFi) 또는 이동통신망
(3G), LTE 등을 통해 이용할 수 있으며, 이동전화 음성통화보다 저렴하게 전화통화를 할
수 있음.
예시) 스카이프(Skype), 수다폰, 마이피플, 올리브폰, U+070, 바이버 등

144

문33. (문7-2의 6번 응답자)스마트폰을 통해 모바일 인터넷전화를 얼마나 많이 이용하십니까?
문33-1. 모바일 인터넷전화 이용
빈도

문33-2. 모바일 인터넷전화 이용 시간


하루 평균 (

)시간

(

)분


하루 평균 (

)시간

(

)분

□3) 1주 3 ~ 4회

주 평균

(

)시간 (

)분

□4) 1주 1 ~ 2회

주 평균

(

)시간 (

)분

□5) 월 1 ~ 3회

월 평균

(

)시간 (

)분

□6) 월 1회 미만

3개월 평균 (

)시간 (

)분

□7) 이용 경험 없음
문34. (모바일 인터넷전화 이용자(문7-2의 6번 응답자)) 스마트폰을 통한 모바일 인터넷전화를 이용
하면서 스마트폰 이용 시간에 변화가 있으십니까?
⑤매우
증가함

항 목

④
증가함

③
보통임

②
감소함

①매우
감소함

Ⅶ. 스마트폰을 통한 모바일쇼핑 이용 현황
모바일쇼핑(문35~38번에 노출)
: 스마트폰 등 무선인터넷 접속 가능 단말기를 이용하여 상품이나 서비스(예약, 예매, 쿠폰 포
함)를 구매할 수 있는 서비스로, 쇼핑 전용 모바일앱이나 웹사이트에 접속하여 이용 가능
단, 유료앱을 구입하거나 벨소리, MP3, 동영상 등 유료 콘텐츠를 구매하는 것은 제외함
소셜 커머스 서비스(Social Commerce Service)
: 인터넷과 소셜 미디어를 결합하여 상품이나 서비스를 구매할 수 있는 서비스로, 대부분 한정된
시간에 다수의 사람들이 구매를 해 상품이나 서비스를 50% 이상 할인 받을 수 있는 공동구매
형태임
예) 티켓몬스터, 쿠팡, 그루폰, 위메프(위메이크프라이스) 등
문35. (문7-1의 3번, 문7-4의 1번 응답자)스마트폰을 통해 다음과 같은 모바일쇼핑 관련 활동을 한 경
험이 있습니까? 해당사항을 모두 선택해 주십시오
□1) 상품이나 서비스 구매(예약, 예매 포함)
□2) 상품이나 서비스 정보 검색

□6) 할인․프로모션 정보나 쿠폰 획득(쿠폰(소셜커머스) 구매 제외)
□7) 판매자와 연락(문의)

□3) 상품이나 서비스 가격 비교

□8) 기타(적어 주십시오: ______________)

□4) 상품이나 서비스 리뷰 확인
□5) 주문 및 배송 확인
(☞ 1) 비응답자는 문39번으로)

□9) 위와 같은 활동을 한 경험 없음

145


문36. (상품, 서비스 구매자(문7-4의 1번 응답자)) 스마트폰을 통해 상품이나 서비스 구매(예약, 예매
포함)를 얼마나 자주 하고 있습니까?
□3) 주 3-4회

□4) 주 1-2회
□5) 월 1-3회
□6) 월 1회 미만

문37. (상품, 서비스 구매자(문7-4의 1번 응답자)) 상품이나 서비스 구매 시 이용하는 결제 방법을 모
□1)
□2)
□3)
□4)

휴대폰 소액 결제
무통장 입금
실시간 계좌이체
신용카드 결제

□5)
□6)
□7)
□8)

포인트 결제
상품권 결제
쿠폰 결제
기타(적어 주십시오: ______________)

문38. (상품, 서비스 구매자(문7-4의 1번 응답자)) 스마트폰을 통해 구매, 예약한 상품 또는 서비스를 모
□1)
□2)
□3)
□4)
□5)
□6)
□7)

의류, 신발, 스포츠용품, 악세서리
화장품
도서, 잡지
CD, DVD
가전, 전자제품(카메라, 이동전화 등)
컴퓨터 및 컴퓨터 주변기기
컴퓨터 소프트웨어

□8) 가구, 장난감
□9) 식료품(건강식품 등 포함)
□10) 영화, 공연 등 예약․예매
□11) 교통, 여행 등 예약․예매
□12) 교육 콘텐츠(강의, 보고서 등)
□13) 쿠폰(소셜 커머스 상품․서비스, 기프티콘 등)
□14) 기타(적어 주십시오: ______________________)

Ⅷ. 스마트폰을 통한 금융 서비스 이용 현황
스마트폰 금융 서비스(문39~41번에 노출)
: 스마트폰에 모바일앱을 설치하여 은행 및 주식 거래를 이용할 수 있는 전자금융거래서비스
예) 스마트폰 뱅킹(은행) - 신한S뱅크, 하나N Bank, KB스타뱅킹, IBK기업은행 스마트뱅킹 등
스마트폰 주식거래 - 우리투자증권 MP트래블러, 미래에셋증권 M-Stock, 삼성증권 mPOP 등
문39. (문7-4의 2번, 3번 응답자)스마트폰 금융 서비스(스마트폰 뱅킹, 주식거래 등)를 얼마나 자주 이용
하고 있으십니까?
항 목

하루에도 하루에
주 3-4회
여러번 1번 정도

주 1-2회

월 1-3회

월 1회
미만

이용 경험
없음

⑴ 스마트폰 뱅킹
⑵ 스마트폰 주식거래
문40. (스마트폰 금융 서비스 이용자(문7-4의 2번, 3번 응답자)) 스마트폰 금융 서비스(스마트폰 뱅킹,
주식거래 등)를 통해 이용하는 것를 모두 선택해 주십시오.
□1)
□2)
□3)
□4)
□5)
□6)
□7)

146

상품․금융정보 조회
상품 가입
계좌․주식조회
계좌이체․주식거래
대출조회․상환
환율․수표조회
기타(적어 주십시오: ______________________)

문41. 향후 스마트폰 금융 서비스(스마트폰 뱅킹, 주식거래 등)를 이용할 의향이 있으십니까?
항 목

①이용 의향 있음

②이용 의향 없음

Ⅸ. 스마트폰 광고 이용 현황
스마트폰 광고 (문42~45번에 노출)
: 스마트폰을 통해 소비자에게 음악, 그래픽, 음성, 문자 등의 방법으로 광고메시지를 발송하여
소비자로부터 기대하는 반응을 얻고자 하는 광고
⑴ 메시지 광고
⑵ 검색 광고
⑶ 배너광고
⑷ 팝업 광고
문자메시지(SMS/MMS) 검색사이트에서
검색 웹사이트나
모바일앱의 현재 이용하고 있는 페이
기반 광고
결과 페이지 상단에 검색 특정 영역에 위치하는 지와 별개의 독립적인 창
어와 관련있는 제품이나 띠 형태의 광고
을 띄워 제시되는 광고
서비스(기업)의 광고를 제
공

⑸ 홍보용 모바일앱
⑹ 모바일 쿠폰 광고
(7) 보상형 광고
(8) 위치기반 광고
기업․브랜드 등의 홍보 무료 또는 할인 쿠폰을 광고를 시청하는 이용자 위치정보를
이용하여
를 위해 제작된 모바일 제공하면서
제품이나 에게 현금이나 포인트 주변 또는 특정 위치 주
앱
서비스(기업)을 광고
등을 제공하는 이용자 변의 업소 정보나 쿠폰,
참여형 광고
할인 등을 제공하는 위치
기반 서비스(LBS)

147


문42. 다음 스마트폰 광고 유형 중 스마트폰을 통해 접한 경험이 있는 것과 광고를 클릭하여 내용을 살
펴보거나 확인한 경험이 있는 것을 모두 선택해 주십시오. 또한, 광고를 본 후 해당 제품이
나 서비스(이벤트 포함)를 구매하거나 이용한 경험이 있는 것을 모두 선택해 주십시오.

항 목

문42-1. 접한 경험 있는
광고

문42-2. 내용을
살펴보거나 확인 경험
있는 광고
(문42-1에서 응답한
보기만 노출)

□(☞ 문46번으로)

문42-3.
해당 제품․서비스
이용․구매 경험 있는
광고
(문42-1에서 응답한
보기만 노출)

□(☞ 문43번으로)

⑵ 검색 광고
⑶ 배너 광고
⑷ 팝업 광고
⑺ 보상형 광고
⑻ 위치기반 광고
⑼ 경험 없음

문43. (스마트폰 광고 접한 경험자(문42-1 1)~8)번 응답자)) 스마트폰 광고를 이용하시면서 접한 업종을
모두 선택해 주십시오.
□1) 패션(의류, 잡화 등)
□2) 텔레콤

□7) 레저․여행
□8) 엔터테인먼트(문화, 여가 등)

□3) 금융
□4) 자동차
□5) 컴퓨터․소프트웨어

□9) 헬스케어
□10) 미디어(방송, 출판 등)
□11) 기타(적어 주십시오: ______________________)

□6) 식품․생활용품
문44. (스마트폰 광고 내용 확인 경험자(문42-3 1)~8)번 응답자)) 스마트폰 광고 내용을 살펴보거나
확인한 이유를 3가지 이내로 선택해 주십시오.
□1) 평소에 관심을 갖고 있던 광고였기 때문에
□2) 광고되는 제품이나 서비스가 궁금해서
□3) 광고 내용이 궁금해서
□4) 무료 서비스나 콘텐츠 등 혜택을 제공한다고 해서
□5) 광고가 재미있어 보여서
□6) 광고 유형이 신기해서
□7) 광고를 클릭하려는 의도없이 잘못 눌러서(실수로)
□8) 기타(적어 주십시오: ______________________)

148

문45. (스마트폰 광고 접한 경험자(문42-1 1)~8)번 응답자)) 스마트폰 광고와 관련하여 다음과 같은
행동이나 생각을 해본 적이 있습니까?
⑤
매우
그러함

항 목

④
그러함

③
보통임

②
그렇지
않음

①전혀
그렇지
않음

⑴ 스마트폰 광고가 상품이나 서비스에 대한
정보를 파악하는데 도움이 된다
⑵ 스마트폰 광고의 내용은 신뢰할 수 있다
⑶ 스마트폰 광고는 상품이나 서비스를 구입(이
용)할 때 현명한 선택을 할 수 있도록 도
와준다
⑷ 스마트폰 광고 때문에 스마트폰 이용이
불편하다고 느낀 적이 있다
⑸ 무료 콘텐츠(모바일앱 등)나 서비스를 제
공할 경우 광고가 노출되어도 괜찮다
⑹ 위치기반 광고가 유용한 정보를 제공한다
면 나의 위치를 제공할 의사가 있다
Ⅹ. 스마트폰을 통한 NFC(근거리 무선통신) 서비스 이용 현황
NFC(Near Field Communication : 근거리 무선통신) 서비스(문46~51번에 노출)
: NFC 기능이 지원되는 무선단말기를 인식장치(결제기, 태그, 무선단말기 등)에 가져다 대는 것만으
로 쉽고 편리하게 정보를 교환할 수 있는 서비스. NFC는 내장되어 있거나 유심칩으로 구동.
※ NFC 지원 스마트폰 : 갤럭시 S2, 갤럭시 S2 LTE, 갤럭시 노트, 베가레이서 LTE, 옵티머스
LTE, 옵티머스 LTE 태그, 옵티머스 3D 큐브, 블랙베리 볼드 9900,
엑스페리아 S, 테이크 타키, 아이폰4/4S(별도 외장케이스 ‘아이까
르떼’ 부착시) 등
문46. NFC(근거리 무선통신)에 대해서 알고 있습니까?
⑤매우 잘 알고
있음

④알고 있음

③보통임

②들어본 적은

①전혀 모름

문47. 다음 중 현재 이용중인 스마트폰 기종은 무엇입니까?
□1)
□2)
□3)
□4)
□5)

갤럭시 S2 / S2 LTE
갤럭시 노트
베가레이서 LTE
옵티머스 LTE / LTE 태그
옵티머스 3D 큐브

□6) 블랙베리 볼드 9900
□7) 엑스페리아 S
□8) 테이크 타키
□9) 아이폰4/4S
□10) 위의 보기 중 현재 이용중인 기종 없음(☞ 문51번으로)

문48. (NFC 지원 스마트폰 이용자) 현재 이용중인 스마트폰를 통해 NFC 서비스를 이용할 수 있다
는 사실을 알고 있습니까?
있음

④알고 있음

③보통임

②들어본 적은

①전혀 모름

149


문49. (NFC 지원 스마트폰 이용자) 현재 이용중인 스마트폰을 통해 다음 NFC 서비스 중 이용 경
험이 있는 것을 모두 선택해 주십시오.
□1) 모바일결제(커피숍, 백화점, 편의점 등)
□2) 교통카드(T머니, 캐시비 등)
□3) 생활 편의 서비스(버스 도착정보, 전시물정보해설, 영화포스터 등)
□4) 스마트폰 간 데이터 공유(명함교환, 파일전송 등)
□5) 모바일 현금카드(스마트폰에 은행용 현금카드를 등록하여 CD/ATM기 등에서 사용)
□6) 기타(적어 주십시오: ______________________)
□7) NFC 서비스를 이용한 경험 없음(☞ 문51번으로)
문50. (NFC 서비스 이용자) NFC 서비스 이용 시 느낀 불편한 사항을 3가지 이내로 선택해 주십시오.
□1)
□2)
□3)
□4)
□5)
□6)
□7)

신용카드 등 개인정보유출
개인정보 도용, 원하지 않은 광고 수신 등 개인정보 악용
휴대폰 분실에 따른 개인정보 유출
NFC 이용 방법(조작)의 어려움(카드발급, NFC 사용 방법 등)
제공 NFC 서비스 부족
NFC 서비스 이용에 따른 부가 혜택 부족(할인 혜택 등)
기타(적어 주십시오: ______________________)

문51. (NFC 서비스 비이용자, NFC 스마트폰 비보유자) 다음 NFC 서비스 중 향후 이용 의향이
있는 것을 모두 선택해 주십시오.
□6) 기타(적어 주십시오: ______________________)
□7) NFC 서비스를 이용할 의향 없음

Ⅺ. 스마트폰을 통한 모바일 클라우드 서비스 이용 현황
: 영화, 음악, 사진, 문서, 주소록 등 사용자의 콘텐츠를 서버에 저장해 두고 스마트폰이나 스마트
패드 등에서 다운로드 후 사용할 수 있는 서비스. 와이파이 또는 3G,4G네트워크로 연결하여 사
용.
예) NHN N드라이브, Daum 다음클라우드, KT 유클라우드, SKT T Cloud, LGU+ U+Box, 애플
iCloud 등
문52. 모바일 클라우드 서비스에 대해서 알고 있습니까?
있음

150

④알고 있음

③보통임

②들어본 적은

①전혀 모름

문53. (문53의 ③~⑤번 응답자)현재 이용중인 스마트폰을 통해 이용한 경험이 있는 모바일 클라
우드 서비스를 모두 선택해 주십시오.
□1) 스토리지 서비스(파일 올리기/내려받기, 폴더ㆍ파일 공유 등)
□2) 스트리밍 서비스(음악 청취, 동영상 시청 등)
□3) 단말기간 콘텐츠․파일 동기화
□4) 개인 정보(캘린더, 메일, 연락처) 관리
□5) 기타(적어 주십시오: ______________________)
□6) 모바일 클라우드 서비스를 이용한 경험 없음(☞ 문55번으로)
문54. (모바일 클라우드 서비스 이용자) 모바일 클라우드 서비스를 이용하는 이유를 3가지 이내로
선택해 주십시오.
□1) 외장하드, USB메모리 등 별도의 저장장치를 갖고 다니지 않아도 되서
□2) 파일저장, 관리 등이 편리해서
□3) 대용량 파일 이용이 편리해서
□4) 파일 유실․손실 가능성이 낮아서
□5) 저장된 파일을 다양한 기기를 통해 이용할 수 있어서
□6) 보관된 파일을 다른 사람들과 함께 이용할 수 있어서
□7) 최신 기술이라서
□8) 기타(적어 주십시오: ______________________)
문55. 다음 모바일 클라우드 서비스 중 향후 스마트폰을 통해 이용할 의향이 있는 것을 3가지 이내
로 선택해 주십시오.
□5) 기타(적어 주십시오: ______________________)
□6) 모바일 클라우드 서비스를 이용할 의향 없음

Ⅺ. 스마트폰 전용 정액요금제 이용 현황
문56. 현재 스마트폰 전용 정액요금제에 가입되어 있습니까? 그렇다면, 가입된 요금제의 기본 요금 및
유형은 무엇입니까?
문56-1. 스마트폰 전용 정액요금제 가입 여부
□1) 가입되어 있음(☞ 문56-4번으로 )
□2) 가입되어 있지 않음(☞ 문59번으로 )
문56-2. LTE 전용 요금제 가입 여부
(LTE 스마트폰 이용자만)
문56-3. 청소년 전용 스마트폰 정액요금제 가입 여부
(19세 미만 청소년 가입자)

문56-4. 정액요금제 기본 요금
□1)
□2)
□3)
□4)
□5)
□6)

34.000원
34.000원
44.000원
54.000원
64.000원
74.000원

미만
~ 44,000원
~ 54,000원
~ 64,000원
~ 74,000원
이상

미만
미만
미만
미만

151


문57. (스마트폰 전용 정액요금제 이용자) 현재 이용 중인 스마트폰 전용 정액요금제에 음성이나 문자, 데
이터 이용 요금을 추가적으로 지불한 경험이 있습니까? 그렇다면 월평균 추가 지불 비용은 얼
마나 되십니까?
※ 휴대폰 소액결제비용 등은 제외하여 주십시오.
※ 최근 3개월간의 이용 요금을 기준으로 응답해 주십시오.
문57-1. 추가 지불 경험

□1) 있음(☞ 문57-2번으로 )
□2) 없음(☞ 문58번으로 )

□1)
□2)
□3)
□4)
□5)
□6)

문57-2.
10,000원
10,000 ~
20,000 ~
30,000 ~
40,000 ~
50,000원

월평균 추가 지불 비용
미만
20,000원 미만
30,000원 미만
40,000원 미만
50,000원 미만
이상

문58. (LTE 전용 요금제 가입자) LTE 전용 요금제를 이용하면서 다음과 같은 사항에 얼마나 만족하
셨습니까?
항 목

⑤매우
만족

④만족

③보통

②
불만족

①매우
불만족

②
불만족

①매우
불만족

⑴ 지불금액(요금)
⑵ 데이터 용량
⑶ 요금 제도(요금제 구성, 추가요금 징수 등)

Ⅻ. 스마트폰 이용 전망
문59. 스마트폰을 이용하면서 다음과 같은 사항에 얼마나 만족하셨습니까?
항 목
⑴ 요금제
⑵ 단말기 가격
⑶ 단말기 기능 및 성능
⑷ 단말기 조작 편리성
⑸ 단말기 조작 반응 및 처리 속도
⑹ 통화 품질(끊김 없음)
⑺ 인터넷 접속 및 전송 속도
⑻ 인터넷 접속 상태의 안정성
⑼ 콘텐츠 및 서비스 이용
⑽ 전반적인 만족도

152

⑤매우
만족

④만족

③보통

<조사 법적 근거>

주 관 기 관 : 방 송 통 신 위 원 회

정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에

전 담 기 관 : 한 국 인 터 넷 진 흥 원

관한 법률 제52조

조 사 기 관 : (주) 포 커 스 컴 퍼 니

2012년 하반기 스마트폰이용실태조사
안녕하십니까?
방송통신위원회와 한국인터넷진흥원은 국내 스마트폰 이용자의 스마트폰 이용현황과 이용행태
를 파악하기 위해 인터넷이용실태조사의 부가조사인 ‘스마트폰이용실태조사’를 실시하고 있습
니다.
본 조사 결과는 통계 작성 목적으로만 사용되며, 개인정보는 통계법 제33조에 따라 철저하게
보호됩니다.
바쁘시더라도 성의껏 응답해 주시면 감사하겠습니다.
2012년 11월
방송통신위원장 이 계 철
Ⅰ.응답자 기본사항 및 스마트폰 기본 현황
스마트폰(Smart Phone)이란? (SQ1번과 SQ7번에 노출)
: 일반 PC와 같이 고기능의 범용 운영체제(OS)를 탑재하여 다양한 모바일앱(Mobile App.)을 자유롭게 설
치․동작시킬 수 있는 고기능 휴대폰으로 ‘손 안의 PC’로 불림
예) 아이폰, 갤럭시, 옴니아, 블랙베리, 엑스페리아, 모토로이, 옵티머스 등

SQ1. 스마트폰 이용 현황

□1) 이용하고 있음
□2) 이용하지 않음 (☞ 설문중단)
※ 스마트폰 이용은 본인의 스마트폰 소유나 이용료 지불여부 등에 상관없이 전체 스마트폰 이용을 의미
합니다
※ 아이패드, 갤럭시탭 등 스마트패드는 제외합니다
※ 다수의 스마트폰을 이용하고 있는 경우, 주로 이용하는 스마트폰을 기준으로 응답해 주십시오.

SQ1-1. 이동통신사

□1) SKT □2) olleh(KT) □3) LG U+(LGT) □4)MVNO
※ MVNO : CJ헬로비전, 한국케이블텔레콤(KCT), 프리텔레콤, 에넥스텔레콤, 에버그린모바일,
KT파워텔, 온세텔레콤, 몬티스타텔레콤, 씨엔엠브이엔오 등

SQ1-2. LTE스마트폰
□1) 이용하고 있음 □2) 이용하지 않음
이용 여부
SQ2. 성 별
SQ3. 생년월(만연령)
□1) 남
□2) 여
양력 __________ 년 _____ 월 (만 _____ 세)
SQ4. 학 력
SQ5. 직업(소득활동)
학 교
이수여부
직업코드(두자리)

□0)안 받았음
□1)초등학교
□2)중학교
□3)고등학교
□4)대학교
□5)대학원
SQ6. 지역

□1)재학
□2)휴학
□3)중퇴
□4)수료
□5)졸업

코
고 어 자리 숫자로 기재해 주십시
□1)있음 ⇒ ※ 직업 드를 참 하시 두
오.
□□

□①학생
□2)없음 ⇒ □②전업주부
□③기타/무직

□1) 서울 □2) 부산 □3) 대구 □4) 인천 □5) 광주 □6) 대전 □7) 울산 □8) 경기
□9) 강원 □10) 충북 □11) 충남 □12) 전북 □13) 전남 □14) 경북 □15) 경남 □16) 제주

※ 기타 문의 : (주)포커스컴퍼니 이윤수 팀장(02-3456-0225)

153


◇ 직업코드 ◇

(“소득을 얻기 위해 하시는 일”을 중심으로 해당되는 코드를 골라 기재해 주십시오.)

코드

직업명

01

관리자

02

전문가 및 관련 종사자

03

사무 종사자

04

서비스 종사자

05

판매 종사자

06
07
08

농임어업 숙련 종사자
기능원 및 관련 기능 종사자
장치․기계 조작 및 조립 종사자

09

단순노무종사자

10

군인

직업예시
업무의 80%이상을 기획, 관리 분야에 투입하는 일
- 국회의원, 고위공무원, 단체 또는 기업의 경영자, 고위임원, 관리자
- 교수, 교사, IT 및 각종 기술 전문가, 학원강사, 예술인, 모델, 작가, 연예인, 매
니저, 운동선수, 종교인, 해외영업원, 기술영업원, 부동산중개인, 프로게이머, 레크레이
션 강사 등
- (중하위직)공무원, 문서/통계/영업지원/전산/회계/홍보 등의 사무원 및 사무보조원,
비서, 접수/발권/전화교환 등 안내직, 고객상담 및 모니터요원, 속기사 등
- 여행(승무원, 여행안내원)/음식·조리(주방장, 조리사)/미용(코디네이터, 분장사)/
기타(웨딩플래너 등) 등 각종 대인서비스
- 경찰관, 소방관, 교도관, 청원경찰, 경호원 등 보안관련 서비스
- 대금수납/매표/요금정산원, 보험설계사, 제품/광고 영업원, 매장판매직, 방문통신 판
매원, 홍보도우미 및 판촉원 등
- 농업 숙련 종사자, 임업 숙련 종사자, 어업 숙련 종사자
- 건설·금속·기계·세공·음식료·선박 등 각종 기능종사자 또는 물품 제조원 등
- 장치·기계조작·조립원/각종 차량운전원 등
- 간이음식점 조리사, 건설단순노무, 건물관리/경비, 건물청소, 배달, 주유원, 단순조
립원, 포장원, 제품운반원 등 단순노무
- 직업군인(장기 부사관 및 준위 등)

SQ7. 스마트폰을 제외한 PC 등을 통해 인터넷을 얼마나 많이 이용하십니까?
문SQ7-1. 인터넷 이용 빈도
□1)
□2)
□3)
□4)
□5)

하루에도 여러 번
하루 1번 정도
1주 3 ~ 4회
1주 1 ~ 2회
월 1 ~ 3회

문SQ7-2. 인터넷 이용 시간
하루 평균
하루 평균
주 평균
주 평균
월 평균

(
(
(
(
(

)시간
)시간
)시간
)시간
)시간

(
(
(
(
(

Ⅱ. 스마트폰 단말기 이용 현황
문1. 스마트폰을 처음 이용하신지 얼마나 되셨습니까?
※ 스마트폰을 여러 번 교체하여 이용했을 경우, 가장 처음 이용한 시기를 기준으로 응답해주십시오.
□5) 9개월 이상 ~ 1년 미만
□6) 1년 이상 ~ 2년 미만
□7) 2년 이상 ~ 3년 미만
□8) 3년 이상
문2. 현재 이용하시는 스마트폰을 구입하신지 얼마나 되셨습니까?
※ 스마트폰이 2개 이상인 경우 주로 많이 사용하는 스마트폰을 대상으로 응답해 주십시오.
□5) 9개월 이상 ~ 1년 미만
□6) 1년 이상 ~ 2년 미만
□7) 2년 이상 ~ 3년 미만
□8) 3년 이상
문3. 스마트폰을 처음 이용하게 된 계기를 3가지 이내로 선택해 주십시오.
□1) 다양한 응용소프트웨어(모바일앱 등)를 이용하고 싶어서
□2) 고기능, 고성능의 단말기를 이용하고 싶어서
□3) 수시로 인터넷을 이용하고 싶어서
□4) 학업이나 업무상 필요해서
□6) 새로운 서비스나 기술에 대한 호기심 때문에
□7) 주변 사람들이 스마트폰을 이용하고 있어서
□9) 기타(적어 주십시오: __________________________)

154

)분
)분
)분
)분
)분

문4. 현재 이용 중인 스마트폰 선택 시 고려한 사항을 모두 선택해 주십시오.
□1) 디자인 및 단말기 크기
□2) 화면 크기 및 화질
□3) 조작 방식 및 편리성(터치방식, 키보드 등)
□4) 운영체제(OS) (아이폰 OS, 안드로이드, 윈도우모바일 등)
□5) 부가기능(DMB, 내장메모리 등)
□6) 단말기 제조사(애플, 삼성, 노키아 등)
□7) 이동통신사(SKT, Olleh(KT), LG U+)
□8) 단말기 가격
□9) 이용 가능 앱스토어(또는 모바일앱)
□10) 단말기 A/S(애프터서비스 또는 사후 관리 서비스)
□11) 기타(적어 주십시오: ________________________)
문5. 최근 1개월간 전체 스마트폰 이용 시간을 100으로 가정했을 때, 스마트폰을 통해 다음과 같은
서비스를 이용하는 정도는 얼마나 되십니까?
※ 음성․영상통화와 문자메시지 이외의 서비스 이용은 모두 (3) 무선인터넷 및 모바일앱에 해당됩니다.
※ 카카오톡, 라인 등 모바일 인스턴트 메시지는 모바일앱에 해당됩니다.
항
목
⑴ 음성․영상통화
⑵ 문자메시지(SMS, MMS)
⑶ 무선인터넷 및 모바일앱
스마트폰 이용(합계)

이용정도(%)
%
%
%
100%

문6. 최근 1개월간 스마트폰을 통해 이용하는 것을 모두 선택해주십시오.(각 문항을 순서대로 제시)
문6-1. 자료 및 정보 획득
문6-4. 경제활동
□1) 뉴스
□1) 쇼핑(상품․서비스 구매, 예약․예매)
□2) 날씨
□2) 뱅킹(은행거래)
□3) 상품, 서비스 등 쇼핑 정보(소셜 커머스 포함) □3) 증권(주식거래)
□4) 금융․재테크 정보(주식, 부동산, 보험 등) □4) 포인트․멤버십카드
□5) 교육․학습(어학, 사전 등)
□5) 쿠폰(할인쿠폰, 기프티콘 등)
□6) 기타 정보검색 또는 일반적인 웹서핑
□6) 기타(적어 주십시오: ________________)
문6-2. 커뮤니케이션
문6-5. 위치기반 서비스
□1) 내비게이션
□1) 이메일
□2) 모바일 인스턴트 메신저(카카오톡 등)
□2) 대중교통 정보(버스, 지하철 등)
□3) 블로그․미니홈피
□3) 지도서비스
□4) 커뮤니티(카페․클럽 등)
□4) 주변지역 위치확인(맛집, 약국 등)
□5) SNS(트위터, 미투데이, 페이스북 등)
□5) 안심서비스(자녀위치확인, 구조요청 등)
□6) 모바일 인터넷전화(스카이프 등)
□7) 기타(적어 주십시오: ________________)
문6-3. 여가활동
□2) 음악 듣기 또는 다운로드
□3) 동영상 화 TV 프 그 등) 보 또 다 로
(영 ,
로 램
기 는 운 드
□4) 실시간 TV 시청 및 라디오 청취(DMB포함)
□5) 전자책, 잡지 읽기 또는 다운로드
□6) 사진찍기, 편집 및 정리
□7) 기타(적어 주십시오: ________________)

□6) 기타(적어 주십시오: ________________)
문6-6. 기타 서비스
□1)
□2)
□3)
□4)
□5)
□6)
□7)

달력, 일정관리
알람․시계
연락처․명함
모바일오피스(사내 네트워크 접속)
벨소리, 배경화면 등 제작 또는 다운로드
기타(적어 주십시오: ________________)

155


문7. 스마트폰을 이용하면서 일상생활에서 다음과 같은 변화를 경험한 적이 있습니까?
항 목

⑤
매우
그러함

④
그러함

③
보통임

②
그렇지
않음

①전혀
그렇지
않음

②
그렇지
않음

①전혀
그렇지
않음

⑴ 스마트폰을 이용함으로써 생활이 전반적
으로 편리해졌다
⑵ 스마트폰을 이용함으로써 타인과의 커뮤니케
이션 활동이 증가했다
⑶ 스마트폰을 이용함으로써 새로운 사람들
과 관계를 많이 형성하게 되었다
⑷ 스마트폰을 이용함으로써 뉴스나 새로운
소식을 더 빨리 알게 되었다
⑸ 스마트폰을 이용함으로써 더 많은 정보나
지식을 얻게 되었다
⑹ 스마트폰을 이용함으로써 사회문제에 관
심을 갖거나 참여할 기회가 많아졌다
문8. 스마트폰을 이용하면서 다음과 같은 행동을 해 본 적이 있습니까?
항 목

⑤
매우
그러함

④
그러함

③
보통임

⑴ 특별한 이유가 없어도 스마트폰을 자주
확인한다
⑵ 친구, 가족 등 지인과 함께 있을 때 스마트
폰만 계속 이용한 경우가 종종 있다
⑶ 스마트폰 이용량이 많아 일상생활에 지장을
받은 적이 있다
⑷ 스마트폰을 통한 인터넷 이용 시간이 PC
등을 통한 이용 시간보다 길다
⑸ 자기 전 또는 잠에서 깨자마자 스마트폰
을 이용한다
⑹ 스마트폰이 없어서(또는 찾지 못해서) 불
안감을 느낀 경우가 종종 있다
Ⅲ. 앱스토어 및 모바일앱 이용 현황
앱스토어(App Store)란? (문9~13번에 노출)
: ‘애플리케이션 스토어(Application Store)’의 준말로, 모바일앱을 자유롭게 사고 팔 수 있는 온라인상의 ‘모바일 콘텐츠
(소프트웨어) 장터’를 의미함
예) 애플(Apple) 앱스토어, SKT T스토어, KT olleh마켓, 구글 플레이스토어(안드로이드마켓) 등
모바일앱(Mobile App)이란?
: 스마트폰에 최적화된 응용소프트웨어(application)로서 게임, e-book, 내비게이션 등 다양한 서비스를 제공하며,
앱스토어를 통해 자신이 원하는 모바일앱을 구입하고 스마트폰에 추가하여 이용할 수 있음

문9. 최근 언제 모바일앱을 다운로드 받으셨습니까?
※ 이미 설치되어 있는 모바일앱의 업그레이드는 제외합니다
□2) 1주일 ~ 1개월 이내
□3) 1개월 ~ 3개월 이내(☞ 문13번으로)

156

□4)
□5)
□6)
□7)

6개월 ~ 1년 이내(☞ 문13번으로)
모바일앱을 다운로드 받은지 1년 넘음(☞ 문13번으로)
모바일앱을 다운로드 받은 경험 없음(☞ 문13번으로)

문10. 최근 1개월간 모바일앱을 얼마나 많이 다운로드 받으셨습니까?
※ 항목에 해당사항이 없으신 경우 ‘0’으로 기입하여 주십시오
다운로드 모바일앱 수

문10-1. 모바일앱 다운로드 빈도

문10-2. 유료 모바일앱

문10-3. 무료 모바일앱


하루 평균 ____________개

하루 평균

____________개


하루 평균 ____________개

하루 평균

____________개

□3) 1주 3-4회

주 평균

____________개

주 평균

____________개

□4) 1주 1-2회

주 평균

____________개

주 평균

____________개

□5) 월 1-3회

월 평균

____________개

월 평균

____________개

문11. 최근 1개월간 다음 모바일앱 유형 중 다운로드 받은 것을 모두 선택해주십시오.
□9) 쇼핑
□2) TV시청, 라디오청취(DMB포함)
□4) 날씨
□5) 커뮤니케이션(메일, 블로그, 메신저, 인터넷전화 등) □13) 생활정보(요리・건강 등)
□6) 음악
□7) 동영상(영화, TV 등) 플레이어
□16) 기타(적어 주십시오: ________________)
문12. (문10-2번의 유료 모바일앱 구입자) 2012년 11월 16일을 기준으로 최근 3개월간 유료 모바일
앱 구입으로 월평균 얼마나 지출하셨습니까?
□1) 1,000원 미만
□5) 15,000 ~ 20,000원 미만
□2) 1,000 ~ 5,000원 미만
□6) 20,000 ~ 25,000원 미만
□3) 5,000 ~ 10,000원 미만
□7) 25,000 ~ 30,000원 미만
□4) 10,000 ~ 15,000원 미만
□8) 30,000원 이상
문13. 현재 이용중인 스마트폰에 설치되어 있는 모바일앱은 몇 개입니까? 또한, 그 중 주로 이용하
는 모바일앱은 몇 개 입니까?
※ 스마트폰 구입 시 기본으로 설치되어 있는 모바일앱을 포함합니다.
문13-1. 현재 설치되어 있는 모바일앱 수 ___________개
문13-2. 주로 이용하는 모바일앱 수 ___________개
문14. 전체 모바일앱 유형 중 주로 이용하는 것을 모두 선택해 주십시오.
※ 최근 1개월 동안 모바일앱의 이용 횟수와 이용 시간에 대한 비중을 고려하여 선택해 주십시오.
□2) TV시청, 라디오청취(DMB포함)

□9) 쇼핑

□4) 날씨
□5) 커 니 이 (메 , 블 그 메 저 인 넷 화등
뮤케션 일 로, 신, 터전 )

□13) 생활정보(요리・건강 등)

□6) 음악
□7) 동영상(영화, TV 등) 플레이어

□16) 기타(적어 주십시오: ________________)

157


Ⅳ. 스마트폰을 통한 인터넷 이용 현황

※ 모바일앱을 통한 인터넷 접속을 포함하여 응답해주십시오 (문15~18번에 노출)
문15. 최근 언제 스마트폰을 통해 인터넷을 이용하셨습니까?
□2) 1주일 ~ 1개월 이내
□3) 1개월 ~ 3개월 이내(☞ 문19번으로)
□4) 3개월 ~ 6개월 이내(☞ 문19번으로)
□5) 6개월 ~ 1년 이내(☞ 문19번으로)
□6) 스마트폰을 통해 인터넷을 이용 안 한지 1년 넘음(☞ 문19번으로)
□7) 스마트폰을 통해 인터넷을 이용한 적 없음(☞ 문19번으로)
문16. 다음 스마트폰을 통해 인터넷 서비스에 접속할 수 있는 방법 중 주로 이용하는 것은 무엇입니까?
□1) 모바일앱
□2) 모바일 웹사이트
□3) 일반 웹사이트
(인터넷 사 트별 접속용 모바일앱) (스마트폰에 최적화된 웹사이트) (PC에서와 동일한 형태의 웹사이트)
이

문17. 최근 1개월간 스마트폰을 통해 인터넷을 얼마나 많이 이용하십니까?
□1)
□2)
□3)
□4)
□5)

문17-1. 인터넷 이용 빈도
하루에도 여러 번
하루 1번 정도
1주 3 ~ 4회
1주 1 ~ 2회
월 1 ~ 3회

문17-2. 인터넷 이용
하루 평균 (
)시간
하루 평균 (
)시간
주 평균
(
)시간
주 평균
(
)시간
월 평균
(
)시간

시간
(
(
(
(
(

)분
)분
)분
)분
)분

문18. 다음은 스마트폰을 통한 인터넷 접속 시 이용 가능한 방법입니다. 가장 선호하는 방법과 가장
많이 이용하는 방법을 각각 선택해 주십시오.
항 목
⑶ 와이브로(WiBro)
⑷ LTE(LTE스마트폰 이용자만 노출)

158

문18-1. 가장 선호하는 방법

문18-2. 가장 많이 이
용하는 방법

LTE 스마트폰(문19~22번에 노출)
: 4세대 무선인터넷 서비스인 LTE를 이용할 수 있는 스마트폰으로, LTE란 기존 이동통신망(3G)보다 콘텐츠
내려받기 속도가 최대 5배, 올리기 속도는 최대 7배 빠르며 고화질의 서비스를 제공함
예) 갤럭시S3 LTE, 갤럭시 노트2 LTE 옵티머스 뷰2 LTE, 베가 R3 LTE 등

문19. (LTE 스마트폰 이용자) LTE 스마트폰을 이용하게 된 계기를 3가지 이내로 선택해 주십시오.
□1) 최신 스마트폰을 이용하고 싶어서
□2) 빠른 속도의 인터넷을 이용하고 싶어서
□3) 단말기 가격이 저렴해서
□4) 요금제가 만족스러워서
□5) 단말기 판매원으로부터 추천 받아서
□7) 주변 사람들이 LTE 스마트폰을 이용하고 있어서
□9) 기타(적어 주십시오: __________________________)
문20. (LTE 스마트폰 이용자) LTE 스마트폰을 통한 인터넷 접속을 100으로 가정했을 때, 각각의 인
터넷 이용 비중은 얼마나 되십니까?
항

목

이용비중(%)


%


%

⑶ LTE

%
인터넷 이용(합계)

100%

문21. 향후 LTE 스마트폰을 구입 또는 교체한다면, 언제쯤 구입(교체)할 예정입니까?
□1) 1개월 이내
□2) 1개월 ~ 6개월 이내
□3) 6개월 ~ 1년 이내
□4) 1년 ~ 2년 이내
□5) 2년 ~ 3년 이내
□6) 3년 이상 내 LTE 스마트폰 구입(교체) 계획 없음
문22. LTE 스마트폰과 관련하여 다음과 같은 생각을 해본 적이 있습니까?
항 목

⑤
매우
그러함

④
그러함

③
보통임

②
그렇지
않음

①전혀
그렇지
않음

⑴ 거주 지역에 LTE 서비스가 제공되지 않
더
라도 LTE 스 트 을 이
마 폰
용할 의향이 있다
⑵ LTE 스마트폰을 이용하기 위해 이동통신
사를 변경할 의향이 있다
⑶ 정액요금제의 기본 요금이 비싸더라도
⑷ 무제한 데이터 요금제가 없더라도 LTE 스
마트폰을 이용할 의향이 있다

159


Ⅴ. 스마트폰을 통한 SNS 이용 현황
SNS(Social Network Service) (문23~26번에 노출)
: 인터넷상에서 친구, 동료 등 지인과의 인간관계를 강화하거나 새로운 인맥을 형성함으로써 폭넓은 인적
네트워크를 형성할 수 있게 해주는 서비스
예) 트위터, 미투데이, 토씨, 요즘, 페이스북, 마이스페이스, 카카오스토리, 링크나우, 링크드인 등

문23. (문6-2의 5)번 응답자만)스마트폰을 통해 SNS(소셜 네트워킹 서비스)를 얼마나 많이 이용하십니까?
문23-1. SNS 이용 빈도

문23-2. SNS 이용 시간


하루 평균 (

)시간

(

)분


하루 평균 (

)시간

(

)분

□3) 1주 3 ~ 4회

주 평균

(

)시간 (

)분

□4) 1주 1 ~ 2회

주 평균

(

)시간 (

)분

□5) 월 1 ~ 3회

월 평균

(

)시간 (

)분

□6) 월 1회 미만

3개월 평균 (

)시간 (

)분

(☞ 문6-2의 5) 비응답자는 문27번으로)

문24. (SNS 이용자(문6-2의 5번 응답자)) 스마트폰 SNS(소셜 네트워킹 서비스)를 이용하는 목적을 모
☐1) 친교ㆍ교제를 위해서
☐2) 일상생활에 대한 기록을 위해서
☐3) 취미ㆍ여가활동을 위해서
☐4) 개인적 관심사 공유를 위해서
☐5) 전문 정보나 지식 공유를 위해서
☐6) 사건・사고 등을 알리기 위해서
☐7) 시사, 정치, 현안 문제 등에 대한 의견 표현 및 공유를 위해서
☐8) 자기표현 및 홍보(PR)를 위해서
☐9) 경제활동(상품ㆍ서비스 판매, 광고수익 등)을 위해서
☐10) 기타(적어 주십시오 : _______________________)
문25. (SNS 이용자(문6-2의 5번 응답자)) 스마트폰 SNS(소셜 네트워킹 서비스)를 통해 주로 어떤
활동을 하십니까? 해당사항을 모두 선택해 주십시오.
☐1) 게시물 작성
☐2) 타인의 게시물에 반응(답변, 댓글, 생각ㆍ의견 제시 등)
☐3) 타인의 게시물 공유ㆍ재전송(스크랩, 타인에게 전달(RT) 등)
☐4) 타인의 게시물 읽기
☐5) 기타(적어 주십시오 : ________________________)
문26. (SNS 이용자(문6-2의 5번 응답자)) 스마트폰 SNS(소셜 네트워킹 서비스)를 이용하면서 다음
과 같은 행동이나 생각을 해 본 적이 있습니까?

160

⑤
매우
그러함

항 목

④
그러함

③
보통임

②
그렇지
않음

①전혀
그렇지
않음

1) SNS를 이용하면서 기존에 알고 있던 사람
들과의 관계가 좋아졌다
2) SNS를 이용하면서 새로운 사람들과 친분을
쌓을 수 있었다
3) SNS를 이용하면서 최신 정보를 가장 빠르게
얻을 수 있었다
4) SNS를 통해 얻는 정보는 믿을 만하다
5) SNS를 이용하면서 사회 현상 및 이슈에 대한
관심이 증가하였다
6) SNS를 통해 자신의 의견을 자유롭게 말할
수 있다
7) 새 글 알림메세지가 울린 후 SNS를 바로
확인하지 않으면 불안하다
8) 때론 SNS 때문에 타인과의 교류가 귀찮거
나 번거롭다고 느낀다
Ⅵ. 스마트폰을 통한 MIM 및 mVoIP 이용 현황
모바일 인스턴트 메신저(MIM; Mobile Instant Messenger)(문27~28번에 노출)
: 전용 응용프로그램(모바일앱)을 설치한 개인끼리 인터넷에서 실시간으로 메시지와 데이터를 주
고 받을 수 있는 서비스로, 스마트폰 등의 무선 인터넷 접속 가능 단말기에서 이용 가능
예시) 카카오톡, 네이트온UC, 마이피플, 라인, 구글토크, Usay, m&Talk, 틱톡 등

문27. (문6-2의 2번 응답자)스마트폰을 통해 모바일 인스턴트 메신저를 얼마나 자주 이용하고 있습
니까?
하루에도
여러번

하루에
1번 정도

주 3-4회

주 1-2회

월 1-3회

월 1회 미만

이용 경험
없음

문28. (모바일 인스턴트 메신저 이용자(문6-2의 2번 응답자)) 스마트폰을 통한 모바일 인스턴트 메신
저를 이용하면서 스마트폰 이용량에 변화가 있으십니까?
항 목

⑤매우
증가함

④
증가함

③
보통임

②
감소함

①매우
감소함


161


모바일 인터넷전화(mVoIP)(문29~30번에 노출)
: 스마트폰에 인터넷전화 응용 프로그램(모바일앱)을 설치하여 무선랜(WiFi) 또는 이동통신망
(3G), LTE 등을 통해 이용할 수 있으며, 이동전화 음성통화보다 저렴하게 전화통화를 할 수
있음.
예시) 스카이프(Skype), 수다폰, 마이피플, 올리브폰, 보이스톡, 바이버 등
문29. (문6-2의 6번 응답자)스마트폰을 통해 모바일 인터넷전화를 얼마나 많이 이용하십니까?
문34-1. 모바일 인터넷전화 이용
빈도

문34-2. 모바일 인터넷전화 이용 시간


하루 평균 (

)시간

(

)분


하루 평균 (

)시간

(

)분

□3) 1주 3 ~ 4회

주 평균

(

)시간 (

)분

□4) 1주 1 ~ 2회

주 평균

(

)시간 (

)분

□5) 월 1 ~ 3회

월 평균

(

)시간 (

)분

□6) 월 1회 미만

3개월 평균 (

)시간 (

)분

문30. (모바일 인터넷전화 이용자(문6-2의 6번 응답자)) 스마트폰을 통한 모바일 인터넷전화를 이용
하면서 스마트폰 이용 시간에 변화가 있으십니까?

항 목

⑤매우
증가함

④
증가함

③
보통임

②
감소함

①매우
감소함


Ⅴ. 스마트폰을 통한 SNG 이용 현황

:

SNG(Social Network Game) (문31~35번에 노출)
페이스북, 트위터 등과 같은 SNS나 카카오톡, 라인(NHN) 등과 같은 모바일 인스턴트 메신저
이용자들이 해당 서비스를 통해 연결된 이용자들과 교류하며 즐기는 게임
예) 타이니팜, 애니팡, 롤더스카이, 스머프빌리지 등

문31. SNG(소셜네트워크게임)에 대해서 알고 있습니까?
있음

162

④알고 있음

③보통임

②들어본 적은

①전혀 모름

문32. 스마트폰을 통해 다음과 같은 SNG(소셜네트워크게임)를 이용한 경험이 있는 것을 모두 선택
해 주십시오.
□1) 팜
류/타이 류 등의
쿤
경영 및 육성 시뮬 션
레이 게임
농장, 상점, 카페 등을 경영하
거나 동식물, 사람 등을 키우
는 게임

□2) 웹/보드/아케이드 등의
캐주얼 게임
하나의 보드를 만들어놓고 진행
되거나 보통 한판을 기준으로 하
는 게임(연속성이 없음)

예) 롤더스카이/타이니팜 등

예) 애니팡/캔디팡/리듬스캔들 등

□ RTS,/M ORPG 등
의
3)
M
액 디 스게
션 펜
임
실시간으로 대전을 진행하거나 한
명 이상의 플레이
어가 같은 가상공간
에 게임 속 인물의 역할을 수행
서
해 내는 롤플레잉 게임
예) 카오스디펜스/포켓레전드 등

□5) SNG 이용 경험 없음(☞ 문36번으로)

□4) 기타(적어 주십시오: ______________)

문33. (SNG 경험자)스마트폰을 통해 SNG(소셜네트워크게임)를 얼마나 많이 이용하십니까?
문33-1. SNG 이용 빈도

문33-2. SNG 이용 시간


하루 평균 (

)시간

(

)분


하루 평균 (

)시간

(

)분

□3) 1주 3 ~ 4회

주 평균

(

)시간 (

)분

□4) 1주 1 ~ 2회

주 평균

(

)시간 (

)분

□5) 월 1 ~ 3회

월 평균

(

)시간 (

)분

□6) 월 1회 미만

3개월 평균 (

)시간 (

)분

문34. (SNG 경험자) 스마트폰을 통해 SNG(소셜네트워크게임)를 이용하는 이유를 3가지 이내로 선
택해 주십시오.
☐1) 지인들과 함께 즐길 수 있어서
☐2) 지인들과 경쟁하는 느낌을 즐겨서
☐3) SNS 또는 메신저 상 지인들과 교류하는 느낌을 주기 때문에
☐4) 지인들과 SNG 상에서 소통하는 것을 더 선호하기 때문에
☐5) 별도의 가입절차 없이 이용할 수 있어서
☐6) 게임 자체가 재미있어서
☐7) 스트레스 해소를 위해서
☐8) 성취하는 느낌이 좋아서
☐9) 기타(적어 주십시오 : ________________________)

163


문35. (SNG 경험자) 스 트 을 통 SNG(소셜네트워크게임)를 이
마 폰
해
용하면서 다음과 같은 행동이 생 을 해
나 각
본
적이 있습니까?
⑤
매우
그러함

항 목

④
그러함

③
보통임

②
그렇지
않음

①전혀
그렇지
않음

⑴ SNG를 이용하면서 SNS나 메신저 상의
지인과 연결되어 있는 느낌을 받았다
⑵ SNG를 이용하면서 새로운 사람들과 친
분을 쌓을 수 있었다
⑶ SNG를 이용하면서 친구나 가족과 보내는
시간이 많아졌다
⑷ SNG 이용 후 그동안 연락하지 않던 지
인과 다시 연락하게 되었다
⑸ SNG 이용 후 스마트폰 이용 시간이 증가하
였다
⑹ SNG 이용 후 게임 이용시간이 증가하였다

Ⅶ. 스마트폰을 통한 모바일쇼핑 이용 현황
모바일쇼핑(문36~39번에 노출)
: 스마트폰 등 무선인터넷 접속 가능 단말기를 이용하여 상품이나 서비스(예약, 예매, 쿠폰 포함)를 구매할
수 있는 서비스로, 쇼핑 전용 모바일앱이나 웹사이트에 접속하여 이용 가능
단, 유료앱을 구입하거나 벨소리, MP3, 동영상 등 유료 콘텐츠를 구매하는 것은 제외함
소셜 커머스 서비스(Social Commerce Service)
: 인터넷과 소셜 미디어를 결합하여 상품이나 서비스를 구매할 수 있는 서비스로, 대부분 한정된 시간에 다수
의 사람들이 구매를 해 상품이나 서비스를 50% 이상 할인 받을 수 있는 공동구매 형태임
예) 티켓몬스터, 쿠팡, 그루폰, 위메프(위메이크프라이스) 등

문36. (문6-1의 3번, 문6-4의 1번 응답자)스마트폰을 통해 다음과 같은 모바일쇼핑 관련 활동을 한 경
험이 있습니까? 해당사항을 모두 선택해 주십시오
□1) 상품이나 서비스 구매(예약, 예매 포함) □6) 할인․프로모션 정보나 쿠폰 획득(쿠폰(소셜커머스) 구매 제외)
□2) 상품이나 서비스 정보 검색
□3) 상품이나 서비스 가격 비교
□4) 상품이나 서비스 리뷰 확인

□7) 판매자와 연락(문의)
□8) 기타(적어 주십시오: ______________)

□5) 주문 및 배송 확인
(☞ 6-1)의 3), 문6-1의 1) 비응답자는 문40번으로)
문37. (상품, 서비스 구매자(문6-4의 1번 응답자)) 스마트폰을 통해 상품이나 서비스 구매(예약, 예매
포함)를 얼마나 자주 하고 있습니까?
□3) 주 3-4회

164

□4) 주 1-2회
□5) 월 1-3회
□6) 월 1회 미만

문38. (상품, 서비스 구매자(문6-4의 1번 응답자)) 상품이나 서비스 구매 시 이용하는 결제 방법을 모
□1) 휴대폰 소액 결제
□5) 포인트 결제
□2) 무통장 입금
□6) 상품권 결제
□3) 실시간 계좌이체
□7) 쿠폰 결제
□4) 신용카드 결제
□8) 기타(적어 주십시오: ______________)
문39. (상품, 서비스 구매자(문6-4의 1번 응답자)) 스마트폰을 통해 구매, 예약한 상품 또는 서비스를 모
□1)
□2)
□3)
□4)
□5)
□6)
□7)

의류, 신발, 스포츠용품, 악세서리
화장품
도서, 잡지
CD, DVD
가전, 전자제품(카메라, 이동전화 등)
컴퓨터 및 컴퓨터 주변기기
컴퓨터 소프트웨어

□8) 가구, 장난감
□9) 식료품(건강식품 등 포함)
□10) 영화, 공연 등 예약․예매
□11) 교통, 여행 등 예약․예매
□12) 교육 콘텐츠(강의, 보고서 등)
□13) 쿠폰(소셜 커머스 상품․서비스, 기프티콘 등)
□14) 기타(적어 주십시오: ______________________)

Ⅷ. 스마트폰을 통한 금융 서비스 이용 현황
스마트폰 금융 서비스(문40~42번에 노출)
: 스마트폰에 모바일앱을 설치하여 은행 및 주식 거래를 이용할 수 있는 전자금융거래서비스
예) 스마트폰 뱅킹(은행) - 신한S뱅크, 하나N Bank, KB스타뱅킹, IBK기업은행 스마트뱅킹 등
스마트폰 주식거래 - 우리투자증권 MP트래블러, 미래에셋증권 M-Stock, 삼성증권 mPOP 등
문40. (문6-4의 2번, 3번 응답자)스마트폰 금융 서비스(스마트폰 뱅킹, 주식거래 등)를 얼마나 자주 이용
하고 있으십니까?
항 목

하루에도 하루에
주 3-4회 주 1-2회 월 1-3회
여러번 1번 정도

월 1회
미만

답 )
⑴ 스마 폰 뱅킹(문 의 2 응 자
트
6-4
답 )
⑵ 스 트 주식거래(문 의 3 응 자
마 폰
6-4
(☞ 문6-4의 2), 3) 비응답자는 문42번으로)
문41. (스마트폰 금융 서비스 이용자(문6-4의 2번, 3번 응답자)) 스마트폰 금융 서비스(스마트폰 뱅킹,
주식거래 등)를 통해 이용하는 것을 모두 선택해 주십시오.
⑴ 스마트폰 뱅킹(문 의 2 응 자
답 )
6-4
□1) 상품․금융정보 조회
□2) 상품 가입
□3) 계좌조회
□4) 계좌이체
□5) 대출조회․상환
□6) 환율․수표조회
□7) 펀드
□8) 신용카드
□9) 지로․공과금
□10) 기타(적어 주십시오: ______________)

⑵ 스마트폰 주식거래(문 의 3 응 자
답 )
6-4
□1) 금융상품․시장정보 조회
□2) 주식조회
□3) 주식주문
□4) 계좌조회․계좌이체
□5) 기타(적어 주십시오: ______________)

165


문42. 향후 스마트폰 금융 서비스(스마트폰 뱅킹, 주식거래 등)를 이용할 의향이 있으십니까?
항 목

1) 이용 의향 있음

2) 이용 의향 없음


Ⅸ. 스마트폰 광고 이용 현황
스마트폰 광고 (문43~46번에 노출)
: 스마트폰을 통해 소비자에게 음악, 그래픽, 음성, 문자 등의 방법으로 광고메시지를 발송하여 소비자로부
터 기대하는 반응을 얻고자 하는 광고
⑵ 검색 광고
⑶ 배너광고
⑷ 팝업 광고
문자메시지(SMS/MMS) 기반 검색사이트에서 검색 결과 웹사이트나 모바일앱의 특정 현재 이용하고 있는 페이지와
광고
페이지 상단에 검색어와 관련 영역에 위치하는 띠 형태의 별개의 독립적인 창을 띄워
있는 제품이나 서비스(기업)의 광고
제시되는 광고
광고를 제공

(7) 보상형 광고
(8) 위치기반 광고
기업․브랜드 등의 홍보를 무료 또는 할인 쿠폰을 제 광고를 시청하는 이용자에게 위치정보를 이용하여 주변
위해 제작된 모바일앱
공하면서 제품이나 서비스 현금이나 포인트 등을 제공 또는 특정 위치 주변의 업소
(기업)을 광고
하는 이용자 참여형 광고 정보나 쿠폰, 할인 등을 제공
하는 위치기반 서비스(LBS)

166

문43. 다음 스마트폰 광고 유형 중 스마트폰을 통해 접한 경험이 있는 것과 광고를 클릭하여 내용을 살
펴보거나 확인한 경험이 있는 것을 모두 선택해 주십시오. 또한, 광고를 본 후 해당 제품이나
서비스(이벤트 포함)를 구매하거나 이용한 경험이 있는 것을 모두 선택해 주십시오.

항 목

문43-1. 접한 경험 있는 광고

문43-3.
문43-2. 내용을 살펴보거나 확인
해당 제품․서비스 이용․구매
경험 있는 광고
경험 있는 광고
(문43-1에서 응답한 보기만 노출)
(문43-1에서 응답한 보기만 노출)

⑵ 검색 광고
⑶ 배너 광고
⑷ 팝업 광고
⑺ 보상형 광고
⑻ 위치기반 광고
⑼ 경험 없음

□(☞ 문47번으로)

□(☞ 문44번으로)

문44. (스마트폰 광고 접한 경험자(문43-1 1)~8)번 응답자)) 접촉하신 스마트폰 광고의 업종을 모두 선택
해 주십시오.
□1) 패션(의류, 잡화 등)
□2) 텔레콤
□3) 금융

□7) 레저․여행
□8) 엔터테인먼트(문화, 여가 등)
□9) 헬스케어

□4) 자동차
□5) 컴퓨터․소프트웨어
□6) 식품․생활용품

□10) 미디어(방송, 출판 등)
□11) 기타(적어 주십시오: ______________________)

문45. (스마트폰 광고 내용 확인 경험자(문43-2 1)~8)번 응답자)) 스마트폰 광고 내용을 살펴보거나
확인한 이유를 3가지 이내로 선택해 주십시오.
□1) 평소에 관심을 갖고 있던 광고였기 때문에
□2) 광고되는 제품이나 서비스가 궁금해서
□3) 광고 내용이 궁금해서
□4) 무료 서비스나 콘텐츠 등 혜택을 제공한다고 해서
□5) 광고가 재미있어 보여서
□6) 광고 유형이 신기해서
□7) 광고를 클릭하려는 의도없이 잘못 눌러서(실수로)
□8) 기타(적어 주십시오: ______________________)
문46. (스마트폰 광고 접한 경험자(문43-1 1)~8)번 응답자)) 스마트폰 광고와 관련하여 다음과 같은
행동이나 생각을 해본 적이 있습니까?

167


⑤
매우
그러함

항 목

④
그러함

③
보통임

②
그렇지
않음

①전혀
그렇지
않음

⑴ 스마트폰 광고가 상품이나 서비스에 대한
정보를 파악하는데 도움이 된다
⑵ 스마트폰 광고의 내용은 신뢰할 수 있다
⑶ 스마트폰 광고는 상품이나 서비스를 구입(이
용)할 때 현명한 선택을 할 수 있도록 도
와준다
⑷ 스마트폰 광고 때문에 스마트폰 이용이
불편하다고 느낀 적이 있다
⑸ 무료 콘텐츠(모바일앱 등)나 서비스를 제
공할 경우 광고가 노출되어도 괜찮다
⑹ 위치기반 광고가 유용한 정보를 제공한다
면 나의 위치를 제공할 의사가 있다

Ⅹ. 스마트폰을 통한 NFC(근거리 무선통신) 서비스 이용 현황
NFC(Near Field Communication : 근거리 무선통신) 서비스(문47~52번에 노출)
: NFC 기능이 지원되는 무선단말기를 인식장치(결제기, 태그, 무선단말기 등)에 가져다 대는 것만으로 쉽고 편리
하게 정보를 교환할 수 있는 서비스. NFC는 내장되어 있고 NFC유심칩으로 구동.
※ NFC 지원 스마트폰 : 갤럭시 S3, 갤럭시 S3 LTE, 갤럭시 노트2, 베가레이서 R3, 옵티머스 뷰2, 옵티머스
LTE 태그, 옵티머스 3D 큐브, 블랙베리 볼드 9900, 갤럭시 넥서스, 아이폰4/4S(별
도 외장케이스 ‘아이까르떼’ 부착시) 등

문47. NFC(근거리 무선통신)에 대해서 알고 있습니까?
있음

④알고 있음

③보통임

②들어본 적은

①전혀 모름

문48. 다음 중 현재 이용중인 스마트폰 기종은 무엇입니까?
□1)
□2)
□3)
□4)
□5)
□6)

갤럭시 S2, S3, R / S2, S3 LTE/ hoppin
갤럭시 노트, 노트2
베가레이서, 2,/ 베가 LTE, LTE M, S5
옵티머스 LTE, LTE 2 / LTE 태그
옵티머스 뷰 2/ 3D/ 큐브
넥서스 S/ 갤럭시 넥서스

□7) 블랙베리 볼드 9900
□8) 엑스페리아 S
□9) 테이크 타키/ LTE/ 핏/ 야누스
□10) 아이폰4/4S
□11) 프라다 3.0
□12) 위의 보기 중 현재 이용중인 기종 없음(☞ 문51번으로)

문49. (NFC 지원 스마트폰 이용자) 현재 이용중인 스마트폰를 통해 NFC 서비스를 이용할 수 있다
는 사실을 알고 있습니까?
있음

168

④알고 있음

③보통임

②들어본 적은

①전혀 모름

문50. (NFC 지원 스마트폰 이용자) 현재 이용중인 스마트폰을 통해 다음 NFC 서비스 중 이용 경
험이 있는 것을 모두 선택해 주십시오.
□6) 기타(적어 주십시오: ______________________)
□7) NFC 서비스를 이용한 경험 없음(☞ 문51번으로)
문51. (NFC 서비스 비이용자, NFC 스마트폰 비보유자) 다음 NFC 서비스 중 향후 이용 의향이
있는 것을 모두 선택해 주십시오.
□6) 기타(적어 주십시오: ______________________)
□7) NFC 서비스를 이용할 의향 없음

Ⅺ. 스마트폰을 통한 모바일 클라우드 서비스 이용 현황
모바일 클라우드 서비스(문52~54번에 노출)
: 영화, 음악, 사진, 문서, 주소록 등 사용자의 콘텐츠를 서버에 저장해 두고 스마트폰이나 스마트패드 등에서
다운로드 후 사용할 수 있는 서비스. 와이파이 또는 3G,4G네트워크로 연결하여 사용.
예) NHN N드라이브, Daum 다음클라우드, KT 유클라우드, SKT T Cloud, LGU+ U+Box, 애플 iCloud 등

문52. 모바일 클라우드 서비스에 대해서 알고 있습니까?
있음

④알고 있음

③보통임

②들어본 적은

①전혀 모름

문53. 현재 이용중인 스마트폰을 통해 이용한 경험이 있는 모바일 클라우드 서비스를 모두 선택
해 주십시오.
□5) 기타(적어 주십시오: ______________________)
□6) 모바일 클라우드 서비스를 이용한 경험 없음
문54. (모바일 클라우드 서비스 이용자) 모바일 클라우드 서비스를 이용하는 이유를 3가지 이내로
선택해 주십시오.
□1) 외장하드, USB메모리 등 별도의 저장장치를 갖고 다니지 않아도 되서
□2) 파일저장, 관리 등이 편리해서

169


□3) 대용량 파일 이용이 편리해서
□4) 파일 유실․손실 가능성이 낮아서
□5) 저장된 파일을 다양한 기기를 통해 이용할 수 있어서
□6) 보관된 파일을 다른 사람들과 함께 이용할 수 있어서
□7) 최신 기술이라서
□8) 기타(적어 주십시오: ______________________)

ⅪV. 스마트폰 전용 정액요금제 이용 현황
문55. 현재 스마트폰 전용 정액요금제에 가입되어 있습니까? 그렇다면, 가입된 요금제의 기본 요금 및
유형은 무엇입니까?
문55-1. 스마트폰 전용 정액요금제 가입 여부
문55-2. LTE 전용 요금제 가입 여부
(LTE 스마트폰 이용자만)

문55-4. 정액요금제 기본 요금
□1)
□2)
□3)
□4)
□5)
□6)

34.000원
34.000원
44.000원
54.000원
64.000원
74.000원

미만
~ 44,000원
~ 54,000원
~ 64,000원
~ 74,000원
이상

미만
미만
미만
미만

문55-3. 청소년 전용 스마트폰 정액요금제 가입
여부
(19세 미만 청소년 가입자)
문56. (스마트폰 전용 정액요금제 이용자) 현재 이용 중인 스마트폰 전용 정액요금제에 음성이나 문자, 데이터
이용 요금을 추가적으로 지불한 경험이 있습니까? 그렇다면 월평균 추가 지출 비용은 얼마나 되십니까?
※ 휴대폰 소액결제비용 등은 제외하여 주십시오.
※ 최근 3개월간의 이용 요금을 기준으로 응답해 주십시오.
문56-1. 추가 지불 경험

□1) 있음(☞ 문56-2번으로 )
□2) 없음(☞ 문58번으로 )

170

문56-2 월평균 추가 지불 비용
□1)
□2)
□3)
□4)
□5)
□6)

10,000원
10,000 ~
20,000 ~
30,000 ~
40,000 ~
50,000원

미만
20,000원
30,000원
40,000원
50,000원
이상

미만
미만
미만
미만

문57. (LTE 전용 요금제 가입자) LTE 전용 요금제를 이용하면서 다음과 같은 사항에 얼마나 만족하
셨습니까?
⑤매우
만족

항 목

④만족

③보통

②
불만족

①매우
불만족

⑴ 지출금액(요금)
⑵ 데이터 용량
⑶ 요금 제도(요금제 구성, 추가요금 징수 등)

XV. 스마트폰 이용 만족도

문58. 스마트폰을 이용하면서 다음과 같은 사항에 얼마나 만족하셨습니까?
항 목

⑤매우
만족

④만족

③보통

②불만족

①매우
불만족

⑴ 단말기 가격
⑵ 단말기 기능 및 성능
⑶ 단말기 조작 편리성
⑷ 단말기 조작 반응 및 처리 속도
⑸ 통화 품질(끊김 없음)
⑹ 인터넷 접속 및 전송 속도
⑺ 인터넷 접속 상태의 안정성
⑻ 콘텐츠 및 서비스 이용
⑼ 전반적인 만족도

171

<표1> 스마트폰 처음 이용 시기 ························································································ 189
<표2> 스마트폰 이용 계기(복수응답) ················································································· 190
<표3> 스마트폰 선택 시 고려사항(복수응답) ······································································ 192
<표4> 스마트폰 가입 명의자 ····························································································· 194
<표5> 일평균 스마트폰 이용 시간 ····················································································· 195
<표6> 스마트폰 이용 기능별 비중 ····················································································· 197
<표7> 스마트폰 이용 서비스 - 자료 및 정보 획득(복수응답) ············································· 198
<표8> 스마트폰 이용 서비스 - 커뮤니케이션(복수응답) ····················································· 199
<표9> 스마트폰 이용 서비스 - 여가활동(복수응답) ···························································· 200
<표10> 스마트폰 이용 서비스 - 경제활동(복수응답) ·························································· 201
<표11> 스마트폰 이용 서비스 - 위치기반 서비스(복수응답) ·············································· 202
<표12> 스마트폰 이용 서비스 - 기타 서비스(복수응답) ····················································· 203
<표13> 보유·이용하고 있는 기기(복수응답) ······································································· 204
<표14> 스마트폰 구매 후 보유·이용 기기의 이용량 변화 - 데스크탑 컴퓨터 보유자 ···················· 206
<표15> 스마트폰 구매 후 보유·이용 기기의 이용량 변화 - 노트북 컴퓨터 보유자 ························ 207
<표16> 스마트폰 구매 후 보유·이용 기기의 이용량 변화 - 스마트패드 보유자 ····························· 208
<표17> 스마트폰 구매 후 보유·이용 기기의 이용량 변화 - MP3플레이어 보유자 ························· 209
<표18> 스마트폰 구매 후 보유·이용 기기의 이용량 변화 - PMP 보유자 ····································· 210
<표19> 스마트폰 구매 후 보유·이용 기기의 이용량 변화 - 게임기 보유자 ··································· 211
<표20> 스마트폰 구매 후 보유·이용 기기의 이용량 변화 - 내비게이션 보유자 ····························· 212
<표21> 스마트폰 구매 후 보유·이용 기기의 이용량 변화 - 전자책 단말기 보유자 ························ 213
<표22> 스마트폰 구매 후 보유·이용 기기의 이용량 변화 - 전자사전 보유자 ································ 214
<표23> 스마트폰 구매 후 보유·이용 기기의 이용량 변화 - PDA 보유자 ····································· 215
<표24> 스마트폰 이용 후 일상 변화 :
스마트폰을 이용함으로써 생활이 전반적으로 편리해졌다. ································· 216
스마트폰을 이용함으로써 타인과의 커뮤니케이션 활동이 증가했다 ··················· 217

175

스마트폰을 이용함으로써 새로운 사람들과 관계를 많이 형성하게 되었다 ···················· 218
스마트폰을 이용함으로써 뉴스나 새로운 소식을 더 빨리 알게 되었다 ························· 219
스마트폰을 이용함으로써 더 많은 정보나 지식을 얻게 되었다 ························· 220
스마트폰을 이용함으로써 사회문제에 관심을 갖거나 참여할 기회가 많아졌다 ··············· 221
<표30> 스마트폰 중독 관련 행동 :
특별한 이유가 없어도 스마트폰을 자주 확인한다 ··············································· 222
친구, 가족 등 지인과 함께 있을 때 스마트폰만 계속 이용한 적이 있다 ······················ 223
궁금한 점이 생기면 다른 사람에게 물어보기보다 스마트폰으로 검색한다 ···················· 224
PC보다 스마트폰을 통해 인터넷을 더 이용한다 ················································· 225
자기 전 또는 잠에서 깨자마자 스마트폰을 이용한다 ·········································· 226
스마트폰이 없어서(또는 찾지 못해서) 불안감을 느낀 적이 있다 ························· 227
<표36> 최근 모바일앱 다운로드 시기 ················································································ 228
<표37> 모바일앱 다운로드 빈도 - 최근 1개월 이내 모바일앱 다운로드 경험자 ···························· 229
<표38> 주로 다운로드 받는 모바일앱 유형(복수응답)
- 최근 1개월 이내 모바일앱 다운로드 경험자 ···················································· 230
<표39> 유료 모바일앱 구입 시 월평균 지출비용 - 유료 모바일앱 다운로드 경험자 ···················· 232
<표40> 스마트폰에 설치된 모바일앱 수 및 주이용 모바일앱 수(평균) ······························· 233
<표41> 주이용 모바일앱 유형(복수응답) ············································································ 234
<표42> 최근 스마트폰을 통한 인터넷 이용 시기 ······························································· 236

176

<표43> 스마트폰을 통한 인터넷 서비스 접속 방법
- 최근 1개월 이내 스마트폰을 통한 인터넷 이용자 ··········································· 237
<표44> 스마트폰을 통한 인터넷 이용 빈도
<표45> 스마트폰을 통한 인터넷 이용 시간
<표46> 스마트폰을 통한 인터넷 접속 시 가장 선호하는 방법
<표47> 스마트폰을 통한 인터넷 접속 시 주로 이용하는 방법
<표48> LTE 스마트폰 인식 여부 ······················································································· 242
<표49> LTE 스마트폰 이용 계기(복수응답) - LTE 스마트폰 이용자 ··································· 243
<표50> LTE 스마트폰을 통한 인터넷 유형별 이용 비중 - LTE 스마트폰 이용자 ······················· 245
<표51> LTE 접속 시 만족도 : 접속 및 전송 속도
- LTE 스마트폰 이용자 중 LTE 접속자 ······························································ 246
<표52> LTE 접속 시 만족도 : 접속 상태의 안정성
<표53> LTE 접속 시 만족도 : 접속 가능 지역
<표54> 향후 LTE 스마트폰 구입 또는 교체 시기 ······························································ 249
<표55> LTE 스마트폰 관련 인식 :
거주 지역에 LTE 서비스가 제공되지 않더라도 LTE 스마트폰을 이용할 의향이 있다 ················· 250
LTE 스마트폰을 이용하기 위해 이동통신사를 변경할 의향이 있다 ···················· 251
정액요금제의 기본 요금이 비싸더라도 LTE 스마트폰을 이용할 의향이 있다 ················· 252
무제한 데이터 요금제가 없더라도 LTE 스마트폰을 이용할 의향이 있다 ························ 253
<표59> 스마트폰을 통한 SNS 이용 빈도 ··········································································· 254

177

<표60> 스마트폰을 통한 SNS 이용 시간 - 스마트폰을 통한 SNS 경험자 ·························· 255
<표61> 스마트폰을 통한 SNS 이용 목적(복수응답) - 스마트폰을 통한 SNS 경험자 ····················· 256
<표62> 스마트폰을 통한 SNS 이용 활동(복수응답) - 스마트폰을 통한 SNS 경험자 ····················· 258
<표63> 스마트폰 SNS 이용 행동 및 인식 : SNS를 이용하면서 기존에 알고 있던
사람들과의 관계가 좋아졌다 - 스마트폰을 통한 SNS 경험자 ····························· 259
<표64> 스마트폰 SNS이용 행동 및 인식 : SNS를 이용하면서 새로운 사람들과 친분을
쌓을 수 있었다 - 스마트폰을 통한 SNS 경험자 ················································· 260
<표65> 스마트폰 SNS이용 행동 및 인식 : SNS를 이용하면서 최신 정보를 가장 빠르게
얻을 수 있었다 - 스마트폰을 통한 SNS 경험자 ··············································· 261
<표66> 스마트폰 SNS이용 행동 및 인식 : SNS를 통해 얻는 정보는 믿을 만하다
- 스마트폰을 통한 SNS 경험자 ·········································································· 262
<표67> 스마트폰 SNS이용 행동 및 인식 : SNS를 이용하면서 사회 현상 및 이슈에 대한
관심이 증가하였다 - 스마트폰을 통한 SNS 경험자 ············································ 263
<표68> 스마트폰 SNS이용 행동 및 인식 : SNS를 통해 자신의 의견을 자유롭게 말할
수 있다 - 스마트폰을 통한 SNS 경험자 ··························································· 264
<표69> 스마트폰을 통한 모바일 인스턴트메신저 이용 빈도 ··············································· 265
<표70> 모바일 인스턴트 메신저 이용 후 스마트폰 이용량 변화 :
통화시간 - 모바일 인스턴트 메신저 경험자 ······················································· 266
문자메시지 이용 건수 - 모바일 인스턴트 메신저 경험자 ···································· 267
<표72> 스마트폰을 통한 모바일 인터넷전화 이용 빈도 ····················································· 268
<표73> 스마트폰을 통한 모바일 인터넷전화 이용 시간 - 모바일 인터넷전화 경험자 ····················· 269
<표74> 모바일 인터넷전화 이용 후 스마트폰 이용량 변화 :
통화시간 - 모바일 인터넷전화 경험자 ································································ 270
문자메시지 이용 건수 - 모바일 인터넷전화 경험자 ············································ 271
<표76> 스마트폰을 통한 모바일쇼핑 관련 활동(복수응답) ················································· 272
<표77> 스마트폰을 통한 상품이나 서비스 구매 빈도 - 상품이나 서비스 구매 경험자 ···················· 274

178

<표78> 스마트폰을 통한 상품이나 서비스 구매 시 결제 방법(복수응답)
- 상품이나 서비스 구매 경험자 ·········································································· 275
<표79> 스마트폰을 통한 구매·예약한 상품·서비스(복수응답)
- 상품이나 서비스 구매 경험자 ·········································································· 276
<표80> 스마트폰을 통한 금융 서비스 이용 빈도 : 스마트폰 뱅킹 ····································· 278
<표81> 스마트폰을 통한 금융 서비스 이용 빈도 : 스마트폰 주식거래 ······························· 279
<표82> 스마트폰을 통한 이용 금융 서비스(복수응답) - 스마트폰 금융 서비스 경험자 ····················· 280
<표83> 향후 스마트폰 금융 서비스 이용 의향 : 스마트폰 뱅킹 ········································· 281
<표84> 향후 스마트폰 금융 서비스 이용 의향 : 스마트폰 주식거래 ·································· 282
<표85> 스마트폰 광고 유형 중 접한 경험이 있는 광고(복수응답) ······································ 283
<표86> 스마트폰 광고 유형 중 내용을 살펴보거나 확인 경험이 있는 광고(복수응답)
- 스마트폰 광고 접한 경험자 ············································································· 285
<표87> 스마트폰 광고 유형 중 해당 제품·서비스를 이용·구매 경험이 있는
광고(복수응답) - 스마트폰 광고 확인 경험자 ····················································· 287
<표88> 주이용 스마트폰 광고 업종(복수응답) - 스마트폰 광고 접한 경험자 ······················ 289
<표89> 스마트폰 광고 내용 살펴보거나 확인한 이유(복수응답)
- 스마트폰 광고 내용 확인 경험자 ····································································· 291
<표90> 스마트폰 광고 관련 행동 및 인식 : 스마트폰 광고가 상품이나 서비스에 대한
정보를 파악하는데 도움이 된다 - 스마트폰 광고 접촉자 ···································· 293
<표91> 스마트폰 광고 관련 행동 및 인식 : 스마트폰 광고의 내용은 신뢰할 수 있다
- 스마트폰 광고 접촉자 ·················································································· 294
<표92> 스마트폰 광고 관련 행동 및 인식 : 스마트폰 광고는 상품이나 서비스를 구입(이용)할 때
현명한 선택을 할 수 있도록 도와준다 - 스마트폰 광고 접촉자 ······································· 295
<표93> 스마트폰 광고 관련 행동 및 인식 :스마트폰 광고 때문에 스마트폰 이용이
불편하다고 느낀 적이 있다- 스마트폰 광고 접촉자 ············································ 296
<표94> 스마트폰 광고 관련 행동 및 인식 : 무료 콘텐츠(모바일앱 등)나 서비스를
제공할 경우 광고가 노출되어도 괜찮다 - 스마트폰 광고 접촉자 ························ 297
<표95> 스마트폰 광고 관련 행동 및 인식 : 위치기반 광고가 유용한 정보를 제공한다면
나의 위치를 제공할 의사가 있다 - 스마트폰 광고 접촉자 ···································· 298

179

<표96> NFC 인지 정도 ····································································································· 299
<표97> 현재 이용 스마트폰 기종(NFC 지원 스마트폰 이용 여부) ······································ 300
<표98> NFC 지원 스마트폰 인지도 - NFC 지원 스마트폰 이용자 ····································· 302
<표99> NFC 서비스 이용 경험(복수응답) - NFC 지원 스마트폰 이용자 ···························· 303
<표100> NFC 서비스 이용 시 불편사항(복수응답) - NFC 서비스 이용자 ·························· 304
<표101> 향후 NFC 서비스 이용 의향
- NFC서비스 비이용자, NFC스마트폰 비보유자 ················································· 305
<표102> 모바일 클라우드 서비스 인지도 ·········································································· 306
<표103> 모바일 클라우드 서비스 이용 경험(복수응답) ······················································ 307
<표104> 모바일 클라우드 서비스 이용 이유(복수응답)
- 모바일 클라우드 서비스 이용자 ······································································ 308
<표105> 향후 모바일 클라우드 서비스 이용 의향(복수응답) ·············································· 309
<표106> 스마트폰 전용 정액요금제 가입 여부 ·································································· 310
<표107> 이용 스마트폰 전용 정액요금제 기본 요금 - 스마트폰 전용 정액요금제 가입자 ···················· 311
<표108> LTE 전용 요금제 가입 여부 - LTE스마트폰 이용자 ············································· 312
<표109> 이용 LTE 전용 요금제 기본 요금
- LTE스마트폰 이용자 중 LTE 전용 요금제 가입자 ·········································· 313
<표110> 청소년 전용 스마트폰 정액요금제 가입 여부 - 19세미만 청소년 ························ 314
<표111> 이용 청소년 전용 스마트폰 정액요금제 기본 요금
- 19세미만 청소년 중 청소년 전용 요금제 가입자 ············································· 315
<표112> 스마트폰 전용 정액 요금제 이외 이용 요금 추가 지불 경험
- 스마트폰 전용 정액요금제 가입자 ··································································· 316
<표113> 스마트폰 전용 정액 요금제 이외 이용 요금 추가 지불 비용
- 스마트폰 전용 정액 요금제 이외 이용 요금 추가 지불 경험자 ························ 317
<표114> LTE 전용 요금제 만족도 : 지불금액 - LTE 전용 요금제 가입자 ·························· 318
<표115> LTE 전용 요금제 만족도 : 데이터 용량 - LTE 전용 요금제 가입자 ······················ 319
<표116> LTE 전용 요금제 만족도 : 요금 제도 - LTE 전용 요금제 가입자 ························ 320
<표117> 스마트폰 이용 만족도 : 요금제 ··········································································· 321
<표118> 스마트폰 이용 만족도 : 단말기 가격 ··································································· 322

180

<표119> 스마트폰 이용 만족도 : 단말기 기능 및 성능 ····················································· 323
<표120> 스마트폰 이용 만족도 : 단말기 조작 편리성 ······················································· 324
<표121> 스마트폰 이용 만족도 : 단말기 조작 반응 및 처리 속도 ····································· 325
<표122> 스마트폰 이용 만족도 : 통화 품질 ······································································ 326
<표123> 스마트폰 이용 만족도 : 인터넷 접속 및 전송 속도 ············································· 327
<표124> 스마트폰 이용 만족도 : 인터넷 접속 상태의 안정성 ············································ 328
<표125> 스마트폰 이용 만족도 : 콘텐츠 및 서비스 이용 ·················································· 329
<표126> 스마트폰 이용 만족도 : 전반적인 만족도 ···························································· 330

181

<표1> 스마트폰 제외 PC등을 이용한 인터넷 이용 빈도 ····················································· 331
<표2> 스마트폰 처음 이용 시기 ························································································ 332
<표3> 현재 이용 스마트폰 구입 시기 ················································································ 333
<표4> 스마트폰 이용 계기(복수응답) ················································································· 334
<표5> 스마트폰 선택 시 고려사항(복수응답) ······································································ 336
<표6> 스마트폰 이용 기능별 비중 ····················································································· 338
<표7> 스마트폰 이용 서비스 - 자료 및 정보 획득(복수응답) ············································· 339
<표8> 스마트폰 이용 서비스 - 커뮤니케이션(복수응답) ····················································· 340
<표9> 스마트폰 이용 서비스 - 여가활동(복수응답) ···························································· 341
<표10> 스마트폰 이용 서비스 - 경제활동(복수응답) ·························································· 342
<표11> 스마트폰 이용 서비스 - 위치기반 서비스(복수응답) ·············································· 343
<표12> 스마트폰 이용 서비스 - 기타 서비스(복수응답) ····················································· 344
스마트폰을 이용함으로써 생활이 전반적으로 편리해졌다. ··································· 345
스마트폰을 이용함으로써 타인과의 커뮤니케이션 활동이 증가했다 ····················· 346
스마트폰을 이용함으로써 새로운 사람들과 관계를 많이 형성하게 되었다 ·················· 347
스마트폰을 이용함으로써 뉴스나 새로운 소식을 더 빨리 알게 되었다 ·················· 348
스마트폰을 이용함으로써 더 많은 정보나 지식을 얻게 되었다 ··························· 349
스마트폰을 이용함으로써 사회문제에 관심을 갖거나 참여할 기회가 많아졌다 ················ 350
특별한 이유가 없어도 스마트폰을 자주 확인한다 ··············································· 351
친구, 가족 등 지인과 함께 있을 때 스마트폰만 계속 이용한 적이 있다 ················· 352

182

스마트폰 이용량이 많아 일상생활에 지장을 받은 적이 있다 ······························ 353
스마트폰을 통한 인터넷 이용시간이 PC 등을 통한 이용시간보다 길다 ·············· 354
자기 전 또는 잠에서 깨자마자 스마트폰을 이용한다 ·········································· 355
스마트폰이 없어서(또는 찾지 못해서) 불안감을 느낀 적이 있다 ························· 356
<표25> 최근 모바일앱 다운로드 시기 ················································································ 357
<표26> 모바일앱 다운로드 빈도 - 최근 1개월 이내 모바일앱 다운로드 경험자 ····················· 358
- 최근 1개월 이내 모바일앱 다운로드 경험자 ···················································· 359
<표28> 유료 모바일앱 구입시 월평균 지출비용 - 유료 모바일앱 다운로드 경험자 ···················· 361
<표29> 스마트폰에 설치된 모바일앱 수 및 주이용 모바일앱 수(평균) ······························· 362
<표30> 주 이용 모바일앱 유형(복수응답) ·········································································· 363
<표31> 최근 스마트폰을 통한 인터넷 이용 시기 ······························································· 365
<표32> 스마트폰을 통한 인터넷 서비스 접속 방법 - 최근 1개월 이내 스마트폰을 통한
인터넷 이용자 ···································································································· 366
<표37> LTE 스마트폰 이용 계기(복수응답) - LTE 스마트폰 이용자 ··································· 371
<표38> LTE 스마트폰을 통한 인터넷 유형별 이용 비중 - LTE 스마트폰 이용자 ······················· 373
<표39> 향후 LTE 스마트폰 구입 또는 교체 시기 ······························································ 374

183

거주 지역에 LTE 서비스가 제공되지 않더라도 LTE 스마트폰을 이용할 의향이 있다 ·················· 375
LTE 스마트폰을 이용하기 위해 이동통신사를 변경할 의향이 있다 ······················ 376
정액요금제의 기본요금이 비싸더라도 LTE 스마트폰을 이용할 의향이 있다 ····························· 377
무제한 데이터 요금제가 없더라도 LTE 스마트폰을 이용할 의향이 있다 ································· 378
<표44> 스마트폰을 통한 SNS 이용 빈도 ··········································································· 379
<표45> 스마트폰을 통한 SNS 이용 시간 - 스마트폰을 통한 SNS 경험자 ·························· 380
<표46> 스마트폰을 통한 SNS 이용 목적(복수응답) - 스마트폰을 통한 SNS 경험자 ····················· 381
<표47> 스마트폰을 통한 SNS 이용 활동(복수응답) - 스마트폰을 통한 SNS 경험자 ····················· 383
<표48> 스마트폰 SNS 이용 행동 및 인식 : SNS를 이용하면서 기존에 알고 있던
사람들과의 관계가 좋아졌다 - 스마트폰을 통한 SNS 경험자 ····························· 384
<표49> 스마트폰 SNS이용 행동 및 인식 : SNS를 이용하면서 새로운 사람들과 친분을
쌓을 수 있었다 - 스마트폰을 통한 SNS 경험자 ················································· 385
<표50>스마트폰 SNS이용 행동 및 인식 : SNS를 이용하면서 최신 정보를 가장 빠르게
얻을 수 있었다 - 스마트폰을 통한 SNS 경험자 ··············································· 386
- 스마트폰을 통한 SNS 경험자 ·········································································· 387
<표52> 스마트폰 SNS이용 행동 및 인식 : SNS를 이용하면서 사회현상 및 이슈에 대한
관심이 증가하였다 - 스마트폰을 통한 SNS 경험자 ·········································· 388
<표53> 스마트폰 SNS이용 행동 및 인식 : SNS를 통해 자신의 의견을 자유롭게 말할
수 있다 - 스마트폰을 통한 SNS 경험자 ···························································· 389
<표54> 스마트폰 SNS이용 행동 및 인식 : 새글 알림메세지가 울린 후 SNS를
바로 확인하지 않으면 불안하다 - 스마트폰을 통한 SNS 경험자 ························ 390
<표55> 스마트폰 SNS이용 행동 및 인식 : 때론 SNS 때문에 타인과의 교류가 귀찮거나
번거롭다고 느낀다 - 스마트폰을 통한 SNS 경험자 ·········································· 391
<표56> 스마트폰을 통한 모바일 인스턴트메신저 이용 빈도 ··············································· 392

184

통화시간 - 모바일 인스턴트 메신저 경험자 ······················································· 393
문자메시지 이용 건수 - 모바일 인스턴트 메신저 경험자 ···································· 394
<표59> 스마트폰을 통한 모바일 인터넷전화 이용 빈도 ··························································· 395
<표60> 스마트폰을 통한 모바일 인터넷전화 이용 시간 - 모바일 인터넷전화 경험자 ··················· 396
통화시간 - 모바일 인터넷전화 경험자 ································································ 397
문자메시지 이용 건수 - 모바일 인터넷전화 경험자 ············································ 398
<표63> SNG 인지도 ········································································································· 399
<표64> SNG 이용 경험 게임종류 ······················································································ 400
<표65> SNG 이용 빈도 - SNG 경험자 ············································································· 401
<표66> SNG 이용 시간 - SNG 경험자 ············································································· 402
<표67> SNG 이용 이유 - SNG 경험자 ············································································· 404
<표68> SNG 이용 행태 : SNG를 이용하면서 SNS나 메신저 상의 지인과 연결되어 있는
느낌을 받았다 - SNG 경험자 ············································································ 405
<표69> SNG 이용 행태 : SNG를 이용하면서 새로운 사람들과 친분을 쌓을 수 있었다
- SNG 경험자 ··································································································· 406
<표70> SNG 이용 행태 : SNG를 이용하면서 친구나 가족과 보내는 시간이 많아졌다
- SNG 경험자 ··································································································· 407
<표71> SNG 이용 행태 : SNG 이용 후 그동안 연락하지 않던 지인과 다시 연락하게
되었다 - SNG 경험자 ························································································ 408
<표72> SNG 이용 행태 : SNG 이용 후 스마트폰 이용 시간이 증가하였다
- SNG 경험자 ··································································································· 409
<표73> SNG 이용 행태 : SNG 이용 후 게임 이용시간이 증가하였다 - SNG 경험자 ········ 410
<표74> 스마트폰을 통한 모바일쇼핑 관련 활동(복수응답) ················································· 411
<표75> 스마트폰을 통한 상품이나 서비스 구매 빈도 - 상품이나 서비스 구매 경험자 ··········· 413

185

- 상품이나 서비스 구매 경험자 ·········································································· 414
- 상품이나 서비스 구매 경험자 ·········································································· 415
<표78> 스마트폰을 통한 금융 서비스 이용 빈도 : 스마트폰 뱅킹 ····································· 417
<표79> 스마트폰을 통한 금융 서비스 이용 빈도 : 스마트폰 주식거래 ······························· 418
<표80> 스마트폰을 통한 이용 금융 서비스(복수응답) - 스마트폰 뱅킹 경험자 ·················· 419
<표81> 스마트폰을 통한 이용 금융 서비스(복수응답) - 주식거래 경험자 ··························· 420
<표82> 향후 스마트폰 금융 서비스 이용 의향 : 스마트폰 뱅킹 ········································· 421
<표83> 향후 스마트폰 금융 서비스 이용 의향 : 스마트폰 주식거래 ·································· 422
<표84> 스마트폰 광고 유형 중 접한 경험이 있는 광고(복수응답) ······································ 423
<표85> 스마트폰 광고 유형 중 내용을 살펴보거나 확인 경험이 있는 광고(복수응답)
- 스마트폰 광고 접한 경험자 ············································································· 425
<표86> 스마트폰 광고 유형 중 해당 제품·서비스를 이용·구매 경험이 있는
광고(복수응답) - 스마트폰 광고 확인 경험자 ····················································· 427
<표87> 주이용 스마트폰 광고 업종(복수응답) - 스마트폰 광고 접한 경험자 ······················ 429
- 스마트폰 광고 내용 확인 경험자 ····································································· 431
<표89> 스마트폰 광고 관련 행동 및 인식 : 스마트폰 광고가 상품이나 서비스에 대한
정보를 파악하는데 도움이 된다 - 스마트폰 광고 접촉자 ···································· 433
- 스마트폰 광고 접촉자 ····················································································· 434
현명한 선택을 할 수 있도록 도와준다 - 스마트폰 광고 접촉자 ······································· 435
<표92> 스마트폰 광고 관련 행동 및 인식 :스마트폰 광고 때문에 스마트폰 이용이
불편하다고 느낀 적이 있다 - 스마트폰 광고 접촉자 ·········································· 436
<표93> 스마트폰 광고 관련 행동 및 인식 : 무료 콘텐츠(모바일앱 등)나 서비스를
제공할 경우 광고가 노출되어도 괜찮다 - 스마트폰 광고 접촉자 ························ 437

186

<표94> 스마트폰 광고 관련 행동 및 인식 : 위치기반 광고가 유용한 정보를 제공한다면
나의 위치를 제공할 의사가 있다 - 스마트폰 광고 접촉자 ···································· 438
<표95> NFC 인지 정도 ······································································································· 439
<표96> 현재 이용 스마트폰 기종(NFC 지원 스마트폰 이용 여부) ··········································· 440
<표97> NFC 지원 스마트폰 인지도 - NFC 지원 스마트폰 이용자 ··········································· 442
<표98> NFC 서비스 이용 경험(복수응답) - NFC 지원 스마트폰 이용자 ·································· 443
<표99> 향후 NFC 서비스 이용 의향 - NFC서비스 비이용자, NFC스마트폰 비보유자 ····················· 444
<표100> 모바일 클라우드 서비스 인지도 ·············································································· 445
<표101> 모바일 클라우드 서비스 이용 경험(복수응답) ··························································· 446
- 모바일 클라우드 서비스 이용자 ······································································ 447
<표103> 스마트폰 전용 정액요금제 가입 여부 ·································································· 448
<표104> 이용 스마트폰 전용 정액요금제 기본 요금 - 스마트폰 전용 정액요금제 가입자 ···················· 449
<표105> LTE 전용 요금제 가입 여부 - LTE스마트폰 이용자 ············································· 450
<표106> 이용 LTE 전용 요금제 기본 요금
- LTE스마트폰 이용자 중 LTE 전용 요금제 가입자 ·········································· 451
<표107> 청소년 전용 스마트폰 정액요금제 가입 여부 - 19세미만 청소년 ························ 452
- 19세미만 청소년 중 청소년 전용 요금제 가입자 ············································· 453
- 스마트폰 전용 정액요금제 가입자 ··································································· 454
- 스마트폰 전용 정액 요금제 이외 이용 요금 추가 지불 경험자 ························ 455
<표111> LTE 전용 요금제 만족도 : 지불금액 - LTE 전용 요금제 가입자 ································ 456
<표112> LTE 전용 요금제 만족도 : 데이터 용량 - LTE 전용 요금제 가입자 ··························· 457
<표113> LTE 전용 요금제 만족도 : 요금 제도 - LTE 전용 요금제 가입자 ······························· 458
<표114> 스마트폰 이용 만족도 : 단말기 가격 ······································································· 459
<표115> 스마트폰 이용 만족도 : 단말기 기능 및 성능 ·························································· 460

187

<표116> 스마트폰 이용 만족도 : 단말기 조작 편리성 ···························································· 461
<표117> 스마트폰 이용 만족도 : 단말기 조작 반응 및 처리 속도 ·········································· 462
<표118> 스마트폰 이용 만족도 : 통화 품질 ·········································································· 463
<표119> 스마트폰 이용 만족도 : 인터넷 접속 및 전송 속도 ·················································· 464
<표120> 스마트폰 이용 만족도 : 인터넷 접속 상태의 안정성 ················································· 465
<표121> 스마트폰 이용 만족도 : 콘텐츠 및 서비스 이용 ······················································· 466
<표122> 스마트폰 이용 만족도 : 전반적인 만족도 ································································· 467

188

<표1> 스마트폰 처음 이용 시기

(단위 :％）

1개월
미만

3개월
이상 6개월
미만

6개월
이상 9개월
미만

9개월
이상 1년
미만

1년
이상 2년
미만

2년
이상 3년
미만

3년
이상

　

　

　

　

　

　

　

　

1.3

4.4

13.6

14.6

13.7

38.2

10.7

3.5

　

　

　

　

　

　

　

　

남성

1.3

3.8

12.0

12.6

12.6

39.7

12.9

5.2

여성

1.3

5.1

15.5

16.9

15.1

36.4

8.2

1.5

　

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

3.6

5.5

21.7

17.8

13.1

30.0

7.5

0.8

20대

0.7

2.2

9.9

11.8

13.0

43.9

14.7

3.7

30대

0.8

4.3

12.4

15.6

13.6

37.2

10.9

5.1

40대

0.9

5.4

12.5

14.7

14.5

39.5

9.1

3.5

50대

1.7

6.8

16.9

14.4

15.4

34.7

7.1

2.9

　

　

　

　

　

　

　

　


6.5

5.8

19.4

19.0

15.8

27.4

5.5

0.6

대학(원)생

0.8

2.5

16.6

14.3

11.0

40.6

11.3

2.8

고졸이하

0.7

5.4

16.7

15.1

13.1

34.9

10.1

4.0

대졸이상

0.9

4.4

11.2

13.9

14.4

39.9

11.4

3.9

　

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

0.9

4.2

10.4

15.5

11.8

38.1

13.7

5.3

사무직

0.5

4.0

12.5

12.5

14.6

40.8

11.2

4.0

서비스/ 생산직

1.5

3.4

10.1

15.8

14.1

40.2

11.1

3.9

학생

2.7

3.9

18.7

15.2

12.8

36.6

8.4

1.6

주부

0.9

8.0

17.4

17.1

18.3

31.8

5.2

1.2

무직/ 기타

1.7

7.5

17.3

10.4

13.3

34.7

11.6

3.5

　

　

　

　

　

　

　

　

SKT

　

1개월
이상 3개월
미만

1.2

3.8

13.1

13.3

14.1

39.6

11.2

3.7

olleh(KT)

1.1

4.2

13.0

16.3

13.5

37.3

11.1

3.4

LG U+(LGT)

2.1

6.5

16.3

14.7

13.2

35.7

8.4

3.2

MVNO

0.0

11.1

33.3

11.1

11.1

33.3

0.0

0.0

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

189


<표2> 스마트폰 이용 계기(복수응답)

(단위 :％）

(계속→)

다양한
응용소프트웨
어(모바일앱
등)를
이용하고
싶어서

수시로
인터넷을
이용하고
싶어서

새로운
서비스나
기술에 대한
호기심
때문에

주변
사람들이
스마트폰을
이용하고
있어서

고기능,
고성능의
단말기를
이용하고
싶어서

　

　

　

　

　

69.1

56.8

39.0

35.4

34.0

　

　

　

　

　

남성

74.2

57.6

39.8

27.2

38.3

여성

63.2

55.9

38.1

44.9

29.1

　

　

　

　

　

12-19세

67.6

51.5

36.8

47.2

35.7

20대

74.4

56.9

43.2

36.0

35.7

30대

69.3

61.1

39.4

33.2

33.6

40대

66.8

56.8

35.1

31.1

30.7

50대

61.1

53.5

37.9

30.3

34.2

　

　

　

　

　


67.1

48.4

38.7

45.5

34.2

대학(원)생

72.4

57.6

38.9

43.1

35.6

고졸이하

61.8

55.4

38.3

37.1

32.2

대졸이상

70.7

58.2

39.3

31.6

34.1

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

74.1

58.3

37.6

25.7

36.8

사무직

69.1

57.8

40.1

34.7

33.1


66.3

59.7

37.1

30.4

32.0

학생

70.4

53.0

40.3

44.9

34.5

주부

58.4

56.3

39.4

47.4

30.9

무직/ 기타

65.3

53.8

39.9

38.7

34.7

　

　

　

　

　

SKT

69.8

55.5

39.0

35.5

34.6

olleh(KT)

70.7

58.8

40.2

34.7

33.0

LG U+(LGT)

63.5

56.6

35.8

36.9

34.7

MVNO

55.6

44.4

77.8

22.2

22.2

　　
전체
성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

190

<표2> 스마트폰 이용 계기(복수 응답)

(←계속)

(단위 :％）

학업이나 업무상
필요해서

이동통신사나
단말기 제조사의
홍보·마케팅 및
언론 보도 때문

지인, 학교,
직장 등으로부터
받아서

기타

　

　

　

　

17.4

7.1

4.2

1.7

　

　

　

　

20.7

5.7

4.4

1.1

남성

13.5

8.7

3.8

2.4

여성

　

　

　

　

13.3

3.6

3.9

0.8

12-19세

13.1

3.7

3.8

1.4

20대

14.6

7.7

4.0

2.3

30대

27.0

10.4

4.0

1.9

40대

23.2

13.4

6.4

2.2

50대

　

　

　

　

11.3

3.2

5.5

1.3


17.5

3.8

2.5

1.2

대학(원)생

15.1

12.5

4.6

2.1

고졸이하

18.8

6.8

4.3

1.8

대졸이상

　

　
전체
성별

연령

학력

직업

　

　

　

　

26.3

6.3

3.6

2.0

전문/ 관리직

16.4

5.9

5.2

1.4

사무직

18.2

11.4

3.4

2.1


14.8

3.0

3.9

1.2

학생

4.3

15.3

3.1

3.1

주부

9.2

8.7

6.4

0.6

무직/ 기타

　

　

　

　

18.2

6.7

4.3

1.1

SKT

16.4

7.0

3.5

2.5

olleh(KT)

17.1

8.1

5.1

1.9

LG U+(LGT)

11.1

22.2

0.0

0.0

MVNO

이동통신사

191


<표3> 스마트폰 선택 시 고려사항(복수응답)

(단위 :％）

(계속→)

단말기
제조사(애플,
삼성,
노키아 등)

운영체제
(OS)
(아이폰 OS,
안드로이드,
윈도우
모바일등)

디자인 및
단말기
크기

화면 크기
및 화질

단말기 가격

이동통신사
(SKT,
Olleh(KT),
LG U+)

　

　

　

　

　

　

59.9

55.0

50.4

44.5

43.8

40.5

　

　

　

　

　

　

남성

58.0

57.4

47.7

42.0

43.8

49.1

여성

62.1

52.2

53.4

47.3

43.7

30.6

　

　

　

　

　

　

12-19세

62.1

55.3

56.1

43.9

30.8

36.3

20대

67.1

51.8

44.4

44.3

44.1

47.9

30대

62.7

55.3

49.2

45.0

48.1

40.7

40대

51.8

57.6

53.6

44.9

44.2

38.1

50대

46.0

57.7

54.5

43.5

50.4

31.1

　

　

　

　

　

　


61.3

58.1

57.4

45.5

29.4

32.6

대학(원)생

66.1

52.2

52.9

46.1

38.9

45.6

고졸이하

57.2

55.0

47.8

42.5

42.2

32.8

대졸이상

59.0

55.3

49.6

44.5

47.3

42.6

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

58.3

57.2

46.6

42.8

46.6

45.7

사무직

61.3

55.4

48.9

41.8

46.7

42.0

　

　

　

　

　

　

학생

57.1

56.6

46.5

44.1

45.7

38.2

주부

64.1

53.6

55.9

45.9

35.5

40.3

무직/ 기타

53.2

51.4

57.2

53.5

48.0

24.8

61.8

49.7

52.0

46.8

37.6

42.8

　

　

　

　

　

　

olleh(KT)

61.2

55.7

49.2

51.4

46.5

39.5

LG U+(LGT)

58.9

51.5

49.3

37.8

44.6

46.4

MVNO

57.8

60.9

55.9

38.2

33.6

31.1

　　
전체
성별
　
연령

　

학력

　

직업

　


이동통신사
SKT
　

192


(←계속)

(단위 :％）

조작 방식 및
편리성(터치방
식, 키보드
등)

부가기능
(DMB,
내장메모리
등)

단말기
A/S(애프터서
비스 또는
사후 관리
서비스)

이용 가능
앱스토어(또는
모바일앱)

기타

　

　

　

　

　

36.0

22.3

20.4

18.0

1.0

　

　

　

　

　

37.8

24.2

19.9

21.0

0.9

남성

33.8

20.1

20.9

14.6

1.2

여성

　

　

　

　

　

24.1

21.4

13.1

13.9

1.6

12-19세

33.9

18.4

17.7

19.0

0.9

20대

38.3

23.6

23.6

19.1

1.4

30대

38.7

26.0

23.8

18.2

0.4

40대

47.9

23.7

23.2

18.3

0.7

50대

　

　

　

　

　

25.2

24.5

12.6

13.5

1.6


28.8

19.0

17.0

15.8

0.8

대학(원)생

35.4

19.9

20.7

16.1

1.0

고졸이하

39.3

23.6

22.1

19.8

1.0

대졸이상

　

　
전체
성별

연령

학력

직업

　

　

　

　

　

40.6

24.3

21.1

19.9

1.1

전문/ 관리직

38.7

21.8

21.2

19.0

0.7

사무직

36.9

23.3

24.7

18.0

1.0


26.2

21.1

15.4

15.1

1.4

학생

37.9

20.2

21.1

13.5

0.9

주부

37.0

21.4

19.7

25.4

1.7

무직/ 기타
이동통신사

　

　

　

　

　

SKT

35.7

23.7

22.4

17.0

1.1

olleh(KT)

36.0

19.1

18.3

21.2

1.0

LG U+(LGT)

36.9

25.5

18.5

14.1

0.8

MVNO

193


<표4> 스마트폰 가입 명의자

(단위 :％）

본인 명의로
가입

직장이나
협회, 기관
등의 명의로
가입

이동통신사,
대리점
등에서 대여

남자친구

　

　

　

　

　

90.6

8.2

1.0

0.1

0.1

　

　

　

　

　

남성

91.9

6.4

1.5

0.1

0.0

여성

89.0

10.2

0.4

0.1

0.2

　

　

　

　

　

12-19세

87.4

12.0

0.3

0.3

0.0

20대

95.4

4.1

0.2

0.0

0.3

30대

91.2

7.2

1.2

0.3

0.1

40대

88.9

9.4

1.7

0.0

0.0

50대

83.9

13.9

2.2

0.0

0.0

　

　

　

　

　


85.8

13.9

0.0

0.3

0.0

대학(원)생

92.7

6.5

0.3

0.3

0.2

고졸이하

87.8

11.4

0.7

0.0

0.1

대졸이상

91.5

6.9

1.4

0.1

0.1

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

89.6

7.8

2.4

0.0

0.2

사무직

93.9

5.1

0.8

0.1

0.2


90.9

8.5

0.7

0.0

0.0

학생

90.4

9.1

0.2

0.2

0.0

주부

83.8

15.9

0.3

0.0

0.0

무직/ 기타

88.4

9.2

1.2

1.2

0.0

　

　

　

　

　

SKT

91.6

7.2

1.1

0.1

0.0

olleh(KT)

90.8

8.1

0.6

0.2

0.3

LG U+(LGT)

87.0

11.4

1.4

0.2

0.0

MVNO

　

부모, 자녀 등
가족 명의로
가입

88.9

11.1

0.0

0.0

0.0

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

194

<표5> 일평균 스마트폰 이용 시간

(단위 :％）

(계속→)

30분
이내

1시간-2
시간
이내

2시간-3
시간
이내

3시간-4
시간
이내

4시간-5
시간
이내

5시간-6
시간
이내

　

　

　

　

　

　

　

1.6

6.2

19.8

20.9

18.4

8.0

11.6

　

　

　

　

　

　

　

남성

1.6

5.6

21.9

22.9

19.2

7.3

10.9

여성

1.7

7.0

17.4

18.5

17.4

8.8

12.3

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

1.1

2.1

10.7

15.4

20.9

9.6

17.2

20대

1.0

2.7

12.4

16.6

19.2

10.4

16.5

30대

1.4

5.7

20.0

24.5

19.8

7.9

10.6

40대

2.1

10.1

29.0

25.1

17.0

5.4

5.4

50대

3.7

15.9

35.5

22.7

11.0

4.4

4.2

　

　

　

　

　

　

　


1.3

2.9

12.9

17.7

24.5

10.3

14.5

대학(원)생

0.8

2.2

8.8

13.0

19.5

10.6

17.1

고졸이하

1.9

9.0

23.2

19.4

16.4

7.9

9.4

대졸이상

1.8

6.8

22.5

23.7

17.9

7.0

10.4

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

1.1

7.8

25.3

21.8

17.4

6.3

11.0

사무직

1.6

6.0

21.3

23.1

18.8

8.2

9.3


2.3

6.5

20.0

23.3

17.1

8.5

10.4

학생

1.1

2.0

10.9

15.2

20.3

10.4

16.7

주부

3.7

12.8

23.5

23.9

18.3

4.9

6.4

무직/ 기타

1.2

6.9

19.1

16.8

15.6

8.1

16.2

　

　

　

　

　

　

　

SKT

　

30분-1시
간 이내

1.4

6.5

20.2

21.2

19.3

7.2

11.1

olleh(KT)

1.8

5.3

19.3

20.2

17.9

8.1

12.5

LG U+(LGT)

2.1

7.0

19.7

21.2

16.8

10.5

10.8

MVNO

0.0

33.3

33.3

11.1

11.1

0.0

0.0

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

195


<표5> 일평균 스마트폰 이용 시간

(←계속)

(단위 :％）

6시간-7시
간 이내

7시간-8시
간 이내

8시간-9시
간 이내

9시간-10시
간 이내

10시간
이상

일평균
(시간)

　

　

　

　

　

　

4.2

1.2

2.8

0.6

4.8

3.37

　

　

　

　

　

　

3.5

1.0

1.9

0.4

4.0

3.16

남성

5.0

1.5

3.9

0.7

5.8

3.60

여성

　

　

　

　

　

　

7.8

1.6

4.9

0.5

8.3

4.29

12-19세

5.1

2.2

4.5

1.3

7.9

4.18

20대

3.9

0.8

2.0

0.3

3.2

3.11

30대

1.9

0.6

1.4

0.2

1.9

2.54

40대

1.5

0.0

0.2

0.0

1.0

2.05

50대

　

　

　

　

　

　

5.2

1.6

3.9

0.3

4.8

3.72


7.8

2.3

5.5

1.3

11.0

4.69

대학(원)생

3.6

1.4

2.5

0.4

4.7

3.17

고졸이하

3.3

0.8

2.1

0.4

3.3

3.04

대졸이상

　

　
전체
성별

연령

학력

직업

　

　

　

　

　

0.6

2.0

0.3

3.3

2.98

전문/ 관리직

3.6

1.0

2.8

0.5

3.8

3.18

사무직

3.3

1.6

1.6

0.7

4.9

3.27


7.1

2.3

5.0

0.9

8.2

4.31

학생

1.8

0.3

1.2

0.0

3.1

2.56

주부

6.4

0.6

3.5

1.2

4.6

3.60

무직/ 기타

　

　

　

　

　

　

3.7

1.2

2.8

0.4

5.0

3.34

SKT

4.6

1.8

3.1

0.7

4.8

3.47

olleh(KT)

4.6

0.2

2.4

0.6

4.3

3.26

LG U+(LGT)

11.1

196

　

3.1

0.0

0.0

0.0

0.0

1.85

MVNO

이동통신사

<표6> 스마트폰 이용 기능별 비중

(단위 :％）


문자메시지
(SMS, MMS)

무선인터넷 및
모바일앱

　

　

　

31.1

20.3

48.6

　

　

　

남성

32.8

18.1

49.1

여성

29.1

22.8

48.1

　

　

　

12-19세

15.0

22.0

63.0

20대

23.2

19.8

57.0

30대

35.6

18.2

46.8

40대

40.9

21.1

38.0

50대

47.4

22.9

29.7

　

　

　


14.5

23.8

61.6

대학(원)생

18.4

20.6

61.0

고졸이하

36.3

20.7

43.0

대졸이상

34.9

19.6

45.5

　

　

　

전문/ 관리직

37.1

18.7

44.2

사무직

34.1

20.2

45.7


36.1

19.2

44.6

학생

16.4

21.7

61.9

주부

39.1

23.6

37.6

무직/ 기타

22.7

19.7

58.0

　

　

　

SKT

31.7

20.0

48.3

olleh(KT)

30.3

20.6

49.2

LG U+(LGT)

31.1

20.2

48.7

MVNO

31.4

31.4

37.1

　　
전체
성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

197


<표7> 스마트폰 이용 서비스 - 자료 및 정보 획득(복수응답)

(단위 :％）

날씨

상품,
서비스
등 쇼핑
정보
(소셜
커머스
포함)

교육·학
습(어학,
사전 등)

금융·재
테크
정보
(주식,
부동산,
보험 등)

위와
같은
서비스
이용하지
않음

　

　

　

　

　

　

85.3

78.9

75.9

65.6

41.8

33.9

1.0

　

　

　

　

　

　

　

남성

83.6

84.3

77.8

64.0

39.8

40.9

0.6

여성

87.3

72.7

73.6

67.5

44.0

25.8

1.5

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

82.8

64.3

62.2

58.8

51.1

8.4

3.2

20대

87.8

79.6

78.2

71.0

45.7

32.3

0.5

30대

84.8

84.0

79.0

69.4

36.9

40.2

0.4

40대

84.3

82.3

76.4

64.0

39.1

44.7

0.6

50대

85.6

79.0

80.7

54.5

35.0

39.1

1.2

　

　

　

　

　

　

　


82.9

59.7

54.8

59.0

52.3

8.1

2.6

대학(원)생

86.2

74.7

76.9

68.6

55.9

19.3

1.8

고졸이하

83.3

72.8

73.5

57.5

26.5

29.4

1.5

대졸이상

86.0

84.3

79.1

68.2

41.4

42.3

0.4

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

84.7

85.5

80.2

67.4

45.0

44.9

0.3

사무직

85.1

83.6

77.1

68.4

36.9

45.3

0.7


83.9

75.9

75.9

62.3

29.6

35.3

0.3

학생

85.8

69.5

69.5

63.0

54.7

12.8

2.4

주부

85.9

74.0

74.3

66.1

31.8

22.9

1.8

무직/ 기타

91.3

82.1

79.8

63.0

49.1

28.3

0.6

　

　

　

　

　

　

　

SKT

85.2

78.9

76.0

64.9

41.5

34.6

0.9

olleh(KT)

85.8

80.4

76.4

65.9

43.0

32.8

1.0

LG U+(LGT)

84.3

75.8

74.0

67.4

39.8

34.5

1.3

MVNO

100.0

55.6

77.8

55.6

44.4

0.0

0.0

기타
정보검색
또는
일반적인
웹서핑

　

　　
전체
성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

198

뉴스

<표8> 스마트폰 이용 서비스 - 커뮤니케이션(복수응답)

(단위 :％）

모바일
인스턴트
메신저
(카카오
톡 등)

블로그·
미니홈피

커뮤니티
(카페·클
럽 등)

모바일
인터넷전
화(스카
이프 등)

위와
같은
서비스
이용하지
않음

　

　

　

　

　

72.6

60.3

48.1

46.3

19.5

1.3

　

　

　

　

　

　

　

남성

86.2

75.1

62.3

43.4

46.6

21.4

1.4

여성

86.7

69.7

57.9

53.4

46.0

17.2

1.2

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

83.5

58.3

70.8

50.9

46.5

12.6

1.1

20대

91.2

73.4

68.5

59.4

51.4

19.9

1.0

30대

88.4

73.4

53.8

48.2

46.4

19.5

1.0

40대

83.0

77.2

52.7

38.3

42.4

19.6

2.0

50대

79.2

80.9

53.3

31.8

39.6

28.1

2.0

　

　

　

　

　

　

　


79.4

56.5

65.2

51.9

45.2

11.3

1.0

대학(원)생

89.7

72.5

76.9

53.2

50.4

17.8

0.8

고졸이하

82.1

66.7

50.3

41.5

40.0

17.6

2.4

대졸이상

87.8

76.5

58.4

48.2

47.4

21.5

1.2

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

87.1

80.1

62.6

46.1

47.3

24.5

0.7

사무직

87.8

75.0

57.5

49.8

45.7

21.4

1.1


83.6

70.2

53.3

42.3

42.9

18.9

1.3

학생

87.3

65.7

72.6

52.7

48.1

14.6

1.0

주부

81.0

67.3

41.9

46.2

45.0

14.4

3.4

무직/ 기타

89.6

71.7

60.1

48.6

50.3

16.8

3.5

　

　

　

　

　

　

　

SKT

86.5

72.6

60.2

47.4

45.7

18.3

1.1

olleh(KT)

86.8

73.4

61.8

48.5

47.1

21.9

1.3

LG U+(LGT)

84.9

71.3

56.9

49.6

46.9

17.6

1.9

MVNO

100.0

44.4

55.6

33.3

22.2

0.0

0.0

　

　

전체
성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

　

86.4

　

이메일

SNS
(트위터,
미투데이
,페이스
북 등)

199


<표9> 스마트폰 이용 서비스 - 여가활동(복수응답)

(단위 :％）

게임·오락

동영상(영
화, TV
프로그램
등) 보기
또는
다운로드

실시간
TV 시청
및 라디오
청취(DM
B포함)

전자책,
잡지 읽기
또는
다운로드

위와 같은
서비스
이용하지
않음

사진

　

　

　

　

　

　

　

83.2

74.3

70.8

57.2

35.1

1.8

0.0

　

　

　

　

　

　

　

남성

82.6

75.6

75.4

58.5

37.9

1.7

0.0

여성

83.8

72.7

65.5

55.8

31.8

1.9

0.1

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

89.0

81.7

73.3

41.3

27.6

1.9

0.0

20대

89.0

82.8

75.5

53.2

36.5

0.8

0.0

30대

82.2

81.8

73.0

61.6

36.5

1.0

0.0

40대

77.5

65.4

65.0

64.7

39.0

2.5

0.0

50대

71.9

37.7

59.7

66.0

31.1

5.1

0.2

　

　

　

　

　

　

　


89.7

85.8

74.5

42.6

29.4

0.6

0.0

대학(원)생

89.4

80.2

74.7

47.4

32.9

1.7

0.0

고졸이하

82.5

69.4

64.3

55.4

27.5

2.4

0.1

대졸이상

80.9

72.7

71.3

62.2

38.6

1.9

0.0

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

77.7

69.5

70.0

62.6

43.8

1.8

0.1

사무직

84.7

77.1

73.0

63.2

37.3

0.9

0.0


82.6

71.5

69.9

57.9

31.5

2.1

0.0

학생

90.7

82.0

74.0

44.5

30.1

1.2

0.0

주부

71.9

63.3

55.4

56.3

21.1

5.5

0.0

무직/ 기타

87.9

73.4

78.0

56.1

38.2

2.3

0.0

　

　

　

　

　

　

　

음악 듣기
또는
다운로드

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사
SKT

70.7

57.7

35.1

1.7

0.0

75.9

70.6

55.2

35.5

2.1

0.1

83.4

72.4

71.8

60.5

33.8

1.6

0.0

MVNO

200

73.7

82.8

LG U+(LGT)

　

83.4

olleh(KT)

66.7

77.8

55.6

44.4

44.4

11.1

0.0

<표10> 스마트폰 이용 서비스 - 경제활동(복수응답)

(단위 :％）

쇼핑(상품·
서비스
구매, 예약·
예매)

뱅킹
(은행거래)

쿠폰
(할인쿠폰,
기프티콘
등)

포인트·
멤버십카드

증권
(주식거래)

위와 같은
서비스
이용하지
않음

　

　

　

　

　

　

59.9

58.6

54.6

54.6

17.8

11.4

　

　

　

　

　

　

남성

56.8

62.2

49.5

51.3

24.8

12.6

여성

63.4

54.5

60.6

58.3

9.8

10.1

　

　

　

　

　

　

12-19세

49.4

31.1

40.5

40.0

1.1

27.9

20대

64.7

69.4

60.9

67.6

15.4

6.8

30대

64.2

62.0

63.4

61.1

22.5

5.6

40대

61.0

61.2

52.6

47.6

25.8

10.1

50대

48.9

57.0

40.1

37.9

21.5

16.9

　

　

　

　

　

　


47.1

16.8

34.5

34.8

0.0

33.2

대학(원)생

60.6

59.4

55.9

58.6

8.3

11.8

고졸이하

55.0

54.9

46.4

45.3

13.3

14.9

대졸이상

62.8

65.0

59.4

59.0

23.9

7.4

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

62.9

64.6

54.8

56.1

25.9

7.9

사무직

62.3

69.5

61.0

60.6

26.0

6.0


62.1

61.3

52.4

51.4

17.9

9.1

학생

53.0

41.4

46.8

49.3

3.9

21.8

주부

57.5

45.9

56.6

49.5

8.3

15.3

무직/ 기타

59.5

62.4

59.0

57.2

12.7

11.0

　

　

　

　

　

　

SKT

59.0

60.1

53.9

56.7

18.4

11.3

olleh(KT)

61.8

58.3

55.6

54.1

17.2

10.9

LG U+(LGT)

57.8

55.3

54.8

49.1

17.6

13.0

MVNO

66.7

33.3

33.3

44.4

0.0

11.1

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

201


<표11> 스마트폰 이용 서비스 - 위치기반 서비스(복수응답)

(단위 :％）

내비게이션

안심서비스
(자녀위치
확인,
구조요청
등)

위와 같은
서비스
이용하지
않음

　

　

　

　

72.6

65.7

54.4

7.3

5.5

　

　

　

　

　

　

남성

71.2

79.0

67.7

61.1

7.4

5.1

여성

75.5

65.3

63.3

46.5

7.1

5.9

　

　

　

　

　

　

12-19세

70.5

57.7

40.4

22.2

4.9

15.1

20대

82.3

77.8

64.5

51.9

3.6

3.4

30대

70.4

74.7

72.9

64.6

7.8

4.1

40대

67.4

73.5

72.9

62.7

13.9

4.0

50대

70.9

73.6

74.1

66.7

6.6

3.2

　

　

　

　

　

　


64.5

47.4

34.8

16.1

7.1

20.3

대학(원)생

83.0

76.5

58.9

40.3

4.2

4.8

고졸이하

66.5

67.5

62.8

51.8

7.5

7.2

대졸이상

73.8

76.4

72.3

63.7

8.0

3.2

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

73.4

78.5

76.1

68.4

9.1

2.4

사무직

75.6

75.5

69.8

62.3

8.8

2.5


67.8

73.3

67.8

61.3

8.3

3.6

학생

76.0

65.5

47.5

28.8

3.8

11.1

주부

64.8

61.5

67.6

47.1

7.0

11.0

무직/ 기타

77.5

77.5

64.7

49.7

2.9

7.5

　

　

　

　

　

　

SKT

72.8

72.4

66.8

59.7

6.7

5.1

olleh(KT)

74.0

75.2

65.1

51.1

7.6

5.4

LG U+(LGT)

72.7

67.4

63.7

45.5

8.4

6.8

MVNO

55.6

77.8

55.6

44.4

0.0

0.0

지도서비스

주변지역
위치확인
(맛집,
약국 등)

　

　

73.2

대중교통
정보(버스,
지하철 등)

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

202

<표12> 스마트폰 이용 서비스 - 기타 서비스(복수응답)

(단위 :％）

알람·시
계

달력,
일정관리

연락처·
명함

벨소리,
배경화면
등 제작
또는
다운로드

　

　

　

　

　

　

　

94.1

87.0

69.9

63.5

10.2

0.1

1.3

　

　

　

　

　

　

　

남성

93.3

85.2

70.6

58.3

13.5

0.0

1.8

여성

95.1

89.1

69.0

69.5

6.3

0.1

0.8

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

91.2

79.9

60.0

63.2

0.3

0.0

3.1

20대

95.6

89.8

64.9

59.2

8.4

0.0

0.7

30대

95.4

88.1

72.2

63.3

12.7

0.1

1.3

40대

94.4

87.6

76.4

67.5

14.5

0.1

0.7

50대

90.7

85.8

79.2

68.5

14.9

0.0

1.2

　

　

　

　

　

　

　


89.7

75.2

58.4

64.2

0.0

0.0

3.2

대학(원)생

94.8

88.9

63.4

59.2

2.7

0.2

1.5

고졸이하

93.6

83.8

70.3

68.9

7.2

0.0

1.1

대졸이상

94.7

89.1

72.9

62.9

14.3

0.0

1.1

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

94.5

89.0

75.2

62.9

17.9

0.1

1.1

사무직

94.3

88.8

71.5

62.2

15.7

0.0

1.0


94.5

84.9

67.6

64.2

11.7

0.0

1.1

학생

93.6

84.0

61.7

61.8

0.1

0.0

2.0

주부

93.9

87.8

77.1

69.4

0.0

0.3

0.9

무직/ 기타

93.1

86.1

67.1

69.9

0.0

0.0

1.7

　

　

　

　

　

　

　

SKT

94.3

87.2

69.3

63.3

9.9

0.1

0.9

olleh(KT)

93.8

87.9

71.4

61.9

10.2

0.1

1.3

LG U+(LGT)

94.5

84.6

68.1

68.0

11.3

0.0

2.2

MVNO

88.9

77.8

55.6

66.7

0.0

0.0

11.1

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

모바일오
피스
(사내
네트워크
접속)

메모/문
서관리

위와
같은
서비스
이용하지
않음

203


<표13> 보유·이용하고 있는 기기(복수응답)

(단위 :％）

(계속→)

내비게이션

전자사전
(딕플
D1000
/D50,
리얼딕
RD-1000등
)

게임기
(PSP,
닌텐도
DSi 등)

　

　

　

　

60.3

56.6

54.2

24.6

24.4

　

　

　

　

　

　

남성

84.1

64.3

54.2

60.7

22.2

25.1

여성

76.1

55.6

59.4

46.6

27.4

23.5

　

　

　

　

　

　

12-19세

66.3

42.9

53.0

11.7

25.6

19.0

20대

81.7

60.8

62.1

39.7

27.8

22.0

30대

83.2

64.5

55.1

69.9

17.9

29.5

40대

85.6

64.3

56.2

74.4

27.8

31.7

50대

80.4

66.0

52.1

76.8

25.7

11.2

　

　

　

　

　

　


64.8

36.1

54.2

11.3

27.1

21.6

대학(원)생

75.2

63.1

58.2

24.3

34.1

17.8

고졸이하

79.0

46.3

47.4

52.8

10.8

23.6

대졸이상

84.2

66.9

59.3

67.8

26.1

26.6

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

86.0

71.7

55.7

70.9

27.1

26.7

사무직

83.9

63.2

58.1

66.3

22.8

26.8


80.0

55.6

55.9

60.3

16.7

25.4

학생

70.5

52.5

57.5

16.1

31.1

18.1

주부

81.0

52.9

51.1

68.8

22.6

30.3

무직/ 기타

79.2

50.3

60.7

34.7

21.4

13.9

　

　

　

　

　

　

SKT

80.2

61.5

57.1

57.1

24.5

24.5

olleh(KT)

80.0

61.6

56.0

50.6

25.4

24.8

LG U+(LGT)

81.8

53.2

56.4

53.2

23.0

22.7

MVNO

77.8

66.7

66.7

44.4

44.4

44.4

데스크탑
컴퓨터

　

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

204

　

80.4

전체

MP3플레이
어(아이팟
터치,
갤럭시
플레이어
등)

　

　

노트북
컴퓨터
(넷북,
태블릿PC
포함)

<표13> 보유·이용하고 있는 기기(복수응답)

(←계속)

(단위 :％）

PMP(휴대형
멀티미디어
플레이어)

스마트패드
(갤럭시탭,
아이패드 등)

PDA

전자책
단말기
(인터파크
비스킷,
아마존 킨들
등)

　

　

　

　

　

17.6

17.0

4.0

2.9

1.5

　

　

　

　

　

17.1

20.0

5.1

3.1

1.1

남성

18.2

13.4

2.7

2.6

1.9

여성

　

　

　

　

　

25.3

10.4

0.6

1.3

6.3

12-19세

16.5

16.4

2.0

1.9

0.9

20대

15.5

18.0

5.3

2.6

0.5

30대

18.1

20.3

7.1

5.0

0.6

40대

13.9

19.1

5.4

4.6

0.2

50대

　

　

　

　

　

22.9

13.2

0.6

2.6

6.8


25.3

13.6

1.5

1.3

2.2

대학(원)생

12.2

12.6

3.9

1.3

1.9

고졸이하

16.6

19.6

5.1

3.8

0.5

대졸이상

보유·이용하고
있는 기기
없음

　

　
전체
성별

연령

학력

직업

　

　

　

　

　

18.1

22.0

6.8

4.9

0.6

전문/ 관리직

16.5

18.5

3.8

2.9

0.6

사무직

13.8

16.3

4.4

2.8

0.3


23.6

12.3

1.0

1.1

4.4

학생

12.2

14.1

4.0

2.4

0.9

주부

14.5

11.6

4.6

2.3

2.3

무직/ 기타

　

　

　

　

　

17.5

17.4

4.1

2.7

1.4

SKT

17.6

17.7

4.0

3.0

1.4

olleh(KT)

17.6

13.8

3.8

3.2

2.1

LG U+(LGT)

33.3

22.2

0.0

0.0

0.0

MVNO

이동통신사

205


<표14> 스마트폰 구매 후 보유·이용 기기의 이용량 변화
- 데스크탑 컴퓨터 보유자
(단위 :％）

더 이상
이용하지 않음

　

성별

이전보다
이용량 증가

평균

　

　

　

　

2.0

전체

이전과 이용량
동일

　

　

이전보다
이용량 감소

50.4

46.3

1.3

2.47

　

　

　

　

　

남성

1.7

44.9

52.0

1.4

2.53

여성

2.4

57.4

39.2

1.1

2.39

　

　

　

　

　

12-19세

3.9

44.5

49.6

2.0

2.50

20대

2.6

46.9

49.5

1.0

2.49

30대

1.8

56.5

40.3

1.4

2.41

40대

1.0

51.6

46.2

1.2

2.48

50대

0.6

48.3

49.8

1.2

2.52

　

　

　

　

　


4.0

41.8

52.2

2.0

2.52

대학(원)생

2.7

47.3

48.7

1.3

2.49

고졸이하

1.9

48.9

47.1

2.1

2.49

대졸이상

1.7

52.4

45.0

1.0

2.45

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

1.4

50.6

47.4

0.6

2.47

사무직

1.9

52.6

44.1

1.4

2.45


0.8

50.8

46.7

1.6

2.49

학생

4.0

45.5

49.2

1.3

2.48

주부

1.5

54.0

43.0

1.5

2.45

무직/ 기타

2.9

48.2

46.0

2.9

2.49

　

　

　

　

　

SKT

2.2

49.8

46.8

1.2

2.47

olleh(KT)

1.9

50.6

46.1

1.4

2.47

LG U+(LGT)

1.7

51.7

45.3

1.2

2.46

MVNO

0.0

42.9

57.1

0.0

2.57

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

206

<표15> 스마트폰 구매 후 보유·이용 기기의 이용량 변화 - 노트북 컴퓨터 보유자

(단위 :％）

더 이상
이용하지 않음

이전보다
이용량 감소

이전과
이용량 동일

이전보다
이용량 증가

평균

　

　

　

　

　

2.2

49.5

44.3

4.1

2.50

　

　

　

　

　

남성

1.7

46.9

47.2

4.1

2.54

여성

2.9

52.8

40.3

4.0

2.45

　

　

　

　

　

12-19세

5.3

38.9

49.4

6.4

2.57

20대

2.5

48.7

44.2

4.6

2.51

30대

1.3

57.7

36.7

4.2

2.44

40대

1.9

45.4

49.9

2.7

2.53

50대

1.1

48.5

47.8

2.6

2.52

　

　

　

　

　


7.1

44.6

42.9

5.4

2.46

대학(원)생

2.1

36.7

55.1

6.1

2.65

고졸이하

2.1

51.4

42.9

3.6

2.48

대졸이상

1.9

52.5

42.1

3.6

2.47

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

1.0

49.8

45.6

3.6

2.52

사무직

2.4

53.5

40.7

3.4

2.45


1.8

48.5

45.9

3.8

2.52

학생

3.4

38.6

51.7

6.2

2.61

주부

2.9

61.8

32.4

2.9

2.35

무직/ 기타

3.4

52.9

39.1

4.6

2.45

　

　

　

　

　

SKT

1.7

49.2

45.0

4.0

2.51

olleh(KT)

2.5

50.0

43.3

4.2

2.49

LG U+(LGT)

3.3

49.1

43.8

3.9

2.48

MVNO

0.0

33.3

66.7

0.0

2.67

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

207


<표16> 스마트폰 구매 후 보유·이용 기기의 이용량 변화 - 스마트패드 보유자

(단위 :％）

더 이상
이용하지 않음

이전보다
이용량 감소

이전과
이용량 동일

이전보다
이용량 증가

평균

　

　

　

　

　

2.8

29.9

49.3

18.0

2.82

　

　

　

　

　

남성

2.6

29.6

49.9

17.9

2.83

여성

3.2

30.5

48.2

18.1

2.81

　

　

　

　

　

12-19세

12.5

37.5

39.1

10.9

2.48

20대

2.2

30.8

51.1

15.9

2.81

30대

1.6

24.6

52.4

21.5

2.94

40대

2.5

31.3

47.9

18.4

2.82

50대

0.0

32.1

48.7

19.2

2.87

　

　

　

　

　


14.6

36.6

39.0

9.8

2.44

대학(원)생

3.7

32.9

50.0

13.4

2.73

고졸이하

5.5

35.2

42.9

16.5

2.70

대졸이상

1.1

27.8

51.3

19.8

2.90

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

1.4

30.9

51.7

15.9

2.82

사무직

0.5

25.0

51.5

23.0

2.97


2.0

33.0

46.0

19.0

2.82

학생

9.2

34.9

45.0

11.0

2.58

주부

4.3

32.6

41.3

21.7

2.80

무직/ 기타

5.0

20.0

60.0

15.0

2.85

　

　

　

　

　

SKT

3.0

29.5

47.6

19.9

2.85

olleh(KT)

2.4

29.2

49.8

18.6

2.85

LG U+(LGT)

3.4

34.5

54.0

8.0

2.67

MVNO

0.0

0.0

50.0

50.0

3.50

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

208

<표17> 스마트폰 구매 후 보유·이용 기기의 이용량 변화 - MP3플레이어 보유자

(단위 :％）

더 이상
이용하지
않음

　

　

이전보다
이용량 감소

이전과
이용량 동일

이전보다
이용량 증가

평균

　

　

　

　

　

32.2

48.8

17.4

1.7

1.89

　

　

　

　

　

남성

31.4

50.6

16.3

1.7

1.88

여성

33.0

46.9

18.5

1.6

1.89

　

　

　

　

　

12-19세

35.8

38.5

22.6

3.1

1.93

20대

40.6

41.3

16.5

1.6

1.79

30대

34.2

50.6

13.7

1.5

1.83

40대

21.6

61.6

15.6

1.3

1.97

50대

16.4

56.8

25.8

0.9

2.11

　

　

　

　

　


33.3

38.7

23.8

4.2

1.99

대학(원)생

42.0

37.4

19.1

1.4

1.80

고졸이하

29.9

51.0

17.9

1.2

1.90

대졸이상

30.2

52.3

16.0

1.6

1.89

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

31.0

54.7

13.2

1.1

1.85

사무직

28.9

52.5

16.9

1.6

1.91


31.1

50.0

16.9

2.0

1.90

학생

38.9

38.0

20.9

2.2

1.86

주부

26.3

53.9

18.6

1.2

1.95

무직/ 기타

37.1

38.1

22.9

1.9

1.90

　

　

　

　

　

SKT

29.9

50.5

17.6

2.1

1.92

olleh(KT)

34.2

46.3

17.9

1.6

1.87

LG U+(LGT)

34.8

49.2

15.4

0.6

1.82

MVNO

33.3

50.0

16.7

0.0

1.83

전체
성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

209


<표18> 스마트폰 구매 후 보유·이용 기기의 이용량 변화 - PMP 보유자

(단위 :％）

더 이상
이용하지
않음

　

　

이전보다
이용량 감소

이전과
이용량 동일

이전보다
이용량 증가

평균

　

　

　

　

　

37.2

47.1

14.0

1.7

1.80

　

　

　

　

　

남성

39.9

45.9

12.3

1.9

1.76

여성

34.2

48.4

15.9

1.5

1.85

　

　

　

　

　

12-19세

40.4

43.6

13.5

2.6

1.78

20대

48.1

39.9

11.5

0.5

1.64

30대

41.5

43.3

12.8

2.4

1.76

40대

22.1

58.6

17.2

2.1

1.99

50대

19.3

61.4

19.3

0.0

2.00

　

　

　

　

　


26.8

49.3

18.3

5.6

2.03

대학(원)생

53.9

36.8

8.6

0.7

1.56

고졸이하

30.7

48.9

18.2

2.3

1.92

대졸이상

34.0

50.3

14.5

1.3

1.83

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

34.7

51.2

11.8

2.4

1.82

사무직

34.3

50.3

14.9

0.6

1.82


29.4

45.9

22.4

2.4

1.98

학생

45.7

40.0

12.4

1.9

1.70

주부

22.5

60.0

15.0

2.5

1.98

무직/ 기타

52.0

40.0

8.0

0.0

1.56

　

　

　

　

　

SKT

35.4

46.9

16.2

1.5

1.84

olleh(KT)

39.3

47.6

11.1

2.0

1.76

LG U+(LGT)

38.7

45.9

13.5

1.8

1.78

MVNO

0.0

66.7

33.3

0.0

2.33

전체
성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

210

<표19> 스마트폰 구매 후 보유·이용 기기의 이용량 변화 - 게임기 보유자

(단위 :％）

더 이상
이용하지
않음

　

성별

이전보다
이용량 증가

평균

　

　

　

　

22.9

전체

이전과
이용량 동일

　

　

이전보다
이용량 감소

58.4

17.4

1.3

1.97

　

　

　

　

　

남성

21.9

58.9

17.5

1.7

1.99

여성

24.0

57.7

17.4

0.9

1.95

　

　

　

　

　

12-19세

32.5

51.3

15.4

0.9

1.85

20대

25.3

55.1

17.6

2.0

1.96

30대

22.0

61.7

14.1

2.2

1.96

40대

17.3

63.4

19.3

0.0

2.02

50대

21.7

43.5

34.8

0.0

2.13

　

　

　

　

　


38.8

44.8

14.9

1.5

1.79

대학(원)생

28.0

55.1

14.0

2.8

1.92

고졸이하

21.8

59.4

18.2

0.6

1.98

대졸이상

20.6

60.1

18.1

1.3

2.00

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

22.3

61.8

15.1

0.8

1.94

사무직

18.3

62.0

18.0

1.8

2.03


25.0

56.4

17.3

1.3

1.95

학생

31.1

52.2

15.5

1.2

1.87

주부

18.2

56.6

23.2

2.0

2.09

무직/ 기타

33.3

41.7

25.0

0.0

1.92

　

　

　

　

　

SKT

22.2

59.5

16.7

1.7

1.98

olleh(KT)

25.1

57.6

15.8

1.4

1.94

LG U+(LGT)

20.3

56.6

23.1

0.0

2.03

MVNO

0.0

50.0

50.0

0.0

2.50

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

211


<표20> 스마트폰 구매 후 보유·이용 기기의 이용량 변화 - 내비게이션 보유자

(단위 :％）

더 이상
이용하지
않음

　

　

　

전체

이전보다
이용량 감소

　

이전과
이용량 동일

　

이전보다
이용량 증가

　

평균

　

3.5

25.1

69.1

2.4

2.70

　

　

　

　

　

남성

3.5

23.5

71.0

2.1

2.72

여성

3.6

27.5

66.2

2.8

2.68

　

　

　

　

　

12-19세

9.7

27.8

61.1

1.4

2.54

20대

3.2

26.5

67.4

2.9

2.70

30대

3.6

23.2

71.3

1.9

2.71

40대

2.7

25.8

68.8

2.7

2.71

50대

3.8

25.5

68.5

2.2

2.69

　

　

　

　

　


2.9

20.0

77.1

0.0

2.74

대학(원)생

6.2

30.1

61.6

2.1

2.60

고졸이하

4.5

24.5

68.2

2.9

2.69

대졸이상

3.1

24.9

69.8

2.3

2.71

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

3.5

24.6

69.4

2.6

2.71

사무직

3.1

24.0

70.8

2.1

2.72


3.2

26.4

67.1

3.2

2.70

학생

7.0

28.7

62.9

1.4

2.59

주부

3.1

25.8

69.8

1.3

2.69

무직/ 기타

3.3

23.3

70.0

3.3

2.73

　

　

　

　

　

SKT

4.0

25.8

67.5

2.7

2.69

olleh(KT)

3.5

23.1

71.5

1.9

2.72

LG U+(LGT)

2.1

26.8

69.0

2.1

2.71

MVNO

0.0

25.0

75.0

0.0

2.75

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

212

<표21> 스마트폰 구매 후 보유·이용 기기의 이용량 변화 - 전자책 단말기 보유자

(단위 :％）

더 이상
이용하지
않음

이전보다
이용량 감소

이전과
이용량 동일

이전보다
이용량 증가

평균

　

　

　

　

　

8.6

40.5

42.2

8.6

2.51

　

　

　

　

　

남성

10.4

47.8

34.3

7.5

2.39

여성

6.1

30.6

53.1

10.2

2.67

　

　

　

　

　

12-19세

25.0

25.0

37.5

12.5

2.38

20대

14.3

33.3

38.1

14.3

2.52

30대

10.7

46.4

35.7

7.1

2.39

40대

5.0

42.5

47.5

5.0

2.53

50대

0.0

42.1

47.4

10.5

2.68

　

　

　

　

　


25.0

25.0

37.5

12.5

2.38

대학(원)생

12.5

37.5

12.5

37.5

2.75

고졸이하

0.0

22.2

77.8

0.0

2.78

대졸이상

7.7

44.0

41.8

6.6

2.47

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

4.3

39.1

50.0

6.5

2.59

사무직

9.7

48.4

35.5

6.5

2.39


5.9

29.4

52.9

11.8

2.71

학생

20.0

30.0

30.0

20.0

2.50

주부

12.5

50.0

25.0

12.5

2.38

무직/ 기타

25.0

50.0

25.0

0.0

2.00

　

　

　

　

　

SKT

5.7

47.2

37.7

9.4

2.51

olleh(KT)

11.6

37.2

44.2

7.0

2.47

LG U+(LGT)

10.0

30.0

50.0

10.0

2.60

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사
　

213


<표22> 스마트폰 구매 후 보유·이용기기의 이용량 변화 - 전자사전 보유자

(단위 :％）

더 이상
이용하지
않음

이전보다
이용량 감소

이전과
이용량 동일

이전보다
이용량 증가

평균

　

　

　

　

　

36.2

44.1

18.7

1.0

1.84

　

　

　

　

　

남성

33.0

45.2

20.8

1.1

1.90

여성

39.3

43.0

16.7

1.0

1.79

　

　

　

　

　

12-19세

42.4

38.6

19.0

0.0

1.77

20대

48.5

36.2

14.6

0.6

1.67

30대

33.7

51.6

13.7

1.1

1.82

40대

21.1

54.3

22.4

2.2

2.06

50대

27.6

40.0

31.4

1.0

2.06

　

　

　

　

　


39.3

35.7

25.0

0.0

1.86

대학(원)생

50.2

35.1

13.7

1.0

1.65

고졸이하

32.1

48.7

19.2

0.0

1.87

대졸이상

31.7

47.6

19.4

1.3

1.90

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

31.9

48.8

17.3

2.0

1.89

사무직

32.0

48.1

19.5

0.4

1.88


39.8

40.8

17.5

1.9

1.82

학생

45.3

36.6

17.8

0.4

1.73

주부

25.7

47.3

25.7

1.4

2.03

무직/ 기타

37.8

43.2

18.9

0.0

1.81

　

　

　

　

　

SKT

37.4

44.0

18.2

0.4

1.82

olleh(KT)

38.3

42.1

18.2

1.4

1.83

LG U+(LGT)

27.6

48.3

22.1

2.1

1.99

MVNO

25.0

75.0

0.0

0.0

1.75

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

214

<표23> 스마트폰 구매 후 보유·이용 기기의 이용량 변화 - PDA 보유자

(단위 :％）

더 이상
이용하지
않음

이전보다
이용량 감소

이전과
이용량 동일

이전보다
이용량 증가

평균

　

　

　

　

　

36.0

41.0

20.5

2.5

1.89

　

　

　

　

　

남성

43.6

34.5

20.0

1.8

1.80

여성

19.6

54.9

21.6

3.9

2.10

　

　

　

　

　

12-19세

50.0

0.0

50.0

0.0

2.00

20대

45.5

31.8

13.6

9.1

1.86

30대

44.6

42.9

10.7

1.8

1.70

40대

29.8

45.6

22.8

1.8

1.96

50대

18.2

40.9

40.9

0.0

2.23

　

　

　

　

　


0.0

0.0

100.0

0.0

3.00

대학(원)생

55.6

33.3

0.0

11.1

1.67

고졸이하

32.1

39.3

25.0

3.6

2.00

대졸이상

36.1

42.6

19.7

1.6

1.87

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

39.1

39.1

20.3

1.6

1.84

사무직

42.5

37.5

17.5

2.5

1.80


14.8

44.4

37.0

3.7

2.30

학생

44.4

33.3

22.2

0.0

1.78

주부

15.4

76.9

0.0

7.7

2.00

무직/ 기타

75.0

12.5

12.5

0.0

1.38

　

　

　

　

　

SKT

35.0

38.8

23.8

2.5

1.94

olleh(KT)

43.9

40.4

14.0

1.8

1.74

LG U+(LGT)

20.8

50.0

25.0

4.2

2.13

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사
　

215


<표24> 스마트폰 이용 후 일상 변화 : 스마트폰을 이용함으로써
생활이 전반적으로 편리해졌다.
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

0.1

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

1.4

15.0

57.8

25.7

4.07

　

　

　

　

　

　

남성

0.2

1.4

15.5

57.0

26.0

4.07

여성

0.1

1.5

14.5

58.6

25.3

4.08

　

　

　

　

　

　

12-19세

0.3

0.5

13.6

49.4

36.1

4.21

20대

0.2

1.3

13.2

56.7

28.6

4.12

30대

0.1

1.3

13.5

60.4

24.7

4.08

40대

0.0

1.9

17.4

62.5

18.2

3.97

50대

0.0

2.2

21.5

57.2

19.1

3.93

　

　

　

　

　

　


0.6

0.6

13.9

48.7

36.1

4.19

대학(원)생

0.3

1.5

12.5

52.1

33.6

4.17

고졸이하

0.0

1.4

21.7

54.4

22.5

3.98

대졸이상

0.0

1.5

13.8

61.4

23.3

4.06

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

0.1

1.5

12.7

59.3

26.4

4.10

사무직

0.0

1.8

15.4

61.6

21.2

4.02


0.0

1.3

17.6

57.6

23.6

4.03

학생

0.5

0.9

12.8

51.9

33.9

4.18

주부

0.0

1.8

20.2

58.4

19.6

3.96

무직/ 기타

0.0

0.6

17.9

55.5

26.0

4.07

　

　

　

　

　

　

SKT

0.1

1.4

15.4

58.2

24.9

4.07

olleh(KT)

0.2

1.4

13.7

56.9

27.7

4.11

LG U+(LGT)

0.2

1.4

16.6

58.5

23.3

4.03

MVNO

0.0

0.0

22.2

44.4

33.3

4.11

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

216

타인과의 커뮤니케이션 활동이 증가했다
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

0.3

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

4.4

21.4

50.1

23.8

3.93

　

　

　

　

　

　

남성

0.3

4.0

22.7

49.8

23.2

3.92

여성

0.3

4.9

19.8

50.5

24.5

3.94

　

　

　

　

　

　

12-19세

0.3

5.3

17.7

40.4

36.3

4.07

20대

0.4

5.2

22.8

45.7

25.8

3.91

30대

0.3

4.0

21.5

52.2

22.1

3.92

40대

0.4

3.9

20.6

56.3

18.9

3.89

50대

0.0

3.2

24.0

59.4

13.4

3.83

　

　

　

　

　

　


0.6

5.5

16.8

40.0

37.1

4.07

대학(원)생

0.5

5.2

18.3

42.9

33.1

4.03

고졸이하

0.4

4.2

25.3

50.3

19.9

3.85

대졸이상

0.2

4.2

21.5

53.2

20.9

3.90

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

0.2

3.0

21.9

51.4

23.4

3.95

사무직

0.2

5.3

20.2

55.4

18.9

3.88


0.3

3.4

24.4

50.1

21.8

3.90

학생

0.6

4.8

19.1

42.0

33.4

4.03

주부

0.6

4.0

21.1

54.1

20.2

3.89

무직/ 기타

0.0

9.2

26.0

45.1

19.7

3.75

　

　

　

　

　

　

SKT

0.3

4.8

21.3

50.0

23.7

3.92

olleh(KT)

0.4

4.3

21.0

49.9

24.4

3.94

LG U+(LGT)

0.3

3.8

22.0

51.0

22.8

3.92

MVNO

0.0

0.0

33.3

55.6

11.1

3.78

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

217


새로운 사람들과 관계를 많이 형성하게 되었다
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

1.2

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

10.7

36.3

36.9

15.0

3.54

　

　

　

　

　

　

남성

1.1

8.1

37.4

37.6

15.9

3.59

여성

1.3

13.7

34.9

36.0

14.0

3.48

　

　

　

　

　

　

12-19세

1.3

11.3

28.4

31.8

27.2

3.72

20대

2.0

13.6

36.8

32.4

15.3

3.45

30대

1.2

10.2

38.6

37.5

12.4

3.50

40대

0.5

7.9

36.6

43.3

11.7

3.58

50대

0.2

8.8

39.9

42.3

8.8

3.51

　

　

　

　

　

　


1.0

11.3

29.0

30.3

28.4

3.74

대학(원)생

2.0

12.6

31.1

32.9

21.3

3.59

고졸이하

1.5

9.6

37.8

38.5

12.6

3.51

대졸이상

0.9

10.5

38.0

38.2

12.4

3.51

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

0.6

9.6

38.2

38.6

13.0

3.54

사무직

1.0

10.5

37.3

39.8

11.3

3.50


1.1

7.5

38.7

38.0

14.6

3.58

학생

1.8

12.0

31.5

31.1

23.5

3.63

주부

1.8

13.8

33.0

39.8

11.6

3.46

무직/ 기타

1.2

16.8

40.5

29.5

12.1

3.35

　

　

　

　

　

　

SKT

0.9

11.3

35.6

37.4

14.8

3.54

olleh(KT)

1.4

10.8

36.4

36.3

15.1

3.53

LG U+(LGT)

1.6

8.7

37.4

36.8

15.5

3.56

MVNO

0.0

11.1

66.7

11.1

11.1

3.22

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

218

뉴스나 새로운 소식을 더 빨리 알게 되었다
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

0.5

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

3.3

17.0

51.6

27.7

4.03

　

　

　

　

　

　

남성

0.4

3.1

16.1

51.5

28.8

4.05

여성

0.5

3.6

18.0

51.6

26.3

4.00

　

　

　

　

　

　

12-19세

1.5

4.5

17.7

41.5

34.8

4.04

20대

0.2

4.1

18.0

48.6

29.1

4.02

30대

0.6

2.7

16.8

52.8

27.1

4.03

40대

0.1

2.2

14.2

59.6

23.8

4.05

50대

0.2

2.9

19.1

56.2

21.5

3.96

　

　

　

　

　

　


2.6

5.5

15.2

39.7

37.1

4.03

대학(원)생

0.5

3.5

17.5

44.9

33.6

4.08

고졸이하

0.4

3.8

19.0

52.2

24.6

3.97

대졸이상

0.2

2.9

16.5

54.6

25.8

4.03

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

0.5

2.7

17.3

51.7

27.9

4.04

사무직

0.1

3.1

17.3

54.9

24.6

4.01


0.0

2.0

16.6

55.9

25.5

4.05

학생

1.1

4.1

16.6

43.7

34.6

4.07

주부

0.9

4.6

16.5

56.0

22.0

3.94

무직/ 기타

0.0

6.9

17.9

47.4

27.7

3.96

　

　

　

　

　

　

SKT

0.3

3.0

16.5

53.0

27.3

4.04

olleh(KT)

0.5

3.7

17.3

50.1

28.4

4.02

LG U+(LGT)

1.0

3.5

17.9

50.4

27.3

4.00

MVNO

0.0

11.1

11.1

55.6

22.2

3.89

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

219


더 많은 정보나 지식을 얻게 되었다
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

0.5

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

3.6

22.6

50.4

23.0

3.92

　

　

　

　

　

　

남성

0.3

4.1

20.7

49.8

25.0

3.95

여성

0.6

3.0

24.8

50.9

20.7

3.88

　

　

　

　

　

　

12-19세

1.1

4.4

24.5

40.7

29.3

3.93

20대

0.3

4.3

24.0

48.2

23.2

3.90

30대

0.5

3.5

22.7

50.3

23.0

3.92

40대

0.2

2.6

19.9

57.6

19.7

3.94

50대

0.2

2.7

21.0

56.7

19.3

3.92

　

　

　

　

　

　


1.6

5.5

21.6

38.7

32.6

3.95

대학(원)생

0.5

4.2

23.5

45.1

26.8

3.94

고졸이하

0.3

2.9

24.6

52.6

19.6

3.88

대졸이상

0.3

3.4

21.9

52.5

21.8

3.92

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

0.3

3.1

22.0

50.1

24.5

3.95

사무직

0.1

3.7

21.0

56.1

19.1

3.90


0.2

2.0

22.3

51.9

23.7

3.97

학생

0.9

4.5

24.1

42.7

27.8

3.92

주부

1.5

3.4

22.9

55.7

16.5

3.82

무직/ 기타

0.0

7.5

28.3

40.5

23.7

3.80

　

　

　

　

　

　

SKT

0.6

3.1

22.7

51.1

22.6

3.92

olleh(KT)

0.3

4.2

21.4

50.8

23.4

3.93

LG U+(LGT)

0.5

3.6

25.2

47.2

23.5

3.90

MVNO

0.0

11.1

22.2

44.4

22.2

3.78

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

220

사회문제에 관심을 갖거나 참여할 기회가 많아졌다
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

1.5

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

8.2

38.0

37.9

14.4

3.56

　

　

　

　

　

　

남성

1.4

7.5

36.7

38.5

15.8

3.60

여성

1.6

9.0

39.4

37.2

12.8

3.51

　

　

　

　

　

　

12-19세

3.1

10.0

33.9

31.6

21.4

3.58

20대

2.1

8.7

38.3

36.1

14.8

3.53

30대

0.9

8.4

38.4

39.2

13.1

3.55

40대

0.5

6.6

38.2

41.8

12.9

3.60

50대

1.0

6.6

41.8

41.3

9.3

3.51

　

　

　

　

　

　


3.9

7.4

34.5

29.7

24.5

3.64

대학(원)생

3.3

10.6

35.6

33.3

17.1

3.50

고졸이하

1.0

8.8

41.9

34.4

13.9

3.52

대졸이상

0.9

7.5

37.8

41.2

12.6

3.57

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

1.1

8.3

36.0

40.0

14.6

3.59

사무직

0.8

6.8

38.0

42.1

12.4

3.59


1.1

6.7

39.7

38.0

14.5

3.58

학생

3.2

9.6

36.5

31.9

18.9

3.54

주부

2.1

8.0

43.4

37.3

9.2

3.43

무직/ 기타

0.0

15.0

39.9

32.4

12.7

3.43

　

　

　

　

　

　

SKT

1.6

7.6

38.9

37.7

14.2

3.55

olleh(KT)

1.7

8.8

35.9

38.3

15.3

3.57

LG U+(LGT)

1.0

8.6

39.6

37.7

13.2

3.54

MVNO

0.0

11.1

55.6

33.3

0.0

3.22

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

221


<표30> 스마트폰 중독 관련 행동 : 특별한 이유가 없어도 스마트폰을 자주 확인한다

(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

그렇지
않음

보통임

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

　

0.5

4.8

16.7

52.9

25.2

3.97

　

　

　

　

　

　

남성

0.6

5.1

19.5

53.4

21.4

3.90

여성

0.4

4.4

13.4

52.2

29.5

4.06

　

　

　

　

　

　

12-19세

0.5

2.9

13.6

40.2

42.8

4.22

20대

0.9

4.1

14.9

50.4

29.7

4.04

30대

0.4

4.7

16.3

58.1

20.5

3.94

40대

0.4

5.4

18.7

58.6

17.0

3.86

50대

0.2

8.3

23.0

54.0

14.4

3.74

　

　

　

　

　

　


0.6

2.9

16.8

38.7

41.0

4.16

대학(원)생

0.8

3.2

14.3

43.4

38.3

4.15

고졸이하

0.7

6.7

19.4

51.4

21.8

3.87

대졸이상

0.4

4.9

16.4

57.5

20.8

3.94

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

0.4

6.1

17.6

55.6

20.3

3.89

사무직

0.6

4.9

16.7

57.8

19.9

3.92


0.3

5.2

18.9

54.0

21.6

3.91

학생

0.8

3.3

14.3

41.7

40.0

4.17

주부

0.6

3.7

14.7

57.5

23.5

4.00

무직/ 기타

0.0

5.2

19.7

52.0

23.1

3.93

　

　

　

　

　

　

SKT

0.4

5.1

17.8

52.1

24.6

3.95

olleh(KT)

0.6

4.3

16.0

53.3

25.8

3.99

LG U+(LGT)

0.6

4.9

14.7

54.4

25.4

3.99

MVNO

11.1

0.0

11.1

44.4

33.3

3.89

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

222

<표31> 스마트폰 중독 관련 행동 : 친구, 가족 등 지인과 함께 있을 때
스마트폰만 계속 이용한 적이 있다
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

3.6

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

25.1

32.5

32.0

6.9

3.13

　

　

　

　

　

　

남성

4.0

25.7

34.0

30.1

6.1

3.09

여성

3.1

24.3

30.8

34.1

7.8

3.19

　

　

　

　

　

　

12-19세

3.6

16.9

26.4

40.0

13.1

3.42

20대

3.8

23.5

33.7

31.3

7.7

3.16

30대

3.5

25.6

32.4

32.6

5.8

3.12

40대

3.7

28.2

34.1

29.7

4.2

3.02

50대

3.2

34.0

35.7

24.2

2.9

2.90

　

　

　

　

　

　


2.9

17.1

23.5

39.7

16.8

3.50

대학(원)생

5.0

20.5

32.8

33.1

8.7

3.20

고졸이하

3.9

27.9

35.1

28.2

4.9

3.02

대졸이상

3.3

26.4

32.8

31.8

5.7

3.10

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

3.9

26.6

34.9

30.5

4.0

3.04

사무직

2.6

25.8

33.2

32.4

6.0

3.13


3.6

27.5

32.2

30.1

6.7

3.09

학생

3.9

18.8

29.3

36.3

11.7

3.33

주부

4.3

29.1

33.0

29.4

4.3

3.00

무직/ 기타

4.6

27.7

32.4

26.6

8.7

3.07

　

　

　

　

　

　

SKT

3.4

26.0

33.3

31.0

6.3

3.11

olleh(KT)

3.6

24.6

31.7

32.6

7.4

3.15

LG U+(LGT)

4.1

22.5

32.0

33.9

7.4

3.18

MVNO

0.0

55.6

22.2

11.1

11.1

2.78

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

223


<표32> 스마트폰 중독 관련 행동 : 궁금한 점이 생기면
다른 사람에게 물어보기보다 스마트폰으로 검색한다
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

0.9

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

6.8

20.5

51.5

20.3

3.84

　

　

　

　

　

　

남성

1.2

7.2

21.7

51.5

18.5

3.79

여성

0.6

6.3

19.0

51.6

22.4

3.89

　

　

　

　

　

　

12-19세

1.8

10.7

22.0

43.4

22.0

3.73

20대

0.9

7.2

19.9

48.3

23.7

3.87

30대

0.6

5.2

20.1

54.2

20.0

3.88

40대

0.9

5.5

17.7

58.8

17.1

3.86

50대

0.7

6.4

25.9

51.3

15.6

3.75

　

　

　

　

　

　


2.3

9.7

22.3

41.3

24.5

3.76

대학(원)생

1.3

9.0

21.0

46.4

22.3

3.79

고졸이하

0.8

8.2

22.8

48.3

19.9

3.78

대졸이상

0.7

5.4

19.4

55.1

19.4

3.87

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

0.9

5.6

20.6

54.2

18.7

3.84

사무직

0.2

5.5

20.5

55.5

18.3

3.86


1.5

5.9

19.8

51.2

21.6

3.86

학생

1.5

9.8

22.0

44.3

22.5

3.77

주부

1.2

6.4

17.7

52.9

21.7

3.87

무직/ 기타

0.6

9.2

19.1

48.6

22.5

3.83

　

　

　

　

　

　

SKT

0.7

6.2

20.6

52.4

20.1

3.85

olleh(KT)

1.0

7.4

20.6

50.2

20.8

3.82

LG U+(LGT)

1.4

7.1

19.8

51.7

20.0

3.82

MVNO

0.0

11.1

11.1

55.6

22.2

3.89

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

224

<표33> 스마트폰 중독 관련 행동 : PC보다 스마트폰을 통해 인터넷을 더 이용한다

(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

그렇지
않음

보통임

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

　

4.3

21.9

30.6

28.7

14.6

3.28

　

　

　

　

　

　

남성

5.6

24.4

32.6

25.7

11.7

3.13

여성

2.7

18.9

28.2

32.2

18.0

3.44

　

　

　

　

　

　

12-19세

7.0

19.3

23.8

28.0

21.9

3.39

20대

4.8

21.4

30.2

27.7

15.9

3.29

30대

2.7

21.4

30.0

30.9

15.0

3.34

40대

4.1

19.7

35.2

30.2

10.7

3.24

50대

2.9

32.3

34.2

24.0

6.6

2.99

　

　

　

　

　

　


6.8

17.7

21.3

27.7

26.5

3.49

대학(원)생

6.3

21.6

26.0

28.6

17.5

3.29

고졸이하

4.7

19.6

35.6

27.5

12.6

3.24

대졸이상

3.3

23.1

31.4

29.3

12.9

3.25

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

3.8

25.1

33.3

26.6

11.1

3.16

사무직

2.8

21.7

31.5

30.8

13.1

3.30


3.9

20.2

32.5

29.1

14.3

3.30

학생

7.0

19.8

25.7

27.5

20.0

3.34

주부

3.7

19.6

28.1

33.3

15.3

3.37

무직/ 기타

3.5

25.4

32.9

23.7

14.5

3.20

　

　

　

　

　

　

SKT

4.1

23.6

30.7

27.9

13.7

3.23

olleh(KT)

4.0

20.5

30.5

29.3

15.6

3.32

LG U+(LGT)

5.2

19.3

30.6

29.8

15.1

3.30

MVNO

0.0

44.4

11.1

33.3

11.1

3.11

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

225


<표34> 스마트폰 중독 관련 행동 : 자기 전 또는 잠에서 깨자마자 스마트폰을 이용한다

(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

그렇지
않음

보통임

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

　

3.1

17.8

26.0

36.2

17.0

3.46

　

　

　

　

　

　

남성

4.1

21.1

28.1

32.7

14.0

3.32

여성

2.0

14.0

23.5

40.2

20.3

3.63

　

　

　

　

　

　

12-19세

2.1

9.9

18.2

37.9

31.9

3.88

20대

2.0

10.3

23.6

42.2

21.9

3.72

30대

3.3

20.9

25.4

37.0

13.4

3.36

40대

5.0

23.3

31.7

31.0

9.0

3.16

50대

3.7

30.8

34.5

25.4

5.6

2.99

　

　

　

　

　

　


2.6

12.9

19.7

35.8

29.0

3.76

대학(원)생

2.3

7.8

19.8

41.1

29.0

3.87

고졸이하

3.3

21.3

27.6

34.7

13.1

3.33

대졸이상

3.3

19.9

27.8

35.5

13.5

3.36

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

3.8

21.7

28.8

34.4

11.3

3.28

사무직

3.3

19.7

27.8

35.8

13.4

3.36


4.1

22.0

28.9

29.4

15.6

3.31

학생

2.0

9.0

19.8

39.8

29.4

3.85

주부

2.1

17.1

25.1

44.0

11.6

3.46

무직/ 기타

2.3

16.2

22.0

39.3

20.2

3.59

　

　

　

　

　

　

SKT

2.9

19.0

27.3

35.1

15.6

3.42

olleh(KT)

2.8

16.2

23.7

38.2

19.0

3.55

LG U+(LGT)

4.6

17.4

26.3

35.2

16.5

3.42

MVNO

0.0

33.3

55.6

11.1

0.0

2.78

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

226

<표35> 스마트폰 중독 관련 행동 : 스마트폰이 없어서(또는 찾지 못해서)
불안감을 느낀 적이 있다
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

8.0

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

26.4

31.6

26.6

7.5

2.99

　

　

　

　

　

　

남성

9.3

28.9

31.6

23.4

6.9

2.90

여성

6.4

23.6

31.6

30.2

8.1

3.10

　

　

　

　

　

　

12-19세

10.5

23.2

26.3

25.3

14.7

3.11

20대

8.3

26.1

29.7

27.4

8.5

3.02

30대

7.7

27.2

33.0

26.3

5.7

2.95

40대

6.9

27.2

34.8

26.7

4.4

2.95

50대

5.9

28.6

35.0

26.7

3.9

2.94

　

　

　

　

　

　


10.0

26.1

25.2

22.6

16.1

3.09

대학(원)생

9.7

23.8

26.3

30.0

10.3

3.07

고졸이하

8.1

26.8

36.0

23.1

6.1

2.92

대졸이상

7.2

27.0

32.5

27.3

6.0

2.98

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

8.0

30.1

29.7

27.5

4.7

2.91

사무직

6.5

26.5

35.3

26.4

5.4

2.98


8.5

26.2

33.2

24.2

8.0

2.97

학생

10.2

24.3

26.4

26.8

12.3

3.07

주부

4.6

22.3

33.9

32.7

6.4

3.14

무직/ 기타

9.2

25.4

36.4

18.5

10.4

2.95

　

　

　

　

　

　

SKT

7.9

27.8

32.3

24.5

7.5

2.96

olleh(KT)

7.6

25.5

30.9

28.4

7.6

3.03

LG U+(LGT)

8.9

24.2

30.9

28.8

7.1

3.01

MVNO

11.1

33.3

33.3

22.2

0.0

2.67

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

227


<표36> 최근 모바일앱 다운로드 시기

(단위 :％）

최근
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1개월 3개월
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3개월 6개월
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6개월 1년 이내

모바일앱
을 다운
로드
받은 지
1년
넘음

　

　

　

　

　

　

　

53.2

25.1

10.9

4.1

2.8

1.4

2.6

　

　

　

　

　

　

　

남성

55.5

24.6

9.9

3.8

2.9

1.3

2.1

여성

50.4

25.7

12.1

4.4

2.6

1.6

3.2

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

66.1

19.0

6.0

3.4

2.6

1.5

1.5

20대

62.8

23.7

7.6

2.7

1.8

0.6

0.7

30대

54.3

25.8

11.1

4.1

1.9

1.3

1.5

40대

38.7

30.7

15.5

5.1

4.1

1.9

4.0

50대

32.8

24.9

17.6

6.8

5.4

2.9

9.5

　

　

　

　

　

　

　


68.1

18.4

4.8

3.9

2.3

1.3

1.3

대학(원)생

63.1

22.5

7.5

3.0

2.3

0.7

1.0

고졸이하

44.7

26.9

13.3

4.6

3.1

2.4

5.0

대졸이상

51.2

26.0

11.8

4.2

2.9

1.4

2.4

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

50.8

24.5

13.4

5.0

2.1

1.0

3.2

사무직

54.1

27.9

10.2

3.4

1.9

1.2

1.3


49.3

23.9

11.7

4.4

4.6

2.6

3.6

학생

64.2

22.1

6.2

2.8

2.5

1.1

1.1

주부

34.3

27.8

17.7

5.8

4.6

2.4

7.3

무직/ 기타

53.2

25.4

9.8

5.2

3.5

0.6

2.3

　

　

　

　

　

　

　

SKT

50.6

26.9

11.7

3.4

3.2

1.6

2.6

olleh(KT)

56.3

23.7

9.2

4.3

2.5

1.1

2.9

LG U+(LGT)

54.2

22.5

12.2

5.2

2.1

1.7

2.1

MVNO

22.2

33.3

11.1

33.3

0.0

0.0

0.0

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

228

모바일앱
을 다운
로드
받은
경험
없음

<표37> 모바일앱 다운로드 빈도 - 최근 1개월 이내 모바일앱 다운로드 경험자

(단위 :％）

하루에도
여러 번

하루 1번
정도

1주
3-4회

1주
1-2회

월 1-3회

1주일
평균
(개)

1개월
평균
(개)

　

　

　

　

　

　

　

9.8

9.9

20.2

27.7

32.3

0.84

6.98

　

　

　

　

　

　

　

남성

10.8

10.7

20.1

28.9

29.5

0.92

7.35

여성

8.6

9.0

20.4

26.2

35.7

0.75

6.54

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

13.7

11.6

25.0

26.9

22.9

0.46

6.90

20대

11.1

11.4

21.9

26.4

29.1

0.91

7.75

30대

8.9

9.1

20.2

28.1

33.6

0.82

6.85

40대

7.2

7.9

14.6

30.9

39.4

1.03

6.48

50대

5.5

7.6

16.1

25.8

44.9

1.07

5.71

　

　

　

　

　

　

　


14.9

12.3

24.6

26.1

22.0

0.59

7.60

대학(원)생

11.5

12.5

22.4

27.6

26.1

0.72

7.33

고졸이하

9.7

7.8

18.4

27.9

36.2

0.90

7.27

대졸이상

8.7

9.4

19.5

27.9

34.5

0.90

6.72

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

8.9

8.5

20.9

28.6

33.1

0.84

6.53

사무직

9.3

10.8

18.0

27.9

33.9

0.98

7.36


11.1

9.3

21.6

24.9

33.1

1.03

7.72

학생

12.3

11.7

23.9

26.4

25.7

0.64

7.16

주부

3.4

5.9

16.7

29.1

44.8

0.62

5.22

무직/ 기타

9.6

8.8

11.0

36.8

33.8

0.88

6.18

　

　

　

　

　

　

　

SKT

9.1

9.8

18.9

27.7

34.5

0.80

6.77

olleh(KT)

10.8

9.3

22.4

27.8

29.7

0.86

6.85

LG U+(LGT)

10.1

11.8

19.2

27.9

31.0

0.93

8.00

MVNO

0.0

0.0

20.0

0.0

80.0

0.30

2.15

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

229


- 최근 1개월 이내 모바일앱 다운로드 경험자
(단위 :％）

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게임·
오락

　

　

커뮤니
케이션(
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날씨

뉴스
(신문,
잡지
등)

동영상
(영화,
TV 등)

　

　

　

　

　

　

　

　

76.8

45.4

42.4

41.7

39.0

36.0

31.1

31.0

　

　

　

　

　

　

　

　

남성

79.1

44.7

40.9

42.0

42.6

40.0

38.5

34.5

여성

74.0

46.2

44.2

41.4

34.7

31.3

22.1

26.9

　

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

86.3

43.4

46.9

43.0

17.7

18.5

17.0

22.9

20대

82.6

47.4

37.7

45.3

33.5

31.1

24.7

25.7

30대

80.0

46.0

41.2

38.5

44.7

40.4

34.4

33.8

40대

68.9

41.9

47.3

40.6

50.0

45.7

43.2

40.3

50대

39.4

47.5

44.1

38.1

62.3

57.2

48.3

39.4

　

　

　

　

　

　

　

　


89.9

40.7

47.0

43.3

14.6

19.4

16.8

28.0

대학(원)생

81.7

50.4

41.8

43.6

30.2

28.0

25.3

23.9

고졸이하

74.6

42.6

44.2

40.7

41.3

36.0

30.0

34.9

대졸이상

74.2

45.4

41.3

41.2

44.4

40.7

35.1

32.4

　

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

72.4

49.4

40.6

41.0

48.8

46.4

39.5

34.4

사무직

77.6

43.4

42.0

41.4

42.8

38.5

34.9

33.0


75.6

42.0

44.2

40.0

43.3

38.0

32.9

36.0

학생

84.3

46.2

44.0

43.7

23.0

22.7

20.1

23.4

주부

66.5

47.3

39.9

37.4

37.9

35.5

26.1

31.0

무직/ 기타

72.1

41.2

42.6

47.8

41.2

36.0

26.5

27.9

　

　

　

　

　

　

　

　

SKT

76.0

45.2

43.4

42.4

40.3

36.5

31.9

31.8

전체
성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

79.2

46.6

38.6

39.7

38.1

35.3

31.3

29.3

74.2

42.8

48.3

44.0

36.8

36.8

28.3

32.6

MVNO

230

olleh(KT)
LG U+(LGT)

　

60.0

60.0

20.0

60.0

40.0

0.0

20.0

40.0

(←계속)

(단위 :％）

쇼핑

금융·증
권(뱅킹,
증권,
카드
등)

생활정보
(요리·
건강 등)

TV,
라디오

교육·학
습(사전,
어학 등)

전자책
(만화,
소설 등)

오피스
(문서작
업,
일정관리
,
연락처
등)

　

　

　

　

　

　

　

28.1

27.8

25.3

24.6

22.2

19.0

16.1

　

　
전체
성별

　

　

　

　

　

　

　

24.6

31.0

19.2

26.4

20.9

20.0

18.4

남성

32.4

23.9

32.8

22.4

23.8

17.8

13.4

여성

　

　

　

　

　

　

　

16.2

8.2

15.0

16.0

19.4

14.9

12.0

12-19세

27.8

27.7

26.6

20.8

21.6

19.8

17.2

20대

33.2

32.1

29.1

26.5

23.2

19.6

15.8

30대

32.2

37.1

27.0

30.8

25.2

20.5

16.5

40대

28.4

34.3

25.8

38.1

19.9

19.1

21.6

50대

　

　

　

　

　

　

　

14.9

5.6

14.6

19.8

20.5

18.7

9.7


26.8

21.2

23.5

16.3

22.8

16.9

19.3

대학(원)생

26.4

24.6

22.3

24.2

13.2

14.9

10.1

고졸이하

30.9

33.8

28.3

27.7

24.8

20.8

17.9

대졸이상

　

　

　

　

　

　

　

33.1

36.8

25.0

30.3

27.9

22.6

22.3

전문/ 관리직

30.2

34.3

28.5

28.4

21.7

22.1

15.8

사무직

27.6

29.3

25.6

25.8

15.6

15.8

12.7


19.8

13.2

18.7

16.6

22.5

15.9

15.1

학생

32.5

19.2

37.4

18.7

17.7

10.8

7.9

주부

30.9

29.4

25.7

21.3

22.8

19.9

15.4

무직/ 기타

　

　

　

　

　

　

　

27.3

28.8

25.5

24.0

22.4

20.0

15.6

SKT

28.3

26.2

25.3

25.0

22.5

17.1

17.4

olleh(KT)

30.0

28.7

25.2

25.4

20.9

19.8

14.9

LG U+(LGT)

80.0

0.0

20.0

20.0

0.0

40.0

20.0

MVNO

연령

학력

직업

이동통신사

231


<표39> 유료 모바일앱 구입 시 월평균 지출비용 - 유료 모바일앱 다운로드 경험자

(단위 :％）

1,000원
미만

1,000 5,000원
미만

5,000 10,000
원
미만

10,000
15,000
원
미만

15,000
20,000
원
미만

20,000
25,000
원
미만

25,000
30,000
원
미만

30,000
원 이상

　

　

　

　

　

　

　

　

15.5

45.3

20.5

8.3

4.1

2.6

1.0

2.6

　

　

　

　

　

　

　

　

남성

13.0

45.8

21.4

8.5

5.0

3.2

0.8

2.4

여성

20.3

44.6

18.8

7.9

2.5

1.5

1.5

3.0

　

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

24.1

37.9

19.0

6.9

5.2

3.4

0.0

3.4

20대

19.8

44.2

16.9

7.0

5.8

2.9

1.7

1.7

30대

15.8

46.1

24.2

7.3

1.8

1.8

1.2

1.8

40대

8.6

48.4

19.5

12.5

3.1

3.1

0.8

3.9

50대

8.8

47.4

24.6

7.0

7.0

1.8

0.0

3.5

　

　

　

　

　

　

　

　


16.2

40.5

21.6

5.4

5.4

5.4

0.0

5.4

대학(원)생

21.3

45.0

17.5

6.3

5.0

1.3

2.5

1.3

고졸이하

21.5

48.4

16.1

6.5

2.2

2.2

2.2

1.1

대졸이상

12.7

45.1

22.2

9.5

4.3

2.7

0.5

3.0

　

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

11.9

44.3

23.3

9.7

4.5

1.1

0.6

4.5

사무직

13.9

43.0

22.8

12.0

3.2

3.8

0.0

1.3


14.9

48.3

17.2

3.4

6.9

4.6

2.3

2.3

학생

20.6

43.1

21.6

4.9

3.9

2.9

2.0

1.0

주부

20.0

62.9

8.6

5.7

0.0

0.0

0.0

2.9

무직/ 기타

27.3

40.9

9.1

9.1

4.5

0.0

4.5

4.5

　

　

　

　

　

　

　

　

SKT

14.5

44.1

20.9

7.4

6.4

2.7

1.0

3.0

olleh(KT)

16.9

45.9

21.3

9.2

1.9

2.4

1.0

1.4

LG U+(LGT)

16.2

47.3

17.6

9.5

1.4

2.7

1.4

4.1

MVNO

0.0

100.0

0.0

0.0

0.0

0.0

0.0

0.0

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

232

<표40> 스마트폰에 설치된 모바일앱 수 및 주이용 모바일앱 수(평균)

(단위 :％）

현재 설치되어 있는 모바일앱
수(평균)

　

　

42.3

11.4

　

　

남성

44.1

11.3

여성

40.1

11.5

　

　

12-19세

42.7

11.9

20대

47.9

12.3

30대

42.7

11.4

40대

37.9

10.9

50대

33.7

9.5

　

　


39.1

11.3

대학(원)생

48.5

12.5

고졸이하

34.9

10.1

대졸이상

43.4

11.6

　

　

전문/ 관리직

46.2

11.9

사무직

42.0

11.1


36.7

10.5

학생

45.6

12.2

주부

31.8

9.8

무직/ 기타

45.1

12.8

　

　

SKT

　

주로 이용하는 모바일앱 수(평균)

41.1

11.2

olleh(KT)

46.2

12.0

LG U+(LGT)

37.1

10.6

MVNO

32.7

17.0

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

233


<표41> 주이용 모바일앱 유형(복수응답)

(단위 :％）

(계속→)

게임·
오락

　

　

커뮤니
케이션
(메일,
블로그,
메신저,
전화
등)

날씨

뉴스
(신문,
잡지
등)

음악

지도·내
비게이
션
(길안내
,
교통정
보 등)

동영상
(영화,
TV 등)

유틸리티
(배터리
확인,
배경화면
등
스마트폰
관리)

　

　

　

　

　

　

　

　

64.8

55.8

51.7

48.8

48.5

46.5

34.8

33.9

　

　

　

　

　

　

　

　

남성

68.0

53.2

54.2

56.0

45.7

50.4

37.9

33.3

여성

61.2

58.9

48.8

40.5

51.8

41.9

31.1

34.4

　

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

74.4

54.8

30.0

25.0

55.1

22.7

33.4

36.6

20대

71.1

61.2

49.5

44.2

53.0

44.4

32.1

35.6

30대

71.4

53.3

55.2

50.0

43.2

49.1

34.3

29.5

40대

57.7

52.8

60.5

61.5

46.6

55.1

38.5

35.6

50대

30.1

55.3

64.1

68.9

44.3

64.1

37.9

32.8

　

　

　

　

　

　

　

　


78.1

49.7

25.8

23.9

55.5

16.5

40.3

36.1

대학(원)생

70.4

63.7

44.8

37.3

52.7

39.8

33.1

37.6

고졸이하

62.4

49.7

52.8

44.7

52.5

46.0

33.5

32.2

대졸이상

62.4

56.5

56.5

56.2

45.3

52.2

34.8

33.1

　

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

60.8

59.2

58.3

61.6

45.4

55.3

35.8

33.3

사무직

67.7

54.3

54.6

52.3

47.1

49.1

35.9

32.9


62.9

51.2

55.3

51.5

49.1

51.1

38.5

31.4

학생

72.7

58.1

37.0

31.1

55.0

30.4

33.8

38.2

주부

51.1

52.9

55.7

45.0

41.3

45.9

24.5

30.6

무직/ 기타

61.3

57.2

53.2

46.2

53.2

49.1

32.9

35.3

　

　

　

　

　

　

　

　

SKT

65.6

54.8

52.0

49.0

48.4

49.0

33.3

34.5

olleh(KT)

65.4

58.1

52.2

49.2

47.7

45.7

35.5

32.7

LG U+(LGT)

61.0

53.6

49.8

47.4

50.7

40.6

37.4

34.2

MVNO

77.8

77.8

44.4

22.2

44.4

44.4

44.4

55.6

전체
성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

234

<표41> 주이용 모바일앱 유형(복수응답)

(←계속)

(단위 :％）

금융·증
권(뱅킹,
증권,
카드 등)

TV,
라디오

쇼핑

생활정보
(요리·
건강 등)

교육·학
습(사전,
어학 등)

전자책
(만화,
소설 등)

오피스
(문서작
업,
일정관리
,
연락처
등)

　

　

　

　

　

　

　

33.3

27.8

25.7

17.5

17.5

14.3

11.9

　

　

　

　

　

　

　

38.1

29.1

21.5

12.7

16.7

15.6

13.5

남성

27.8

26.4

30.5

23.1

18.4

12.8

10.0

여성

　

　

　

　

　

　

　

9.6

15.7

14.7

9.2

16.5

15.9

10.4

12-19세

37.1

20.1

26.3

16.5

16.7

14.7

12.8

20대

37.8

28.2

29.9

19.8

15.7

14.7

8.7

30대

39.6

39.3

28.1

21.3

20.5

14.1

14.7

40대

35.0

43.8

24.7

19.3

19.6

10.3

14.2

50대

　

　

　

　

　

　

　

4.8

19.0

17.1

9.7

16.8

18.4

9.0


28.1

18.3

20.6

15.0

21.8

16.8

15.1

대학(원)생

28.8

26.9

22.4

17.9

10.1

10.6

8.3

고졸이하

39.8

31.7

29.1

19.0

18.7

14.3

12.5

대졸이상

　

　
전체
성별

연령

학력

직업

　

　

　

　

　

　

　

39.7

35.0

27.6

19.5

21.0

14.5

15.3

전문/ 관리직

42.4

31.0

28.3

19.4

14.8

16.1

10.8

사무직

35.4

30.6

26.5

16.3

10.9

10.1

9.3


17.6

17.0

16.4

11.4

19.4

16.6

12.7

학생

25.7

25.7

33.9

27.8

18.3

8.0

7.6

주부

30.6

19.1

28.3

11.6

26.6

17.9

12.1

무직/ 기타

　

　

　

　

　

　

　

33.7

26.0

24.0

16.5

18.1

13.9

11.1

SKT

33.4

29.1

26.8

18.2

17.1

14.0

13.4

olleh(KT)

32.2

30.4

28.1

19.3

16.5

16.0

10.8

LG U+(LGT)

11.1

33.3

44.4

0.0

22.2

22.2

11.1

MVNO

이동통신사

235


<표42> 최근 스마트폰을 통한 인터넷 이용 시기

(단위 :％）

최근
1주일
이내

1주일 1개월
이내

1개월 3개월
이내

3개월 6개월
이내

6개월 1년 이내

스마트폰
을 통해
인터넷을
이용 안
한지 1년
넘음

　

　

　

　

　

　

　

90.9

4.2

1.7

1.3

1.4

0.5

0.1

　

　

　

　

　

　

　

남성

91.1

4.3

1.4

1.4

1.3

0.4

0.0

여성

90.6

4.1

2.0

1.2

1.4

0.5

0.1

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

92.7

2.4

1.3

1.6

1.3

0.6

0.0

20대

93.8

2.5

1.4

1.1

1.1

0.1

0.0

30대

91.4

3.7

1.6

1.1

1.6

0.6

0.0

40대

88.1

5.9

2.4

1.5

1.4

0.6

0.1

50대

84.1

9.8

2.2

1.5

1.5

0.7

0.2

　

　

　

　

　

　

　


92.9

2.6

1.0

2.3

0.6

0.6

0.0

대학(원)생

93.0

2.7

1.8

0.8

1.2

0.5

0.0

고졸이하

86.5

5.7

2.5

2.5

1.8

1.0

0.0

대졸이상

91.4

4.4

1.6

0.9

1.4

0.3

0.1

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

92.0

4.4

1.1

0.9

1.3

0.3

0.1

사무직

91.2

4.4

1.8

0.9

1.4

0.3

0.0


88.6

4.6

2.4

2.4

1.3

0.7

0.0

학생

93.2

2.4

1.2

1.6

1.1

0.5

0.0

주부

85.6

6.1

2.8

1.2

2.4

1.5

0.3

무직/ 기타

88.4

6.9

2.9

1.2

0.6

0.0

0.0

　

　

　

　

　

　

　

SKT

90.6

4.3

1.8

1.6

1.4

0.3

0.1

olleh(KT)

91.2

4.6

1.4

1.0

1.3

0.5

0.1

LG U+(LGT)

91.0

3.0

2.2

1.3

1.4

1.1

0.0

MVNO

77.8

22.2

0.0

0.0

0.0

0.0

0.0

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

236

스마트폰
을 통해
인터넷을
이용한
적 없음

- 최근 1개월 이내 스마트폰을 통한 인터넷 이용자
(단위 :％）

모바일앱


일반 웹사이트

　

　

　

34.5

50.8

14.7

　

　

　

남성

33.3

53.1

13.6

여성

35.9

48.1

16.0

　

　

　

12-19세

25.9

62.2

11.9

20대

26.3

60.8

12.9

30대

32.6

50.7

16.7

40대

46.1

38.0

15.9

50대

53.1

30.7

16.1

　

　

　


28.7

59.5

11.8

대학(원)생

25.4

63.8

10.8

고졸이하

38.1

45.6

16.3

대졸이상

36.6

47.9

15.6

　

　

　

전문/ 관리직

38.5

48.0

13.6

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

사무직

46.0

18.4

38.4

44.9

16.8

학생

25.8

63.7

10.5

주부

41.3

44.3

14.3

무직/ 기타

26.1

61.2

12.7

　

　

　

SKT

　

35.6


35.8

50.2

14.0

olleh(KT)

32.2

52.6

15.3

LG U+(LGT)

36.1

48.7

15.2

MVNO

33.3

33.3

33.3

이동통신사

　

237


(단위 :％）

하루에도
여러 번

　

성별

1주 1 - 2회

월 1 - 3회

　

　

　

　

78.7

전체

1주 3 - 4회

　

　

하루 1번
정도

14.2

4.2

1.9

1.0

　

　

　

　

　

남성

79.9

13.3

3.9

1.9

1.0

여성

77.2

15.3

4.5

2.0

1.0

　

　

　

　

　

12-19세

84.5

11.4

2.9

0.7

0.5

20대

84.8

11.0

3.0

0.7

0.5

30대

80.4

13.4

3.6

2.0

0.7

40대

70.7

18.6

6.2

3.5

1.1

50대

64.1

21.1

7.3

3.9

3.6

　

　

　

　

　


86.1

9.8

3.7

0.0

0.3

대학(원)생

84.7

11.1

3.3

0.3

0.5

고졸이하

72.0

17.2

6.0

3.3

1.5

대졸이상

78.1

14.7

4.0

2.2

1.0

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

77.2

14.5

4.9

2.4

1.0

사무직

76.3

16.1

4.2

2.6

0.9


77.8

14.8

4.7

1.7

0.9

학생

85.0

10.6

3.3

0.5

0.6

주부

73.3

17.3

4.0

3.0

2.3

무직/ 기타

81.2

12.1

4.2

1.2

1.2

　

　

　

　

　

SKT

77.9

15.0

4.5

1.7

0.9

olleh(KT)

79.8

13.2

3.6

2.1

1.3

LG U+(LGT)

79.3

13.8

4.6

2.0

0.3

MVNO

44.4

22.2

11.1

11.1

11.1

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

238

(단위 :％）

5분 이내

　

성별

30분
~1시간
이내

1시간~2
시간
이내

2시간
이상

1일 평균
(시간)

　

　

　

　

　

　

3.1

전체

10분~30
분 이내

　

　

5분~10분
이내

2.0

8.5

18.8

31.8

35.8

1.61

　

　

　

　

　

　

　

남성

2.9

1.8

8.8

19.7

34.4

32.4

1.53

여성

3.3

2.3

8.1

17.7

28.9

39.8

1.70

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

2.2

0.7

6.3

16.7

28.6

45.5

1.88

20대

1.6

1.1

6.8

18.1

28.8

43.6

1.89

30대

2.7

2.4

8.2

17.6

34.2

34.9

1.51

40대

4.2

3.1

11.2

20.8

34.5

26.2

1.35

50대

7.3

3.6

11.7

22.9

33.9

20.6

1.19

　

　

　

　

　

　

　


1.7

1.0

6.8

15.5

31.1

43.9

1.80

대학(원)생

1.7

1.0

6.4

15.5

28.0

47.3

1.95

고졸이하

4.2

2.7

8.7

19.9

29.5

34.9

1.60

대졸이상

3.3

2.2

9.1

19.7

33.6

32.1

1.50

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

4.1

2.3

11.0

19.8

32.8

29.9

1.47

사무직

3.3

2.4

7.9

21.0

32.3

33.1

1.50


2.3

2.1

8.7

17.1

33.3

36.5

1.65

학생

1.9

1.1

6.4

16.4

29.6

44.8

1.89

주부

4.7

2.7

8.0

19.3

33.7

31.7

1.43

무직/ 기타

2.4

1.8

8.5

17.0

26.7

43.6

1.82

　

　

　

　

　

　

　

SKT

2.8

2.0

9.2

20.2

31.3

34.5

1.56

olleh(KT)

3.4

2.0

7.7

17.7

31.4

37.9

1.69

LG U+(LGT)

2.9

2.4

7.8

17.0

34.4

35.6

1.59

MVNO

22.2

0.0

22.2

11.1

33.3

11.1

0.73

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

239


(단위 :％）

이동통신망(3G)

　

성별

LTE

　

　

　

36.6

전체

와이브로
(WiBro)

　

　

무선랜
(와이파이)

51.2

2.4

9.9

　

　

　

　

남성

35.4

51.6

2.4

10.6

여성

37.9

50.7

2.4

9.1

　

　

　

　

12-19세

31.9

57.4

2.0

8.7

20대

41.7

46.7

1.9

9.7

30대

36.6

51.1

1.4

10.9

40대

33.2

52.5

3.3

11.0

50대

35.9

51.6

5.2

7.3

　

　

　

　


26.7

62.8

2.7

7.8

대학(원)생

40.3

50.1

1.6

8.0

고졸이하

37.5

47.3

2.9

12.3

대졸이상

36.6

51.0

2.4

9.9

　

　

　

　

전문/ 관리직

35.4

52.9

2.4

9.3

사무직

39.4

47.3

2.6

10.7


41.0

43.1

1.9

14.0

학생

34.5

55.6

2.1

7.8

주부

30.3

59.0

3.3

7.3

무직/ 기타

32.1

55.8

2.4

9.7

　

　

　

　

SKT

40.2

48.6

2.1

9.1

olleh(KT)

35.3

56.4

3.2

5.1

LG U+(LGT)

28.7

46.4

1.5

23.4

MVNO

0.0

100.0

0.0

0.0

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

240

(단위 :％）

이동통신망(3G)

　

성별

LTE

　

　

　

40.6

전체

와이브로
(WiBro)

　

　

무선랜
(와이파이)

47.5

1.9

9.9

　

　

　

　

남성

39.7

47.0

2.1

11.2

여성

41.7

48.0

1.8

8.5

　

　

　

　

12-19세

38.7

51.4

1.2

8.7

20대

48.1

40.3

1.4

10.2

30대

40.3

47.7

1.2

10.8

40대

34.1

53.3

2.5

10.1

50대

36.5

49.7

5.2

8.6

　

　

　

　


33.8

57.4

1.0

7.8

대학(원)생

47.3

43.1

1.4

8.2

고졸이하

39.0

46.4

2.3

12.3

대졸이상

40.3

47.6

2.1

10.0

　

　

　

　

전문/ 관리직

38.8

49.7

2.0

9.5

사무직

43.1

43.9

2.1

11.0


45.5

39.4

1.4

13.6

학생

41.9

48.9

1.4

7.8

주부

31.0

59.7

2.7

6.7

무직/ 기타

29.7

56.4

3.6

10.3

　

　

　

　

SKT

43.9

45.1

2.0

9.0

olleh(KT)

39.7

53.5

2.4

4.4

LG U+(LGT)

33.2

40.3

0.7

25.8

MVNO

11.1

88.9

0.0

0.0

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

241


<표48> LTE 스마트폰 인식 여부

(단위 :％）

전혀 모름

들어
본적은
있으나 잘
모름

보통

잘 알고
있음

매우 잘
알고 있음

평균

　

　

　

　

　

　

0.2

8.3

32.5

42.2

16.9

3.7

　

　

　

　

　

　

남성

0.2

5.7

26.2

45.6

22.3

3.84

여성

0.1

11.4

39.8

38.2

10.5

3.48

　

　

　

　

　

　

12-19세

0.2

9.6

26.1

38.9

25.3

3.80

20대

0.1

5.7

28.4

44.6

21.2

3.81

30대

0.1

6.5

33.8

43.9

15.6

3.69

40대

0.4

10.6

34.7

43.6

10.7

3.54

50대

0.2

13.7

45.7

33.0

7.3

3.33

　

　

　

　

　

　


0.0

8.4

24.5

39.4

27.7

3.86

대학(원)생

0.2

7.2

27.0

42.3

23.5

3.82

고졸이하

0.4

10.8

37.6

36.0

15.1

3.55

대졸이상

0.1

7.8

33.4

44.4

14.3

3.65

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

0.2

6.3

31.4

45.6

16.5

3.72

사무직

0.0

7.2

33.7

44.9

14.2

3.66


0.2

8.5

34.6

41.5

15.3

3.63

학생

0.2

8.0

26.2

40.8

24.8

3.82

주부

0.6

16.2

42.2

33.6

7.3

3.31

무직/ 기타

0.0

12.1

37.6

32.4

17.9

3.56

　

　

　

　

　

　

SKT

0.2

8.0

31.8

43.0

17.1

3.69

olleh(KT)

0.3

9.7

32.5

41.9

15.5

3.63

LG U+(LGT)

0.0

6.2

34.5

40.4

18.9

3.72

MVNO

0.0

0.0

44.4

22.2

33.3

3.89

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

242

<표49> LTE 스마트폰 이용 계기(복수응답) - LTE 스마트폰 이용자

(단위 :％）

(계속→)

빠른 속도의
인터넷을
이용하고
싶어서

최신
스마트폰을
이용하고
싶어서

주변
사람들이
LTE
스마트폰을
이용하고
있어서

이동통신사나
단말기
제조사의
홍보·마케팅
및 언론 보도
때문

단말기
판매원으로부
터 추천
받아서

　

　

　

　

　

82.8

66.4

23.8

21.7

17.9

　

　

　

　

　

남성

84.8

69.5

20.8

20.8

13.7

여성

80.5

62.7

27.3

22.7

22.9

　

　

　

　

　

12-19세

81.1

70.3

15.5

18.2

18.2

20대

84.7

64.1

19.2

21.7

17.8

30대

83.8

72.8

21.6

15.9

16.6

40대

81.7

63.4

26.5

25.4

20.4

50대

80.8

56.7

44.2

32.5

15.8

　

　

　

　

　


80.2

70.4

16.0

13.6

17.3

대학(원)생

81.4

67.1

20.7

22.1

20.7

고졸이하

79.7

61.0

24.6

26.7

19.9

대졸이상

84.5

67.6

25.0

20.8

16.8

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

84.9

67.4

23.7

20.4

14.0

사무직

85.7

65.9

24.4

20.7

18.6


81.6

61.2

27.4

25.9

17.9

학생

82.1

70.5

16.9

19.8

17.9

주부

71.4

70.3

31.9

25.3

25.3

무직/ 기타

81.0

59.5

19.0

19.0

23.8

　

　

　

　

　

SKT

82.6

68.5

23.6

21.5

16.6

olleh(KT)

83.5

61.3

26.9

22.2

16.2

LG U+(LGT)

82.6

67.6

21.2

21.5

21.8

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사
　

243



(←계속)

(단위 :％）

요금제가
만족스러워서

단말기
가격이
저렴해서

지인, 학교,
직장
등으로부터
받아서

고장/교체시기
/약정 만료

이용안하고
있다

　

　

　

　

　

11.6

10.3

2.8

0.7

0.3

　

　

　

　

　

12.6

11.5

3.1

0.3

0.5

남성

10.4

8.9

2.5

1.1

0.2

여성

　

　

　

　

　

9.5

6.8

2.0

0.7

0.0

12-19세

13.2

13.5

1.8

0.4

0.0

20대

11.9

13.1

2.8

1.3

0.3

30대

13.3

7.5

3.6

0.7

1.1

40대

5.8

5.8

4.2

0.0

0.0

50대

　

　

　

　

　

12.3

6.2

2.5

0.0

0.0


10.0

10.0

1.4

1.4

0.0

대학(원)생

9.3

7.6

3.8

1.3

0.8

고졸이하

12.6

11.7

2.7

0.4

0.3

대졸이상

　

　
전체
성별

연령

학력

직업

　

　

　

　

　

11.1

11.8

2.5

0.7

0.7

전문/ 관리직

13.4

11.6

2.1

0.3

0.0

사무직

11.9

8.0

4.5

0.5

1.0


10.1

9.2

1.9

1.0

0.0

학생

8.8

6.6

4.4

2.2

0.0

주부

11.9

14.3

2.4

0.0

0.0

무직/ 기타

　

　

　

　

　

12.3

11.1

2.5

0.6

0.2

SKT

12.1

11.4

1.7

0.3

0.0

olleh(KT)

10.0

7.8

4.4

1.2

0.9

LG U+(LGT)

이동통신사

모름/무응답 0.3%

244

<표50> LTE 스마트폰을 통한 인터넷 유형별 이용 비중 - LTE 스마트폰 이용자

(단위 :％）

이동통신망(3G)


LTE

　

　

　

22.7

39.2

38.0

　

　

　

남성

22.0

39.1

39.0

여성

23.6

39.4

37.0

　

　

　

12-19세

18.7

39.9

41.4

20대

20.2

38.0

41.8

30대

23.3

38.4

38.3

40대

24.1

41.1

34.8

50대

28.6

39.1

32.3

　

　

　


19.7

44.1

36.2

대학(원)생

19.6

39.3

41.1

고졸이하

24.9

37.9

37.3

대졸이상

23.0

39.1

37.9

　

　

　

전문/ 관리직

22.9

41.3

35.8

사무직

23.0

37.6

39.5


24.6

35.4

40.1

학생

19.3

40.7

40.0

주부

23.8

46.3

29.9

무직/ 기타

24.6

35.5

39.8

　

　

　

SKT

23.8

40.0

36.2

olleh(KT)

27.3

43.4

29.3

LG U+(LGT)

16.7

34.3

49.0

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사
　

245


<표51> LTE 접속 시 만족도 : 접속 및 전송 속도
- LTE 스마트폰 이용자 중 LTE 접속자
(단위 :％）

매우
불만족

　

성별

만족

매우 만족

평균

　

　

　

　

　

2.0

전체

보통

　

　

불만족

3.5

21.5

54.5

18.5

3.84

　

　

　

　

　

　

남성

2.6

3.5

20.2

53.0

20.7

3.86

여성

1.3

3.5

23.0

56.3

15.9

3.82

　

　

　

　

　

　

12-19세

2.3

0.8

7.8

47.3

41.9

4.26

20대

2.8

2.8

13.7

57.7

23.0

3.95

30대

2.9

4.3

25.8

55.2

11.8

3.69

40대

0.9

6.0

27.7

52.8

12.8

3.71

50대

0.0

1.0

31.4

57.8

9.8

3.76

　

　

　

　

　

　


2.8

1.4

8.3

40.3

47.2

4.28

대학(원)생

2.6

1.7

15.4

48.7

31.6

4.05

고졸이하

2.5

3.0

26.8

50.0

17.7

3.77

대졸이상

1.7

4.3

22.4

58.7

12.9

3.77

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

2.8

4.9

22.4

55.3

14.6

3.74

사무직

0.3

3.5

21.9

59.7

14.6

3.85


2.3

4.0

28.8

50.3

14.7

3.71

학생

2.9

1.7

10.9

47.4

37.1

4.14

주부

1.4

4.1

28.8

58.9

6.8

3.66

무직/ 기타

5.9

0.0

11.8

52.9

29.4

4.00

　

　

　

　

　

　

SKT

2.6

4.1

20.6

53.2

19.5

3.83

olleh(KT)

1.2

3.3

28.3

54.5

12.7

3.74

LG U+(LGT)

1.7

2.8

17.1

56.4

22.0

3.94

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사
　

246

<표52> LTE 접속 시 만족도 : 접속 상태의 안정성
- LTE 스마트폰 이용자 중 LTE 접속자
(단위 :％）

매우
불만족

　

성별

만족

매우 만족

평균

　

　

　

　

　

2.8

전체

보통

　

　

불만족

8.8

32.4

45.3

10.7

3.52

　

　

　

　

　

　

남성

3.7

10.2

30.2

44.6

11.3

3.50

여성

1.8

7.1

35.1

46.1

9.9

3.55

　

　

　

　

　

　

12-19세

1.6

10.1

20.2

43.4

24.8

3.80

20대

5.2

8.9

28.6

45.6

11.7

3.50

30대

3.9

7.5

36.6

43.7

8.2

3.45

40대

0.9

8.9

37.0

45.5

7.7

3.50

50대

0.0

9.8

35.3

51.0

3.9

3.49

　

　

　

　

　

　


2.8

6.9

18.1

47.2

25.0

3.85

대학(원)생

3.4

12.8

29.9

34.2

19.7

3.54

고졸이하

3.5

6.6

29.8

50.0

10.1

3.57

대졸이상

2.5

8.9

35.5

45.7

7.4

3.47

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

3.7

11.0

35.8

43.5

6.1

3.37

사무직

1.0

8.3

30.9

49.0

10.8

3.60


4.0

7.3

33.3

48.0

7.3

3.47

학생

3.4

10.3

25.7

37.7

22.9

3.66

주부

1.4

4.1

46.6

45.2

2.7

3.44

무직/ 기타

5.9

5.9

20.6

52.9

14.7

3.65

　

　

　

　

　

　

SKT

3.9

10.4

30.3

45.2

10.2

3.47

olleh(KT)

1.6

11.1

39.3

40.2

7.8

3.41

LG U+(LGT)

2.1

4.2

30.0

49.8

13.9

3.69

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사
　

247


<표53> LTE 접속 시 만족도 : 접속 가능 지역 - LTE 스마트폰 이용자 중 LTE 접속자

(단위 :％）

매우
불만족

불만족

보통

만족

매우 만족

평균

　

　

　

　

　

　

6.5

16.5

37.4

31.1

8.5

3.18

　

　

　

　

　

　

남성

9.1

17.2

38.1

27.6

8.0

3.08

여성

3.5

15.7

36.4

35.3

9.1

3.31

　

　

　

　

　

　

12-19세

6.2

16.3

23.3

31.8

22.5

3.48

20대

8.1

17.3

35.1

32.3

7.3

3.13

30대

7.9

16.1

39.8

29.0

7.2

3.11

40대

5.5

16.2

43.4

29.4

5.5

3.13

50대

2.0

16.7

40.2

37.3

3.9

3.25

　

　

　

　

　

　


5.6

15.3

23.6

25.0

30.6

3.60

대학(원)생

8.5

16.2

37.6

24.8

12.8

3.17

고졸이하

5.6

18.7

32.8

37.4

5.6

3.19

대졸이상

6.6

16.0

40.4

31.0

5.9

3.14

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

10.2

21.5

35.0

28.5

4.9

2.96

사무직

4.2

13.2

41.3

33.7

7.6

3.27


6.8

13.6

42.9

29.4

7.3

3.17

학생

7.4

17.1

29.1

28.0

18.3

3.33

주부

1.4

20.5

37.0

38.4

2.7

3.21

무직/ 기타

5.9

11.8

35.3

38.2

8.8

3.32

　

　

　

　

　

　

SKT

8.0

18.4

39.4

27.7

6.5

3.06

olleh(KT)

8.2

21.7

41.0

23.8

5.3

2.96

LG U+(LGT)

2.8

9.1

31.0

42.9

14.3

3.57

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사
　

248

<표54> 향후 LTE 스마트폰 구입 또는 교체 시기

(단위 :％）

1개월
이내

1개월 3개월
이내

3개월 6개월
이내

6개월 1년 이내

1년 2년 이내

2년 3년 이내

3년 이내
스마트폰
구입(교
체)
계획
없음

　

　

　

　

　

　

　

2.3

5.2

9.6

18.2

35.7

18.2

10.9

　

　

　

　

　

　

　

남성

2.5

5.5

10.8

20.0

35.2

16.9

9.1

여성

2.0

4.8

8.2

16.1

36.2

19.6

13.1

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

3.4

4.7

9.9

17.0

29.2

20.9

14.9

20대

2.2

4.9

9.4

18.7

35.7

17.1

12.0

30대

1.8

5.2

9.0

18.5

38.4

18.4

8.8

40대

1.9

5.9

11.7

18.6

36.0

16.7

9.2

50대

2.7

4.9

7.3

17.1

37.9

19.1

11.0

　

　

　

　

　

　

　


3.5

5.5

11.6

16.8

31.0

18.7

12.9

대학(원)생

2.2

5.3

7.7

16.6

34.6

19.5

14.1

고졸이하

3.2

3.9

9.0

15.3

33.8

20.8

14.0

대졸이상

1.9

5.4

10.0

19.7

37.1

16.9

8.9

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

1.8

5.1

10.4

21.4

37.8

15.9

7.6

사무직

2.9

4.4

11.0

18.5

36.8

17.7

8.7


2.8

7.6

10.2

16.7

36.6

15.4

10.6

학생

2.4

5.0

8.8

16.3

33.1

20.3

14.2

주부

0.3

3.7

5.8

16.5

34.6

20.8

18.3

무직/ 기타

2.3

4.6

6.4

16.8

29.5

27.2

13.3

　

　

　

　

　

　

　

SKT

2.0

5.3

10.2

18.4

36.5

16.6

10.9

olleh(KT)

2.2

4.9

9.0

18.3

34.3

19.4

11.8

LG U+(LGT)

3.2

5.2

9.2

17.4

36.5

19.5

9.0

MVNO

0.0

0.0

0.0

11.1

11.1

55.6

22.2

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

249


<표55> LTE 스마트폰 관련 인식 : 거주 지역에 LTE 서비스가 제공되지 않더라도
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

23.1

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

37.1

23.1

13.8

3.0

2.37

　

　

　

　

　

　

남성

24.9

32.4

23.5

15.6

3.5

2.41

여성

21.0

42.4

22.6

11.7

2.3

2.32

　

　

　

　

　

　

12-19세

27.1

31.6

21.9

13.8

5.7

2.39

20대

31.9

36.8

19.2

10.3

1.9

2.13

30대

23.3

37.9

23.5

13.3

2.1

2.33

40대

13.9

38.7

25.5

17.7

4.2

2.60

50대

10.8

40.6

29.8

17.1

1.7

2.58

　

　

　

　

　

　


22.6

27.1

25.8

15.5

9.0

2.61

대학(원)생

32.4

37.9

16.8

11.3

1.5

2.11

고졸이하

21.5

36.1

26.0

13.5

2.9

2.40

대졸이상

21.3

38.4

23.4

14.3

2.6

2.38

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

20.4

36.7

24.5

15.3

3.0

2.44

사무직

21.2

38.8

23.3

14.7

2.2

2.38


20.0

36.1

24.4

15.8

3.7

2.47

학생

30.2

34.7

19.5

11.8

3.8

2.24

주부

16.8

45.0

25.7

10.7

1.8

2.36

무직/ 기타

35.8

28.9

23.1

9.2

2.9

2.14

　

　

　

　

　

　

SKT

22.4

37.0

22.9

14.9

2.8

2.39

olleh(KT)

25.6

37.3

22.6

12.0

2.5

2.29

LG U+(LGT)

19.7

36.9

24.4

14.6

4.4

2.47

MVNO

33.3

22.2

33.3

11.1

0.0

2.22

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

250

<표56> LTE 스마트폰 관련 인식 : LTE 스마트폰을 이용하기 위해
이동통신사를 변경할 의향이 있다
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

9.8

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

20.1

31.1

30.5

8.5

3.08

　

　

　

　

　

　

남성

11.1

17.8

29.6

31.8

9.7

3.11

여성

8.3

22.6

32.9

29.0

7.1

3.04

　

　

　

　

　

　

12-19세

10.9

18.0

30.8

27.4

13.0

3.14

20대

13.8

21.5

29.9

25.4

9.4

2.95

30대

9.1

19.8

32.2

31.4

7.4

3.08

40대

6.9

18.4

31.5

36.5

6.9

3.18

50대

5.1

23.5

31.3

35.2

4.9

3.11

　

　

　

　

　

　


9.4

19.4

29.0

26.8

15.5

3.20

대학(원)생

12.8

20.1

30.9

25.8

10.3

3.01

고졸이하

10.0

21.3

32.5

29.3

6.9

3.02

대졸이상

9.1

19.8

31.0

32.6

7.6

3.10

　

　

　

　

　

　

7.6

19.3

29.8

35.0

8.3

3.17

사무직

10.1

19.7

31.9

31.3

7.1

3.06


12.0

18.9

29.9

30.7

8.5

3.05

학생

11.4

19.9

30.5

26.5

11.7

3.07

주부

5.8

26.0

35.2

29.7

3.4

2.99

12.1

20.8

32.9

23.1

11.0

3.00

　

　

　

　

　

　

12.0

26.1

30.5

24.9

6.5

2.88

8.9

16.3

32.3

32.9

9.6

3.18

LG U+(LGT)

5.4

10.3

30.1

42.2

12.0

3.45

MVNO

11.1

0.0

33.3

44.4

11.1

3.44

　
연령

　

학력

　

직업
전문/ 관리직

　

무직/ 기타
이동통신사
SKT
　

olleh(KT)

251


<표57> LTE 스마트폰 관련 인식 : 정액요금제의 기본 요금이 비싸더라도
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

13.8

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

29.7

37.1

15.9

3.6

2.66

　

　

　

　

　

　

남성

15.5

25.2

37.6

17.1

4.7

2.70

여성

11.8

34.9

36.5

14.6

2.3

2.61

　

　

　

　

　

　

12-19세

16.9

26.4

36.5

14.1

6.2

2.66

20대

19.1

29.9

34.8

12.9

3.2

2.51

30대

13.1

28.0

40.2

16.1

2.6

2.67

40대

8.1

30.8

37.8

19.4

3.9

2.80

50대

7.6

35.9

34.7

19.6

2.2

2.73

　

　

　

　

　

　


14.2

25.2

35.2

15.8

9.7

2.82

대학(원)생

19.5

28.8

36.3

13.0

2.5

2.50

고졸이하

12.5

29.7

38.8

16.3

2.8

2.67

대졸이상

12.7

30.5

37.0

16.6

3.3

2.67

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

11.5

31.7

35.7

17.5

3.6

2.70

사무직

12.6

29.5

37.6

17.5

2.8

2.69


12.5

25.4

39.2

17.6

5.4

2.78

학생

18.6

28.7

35.1

13.4

4.2

2.56

주부

10.1

33.9

40.4

14.7

0.9

2.62

무직/ 기타

20.2

31.8

37.6

7.5

2.9

2.41

　

　

　

　

　

　

SKT

14.0

31.5

34.9

16.0

3.6

2.64

olleh(KT)

15.8

30.0

36.7

14.3

3.2

2.59

LG U+(LGT)

8.4

23.5

44.4

19.5

4.3

2.88

MVNO

22.2

22.2

44.4

11.1

0.0

2.44

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

252

<표58> LTE 스마트폰 관련 인식 : 무제한 데이터 요금제가 없더라도
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

14.4

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

26.8

36.1

19.1

3.6

2.71

　

　

　

　

　

　

남성

14.5

21.5

37.6

21.8

4.7

2.81

여성

14.4

32.9

34.4

16.0

2.4

2.59

　

　

　

　

　

　

12-19세

16.7

23.7

32.6

19.6

7.5

2.77

20대

19.4

26.3

33.6

17.6

3.0

2.58

30대

13.9

26.1

38.6

19.1

2.3

2.70

40대

9.4

27.2

38.7

20.8

3.9

2.83

50대

8.8

33.7

36.4

18.6

2.4

2.72

　

　

　

　

　

　


12.9

20.3

34.2

21.0

11.6

2.98

대학(원)생

19.3

27.3

31.4

19.3

2.7

2.59

고졸이하

14.7

26.5

38.6

16.8

3.3

2.68

대졸이상

13.3

27.6

36.8

19.5

2.9

2.71

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

12.8

26.2

36.6

20.2

4.2

2.77

사무직

13.6

25.2

38.3

20.8

2.1

2.72


14.1

26.0

35.4

20.2

4.2

2.74

학생

16.9

26.2

32.4

19.0

5.4

2.70

주부

13.1

37.3

37.6

11.0

0.9

2.49

무직/ 기타

19.1

25.4

38.2

13.9

3.5

2.57

　

　

　

　

　

　

SKT

14.8

27.1

36.1

18.9

3.1

2.68

olleh(KT)

17.1

29.1

35.4

15.4

3.0

2.58

7.3

20.9

37.4

27.9

6.5

3.05

11.1

22.2

44.4

22.2

0.0

2.78

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

LG U+(LGT)
MVNO

253


<표59> 스마트폰을 통한 SNS 이용 빈도

(단위 :％）

하루에도
여러 번

하루 1번
정도

1주 3 ~
4회

1주 1 ~
2회

월 1 ~ 3회

월 1회
미만

　

　

　

　

　

　

67.4

17.3

7.8

4.2

1.7

1.5

　

　

　

　

　

　

남성

64.9

19.0

8.3

4.5

1.8

1.5

여성

70.5

15.2

7.2

3.9

1.6

1.5

　

　

　

　

　

　

12-19세

76.4

13.0

4.6

4.1

1.1

0.7

20대

71.5

17.2

5.9

3.7

0.8

0.9

30대

63.6

20.5

8.6

4.0

1.9

1.4

40대

61.6

16.1

11.6

4.7

3.6

2.4

50대

56.4

20.2

11.9

6.0

1.8

3.7

　

　

　

　

　

　


71.3

16.3

5.4

5.0

1.0

1.0

대학(원)생

78.6

12.8

5.0

1.9

1.1

0.6

고졸이하

62.7

16.3

10.2

5.5

3.0

2.2

대졸이상

64.4

19.2

8.5

4.6

1.7

1.7

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

67.2

17.3

8.0

4.3

1.4

1.9

사무직

63.8

19.4

8.7

4.8

1.8

1.5


61.3

18.6

10.4

4.3

4.0

1.5

학생

75.8

13.5

5.4

3.4

0.9

0.9

주부

63.5

18.2

8.0

5.1

2.2

2.9

무직/ 기타

62.5

23.1

8.7

4.8

0.0

1.0

　

　

　

　

　

　

SKT

66.5

18.1

8.1

4.3

1.7

1.3

olleh(KT)

68.9

17.0

7.4

4.0

1.2

1.5

LG U+(LGT)

67.1

15.0

8.4

4.5

2.8

2.2

MVNO

40.0

40.0

0.0

20.0

0.0

0.0

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

254

<표60> 스마트폰을 통한 SNS 이용 시간 - 스마트폰을 통한 SNS 경험자

(단위 :％）

5분 이내

5분~10분
이내

10분~30
분 이내

30분~1시
간 이내

1~2시간
이내

2시간
이상

1일
평균(시
간)

　

　

　

　

　

　

　

9.5

4.1

16.8

26.4

23.8

19.4

1.13

　

　

　

　

　

　

　

남성

10.1

4.6

19.0

27.6

23.1

15.6

0.97

여성

8.7

3.4

14.0

25.0

24.7

24.1

1.32

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

5.7

2.1

11.9

22.7

24.5

33.2

1.61

20대

7.7

2.4

15.9

25.1

24.3

24.7

1.32

30대

11.0

4.6

17.3

27.7

26.1

13.3

0.92

40대

11.8

5.9

21.3

29.6

21.6

9.7

0.80

50대

14.7

9.2

19.7

29.4

19.3

7.8

0.68

　

　

　

　

　

　

　


5.4

3.0

16.8

25.7

23.8

25.2

1.39

대학(원)생

5.6

1.9

10.6

22.5

25.5

33.8

1.66

고졸이하

14.4

3.9

13.3

26.0

24.9

17.7

1.12

대졸이상

10.1

5.0

19.8

28.0

23.0

14.2

0.92

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

　

　

　

　

　

9.9

5.4

20.4

27.4

21.1

15.8

0.94

사무직

9.7

5.6

18.4

28.6

21.5

16.1

1.01


13.7

3.4

14.3

25.6

28.0

14.9

0.96

학생

6.2

2.2

12.6

23.6

24.7

30.9

1.58

주부

10.2

2.9

20.4

27.0

27.7

11.7

0.94

무직/ 기타

12.5

2.9

16.3

27.9

28.8

11.5

0.89

　

　

　

　

　

　

　

SKT

　

　
전문/ 관리직

9.2

4.0

18.5

25.8

23.4

19.2

1.13

olleh(KT)

8.8

4.3

16.4

26.2

25.3

18.9

1.10

LG U+(LGT)

12.0

3.6

12.3

29.0

21.7

21.4

1.20

MVNO

20.0

0.0

20.0

40.0

20.0

0.0

0.63

이동통신사

　

255


<표61> 스마트폰을 통한 SNS 이용 목적(복수응답) - 스마트폰을 통한 SNS 경험자

(단위 :％）

(계속→)

친교·교제를
위해서

개인적
관심사
공유를
위해서

일상생활에
대한 기록을
위해서

취미·여가활동
을 위해서

전문 정보나
지식 공유를
위해서

　

　

　

　

　

82.8

54.2

47.3

41.5

24.7

　

　

　

　

　

남성

81.4

54.3

42.1

42.7

27.3

여성

84.5

54.0

53.7

39.9

21.6

　

　

　

　

　

12-19세

85.6

47.1

54.2

42.1

14.0

20대

88.8

53.7

53.7

41.9

18.1

30대

78.6

55.7

46.8

41.2

28.7

40대

78.4

58.5

39.1

41.2

34.1

50대

75.2

57.8

28.4

39.9

40.8

　

　

　

　

　


81.7

42.1

46.5

45.5

13.9

대학(원)생

88.5

54.1

56.3

42.4

18.0

고졸이하

75.1

53.9

47.0

43.9

25.4

대졸이상

83.0

56.1

44.5

39.9

28.4

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

83.0

54.8

41.5

39.1

32.1

사무직

81.7

56.9

47.4

43.8

24.2


77.7

55.2

39.9

40.5

30.8

학생

87.4

48.5

53.8

41.7

14.0

주부

78.1

56.2

51.1

42.3

25.5

무직/ 기타

80.8

64.4

57.7

41.3

32.7

　

　

　

　

　

SKT

82.5

53.9

48.3

40.9

24.7

olleh(KT)

83.3

54.0

47.8

40.9

24.7

LG U+(LGT)

82.5

55.2

43.2

44.6

25.3

MVNO

80.0

100.0

20.0

40.0

0.0

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

256


(←계속)

(단위 :％）

사건·사고 등을
알리기 위해서

자기표현 및
홍보(PR)를
위해서

시사, 현안 문제
등에 대한 의견
표현 및 공유를
위해서

경제활동(상품ㆍ
서비스 판매,
광고수익 등)을
위해서

　

　

　

　

20.5

19.2

15.4

4.0

　

　

　

　

21.0

19.9

19.1

4.8

남성

20.0

18.2

10.8

3.0

여성

　

　

　

　

26.1

12.8

8.7

1.8

12-19세

19.8

19.3

10.0

1.8

20대

21.2

20.7

14.5

3.5

30대

18.5

22.7

27.3

6.6

40대

14.2

20.6

27.1

11.9

50대

　

　

　

　

23.8

10.9

8.9

3.0


25.3

16.7

10.4

1.3

대학(원)생

19.1

16.9

13.0

5.5

고졸이하

18.9

21.8

18.6

4.6

대졸이상

　

　

　

　

19.9

24.1

21.4

6.1

전문/ 관리직

18.4

19.6

16.4

3.8

사무직

20.7

21.6

16.8

5.8


24.7

14.1

9.6

1.7

학생

13.9

16.1

10.9

5.1

주부

19.2

16.3

12.5

0.0

무직/ 기타

　

　

　

　

18.7

19.6

14.3

3.4

SKT

23.0

18.4

16.8

4.3

olleh(KT)

20.3

19.8

15.9

5.3

LG U+(LGT)

20.0

20.0

0.0

0.0

MVNO

　

　
전체
성별

연령

학력

직업

이동통신사


257


<표62> 스마트폰을 통한 SNS 이용 활동(복수응답) - 스마트폰을 통한 SNS 경험자

(단위 :％）

타인의 게시물
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96.8

76.5

60.4

33.0

　

　

　

　

남성

97.1

76.7

58.2

32.8

여성

96.6

76.3

63.0

33.4

　

　

　

　

12-19세

94.5

79.6

68.0

27.5

20대

96.7

80.6

69.7

27.6

30대

97.0

76.9

59.0

33.6

40대

98.1

73.2

48.8

42.4

50대

99.1

61.5

38.5

43.6

　

　

　

　


95.5

78.2

65.8

28.7

대학(원)생

96.5

83.1

67.5

29.4

고졸이하

95.3

69.9

55.0

33.7

대졸이상

97.5

75.8

58.6

34.7

　

　

　

　

전문/ 관리직

98.3

76.7

61.1

36.9

사무직

97.0

78.5

60.5

34.5


96.3

68.3

49.7

36.0

학생

96.0

80.6

67.1

27.6

주부

95.6

68.6

56.2

30.7

무직/ 기타

96.2

75.0

52.9

29.8

　

　

　

　

SKT

96.6

76.2

59.9

33.0

olleh(KT)

97.2

77.1

60.9

32.5

LG U+(LGT)

96.7

76.3

60.7

34.3

MVNO

100.0

60.0

60.0

40.0

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

258

<표63> 스마트폰 SNS 이용 행동 및 인식 : SNS를 이용하면서 기존에 알고 있던 사람들과의
관계가 좋아졌다 - 스마트폰을 통한 SNS 경험자
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

0.5

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

4.2

44.3

43.8

7.2

3.53

　

　

　

　

　

　

남성

0.2

3.1

45.6

43.0

8.1

3.56

여성

0.8

5.6

42.8

44.7

6.1

3.50

　

　

　

　

　

　

12-19세

1.6

4.6

41.2

39.8

12.8

3.58

20대

0.3

5.9

47.0

40.0

6.8

3.47

30대

0.2

2.5

45.7

47.1

4.6

3.53

40대

0.2

2.4

42.2

48.1

7.1

3.59

50대

0.5

5.5

41.7

47.7

4.6

3.50

　

　

　

　

　

　


2.0

3.0

41.6

37.6

15.8

3.62

대학(원)생

0.6

5.4

44.4

41.1

8.4

3.51

고졸이하

0.8

6.9

45.6

39.0

7.7

3.46

대졸이상

0.1

3.3

44.4

46.8

5.4

3.54

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

0.2

3.4

43.2

46.9

6.3

3.56

사무직

0.2

3.1

45.9

45.6

5.3

3.53


0.3

4.9

43.6

43.0

8.2

3.54

학생

1.2

4.8

43.7

40.3

9.9

3.53

주부

0.0

3.6

43.8

46.7

5.8

3.55

무직/ 기타

1.0

9.6

48.1

35.6

5.8

3.36

　

　

　

　

　

　

SKT

0.2

3.6

46.7

41.5

8.0

3.54

olleh(KT)

0.9

5.3

42.3

44.6

6.9

3.51

LG U+(LGT)

0.6

3.3

41.5

49.0

5.6

3.56

MVNO

0.0

0.0

40.0

60.0

0.0

3.60

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

259


<표64> 스마트폰 SNS이용 행동 및 인식 : SNS를 이용하면서 새로운 사람들과 친분을 쌓을 수
있었다 - 스마트폰을 통한 SNS 경험자
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

0.9

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

8.6

35.9

45.8

8.9

3.53

　

　

　

　

　

　

남성

0.6

7.0

36.3

46.6

9.6

3.58

여성

1.2

10.7

35.3

44.8

8.0

3.48

　

　

　

　

　

　

12-19세

2.3

9.2

31.1

41.4

16.0

3.60

20대

1.0

10.9

35.8

44.4

7.9

3.47

30대

0.5

8.8

37.0

45.9

7.9

3.52

40대

0.0

5.7

37.2

50.9

6.2

3.58

50대

0.0

5.0

39.9

49.1

6.0

3.56

　

　

　

　

　

　


2.5

8.9

29.7

40.1

18.8

3.64

대학(원)생

1.3

10.4

31.8

45.0

11.5

3.55

고졸이하

0.6

8.8

42.3

39.8

8.6

3.47

대졸이상

0.6

7.9

36.4

48.4

6.6

3.53

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

0.7

6.8

39.3

45.6

7.7

3.53

사무직

0.5

8.6

34.4

49.7

6.9

3.54


0.6

5.8

36.6

48.2

8.8

3.59

학생

1.7

10.7

31.5

43.1

13.0

3.55

주부

0.0

10.9

40.1

43.8

5.1

3.43

무직/ 기타

1.0

12.5

44.2

35.6

6.7

3.35

　

　

　

　

　

　

SKT

0.8

8.9

35.6

46.0

8.7

3.53

olleh(KT)

1.1

8.6

36.8

44.9

8.5

3.51

LG U+(LGT)

0.6

7.5

34.3

47.1

10.6

3.60

MVNO

0.0

20.0

40.0

40.0

0.0

3.20

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

260

<표65> 스마트폰 SNS이용 행동 및 인식 : SNS를 이용하면서 최신 정보를 가장 빠르게 얻을 수
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

0.8

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

5.6

35.2

46.9

11.5

3.62

　

　

　

　

　

　

남성

0.7

5.6

37.0

44.7

11.9

3.61

여성

0.9

5.7

32.9

49.6

10.9

3.64

　

　

　

　

　

　

12-19세

2.3

8.5

33.0

39.4

16.9

3.60

20대

0.8

6.0

39.4

42.7

11.2

3.57

30대

0.4

5.6

36.6

48.0

9.5

3.61

40대

0.2

2.8

31.3

56.4

9.2

3.72

50대

0.5

4.1

28.9

55.5

11.0

3.72

　

　

　

　

　

　


2.0

8.4

35.1

32.7

21.8

3.64

대학(원)생

1.5

7.4

33.5

44.6

13.0

3.60

고졸이하

0.6

5.2

36.2

47.8

10.2

3.62

대졸이상

0.5

4.8

35.5

49.5

9.8

3.63

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

0.5

5.3

36.7

48.0

9.5

3.61

사무직

0.5

5.8

33.2

49.5

11.0

3.65


0.6

2.7

38.7

47.3

10.7

3.65

학생

1.6

8.2

34.1

41.7

14.4

3.59

주부

0.0

1.5

33.6

56.2

8.8

3.72

무직/ 기타

1.9

5.8

35.6

44.2

12.5

3.60

　

　

　

　

　

　

SKT

0.3

4.6

35.9

47.9

11.3

3.65

olleh(KT)

1.5

7.6

34.1

45.0

11.8

3.58

LG U+(LGT)

1.1

4.2

35.4

48.2

11.1

3.64

MVNO

0.0

0.0

40.0

60.0

0.0

3.60

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

261


(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

2.8

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

16.8

55.7

21.2

3.5

3.06

　

　

　

　

　

　

남성

3.1

14.8

56.3

21.9

4.0

3.09

여성

2.4

19.2

54.9

20.4

3.0

3.02

　

　

　

　

　

　

12-19세

5.9

18.5

53.3

17.6

4.6

2.96

20대

3.4

24.0

52.2

16.8

3.5

2.93

30대

1.2

13.8

60.6

21.4

3.0

3.11

40대

1.2

7.8

57.1

30.1

3.8

3.27

50대

1.4

12.8

56.9

26.6

2.3

3.16

　

　

　

　

　

　


5.0

20.8

45.5

20.8

7.9

3.06

대학(원)생

5.6

22.7

51.7

16.9

3.0

2.89

고졸이하

1.4

13.3

61.9

20.2

3.3

3.11

대졸이상

1.9

15.1

56.9

23.0

3.1

3.10

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

1.5

17.7

54.8

23.3

2.7

3.08

사무직

2.3

13.7

57.2

23.5

3.3

3.12


0.6

10.4

62.2

21.6

5.2

3.20

학생

5.6

22.8

51.2

16.6

3.9

2.90

주부

0.7

10.9

60.6

25.5

2.2

3.18

무직/ 기타

4.8

20.2

52.9

18.3

3.8

2.96

　

　

　

　

　

　

SKT

2.7

16.0

56.5

21.0

3.8

3.07

olleh(KT)

2.9

18.1

54.1

21.8

3.1

3.04

LG U+(LGT)

2.8

15.6

56.8

20.9

3.9

3.08

MVNO

0.0

40.0

60.0

0.0

0.0

2.60

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

262

<표67> 스마트폰 SNS이용 행동 및 인식 : SNS를 이용하면서 사회 현상 및 이슈에 대한 관심이
증가하였다 - 스마트폰을 통한 SNS 경험자
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

1.5

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

8.4

42.7

38.8

8.5

3.45

　

　

　

　

　

　

남성

1.6

8.1

41.4

40.0

8.9

3.47

여성

1.4

8.8

44.3

37.4

8.1

3.42

　

　

　

　

　

　

12-19세

3.9

12.1

41.9

30.9

11.2

3.33

20대

1.8

10.6

44.0

34.1

9.4

3.39

30대

0.7

7.2

41.9

44.5

5.8

3.47

40대

0.0

3.3

40.3

47.4

9.0

3.62

50대

0.5

6.4

46.8

39.9

6.4

3.45

　

　

　

　

　

　


3.5

10.4

38.6

32.2

15.3

3.46

대학(원)생

2.6

11.5

44.8

31.4

9.7

3.34

고졸이하

1.4

7.7

45.9

35.9

9.1

3.44

대졸이상

0.9

7.3

41.8

43.1

7.0

3.48

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

1.2

7.3

42.5

41.7

7.3

3.47

사무직

0.3

7.9

41.6

42.8

7.4

3.49


0.6

5.5

43.0

42.1

8.8

3.53

학생

3.1

11.3

43.7

31.6

10.2

3.35

주부

0.0

7.3

46.7

38.0

8.0

3.47

무직/ 기타

4.8

10.6

37.5

35.6

11.5

3.38

　

　

　

　

　

　

SKT

1.2

8.3

42.3

39.2

9.0

3.46

olleh(KT)

1.9

8.3

42.6

38.9

8.3

3.43

LG U+(LGT)

1.4

9.2

44.0

37.6

7.8

3.41

MVNO

0.0

0.0

60.0

40.0

0.0

3.40

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

263


<표68> 스마트폰 SNS이용 행동 및 인식 : SNS를 통해 자신의 의견을 자유롭게
말할 수 있다 - 스마트폰을 통한 SNS 경험자
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

0.9

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

7.0

38.8

44.4

8.9

3.53

　

　

　

　

　

　

남성

0.7

6.4

37.1

45.7

10.1

3.58

여성

1.2

7.6

41.0

42.8

7.4

3.48

　

　

　

　

　

　

12-19세

2.1

8.0

36.2

39.6

14.2

3.56

20대

1.0

9.1

35.6

44.9

9.4

3.53

30대

0.9

5.1

41.9

45.9

6.3

3.52

40대

0.0

4.5

40.0

47.6

7.8

3.59

50대

0.0

7.3

45.4

41.7

5.5

3.45

　

　

　

　

　

　


3.0

4.0

36.1

41.1

15.8

3.63

대학(원)생

2.2

9.7

36.1

41.8

10.2

3.48

고졸이하

0.3

8.0

41.4

40.1

10.2

3.52

대졸이상

0.4

6.2

39.5

46.8

7.2

3.54

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

0.7

4.9

41.2

45.6

7.7

3.55

사무직

0.2

6.4

37.8

48.7

6.9

3.56


0.3

5.8

39.3

44.8

9.8

3.58

학생

2.0

8.7

36.9

40.5

11.9

3.52

주부

0.7

5.8

43.8

45.3

4.4

3.47

무직/ 기타

1.9

16.3

35.6

33.7

12.5

3.38

　

　

　

　

　

　

SKT

0.6

7.1

38.4

44.8

9.0

3.55

olleh(KT)

1.1

7.4

39.1

43.8

8.6

3.51

LG U+(LGT)

1.4

5.6

39.3

44.3

9.5

3.55

MVNO

0.0

0.0

60.0

40.0

0.0

3.40

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

264

<표69> 스마트폰을 통한 모바일 인스턴트메신저 이용 빈도

(단위 :％）

하루에도
여러번

하루에 1번
정도

주 3- 4회

주 1- 2회

월 1- 3회

월 1회
미만

　

　

　

　

　

　

75.9

12.4

4.4

3.2

1.3

2.8

　

　

　

　

　

　

남성

72.9

14.3

4.4

3.8

1.4

3.1

여성

79.4

10.3

4.4

2.4

1.2

2.4

　

　

　

　

　

　

12-19세

82.3

8.3

4.9

1.9

0.8

1.7

20대

85.8

8.4

2.3

1.9

0.4

1.3

30대

74.5

13.4

4.9

3.2

1.2

2.8

40대

64.2

18.7

5.6

5.4

2.4

3.8

50대

63.0

16.0

6.8

4.3

2.8

7.1

　

　

　

　

　

　


78.9

11.4

4.1

3.3

0.8

1.6

대학(원)생

88.3

6.1

2.6

1.5

0.2

1.3

고졸이하

69.0

13.9

5.6

4.9

2.0

4.6

대졸이상

74.3

13.8

4.6

3.1

1.4

2.8

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

72.6

14.9

5.4

3.7

0.6

2.8

사무직

75.7

13.6

3.7

3.2

2.2

1.7


69.1

14.6

4.5

5.3

1.6

5.1

학생

86.3

6.8

3.4

1.7

0.4

1.4

주부

72.8

12.1

6.8

1.5

2.3

4.5

무직/ 기타

71.0

14.2

5.2

3.2

1.3

5.2

　

　

　

　

　

　

SKT

76.2

12.9

4.5

3.1

1.1

2.1

olleh(KT)

76.0

12.5

3.9

3.0

1.0

3.6

LG U+(LGT)

75.2

10.8

5.4

3.5

2.1

3.0

MVNO

55.6

11.1

11.1

11.1

11.1

0.0

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

265


<표70> 모바일 인스턴트 메신저 이용 후 스마트폰 이용량 변화 : 통화시간
(단위 :％）

매우
감소함

　

성별

증가함

매우
증가함

평균

　

　

　

　

　

6.1

전체

보통임

　

　

감소함

37.4

44.2

10.2

2.1

2.65

　

　

　

　

　

　

남성

4.8

34.9

46.3

11.7

2.3

2.72

여성

7.6

40.2

41.7

8.6

1.9

2.57

　

　

　

　

　

　

12-19세

13.2

37.3

38.8

7.6

3.1

2.50

20대

8.8

40.8

41.4

7.3

1.7

2.52

30대

3.6

42.2

42.3

9.9

1.9

2.64

40대

2.0

29.7

52.1

14.0

2.3

2.85

50대

2.5

28.7

50.3

16.7

1.9

2.87

　

　

　

　

　

　


11.0

37.4

40.7

8.1

2.8

2.54

대학(원)생

10.9

40.4

38.8

6.9

3.0

2.50

고졸이하

5.6

32.3

48.9

12.2

1.0

2.71

대졸이상

4.5

38.0

44.6

10.8

2.1

2.68

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

3.5

33.7

48.5

12.0

2.3

2.76

사무직

5.3

39.6

43.2

10.2

1.7

2.64


4.7

31.5

47.7

13.8

2.3

2.78

학생

11.5

40.3

39.0

6.6

2.7

2.49

주부

3.8

42.6

43.4

9.4

0.8

2.61

무직/ 기타

7.1

40.0

43.2

8.4

1.3

2.57

　

　

　

　

　

　

SKT

5.7

37.8

44.4

10.2

1.9

2.65

olleh(KT)

5.7

36.4

45.2

9.9

2.7

2.68

LG U+(LGT)

8.6

38.4

40.7

11.2

1.1

2.58

MVNO

0.0

33.3

66.7

0.0

0.0

2.67

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

266

문자메시지 이용 건수 - 모바일 인스턴트 메신저 경험자
(단위 :％）

매우
감소함

　

성별

증가함

매우
증가함

평균

　

　

　

　

　

30.4

전체

보통임

　

　

감소함

32.3

20.0

13.9

3.5

2.28

　

　

　

　

　

　

남성

29.6

30.7

21.1

14.4

4.2

2.33

여성

31.2

34.2

18.6

13.2

2.7

2.22

　

　

　

　

　

　

12-19세

38.6

31.8

14.8

9.1

5.6

2.11

20대

50.2

26.3

13.2

7.8

2.5

1.86

30대

26.9

38.0

20.9

11.3

3.0

2.26

40대

10.4

33.9

29.5

22.7

3.5

2.75

50대

6.2

32.1

27.2

29.6

4.9

2.95

　

　

　

　

　

　


27.2

35.4

18.7

11.4

7.3

2.36

대학(원)생

49.0

27.5

12.1

6.9

4.6

1.91

고졸이하

22.0

33.2

26.1

16.6

2.2

2.44

대졸이상

28.3

32.9

20.4

15.2

3.1

2.32

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

24.4

30.5

24.1

16.5

4.5

2.46

사무직

30.2

34.2

18.7

14.4

2.4

2.24


23.9

32.1

22.8

18.1

3.1

2.44

학생

43.4

30.5

13.5

7.4

5.3

2.01

주부

21.1

35.8

27.2

14.7

1.1

2.39

무직/ 기타

34.8

34.2

16.1

13.5

1.3

2.12

　

　

　

　

　

　

SKT

30.0

32.7

19.8

14.3

3.2

2.28

olleh(KT)

30.8

31.7

20.6

13.1

3.9

2.28

LG U+(LGT)

31.0

31.7

19.4

14.4

3.5

2.28

MVNO

0.0

77.8

11.1

11.1

0.0

2.33

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

267


<표72> 스마트폰을 통한 모바일 인터넷전화 이용 빈도

(단위 :％）

하루에도
여러 번

하루 1번
정도

1주 3 ~
4회

1주 1 ~
2회

월 1 ~ 3회

월 1회
미만

　

　

　

　

　

　

17.0

15.0

13.1

12.2

17.6

25.1

　

　

　

　

　

　

남성

17.5

14.8

12.4

13.8

16.2

25.3

여성

16.3

15.3

14.1

10.0

19.7

24.7

　

　

　

　

　

　

12-19세

14.1

5.1

20.5

10.3

23.1

26.9

20대

11.3

16.7

11.3

13.6

19.5

27.6

30대

13.0

16.4

13.0

15.0

19.8

22.7

40대

26.8

12.7

14.6

10.2

13.4

22.3

50대

23.5

19.1

9.6

8.7

12.2

27.0

　

　

　

　

　

　


22.9

5.7

31.4

2.9

14.3

22.9

대학(원)생

11.2

12.1

15.0

14.0

15.9

31.8

고졸이하

21.3

16.5

7.1

11.8

17.3

26.0

대졸이상

16.7

15.9

13.0

12.6

18.3

23.6

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

20.4

16.1

12.2

13.0

14.3

23.9

사무직

14.6

16.8

12.4

14.2

18.6

23.5


21.6

16.4

12.1

6.9

16.4

26.7

학생

13.8

10.8

16.9

13.1

18.5

26.9

주부

12.8

17.0

14.9

8.5

21.3

25.5

무직/ 기타

10.3

3.4

10.3

13.8

31.0

31.0

　

　

　

　

　

　

SKT

16.4

15.5

11.6

13.0

16.7

26.8

olleh(KT)

15.0

15.0

14.4

11.8

19.2

24.6

LG U+(LGT)

24.3

13.5

14.4

10.8

16.2

20.7

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사
　

268

<표73> 스마트폰을 통한 모바일 인터넷전화 이용 시간 - 모바일 인터넷전화 경험자

(단위 :％）

5분 이내

5분~10분
이내

10분~30
분 이내

30분~1시
간 이내

1시간~2
시간
이내

2시간
이상

1일
평균(분)

　

　

　

　

　

　

　

58.0

5.7

13.5

11.2

6.7

5.0

23.10

　

　

　

　

　

　

　

남성

57.9

5.7

13.1

12.7

6.8

3.9

21.54

여성

58.1

5.6

14.1

9.1

6.6

6.6

25.32

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

66.7

7.7

9.0

5.1

9.0

2.6

15.92

20대

60.2

6.8

10.9

10.0

5.9

6.3

24.47

30대

61.4

4.3

15.0

10.6

4.8

3.9

18.26

40대

51.6

7.0

11.5

15.3

7.6

7.0

31.46

50대

50.4

2.6

21.7

13.0

8.7

3.5

22.60

　

　

　

　

　

　

　


54.3

11.4

8.6

2.9

17.1

5.7

26.21

대학(원)생

65.4

3.7

10.3

10.3

5.6

4.7

18.64

고졸이하

57.5

3.1

11.0

12.6

8.7

7.1

29.25

대졸이상

56.8

6.3

15.1

11.6

5.7

4.5

22.28

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

56.1

3.9

15.2

11.7

5.2

7.8

29.50

사무직

55.8

8.8

14.6

11.5

7.1

2.2

17.54


55.2

4.3

14.7

12.1

5.2

8.6

27.87

학생

62.3

6.2

9.2

10.0

9.2

3.1

18.03

주부

63.8

2.1

10.6

10.6

8.5

4.3

29.40

무직/ 기타

72.4

3.4

10.3

6.9

6.9

0.0

8.97

　

　

　

　

　

　

　

SKT

59.0

5.6

13.8

11.0

7.1

3.4

20.29

olleh(KT)

58.5

6.1

13.1

9.3

6.4

6.7

25.04

LG U+(LGT)

53.2

4.5

13.5

17.1

6.3

5.4

26.56

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사
　

269


<표74> 모바일 인터넷전화 이용 후 스마트폰 이용량 변화 : 통화시간
(단위 :％）

매우
감소함

　

성별

증가함

매우
증가함

평균

　

　

　

　

　

2.7

전체

보통임

　

　

감소함

15.8

63.2

13.9

4.4

3.01

　

　

　

　

　

　

남성

2.2

15.7

63.5

14.6

3.9

3.02

여성

3.4

15.9

62.8

12.8

5.0

3.00

　

　

　

　

　

　

12-19세

6.4

15.4

51.3

17.9

9.0

3.08

20대

3.2

19.5

64.7

7.7

5.0

2.92

30대

1.9

15.5

67.1

11.6

3.9

3.00

40대

1.9

12.7

63.7

18.5

3.2

3.08

50대

1.7

13.9

60.9

20.9

2.6

3.09

　

　

　

　

　

　


5.7

14.3

48.6

17.1

14.3

3.20

대학(원)생

5.6

19.6

57.0

11.2

6.5

2.93

고졸이하

3.9

14.2

64.6

13.4

3.9

2.99

대졸이상

1.6

15.5

65.2

14.3

3.3

3.02

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

2.2

13.0

65.7

13.9

5.2

3.07

사무직

0.9

20.8

62.8

13.7

1.8

2.95


2.6

8.6

67.2

17.2

4.3

3.12

학생

6.9

18.5

53.8

13.1

7.7

2.96

주부

2.1

12.8

70.2

12.8

2.1

3.00

무직/ 기타

3.4

20.7

62.1

6.9

6.9

2.93

　

　

　

　

　

　

SKT

2.5

12.7

67.2

13.3

4.2

3.04

olleh(KT)

2.6

19.8

59.7

14.7

3.2

2.96

LG U+(LGT)

3.6

14.4

60.4

13.5

8.1

3.08

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사
　

270

<표75> 모바일 인터넷전화 이용 후 스마트폰 이용량 변화 : 문자메시지 이용 건수
(단위 :％）

매우
감소함

　

성별

증가함

매우
증가함

평균

　

　

　

　

　

11.8

전체

보통임

　

　

감소함

18.0

50.1

15.7

4.4

2.83

　

　

　

　

　

　

남성

11.8

17.7

51.1

15.3

4.1

2.82

여성

11.9

18.4

48.8

16.3

4.7

2.83

　

　

　

　

　

　

12-19세

16.7

20.5

41.0

15.4

6.4

2.74

20대

25.3

18.6

43.0

10.4

2.7

2.47

30대

6.8

19.3

59.9

9.2

4.8

2.86

40대

3.8

12.7

57.3

22.3

3.8

3.10

50대

2.6

20.0

42.6

28.7

6.1

3.16

　

　

　

　

　

　


11.4

14.3

40.0

22.9

11.4

3.09

대학(원)생

18.7

18.7

43.0

15.0

4.7

2.68

고졸이하

14.2

18.1

45.7

16.5

5.5

2.81

대졸이상

9.8

18.1

53.4

15.1

3.5

2.84

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

7.8

19.6

53.9

14.3

4.3

2.88

사무직

12.8

21.2

49.6

13.7

2.7

2.72


12.1

6.9

49.1

26.7

5.2

3.06

학생

20.0

20.8

40.8

12.3

6.2

2.64

주부

4.3

17.0

55.3

19.1

4.3

3.02

무직/ 기타

10.3

13.8

62.1

6.9

6.9

2.86

　

　

　

　

　

　

SKT

13.6

16.9

51.4

13.3

4.8

2.79

olleh(KT)

8.9

21.4

49.8

16.9

2.9

2.83

LG U+(LGT)

14.4

11.7

46.8

19.8

7.2

2.94

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사
　

271


<표76> 스마트폰을 통한 모바일쇼핑 관련 활동(복수응답)

(단위 :％）

(계속→)

상품이나
서비스 정보
검색

상품이나
서비스
구매(예약,
예매 포함)

할인·프로모션
정보나 쿠폰
획득(쿠폰(소
셜커머스)
구매 제외)

상품이나
서비스 가격
비교

주문 및 배송
확인

　

　

　

　

　

65.6

59.9

40.1

39.3

36.0

　

　

　

　

　

남성

64.0

56.8

40.3

36.9

32.7

여성

67.5

63.4

39.9

42.0

39.8

　

　

　

　

　

12-19세

58.8

49.3

26.3

31.8

32.4

20대

71.0

64.8

45.8

44.6

43.1

30대

69.4

64.2

45.8

44.6

38.7

40대

64.0

61.0

40.2

36.1

31.0

50대

54.5

48.9

30.8

28.6

24.7

　

　

　

　

　


59.0

46.8

23.9

29.4

32.9

대학(원)생

68.6

60.6

40.9

43.4

39.6

고졸이하

57.5

55.0

29.9

30.7

29.6

대졸이상

68.2

62.9

45.2

42.1

37.4

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

67.4

62.9

44.6

41.5

35.1

사무직

68.4

62.5

45.8

40.5

36.9


62.3

62.1

37.9

35.9

33.5

학생

63.0

52.9

32.5

35.7

36.1

주부

66.1

57.5

35.8

44.3

37.3

무직/ 기타

63.0

59.5

35.8

40.5

40.5

　

　

　

　

　

SKT

64.9

59.0

39.9

39.2

34.9

olleh(KT)

65.9

61.8

40.3

39.9

37.3

LG U+(LGT)

67.4

58.0

40.7

38.0

36.3

MVNO

55.6

66.7

33.3

44.4

33.3

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

272


(←계속)

(단위 :％）

상품이나 서비스
리뷰 확인

위와 같은 활동을
한 경험 없음

판매자와
연락(문의)

취소/ 환불/ 교환

　

　

　

　

32.6

21.6

13.0

0.0

　

　

　

　

28.4

22.4

13.5

0.0

남성

37.5

20.7

12.4

0.1

여성

　

　

　

　

28.2

30.0

11.2

0.0

12-19세

41.5

18.2

11.8

0.1

20대

36.1

17.0

12.7

0.0

30대

27.7

20.2

15.4

0.0

40대

15.9

33.0

15.2

0.0

50대

　

　

　

　

25.2

31.6

10.6

0.0


37.8

20.6

13.5

0.0

대학(원)생

25.7

28.2

10.4

0.0

고졸이하

34.4

18.5

14.0

0.0

대졸이상

　

　
전체
성별

연령

학력

직업

　

　

　

　

32.1

18.3

15.2

0.1

전문/ 관리직

33.1

18.1

11.7

0.0

사무직

31.1

22.4

14.3

0.0


31.8

27.1

11.6

0.0

학생

35.8

24.5

13.8

0.0

주부

37.0

23.7

9.8

0.0

무직/ 기타

　

　

　

　

31.6

22.9

13.1

0.1

SKT

35.2

20.2

12.3

0.0

olleh(KT)

29.8

20.9

14.4

0.0

LG U+(LGT)

44.4

22.2

11.1

0.0

MVNO

이동통신사

273


<표77> 스마트폰을 통한 상품이나 서비스 구매 빈도 - 상품이나 서비스 구매 경험자

(단위 :％）

하루에도
여러 번

하루 1번
정도

주 3-4회

주 1-2회

월 1-3회

월 1회
미만

　

　

　

　

　

　

5.4

5.7

7.1

20.0

34.2

27.5

　

　

　

　

　

　

남성

4.9

5.5

7.3

18.8

36.7

26.9

여성

6.0

5.9

7.0

21.3

31.6

28.2

　

　

　

　

　

　

12-19세

7.2

4.3

6.3

15.1

29.6

37.5

20대

6.8

7.4

8.6

20.3

32.0

24.8

30대

4.6

6.0

6.9

20.9

35.8

25.8

40대

4.7

4.3

6.3

21.3

35.2

28.2

50대

2.5

4.5

6.0

20.5

40.5

26.0

　

　

　

　

　

　


10.4

5.6

7.6

13.2

31.3

31.9

대학(원)생

6.0

4.7

8.5

20.6

30.2

29.9

고졸이하

3.8

5.3

7.1

17.4

33.3

33.1

대졸이상

5.2

6.1

6.8

21.2

35.6

25.0

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

4.1

6.3

7.8

20.3

36.3

25.3

사무직

6.1

6.4

6.4

22.3

35.7

23.2


5.5

5.5

7.9

19.6

35.3

26.2

학생

6.6

4.7

7.7

17.0

30.9

33.2

주부

4.3

5.9

6.9

19.1

29.3

34.6

무직/ 기타

5.8

3.9

3.9

20.4

32.0

34.0

　

　

　

　

　

　

SKT

5.4

5.5

7.6

20.5

33.5

27.4

olleh(KT)

5.6

5.9

7.5

19.4

34.4

27.3

LG U+(LGT)

5.2

6.0

4.9

20.3

35.4

28.0

MVNO

0.0

0.0

0.0

0.0

50.0

50.0

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

274

- 상품이나 서비스 구매 경험자
(단위 :％）

신용카드
결제

　

　

휴대폰
소액
결제

실시간
계좌이체

포인트
결제

무통장
입금

쿠폰
결제

상품권
결제

　

　

　

　

　

　

　

72.2

48.7

34.4

29.7

27.1

17.4

9.2

　

　

　

　

　

　

　

남성

72.6

49.8

36.5

29.7

26.8

17.1

10.3

여성

71.7

47.5

32.3

29.6

27.4

17.7

8.1

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

43.1

26.0

38.2

19.7

52.6

10.2

11.5

20대

74.0

52.2

37.5

28.1

25.6

15.3

6.4

30대

78.9

53.6

30.5

32.9

18.9

20.6

10.0

40대

77.1

49.7

30.9

32.9

23.3

20.4

9.8

50대

75.0

51.0

39.5

31.5

30.5

18.0

12.0

　

　

　

　

　

　

　


38.9

24.3

30.6

23.6

59.7

9.0

14.6

대학(원)생

59.1

42.0

43.4

21.7

34.9

13.2

6.9

고졸이하

65.4

52.8

40.7

27.0

33.3

14.6

8.3

대졸이상

80.4

51.5

30.9

32.9

20.4

20.0

9.5

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

78.0

52.4

30.7

32.5

21.2

20.8

9.0

사무직

81.2

54.5

33.1

29.9

21.9

17.3

9.7


69.6

52.4

38.5

33.5

29.3

19.1

9.9

학생

54.3

35.1

40.6

21.9

42.3

11.3

9.6

주부

76.6

40.4

29.3

31.9

21.3

17.6

6.4

무직/ 기타

64.1

53.4

30.1

29.1

27.2

20.4

8.7

　

　

　

　

　

　

　

SKT

73.5

51.5

35.2

31.5

26.6

19.4

9.5

전체
성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

olleh(KT)

71.9

45.2

32.3

27.9

27.0

15.0

8.8

LG U+(LGT)

68.4

48.4

36.8

28.0

28.8

17.0

9.6

MVNO

83.3

33.3

50.0

50.0

33.3

33.3

0.0


275


(단위 :％）

(계속→)

화장품

쿠폰(소
셜
커머스
상품·서
비스,
기프티
콘 등)

　

　

60.0

46.7

　

　

남성

60.0

여성

의류,
신발,
스포츠
용품,
악세서
리

영화,
공연 등
예약·예
매

　

도서,
잡지

교통,
여행 등
예약·예
매

식료품(
건강식
품 등
포함)

컴퓨터
및
컴퓨터
주변기
기

　

　

　

　

　

30.2

29.2

28.8

26.5

25.8

16.2

　

　

　

　

　

　

48.9

19.7

27.7

30.5

30.8

25.6

26.9

60.0

44.3

41.0

30.7

27.2

22.2

26.1

5.3

　

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

59.5

26.6

29.3

16.4

25.3

11.2

14.1

13.8

20대

64.3

50.0

35.8

35.0

27.6

25.2

24.5

13.4

30대

56.4

49.8

26.4

30.8

27.2

26.9

28.6

15.1

40대

58.9

49.7

28.4

28.4

34.8

30.1

28.4

20.0

50대

60.5

47.0

28.5

24.0

30.0

45.0

32.5

24.5

　

　

　

　

　

　

　

　


67.4

23.6

31.3

13.2

32.6

6.9

10.4

16.0

대학(원)생

59.6

37.4

34.6

27.2

28.0

18.7

23.4

12.6

고졸이하

61.9

37.6

29.5

25.0

21.7

22.7

24.7

17.7

대졸이상

58.9

53.6

29.2

32.3

30.6

31.4

28.2

16.7

　

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

57.1

55.1

25.8

32.0

34.6

31.7

26.4

18.8

사무직

60.1

54.5

29.7

30.0

29.0

32.3

25.8

16.1


65.4

42.7

31.7

31.2

23.0

27.5

30.1

21.7

학생

61.5

33.4

33.2

22.6

27.2

14.5

17.2

13.2

주부

57.4

36.7

35.1

27.1

27.1

19.7

34.6

4.8

무직/ 기타

54.4

41.7

30.1

34.0

27.2

24.3

30.1

16.5

　

　

　

　

　

　

　

　

SKT

60.2

45.8

30.2

31.2

29.8

27.5

26.1

16.1

olleh(KT)

59.4

46.5

29.9

28.3

27.8

26.1

24.8

16.9

LG U+(LGT)

61.0

49.7

30.8

24.7

28.3

25.0

27.7

15.4

MVNO

66.7

50.0

33.3

33.3

33.3

0.0

16.7

0.0

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

276

(←계속)

가전,
전자제품(
카메라,
이동전화
등)

(단위 :％）

가구,
장난감

CD, DVD

컴퓨터
소프트웨어

교육
콘텐츠(강
의, 보고서
등)

기타(식당
예매)

　

　

　

　

　

　

13.3

9.7

7.2

6.1

5.9

0.0

　

　

　

　

　

　

　

19.9

10.5

9.1

9.6

6.8

0.0

남성

6.5

8.8

5.2

2.5

4.9

0.1

　

여성

전체
성별

연령

　

　

　

　

　

　

11.5

3.9

10.9

6.3

5.3

0.0

12-19세

12.5

6.4

8.6

6.0

5.2

0.1

20대

12.8

17.0

4.3

5.3

4.7

0.0

30대

15.7

9.8

7.6

6.7

8.6

0.0

40대

14.5

5.0

5.5

8.0

7.0

0.0

50대

　

　

　

　

　

　

13.9

5.6

13.9

6.9

6.3

0.0


10.7

5.2

7.4

6.6

6.0

0.0

대학(원)생

12.9

8.1

4.5

4.0

2.5

0.0

고졸이하

14.0

11.6

7.2

6.5

6.7

0.1

대졸이상

　

　

　

　

　

　

13.4

11.0

8.1

7.3

7.8

0.0

전문/ 관리직

15.5

10.8

6.4

6.4

5.5

0.2

사무직

16.0

9.9

7.1

6.3

4.7

0.0


11.1

3.6

9.1

6.4

5.3

0.0

학생

6.9

19.1

2.7

1.1

3.2

0.0

주부

10.7

4.9

6.8

5.8

9.7

0.0

무직/ 기타

　

　

　

　

　

　

12.5

9.9

7.1

6.3

6.2

0.1

SKT

15.2

9.5

7.4

5.9

5.9

0.0

olleh(KT)

11.3

9.6

7.1

6.3

4.9

0.0

LG U+(LGT)

0.0

0.0

0.0

0.0

0.0

0.0

MVNO

학력

직업

이동통신사


277


<표80> 스마트폰을 통한 금융 서비스 이용 빈도 : 스마트폰 뱅킹

(단위 :％）

하루에도
여러번

하루에 1번
정도

주 3-4회

주 1-2회

월 1-3회

월 1회
미만

　

　

　

　

　

　

12.9

15.4

17.7

25.8

18.9

9.3

　

　

　

　

　

　

남성

13.9

15.7

17.3

25.8

18.8

8.6

여성

11.6

15.0

18.3

25.8

19.0

10.2

　

　

　

　

　

　

12-19세

8.3

16.7

20.8

24.5

17.7

12.0

20대

14.8

19.9

18.8

22.9

17.6

6.0

30대

12.6

13.2

16.4

29.2

20.1

8.5

40대

13.7

12.4

16.9

26.3

18.8

11.8

50대

9.9

11.6

17.2

25.8

21.0

14.6

　

　

　

　

　

　


9.6

9.6

25.0

21.2

17.3

17.3

대학(원)생

13.4

19.3

17.1

21.0

20.7

8.4

고졸이하

11.9

14.2

15.9

26.1

21.0

10.9

대졸이상

13.2

15.0

18.1

27.0

18.0

8.8

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

14.2

16.1

16.1

27.7

16.6

9.2

사무직

13.9

15.8

18.1

25.6

19.7

6.9


13.0

12.5

19.6

24.7

20.2

10.1

학생

10.3

18.2

20.1

22.3

18.8

10.3

주부

10.0

9.3

13.3

30.0

20.7

16.7

무직/ 기타

12.0

17.6

15.7

26.9

19.4

8.3

　

　

　

　

　

　

SKT

12.3

15.9

17.5

25.2

19.2

9.8

olleh(KT)

13.5

14.9

18.5

27.5

17.4

8.2

LG U+(LGT)

13.8

14.9

16.9

23.5

21.2

9.7

MVNO

0.0

0.0

0.0

33.3

33.3

33.3

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

278

<표81> 스마트폰을 통한 금융 서비스 이용 빈도 : 스마트폰 주식거래

(단위 :％）

하루에도
여러번

하루에 1번
정도

주 3-4회

주 1-2회

월 1-3회

월 1회
미만

　

　

　

　

　

　

22.2

17.3

10.0

15.4

13.9

21.2

　

　

　

　

　

　

남성

23.4

17.2

7.7

15.7

14.5

21.5

여성

18.7

17.6

16.5

14.8

12.1

20.3

　

　

　

　

　

　

12-19세

14.3

42.9

0.0

14.3

14.3

14.3

20대

21.6

21.1

13.5

14.6

10.5

18.7

30대

23.4

14.2

8.4

14.6

14.2

25.1

40대

24.6

15.9

9.2

15.9

14.5

19.8

50대

14.8

19.3

10.2

18.2

18.2

19.3

　

　

　

　

　

　

대학(원)생

24.0

18.0

10.0

16.0

14.0

18.0

고졸이하

18.8

12.5

10.4

17.7

10.4

30.2

대졸이상

22.6

18.0

9.9

15.0

14.5

20.0

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

19.3

17.3

10.3

16.5

12.8

23.9

사무직

24.7

17.8

9.5

16.0

15.6

16.4


19.1

17.3

11.8

12.7

12.7

26.4

학생

22.9

17.1

2.9

14.3

20.0

22.9

주부

22.2

18.5

14.8

7.4

11.1

25.9

무직/ 기타

36.4

9.1

9.1

22.7

4.5

18.2

　

　

　

　

　

　

SKT

23.7

17.7

9.9

14.6

14.1

20.0

olleh(KT)

21.5

14.6

10.6

15.9

13.4

24.0

LG U+(LGT)

18.9

21.6

9.0

17.1

14.4

18.9

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

직업

　

이동통신사
　

279


<표82> 스마트폰을 통한 이용 금융 서비스(복수응답) - 스마트폰 금융 서비스 경험자

(단위 :％）

계좌이체·
주식거래

계좌·주식
조회

상품·금융
정보 조회

상품 가입

대출조회·
상환

환율·수표
조회

　

　

　

　

　

　

76.4

64.7

41.5

10.5

8.3

6.1

　

　

　

　

　

　

남성

77.2

70.4

43.8

11.1

10.4

8.4

여성

75.4

57.1

38.4

9.7

5.4

3.2

　

　

　

　

　

　

12-19세

65.1

60.4

29.7

5.2

2.1

4.2

20대

80.9

69.0

40.9

9.4

5.0

4.0

30대

77.4

64.2

41.6

12.7

10.4

7.2

40대

75.8

65.0

43.2

10.9

11.2

8.0

50대

69.8

55.6

48.4

11.3

11.3

7.7

　

　

　

　

　

　


61.5

46.2

26.9

7.7

1.9

7.7

대학(원)생

77.0

65.9

33.8

7.2

4.7

5.0

고졸이하

78.4

56.1

35.5

7.4

9.6

5.5

대졸이상

76.3

67.3

45.2

12.1

8.9

6.5

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

76.6

65.8

43.9

13.2

11.3

9.6

사무직

77.5

67.0

45.4

12.5

8.9

5.2


77.1

58.7

42.3

8.2

9.7

6.2

학생

74.5

65.7

31.6

5.9

2.9

4.6

주부

73.4

57.6

41.8

7.6

6.3

3.2

무직/ 기타

76.4

71.8

30.0

9.1

1.8

1.8

　

　

　

　

　

　

SKT

78.1

63.5

42.3

10.4

7.9

7.6

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

olleh(KT)

74.4

67.2

40.7

10.7

8.7

4.9

LG U+(LGT)

75.4

63.5

40.5

10.5

8.4

4.3

MVNO

　

100.0

0.0

66.7

0.0

0.0

0.0

280

<표83> 향후 스마트폰 금융 서비스 이용 의향 : 스마트폰 뱅킹

(단위 :％）

이용 의향 있음

　

　

76.5

23.5

　

　

남성

78.7

21.3

여성

74.0

26.0

　

　

12-19세

60.8

39.2

20대

84.3

15.7

30대

76.8

23.2

40대

78.5

21.5

50대

74.6

25.4

　

　


50.0

50.0

대학(원)생

78.0

22.0

고졸이하

72.6

27.4

대졸이상

80.8

19.2

　

　

전문/ 관리직

83.1

16.9

사무직

81.9

18.1


77.7

22.3

학생

67.5

32.5

주부

61.8

38.2

무직/ 기타

78.0

22.0

　

　

SKT

　

이용 의향 없음

77.5

22.5

olleh(KT)

77.0

23.0

LG U+(LGT)

72.4

27.6

MVNO

77.8

22.2

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

281


<표84> 향후 스마트폰 금융 서비스 이용 의향 : 스마트폰 주식거래

(단위 :％）



　

　

41.3

58.7

　

　

남성

51.5

48.5

여성

29.6

70.4

　

　

12-19세

20.6

79.4

20대

39.7

60.3

30대

46.4

53.6

40대

49.1

50.9

50대

48.4

51.6

　

　


19.0

81.0

대학(원)생

32.6

67.4

고졸이하

34.7

65.3

대졸이상

48.4

51.6

　

　

전문/ 관리직

51.4

48.6

사무직

50.9

49.1


44.1

55.9

학생

25.0

75.0

주부

26.0

74.0

무직/ 기타

30.6

69.4

　

　

SKT

41.3

58.7

olleh(KT)

42.4

57.6

LG U+(LGT)

38.8

61.2

MVNO

44.4

55.6

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

282

<표85> 스마트폰 광고 유형 중 접한 경험이 있는 광고(복수응답)

(단위 :％）

(계속→)

메시지 광고

검색 광고

배너 광고

팝업 광고

홍보용
모바일앱

　

　

　

　

　

64.7

55.9

62.6

47.5

28.2

　

　

　

　

　

남성

65.3

57.1

63.7

47.5

28.9

여성

63.9

54.5

61.3

47.5

27.3

　

　

　

　

　

12-19세

66.6

61.8

68.1

51.7

26.1

20대

73.2

64.2

73.7

55.9

29.6

30대

63.5

53.3

59.1

45.7

28.5

40대

57.4

48.6

54.3

40.7

28.2

50대

55.5

45.2

49.4

36.2

26.7

　

　

　

　

　


64.5

60.3

65.2

48.7

29.7

대학(원)생

70.9

64.6

76.0

58.6

26.8

고졸이하

58.2

49.3

51.7

37.2

25.3

대졸이상

65.0

55.1

62.2

47.7

29.2

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

66.9

57.9

63.4

47.7

29.8

사무직

64.1

54.1

60.7

44.8

28.1


60.0

46.5

55.9

42.1

28.5

학생

70.6

65.2

74.1

56.8

27.7

주부

52.0

47.4

47.4

37.6

26.3

무직/ 기타

65.9

57.2

63.6

53.2

24.9

　

　

　

　

　

SKT

66.1

56.5

62.4

47.3

28.2

olleh(KT)

63.7

56.2

64.3

48.7

27.5

LG U+(LGT)

62.6

53.4

59.1

45.5

29.8

MVNO

44.4

44.4

77.8

44.4

33.3

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

283



(←계속)

(단위 :％）

모바일 쿠폰 광고

보상형 광고

위치기반 광고

경험 없음

　

　

　

　

36.7

18.6

14.8

8.9

　

　

　

　

36.6

19.8

18.0

9.0

남성

36.9

17.3

11.2

8.9

여성

　

　

　

　

27.6

22.7

11.0

7.0

12-19세

39.3

23.6

16.4

4.5

20대

39.5

17.8

15.5

9.7

30대

38.1

12.6

15.9

12.6

40대

33.7

12.7

12.7

14.7

50대

　

　

　

　

28.7

26.1

11.3

7.1


35.3

23.3

15.3

6.2

대학(원)생

34.4

15.6

12.4

13.1

고졸이하

38.8

17.3

15.9

8.6

대졸이상

　

　
전체
성별

연령

학력

직업

　

　

　

19.1

18.0

7.6

전문/ 관리직

38.8

17.2

13.6

8.3

사무직

37.6

15.0

16.3

12.5


32.9

24.9

13.9

5.5

학생

34.3

11.3

10.1

15.6

주부

33.5

19.1

13.9

12.1

무직/ 기타

　

　

　

　

37.4

19.7

14.9

8.2

SKT

35.0

18.2

15.1

9.5

olleh(KT)

38.7

16.3

14.3

10.0

LG U+(LGT)

33.3

284

　

39.0

11.1

0.0

0.0

MVNO

이동통신사

<표86>스마트폰 광고 유형 중 내용을 살펴보거나 확인 경험이 있는 광고(복수응답)
(단위 :％）

(계속→)

메시지 광고

　

성별

팝업 광고

홍보용
모바일앱

　

　

　

　

31.0

전체

배너 광고

　

　

검색 광고

22.6

29.0

19.1

10.2

　

　

　

　

　

남성

32.5

24.6

30.1

20.7

11.5

여성

29.3

20.4

27.9

17.2

8.7

　

　

　

　

　

12-19세

23.7

16.9

28.9

16.2

8.0

20대

26.8

21.1

28.9

19.5

8.2

30대

32.8

22.0

28.0

18.7

10.4

40대

38.0

28.1

30.3

22.1

12.9

50대

37.2

27.5

30.1

17.8

14.3

　

　

　

　

　


22.2

14.9

28.8

16.0

8.3

대학(원)생

23.9

20.7

30.9

19.3

8.9

고졸이하

32.1

22.2

24.9

14.1

9.1

대졸이상

33.8

24.3

29.8

20.9

11.2

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

32.4

27.0

30.3

21.0

11.6

사무직

33.9

21.3

28.8

18.5

10.6


36.2

22.9

29.6

17.8

11.5

학생

23.7

18.6

30.0

18.7

8.3

주부

27.9

25.0

22.5

18.8

8.7

무직/ 기타

32.9

23.7

28.3

19.7

8.6

　

　

　

　

　

SKT

32.6

23.7

27.7

19.0

9.5

olleh(KT)

28.8

22.1

32.2

20.1

10.4

LG U+(LGT)

31.2

21.0

26.4

17.4

12.0

MVNO

33.3

0.0

11.1

11.1

11.1

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

285


(←계속)

(단위 :％）


보상형 광고

위치기반 광고

경험 없음

　

　

　

　

18.9

10.1

5.2

30.5

　

　
전체
성별

　

　

　

10.6

6.5

29.5

남성

18.5

9.6

3.7

31.8

여성

　

　

　

　

11.7

13.2

1.6

40.2

12-19세

16.2

13.4

4.3

33.7

20대

23.9

8.6

5.0

29.2

30대

22.7

6.6

8.4

22.7

40대

18.1

6.6

7.4

24.1

50대

　

　

　

　

11.5

15.3

1.0

36.8


16.1

13.1

4.3

37.8

대학(원)생

17.9

7.2

4.8

30.5

고졸이하

21.0

9.5

6.1

27.8

대졸이상

　

　

　

　

21.2

10.8

7.7

26.7

전문/ 관리직

20.3

8.5

4.8

29.0

사무직

20.6

8.0

5.8

25.3


13.9

14.3

2.7

38.7

학생

20.3

5.4

3.6

31.5

주부

16.4

9.9

6.6

33.6

무직/ 기타

　

　

　

　

18.8

10.7

4.6

30.9

SKT

18.1

9.7

5.6

29.6

olleh(KT)

21.7

9.3

6.0

31.3

LG U+(LGT)

0.0

286

　

19.3

11.1

0.0

44.4

MVNO

연령

학력

직업

이동통신사

<표87> 스마트폰 광고 유형 중 해당 제품·서비스를 이용·구매 경험이 있는 광고(복수응답) 스마트폰 광고 확인 경험자
(단위 :％）

(계속→)

메시지 광고

　

성별

팝업 광고

홍보용
모바일앱

　

　

　

　

10.1

전체

배너 광고

　

　

검색 광고

8.9

7.5

4.8

3.7

　

　

　

　

　

남성

10.9

10.1

8.3

5.7

4.5

여성

9.1

7.6

6.6

3.8

2.7

　

　

　

　

　

12-19세

5.6

5.1

4.9

1.9

3.0

20대

7.6

7.4

6.5

4.4

2.8

30대

10.0

9.4

8.4

5.5

3.7

40대

15.4

12.0

9.1

7.0

4.7

50대

14.3

12.0

8.9

4.6

5.2

　

　

　

　

　


5.9

3.8

5.2

2.1

2.1

대학(원)생

5.9

6.7

5.5

3.0

3.2

고졸이하

10.9

10.5

6.5

3.5

4.2

대졸이상

11.5

9.7

8.5

6.1

3.8

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

10.8

11.1

7.8

6.3

4.0

사무직

12.5

8.8

9.9

5.5

3.9


11.2

8.9

8.6

4.8

5.0

학생

6.4

5.8

5.4

3.0

2.7

주부

7.6

10.1

3.3

3.3

2.2

무직/ 기타

11.2

11.8

5.3

5.3

2.6

　

　

　

　

　

SKT

10.5

9.1

6.8

5.4

3.7

olleh(KT)

8.8

9.3

8.1

4.2

3.6

LG U+(LGT)

11.4

7.4

8.3

4.8

3.5

MVNO

11.1

0.0

0.0

0.0

0.0

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

287


(←계속)

(단위 :％）


보상형 광고

위치기반 광고

경험 없음

　

　

　

　

10.0

4.9

1.9

37.7

　

　
전체
성별

　

　

　

　

10.5

5.2

2.3

36.5

남성

9.4

4.5

1.4

39.0

여성

　

　

　

　

5.4

6.4

0.2

36.9

12-19세

9.4

6.5

1.3

38.3

20대

12.2

3.7

1.9

36.6

30대

12.1

3.9

3.6

38.4

40대

8.9

3.2

3.2

38.4

50대

　

　

　

　

5.6

7.6

0.0

39.2


8.7

5.9

1.2

38.3

대학(원)생

연령

학력

9.1

1.8

38.0

고졸이하

4.7

2.4

37.2

대졸이상

　

　

　

　

10.8

5.5

3.3

36.8

전문/ 관리직

11.8

3.8

2.0

35.8

사무직

10.8

4.1

2.2

41.8


7.3

6.8

0.6

37.1

학생

9.4

2.9

0.7

42.0

주부

7.2

4.6

1.3

36.2

무직/ 기타

　

　

　

　

10.5

5.0

1.9

37.5

SKT

9.0

4.7

1.8

38.8

olleh(KT)

10.7

5.1

2.3

35.7

LG U+(LGT)

0.0

288

3.7

11.2

0.0

0.0

44.4

MVNO

직업

이동통신사

<표88> 주이용 스마트폰 광고 업종(복수응답) - 스마트폰 광고 접한 경험자

(단위 :％）

(계속→)

패션(의류,
잡화 등)

엔터테인먼
트(문화,
여가 등)

금융

식품·생활
용품

텔레콤

레저·여행

　

　

　

　

　

　

60.1

43.0

37.0

35.5

33.6

29.6

　

　

　

　

　

　

남성

57.4

45.0

40.1

33.7

35.7

32.7

여성

63.1

40.7

33.4

37.6

31.2

26.1

　

　

　

　

　

　

12-19세

62.5

41.5

24.6

32.1

30.8

18.3

20대

65.0

49.1

38.3

32.6

35.7

26.3

30대

55.8

43.0

39.9

38.2

35.3

30.5

40대

58.6

37.9

38.1

36.6

32.0

37.1

50대

55.6

37.2

43.0

40.7

30.4

41.3

　

　

　

　

　

　


63.9

39.9

20.8

28.8

29.2

14.9

대학(원)생

64.9

48.6

35.1

33.2

33.7

27.0

고졸이하

57.5

34.5

32.1

35.3

28.9

28.9

대졸이상

59.0

44.4

41.0

37.1

35.5

32.5

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

58.8

44.8

42.7

35.6

34.2

35.6

사무직

59.2

42.2

39.9

36.1

35.8

31.6


56.9

40.1

35.9

33.5

33.5

31.0

학생

64.7

45.4

29.0

33.0

31.7

22.2

주부

60.1

35.5

34.4

46.0

27.5

27.5

무직/ 기타

58.6

48.0

38.2

33.6

38.2

23.0

　

　

　

　

　

　

SKT

58.5

43.6

36.5

36.5

34.2

29.7

olleh(KT)

62.6

44.0

37.4

33.6

32.6

29.1

LG U+(LGT)

59.3

38.7

37.5

37.0

34.5

30.6

MVNO

44.4

44.4

44.4

22.2

11.1

33.3

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

289



(←계속)

(단위 :％）

컴퓨터·
소프트웨어

자동차

미디어
(방송, 출판
등)

헬스케어

결혼업체/
장례식장

　

　

　

　

　

23.7

16.6

15.7

14.3

0.1

　

　

　

　

　

30.3

21.7

15.6

13.8

0.1

남성

16.2

10.6

15.8

15.0

0.1

여성

　

　

　

　

　

27.4

10.3

20.0

14.8

0.0

12-19세

24.0

16.5

17.0

15.3

0.3

20대

23.3

17.4

13.4

14.0

0.0

30대

21.3

18.0

13.7

13.4

0.0

40대

23.2

21.8

14.9

13.5

0.0

50대

　

　
전체
성별

연령

학력

　

　

　

　

　

29.2

11.5

21.2

11.1

0.0


26.8

12.6

17.9

19.1

0.4

대학(원)생

20.1

14.2

14.9

12.6

0.0

고졸이하

23.3

18.9

14.6

14.0

0.0

대졸이상
직업

　

　

　

　

　

26.0

22.8

15.3

16.9

0.0

전문/ 관리직

22.8

16.6

12.8

12.2

0.2

사무직

22.3

17.8

15.1

12.8

0.0


27.1

11.7

19.5

15.6

0.1

학생

12.0

9.1

15.6

14.1

0.0

주부

25.0

16.4

17.8

11.8

0.0

무직/ 기타

　

　

　

　

　

23.2

15.7

15.4

14.2

0.1

SKT

24.6

17.6

16.3

15.4

0.0

olleh(KT)

23.8

17.1

15.1

12.5

0.2

LG U+(LGT)

11.1

0.0

22.2

0.0

0.0

MVNO

이동통신사


290

(단위 :％）

(계속→)

무료
서비스나
콘텐츠 등
혜택을
제공한다고
해서

광고
내용이
궁금해서

광고를
클릭하려는
의도없이
잘못
눌러서(실
수로)

평소에
관심을
갖고 있던
광고였기
때문에

광고가
재미있어
보여서

　

　

　

　

　

41.3

38.9

36.0

29.7

29.3

9.6

　

　

　

　

　

　

남성

40.7

40.4

39.0

27.6

29.8

10.2

여성

42.1

37.1

32.6

32.2

28.8

8.8

　

　

　

　

　

　

12-19세

29.8

26.4

31.3

42.7

22.0

9.8

20대

40.8

35.4

35.1

38.2

28.4

9.8

30대

43.9

39.8

37.9

26.9

32.7

8.3

40대

44.9

44.1

36.0

20.7

31.3

11.5

50대

43.1

49.2

39.4

19.4

28.3

7.7

　

　

　

　

　

　


29.4

23.5

28.4

40.2

19.6

12.3

대학(원)생

35.6

34.5

37.9

42.5

26.3

9.8

고졸이하

39.5

37.2

30.8

26.8

25.7

7.8

대졸이상

44.5

42.1

38.1

26.6

32.2

9.7

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

44.4

46.3

38.8

25.5

34.9

9.8

사무직

44.8

38.7

38.4

27.2

31.4

9.5


41.5

39.5

33.4

25.5

26.1

10.4

학생

33.0

30.7

34.6

44.4

23.4

9.6

　

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

광고되는
제품이나
서비스가
궁금해서

주부

41.3

39.2

32.1

22.5

28.8

9.6

무직/ 기타

39.3

32.0

30.3

34.4

24.6

4.9

　

　

　

　

　

　

SKT

42.7

40.5

36.3

28.8

28.1

9.6

이동통신사

　

olleh(KT)

39.3

35.8

35.9

31.8

30.1

9.6

LG U+(LGT)

41.5

41.3

36.0

27.6

31.1

9.5

MVNO

60.0

20.0

0.0

60.0

40.0

0.0

291


(←계속)

(단위 :％）

광고
유형이
신기해서

광고보면
적립금
주어서

자동으로
열림

앱다운받으
려고

스팸신고하
려고

문자
확인위해서

　

　

　

　

　

　

4.5

0.2

0.1

0.0

0.0

0.0

　

　
전체
성별

　

　

　

　

　

0.1

0.1

0.0

0.1

0.1

남성

4.2

0.2

0.0

0.1

0.0

0.0

여성

　

　

　

　

　

　

5.2

0.3

0.0

0.0

0.0

0.0

12-19세

4.1

0.4

0.1

0.1

0.0

0.0

20대

4.1

0.1

0.0

0.0

0.0

0.1

30대

4.7

0.0

0.2

0.0

0.2

0.0

40대

5.5

0.0

0.0

0.0

0.0

0.0

50대

　

　

　

　

　

　

5.9

0.5

0.0

0.0

0.0

0.0


4.6

0.3

0.0

0.0

0.0

0.0

대학(원)생

5.1

0.0

0.2

0.0

0.0

0.0

고졸이하

4.2

0.2

0.1

0.1

0.1

0.1

대졸이상

　

　

　

　

　

　

5.1

0.1

0.3

0.0

0.0

0.0

전문/ 관리직

4.1

0.1

0.0

0.0

0.0

0.0

사무직

4.2

0.2

0.0

0.0

0.0

0.2


4.6

0.4

0.0

0.2

0.2

0.0

학생

5.0

0.0

0.0

0.0

0.0

0.0

주부

4.1

0.0

0.0

0.0

0.0

0.0

무직/ 기타

　

　

　

　

　

　

5.0

0.2

0.1

0.0

0.0

0.0

SKT

4.1

0.2

0.0

0.0

0.1

0.1

olleh(KT)

4.2

0.0

0.0

0.2

0.0

0.0

LG U+(LGT)

0.0

292

　

4.9

0.0

0.0

0.0

0.0

0.0

MVNO

연령

학력

직업

이동통신사

<표90> 스마트폰 광고 관련 행동 및 인식 : 스마트폰 광고가 상품이나 서비스에 대한 정보를
파악하는데 도움이 된다 - 스마트폰 광고 접촉자
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

　

그렇지
않음

보통임

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

　

7.7

22.2

44.7

22.2

3.1

2.91

　

　

　

　

　

　

남성

8.2

21.2

43.3

24.2

3.2

2.93

여성

7.3

23.4

46.5

19.9

3.0

2.88

　

　

　

　

　

　

12-19세

12.5

25.1

39.5

17.6

5.2

2.78

20대

9.8

28.1

42.2

17.1

2.8

2.75

30대

7.6

21.8

45.9

22.7

2.0

2.90

40대

3.4

15.7

48.7

28.6

3.6

3.13

50대

2.6

13.8

49.9

30.9

2.9

3.18

　

　

　

　

　

　


13.9

22.2

39.2

17.7

6.9

2.82

대학(원)생

11.0

29.8

38.8

17.6

2.8

2.71

고졸이하

7.3

20.4

47.0

23.0

2.2

2.92

대졸이상

6.2

20.7

46.4

23.7

3.0

2.97

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

7.1

20.3

43.7

25.7

3.2

2.98

사무직

6.4

21.4

45.3

24.1

2.8

2.95


4.5

19.3

48.9

24.3

3.0

3.02

학생

11.8

28.1

40.6

15.6

3.8

2.72

주부

6.2

17.4

49.6

24.3

2.5

3.00

무직/ 기타

11.8

24.3

46.7

14.5

2.6

2.72

　

　

　

　

　

　

SKT

7.4

21.8

44.6

23.1

3.1

2.93

olleh(KT)

8.3

23.7

45.6

19.8

2.6

2.85

LG U+(LGT)

7.4

20.1

43.1

25.0

4.4

2.99

MVNO

22.2

22.2

44.4

11.1

0.0

2.44

전체
성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

293


- 스마트폰 광고 접촉자
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

11.5

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

30.7

47.2

8.6

2.0

2.59

　

　

　

　

　

　

남성

12.0

29.5

47.8

8.2

2.6

2.60

여성

11.0

32.2

46.4

9.0

1.4

2.58

　

　

　

　

　

　

12-19세

19.0

36.2

35.2

6.6

3.0

2.38

20대

14.4

35.9

41.3

6.7

1.7

2.45

30대

11.0

29.2

49.1

8.8

2.0

2.62

40대

5.3

22.9

59.0

10.6

2.3

2.82

50대

4.3

25.8

55.6

13.2

1.1

2.81

　

　

　

　

　

　


20.5

34.4

35.1

6.3

3.8

2.39

대학(원)생

16.1

36.3

39.7

6.4

1.4

2.41

고졸이하

11.3

27.6

51.4

8.1

1.4

2.61

대졸이상

9.1

29.7

49.5

9.6

2.1

2.66

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

10.6

28.1

49.0

9.8

2.5

2.66

사무직

9.4

29.3

49.6

9.6

2.2

2.66


7.2

28.8

53.7

8.6

1.7

2.69

학생

18.4

38.1

36.0

5.4

2.1

2.35

주부

7.6

24.3

57.6

9.8

0.7

2.72

무직/ 기타

14.5

32.2

40.8

11.2

1.3

2.53

　

　

　

　

　

　

SKT

11.3

31.0

46.9

8.9

2.0

2.59

olleh(KT)

12.3

31.8

46.2

7.7

1.9

2.55

LG U+(LGT)

10.2

27.3

50.4

9.9

2.3

2.67

MVNO

22.2

44.4

33.3

0.0

0.0

2.11

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

294

현명한 선택을 할 수 있도록 도와준다- 스마트폰 광고 접촉자
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

그렇지
않음

보통임

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

　

11.2

29.6

45.1

12.2

1.9

2.64

　

　

　

　

　

　

남성

11.9

28.5

45.3

12.6

1.8

2.64

여성

10.4

30.9

44.9

11.7

1.9

2.64

　

　

　

　

　

　

12-19세

17.6

34.7

37.1

7.5

3.1

2.44

20대

14.8

35.0

39.5

9.2

1.5

2.48

30대

11.1

29.4

45.7

12.0

1.8

2.64

40대

4.3

23.1

53.6

16.7

2.3

2.90

50대

4.0

18.3

56.7

20.3

0.6

2.95

　

　

　

　

　

　


17.0

30.9

39.9

8.0

4.2

2.51

대학(원)생

16.8

39.0

34.8

7.8

1.6

2.38

고졸이하

10.4

26.4

49.2

12.6

1.4

2.68

대졸이상

9.2

27.9

47.3

13.8

1.8

2.71

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

10.8

27.1

46.8

13.1

2.2

2.69

사무직

9.0

26.7

48.7

13.8

1.9

2.73


8.4

26.4

50.9

12.8

1.5

2.73

학생

16.9

38.0

35.4

7.3

2.4

2.40

주부

7.6

25.7

46.7

19.2

0.7

2.80

무직/ 기타

12.5

34.9

42.8

8.6

1.3

2.51

　

　

　

　

　

　

SKT

10.8

29.7

45.4

12.2

1.9

2.65

olleh(KT)

12.1

30.9

43.7

11.4

1.9

2.60

LG U+(LGT)

10.0

26.8

47.4

13.9

1.9

2.71

MVNO

33.3

22.2

44.4

0.0

0.0

2.11

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

295


<표93> 스마트폰 광고 관련 행동 및 인식 :스마트폰 광고 때문에 스마트폰 이용이 불편하다고
느낀 적이 있다- 스마트폰 광고 접촉자
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

그렇지
않음

보통임

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

　

1.8

8.0

28.3

40.2

21.6

3.72

　

　

　

　

　

　

남성

2.5

8.6

29.0

39.5

20.5

3.67

여성

1.1

7.4

27.4

41.1

22.9

3.77

　

　

　

　

　

　

12-19세

3.5

4.4

17.9

39.4

34.8

3.98

20대

1.7

6.8

23.7

40.6

27.2

3.85

30대

1.4

8.0

29.9

40.5

20.3

3.70

40대

1.6

10.4

36.9

39.6

11.6

3.49

50대

1.1

13.2

37.8

41.3

6.6

3.39

　

　

　

　

　

　


3.8

5.2

19.8

36.8

34.4

3.93

대학(원)생

2.1

5.5

18.6

41.0

32.8

3.97

고졸이하

1.8

10.1

32.1

35.9

20.1

3.63

대졸이상

1.5

8.5

30.9

41.8

17.4

3.65

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

2.1

8.3

29.6

41.4

18.7

3.66

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

사무직

9.3

31.6

39.1

18.7

3.64

1.9

10.6

32.9

40.0

14.7

3.55

학생

2.5

4.8

17.2

40.2

35.4

4.01

주부

1.1

9.1

35.5

40.9

13.4

3.57

무직/ 기타

0.7

5.9

31.6

41.4

20.4

3.75

　

　

　

　

　

　

SKT

1.6

8.3

29.3

40.8

20.0

3.69

olleh(KT)

1.9

8.1

27.4

38.7

23.9

3.74

LG U+(LGT)

2.3

7.0

27.3

41.5

21.8

3.74

MVNO

　

1.3


0.0

0.0

33.3

66.7

0.0

3.67

이동통신사

　

296

<표94> 스마트폰 광고 관련 행동 및 인식 : 무료 콘텐츠(모바일앱 등)나 서비스를 제공할 경우
광고가 노출되어도 괜찮다 - 스마트폰 광고 접촉자
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

8.6

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

22.1

42.6

22.9

3.8

2.91

　

　

　

　

　

　

남성

8.4

20.4

42.2

24.5

4.6

2.97

여성

9.0

24.0

43.0

21.1

2.9

2.85

　

　

　

　

　

　

12-19세

12.0

23.2

38.3

20.2

6.3

2.86

20대

8.9

19.1

41.9

25.9

4.2

2.98

30대

8.7

22.9

40.7

24.6

3.1

2.91

40대

6.4

23.7

46.9

20.0

3.0

2.89

50대

6.9

23.8

48.1

19.5

1.7

2.85

　

　

　

　

　

　


14.6

21.5

39.9

17.7

6.3

2.80

대학(원)생

9.2

19.9

38.8

26.8

5.3

2.99

고졸이하

9.3

24.9

44.2

18.2

3.4

2.81

대졸이상

7.5

21.9

43.4

24.0

3.2

2.93

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

8.4

21.3

43.5

23.8

2.9

2.91

사무직

7.1

21.5

43.5

24.7

3.1

2.95


7.8

22.1

47.0

20.1

3.0

2.88

학생

11.0

21.5

38.0

23.5

6.1

2.92

주부

9.1

25.7

41.7

21.4

2.2

2.82

무직/ 기타

9.2

26.3

42.1

15.8

6.6

2.84

　

　

　

　

　

　

SKT

8.4

22.6

42.6

22.7

3.7

2.91

olleh(KT)

8.4

22.0

41.8

23.8

3.9

2.93

LG U+(LGT)

9.9

20.4

44.0

21.8

3.9

2.89

MVNO

11.1

33.3

55.6

0.0

0.0

2.44

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

297


<표95> 스마트폰 광고 관련 행동 및 인식 : 위치기반 광고가 유용한 정보를 제공한다면 나의
위치를 제공할 의사가 있다 - 스마트폰 광고 접촉자
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

그렇지
않음

보통임

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

　

18.9

29.5

33.0

16.0

2.6

2.54

　

　

　

　

　

　

남성

17.1

27.8

33.4

18.7

3.1

2.63

여성

20.9

31.5

32.7

12.9

1.9

2.44

　

　

　

　

　

　

12-19세

26.3

28.2

27.9

13.1

4.5

2.41

20대

20.4

30.2

31.7

15.0

2.6

2.49

30대

18.6

28.2

34.4

16.7

2.1

2.56

40대

14.1

28.3

37.0

18.4

2.1

2.66

50대

12.0

35.5

33.8

17.2

1.4

2.60

　

　

　

　

　

　


24.3

28.8

30.2

11.1

5.6

2.45

대학(원)생

24.1

28.9

28.7

16.1

2.1

2.43

고졸이하

20.4

26.7

37.1

13.9

1.9

2.50

대졸이상

16.3

30.6

33.4

17.2

2.5

2.59

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

17.2

27.6

32.5

19.9

2.8

2.63

사무직

16.5

30.1

35.4

15.5

2.6

2.58


17.5

28.3

35.7

16.4

2.2

2.58

학생

24.9

29.1

29.2

13.5

3.3

2.41

주부

15.9

35.5

33.3

14.9

0.4

2.48

무직/ 기타

20.4

32.2

32.9

11.8

2.6

2.44

　

　

　

　

　

　

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사
SKT

298

29.7

33.7

15.8

2.8

2.56

19.8

29.5

32.5

16.0

2.2

2.51

LG U+(LGT)

19.2

28.5

32.6

16.9

2.8

2.56

MVNO

　

18.0

olleh(KT)

33.3

44.4

22.2

0.0

0.0

1.89

<표96> NFC 인지 정도

(단위 :％）

전혀 모름
(들어본
적 없음)

　

　

들어
본적은
있으나 잘
모름

보통

잘 알고
있음

매우 잘
알고 있음

평균

　

　

　

　

　

　

24.2

31.1

27.1

13.6

4.0

2.42

　

　

　

　

　

　

남성

17.5

28.1

29.5

18.4

6.5

2.68

여성

32.0

34.5

24.4

8.0

1.2

2.12

　

　

　

　

　

　

12-19세

35.7

23.7

24.3

9.2

7.1

2.29

20대

26.5

25.2

26.0

16.4

5.9

2.50

30대

21.9

32.1

28.7

14.6

2.6

2.44

40대

18.1

38.3

29.6

12.1

1.9

2.41

50대

18.8

41.3

25.4

12.5

2.0

2.37

　

　

　

　

　

　


31.6

23.9

26.5

9.4

8.7

2.40

대학(원)생

31.9

24.6

23.6

14.0

5.8

2.37

고졸이하

27.1

31.8

28.6

9.7

2.8

2.29

대졸이상

20.4

33.4

27.6

15.2

3.3

2.48

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

18.0

31.2

29.0

17.8

4.0

2.59

사무직

21.1

31.8

29.1

14.9

3.1

2.47


19.8

36.7

27.3

12.8

3.3

2.43

학생

33.8

24.1

24.2

11.4

6.5

2.33

주부

31.2

40.1

22.9

4.9

0.9

2.04

무직/ 기타

30.6

24.9

27.2

12.1

5.2

2.36

　

　

　

　

　

　

SKT

23.6

31.8

26.9

13.9

3.8

2.43

olleh(KT)

25.0

28.8

27.4

14.1

4.7

2.45

LG U+(LGT)

24.4

34.2

26.9

11.4

3.0

2.34

MVNO

33.3

11.1

44.4

0.0

11.1

2.44

전체
성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

299


<표97> 현재 이용 스마트폰 기종(NFC 지원 스마트폰 이용 여부)

(단위 :％）

(계속→)

갤럭시 S2 /
S2 LTE

갤럭시 노트

베가레이서
LTE

옵티머스
LTE / LTE
태그

옵티머스 3D
큐브

　

　

　

　

　

29.4

8.3

2.9

4.6

1.4

　

　

　

　

　

남성

29.4

9.0

2.4

4.5

1.4

여성

29.3

7.5

3.5

4.7

1.4

　

　

　

　

　

12-19세

20.7

6.2

3.1

4.5

0.3

20대

24.7

8.5

2.5

3.9

0.7

30대

30.5

8.3

3.0

5.2

1.1

40대

33.7

9.6

3.2

5.4

2.2

50대

43.5

8.1

2.9

3.7

3.9

　

　

　

　

　


21.0

6.5

3.9

4.2

0.3

대학(원)생

21.1

6.5

2.2

3.8

0.7

고졸이하

31.9

8.2

4.0

6.1

1.9

대졸이상

31.8

9.0

2.7

4.4

1.6

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

32.5

10.1

2.3

4.8

1.4

사무직

34.4

8.9

3.0

4.4

1.9


30.2

9.8

3.9

6.3

2.1

학생

21.5

5.9

2.6

3.9

0.2

주부

29.4

5.8

4.0

3.4

2.4

무직/ 기타

19.1

6.4

1.7

4.0

0.0

　

　

　

　

　

SKT

36.0

8.1

3.3

2.3

1.6

olleh(KT)

22.9

7.1

1.4

2.0

0.7

LG U+(LGT)

23.8

11.7

5.4

17.4

2.5

MVNO

22.2

0.0

0.0

0.0

0.0

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

300


(←계속)

(단위 :％）

블랙베리
볼드 9900

엑스페리아 S

테이크 타키

아이폰4/4S

보기 중 현재
이용중인
기종 없음

　

　

　

　

　

0.5

0.3

1.0

12.2

39.5

　

　

　

　

　

0.2

0.4

1.0

13.5

38.2

남성

0.8

0.3

1.0

10.7

41.0

여성

　

　

　

　

　

0.8

0.3

1.1

8.3

54.6

12-19세

0.7

0.3

0.4

17.8

40.4

20대

0.3

0.1

0.8

14.2

36.4

30대

0.1

0.5

1.2

7.4

36.6

40대

0.5

0.7

2.0

6.8

27.9

50대

　

　

　

　

　

0.6

0.6

1.6

5.8

55.5


1.2

0.0

0.8

15.1

48.6

대학(원)생

0.3

0.7

0.6

7.1

39.2

고졸이하

0.3

0.3

1.1

13.8

35.2

대졸이상

　

　
전체
성별

연령

학력

직업

　

　

　

　

　

0.4

0.2

1.0

14.6

32.7

전문/ 관리직

0.0

0.3

0.6

13.3

33.2

사무직

0.5

0.3

1.1

9.3

36.4


1.0

0.2

1.0

11.1

52.5

학생

0.3

0.9

1.5

8.9

43.4

주부

1.2

0.6

1.7

13.9

51.4

무직/ 기타

　

　

　

　

　

0.7

0.4

0.4

7.7

39.6

SKT

0.2

0.1

2.0

23.5

40.0

olleh(KT)

0.5

0.5

0.3

0.5

37.4

LG U+(LGT)

0.0

0.0

11.1

0.0

66.7

MVNO

이동통신사

301


<표98> NFC 지원 스마트폰 인지도 - NFC 지원 스마트폰 이용자

(단위 :％）

전혀 모름
(들어본
적 없음)

들어
본적은
있으나 잘
모름

보통

잘 알고
있음

매우 잘
알고 있음

평균

　

　

　

　

　

　

23.5

28.0

24.9

18.5

5.1

2.54

　

　

　

　

　

　

남성

17.3

25.3

27.3

22.4

7.7

2.78

여성

31.0

31.3

22.1

13.7

2.0

2.24

　

　

　

　

　

　

12-19세

28.6

19.6

28.6

14.3

8.9

2.55

20대

29.1

18.1

23.1

22.2

7.5

2.61

30대

24.4

29.5

23.7

18.4

4.0

2.48

40대

15.2

37.0

26.4

18.1

3.3

2.57

50대

18.3

39.3

25.8

14.9

1.7

2.42

　

　

　

　

　

　


21.7

18.1

33.3

15.9

10.9

2.76

대학(원)생

33.3

18.1

22.0

20.7

5.8

2.48

고졸이하

26.3

31.7

25.8

12.1

4.1

2.36

대졸이상

20.9

29.8

24.5

20.1

4.8

2.58

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

16.6

30.7

25.3

21.8

5.5

2.69

사무직

23.6

27.7

26.0

18.5

4.1

2.52


22.3

31.7

25.1

15.6

5.4

2.50

학생

31.5

17.8

23.7

19.7

7.3

2.54

주부

28.6

38.9

21.1

10.3

1.1

2.16

무직/ 기타

28.6

20.2

26.2

17.9

7.1

2.55

　

　

　

　

　

　

SKT

22.0

28.7

24.0

19.2

6.0

2.58

olleh(KT)

26.0

24.7

26.7

18.0

4.6

2.50

LG U+(LGT)

22.3

33.2

23.8

17.2

3.5

2.47

MVNO

33.3

0.0

0.0

33.3

33.3

3.33

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

302

<표99> NFC 서비스 이용 경험(복수응답) - NFC 지원 스마트폰 이용자

(단위 :％）

NFC
서비스
를
이용한
경험
없음

교통카
드

생활
편의
서비스

스마트
폰 간
데이터
공유

모바일
결제

모바일
현금카
드

기아자
동차서
비스

포인트
사용시

　

　

　

　

　

　

　

　

90.7

5.7

5.0

4.3

4.3

1.7

0.0

0.0

　

　

　

　

　

　

　

　

남성

87.6

8.0

6.9

5.7

5.1

2.6

0.0

0.1

여성

94.4

2.9

2.6

2.6

3.3

0.7

0.1

0.0

　

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

90.7

7.1

3.2

3.9

3.6

1.1

0.0

0.0

20대

87.3

7.4

6.0

5.4

5.9

2.0

0.2

0.2

30대

92.3

4.9

4.9

4.0

3.0

1.8

0.0

0.0

40대

90.7

5.1

5.3

3.9

4.9

2.2

0.0

0.0

50대

94.6

3.4

3.7

3.4

3.1

1.0

0.0

0.0

　

　

　

　

　

　

　

　


87.7

9.4

2.9

4.3

6.5

1.4

0.0

0.0

대학(원)생

90.0

7.1

4.5

4.5

3.2

1.9

0.0

0.0

고졸이하

94.1

3.4

3.2

2.1

2.3

1.4

0.2

0.0

대졸이상

90.2

5.7

5.7

4.9

4.8

1.8

0.0

0.1

　

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

89.9

6.5

6.3

4.7

4.1

2.4

0.0

0.2

사무직

90.0

6.1

5.2

5.2

5.8

1.4

0.1

0.0


91.6

4.6

5.1

4.3

3.6

1.8

0.0

0.0

학생

89.6

7.3

3.8

3.8

4.3

1.9

0.0

0.0

주부

97.3

0.5

1.6

0.5

0.5

0.5

0.0

0.0

무직/ 기타

90.5

4.8

4.8

3.6

3.6

1.2

0.0

0.0

　

　

　

　

　

　

　

　

SKT

90.1

5.8

6.0

4.5

4.7

2.2

0.1

0.0

olleh(KT)

91.5

5.6

4.3

3.6

3.3

1.3

0.0

0.1

LG U+(LGT)

90.9

5.6

3.3

5.3

4.8

1.3

0.0

0.0

MVNO

66.7

0.0

0.0

0.0

33.3

0.0

0.0

0.0

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

303


<표100> NFC 서비스 이용 시 불편사항(복수응답) - NFC 서비스 이용자

(단위 :％）

휴대폰
분실에
따른
개인정보
유출

　

　

신용카드
등
개인정보유
출

개인정보
도용, 원치
않은 광고
수신 등
개인정보
악용

제공 NFC
서비스
부족

NFC 이용
방법(조작)의
어려움(카드
발급, NFC
사용 방법
등)

NFC 서비스
이용에 따른
부가 혜택
부족(할인
혜택 등)

　

　

　

　

　

　

57.8

46.2

43.6

36.0

33.8

20.0

　

　

　

　

　

　

남성

54.3

43.9

40.2

40.2

35.4

22.0

여성

67.2

52.5

52.5

24.6

29.5

14.8

　

　

　

　

　

　

12-19세

38.5

11.5

15.4

30.8

42.3

34.6

20대

61.9

42.9

42.9

41.7

31.0

22.6

30대

61.5

46.2

46.2

44.2

28.8

13.5

40대

53.2

61.7

48.9

23.4

38.3

17.0

50대

68.8

75.0

68.8

25.0

37.5

12.5

　

　

　

　

　

　


47.1

17.6

17.6

29.4

41.2

29.4

대학(원)생

48.4

29.0

32.3

35.5

32.3

35.5

고졸이하

53.8

57.7

30.8

42.3

42.3

19.2

대졸이상

61.6

51.0

51.0

35.8

31.8

15.9

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

60.9

54.7

53.1

39.1

32.8

18.8

사무직

63.4

53.5

49.3

36.6

28.2

18.3


57.6

42.4

36.4

30.3

39.4

15.2

학생

45.5

18.2

22.7

34.1

40.9

34.1

주부

60.0

60.0

60.0

40.0

40.0

0.0

무직/ 기타

50.0

75.0

50.0

37.5

25.0

0.0

　

　

　

　

　

　

전체
성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사
SKT

52.2

45.2

39.1

30.4

20.0

58.9

42.5

43.8

35.6

34.2

23.3

LG U+(LGT)

50.0

36.1

38.9

27.8

41.7

13.9

MVNO

　

60.0

olleh(KT)

0.0

0.0

0.0

0.0

100.0

0.0


304

<표101> 향후 NFC 서비스 이용 의향 - NFC서비스 비이용자, NFC스마트폰 비보유자

(단위 :％）

교통카드

모바일
결제

생활 편의
서비스

스마트폰
간 데이터
공유

모바일
현금카드

NFC
서비스를
이용할
의향 없음

　

　

　

　

　

　

47.2

37.4

34.0

31.3

28.0

17.6

　

　

　

　

　

　

남성

47.1

37.4

33.7

35.8

30.5

18.6

여성

47.2

37.5

34.3

26.4

25.4

16.5

　

　

　

　

　

　

12-19세

50.9

37.1

34.9

27.1

26.1

19.8

20대

50.7

39.5

34.9

32.1

30.2

18.0

30대

45.1

38.9

34.6

35.4

25.5

18.0

40대

42.4

34.2

32.6

30.8

29.3

15.9

50대

46.6

34.9

31.3

26.5

29.5

15.0

　

　

　

　

　

　


48.8

32.8

32.8

25.3

21.5

21.2

대학(원)생

53.7

41.1

38.6

31.8

31.2

15.4

고졸이하

42.7

32.9

29.7

24.5

29.3

22.0

대졸이상

46.7

38.5

34.3

34.2

27.7

16.2

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

44.7

37.3

32.3

35.5

28.9

16.3

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

사무직

35.1

31.6

30.3

26.3

17.4

47.6

38.5

34.4

32.1

29.0

19.2

학생

53.6

39.6

37.3

30.0

28.2

17.9

주부

42.9

34.5

32.6

23.9

24.5

17.7

무직/ 기타

54.5

43.6

41.2

33.9

35.8

17.0

　

　

　

　

　

　

SKT

　

43.8


47.9

36.9

34.5

33.4

27.5

17.0

olleh(KT)

47.2

38.6

33.6

28.9

29.0

19.0

LG U+(LGT)

44.5

36.6

33.3

30.8

27.6

16.1

MVNO

75.0

25.0

37.5

37.5

25.0

12.5

이동통신사

　


305


<표102> 모바일 클라우드 서비스 인지도

(단위 :％）

전혀 모름
(들어본
적 없음)

들어
본적은
있으나 잘
모름

보통

잘 알고
있음

매우 잘
알고 있음

평균

　

　

　

　

　

　

13.0

23.8

30.1

23.5

9.6

2.93

　

　

　

　

　

　

남성

9.8

17.9

31.9

27.2

13.2

3.16

여성

16.7

30.5

28.0

19.3

5.5

2.66

　

　

　

　

　

　

12-19세

18.3

17.8

25.0

23.2

15.7

3.00

20대

8.3

17.1

32.5

28.1

14.0

3.23

30대

12.4

22.3

31.4

26.0

7.8

2.94

40대

13.7

32.0

30.7

18.7

4.9

2.69

50대

17.8

38.6

26.7

14.4

2.4

2.45

　

　

　

　

　

　


18.4

21.0

26.5

18.4

15.8

2.92

대학(원)생

11.1

15.1

28.3

28.5

17.0

3.25

고졸이하

19.6

26.3

32.4

15.0

6.8

2.63

대졸이상

10.8

25.6

30.3

25.5

7.8

2.94

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

11.3

23.1

31.0

26.5

8.1

2.97

사무직

11.4

23.3

32.2

24.9

8.1

2.95


14.5

28.0

28.9

21.0

7.6

2.79

학생

13.7

17.5

27.9

24.2

16.7

3.13

주부

19.3

39.4

27.8

11.3

2.1

2.38

무직/ 기타

11.0

17.9

31.2

27.7

12.1

3.12

　

　

　

　

　

　

SKT

13.5

24.3

29.3

23.7

9.2

2.91

olleh(KT)

10.8

21.8

31.7

24.3

11.5

3.04

LG U+(LGT)

16.5

26.6

28.4

21.6

7.0

2.76

MVNO

11.1

22.2

55.6

11.1

0.0

2.67

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

306

<표103> 모바일 클라우드 서비스 이용 경험(복수응답)

(단위 :％）

모바일
클라우드
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이용한 경험
없음

스토리지
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올리기/내려받
기, 폴더·파일
공유 등)

스트리밍
서비스(음악
청취, 동영상
시청 등)

개인
정보(캘린더,
메일,
연락처) 관리

단말기간
콘텐츠·파일
동기화

　

　

　

　

　

72.0

23.3

14.6

12.8

11.4

　

　

　

　

　

남성

65.2

29.8

18.1

16.6

15.2

여성

79.9

15.8

10.7

8.3

6.9

　

　

　

　

　

12-19세

67.4

28.4

18.0

11.2

11.0

20대

64.8

30.0

17.8

15.4

15.9

30대

70.6

23.4

14.6

15.1

11.6

40대

80.1

16.2

11.0

10.1

7.5

50대

86.1

11.0

8.1

7.1

6.4

　

　

　

　

　


70.0

25.8

17.1

10.3

10.3

대학(원)생

62.7

32.1

19.1

13.6

14.3

고졸이하

81.5

15.1

9.3

8.9

6.9

대졸이상

71.7

23.2

14.8

14.0

12.1

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

70.3

25.0

15.0

15.2

13.4

사무직

71.2

23.9

15.1

13.9

12.0


78.0

17.2

11.4

9.9

9.1

학생

65.3

30.4

18.7

12.3

12.5

주부

89.3

7.0

5.5

5.2

3.4

무직/ 기타

66.5

26.0

17.3

19.1

13.3

　

　

　

　

　

SKT

72.8

23.1

14.1

13.0

10.5

olleh(KT)

69.3

25.1

16.0

13.9

13.8

LG U+(LGT)

75.4

19.8

13.2

9.7

8.7

MVNO

88.9

11.1

0.0

0.0

0.0

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

307


(단위 :％）

외장하드,
USB메모리
등 별도
저장장치
안갖고
다녀도
되서
　

　

파일저장,
관리 등이
편리해서

대용량
파일
이용이
편리해서

저장된
파일을
다양한
기기를
통해
이용할 수
있어서

파일
유실·손실
가능성이
낮아서

보관된
파일을
다른
사람들과
함께
이용할 수
있어서

　

성별

　

　

　

　

　

75.8

전체

64.7

38.0

35.6

30.3

7.5

　

　

　

　

　

　

남성

76.0

63.9

38.2

36.1

30.7

7.0

여성

75.4

66.3

37.7

34.8

29.4

8.6

　

　

　

　

　

　

12-19세

69.2

59.7

33.8

31.3

37.8

6.0

20대

78.3

66.2

36.8

33.8

29.2

7.4

30대

74.0

66.0

38.1

39.4

27.9

9.0

40대

79.9

65.4

40.3

34.6

31.4

6.3

50대

80.7

63.2

54.4

45.6

21.1

8.8

　

　

　

　

　

　


66.7

59.1

29.0

31.2

40.9

6.5

대학(원)생

74.6

63.8

38.4

34.4

31.7

6.3

고졸이하

75.2

62.4

39.8

29.3

33.8

9.0

대졸이상

77.6

66.3

38.8

37.9

27.6

7.8

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

74.9

63.4

37.3

39.8

32.3

6.8

사무직

80.3

69.2

38.0

33.8

23.9

8.9


74.1

63.0

43.0

28.9

38.5

5.9

학생

72.1

64.0

34.4

35.4

33.4

7.8

　
연령

　

학력

　

직업

　

주부

65.7

54.3

37.1

48.6

25.7

11.4

무직/ 기타

86.2

62.1

50.0

34.5

20.7

3.4

　

　

　

　

　

　

SKT

74.0

63.5

38.8

36.1

30.4

9.1

이동통신사

308

olleh(KT)

77.9

65.8

35.8

35.8

31.1

6.6

LG U+(LGT)

76.8

65.8

41.9

33.5

27.1

3.9

MVNO

　

0.0

100.0

0.0

0.0

100.0

100.0

<표105> 향후 모바일 클라우드 서비스 이용 의향(복수응답)

(단위 :％）

최신
기술이라서

스토리지
서비스(파
일
올리기/내
려받기,
폴더·파일
공유 등)

스트리밍
서비스(음
악 청취,
동영상
시청 등)

단말기간
콘텐츠·파
일 동기화

개인
정보(캘린
더, 메일,
연락처)
관리

모바일
클라우드
서비스를
이용할
의향 없음

　

　

　

　

　

　

1.6

62.3

55.8

34.9

33.3

16.9

　

　

　

　

　

　

남성

1.5

66.7

54.6

39.3

35.0

15.0

여성

1.9

57.3

57.1

29.7

31.4

19.0

　

　

　

　

　

　

12-19세

1.0

57.5

51.9

29.3

20.9

22.2

20대

2.6

67.0

54.9

38.3

29.3

15.0

30대

0.3

64.3

54.8

37.9

32.5

16.8

40대

2.5

60.8

60.4

32.1

41.7

15.5

50대

1.8

54.5

57.5

31.3

48.7

16.9

　

　

　

　

　

　


1.1

56.5

55.8

24.8

18.7

22.9

대학(원)생

1.8

66.1

52.6

36.8

28.8

15.1

고졸이하

0.8

53.1

55.1

30.4

33.1

22.1

대졸이상

1.8

64.9

56.7

37.0

36.5

14.9

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

1.8

66.0

55.0

39.7

38.1

14.7

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

사무직

63.6

56.6

35.3

33.5

15.2

2.2

58.9

56.9

35.1

36.7

18.2

학생

1.0

64.1

55.1

32.3

24.8

17.3

주부

2.9

47.7

54.7

22.3

35.2

25.7

무직/ 기타

1.7

64.7

56.1

41.0

34.7

15.0

　

　

　

　

　

　

SKT

　

1.6


0.8

62.7

55.6

34.8

35.0

15.5

olleh(KT)

2.7

63.0

55.7

35.6

31.7

17.2

LG U+(LGT)

1.3

59.6

56.1

33.0

32.2

20.0

MVNO

0.0

44.4

55.6

55.6

11.1

33.3

이동통신사

　


309


<표106> 스마트폰 전용 정액요금제 가입 여부

(단위 :％）

가입되어 있음

가입되어 있지 않음

　

　

91.7

8.3

　

　

남성

91.7

8.3

여성

91.7

8.3

　

　

12-19세

88.2

11.8

20대

93.8

6.2

30대

93.1

6.9

40대

89.1

10.9

50대

92.4

7.6

　

　


85.2

14.8

대학(원)생

93.8

6.2

고졸이하

88.8

11.3

대졸이상

92.9

7.1

　

　

전문/ 관리직

94.0

6.0

사무직

92.4

7.6


93.5

6.5

학생

89.9

10.1

주부

85.6

14.4

무직/ 기타

88.4

11.6

　

　

SKT

90.8

9.2

olleh(KT)

92.6

7.4

LG U+(LGT)

92.2

7.8

MVNO

88.9

11.1

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

310

<표107> 이용 스마트폰 전용 정액요금제 기본 요금
- 스마트폰 전용 정액요금제 가입자
(단위 :％）

34,000원
미만

　

성별

54,000원 64,000원
미만

64,000원 74,000원
미만

74,000원
이상

　

　

　

　

　

7.5

전체

44,000원 54,000원
미만

　

　

34,000원 44,000원
미만

17.5

21.6

40.8

8.9

3.6

　

　

　

　

　

　

남성

7.4

15.0

20.5

42.4

10.1

4.5

여성

7.6

20.4

22.9

39.0

7.6

2.5

　

　

　

　

　

　

12-19세

14.5

32.4

17.8

27.9

6.1

1.3

20대

4.7

11.9

21.9

49.9

9.3

2.4

30대

5.1

16.0

21.9

43.7

8.8

4.6

40대

7.8

16.8

22.5

35.4

11.1

6.3

50대

10.6

17.2

24.1

37.0

8.5

2.6

　

　

　

　

　

　


20.1

43.6

14.4

16.7

3.8

1.5

대학(원)생

7.3

15.4

24.6

43.1

7.8

1.8

고졸이하

8.3

14.6

21.6

41.2

10.6

3.8

대졸이상

5.8

15.8

21.7

43.0

9.4

4.3

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

4.8

13.6

22.9

42.5

9.7

6.6

사무직

6.2

13.2

22.1

46.4

9.7

2.4


5.4

13.9

20.0

42.1

12.9

5.7

학생

11.4

26.6

20.6

35.0

4.9

1.6

주부

10.4

25.7

22.9

32.5

7.9

0.7

무직/ 기타

13.1

19.6

20.9

36.6

7.8

2.0

　

　

　

　

　

　

SKT

5.9

15.4

21.2

45.3

8.2

3.9

olleh(KT)

8.4

17.4

22.9

40.7

7.9

2.6

LG U+(LGT)

9.1

24.2

20.3

28.0

13.6

4.8

MVNO

75.0

25.0

0.0

0.0

0.0

0.0

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

311


<표108> LTE 전용 요금제 가입 여부 - LTE스마트폰 이용자

(단위 :％）

가입되어있음(LTE스마트폰정액요금제
이용자)

가입되어 있지 않음(알반스마트폰
정액요금제 이용자)

　

　

88.5

11.5

　

　

남성

89.8

10.2

여성

86.9

13.1

　

　

12-19세

83.1

16.9

20대

90.4

9.6

30대

91.9

8.1

40대

88.5

11.5

50대

81.7

18.3

　

　


79.0

21.0

대학(원)생

87.1

12.9

고졸이하

86.0

14.0

대졸이상

90.7

9.3

　

　

전문/ 관리직

92.5

7.5

사무직

89.3

10.7


91.0

9.0

학생

83.1

16.9

주부

82.4

17.6

무직/ 기타

83.3

16.7

　

　

SKT

90.4

9.6

olleh(KT)

82.8

17.2

LG U+(LGT)

90.7

9.3

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사
　

312

<표109> 이용 LTE 전용 요금제 기본 요금 - LTE스마트폰 이용자 중
LTE 전용 요금제 가입자
(단위 :％）

34,000원
미만

　
성별

54,000원 64,000원
미만

64,000원 74,000원
미만

74,000원
이상

　

　

　

　

　

3.5

전체

44,000원 54,000원
미만

　

　

34,000원 44,000원
미만

15.2

18.5

34.9

21.1

6.8

　

　

　

　

　

　

남성

3.8

14.5

16.0

35.4

22.6

7.7

여성

3.3

15.9

21.6

34.4

19.2

5.7

　

　

　

　

　

　

12-19세

7.3

26.8

25.2

24.4

13.8

2.4

20대

3.5

10.2

14.6

40.2

28.3

3.1

30대

1.4

13.9

21.8

34.7

20.1

8.2

40대

4.0

17.4

15.8

32.8

18.2

11.7

50대

4.1

11.2

17.3

40.8

21.4

5.1

　

　

　

　

　

　


12.5

43.8

20.3

14.1

7.8

1.6

대학(원)생

5.7

9.0

23.0

35.2

23.0

4.1

고졸이하

4.4

9.9

17.2

37.9

23.6

6.9

대졸이상

1.9

15.2

17.9

36.0

21.2

7.8

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

1.9

12.0

18.6

36.4

19.8

11.2

사무직

2.0

11.6

18.4

40.3

23.5

4.1


3.8

12.6

13.1

33.3

25.7

11.5

학생

7.0

22.7

24.4

29.1

13.4

3.5

주부

6.7

25.3

20.0

29.3

18.7

0.0

무직/ 기타

2.9

22.9

14.3

28.6

28.6

2.9

　

　

　

　

　

　

SKT

3.3

16.5

18.4

35.9

19.0

6.9

olleh(KT)

4.5

10.2

17.9

40.2

22.4

4.9

LG U+(LGT)

3.1

17.2

19.2

28.9

23.4

8.2

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

313


<표110> 청소년 전용 스마트폰 정액요금제 가입 여부 - 19세미만 청소년

(단위 :％）

스마트폰
청소년 전용
정액 요금제

LTE스마트폰
청소년 전용
정액 요금제

스마트폰
전용 정액
요금제

LTE스마트폰
전용 정액
요금제

스마트폰
전용 정액
요금제
비사용

　

　

　

　

　

26.5

13.0

41.9

7.7

10.8

　

　

　

　

　

남성

28.4

14.4

38.6

6.8

11.7

여성

23.8

11.1

46.6

9.0

9.5

　

　

　

　

　

26.5

13.0

41.9

7.7

10.8

　

　

　

　

　


36.7

17.0

31.0

3.0

12.3

대학(원)생

0.0

2.0

73.5

19.4

5.1

고졸이하

18.2

10.9

45.5

12.7

12.7

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

0.0

0.0

50.0

50.0

0.0


0.0

0.0

53.8

46.2

0.0

학생

27.9

13.5

41.4

6.1

11.1

무직/ 기타

15.4

15.4

46.2

7.7

15.4

　

　

　

　

　

SKT

25.8

10.3

42.3

8.8

12.9

olleh(KT)

35.4

9.1

43.9

3.0

8.5

LG U+(LGT)

12.8

25.5

37.2

13.8

10.6

MVNO

0.0

0.0

100.0

0.0

0.0

　

　
전체

성별
　
연령
　

12-19세

학력
　

직업
　

이동통신사

　

314

- 19세미만 청소년 중 청소년 전용 요금제 가입자
(단위 :％）

34,000원
미만

　

성별

54,000원 64,000원
미만

64,000원 74,000원
미만

74,000원
이상

　

　

　

　

　

16.6

전체

44,000원 54,000원
미만

　

　

34,000원 44,000원
미만

37.1

16.1

23.5

5.2

1.5

　

　

　

　

　

　

남성

18.5

38.2

13.3

24.0

4.3

1.7

여성

14.0

35.7

19.9

22.8

6.4

1.2

　

　

　

　

　

　

16.6

37.1

16.1

23.5

5.2

1.5

　

　

　

　

　

　


20.5

43.7

15.2

16.0

3.0

1.5

대학(원)생

7.5

21.5

21.5

38.7

9.7

1.1

고졸이하

12.5

31.3

10.4

35.4

8.3

2.1

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

0.0

25.0

0.0

50.0

25.0

0.0


7.7

7.7

15.4

38.5

30.8

0.0

학생

17.0

38.6

16.0

22.9

4.0

1.6

무직/ 기타

18.2

27.3

27.3

18.2

9.1

0.0

　

　

　

　

　

　

SKT

14.2

37.3

17.8

27.2

2.4

1.2

olleh(KT)

20.7

36.7

13.3

23.3

5.3

0.7

LG U+(LGT)

14.3

36.9

17.9

16.7

10.7

3.6

MVNO

0.0

100.0

0.0

0.0

0.0

0.0

　
연령
　

12-19세

학력
　

직업
　

이동통신사

　

315


(단위 :％）

있음

없음

　

　

46.7

53.3

　

　

남성

47.1

52.9

여성

46.4

53.6

　

　

12-19세

31.4

68.6

20대

43.1

56.9

30대

50.3

49.7

40대

55.0

45.0

50대

53.7

46.3

　

　


29.5

70.5

대학(원)생

37.2

62.8

고졸이하

47.3

52.7

대졸이상

51.1

48.9

　

　

전문/ 관리직

52.8

47.2

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

사무직

48.4

48.9

51.1

학생

32.3

67.7

주부

50.4

49.6

무직/ 기타

41.2

58.8

　

　

SKT

45.7

54.3

olleh(KT)

47.3

52.7

LG U+(LGT)

48.5

51.5

MVNO

　

51.6


62.5

37.5

이동통신사

　

316

- 스마트폰 전용 정액 요금제 이외 이용 요금 추가 지불 경험자
(단위 :％）

10,000원
미만

　

성별

30,000 40,000원
미만

40,000 50,000원
미만

50,000원
이상

　

　

　

　

　

50.2

전체

20,000 30,000원
미만

　

　

10,000 20,000원
미만

25.7

12.2

4.3

2.6

5.0

　

　

　

　

　

　

남성

48.1

26.4

12.7

4.9

2.8

5.2

여성

52.8

24.8

11.6

3.5

2.4

4.8

　

　

　

　

　

　

12-19세

58.5

18.1

10.5

4.1

2.9

5.8

20대

52.2

24.0

12.7

4.4

2.7

4.0

30대

52.5

25.6

12.5

4.0

1.6

3.8

40대

45.5

28.2

12.2

4.1

3.6

6.4

50대

42.4

31.0

11.8

4.9

3.0

6.9

　

　

　

　

　

　


56.4

19.2

11.5

3.8

3.8

5.1

대학(원)생

58.1

21.9

11.0

3.8

1.9

3.3

고졸이하

39.1

32.5

12.3

4.6

4.0

7.6

대졸이상

51.3

25.0

12.5

4.3

2.3

4.6

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

46.1

27.7

12.9

4.3

2.4

6.7

사무직

50.7

26.7

11.7

5.1

2.4

3.4


44.1

28.1

12.8

4.6

4.6

5.7

학생

60.5

19.4

11.2

2.3

2.3

4.3

주부

53.9

26.2

9.9

2.8

2.1

5.0

무직/ 기타

54.0

15.9

17.5

6.3

0.0

6.3

　

　

　

　

　

　

SKT

47.7

27.2

12.6

4.5

2.7

5.2

olleh(KT)

51.6

24.9

12.0

4.0

2.9

4.6

LG U+(LGT)

53.9

23.0

11.7

4.3

1.8

5.3

MVNO

80.0

20.0

0.0

0.0

0.0

0.0

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

317


<표114> LTE 전용 요금제 만족도 : 지불금액 - LTE 전용 요금제 가입자

(단위 :％）

매우
불만족

불만족

보통

만족

매우 만족

평균

　

　

　

　

　

　

7.9

31.1

48.9

9.9

2.2

2.67

　

　

　

　

　

　

남성

8.6

30.5

47.9

10.2

2.7

2.68

여성

7.0

31.8

50.1

9.6

1.5

2.67

　

　

　

　

　

　

12-19세

6.5

19.5

68.3

4.1

1.6

2.75

20대

11.4

32.7

43.3

10.2

2.4

2.59

30대

8.8

32.0

42.2

14.3

2.7

2.70

40대

5.3

32.4

51.0

9.3

2.0

2.70

50대

4.1

35.7

54.1

5.1

1.0

2.63

　

　

　

　

　

　


1.6

9.4

85.9

3.1

0.0

2.91

대학(원)생

13.1

32.0

44.3

9.0

1.6

2.54

고졸이하

8.4

32.5

48.3

8.9

2.0

2.64

대졸이상

7.3

32.7

46.3

11.2

2.6

2.69

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

8.1

32.6

46.5

9.7

3.1

2.67

사무직

6.5

32.4

47.1

11.6

2.4

2.71


8.2

32.8

44.3

13.1

1.6

2.67

학생

9.3

23.8

61.6

4.1

1.2

2.64

주부

5.3

36.0

45.3

12.0

1.3

2.68

무직/ 기타

14.3

25.7

51.4

5.7

2.9

2.57

　

　

　

　

　

　

SKT

7.3

32.4

47.0

10.9

2.5

2.69

olleh(KT)

8.5

32.5

46.7

10.6

1.6

2.64

LG U+(LGT)

8.2

27.8

54.0

7.9

2.1

2.68

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사
　

318

<표115> LTE 전용 요금제 만족도 : 데이터 용량 - LTE 전용 요금제 가입자

(단위 :％）

매우
불만족

불만족

보통

만족

매우 만족

평균

　

　

　

　

　

　

7.9

21.0

43.1

23.0

5.0

2.96

　

　

　

　

　

　

남성

8.8

21.4

43.8

21.7

4.3

2.91

여성

6.8

20.5

42.3

24.6

5.9

3.02

　

　

　

　

　

　

12-19세

3.3

16.3

62.6

12.2

5.7

3.01

20대

8.3

23.2

37.8

25.6

5.1

2.96

30대

10.5

20.1

38.1

25.9

5.4

2.96

40대

8.9

18.2

44.9

23.1

4.9

2.97

50대

2.0

30.6

42.9

21.4

3.1

2.93

　

　

　

　

　

　


1.6

4.7

82.8

7.8

3.1

3.06

대학(원)생

9.0

27.0

36.9

21.3

5.7

2.88

고졸이하

6.4

23.2

41.9

23.6

4.9

2.98

대졸이상

8.8

20.7

40.7

24.7

5.1

2.97

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

8.5

21.7

41.5

22.1

6.2

2.96

사무직

8.2

18.1

39.9

28.0

5.8

3.05


8.2

27.9

38.3

21.3

4.4

2.86

학생

6.4

18.6

55.8

15.1

4.1

2.92

주부

8.0

25.3

40.0

25.3

1.3

2.87

무직/ 기타

5.7

5.7

51.4

31.4

5.7

3.26

　

　

　

　

　

　

SKT

8.4

24.8

40.7

21.9

4.2

2.89

olleh(KT)

8.9

19.9

44.3

22.8

4.1

2.93

LG U+(LGT)

6.2

15.5

46.0

25.1

7.2

3.12

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사
　

319


<표116> LTE 전용 요금제 만족도 : 요금 제도 - LTE 전용 요금제 가입자

(단위 :％）

매우
불만족

불만족

보통

만족

매우 만족

평균

　

　

　

　

　

　

12.1

28.7

46.5

10.2

2.5

2.62

　

　

　

　

　

　

남성

13.8

30.2

43.3

9.5

3.2

2.58

여성

10.0

27.0

50.3

11.1

1.5

2.67

　

　

　

　

　

　

12-19세

5.7

16.3

70.7

6.5

0.8

2.80

20대

11.8

31.5

38.6

15.7

2.4

2.65

30대

15.3

26.2

43.9

10.9

3.7

2.62

40대

12.1

31.6

47.4

6.5

2.4

2.55

50대

11.2

37.8

41.8

8.2

1.0

2.50

　

　

　

　

　

　


3.1

6.3

85.9

4.7

0.0

2.92

대학(원)생

14.8

27.0

41.8

14.8

1.6

2.61

고졸이하

15.3

28.6

46.3

8.4

1.5

2.52

대졸이상

11.5

31.4

43.4

10.5

3.2

2.63

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

14.3

30.6

41.5

9.7

3.9

2.58

사무직

11.3

28.7

44.0

14.7

1.4

2.66


13.1

33.9

42.6

7.1

3.3

2.54

학생

8.7

20.9

61.0

8.1

1.2

2.72

주부

13.3

28.0

48.0

8.0

2.7

2.59

무직/ 기타

11.4

28.6

48.6

8.6

2.9

2.63

　

　

　

　

　

　

SKT

12.1

29.6

44.7

10.9

2.7

2.62

olleh(KT)

11.8

28.5

47.2

11.0

1.6

2.62

LG U+(LGT)

12.4

27.5

48.8

8.6

2.7

2.62

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사
　

320

표117> 스마트폰 이용 만족도 : 요금제

(단위 :％）

매우
불만족

불만족

보통

만족

매우 만족

평균

　

　

　

　

　

　

10.5

35.9

37.0

14.1

2.5

2.62

　

　

　

　

　

　

남성

12.7

34.1

35.4

14.7

3.2

2.62

여성

8.0

37.9

38.9

13.4

1.8

2.63

　

　

　

　

　

　

12-19세

13.0

26.4

32.1

22.5

6.0

2.82

20대

12.8

34.4

35.6

14.2

3.1

2.60

30대

8.6

37.3

40.4

11.8

1.9

2.61

40대

9.2

39.5

37.5

12.7

1.1

2.57

50대

7.8

43.5

38.6

9.8

0.2

2.51

　

　

　

　

　

　


11.3

25.2

28.4

28.1

7.1

2.95

대학(원)생

13.6

33.1

33.3

16.3

3.7

2.63

고졸이하

9.4

34.9

42.1

11.5

2.1

2.62

대졸이상

9.9

38.3

37.6

12.5

1.8

2.58

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

11.6

38.0

36.1

12.8

1.5

2.55

사무직

9.0

36.8

38.8

14.2

1.3

2.62


10.2

34.6

40.5

12.2

2.4

2.62

학생

12.6

30.9

32.0

19.5

5.1

2.74

주부

4.9

41.9

42.5

9.2

1.5

2.61

무직/ 기타

13.9

37.6

34.7

9.2

4.6

2.53

　

　

　

　

　

　

SKT

10.4

36.7

37.5

13.5

1.9

2.60

olleh(KT)

11.1

35.2

35.9

15.0

2.8

2.63

LG U+(LGT)

9.5

34.7

38.2

13.9

3.6

2.68

MVNO

0.0

55.6

22.2

11.1

11.1

2.78

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

321


<표118> 스마트폰 이용 만족도 : 단말기 가격

(단위 :％）

매우
불만족

불만족

보통

만족

매우 만족

평균

　

　

　

　

　

　

16.6

41.2

31.6

8.6

2.2

2.39

　

　

　

　

　

　

남성

18.6

39.1

30.7

9.0

2.6

2.38

여성

14.2

43.5

32.5

8.0

1.8

2.40

　

　

　

　

　

　

12-19세

19.1

34.4

28.7

12.0

5.8

2.51

20대

18.8

38.0

32.9

8.2

2.1

2.37

30대

14.3

42.3

33.3

8.3

1.8

2.41

40대

15.9

44.4

29.8

8.6

1.2

2.35

50대

13.7

50.4

31.1

4.9

0.0

2.27

　

　

　

　

　

　


17.4

27.7

30.3

16.5

8.1

2.70

대학(원)생

19.8

38.6

29.8

9.2

2.7

2.36

고졸이하

16.4

43.3

33.8

5.1

1.4

2.32

대졸이상

15.7

42.9

31.5

8.4

1.6

2.37

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

17.9

42.1

31.1

7.3

1.6

2.33

사무직

14.7

42.5

33.2

8.5

1.0

2.39


15.9

43.7

29.9

8.5

2.0

2.37

학생

18.9

35.5

30.4

10.7

4.5

2.46

주부

12.8

48.0

31.8

6.1

1.2

2.35

무직/ 기타

17.3

34.7

35.3

9.2

3.5

2.47

　

　

　

　

　

　

SKT

17.8

42.3

30.6

7.6

1.7

2.33

olleh(KT)

15.5

40.5

31.8

9.7

2.6

2.43

LG U+(LGT)

15.2

39.3

33.4

9.2

2.9

2.45

MVNO

11.1

33.3

55.6

0.0

0.0

2.44

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

322

<표119> 스마트폰 이용 만족도 : 단말기 기능 및 성능

(단위 :％）

매우
불만족

불만족

보통

만족

매우 만족

평균

　

　

　

　

　

　

6.1

15.2

35.6

35.9

7.3

3.23

　

　

　

　

　

　

남성

5.9

14.6

33.3

37.4

8.8

3.29

여성

6.2

15.9

38.2

34.2

5.5

3.17

　

　

　

　

　

　

12-19세

9.1

17.5

30.8

30.0

12.6

3.20

20대

7.2

15.1

30.6

38.1

9.0

3.27

30대

5.5

14.3

35.1

39.7

5.5

3.25

40대

4.4

13.9

43.7

32.7

5.4

3.21

50대

3.4

16.6

42.1

35.0

2.9

3.17

　

　

　

　

　

　


7.4

16.5

29.7

31.0

15.5

3.31

대학(원)생

10.0

16.3

28.6

34.6

10.5

3.19

고졸이하

7.2

15.6

40.0

31.7

5.6

3.13

대졸이상

4.6

14.6

36.8

38.1

5.9

3.26

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

5.4

14.8

34.8

38.0

6.9

3.26

사무직

4.3

13.6

37.5

39.1

5.4

3.28


7.2

16.7

36.7

32.8

6.5

3.15

학생

8.9

16.6

29.6

33.3

11.6

3.22

주부

3.1

14.1

45.3

34.6

3.1

3.20

무직/ 기타

7.5

16.2

36.4

30.6

9.2

3.18

　

　

　

　

　

　

SKT

5.7

15.0

36.4

36.0

6.8

3.23

olleh(KT)

5.6

15.5

33.1

38.0

7.8

3.27

LG U+(LGT)

8.1

15.2

38.5

30.9

7.3

3.14

MVNO

11.1

11.1

44.4

22.2

11.1

3.11

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

323


<표120> 스마트폰 이용 만족도 : 단말기 조작 편리성

(단위 :％）

매우
불만족

불만족

보통

만족

매우 만족

평균

　

　

　

　

　

　

2.6

7.9

40.3

41.4

7.9

3.44

　

　

　

　

　

　

남성

3.2

7.4

37.9

42.0

9.5

3.47

여성

1.9

8.4

42.9

40.7

6.0

3.41

　

　

　

　

　

　

12-19세

4.1

7.5

35.0

38.9

14.6

3.53

20대

2.8

6.1

37.9

42.5

10.6

3.52

30대

2.3

6.7

39.5

45.4

6.1

3.46

40대

1.6

9.7

44.1

40.4

4.1

3.36

50대

2.4

12.7

48.9

33.7

2.2

3.21

　

　

　

　

　

　


4.5

6.1

34.2

39.0

16.1

3.56

대학(원)생

3.8

7.7

34.4

41.4

12.6

3.51

고졸이하

2.4

8.3

43.8

39.3

6.3

3.39

대졸이상

2.1

8.0

41.5

42.4

6.1

3.42

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

2.2

8.6

41.4

41.5

6.2

3.41

사무직

2.1

7.4

40.9

43.6

6.0

3.44


2.8

8.0

44.2

37.4

7.6

3.39

학생

4.2

6.2

35.4

41.0

13.3

3.53

주부

0.9

10.4

39.8

45.0

4.0

3.41

무직/ 기타

1.7

10.4

41.6

37.6

8.7

3.41

　

　

　

　

　

　

SKT

2.0

6.7

42.3

41.9

7.1

3.45

olleh(KT)

2.9

9.1

36.9

41.5

9.6

3.46

LG U+(LGT)

3.8

8.4

41.7

39.8

6.3

3.36

MVNO

0.0

22.2

33.3

33.3

11.1

3.33

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

324

<표121> 스마트폰 이용 만족도 : 단말기 조작 반응 및 처리 속도

(단위 :％）

매우
불만족

불만족

보통

만족

매우 만족

평균

　

　

　

　

　

　

6.1

18.6

36.9

31.7

6.8

3.15

　

　

　

　

　

　

남성

6.7

17.3

34.0

33.3

8.6

3.20

여성

5.3

20.1

40.2

29.7

4.8

3.09

　

　

　

　

　

　

12-19세

9.9

16.7

34.4

27.1

12.0

3.15

20대

5.8

16.2

35.2

33.6

9.3

3.24

30대

5.4

19.0

36.6

33.8

5.2

3.14

40대

5.0

21.6

38.1

31.6

3.7

3.07

50대

4.9

20.8

44.0

27.6

2.7

3.02

　

　

　

　

　

　


8.7

13.9

36.1

28.7

12.6

3.23

대학(원)생

8.7

18.0

30.3

31.6

11.5

3.19

고졸이하

6.1

21.3

39.6

27.6

5.4

3.05

대졸이상

5.0

18.5

37.9

33.3

5.3

3.15

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

4.8

20.3

38.1

31.0

5.8

3.13

사무직

4.6

17.0

38.0

35.1

5.3

3.19


7.8

18.9

36.6

30.2

6.5

3.09

학생

8.9

16.0

34.1

29.8

11.1

3.18

주부

3.1

23.2

38.8

31.8

3.1

3.09

무직/ 기타

6.4

22.0

35.3

28.3

8.1

3.10

　

　

　

　

　

　

SKT

6.0

19.9

36.4

31.4

6.3

3.12

olleh(KT)

5.8

16.6

37.5

32.6

7.5

3.19

LG U+(LGT)

6.7

19.2

37.2

30.1

6.8

3.11

MVNO

11.1

11.1

33.3

33.3

11.1

3.22

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

325


<표122> 스마트폰 이용 만족도 : 통화 품질

(단위 :％）

매우
불만족

불만족

보통

만족

매우 만족

평균

　

　

　

　

　

　

7.1

20.5

40.4

27.2

4.8

3.02

　

　

　

　

　

　

남성

7.9

21.6

38.4

26.5

5.5

3.00

여성

6.2

19.3

42.7

27.9

4.0

3.04

　

　

　

　

　

　

12-19세

7.0

15.4

33.9

32.1

11.7

3.26

20대

10.3

22.4

40.5

21.9

4.9

2.89

30대

7.4

20.9

41.6

27.5

2.5

2.97

40대

3.7

19.6

46.1

26.6

4.0

3.07

50대

4.6

23.7

35.9

34.0

1.7

3.04

　

　

　

　

　

　


4.5

12.3

31.6

36.1

15.5

3.46

대학(원)생

10.0

20.0

39.1

25.0

6.0

2.97

고졸이하

6.8

21.9

40.7

25.6

5.0

3.00

대졸이상

6.8

21.3

41.8

27.0

3.1

2.98

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

7.5

24.0

41.4

23.7

3.4

2.92

사무직

6.8

20.4

42.2

27.6

3.0

3.00


8.3

22.1

41.3

24.4

3.9

2.93

학생

8.0

16.4

36.6

29.2

9.8

3.16

주부

3.7

16.8

43.4

33.0

3.1

3.15

무직/ 기타

5.2

24.3

34.7

31.2

4.6

3.06

　

　

　

　

　

　

SKT

7.0

20.1

39.9

28.0

5.0

3.04

olleh(KT)

7.5

21.5

41.1

25.4

4.6

2.98

LG U+(LGT)

6.8

19.3

40.6

28.5

4.8

3.05

MVNO

0.0

22.2

33.3

33.3

11.1

3.33

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

326

<표123> 스마트폰 이용 만족도 : 인터넷 접속 및 전송 속도

(단위 :％）

매우
불만족

불만족

보통

만족

매우 만족

평균

　

　

　

　

　

　

7.8

26.2

38.1

23.9

4.1

2.90

　

　

　

　

　

　

남성

8.5

26.2

36.2

24.2

4.8

2.90

여성

6.8

26.1

40.2

23.5

3.4

2.90

　

　

　

　

　

　

12-19세

10.0

20.9

31.9

26.9

10.2

3.06

20대

8.4

25.4

36.8

24.9

4.5

2.92

30대

8.1

26.7

40.6

22.2

2.4

2.84

40대

5.2

29.8

40.3

22.0

2.6

2.87

50대

6.6

27.9

39.9

24.2

1.5

2.86

　

　

　

　

　

　


9.0

16.8

31.0

31.3

11.9

3.20

대학(원)생

11.1

24.6

32.9

24.5

6.8

2.91

고졸이하

7.6

26.4

40.7

21.5

3.8

2.87

대졸이상

6.8

27.8

39.5

23.4

2.5

2.87

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

7.8

29.1

39.3

20.9

3.0

2.82

사무직

6.1

25.0

40.6

25.4

2.8

2.94


8.3

28.9

37.4

21.8

3.6

2.83

학생

10.0

22.4

33.0

26.5

8.1

3.00

주부

5.5

24.5

42.2

25.4

2.4

2.95

무직/ 기타

8.1

31.2

36.4

21.4

2.9

2.80

　

　

　

　

　

　

SKT

6.9

26.4

38.9

24.0

3.7

2.91

olleh(KT)

7.6

27.0

40.6

21.5

3.4

2.86

LG U+(LGT)

10.8

23.9

29.6

28.7

7.0

2.97

MVNO

0.0

22.2

44.4

22.2

11.1

3.22

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

327


<표124> 스마트폰 이용 만족도 : 인터넷 접속 상태의 안정성

(단위 :％）

매우
불만족

불만족

보통

만족

매우 만족

평균

　

　

　

　

　

　

7.9

26.6

41.9

20.3

3.3

2.85

　

　

　

　

　

　

남성

9.2

26.4

40.0

20.4

4.0

2.84

여성

6.3

26.8

44.2

20.2

2.5

2.86

　

　

　

　

　

　

12-19세

9.7

23.2

35.8

22.7

8.6

2.97

20대

8.7

25.3

42.0

21.0

3.1

2.84

30대

9.5

26.2

43.8

18.2

2.3

2.77

40대

4.9

28.6

44.4

19.9

2.2

2.86

50대

4.2

32.3

41.1

21.5

1.0

2.83

　

　

　

　

　

　


7.7

21.3

33.5

27.7

9.7

3.10

대학(원)생

12.1

25.8

38.4

19.0

4.7

2.78

고졸이하

8.6

24.0

44.4

19.6

3.3

2.85

대졸이상

6.5

28.2

43.1

19.9

2.2

2.83

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

8.2

30.9

40.5

18.2

2.2

2.75

사무직

6.1

24.4

45.3

21.8

2.4

2.90


9.1

27.6

41.5

18.5

3.3

2.79

학생

10.0

24.2

38.0

21.5

6.3

2.90

주부

4.0

25.1

45.9

23.2

1.8

2.94

무직/ 기타

8.1

27.7

43.9

17.3

2.9

2.79

　

　

　

　

　

　

SKT

7.0

27.5

42.4

20.3

2.8

2.84

olleh(KT)

8.1

26.3

43.7

19.0

2.9

2.82

LG U+(LGT)

10.1

24.2

36.3

23.6

5.7

2.90

MVNO

0.0

33.3

44.4

11.1

11.1

3.00

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

328

<표125> 스마트폰 이용 만족도 : 콘텐츠 및 서비스 이용

(단위 :％）

매우
불만족

불만족

보통

만족

매우 만족

평균

　

　

　

　

　

　

3.2

11.1

50.9

30.2

4.6

3.22

　

　

　

　

　

　

남성

3.8

11.4

50.3

29.4

5.1

3.21

여성

2.6

10.7

51.7

31.2

3.9

3.23

　

　

　

　

　

　

12-19세

5.2

7.0

43.4

34.8

9.6

3.37

20대

3.2

8.3

48.6

34.2

5.8

3.31

30대

2.8

11.9

52.3

30.1

2.9

3.18

40대

2.2

15.0

54.9

25.3

2.5

3.11

50대

3.2

15.2

57.2

22.5

2.0

3.05

　

　

　

　

　

　


5.5

5.8

42.6

36.1

10.0

3.39

대학(원)생

4.8

8.0

43.9

36.3

7.0

3.33

고졸이하

3.3

12.8

56.8

23.2

3.9

3.12

대졸이상

2.5

12.0

52.0

30.1

3.4

3.20

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

2.9

12.7

52.0

28.5

3.9

3.18

사무직

2.6

12.2

51.5

30.5

3.2

3.20


3.4

13.5

52.2

27.3

3.6

3.14

학생

4.8

7.1

44.8

35.4

7.9

3.34

주부

1.2

10.4

56.6

28.7

3.1

3.22

무직/ 기타

4.0

8.7

57.8

24.3

5.2

3.18

　

　

　

　

　

　

SKT

3.1

11.5

50.9

30.2

4.2

3.21

olleh(KT)

2.9

10.6

51.4

30.3

4.8

3.24

LG U+(LGT)

4.4

10.5

49.8

30.6

4.8

3.21

MVNO

0.0

22.2

55.6

11.1

11.1

3.11

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

329


<표126> 스마트폰 이용 만족도 : 전반적인 만족도

(단위 :％）

매우
불만족

불만족

보통

만족

매우 만족

평균

　

　

　

　

　

　

3.4

12.7

47.0

33.4

3.6

3.21

　

　

　

　

　

　

남성

3.7

13.5

44.0

34.8

4.0

3.22

여성

2.9

11.8

50.5

31.7

3.2

3.20

　

　

　

　

　

　

12-19세

5.2

10.9

39.2

35.3

9.4

3.33

20대

4.0

11.1

44.7

36.5

3.7

3.25

30대

3.0

13.3

48.0

33.6

2.1

3.18

40대

2.4

14.1

51.8

29.7

2.0

3.15

50대

1.5

15.6

52.8

28.4

1.7

3.13

　

　

　

　

　

　


4.8

8.4

35.8

40.6

10.3

3.43

대학(원)생

6.2

12.8

40.1

35.4

5.5

3.21

고졸이하

4.3

12.8

52.4

27.1

3.5

3.13

대졸이상

2.2

13.2

48.5

33.8

2.3

3.21

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

2.8

15.1

44.8

34.6

2.7

3.19

사무직

2.4

11.5

49.9

34.0

2.2

3.22


3.9

14.6

51.4

27.0

3.1

3.11

학생

5.5

10.7

40.3

36.3

7.2

3.29

주부

1.2

11.0

52.6

33.0

2.1

3.24

무직/ 기타

3.5

13.3

48.6

31.2

3.5

3.18

　

　

　

　

　

　

SKT

2.7

13.2

48.5

32.3

3.3

3.20

olleh(KT)

3.4

11.7

45.9

35.2

3.9

3.25

LG U+(LGT)

5.2

13.5

45.0

32.5

3.8

3.16

MVNO

11.1

11.1

33.3

33.3

11.1

3.22

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

330

<표1> 스마트폰 제외 PC등을 이용한 인터넷 이용 빈도

(단위 :％）

하루에도
여러 번

하루 1번
정도

1주 3-4회

1주 1-2회

월 1-3회

주 평균
이용시간

　

　

　

　

　

　

78.4

13.9

4.5

2.7

0.6

21.40

　

　

　

　

　

남성

83

11.2

3.5

1.9

0.4

20.92

여성

73.2

17

5.5

3.6

0.8

21.96

　

　

　

　

　

63

21.4

8.6

5.7

1.3

16.55

20대

81.4

11.1

4.7

2.3

0.5

23.50

30대

83.8

11

3

2

0.2

22.12

40대

80.3

14

3.1

2.2

0.4

21.52

50대

76

17.4

3.9

1.7

1

20.93

　

　

　

　

　

60

22.2

8.9

7.7

1.2

15.34

대학(원)생

71.7

16.5

8.5

2.8

0.5

19.67

고졸이하

73.4

16.5

5

3.8

1.3

20.77

대졸이상

83.9

11.4

2.8

1.7

0.3

22.80

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

88.8

7.7

2.3

0.9

0.2

22.60

사무직

89.5

7.5

1.8

1.1

0.1

25.53


69.8

21

3.7

4.3

1.2

19.18

학생

67.6

18.5

8.9

4.2

0.8

17.98

주부

55.6

29.6

8

5.8

1

16.93

무직/ 기타

75.2

13.3

6.1

3.6

1.8

19.79

　

　

　

　

　

SKT

79.5

13.3

4

2.8

0.4

21.42

olleh(KT)

78.3

13.7

4.8

2.4

0.8

21.70

LG U+(LGT)

76.1

15.5

5

3

0.5

20.67

MVNO

46.2

46.2

7.7

0

0

22.12

　

　
전체

성별
　
연령
12-19세

　

학력
　

직업

　

이동통신사

　

331


<표2> 스마트폰 처음 이용 시기

(단위 :％）

1개월
미만

1개월
이상 3개월
미만

3개월
이상 6개월
미만

6개월
이상 9개월
미만

9개월
이상 1년
미만

1년
이상 2년
미만

2년
이상 3년
미만

3년
이상

　

　

　

　

　

　

　

　

0.8

1.5

4.6

7.9

12.5

41.4

22.0

9.3

　

　

　

　

　

　

　

　

남성

0.9

1.3

3.9

6.5

11.7

37.8

25.1

12.8

여성

0.6

1.8

5.4

9.6

13.4

45.5

18.3

5.2

　

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

2.9

2.4

7.1

10.9

19.6

41.2

12.5

3.4

20대

0.2

1.0

3.1

6.3

8.8

42.2

27.2

11.3

30대

0.4

1.1

3.4

6.9

10.1

40.3

27.1

10.7

40대

0.5

1.6

5.6

8.7

13.5

41.6

19.5

9.0

50대

1.0

2.4

6.4

9.0

16.1

41.8

13.7

9.5

　

　

　

　

　

　

　

　


4.0

3.4

8.9

12.0

13.5

41.2

12.9

4.0

대학(원)생

0.7

1.2

2.5

7.2

17.6

44.4

20.2

6.2

고졸이하

0.7

2.6

5.4

9.1

12.0

42.1

20.6

7.5

대졸이상

0.4

1.0

4.3

7.2

11.3

40.5

24.0

11.2

　

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

0.4

1.2

3.9

5.8

11.6

39.0

24.6

13.7

사무직

0.2

0.7

5.0

8.1

10.7

41.3

23.5

10.5


0.5

1.4

3.4

6.7

12.4

38.2

27.2

10.1

학생

2.2

1.9

5.1

9.3

16.2

44.3

16.3

4.7

주부

1.0

3.9

7.7

10.6

11.9

45.0

16.7

3.2

무직/ 기타

0.6

3.0

1.8

9.1

11.5

42.4

20.0

11.5

　

　

　

　

　

　

　

　

SKT

0.8

1.4

4.4

7.7

11.4

42.1

21.9

10.4

olleh(KT)

0.8

1.4

3.7

8.6

13.5

40.8

23.3

7.9

LG U+(LGT)

0.6

1.7

7.4

6.9

13.5

41.0

19.7

9.2

MVNO

0.0

23.1

7.7

23.1

23.1

15.4

7.7

0.0

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

332

<표3> 현재 이용 스마트폰 구입 시기

(단위 :％）

1개월
미만

1개월
이상 3개월
미만

3개월
이상 6개월
미만

6개월
이상 9개월
미만

9개월
이상 1년
미만

1년
이상 2년
미만

2년
이상 3년
미만

3년
이상

　

　

　

　

　

　

　

　

4.1

9.5

14.4

14.3

14.7

35.3

6.7

0.9

　

　

　

　

　

　

　

　

남성

5.0

9.4

14.7

13.5

15.0

33.5

8.0

1.0

여성

3.1

9.7

14.1

15.3

14.4

37.4

5.3

0.7

　

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

7.1

10.4

13.3

15.4

18.8

32.1

2.8

0.2

20대

3.9

11.2

14.3

12.7

12.9

35.4

8.2

1.5

30대

4.0

9.2

15.4

13.9

13.9

34.0

9.0

0.8

40대

2.4

8.2

14.9

15.2

13.6

39.3

6.0

0.4

50대

4.2

7.1

13.2

16.4

17.8

35.5

4.4

1.5

　

　

　

　

　

　

　

　


8.9

12.3

13.8

17.2

12.0

32.0

3.4

0.3

대학(원)생

3.7

10.0

12.3

11.1

20.1

35.7

6.0

1.1

고졸이하

3.9

11.3

15.4

15.8

15.8

32.2

5.1

0.6

대졸이상

3.6

8.5

14.7

14.2

13.5

36.6

7.8

1.0

　

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

3.9

9.6

13.4

14.7

14.6

35.2

7.4

1.3

사무직

2.6

7.1

17.0

13.6

12.8

37.6

8.5

0.9


4.8

12.1

14.4

15.6

13.5

32.1

6.7

0.7

학생

5.8

10.7

12.8

13.7

17.3

34.4

4.8

0.7

주부

4.5

10.3

14.1

16.1

14.5

37.0

3.5

0.0

무직/ 기타

4.8

10.9

10.9

12.7

19.4

32.1

7.3

1.8

　

　

　

　

　

　

　

　

SKT

3.8

9.7

14.0

14.4

14.2

36.9

6.5

0.6

olleh(KT)

4.6

8.5

12.8

13.3

14.7

35.9

9.0

1.2

LG U+(LGT)

4.2

10.6

19.9

15.6

16.4

29.6

2.5

1.1

MVNO

0.0

30.8

0.0

46.2

0.0

23.1

0.0

0.0

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

333


<표4> 스마트폰 이용 계기(복수응답)

(단위 :％）

(계속→)

다양한
응용소프트웨
어(모바일앱
등)를
이용하고
싶어서

수시로
인터넷을
이용하고
싶어서

주변
사람들이
스마트폰을
이용하고
있어서

새로운
서비스나
기술에 대한
호기심
때문에

고기능,
고성능의
단말기를
이용하고
싶어서

　

　

　

　

　

66.2

52.7

37.3

36.6

33.9

　

　

　

　

　

남성

70.2

52.3

31.2

38.0

38.0

여성

61.5

53.3

44.3

35.0

29.2

　

　

　

　

　

12-19세

63.0

51.7

46.0

37.4

32.6

20대

70.6

51.3

37.5

37.1

37.7

30대

67.5

56.7

35.2

35.7

32.8

40대

64.3

52.6

35.6

36.3

31.1

50대

59.4

47.9

32.3

36.7

33.7

　

　

　

　

　


61.5

54.8

44.6

34.2

32.6

대학(원)생

67.3

49.6

40.5

37.5

36.8

고졸이하

62.9

50.3

41.5

34.9

32.5

대졸이상

67.5

53.9

34.3

37.2

33.8

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

69.7

53.0

29.8

35.9

35.6

사무직

68.6

54.3

35.0

36.2

33.9


62.7

50.4

36.8

36.4

34.8

학생

64.3

50.9

43.6

37.7

34.7

주부

57.2

54.3

48.6

37.3

24.1

무직/ 기타

70.3

54.5

38.8

35.8

35.2

　

　

　

　

　

SKT

66.8

53.1

36.2

36.6

34.7

olleh(KT)

67.9

53.1

36.4

36.9

33.1

LG U+(LGT)

60.7

51.0

41.8

36.2

33.3

MVNO

61.5

38.5

61.5

23.1

23.1

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

334

<표4> 스마트폰 이용 계기(복수 응답)

(←계속)

(단위 :％）

학업이나 업무상
필요해서

이동통신사나
단말기 제조사의
홍보·마케팅 및
언론 보도 때문

지인, 학교, 직장
등으로부터
받아서

　

　

　

17.3

7.1

4.2

　

　

　

20.2

6.4

4.2

1.7

남성

13.9

7.9

4.2

3.2

여성

　

　

　

13.0

4.9

4.9

2.4

12-19세

13.8

3.8

4.0

2.4

20대

16.8

8.1

3.4

2.5

30대

22.6

9.5

4.9

2.2

40대

24.0

12.5

4.4

2.4

50대

　

　

　

11.7

4.0

4.3

3.4


18.0

3.5

5.5

1.1

대학(원)생

15.2

12.0

3.7

2.9

고졸이하

18.4

7.0

4.0

2.4

대졸이상

기타

　
2.4

　
전체
성별

연령

학력

직업

　

　

　

23.7

5.8

3.9

1.5

전문/ 관리직

17.2

6.5

3.8

2.9

사무직

21.5

10.5

4.1

2.1


13.7

4.8

4.6

2.1

학생

4.8

14.1

5.5

3.5

주부

13.3

6.7

4.8

3.6

무직/ 기타

　

　

　

18.2

6.5

3.6

2.3

SKT

15.8

8.2

4.3

2.6

olleh(KT)

18.0

6.7

5.8

2.0

LG U+(LGT)

7.7

7.7

0.0

15.4

MVNO

이동통신사

335



(단위 :％）

(계속→)

디자인 및
단말기
크기

화면 크기
및 화질

단말기
가격

이동통신사

단말기
제조사

운영체제
(OS)

　

　

　

　

　

　

58.8

53.6

53.0

43.2

42.0

39.5

　

　

　

　

　

　

남성

57.7

53.9

51.3

41.3

43.1

46.1

여성

59.9

53.3

54.8

45.4

40.7

31.8

　

　

　

　

　

　

12-19세

64.8

53.3

57.2

42.6

31.0

37.4

20대

63.5

50.3

49.6

42.9

41.6

46.9

30대

60.0

54.0

50.9

43.6

45.6

41.0

40대

51.2

55.4

54.8

43.8

46.2

34.1

50대

48.2

58.2

57.5

42.5

41.8

29.1

　

　

　

　

　

　


67.1

52.3

56.9

42.8

28.3

34.5

대학(원)생

63.7

52.1

54.8

46.7

36.3

46.5

고졸이하

53.7

54.5

53.1

44.9

38.7

31.6

대졸이상

57.9

53.8

52.0

42.0

46.1

40.8

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

57.8

53.9

47.6

41.1

44.8

44.0

사무직

61.2

53.3

51.2

42.3

45.5

41.1


53.1

56.0

53.6

42.6

41.7

37.5

학생

64.2

51.7

57.4

44.8

34.5

41.2

주부

48.2

55.0

56.3

48.6

43.7

20.3

무직/ 기타

55.8

53.3

60.6

43.6

40.0

38.2

　

　

　

　

　

　

SKT

58.1

54.0

52.1

49.5

44.4

40.6

olleh(KT)

59.4

50.0

51.6

35.9

41.4

42.0

LG U+(LGT)

59.6

60.4

58.1

41.3

36.2

31.3

MVNO

30.8

46.2

84.6

15.4

38.5

15.4

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

336


(←계속)

(단위 :％）

조작 방식 및
편리성

부가기능(DM
B,
내장메모리
등)

단말기 A/S

이용 가능
앱스토어(또는
모바일앱)

　

　

　

　

35.5

21.5

18.7

15.8

　

　

　

　

36.9

23.8

19.9

18.3

0.7

남성

33.8

18.8

17.3

12.9

1.1

여성

　

　

　

　

26.1

22.0

13.9

11.8

2.4

12-19세

33.7

18.6

16.1

14.6

1.0

20대

37.2

20.3

19.1

15.9

0.3

30대

40.2

24.1

22.3

19.2

0.6

40대

40.6

26.2

24.7

17.8

0.5

50대

　

　

　

　

25.5

22.5

12.6

12.0

3.7


29.2

20.4

19.7

14.3

1.6

대학(원)생

34.9

20.9

17.4

13.3

0.6

고졸이하

38.4

21.7

19.6

17.3

0.5

대졸이상

기타

　
0.9

　
전체
성별

연령

학력

직업

　

　

　

　

38.5

21.6

19.7

17.0

0.1

전문/ 관리직

36.9

22.0

17.9

17.2

0.7

사무직

38.2

21.3

20.6

16.9

0.7


27.1

21.2

17.1

12.8

2.2

학생

40.8

18.3

19.3

13.8

0.3

주부

35.8

24.2

20.6

15.2

1.2

무직/ 기타

　

　

　

　

36.7

24.4

19.7

14.5

0.7

SKT

35.6

17.1

17.0

18.9

1.1

olleh(KT)

31.5

22.4

19.2

12.5

0.9

LG U+(LGT)

38.5

23.1

23.1

23.1

0.0

MVNO

이동통신사

337


<표6> 스마트폰 이용 기능별 비중

(단위 :％）



무선인터넷 및 모바일앱

　

　

　

34.7

16.5

48.8

　

　

　

남성

37.3

14.9

47.7

여성

31.7

18.3

50.0

　

　

　

12-19세

17.2

17.6

65.2

20대

27.0

13.9

59.1

30대

39.5

15.1

45.4

40대

46.9

18.8

34.2

50대

45.9

21.0

33.0

　

　

　


17.3

22.0

60.8

대학(원)생

19.5

13.4

67.2

고졸이하

38.8

18.0

43.2

대졸이상

39.5

16.1

44.4

　

　

　

전문/ 관리직

41.8

16.2

42.0

사무직

39.6

16.3

44.2


42.1

16.3

41.6

학생

17.5

16.4

66.1

주부

37.0

19.8

43.3

무직/ 기타

27.3

14.6

58.0

　

　

　

SKT

36.1

16.6

47.3

olleh(KT)

32.8

16.7

50.6

LG U+(LGT)

35.2

15.6

49.2

MVNO

31.5

22.7

45.8

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

338

<표7> 스마트폰 이용 서비스 - 자료 및 정보 획득(복수응답)

(단위 :％）

날씨

상품,
서비스
등 쇼핑
정보(소
셜
커머스
포함)

교육·
학습
(어학,
사전 등)

금융·재
테크
정보(주
식,
부동산,
보험 등)

위와
같은
서비스
이용하지
않음

　

　

　

　

　

　

83.9

82.4

81.1

61.5

42.1

36.0

1.0

　

　

　

　

　

　

　

남성

82.1

86.4

82.5

57.0

40.9

41.0

1.2

여성

85.9

77.7

79.4

66.6

43.4

30.1

0.9

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

82.3

67.3

66.6

59.8

54.0

9.2

3.4

20대

85.5

83.8

84.2

66.5

45.2

34.0

0.6

30대

84.2

86.3

82.6

65.5

38.5

44.5

0.6

40대

83.5

86.9

83.4

55.7

36.5

46.2

0.4

50대

81.4

81.9

85.8

51.3

35.7

39.4

1.0

　

　

　

　

　

　

　


81.8

63.7

60.6

58.2

52.3

7.7

4.0

대학(원)생

84.3

79.6

81.5

64.8

59.2

21.7

1.4

고졸이하

81.0

77.2

79.1

55.6

28.2

32.6

1.0

대졸이상

84.8

87.0

84.2

62.8

40.6

44.0

0.5

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

83.5

88.2

85.2

61.0

45.6

46.3

0.5

사무직

84.2

86.5

83.3

64.0

37.1

45.2

0.4


81.7

84.5

84.9

57.4

29.1

38.7

0.5

학생

84.0

72.3

72.5

60.7

56.9

14.4

2.4

주부

84.9

75.2

76.8

63.7

31.2

32.5

1.3

무직/ 기타

87.3

82.4

84.8

59.4

43.0

29.1

1.8

　

　

　

　

　

　

　

SKT

83.3

82.9

79.6

59.2

40.6

36.5

1.0

olleh(KT)

84.3

82.5

83.1

65.2

45.1

35.1

1.0

LG U+(LGT)

84.4

81.1

81.1

59.9

40.2

36.5

1.3

MVNO

84.6

46.2

61.5

61.5

15.4

15.4

0.0

기타
정보검색
또는
일반적인
웹서핑

　

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

뉴스

339


<표8> 스마트폰 이용 서비스 - 커뮤니케이션(복수응답)

(단위 :％）

이메일

커뮤니티
(카페·클
럽 등)

블로그·
미니홈피

SNS(트
위터,
미투데이
,
페이스북
등)

　

　

　

　

　

　

　

89.2

75.9

50.7

47.6

47.5

14.4

0.9

　

　

　

　

　

　

　

남성

87.9

76.4

50.5

44.8

46.6

15.4

0.8

여성

90.7

75.3

51.0

50.8

48.4

13.2

0.9

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

88.3

69.4

55.1

51.2

71.2

11.5

0.5

20대

92.1

77.9

56.5

56.9

66.5

15.7

0.4

30대

90.0

76.7

51.5

50.7

50.9

18.8

0.5

40대

86.1

77.3

43.4

36.0

16.0

12.5

1.7

50대

86.8

75.6

40.8

31.5

12.7

7.3

1.7

　

　

　

　

　

　

　


88.9

66.5

51.4

53.5

65.2

10.2

0.3

대학(원)생

90.8

77.1

57.6

53.5

77.8

16.4

0.5

고졸이하

85.5

71.5

44.9

40.9

33.6

9.9

1.2

대졸이상

89.9

78.1

50.7

47.3

41.8

15.7

0.9

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

89.6

81.7

51.0

44.3

40.1

17.2

0.7

사무직

89.9

76.0

49.5

50.0

44.5

15.2

0.8


85.6

77.1

45.5

42.6

36.2

12.6

1.8

학생

89.9

72.7

55.8

51.7

72.1

13.9

0.4

주부

90.4

66.6

47.3

42.8

25.4

10.6

1.0

무직/ 기타

89.1

76.4

54.5

50.9

52.1

9.7

0.6

　

　

　

　

　

　

　

SKT

89.9

74.8

50.2

47.0

47.1

14.4

0.8

olleh(KT)

88.6

77.2

51.5

49.6

50.2

15.6

0.9

LG U+(LGT)

88.6

77.2

50.9

45.2

42.6

11.7

0.8

MVNO

92.3

38.5

30.8

30.8

30.8

0.0

0.0

모바일
인스턴트
메신저(
카카오톡
등)

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

340

모바일
인터넷전
화(스카
이프 등)

위와
같은
서비스
이용하지
않음

<표9> 스마트폰 이용 서비스 - 여가활동(복수응답)

(단위 :％）

게임·오
락

　

　

사진찍기
, 편집
및 정리

음악
듣기
또는
다운로드

동영상(
영화,
TV
프로그램
등) 보기
또는
다운로드

실시간
TV 시청
및
라디오
청취(DM
B포함)

전자책,
잡지
읽기
또는
다운로드

위와
같은
서비스
이용하지
않음

　

　

　

　

　

　

　

81.4

79.8

78.7

71.7

52.9

30.1

0.6

　

　

　

　

　

　

　

남성

81.8

75.9

77.9

75.2

55.8

32.0

0.5

여성

80.8

84.3

79.6

67.6

49.6

27.8

0.8

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

87.5

75.5

87.4

79.7

44.7

27.4

0.5

20대

86.6

79.9

85.2

76.5

48.6

32.3

0.2

30대

85.9

81.1

75.8

71.5

54.6

32.1

0.5

40대

77.2

79.5

73.8

66.8

60.3

30.0

1.2

50대

54.3

82.9

65.0

56.0

58.2

23.0

1.2

　

　

　

　

　

　

　


87.7

73.5

89.5

81.2

46.8

28.6

0.6

대학(원)생

87.3

81.3

85.9

77.1

44.7

33.3

0.2

고졸이하

78.4

75.9

75.6

63.7

48.4

22.7

1.0

대졸이상

79.9

81.4

76.4

71.3

56.9

31.6

0.6

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

74.2

82.3

76.2

71.8

57.9

35.7

0.6

사무직

84.8

80.8

77.6

70.4

57.3

31.2

0.2


81.0

75.7

78.2

70.0

55.1

26.5

0.7

학생

87.3

78.7

86.9

78.9

45.4

29.5

0.4

주부

72.7

82.0

65.6

55.6

42.4

16.7

2.3

무직/ 기타

78.2

75.8

81.2

76.4

48.5

33.3

1.8

　

　

　

　

　

　

　

전체
성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사
SKT
　

81.7

80.7

78.8

71.4

52.1

31.2

0.6

olleh(KT)

80.9

79.8

79.2

72.0

53.0

29.9

0.7

LG U+(LGT)

81.8

77.0

77.9

72.6

55.6

27.2

0.5

MVNO

46.2

84.6

46.2

23.1

38.5

30.8

0.0

341


<표10> 스마트폰 이용 서비스 - 경제활동(복수응답)

(단위 :％）

뱅킹(은행
거래)

쇼핑(상품·
서비스
구매,
예약·예매)

포인트·멤
버십카드

쿠폰(할인
쿠폰,
기프티콘
등)

증권(주식
거래)

위와 같은
서비스
이용하지
않음

　

　

　

　

　

　

58.7

57.9

53.6

50.1

15.7

13.1

　

　

　

　

　

　

남성

61.1

54.5

50.7

44.7

21.3

14.7

여성

55.9

61.8

56.8

56.4

9.2

11.2

　

　

　

　

　

　

12-19세

31.1

53.0

44.2

44.1

1.3

24.6

20대

70.7

63.8

62.6

55.1

12.1

7.7

30대

63.4

61.1

57.8

54.0

20.2

9.7

40대

60.0

53.7

48.7

47.3

24.5

14.0

50대

52.8

48.9

41.6

41.1

17.8

17.1

　

　

　

　

　

　


18.2

53.8

36.0

39.1

0.0

29.8

대학(원)생

58.6

59.2

58.1

52.6

7.6

13.0

고졸이하

54.8

52.0

44.4

43.1

11.4

16.8

대졸이상

65.2

59.8

57.4

53.0

20.8

9.8

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

65.6

59.4

54.7

49.0

23.5

11.3

사무직

68.7

60.9

58.7

54.9

20.7

8.6


61.1

56.3

52.0

46.9

17.9

10.7

학생

42.0

54.9

49.6

46.9

3.3

21.1

주부

46.0

54.3

44.7

50.8

10.0

15.8

무직/ 기타

57.0

55.8

53.3

48.5

8.5

13.9

　

　

　

　

　

　

SKT

59.0

57.3

54.8

50.0

15.9

13.5

olleh(KT)

59.1

59.6

52.9

50.9

15.2

12.4

LG U+(LGT)

57.1

56.2

51.6

49.0

16.0

13.1

MVNO

38.5

46.2

38.5

38.5

15.4

23.1

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

342

<표11> 스마트폰 이용 서비스 - 위치기반 서비스(복수응답)

(단위 :％）

내비게이션

위와 같은
서비스
이용하지
않음

안심서비스
(자녀위치
확인,
구조요청
등)

　

　

　

　

66.8

55.8

49.0

7.6

5.6

　

　

　

　

　

　

남성

74.5

64.7

58.2

56.2

7.0

5.2

여성

61.0

69.2

53.0

40.8

8.2

6.0

　

　

　

　

　

　

12-19세

56.7

68.9

40.0

19.3

15.9

2.6

20대

72.5

74.8

54.4

45.8

6.1

3.4

30대

71.3

64.0

60.9

58.2

5.3

6.7

40대

66.3

59.8

59.3

58.3

7.7

10.4

50대

70.2

63.1

63.3

60.9

4.6

3.9

　

　

　

　

　

　


48.0

61.5

33.2

18.2

22.8

3.7

대학(원)생

73.1

77.6

50.0

34.2

6.3

1.9

고졸이하

61.1

57.5

53.9

44.7

9.8

4.5

대졸이상

71.9

67.6

60.7

57.9

5.2

7.0

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

75.5

68.0

66.6

63.9

3.6

8.3

사무직

68.2

67.6

57.5

55.6

4.9

6.6


70.2

58.4

58.4

56.8

7.6

4.6

학생

63.3

71.7

42.0

25.5

13.2

2.0

주부

56.6

61.4

55.0

41.5

10.6

8.7

무직/ 기타

73.3

67.3

55.2

39.4

10.9

1.8

　

　

　

　

　

　

SKT

68.2

66.3

55.3

55.8

6.9

5.7

olleh(KT)

69.9

68.4

57.1

44.3

7.3

5.6

LG U+(LGT)

65.6

65.7

54.6

39.9

9.5

5.5

MVNO

23.1

23.1

38.5

15.4

38.5

0.0

지도서비스

　

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

　

68.3

전체

주변지역
위치확인(
맛집,약국
등)

　

　

대중교통
정보(버스,
지하철
등)

343


<표12> 스마트폰 이용 서비스 - 기타 서비스(복수응답)

(단위 :％）

알람·시계

연락처·명
함

　

　

　

　

　

　

92.9

84.6

63.7

49.9

9.8

1.5

　

　

　

　

　

　

남성

91.9

82.3

64.2

45.2

13.2

2.1

여성

94.1

87.4

63.0

55.4

5.8

0.9

　

　

　

　

　

　

12-19세

91.9

79.7

64.7

51.4

0.0

2.1

20대

94.7

85.8

59.4

48.4

7.9

1.2

30대

94.3

86.9

63.6

46.7

12.8

1.1

40대

91.4

84.0

65.5

51.8

14.5

1.7

50대

88.8

84.1

70.2

56.2

12.5

2.0

　

　

　

　

　

　


91.7

75.7

61.8

52.9

0.0

3.4

대학(원)생

93.5

86.6

65.3

46.8

0.0

1.6

고졸이하

89.5

81.0

59.2

55.0

7.0

1.6

대졸이상

93.9

86.4

64.8

48.8

14.2

1.2

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

94.0

87.3

67.3

47.5

16.0

1.3

사무직

93.6

87.0

62.7

50.4

14.7

0.9


89.7

81.5

63.6

52.0

13.7

2.3

학생

93.3

82.0

63.5

48.1

0.0

1.8

주부

93.2

82.6

62.7

55.0

0.0

1.9

무직/ 기타

89.7

81.8

55.2

52.1

0.0

1.8

　

　

　

　

　

　

SKT

　

달력,
일정관리

벨소리,
배경화면
등 제작
또는
다운로드

92.8

84.6

63.1

51.1

9.8

1.4

olleh(KT)

93.0

84.3

64.6

47.3

10.0

1.8

LG U+(LGT)

92.8

85.3

63.4

52.1

9.2

1.3

100.0

92.3

53.8

46.2

0.0

0.0

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

MVNO

344

모바일오
피스(사내
네트워크
접속)

위와 같은
서비스
이용하지
않음

<표13> 스마트폰 이용 후 일상 변화 : 스마트폰을 이용함으로써 생활이 전반적으로 편리해졌다.

(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

그렇지
않음

보통임

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

　

0.1

0.8

12.4

55.7

31.0

4.17

　

　

　

　

　

　

남성

0.1

0.8

13.0

55.7

30.3

4.15

여성

0.1

0.7

11.7

55.6

31.8

4.18

　

　

　

　

　

　

12-19세

0.2

1.3

10.7

48.1

39.7

4.26

20대

0.0

0.4

10.8

51.4

37.4

4.26

30대

0.2

0.8

12.7

57.4

28.8

4.14

40대

0.1

1.0

13.7

62.9

22.2

4.06

50대

0.2

0.5

16.1

59.9

23.2

4.05

　

　

　

　

　

　


0.3

1.2

11.7

45.5

41.2

4.26

대학(원)생

0.0

0.5

9.9

48.2

41.4

4.30

고졸이하

0.1

1.3

16.4

56.0

26.2

4.07

대졸이상

0.1

0.6

12.0

58.7

28.6

4.15

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

0.1

0.9

12.7

56.5

29.8

4.15

사무직

0.2

0.4

11.7

58.2

29.4

4.16


0.0

1.1

13.7

58.4

26.8

4.11

학생

0.1

0.9

10.8

48.9

39.3

4.26

주부

0.0

0.6

14.8

57.9

26.7

4.11

무직/ 기타

0.0

1.2

16.4

56.4

26.1

4.07

　

　

　

　

　

　

SKT

0.2

0.8

12.5

56.8

29.8

4.15

olleh(KT)

0.1

0.8

11.5

55.5

32.2

4.19

LG U+(LGT)

0.2

0.6

14.4

52.6

32.2

4.16

MVNO

0.0

7.7

7.7

61.5

23.1

4.00

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

345


<표14> 스마트폰 이용 후 일상 변화 : 스마트폰을 이용함으로써 타인과의 커뮤니케이션 활동이
증가했다
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

0.3

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

4.2

22.8

49.5

23.3

3.91

　

　

　

　

　

　

남성

0.4

4.2

24.3

50.0

21.1

3.87

여성

0.1

4.2

21.0

48.9

25.8

3.96

　

　

　

　

　

　

12-19세

0.3

3.9

19.6

41.3

34.8

4.06

20대

0.4

6.2

25.7

44.7

23.0

3.84

30대

0.3

3.9

22.8

51.7

21.3

3.90

40대

0.1

3.6

22.2

55.1

19.0

3.89

50대

0.2

1.0

20.5

58.2

20.0

3.97

　

　

　

　

　

　


0.6

3.7

17.5

41.2

36.9

4.10

대학(원)생

0.4

4.8

22.0

44.4

28.5

3.96

고졸이하

0.4

5.0

25.3

48.8

20.5

3.84

대졸이상

0.2

3.9

22.9

52.0

21.0

3.90

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

0.5

3.6

23.8

50.5

21.6

3.89

사무직

0.2

3.7

22.7

51.3

22.1

3.91


0.2

3.2

23.8

52.6

20.2

3.90

학생

0.3

4.4

21.8

43.5

30.0

3.98

주부

0.3

4.2

15.8

55.0

24.8

4.00

무직/ 기타

0.0

12.1

33.3

43.0

11.5

3.54

　

　

　

　

　

　

SKT

0.3

4.1

23.3

49.5

22.8

3.90

olleh(KT)

0.1

4.8

23.1

49.4

22.6

3.90

LG U+(LGT)

0.6

2.7

20.5

49.9

26.3

3.99

MVNO

0.0

15.4

15.4

46.2

23.1

3.77

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

346

<표15> 스마트폰 이용 후 일상 변화 : 스마트폰을 이용함으로써 새로운 사람들과 관계를 많이
형성하게 되었다
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

1.6

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

12.8

35.8

36.0

13.9

3.48

　

　

　

　

　

　

남성

1.4

11.5

36.6

35.6

14.9

3.51

여성

1.8

14.3

34.8

36.5

12.6

3.44

　

　

　

　

　

　

12-19세

1.6

10.4

27.4

35.7

25.0

3.72

20대

2.3

16.4

34.9

32.9

13.5

3.39

30대

1.6

13.7

38.9

34.0

11.8

3.41

40대

0.7

11.1

37.1

41.3

9.7

3.48

50대

1.0

7.8

39.9

39.6

11.7

3.53

　

　

　

　

　

　


1.2

8.6

25.2

38.5

26.5

3.80

대학(원)생

2.3

12.1

31.3

34.0

20.2

3.58

고졸이하

1.3

14.5

37.3

35.5

11.4

3.41

대졸이상

1.5

13.0

37.8

36.3

11.4

3.43

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

1.4

12.6

35.9

38.3

11.8

3.46

사무직

1.3

12.4

39.0

34.8

12.5

3.45


0.9

11.4

38.9

36.8

12.1

3.48

학생

2.3

12.2

29.5

35.1

20.9

3.60

주부

1.3

14.8

32.5

40.8

10.6

3.45

무직/ 기타

3.0

21.2

40.6

26.1

9.1

3.17

　

　

　

　

　

　

SKT

1.6

12.1

35.8

37.0

13.4

3.49

olleh(KT)

1.4

14.7

35.7

33.6

14.6

3.45

LG U+(LGT)

1.9

10.3

36.0

38.0

13.8

3.51

MVNO

0.0

23.1

23.1

46.2

7.7

3.38

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

347


<표16> 스마트폰 이용 후 일상 변화 : 스마트폰을 이용함으로써 뉴스나 새로운 소식을 더 빨리
알게 되었다
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

0.3

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

2.3

16.9

48.9

31.7

4.09

　

　

　

　

　

　

남성

0.5

2.1

16.0

47.9

33.5

4.12

여성

0.2

2.5

17.9

49.9

29.5

4.06

　

　

　

　

　

　

12-19세

0.8

3.4

17.0

40.2

38.6

4.12

20대

0.1

2.5

17.1

45.1

35.2

4.13

30대

0.4

2.1

18.1

51.9

27.5

4.04

40대

0.2

2.1

14.5

54.1

29.1

4.10

50대

0.2

0.7

17.6

53.8

27.6

4.08

　

　

　

　

　

　


0.3

3.7

16.9

38.8

40.3

4.15

대학(원)생

0.5

2.6

15.0

42.1

39.8

4.18

고졸이하

0.6

1.6

21.2

48.4

28.2

4.02

대졸이상

0.2

2.2

16.1

51.9

29.6

4.09

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

0.2

2.0

15.1

52.0

30.7

4.11

사무직

0.2

2.3

18.4

50.3

28.8

4.05


0.5

1.4

15.5

48.3

34.3

4.14

학생

0.6

3.2

16.3

42.0

38.0

4.14

주부

0.0

1.3

19.0

54.3

25.4

4.04

무직/ 기타

0.6

3.0

19.4

50.9

26.1

3.99

　

　

　

　

　

　

SKT

0.3

2.3

17.0

51.3

29.1

4.07

olleh(KT)

0.3

2.3

17.0

46.2

34.3

4.12

LG U+(LGT)

0.5

2.0

16.3

47.4

33.8

4.12

MVNO

0.0

7.7

15.4

53.8

23.1

3.92

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

348

<표17> 스마트폰 이용 후 일상 변화 : 스마트폰을 이용함으로써 더 많은 정보나 지식을 얻게
되었다
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

0.3

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

3.3

22.1

48.9

25.5

3.96

　

　

　

　

　

　

남성

0.4

3.1

20.6

49.5

26.4

3.98

여성

0.2

3.4

23.8

48.1

24.4

3.93

　

　

　

　

　

　

12-19세

0.3

4.9

19.8

42.1

32.9

4.02

20대

0.5

3.2

23.7

45.1

27.4

3.96

30대

0.4

3.3

23.6

49.6

23.2

3.92

40대

0.0

3.2

20.5

55.2

21.1

3.94

50대

0.0

0.7

20.5

55.3

23.5

4.01

　

　

　

　

　

　


0.3

4.6

18.2

39.4

37.5

4.09

대학(원)생

0.7

3.5

20.6

45.8

29.4

4.00

고졸이하

0.1

2.5

25.7

48.0

23.7

3.93

대졸이상

0.2

3.2

22.0

51.1

23.4

3.94

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

0.4

3.3

20.2

52.3

23.9

3.96

사무직

0.2

2.9

23.8

49.1

24.0

3.94


0.2

1.6

18.3

53.8

26.1

4.04

학생

0.6

4.3

21.9

42.6

30.6

3.98

주부

0.0

3.5

22.2

50.5

23.8

3.95

무직/ 기타

0.6

4.8

33.9

43.6

17.0

3.72

　

　

　

　

　

　

SKT

0.2

3.2

22.3

51.0

23.3

3.94

olleh(KT)

0.4

3.5

21.5

47.2

27.4

3.98

LG U+(LGT)

0.3

2.7

22.5

46.6

27.9

3.99

MVNO

0.0

7.7

30.8

38.5

23.1

3.77

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

349


<표18> 스마트폰 이용 후 일상 변화 : 스마트폰을 이용함으로써 사회문제에 관심을 갖거나
참여할 기회가 많아졌다
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

1.1

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

8.0

37.8

37.3

15.9

3.59

　

　

　

　

　

　

남성

1.1

7.8

36.8

38.2

16.1

3.60

여성

1.0

8.2

38.9

36.3

15.6

3.57

　

　

　

　

　

　

12-19세

2.1

7.8

32.6

33.2

24.3

3.70

20대

1.4

8.5

37.0

36.0

17.2

3.59

30대

0.7

8.3

38.7

39.0

13.3

3.56

40대

0.6

7.5

38.7

40.6

12.6

3.57

50대

0.5

7.1

43.5

36.4

12.5

3.53

　

　

　

　

　

　


1.5

7.1

29.2

34.5

27.7

3.80

대학(원)생

1.9

7.0

35.7

36.3

19.0

3.63

고졸이하

0.9

8.8

39.0

35.8

15.5

3.56

대졸이상

0.9

8.1

39.0

38.4

13.6

3.56

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

0.9

8.8

36.6

38.9

14.8

3.58

사무직

0.6

7.2

40.5

36.8

14.9

3.58


0.9

6.4

37.3

41.0

14.4

3.62

학생

2.0

8.3

34.0

35.1

20.6

3.64

주부

0.6

9.0

40.2

38.6

11.6

3.51

무직/ 기타

1.8

10.9

41.8

30.3

15.2

3.46

　

　

　

　

　

　

SKT

1.0

8.2

39.2

37.7

14.0

3.55

olleh(KT)

1.3

7.6

36.9

37.3

16.9

3.61

LG U+(LGT)

0.6

8.3

35.5

36.5

19.1

3.65

MVNO

7.7

7.7

30.8

30.8

23.1

3.54

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

350

<표19> 스마트폰 중독 관련 행동 : 특별한 이유가 없어도 스마트폰을 자주 확인한다

(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

그렇지
않음

보통임

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

　

0.3

4.6

17.7

51.2

26.2

3.98

　

　

　

　

　

　

남성

0.4

5.7

20.5

51.6

21.8

3.89

여성

0.2

3.4

14.5

50.8

31.2

4.09

　

　

　

　

　

　

12-19세

0.3

4.4

14.4

40.8

40.0

4.16

20대

0.4

4.0

15.6

48.1

31.8

4.07

30대

0.3

4.3

18.8

53.9

22.7

3.94

40대

0.2

5.0

19.2

58.3

17.2

3.87

50대

0.2

6.6

22.5

54.5

16.1

3.80

　

　

　

　

　

　


0.6

4.3

14.5

40.9

39.7

4.15

대학(원)생

0.7

3.9

16.4

42.8

36.3

4.10

고졸이하

0.3

4.5

20.9

51.6

22.7

3.92

대졸이상

0.2

4.9

17.5

54.5

22.9

3.95

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

0.2

5.6

17.4

56.0

20.8

3.91

사무직

0.1

4.3

16.9

53.9

24.8

3.99


0.2

5.3

21.1

51.2

22.2

3.90

학생

0.7

4.0

15.4

42.4

37.5

4.12

주부

0.3

3.2

17.4

55.6

23.5

3.99

무직/ 기타

0.6

5.5

26.7

46.7

20.6

3.81

　

　

　

　

　

　

SKT

0.3

4.4

18.7

51.2

25.4

3.97

olleh(KT)

0.1

5.0

16.3

50.2

28.3

4.01

LG U+(LGT)

0.8

4.2

17.5

53.5

23.9

3.96

MVNO

0.0

7.7

23.1

61.5

7.7

3.69

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

351


<표20> 스마트폰 중독 관련 행동 : 친구, 가족 등 지인과 함께 있을 때 스마트폰만 계속 이용한
적이 있다
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

4.0

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

25.7

35.2

28.8

6.4

3.08

　

　

　

　

　

　

남성

4.5

25.3

36.0

28.4

5.7

3.05

여성

3.3

26.0

34.2

29.2

7.3

3.11

　

　

　

　

　

　

12-19세

3.4

17.8

31.0

36.6

11.2

3.34

20대

4.0

24.0

36.0

27.1

8.9

3.13

30대

3.8

24.9

36.2

30.8

4.3

3.07

40대

4.4

29.8

36.8

25.5

3.5

2.94

50대

4.4

35.7

33.3

23.0

3.7

2.86

　

　

　

　

　

　


3.4

17.2

30.8

36.3

12.3

3.37

대학(원)생

5.5

23.2

33.6

27.8

9.9

3.13

고졸이하

4.4

24.3

38.6

27.5

5.3

3.05

대졸이상

3.6

27.7

35.1

28.4

5.2

3.04

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

4.8

29.3

32.9

27.1

6.0

3.00

사무직

2.7

26.3

35.6

30.2

5.2

3.09


4.1

25.0

39.3

25.6

6.0

3.04

학생

4.3

20.6

33.1

32.0

10.0

3.23

주부

4.5

30.2

35.0

26.0

4.2

2.95

무직/ 기타

5.5

23.0

41.2

26.7

3.6

3.00

　

　

　

　

　

　

SKT

3.9

25.8

36.2

27.9

6.2

3.07

olleh(KT)

4.3

24.7

34.1

30.3

6.5

3.10

LG U+(LGT)

3.6

26.8

34.1

28.5

7.0

3.09

MVNO

0.0

46.2

46.2

7.7

0.0

2.62

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

352

<표21> 스마트폰 중독 관련 행동 : 스마트폰 이용량이 많아 일상생활에 지장을 받은 적이 있다

(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

그렇지
않음

보통임

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

　

7.5

31.8

31.4

23.0

6.4

2.89

　

　

　

　

　

　

남성

8.3

33.4

32.0

20.6

5.6

2.82

여성

6.6

29.8

30.7

25.7

7.3

2.97

　

　

　

　

　

　

12-19세

6.2

21.4

28.4

32.4

11.7

3.22

20대

7.8

30.0

30.6

23.1

8.5

2.94

30대

6.4

33.7

33.9

21.9

4.1

2.83

40대

8.4

35.6

30.6

21.5

4.0

2.77

50대

9.8

39.4

33.3

14.2

3.4

2.62

　

　

　

　

　

　


6.5

18.8

28.9

32.0

13.8

3.28

대학(원)생

8.3

26.9

28.7

25.9

10.2

3.03

고졸이하

6.0

33.0

34.6

21.8

4.5

2.86

대졸이상

7.9

34.3

31.4

21.4

5.0

2.81

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

8.4

37.7

29.9

18.6

5.5

2.75

사무직

6.7

32.9

32.2

23.7

4.6

2.87


7.5

32.0

34.6

20.4

5.5

2.85

학생

7.4

24.4

28.4

28.9

10.9

3.11

주부

6.8

33.1

32.8

23.2

4.2

2.85

무직/ 기타

10.9

29.1

36.4

17.0

6.7

2.79

　

　

　

　

　

　

SKT

7.0

32.4

31.1

23.5

6.0

2.89

olleh(KT)

8.6

30.6

30.7

23.1

7.0

2.89

LG U+(LGT)

6.4

32.1

33.6

21.6

6.3

2.89

MVNO

15.4

38.5

38.5

7.7

0.0

2.38

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

353


<표22> 스마트폰 중독 관련 행동 : 스마트폰을 통한 인터넷 이용시간이 PC 등을 통한
이용시간보다 길다
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

9.5

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

28.2

25.2

24.6

12.6

3.03

　

　

　

　

　

　

남성

11.3

30.8

25.9

23.1

8.8

2.87

여성

7.3

25.2

24.3

26.3

16.9

3.20

　

　

　

　

　

　

12-19세

8.8

17.8

19.4

27.7

26.3

3.45

20대

9.1

22.9

27.1

26.3

14.7

3.14

30대

8.1

30.7

25.4

25.7

10.1

2.99

40대

11.6

34.2

25.3

22.5

6.4

2.78

50대

10.8

40.1

27.9

16.4

4.9

2.65

　

　

　

　

　

　


6.8

17.2

16.9

30.5

28.6

3.57

대학(원)생

10.7

19.7

25.7

24.3

19.5

3.22

고졸이하

10.1

27.8

25.9

24.6

11.7

3.00

대졸이상

9.3

31.8

26.0

23.9

9.0

2.91

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

11.1

33.6

25.6

21.4

8.4

2.82

사무직

9.2

33.7

26.8

21.9

8.3

2.86


7.3

27.9

25.0

27.0

12.8

3.10

학생

9.5

18.6

22.6

27.1

22.1

3.34

주부

5.5

24.1

25.4

32.8

12.2

3.22

무직/ 기타

17.0

21.2

24.8

23.6

13.3

2.95

　

　

　

　

　

　

SKT

9.6

28.2

26.1

24.4

11.8

3.01

olleh(KT)

9.5

28.5

23.8

25.1

13.2

3.04

LG U+(LGT)

9.1

27.7

25.5

23.8

13.9

3.06

MVNO

7.7

38.5

23.1

30.8

0.0

2.77

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

354

<표23> 스마트폰 중독 관련 행동 : 자기 전 또는 잠에서 깨자마자 스마트폰을 이용한다

(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

그렇지
않음

보통임

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

　

4.4

17.2

24.5

37.3

16.6

3.45

　

　

　

　

　

　

남성

5.7

22.0

25.5

34.4

12.4

3.26

여성

2.9

11.6

23.3

40.7

21.5

3.66

　

　

　

　

　

　

12-19세

3.1

8.8

19.4

38.4

30.3

3.84

20대

1.9

11.0

21.6

42.4

23.1

3.74

30대

4.4

17.3

25.6

39.9

12.7

3.39

40대

6.9

25.8

27.6

32.2

7.5

3.08

50대

8.6

29.1

30.8

25.2

6.4

2.92

　

　

　

　

　

　


3.1

11.1

20.3

36.0

29.5

3.78

대학(원)생

3.2

7.9

19.4

40.3

29.2

3.85

고졸이하

5.6

18.3

28.9

32.7

14.5

3.32

대졸이상

4.6

19.8

25.0

38.1

12.5

3.34

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

5.8

19.8

28.4

35.0

11.0

3.25

사무직

4.6

20.7

24.2

37.8

12.7

3.33


4.6

22.9

26.1

30.6

15.8

3.30

학생

2.7

8.5

18.8

41.0

29.1

3.85

주부

3.9

13.2

28.9

41.5

12.5

3.46

무직/ 기타

6.1

12.1

23.6

41.2

17.0

3.51

　

　

　

　

　

　

SKT

4.5

18.2

23.1

37.8

16.3

3.43

olleh(KT)

4.3

15.7

24.3

38.8

16.9

3.48

LG U+(LGT)

4.2

17.1

28.5

33.0

17.2

3.42

MVNO

15.4

23.1

46.2

15.4

0.0

2.62

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

355


<표24> 스마트폰 중독 관련 행동 : 스마트폰이 없어서(또는 찾지 못해서) 불안감을 느낀 적이
있다
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

7.8

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

25.3

31.1

27.3

8.5

3.03

　

　

　

　

　

　

남성

9.7

26.9

32.0

24.4

7.0

2.92

여성

5.6

23.5

30.1

30.7

10.1

3.16

　

　

　

　

　

　

12-19세

9.2

19.9

30.6

26.9

13.3

3.15

20대

8.3

24.3

31.1

26.2

10.2

3.06

30대

5.5

26.3

32.0

30.4

5.8

3.05

40대

8.2

28.5

30.1

26.2

7.0

2.95

50대

9.8

27.6

31.5

24.9

6.1

2.90

　

　

　

　

　

　


8.9

20.6

29.8

27.7

12.9

3.15

대학(원)생

9.5

21.8

31.0

24.5

13.2

3.10

고졸이하

8.6

27.9

33.2

23.4

6.9

2.92

대졸이상

7.1

26.0

30.7

29.0

7.2

3.03

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

8.8

27.7

29.9

26.0

7.7

2.96

사무직

6.6

26.3

30.3

29.3

7.6

3.05


7.1

25.8

30.9

28.1

8.2

3.04

학생

9.4

21.6

31.0

25.6

12.3

3.10

주부

5.1

23.5

37.0

29.6

4.8

3.05

무직/ 기타

10.9

28.5

33.9

21.2

5.5

2.82

　

　

　

　

　

　

SKT

7.8

26.3

31.0

26.5

8.5

3.02

olleh(KT)

8.1

24.3

30.5

28.2

9.0

3.06

LG U+(LGT)

7.4

24.4

32.7

28.2

7.4

3.04

MVNO

15.4

38.5

38.5

7.7

0.0

2.38

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

356

<표25> 최근 모바일앱 다운로드 시기

(단위 :％）

6개월 1년 이내

모바일앱
다운로드
받은 지
1년
넘음

모바일앱
다운로드
받은
경험
없음

　

　

　

　

9.6

4.3

3.2

1.7

1.9

　

　

　

　

　

　

55.3

25.8

9.4

3.5

3.3

1.3

1.3

51.4

25.7

9.8

5.2

3.1

2.2

2.6

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

68.2

19.3

5.2

2.3

1.6

1.6

1.8

20대

64.7

21.9

6.5

3.2

2.2

1.3

0.4

30대

51.9

26.9

10.5

5.2

3.1

1.4

1.0

40대

39.1

32.2

13.2

5.5

4.6

1.6

3.7

50대

33.3

30.6

15.6

5.6

5.9

4.2

4.9

　

　

　

　

　

　

　


71.1

15.4

4.9

2.2

1.8

2.5

2.2

대학(원)생

65.0

21.8

6.2

3.0

2.3

1.6

0.2

고졸이하

46.5

27.5

9.4

6.0

3.5

2.6

4.5

대졸이상

50.4

27.6

11.1

4.4

3.5

1.4

1.5

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

48.3

28.4

11.6

3.7

4.4

1.5

2.1

사무직

52.9

27.6

10.1

4.5

2.3

1.2

1.4


46.2

28.1

10.8

6.2

3.6

3.2

2.0

학생

67.8

19.4

5.7

2.3

2.0

1.6

1.2

주부

40.2

27.7

12.5

6.8

4.8

2.6

5.5

무직/ 기타

57.0

21.8

7.9

5.5

5.5

1.2

1.2

　

　

　

　

　

　

　

SKT

53.2

25.8

9.4

5.2

3.3

1.7

1.4

olleh(KT)

54.7

25.7

9.5

3.4

2.5

2.0

2.2

LG U+(LGT)

52.0

25.5

10.8

3.9

4.2

1.1

2.5

MVNO

38.5

30.8

7.7

0.0

15.4

0.0

7.7

최근
1주일
이내

1개월 3개월
이내

3개월 6개월
이내

　

　

　

53.5

25.8

　
남성
여성

　

1주일 1개월
이내

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

357


<표26> 모바일앱 다운로드 빈도 - 최근 1개월 이내 모바일앱 다운로드 경험자

(단위 :％）

유료
모바일앱
주평균
(개)

무료
모바일앱
주평균
(개)

하루에도
여러 번

하루 1번
정도

1주
3-4회

1주
1-2회

월 1-3회

　

　

　

　

　

9.1

12.2

18.7

26.5

33.5

　

　

　

　

　

남성

9.5

13.1

18.9

27.7

30.9

1.59

11.91

여성

8.5

11.2

18.4

25.1

36.7

1.19

11.46

　

　

　

　

　

12-19세

11.5

14.8

21.5

28.9

23.3

0.75

10.47

20대

12.0

13.2

20.4

25.1

29.4

1.16

11.36

30대

7.7

11.8

17.1

28.1

35.3

1.56

12.00

40대

5.6

11.4

17.2

25.0

40.8

2.07

12.23

50대

5.4

6.5

14.9

25.3

47.9

1.84

13.45

　

　

　

　

　


15.3

19.6

23.5

23.8

17.8

0.89

11.44

대학(원)생

11.2

12.0

20.1

29.6

27.2

0.90

9.94

고졸이하

7.3

10.7

17.6

26.9

37.5

1.30

12.29

대졸이상

8.0

11.6

17.9

26.0

36.4

1.66

12.05

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

7.9

11.0

18.3

27.7

35.2

1.58

11.74

사무직

8.2

11.8

17.1

25.8

37.1

1.69

12.67


7.9

10.8

19.9

28.5

33.0

1.85

13.75

학생

11.8

15.0

21.5

27.7

23.9

0.81

10.20

주부

10.0

10.4

14.7

20.9

44.1

1.39

9.83

6.9

13.1

17.7

21.5

40.8

0.79

9.90

　

　

　

　

　

SKT

9.2

12.8

19.3

25.8

32.9

1.53

11.99

olleh(KT)

9.0

11.6

18.9

26.8

33.7

1.48

11.36

LG U+(LGT)

8.9

12.1

16.6

27.7

34.7

0.90

11.72

MVNO

0.0

11.1

0.0

55.6

33.3

0.78

6.00

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

무직/ 기타
이동통신사

　

358

　
1.41

11.71

(단위 :％）

(계속→)

게임·오
락

　

성별

커뮤니
케이션

지도·내
비게이
션

동영상
플레이
어

날씨

쇼핑

　

　

　

　

　

　

　

79.7

전체

유틸리
티

　

　

음악

32.4

30.8

30.5

30.3

28.3

26.7

23.3

　

　

　

　

　

　

　

　

남성

80.6

31.2

32.6

30.6

34.4

30.3

30.0

20.7

여성

78.6

33.7

28.7

30.4

25.3

25.9

22.6

26.5

　

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

86.9

38.7

39.8

39.8

18.0

29.1

18.0

16.1

20대

83.0

31.2

30.6

31.7

26.5

25.4

21.2

23.6

30대

84.0

28.3

29.2

27.2

31.5

27.9

26.0

26.1

40대

72.0

33.3

27.1

26.3

38.4

32.2

35.2

26.1

50대

55.9

34.5

26.4

27.2

48.3

30.3

48.3

22.2

　

　

　

　

　

　

　

　


88.6

42.3

40.2

42.0

17.8

34.9

21.4

17.8

대학(원)생

85.0

32.7

34.9

34.1

21.9

23.1

18.7

18.9

고졸이하

78.1

35.2

30.4

28.7

33.0

30.4

30.4

21.5

대졸이상

77.4

30.1

28.5

28.4

33.6

28.1

28.5

25.8

　

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

72.8

30.3

29.2

30.1

38.2

30.9

34.2

25.0

사무직

80.7

28.1

29.1

26.4

30.9

25.5

25.6

24.8


80.9

41.6

29.9

32.8

38.5

35.2

34.4

26.6

학생

85.6

35.2

37.5

36.4

19.2

26.2

18.4

18.3

주부

75.8

30.3

24.2

24.2

31.3

28.4

26.5

27.5

무직/ 기타

73.8

30.8

24.6

30.8

24.6

26.2

20.8

16.9

　

　

　

　

　

　

　

　

SKT

79.8

32.1

32.3

30.2

31.9

30.3

26.5

22.9

olleh(KT)

79.8

31.2

29.3

30.9

29.0

26.0

25.6

24.0

LG U+(LGT)

79.0

36.0

29.7

30.7

28.7

27.5

29.9

23.2

MVNO

77.8

22.2

44.4

33.3

11.1

33.3

11.1

11.1

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

359


(←계속)

(단위 :％）

뉴스

금융·
증권

TV시청,
라디오
청취

교육·
학습

생활
정보

전자책

오피스

　

　

　

　

　

　

　

22.2

21.5

20.4

17.6

17.2

16.8

12.5

　

　
전체
성별

　

　

　

　

　

　

23.6

22.4

16.7

13.5

17.8

13.8

남성

17.0

19.0

17.9

18.6

21.6

15.5

11.0

여성

　

　

　

　

　

　

　

13.3

8.0

15.0

18.9

11.7

15.2

14.3

12-19세

18.0

21.9

16.7

17.4

15.8

17.5

13.4

20대

23.7

23.6

20.3

17.5

20.8

17.6

11.7

30대

28.7

28.0

25.7

17.0

19.1

16.5

11.7

40대

37.5

27.6

33.3

17.6

17.6

15.3

10.0

50대

　

　

　

　

　

　

　

14.9

7.8

15.7

19.2

9.3

18.5

12.5


15.2

14.6

14.4

20.7

14.8

15.6

16.4

대학(원)생

21.7

23.3

19.8

11.1

17.8

15.0

9.1

고졸이하

25.3

24.9

22.8

18.3

18.8

17.2

12.4

대졸이상

　

　

　

　

　

　

　

29.5

27.2

25.3

19.2

18.6

18.6

14.8

전문/ 관리직

24.6

24.8

22.2

16.1

18.4

17.5

11.4

사무직

25.4

24.6

24.6

13.6

17.2

16.0

11.7


13.7

11.7

14.0

20.2

12.5

16.2

13.9

학생

15.2

19.4

18.0

16.1

27.0

12.3

6.6

주부

20.8

21.5

10.8

20.0

13.1

15.4

13.8

무직/ 기타

　

　

　

　

　

　

　

22.8

22.1

20.4

18.0

17.5

19.1

12.8

SKT

21.9

20.6

20.4

17.6

16.7

14.8

11.6

olleh(KT)

21.6

22.4

20.4

16.8

17.6

13.9

14.1

LG U+(LGT)

11.1

360

　

26.6

11.1

11.1

0.0

0.0

22.2

0.0

MVNO

연령

학력

직업

이동통신사

<표28> 유료 모바일앱 구입시 월평균 지출비용 - 유료 모바일앱 다운로드 경험자

(단위 :％）

1,000원
미만

1,000 5,000원
미만

5,000 10,000
원
미만

10,000
15,000
원
미만

15,000
20,000
원
미만

20,000
25,000
원
미만

25,000
30,000
원
미만

30,000
원 이상

　

　

　

　

　

　

　

　

14.3

37.0

22.7

13.0

6.5

2.7

2.3

1.5

　

　

　

　

　

　

　

　

남성

13.2

37.1

23.7

12.3

6.4

3.2

2.0

2.0

여성

16.5

36.8

20.9

14.3

6.6

1.6

2.7

0.5

　

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

21.8

34.5

34.5

3.6

0.0

3.6

0.0

1.8

20대

19.1

32.9

22.4

14.5

4.6

2.0

2.6

2.0

30대

11.0

41.8

20.5

13.7

6.8

3.4

0.7

2.1

40대

10.7

35.5

20.7

13.2

12.4

2.5

4.1

0.8

50대

10.0

42.0

22.0

16.0

4.0

2.0

4.0

0.0

　

　

　

　

　

　

　

　


12.9

38.7

38.7

3.2

0.0

6.5

0.0

0.0

대학(원)생

24.2

21.0

30.6

14.5

1.6

0.0

4.8

3.2

고졸이하

19.3

37.5

19.3

12.5

5.7

2.3

2.3

1.1

대졸이상

11.4

39.7

20.7

13.7

8.2

2.9

2.0

1.5

　

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

12.1

41.7

20.5

11.4

6.8

3.8

1.5

2.3

사무직

10.3

39.7

20.1

16.1

5.2

3.4

4.6

0.6


12.5

31.8

21.6

13.6

14.8

1.1

2.3

2.3

학생

24.1

28.7

33.3

9.2

0.0

2.3

0.0

2.3

주부

20.7

41.4

17.2

13.8

6.9

0.0

0.0

0.0

무직/ 기타

21.4

35.7

28.6

7.1

7.1

0.0

0.0

0.0

　

　

　

　

　

　

　

　

SKT

12.2

36.0

22.4

14.7

7.3

2.1

3.1

2.1

olleh(KT)

17.1

38.7

23.2

10.5

5.0

3.3

1.7

0.6

LG U+(LGT)

16.1

35.7

23.2

12.5

7.1

3.6

0.0

1.8

MVNO

0.0

100.0

0.0

0.0

0.0

0.0

0.0

0.0

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

361


<표29> 스마트폰에 설치된 모바일앱 수 및 주이용 모바일앱 수(평균)

(단위 :％）

현재 설치되어 있는 모바일앱 수(평균)

주로 이용하는 모바일앱 수(평균)

　

　

46.09

12.10

　

　

남성

46.55

11.82

여성

45.57

12.42

　

　

12-19세

49.05

13.15

20대

51.90

13.30

30대

46.98

11.59

40대

38.54

11.07

50대

38.33

10.60

　

　


44.42

12.21

대학(원)생

53.76

13.86

고졸이하

39.80

11.73

대졸이상

46.29

11.78

　

　

전문/ 관리직

46.02

11.80

사무직

47.85

11.95


38.35

10.82

학생

51.06

13.57

주부

35.68

10.46

무직/ 기타

52.54

14.24

　

　

SKT

45.92

12.25

olleh(KT)

48.27

12.41

LG U+(LGT)

42.21

10.98

MVNO

22.62

10.77

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

362

<표30> 주 이용 모바일앱 유형(복수응답)

(단위 :％）

(계속→)

게임·
오락

커뮤니
케이션

날씨

지도·
내비게
이션

음악

뉴스

동영상
플레이
어

금융·
증권

　

　

　

　

　

　

　

　

73.7

54.4

51.8

47.7

46.9

46.3

36.8

34.4

　

　

　

　

　

　

　

　

남성

74.5

51.3

55.6

52.3

45.1

53.8

40.4

36.2

여성

72.7

57.9

47.5

42.3

49.0

37.8

32.8

32.4

　

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

79.1

61.6

31.4

27.2

57.7

20.4

37.6

12.5

20대

75.6

60.1

45.5

45.2

53.1

39.4

33.7

37.1

30대

79.5

51.8

54.5

50.8

40.9

50.4

37.6

38.3

40대

71.2

47.3

63.8

55.9

41.1

59.8

37.6

41.8

50대

50.1

48.4

69.4

60.6

40.6

67.2

40.6

35.7

　

　

　

　

　

　

　

　


82.2

57.8

28.6

21.2

58.8

19.7

42.8

8.0

대학(원)생

75.7

64.1

45.2

43.8

58.8

31.9

33.3

24.8

고졸이하

73.4

51.8

53.4

43.0

44.2

44.3

37.6

34.4

대졸이상

72.1

52.4

56.0

53.4

43.3

53.9

36.6

40.2

　

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

67.9

52.4

59.4

58.6

42.0

59.6

37.1

39.8

사무직

76.7

52.7

54.9

49.0

43.7

49.9

35.9

41.6


74.4

50.1

57.9

54.5

46.7

49.7

41.2

37.8

학생

77.7

62.3

36.8

33.5

58.3

26.4

36.5

18.3

주부

69.5

51.8

51.8

40.8

35.4

48.2

30.9

30.9

무직/ 기타

64.8

53.3

51.5

47.3

55.8

44.8

40.0

36.4

　

　

　

　

　

　

　

　

SKT

73.7

54.2

51.6

50.9

46.2

47.0

37.5

35.0

olleh(KT)

74.2

54.8

51.5

45.7

48.1

47.1

36.6

33.2

LG U+(LGT)

72.6

53.8

53.5

42.7

46.6

43.3

36.0

35.4

MVNO

69.2

61.5

38.5

23.1

30.8

15.4

7.7

23.1

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

363


<표30> 주 이용 모바일앱 유형(복수응답)

(←계속)

(단위 :％）

유틸리티

TV시청,
라디오
청취

쇼핑

교육·
학습

전자책

오피스

생활정보

　

　

　

　

　

　

　

32.4

27.5

26.0

16.7

15.3

15.0

14.6

　

　

　

　

　

　

　

32.6

29.4

22.2

15.8

16.3

15.5

10.5

남성

32.1

25.2

30.3

17.7

14.1

14.4

19.3

여성

　

　

　

　

　

　

　

37.9

16.5

16.2

15.7

15.6

13.1

6.6

12-19세

33.7

21.2

26.2

16.4

17.2

15.9

11.5

20대

26.9

25.6

29.0

15.1

14.6

12.3

19.4

30대

32.6

36.7

29.1

18.9

15.1

17.0

16.1

40대

34.2

47.4

25.9

19.1

11.7

18.1

19.6

50대

　

　

　

　

　

　

　

37.2

17.8

18.5

13.8

18.5

10.5

7.4


39.3

17.4

17.3

22.5

16.0

22.2

10.6

대학(원)생

32.3

29.2

27.9

11.0

12.7

11.4

16.4

고졸이하

30.1

30.6

28.4

17.3

15.4

14.9

16.0

대졸이상

　

　
전체
성별

연령

학력

직업

　

　

　

　

　

　

33.8

25.9

22.2

18.0

19.5

16.3

전문/ 관리직

30.2

29.3

29.3

13.4

15.4

12.6

15.5

사무직

29.7

33.0

29.0

11.0

11.7

11.7

14.4


39.5

17.4

16.9

19.6

16.5

17.5

8.1

학생

28.3

21.9

35.7

13.8

8.0

10.0

28.9

주부

31.5

26.7

23.0

21.2

19.4

14.5

8.5

무직/ 기타

　

　

　

　

　

　

　

32.8

26.8

25.3

16.1

16.0

14.4

15.2

SKT

30.5

27.2

26.2

18.1

15.3

15.4

13.8

olleh(KT)

35.5

30.0

27.5

15.8

12.7

15.6

14.9

LG U+(LGT)

15.4

364

　

31.4

23.1

15.4

0.0

23.1

15.4

0.0

MVNO

이동통신사

<표31> 최근 스마트폰을 통한 인터넷 이용 시기

(단위 :％）

최근
1주일
이내

1개월-3개
월 이내

3개월-6개
월 이내

6개월-1년
이내

　

　

　

　

　

　

92.5

3.0

1.5

1.1

1.3

0.7

　

　

　

　

　

　

남성

92.7

2.8

1.5

1.1

1.2

0.7

여성

92.2

3.2

1.3

1.1

1.5

0.7

　

　

　

　

　

　

12-19세

93.5

2.1

1.8

1.5

0.8

0.3

20대

94.4

1.8

1.6

0.8

1.2

0.2

30대

93.5

2.0

1.1

0.8

1.8

0.8

40대

90.4

4.1

1.2

1.5

1.4

1.4

50대

87.0

7.6

1.7

1.5

1.0

1.2

　

　

　

　

　

　


92.9

1.8

2.5

1.2

1.2

0.3

대학(원)생

95.1

2.1

1.1

0.9

0.9

0.0

고졸이하

90.1

4.5

1.6

1.5

1.3

1.0

대졸이상

92.5

2.8

1.4

1.1

1.4

0.8

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

93.8

2.1

1.2

1.1

1.2

0.7

사무직

92.1

2.8

1.6

1.4

1.4

0.7


89.0

4.4

2.1

0.9

2.3

1.2

학생

94.9

2.0

1.4

0.9

0.7

0.1

주부

89.1

5.8

1.3

1.0

1.3

1.6

무직/ 기타

93.3

3.0

0.0

1.8

1.2

0.6

　

　

　

　

　

　

SKT

　

1주일-1개
월 이내

스마트폰
을 통해
인터넷을
이용 안
한지 1년
넘음

93.2

2.2

1.2

1.2

1.5

0.8

olleh(KT)

92.4

3.4

1.6

1.0

1.0

0.6

LG U+(LGT)

90.9

3.9

1.9

1.3

1.6

0.5

MVNO

69.2

23.1

0.0

0.0

0.0

7.7

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

365


(단위 :％）

모바일앱

　

성별

　

　

33.8

전체

일반 웹사이트

　

　


53.1

13.1

　

　

　

남성

33.1

53.3

13.6

여성

34.7

52.7

12.6

　

　

　

12-19세

25.4

62.2

12.4

20대

25.9

61.0

13.1

30대

29.6

56.1

14.3

40대

42.5

38.6

18.9

50대

62.5

37.5

0.0

　

　

　


25.0

58.8

16.2

대학(원)생

26.3

64.5

9.2

고졸이하

36.8

48.7

14.5

대졸이상

36.0

50.8

13.2

　

　

　

전문/ 관리직

38.6

47.7

13.7

사무직

34.0

50.4

15.7


35.9

46.8

17.3

학생

24.4

64.1

11.5

주부

45.8

54.2

0.0

무직/ 기타

30.8

57.9

11.3

　

　

　

SKT

36.0

50.7

13.3

olleh(KT)

31.0

56.5

12.5

LG U+(LGT)

33.5

52.6

13.9

MVNO

41.7

41.7

16.7

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

366

(단위 :％）

하루에도
여러 번

　

성별

1주 1-2회

월 1-3회

　

　

　

　

78.4

전체

1주 3- 4회

　

　

하루 1번
정도

13.8

4.5

2.3

1.1

　

　

　

　

　

남성

78.2

13.5

5.3

2.1

0.9

여성

78.5

14.1

3.6

2.5

1.4

　

　

　

　

　

12-19세

84.6

9.7

3.9

1.5

0.3

20대

84.7

11.3

2.9

0.7

0.5

30대

82.4

12.0

2.9

2.0

0.7

40대

69.9

17.4

6.1

4.9

1.7

50대

57.4

24.3

10.9

3.6

3.9

　

　

　

　

　


85.1

10.1

3.6

1.0

0.3

대학(원)생

86.1

9.6

3.1

0.9

0.4

고졸이하

70.5

17.3

6.0

3.9

2.3

대졸이상

77.8

14.3

4.5

2.3

1.0

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

76.9

13.9

5.5

3.2

0.6

사무직

77.8

14.7

4.1

2.2

1.1


73.0

16.7

5.7

2.3

2.3

학생

85.5

9.4

3.7

1.1

0.3

주부

73.9

16.9

3.4

3.4

2.4

무직/ 기타

76.7

15.1

4.4

2.5

1.3

　

　

　

　

　

SKT

77.5

14.9

4.1

2.4

1.1

olleh(KT)

79.4

13.4

4.0

2.1

1.2

LG U+(LGT)

79.0

11.2

6.9

2.1

0.7

MVNO

58.3

16.7

0.0

8.3

16.7

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

367


(단위 :％）

5분 이내

　

성별

30분~1시
간 이내

1시간~2
시간
이내

2시간
이상

1일 평균
(시간)

　

　

　

　

　

　

4.0

전체

10분~30
분 이내

　

　

5분~10분
이내

2.1

7.5

17.7

30.4

38.2

1.71

　

　

　

　

　

　

　

남성

3.9

2.3

7.7

18.2

33.9

34.1

1.54

여성

4.2

1.9

7.3

17.1

26.5

43.0

1.91

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

3.4

1.7

6.4

13.7

25.6

49.2

2.05

20대

2.1

1.0

6.1

15.2

28.3

47.2

1.94

30대

3.0

2.2

4.9

18.6

32.2

39.2

1.75

40대

5.8

4.0

9.4

21.0

34.9

25.0

1.37

50대

9.6

2.1

16.0

21.7

30.5

20.2

1.13

　

　

　

　

　

　

　


2.3

2.3

6.5

14.9

28.2

45.8

1.88

대학(원)생

2.7

1.1

7.1

13.2

24.3

51.6

2.10

고졸이하

7.0

2.6

7.4

17.0

30.0

36.0

1.72

대졸이상

3.8

2.2

7.7

19.3

32.3

34.6

1.59

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

3.5

3.3

9.0

19.7

33.5

31.0

1.49

사무직

3.8

2.1

7.2

18.1

32.4

36.4

1.65


5.7

1.5

7.4

17.9

31.7

35.7

1.75

학생

3.2

1.5

6.8

14.1

25.7

48.8

1.98

주부

5.8

2.0

7.8

20.0

26.8

37.6

1.67

무직/ 기타

4.4

1.9

5.7

18.9

29.6

39.6

1.74

　

　

　

　

　

　

　

SKT

3.9

1.8

8.2

18.3

30.8

36.9

1.69

olleh(KT)

3.8

2.2

7.0

16.9

30.3

39.8

1.73

4.5

3.0

6.4

17.5

29.7

38.9

1.76

25.0

0.0

8.3

16.7

25.0

25.0

0.95

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

LG U+(LGT)
MVNO

368

(단위 :％）

이동통신망(3G)

　

성별

LTE

　

　

　

29.4

전체

와이브로
(WiBro)

　

　

무선랜
(와이파이)

51.1

2.4

17.1

　

　

　

　

남성

28.4

49.8

2.4

19.3

여성

30.6

52.7

2.3

14.5

　

　

　

　

12-19세

23.4

62.2

1.5

12.9

20대

34.8

43.7

2.4

19.1

30대

29.3

50.7

2.3

17.7

40대

26.4

53.9

2.4

17.3

50대

30.0

50.4

3.6

16.0

　

　

　

　


14.9

72.1

1.6

11.4

대학(원)생

34.2

48.4

2.4

15.0

고졸이하

28.6

51.6

1.1

18.7

대졸이상

30.4

48.9

2.8

17.9

　

　

　

　

전문/ 관리직

29.8

49.5

1.8

18.9

사무직

31.2

46.1

3.2

19.5


34.0

44.3

1.1

20.5

학생

26.7

58.6

1.9

12.7

주부

21.0

63.7

4.7

10.5

무직/ 기타

30.2

53.5

1.3

15.1

　

　

　

　

SKT

32.0

49.2

2.1

16.6

olleh(KT)

28.9

55.8

3.1

12.2

LG U+(LGT)

23.1

45.5

1.7

29.7

MVNO

8.3

91.7

0.0

0.0

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

369


(단위 :％）

이동통신망(3G)

　

성별

LTE

　

　

　

32.1

전체

와이브로
(WiBro)

　

　

무선랜
(와이파이)

48.0

1.8

18.2

　

　

　

　

남성

31.3

46.1

2.1

20.5

여성

33.0

50.2

1.4

15.4

　

　

　

　

12-19세

28.8

56.3

1.2

13.7

20대

37.9

39.5

2.3

20.3

30대

33.2

45.9

1.2

19.7

40대

26.6

54.6

1.6

17.3

50대

28.9

51.4

3.1

16.5

　

　

　

　


18.5

68.2

1.3

12.0

대학(원)생

40.4

40.4

2.4

16.8

고졸이하

28.3

49.8

1.2

20.7

대졸이상

32.9

46.6

1.9

18.6

　

　

　

　

전문/ 관리직

32.0

47.3

1.1

19.6

사무직

33.9

43.3

2.2

20.7


33.8

42.8

1.7

21.7

학생

31.5

52.9

1.7

13.9

주부

22.0

64.7

2.4

10.8

무직/ 기타

35.2

44.7

1.9

18.2

　

　

　

　

SKT

35.2

45.6

1.4

17.8

olleh(KT)

31.4

52.7

2.7

13.2

LG U+(LGT)

24.8

43.7

0.8

30.7

MVNO

8.3

91.7

0.0

0.0

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

370


(단위 :％）

(계속→)

빠른 속도의
인터넷을
이용하고
싶어서

최신
스마트폰을
이용하고
싶어서

주변
사람들이
LTE
스마트폰을
이용하고
있어서

이동통신사
나 단말기
제조사의
홍보·마케팅
및 언론
보도 때문

단말기
가격이
저렴해서

　

　

　

　

　

78.8

62.4

23.3

17.8

15.9

　

　

　

　

　

남성

82.9

62.8

24.5

17.4

16.2

여성

73.8

61.9

21.7

18.3

15.4

　

　

　

　

　

12-19세

75.5

60.5

19.7

14.2

16.7

20대

80.6

61.8

19.4

13.5

17.8

30대

79.6

60.3

19.5

17.1

17.7

40대

77.9

67.9

29.4

23.5

14.3

50대

77.6

61.0

34.1

23.4

8.8

　

　

　

　

　


73.1

60.8

19.2

9.2

21.5

대학(원)생

81.7

64.8

16.9

18.3

16.0

고졸이하

76.9

62.9

25.1

20.7

9.6

대졸이상

79.4

61.9

24.4

17.8

17.1

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

81.2

64.4

27.7

17.3

13.3

사무직

79.9

62.1

21.5

18.2

17.5


79.9

62.8

26.2

20.5

13.4

학생

76.6

61.7

18.1

13.9

17.8

주부

68.5

62.3

27.4

21.2

13.0

무직/ 기타

83.6

52.7

12.7

16.4

27.3

　

　

　

　

　

SKT

79.4

63.8

23.4

17.2

13.9

olleh(KT)

78.6

57.9

24.5

16.8

20.3

LG U+(LGT)

77.5

65.2

21.5

20.2

14.3

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사
　

371



(←계속)

(단위 :％）

단말기
판매원으로부터
추천 받아서

요금제가
만족스러워서

지인, 학교, 직장
등으로부터
받아서

특별한 이유
없다

　

　

　

　

13.7

11.5

2.1

0.3

　

　

　

　

10.1

10.4

2.0

0.3

남성

18.1

13.0

2.2

0.4

여성

　

　

　

　

14.6

5.2

1.7

0.4

12-19세

12.3

10.0

1.4

0.6

20대

14.4

13.6

1.2

0.2

30대

14.3

13.7

2.7

0.3

40대

13.7

13.7

4.9

0.0

50대

　

　

　

　

15.4

6.2

1.5

0.0


12.3

7.8

2.3

0.5

대학(원)생

15.0

10.8

1.2

0.3

고졸이하

13.4

13.2

2.4

0.4

대졸이상

　

　
전체
성별

연령

학력

직업

　

　

　

11.9

2.0

0.2

전문/ 관리직

13.8

12.9

2.2

0.4

사무직

11.1

13.1

2.0

0.3


13.6

6.5

2.4

0.3

학생

21.9

14.4

2.1

0.0

주부

14.5

10.9

0.0

1.8

무직/ 기타

　

　

　

　

12.4

11.3

2.2

0.1

SKT

12.4

12.6

1.1

0.8

olleh(KT)

18.3

372

　

12.6

10.6

3.0

0.2

LG U+(LGT)

이동통신사

<표38> LTE 스마트폰을 통한 인터넷 유형별 이용 비중 - LTE 스마트폰 이용자

(단위 :％）

이동통신망(3G)


LTE

　

　

　

13.6

36.9

49.5

　

　

　

남성

12.5

35.9

51.6

여성

15.0

38.1

46.9

　

　

　

12-19세

8.4

42.5

49.1

20대

11.3

33.2

55.4

30대

13.9

35.8

50.3

40대

15.5

39.4

45.1

50대

21.0

37.4

41.6

　

　

　


9.0

47.7

43.3

대학(원)생

10.0

36.4

53.6

고졸이하

14.0

36.5

49.5

대졸이상

14.8

35.8

49.4

　

　

　

전문/ 관리직

14.3

36.6

49.1

사무직

15.3

33.6

51.1


14.8

34.6

50.6

학생

8.9

42.5

48.5

주부

14.4

44.3

41.3

무직/ 기타

12.9

30.1

57.0

　

　

　

SKT

14.2

37.6

48.2

olleh(KT)

15.9

37.7

46.4

LG U+(LGT)

9.6

34.3

56.1

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사
　

373


<표39> 향후 LTE 스마트폰 구입 또는 교체 시기

(단위 :％）

1개월
이내

6개월-1년
이내

1년-2년
이내

2년-3년
이내

　

　

　

　

　

　

2.5

15.0

18.4

34.0

19.4

10.8

　

　

　

　

　

　

남성

2.2

15.6

19.6

32.6

19.2

10.7

여성

2.8

14.3

17.0

35.6

19.6

10.8

　

　

　

　

　

　

12-19세

3.2

14.6

14.1

31.0

22.4

14.7

20대

2.7

15.2

18.3

34.0

18.1

11.8

30대

2.6

16.4

17.2

35.0

18.7

10.2

40대

2.0

14.5

23.2

32.2

20.0

8.1

50대

1.5

12.2

18.8

39.4

19.3

8.8

　

　

　

　

　

　


4.0

16.3

15.4

33.5

19.1

11.7

대학(원)생

3.7

13.2

17.1

29.6

21.1

15.3

고졸이하

2.0

11.4

16.5

35.4

21.5

13.2

대졸이상

2.1

16.2

19.6

34.7

18.4

8.9

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

2.9

15.6

20.1

35.0

18.3

8.1

사무직

2.2

16.4

19.7

35.6

16.5

9.6


2.1

15.1

17.8

36.8

20.1

8.2

학생

3.3

14.2

16.3

29.9

21.4

14.9

주부

1.3

11.6

15.8

34.1

24.1

13.2

무직/ 기타

1.8

11.5

18.2

29.7

23.6

15.2

　

　

　

　

　

　

SKT

2.0

14.6

20.2

33.3

19.8

10.1

olleh(KT)

3.4

16.0

17.2

33.2

18.4

11.8

LG U+(LGT)

2.2

13.9

15.8

38.0

19.4

10.6

MVNO

　

1개월-6개
월 이내

3년
이상내
LTE스마
트폰
구입(교체)
계획 없음

0.0

7.7

0.0

23.1

61.5

7.7

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

374

<표40> LTE 스마트폰 관련 인식 : 거주 지역에 LTE 서비스가 제공되지 않더라도 LTE 스마트폰을
이용할 의향이 있다
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

20.4

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

35.3

25.0

15.5

3.8

2.47

　

　

　

　

　

　

남성

22.0

32.6

24.6

16.9

4.0

2.48

여성

18.7

38.5

25.5

13.8

3.5

2.45

　

　

　

　

　

　

12-19세

23.5

33.7

21.9

15.6

5.3

2.46

20대

26.6

35.3

22.1

11.7

4.2

2.32

30대

20.3

35.2

25.7

16.3

2.5

2.46

40대

15.4

34.1

28.0

19.1

3.5

2.61

50대

9.3

40.6

29.8

16.4

3.9

2.65

　

　

　

　

　

　


18.2

32.3

25.2

15.4

8.9

2.65

대학(원)생

30.1

32.6

20.1

13.4

3.9

2.28

고졸이하

17.1

33.8

30.4

15.2

3.5

2.54

대졸이상

19.4

36.8

24.6

16.1

3.1

2.47

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

17.3

35.6

26.6

16.5

4.1

2.54

사무직

19.1

37.0

24.2

17.0

2.7

2.47


17.1

34.6

27.4

15.5

5.5

2.58

학생

27.0

34.5

20.6

13.7

4.2

2.34

주부

14.8

38.6

30.5

13.8

2.3

2.50

무직/ 기타

32.7

22.4

27.9

12.1

4.8

2.34

　

　

　

　

　

　

SKT

20.8

34.3

24.2

16.8

4.0

2.49

olleh(KT)

22.0

35.4

25.6

13.5

3.6

2.41

LG U+(LGT)

16.0

37.9

26.3

16.4

3.4

2.54

7.7

61.5

23.1

0.0

7.7

2.38

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

MVNO

375


<표41> LTE 스마트폰 관련 인식 : LTE 스마트폰을 이용하기 위해 이동통신사를 변경할 의향이
있다
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

8.8

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

19.4

30.5

31.4

9.9

3.14

　

　

　

　

　

　

남성

9.1

18.0

29.6

32.0

11.3

3.18

여성

8.5

21.0

31.4

30.7

8.3

3.09

　

　

　

　

　

　

12-19세

10.2

18.8

31.0

28.8

11.2

3.12

20대

11.9

20.5

30.2

27.3

10.1

3.03

30대

8.3

19.0

29.6

33.6

9.5

3.17

40대

6.7

17.7

30.3

35.3

9.9

3.24

50대

3.7

21.8

32.8

33.0

8.8

3.22

　

　

　

　

　

　


7.1

15.4

33.5

30.2

13.8

3.28

대학(원)생

13.6

19.9

28.3

28.2

10.0

3.01

고졸이하

9.8

22.2

32.6

26.0

9.4

3.03

대졸이상

7.6

19.1

29.9

33.8

9.5

3.19

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

6.0

19.7

29.4

34.0

11.0

3.24

사무직

8.5

17.8

31.3

33.4

9.1

3.17


7.8

20.2

27.7

32.9

11.4

3.20

학생

12.3

19.2

30.2

28.1

10.2

3.05

주부

5.1

24.1

33.4

29.3

8.0

3.11

무직/ 기타

17.0

19.4

35.2

20.6

7.9

2.83

　

　

　

　

　

　

SKT

10.9

24.2

29.7

27.2

8.1

2.97

olleh(KT)

8.3

16.4

31.8

32.8

10.7

3.21

LG U+(LGT)

3.8

12.1

29.4

41.0

13.8

3.49

MVNO

7.7

15.4

38.5

30.8

7.7

3.15

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

376

<표42> LTE 스마트폰 관련 인식 : 정액요금제의 기본요금이 비싸더라도 LTE 스마트폰을 이용할
의향이 있다
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

12.7

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

28.2

37.1

18.0

4.0

2.72

　

　

　

　

　

　

남성

12.6

25.3

38.2

19.4

4.5

2.78

여성

12.9

31.6

35.7

16.4

3.4

2.66

　

　

　

　

　

　

12-19세

15.6

28.2

36.5

15.1

4.7

2.65

20대

15.4

29.6

33.7

16.9

4.4

2.65

30대

12.1

26.4

39.0

19.3

3.2

2.75

40대

11.4

27.0

37.8

20.1

3.7

2.78

50대

5.6

31.8

40.3

18.1

4.2

2.83

　

　

　

　

　

　


14.5

24.9

38.2

16.0

6.5

2.75

대학(원)생

18.1

29.6

33.8

15.0

3.5

2.56

고졸이하

11.3

28.8

38.0

18.6

3.4

2.74

대졸이상

11.6

28.2

37.4

18.9

3.9

2.75

　

　

　

　

　

　

9.2

30.6

34.9

20.5

4.8

2.81

사무직

13.1

24.8

38.2

20.3

3.7

2.77


11.2

23.6

40.7

20.2

4.3

2.83

학생

17.1

29.5

35.0

14.7

3.8

2.58

주부

10.0

39.2

35.4

12.5

2.9

2.59

무직/ 기타

15.2

29.1

42.4

9.7

3.6

2.58

　

　

　

　

　

　

SKT

12.8

27.9

35.6

19.6

4.1

2.74

olleh(KT)

15.1

29.3

37.4

14.9

3.2

2.62

LG U+(LGT)

7.0

26.1

40.8

20.5

5.5

2.91

MVNO

15.4

61.5

23.1

0.0

0.0

2.08

　
연령

　

학력

　

직업
전문/ 관리직

　

이동통신사

　

377


<표43> LTE 스마트폰 관련 인식 : 무제한 데이터 요금제가 없더라도 LTE 스마트폰을 이용할
의향이 있다
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

11.2

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

22.2

37.9

23.4

5.3

2.89

　

　

　

　

　

　

남성

10.6

18.5

38.9

25.7

6.3

2.99

여성

11.9

26.5

36.7

20.8

4.0

2.78

　

　

　

　

　

　

12-19세

12.6

19.0

36.0

24.5

7.9

2.96

20대

13.5

20.9

37.1

22.1

6.4

2.87

30대

12.5

22.1

36.7

24.8

4.0

2.86

40대

7.9

23.7

40.7

23.5

4.2

2.93

50대

5.9

28.4

40.6

21.8

3.4

2.89

　

　

　

　

　

　


10.8

16.3

34.2

28.3

10.5

3.11

대학(원)생

16.2

20.4

33.8

22.9

6.7

2.83

고졸이하

11.1

25.4

37.0

21.9

4.5

2.83

대졸이상

10.1

22.5

39.6

23.3

4.4

2.89

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

7.4

22.3

40.1

24.6

5.6

2.99

사무직

11.6

20.7

39.1

24.8

3.8

2.88


9.1

22.9

38.5

23.1

6.4

2.95

학생

14.4

20.4

34.5

23.2

7.4

2.89

주부

12.2

33.4

36.3

16.1

1.9

2.62

무직/ 기타

15.8

19.4

37.0

23.6

4.2

2.81

　

　

　

　

　

　

SKT

11.1

21.4

37.7

24.7

5.0

2.91

olleh(KT)

13.6

24.2

37.6

19.8

4.8

2.78

LG U+(LGT)

6.1

19.9

38.8

28.0

7.2

3.10

MVNO

7.7

38.5

46.2

7.7

0.0

2.54

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

378

<표44> 스마트폰을 통한 SNS 이용 빈도

(단위 :％）

하루에도
여러 번

하루 1번
정도

1주 3 ~
4회

1주 1 ~
2회

월 1 ~ 3회

월 1회
미만

　

　

　

　

　

　

59.5

19.0

7.3

6.2

5.1

2.8

　

　

　

　

　

　

남성

57.4

20.1

7.6

6.6

5.5

2.7

여성

61.9

17.8

7.0

5.7

4.7

3.0

　

　

　

　

　

　

12-19세

71.8

15.5

2.7

4.1

3.9

2.1

20대

63.2

17.7

7.8

5.5

4.1

1.6

30대

50.2

22.4

9.8

7.6

6.9

3.1

40대

45.3

24.2

9.4

7.0

7.0

7.0

50대

36.5

19.2

7.7

15.4

7.7

13.5

　

　

　

　

　

　


65.6

16.5

3.3

6.6

5.7

2.4

대학(원)생

70.6

17.2

5.2

3.6

2.5

0.9

고졸이하

50.9

24.8

4.3

8.7

5.7

5.7

대졸이상

55.4

19.0

9.8

6.6

6.0

3.2

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

51.7

22.1

12.2

7.0

4.1

2.9

사무직

56.8

18.5

7.9

6.5

7.9

2.4


55.4

19.6

7.4

6.4

5.9

5.4

학생

68.9

17.1

4.3

4.6

3.4

1.7

주부

50.6

21.5

8.9

7.6

6.3

5.1

무직/ 기타

54.7

20.9

5.8

10.5

2.3

5.8

　

　

　

　

　

　

SKT

58.7

19.0

7.0

7.0

5.1

3.3

olleh(KT)

60.8

20.2

7.4

5.0

4.5

2.1

LG U+(LGT)

59.6

15.8

8.1

6.6

7.0

2.9

MVNO

25.0

25.0

25.0

0.0

0.0

25.0

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

379


<표45> 스마트폰을 통한 SNS 이용 시간 - 스마트폰을 통한 SNS 경험자

(단위 :％）

5분 이내

5분~10분
이내

10분~30
분 이내

30분~1시
간 이내

1~2시간
이내

2시간
이상

1일 평균
(시간)

　

　

　

　

　

　

　

17.0

4.5

14.9

26.0

21.7

15.9

0.99

　

　

　

　

　

　

　

남성

17.6

4.8

16.6

27.6

21.7

11.6

0.79

여성

16.2

4.1

13.0

24.3

21.7

20.7

1.22

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

10.3

3.4

11.2

26.4

26.0

22.8

1.26

20대

15.4

4.1

13.8

25.0

24.0

17.7

1.09

30대

21.5

5.9

19.1

25.9

17.4

10.2

0.71

40대

22.7

5.5

16.4

29.7

16.4

9.4

0.77

50대

34.6

1.9

15.4

28.8

11.5

7.7

0.71

　

　

　

　

　

　

　


13.2

6.1

12.7

27.8

22.6

17.5

0.98

대학(원)생

10.0

2.0

13.3

24.9

27.4

22.4

1.39

고졸이하

19.6

4.8

14.3

26.5

17.8

17.0

1.08

대졸이상

20.2

5.1

16.2

26.0

19.9

12.5

0.80

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

19.5

6.7

18.6

25.0

20.3

9.9

0.77

사무직

19.4

4.3

14.8

27.9

20.9

12.7

0.82


20.1

4.4

13.7

24.0

18.6

19.1

1.07

학생

11.4

3.1

13.5

26.2

25.1

20.8

1.25

주부

20.3

6.3

16.5

21.5

17.7

17.7

1.02

무직/ 기타

23.3

5.8

12.8

26.7

17.4

14.0

0.76

　

　

　

　

　

　

　

SKT

18.3

4.2

14.6

27.1

21.1

14.7

0.96

olleh(KT)

14.4

5.3

15.5

25.5

23.2

16.2

1.02

LG U+(LGT)

18.8

3.3

14.0

24.3

20.2

19.5

1.00

MVNO

50.0

0.0

50.0

0.0

0.0

0.0

0.14

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

380


(단위 :％）

(계속→)

친교·교제를
위해서

일상생활에
대한 기록을
위해서

취미·여가활
동을 위해서

전문 정보나
지식 공유를
위해서

　

　

　

　

　

79.6

50.9

46.2

39.1

21.3

　

　

　

　

　

남성

78.8

50.0

42.4

41.9

23.3

여성

80.4

52.0

50.4

36.0

19.0

　

　

　

　

　

12-19세

81.8

52.6

47.2

42.4

17.1

20대

81.3

50.2

48.7

39.5

18.9

30대

77.4

50.4

45.2

33.7

23.7

40대

76.6

51.6

38.3

43.8

29.7

50대

65.4

51.9

32.7

50.0

44.2

　

　

　

　

　


78.8

53.3

40.6

45.8

20.3

대학(원)생

83.7

50.0

51.1

38.5

16.3

고졸이하

77.8

53.0

41.7

37.8

21.7

대졸이상

78.3

50.4

46.3

38.3

23.6

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

79.4

48.5

43.9

33.7

25.0

사무직

78.9

53.1

46.7

37.2

23.4


78.4

52.9

41.2

45.6

24.5

학생

81.7

51.1

46.8

40.8

16.3

주부

77.2

45.6

57.0

46.8

17.7

무직/ 기타

73.3

46.5

50.0

37.2

26.7

　

　

　

　

　

SKT

　

개인적
관심사
공유를
위해서

79.2

51.5

47.3

39.4

21.3

olleh(KT)

78.9

51.0

45.0

38.8

22.0

LG U+(LGT)

83.1

48.5

46.3

39.0

18.4

MVNO

25.0

75.0

0.0

25.0

75.0

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

381



(←계속)

(단위 :％）

사건·사고
등을 알리기
위해서

자기표현 및
홍보(PR)를
위해서

시사, 정치,
현안 문제
등에 대한
의견 표현 및
공유를
위해서

　

　

　

　

　

19.3

15.4

13.1

2.8

0.2

　

　

　

　

　

20.3

15.9

14.7

2.8

0.2

남성

18.1

14.9

11.2

2.8

0.1

여성

　

　

　

　

　

23.0

11.4

8.4

0.9

0.2

12-19세

20.8

15.3

11.2

2.6

0.1

20대

16.1

17.6

17.0

3.7

0.0

30대

13.3

22.7

17.2

7.0

0.8

40대

13.5

11.5

26.9

1.9

0.0

50대

　

　

　

　

　

21.2

9.0

8.5

1.9

0.5


25.3

15.2

10.4

1.4

0.2

대학(원)생

18.7

17.0

13.0

2.6

0.0

고졸이하

16.4

16.6

15.2

3.6

0.1

대졸이상

경제활동(상품
ㆍ서비스
판매,
광고수익
등)을 위해서

없다

　

　
전체
성별

연령

학력

직업

　

　

　

　

16.6

17.2

3.5

0.3

전문/ 관리직

15.7

16.6

15.1

4.7

0.0

사무직

18.6

20.1

13.2

4.4

0.0


23.8

12.5

9.7

0.8

0.3

학생

13.9

19.0

8.9

1.3

0.0

주부

23.3

11.6

12.8

1.2

0.0

무직/ 기타

　

　

　

　

　

19.2

15.9

12.3

2.4

0.1

SKT

20.4

16.2

14.2

3.5

0.1

olleh(KT)

16.9

12.1

12.5

2.2

0.4

LG U+(LGT)

0.0

382

　

16.9

0.0

25.0

0.0

0.0

MVNO

이동통신사

<표47> 스마트폰을 통한 SNS 이용 활동(복수응답) - 스마트폰을 통한 SNS 경험자

(단위 :％）

타인의 게시물
읽기

타인의 게시물에
반응(답변,
생각ㆍ의견 제시
등)

게시물 작성

타인의 게시물
공유ㆍ재전송(스
크랩, 타인에게
전달(RT) 등)

　

　

　

　

94.5

72.0

61.0

30.6

　

　

　

　

남성

93.5

71.4

60.1

29.5

여성

95.6

72.7

62.0

31.9

　

　

　

　

12-19세

95.4

75.6

61.5

28.9

20대

94.3

73.2

65.0

27.7

30대

94.3

70.4

59.8

33.5

40대

93.8

68.8

48.4

36.7

50대

92.3

50.0

44.2

40.4

　

　

　

　


95.8

72.2

57.1

29.7

대학(원)생

94.8

77.1

64.3

26.9

고졸이하

90.4

62.6

57.8

32.6

대졸이상

95.0

71.9

61.1

32.0

　

　

　

　

전문/ 관리직

93.0

70.3

59.6

31.7

사무직

93.6

71.2

63.7

30.8


94.1

72.1

60.8

36.8

학생

95.8

74.2

60.8

27.8

주부

96.2

73.4

60.8

29.1

무직/ 기타

94.2

66.3

52.3

32.6

　

　

　

　

SKT

94.4

72.9

60.6

29.7

olleh(KT)

95.1

71.0

59.7

30.0

LG U+(LGT)

93.0

71.7

66.9

34.9

MVNO

100.0

75.0

0.0

50.0

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

383


<표48> 스마트폰 SNS 이용 행동 및 인식 : SNS를 이용하면서 기존에 알고 있던 사람들과의
관계가 좋아졌다 - 스마트폰을 통한 SNS 경험자
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

　

그렇지
않음

보통임

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

　

1.3

5.4

48.0

38.8

6.5

3.44

　

　

　

　

　

　

남성

1.4

4.5

49.5

38.1

6.5

3.44

여성

1.1

6.3

46.3

39.7

6.6

3.44

　

　

　

　

　

　

12-19세

1.4

5.0

47.4

37.4

8.9

3.47

20대

1.9

7.6

47.4

35.6

7.6

3.39

30대

0.7

3.1

50.6

41.7

3.9

3.45

40대

0.0

3.1

43.8

49.2

3.9

3.54

50대

0.0

5.8

46.2

42.3

5.8

3.48

　

　

　

　

　

　


0.5

4.2

48.1

36.3

10.8

3.53

대학(원)생

1.8

7.0

48.4

34.8

7.9

3.40

고졸이하

2.2

5.2

53.5

33.9

5.2

3.35

대졸이상

1.0

4.9

46.5

42.2

5.3

3.46

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

0.6

6.7

44.2

42.7

5.8

3.47

사무직

1.1

4.1

48.6

41.3

4.9

3.45


1.0

1.5

49.0

42.6

5.9

3.51

학생

1.8

6.5

49.7

34.2

7.8

3.40

주부

0.0

3.8

39.2

48.1

8.9

3.62

무직/ 기타

2.3

10.5

52.3

25.6

9.3

3.29

　

　

　

　

　

　

SKT

1.0

5.0

47.2

39.9

7.0

3.47

olleh(KT)

1.8

6.6

48.8

36.4

6.4

3.39

LG U+(LGT)

0.7

3.7

48.5

41.5

5.5

3.47

MVNO

0.0

0.0

50.0

50.0

0.0

3.50

전체
성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

384

<표49> 스마트폰 SNS이용 행동 및 인식 : SNS를 이용하면서 새로운 사람들과 친분을 쌓을 수
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

2.2

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

10.5

37.7

41.4

8.3

3.43

　

　

　

　

　

　

남성

2.5

8.3

38.4

43.2

7.6

3.45

여성

1.8

12.9

37.0

39.3

9.0

3.41

　

　

　

　

　

　

12-19세

1.6

10.0

33.5

41.9

13.0

3.55

20대

3.1

13.5

36.1

39.0

8.3

3.36

30대

1.7

8.9

42.6

42.0

4.8

3.39

40대

1.6

4.7

39.1

48.4

6.3

3.53

50대

0.0

1.9

42.3

46.2

9.6

3.63

　

　

　

　

　

　


0.5

9.4

31.6

40.6

17.9

3.66

대학(원)생

3.4

11.3

36.0

40.7

8.6

3.40

고졸이하

3.5

8.7

42.2

38.3

7.4

3.37

대졸이상

1.7

10.7

38.8

42.5

6.3

3.41

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

1.7

11.9

38.7

41.0

6.7

3.39

사무직

1.7

9.3

39.4

43.9

5.6

3.42


2.0

3.9

39.7

46.1

8.3

3.55

학생

2.6

12.0

34.6

40.0

10.8

3.44

주부

1.3

11.4

35.4

43.0

8.9

3.47

무직/ 기타

4.7

15.1

44.2

24.4

11.6

3.23

　

　

　

　

　

　

SKT

1.9

10.4

37.5

41.4

8.8

3.45

olleh(KT)

2.8

11.0

38.2

39.9

8.1

3.39

LG U+(LGT)

1.5

9.6

37.5

44.5

7.0

3.46

MVNO

0.0

0.0

25.0

75.0

0.0

3.75

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

385


<표50>스마트폰 SNS이용 행동 및 인식 : SNS를 이용하면서 최신 정보를 가장 빠르게 얻을 수
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

1.4

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

5.5

37.2

42.9

13.0

3.61

　

　

　

　

　

　

남성

2.0

5.5

39.3

40.6

12.6

3.56

여성

0.8

5.4

34.9

45.4

13.4

3.65

　

　

　

　

　

　

12-19세

1.6

5.2

35.5

40.5

17.1

3.66

20대

1.6

5.8

36.8

40.9

14.9

3.62

30대

1.3

6.1

39.6

44.8

8.1

3.52

40대

0.8

1.6

37.5

50.8

9.4

3.66

50대

0.0

5.8

30.8

51.9

11.5

3.69

　

　

　

　

　

　


0.9

3.8

35.8

37.7

21.7

3.75

대학(원)생

1.8

5.2

34.8

44.8

13.3

3.63

고졸이하

2.2

5.7

37.8

43.0

11.3

3.56

대졸이상

1.2

5.9

38.4

43.1

11.4

3.58

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

1.5

7.6

38.4

40.4

12.2

3.54

사무직

0.9

6.4

37.8

43.2

11.8

3.59


1.0

2.9

34.3

50.5

11.3

3.68

학생

1.7

4.8

36.3

41.8

15.4

3.64

주부

0.0

6.3

31.6

51.9

10.1

3.66

무직/ 기타

4.7

2.3

47.7

32.6

12.8

3.47

　

　

　

　

　

　

SKT

1.1

4.8

37.8

42.9

13.5

3.63

olleh(KT)

2.1

6.3

36.7

41.8

13.1

3.58

LG U+(LGT)

0.7

5.9

36.8

45.2

11.4

3.61

MVNO

0.0

0.0

25.0

75.0

0.0

3.75

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

386

<표51> 스마트폰 SNS이용 행동 및 인식 : SNS를 통해 얻는 정보는 믿을 만하다 - 스마트폰을
통한 SNS 경험자
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

4.4

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

21.5

53.8

16.3

4.0

2.94

　

　

　

　

　

　

남성

4.9

19.3

55.4

16.2

4.1

2.95

여성

3.8

23.9

52.1

16.4

3.8

2.93

　

　

　

　

　

　

12-19세

6.2

25.1

50.8

13.9

4.1

2.85

20대

5.8

24.4

51.7

13.7

4.5

2.87

30대

1.9

17.4

56.7

20.7

3.3

3.06

40대

2.3

14.1

60.9

19.5

3.1

3.07

50대

0.0

11.5

63.5

21.2

3.8

3.17

　

　

　

　

　

　


6.6

22.2

48.1

17.5

5.7

2.93

대학(원)생

6.8

26.9

51.4

11.3

3.6

2.78

고졸이하

3.5

20.0

57.8

16.1

2.6

2.94

대졸이상

3.1

19.3

55.2

18.3

4.0

3.01

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

3.5

20.9

54.7

16.9

4.1

2.97

사무직

2.8

20.2

54.2

18.3

4.5

3.01


2.0

16.2

57.8

19.6

4.4

3.08

학생

7.1

26.0

50.6

12.6

3.7

2.80

주부

1.3

15.2

54.4

26.6

2.5

3.14

무직/ 기타

5.8

16.3

62.8

12.8

2.3

2.90

　

　

　

　

　

　

SKT

4.2

20.2

53.3

17.9

4.4

2.98

olleh(KT)

5.4

24.4

52.2

14.5

3.5

2.86

LG U+(LGT)

2.2

18.4

59.9

15.8

3.7

3.00

MVNO

0.0

0.0

75.0

25.0

0.0

3.25

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

387


<표52> 스마트폰 SNS이용 행동 및 인식 : SNS를 이용하면서 사회현상 및 이슈에 대한 관심이
증가하였다 - 스마트폰을 통한 SNS 경험자
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

2.3

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

9.2

43.6

36.8

8.1

3.39

　

　

　

　

　

　

남성

3.0

9.0

44.4

35.9

7.7

3.36

여성

1.4

9.4

42.8

37.9

8.4

3.42

　

　

　

　

　

　

12-19세

2.1

10.9

41.0

36.9

9.1

3.40

20대

2.7

10.6

44.0

34.4

8.4

3.35

30대

2.0

7.4

45.4

37.8

7.4

3.41

40대

2.3

3.9

42.2

46.1

5.5

3.48

50대

0.0

7.7

46.2

38.5

7.7

3.46

　

　

　

　

　

　


1.4

10.8

38.2

39.6

9.9

3.46

대학(원)생

3.6

9.0

46.2

33.0

8.1

3.33

고졸이하

2.2

11.7

43.0

33.5

9.6

3.37

대졸이상

1.9

8.4

43.8

38.7

7.3

3.41

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

2.0

9.6

43.9

36.0

8.4

3.39

사무직

2.2

8.0

43.7

38.5

7.5

3.41


1.5

4.9

46.1

40.2

7.4

3.47

학생

2.8

10.3

42.6

35.5

8.8

3.37

주부

1.3

11.4

38.0

41.8

7.6

3.43

무직/ 기타

2.3

15.1

48.8

26.7

7.0

3.21

　

　

　

　

　

　

SKT

2.0

8.7

42.9

38.8

7.6

3.41

olleh(KT)

2.9

10.5

42.5

35.0

9.1

3.37

LG U+(LGT)

1.5

7.7

49.3

34.6

7.0

3.38

MVNO

0.0

0.0

25.0

75.0

0.0

3.75

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

388

<표53> 스마트폰 SNS이용 행동 및 인식 : SNS를 통해 자신의 의견을 자유롭게 말할 수 있다 스마트폰을 통한 SNS 경험자
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

1.5

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

8.2

40.3

41.5

8.6

3.47

　

　

　

　

　

　

남성

1.5

6.9

41.2

41.2

9.2

3.50

여성

1.4

9.7

39.2

41.8

7.9

3.45

　

　

　

　

　

　

12-19세

1.4

9.1

38.5

39.6

11.4

3.51

20대

2.0

9.3

39.5

40.3

8.8

3.45

30대

1.1

7.0

40.6

43.7

7.6

3.50

40대

0.8

3.1

45.3

47.7

3.1

3.49

50대

0.0

9.6

50.0

34.6

5.8

3.37

　

　

　

　

　

　


0.9

6.1

38.2

38.2

16.5

3.63

대학(원)생

2.3

8.6

39.8

41.0

8.4

3.45

고졸이하

0.9

5.2

48.3

37.4

8.3

3.47

대졸이상

1.4

9.2

39.1

43.3

7.1

3.46

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

1.7

8.7

39.5

42.4

7.6

3.45

사무직

1.3

9.2

40.7

41.1

7.7

3.45


0.5

4.4

36.8

52.0

6.4

3.59

학생

2.0

8.3

40.0

38.8

10.9

3.48

주부

1.3

5.1

40.5

46.8

6.3

3.52

무직/ 기타

0.0

11.6

50.0

30.2

8.1

3.35

　

　

　

　

　

　

SKT

1.4

8.2

40.8

41.2

8.4

3.47

olleh(KT)

1.8

8.6

39.5

41.4

8.6

3.46

LG U+(LGT)

0.7

7.4

40.4

42.3

9.2

3.52

MVNO

0.0

0.0

50.0

50.0

0.0

3.50

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

389


<표54> 스마트폰 SNS이용 행동 및 인식 : 새글 알림메세지가 울린 후 SNS를 바로 확인하지
않으면 불안하다 - 스마트폰을 통한 SNS 경험자
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

14.0

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

30.8

33.8

16.2

5.2

2.68

　

　

　

　

　

　

남성

15.4

30.5

34.7

15.1

4.3

2.62

여성

12.3

31.1

32.9

17.4

6.2

2.74

　

　

　

　

　

　

12-19세

12.1

28.0

33.7

20.0

6.2

2.80

20대

18.3

32.6

30.0

13.7

5.4

2.55

30대

12.2

31.7

37.6

15.0

3.5

2.66

40대

7.0

27.3

35.9

22.7

7.0

2.95

50대

3.8

26.9

44.2

17.3

7.7

2.98

　

　

　

　

　

　


12.7

25.0

34.4

20.8

7.1

2.84

대학(원)생

16.1

32.1

29.9

16.7

5.2

2.63

고졸이하

13.9

29.6

37.0

16.1

3.5

2.66

대졸이상

13.3

31.7

34.7

15.1

5.2

2.67

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

15.7

29.9

33.4

16.9

4.1

2.64

사무직

12.9

34.2

32.5

15.3

5.0

2.65


10.3

27.9

37.3

18.1

6.4

2.82

학생

15.1

30.0

32.3

17.1

5.5

2.68

주부

6.3

30.4

38.0

19.0

6.3

2.89

무직/ 기타

20.9

25.6

43.0

5.8

4.7

2.48

　

　

　

　

　

　

SKT

12.9

32.3

32.7

16.6

5.5

2.70

olleh(KT)

16.0

29.7

34.0

15.1

5.2

2.64

LG U+(LGT)

11.8

27.9

37.5

18.4

4.4

2.76

MVNO

25.0

75.0

0.0

0.0

0.0

1.75

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

390

<표55> 스마트폰 SNS이용 행동 및 인식 : 때론 SNS 때문에 타인과의 교류가 귀찮거나
번거롭다고 느낀다 - 스마트폰을 통한 SNS 경험자
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

4.2

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

19.0

41.0

28.2

7.6

3.16

　

　

　

　

　

　

남성

4.3

19.8

44.4

25.5

6.0

3.09

여성

4.1

18.0

37.2

31.3

9.3

3.24

　

　

　

　

　

　

12-19세

3.6

21.6

37.4

26.9

10.5

3.19

20대

6.1

18.9

35.7

30.7

8.5

3.17

30대

3.0

16.9

47.4

27.8

5.0

3.15

40대

2.3

18.8

51.6

22.7

4.7

3.09

50대

0.0

19.2

53.8

23.1

3.8

3.12

　

　

　

　

　

　


3.8

20.8

44.3

22.2

9.0

3.12

대학(원)생

5.2

19.5

34.4

30.5

10.4

3.21

고졸이하

4.8

20.0

41.7

27.4

6.1

3.10

대졸이상

3.7

18.1

43.0

28.7

6.4

3.16

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

2.9

19.2

41.0

29.7

7.3

3.19

사무직

4.9

17.2

43.4

28.2

6.4

3.14


2.5

15.2

44.6

32.4

5.4

3.23

학생

4.9

20.3

37.8

26.9

10.0

3.17

주부

2.5

22.8

38.0

31.6

5.1

3.14

무직/ 기타

5.8

24.4

44.2

19.8

5.8

2.95

　

　

　

　

　

　

SKT

4.3

20.1

39.4

28.8

7.3

3.15

olleh(KT)

4.5

16.9

43.9

26.4

8.4

3.17

LG U+(LGT)

3.3

21.0

37.5

31.6

6.6

3.17

MVNO

0.0

0.0

100.0

0.0

0.0

3.00

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

391


<표56> 스마트폰을 통한 모바일 인스턴트메신저 이용 빈도

(단위 :％）

하루에도
여러번

하루에 1번
정도

주 3- 4회

주 1- 2회

월 1- 3회

월 1회
미만

　

　

　

　

　

　

75.8

10.7

3.4

3.1

3.8

3.2

　

　

　

　

　

　

남성

72.7

12.2

3.8

4.0

4.0

3.3

여성

79.2

9.1

3.0

2.1

3.6

3.1

　

　

　

　

　

　

12-19세

83.7

6.8

2.9

1.5

2.4

2.8

20대

86.2

6.5

1.6

1.5

2.6

1.6

30대

75.0

13.0

3.2

3.1

3.7

2.0

40대

61.4

13.8

5.8

6.4

5.8

6.8

50대

63.3

16.9

5.4

4.0

5.6

4.8

　

　

　

　

　

　


79.6

9.0

3.1

1.4

3.1

3.8

대학(원)생

89.5

4.5

1.9

1.0

1.7

1.4

고졸이하

70.3

12.0

3.9

3.6

5.1

5.1

대졸이상

73.5

12.1

3.7

3.7

4.0

3.0

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

72.0

12.5

4.3

4.4

3.8

3.0

사무직

75.1

11.7

3.2

2.9

4.6

2.5


68.7

12.4

3.5

4.8

6.0

4.6

학생

86.3

5.8

2.8

1.2

1.6

2.2

주부

70.7

12.9

3.6

2.1

3.9

6.8

무직/ 기타

74.8

12.2

2.7

4.8

2.0

3.4

　

　

　

　

　

　

SKT

74.8

10.6

3.6

3.2

4.2

3.6

olleh(KT)

77.3

11.1

2.9

2.9

3.1

2.7

LG U+(LGT)

76.1

10.1

3.5

3.2

4.1

3.0

MVNO

41.7

25.0

16.7

8.3

8.3

0.0

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

392

<표57> 모바일 인스턴트 메신저 이용 후 스마트폰 이용량 변화 : 통화시간
(단위 :％）

매우
감소함

　

성별

증가함

매우
증가함

평균

　

　

　

　

　

7.7

전체

보통임

　

　

감소함

37.3

43.8

8.9

2.3

2.61

　

　

　

　

　

　

남성

6.5

34.3

47.7

9.1

2.3

2.66

여성

9.0

40.6

39.3

8.7

2.3

2.55

　

　

　

　

　

　

12-19세

15.6

36.5

41.3

4.8

1.8

2.41

20대

10.2

38.7

41.8

6.3

3.0

2.53

30대

5.7

42.5

42.4

7.4

2.0

2.58

40대

3.0

32.9

49.0

12.9

2.2

2.78

50대

3.1

28.8

46.9

18.9

2.3

2.88

　

　

　

　

　

　


14.2

33.9

44.3

5.2

2.4

2.48

대학(원)생

13.6

39.0

39.9

5.4

2.1

2.44

고졸이하

6.7

34.4

46.8

10.9

1.2

2.66

대졸이상

5.7

38.1

43.8

9.7

2.7

2.65

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

5.2

35.8

44.0

11.8

3.1

2.72

사무직

6.2

38.7

43.2

9.3

2.6

2.63


4.4

35.3

48.1

10.4

1.9

2.70

학생

14.8

37.0

40.5

5.6

2.1

2.43

주부

4.6

43.6

42.1

8.6

1.1

2.58

무직/ 기타

9.5

30.6

53.7

4.8

1.4

2.58

　

　

　

　

　

　

SKT

7.0

37.6

44.2

8.6

2.6

2.62

olleh(KT)

8.8

35.9

44.2

9.2

1.9

2.59

LG U+(LGT)

7.4

39.1

41.9

9.2

2.3

2.60

MVNO

8.3

50.0

25.0

8.3

8.3

2.58

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

393


<표58> 모바일 인스턴트 메신저 이용 후 스마트폰 이용량 변화 : 문자메시지 이용 건수 - 모바일
인스턴트 메신저 경험자
(단위 :％）

매우
감소함

　

성별

증가함

매우
증가함

평균

　

　

　

　

　

28.3

전체

보통임

　

　

감소함

27.2

20.7

16.6

7.3

2.47

　

　

　

　

　

　

남성

28.1

25.7

22.6

17.4

6.3

2.48

여성

28.4

28.9

18.6

15.7

8.4

2.47

　

　

　

　

　

　

12-19세

36.3

29.9

18.3

8.8

6.6

2.19

20대

46.2

24.3

14.0

8.2

7.3

2.06

30대

26.7

29.8

19.7

17.6

6.2

2.47

40대

9.6

27.0

28.0

27.7

7.8

2.97

50대

4.5

24.6

32.5

28.5

9.9

3.15

　

　

　

　

　

　


24.6

32.9

25.3

11.1

6.2

2.42

대학(원)생

48.1

27.1

12.2

6.4

6.2

1.96

고졸이하

22.2

23.8

25.5

19.0

9.6

2.70

대졸이상

25.7

27.4

20.8

19.1

7.0

2.54

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

21.5

29.2

22.4

19.5

7.4

2.62

사무직

27.6

26.7

19.5

18.3

7.9

2.52


19.3

25.3

25.5

22.2

7.7

2.74

학생

41.9

27.4

16.5

8.0

6.2

2.09

주부

22.5

25.0

23.2

20.7

8.6

2.68

무직/ 기타

34.0

29.3

23.1

9.5

4.1

2.20

　

　

　

　

　

　

SKT

27.8

27.4

21.3

16.7

6.8

2.47

olleh(KT)

29.6

26.7

20.2

16.5

7.0

2.45

LG U+(LGT)

27.1

27.3

20.0

16.6

9.0

2.53

MVNO

8.3

33.3

33.3

8.3

16.7

2.92

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

394

<표59> 스마트폰을 통한 모바일 인터넷전화 이용 빈도

(단위 :％）

하루에도
여러 번

하루 1번
정도

1주 3 ~
4회

1주 1 ~
2회

월 1 ~ 3회

월 1회
미만

　

　

　

　

　

　

14.4

15.0

12.7

14.4

20.2

23.3

　

　

　

　

　

　

남성

13.7

13.7

13.4

15.8

20.4

23.1

여성

15.4

16.7

11.8

12.6

19.9

23.6

　

　

　

　

　

　

12-19세

8.5

16.9

11.3

18.3

21.1

23.9

20대

13.1

14.9

10.9

17.1

24.0

20.0

30대

15.1

11.6

14.6

12.6

22.6

23.6

40대

13.0

22.0

13.0

10.0

14.0

28.0

50대

36.7

10.0

13.3

16.7

0.0

23.3

　

　

　

　

　

　


6.1

21.2

9.1

24.2

12.1

27.3

대학(원)생

16.1

8.6

8.6

19.4

23.7

23.7

고졸이하

13.2

22.1

10.3

8.8

20.6

25.0

대졸이상

15.0

14.7

14.4

13.4

19.9

22.6

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

17.7

15.6

11.6

12.2

18.4

24.5

사무직

14.2

10.9

14.8

14.2

25.1

20.8


12.7

19.7

15.5

9.9

14.1

28.2

학생

12.0

16.0

10.4

19.2

17.6

24.8

주부

21.2

21.2

12.1

15.2

18.2

12.1

무직/ 기타

0.0

12.5

6.3

18.8

31.3

31.3

　

　

　

　

　

　

SKT

14.8

12.3

11.6

17.7

22.0

21.7

olleh(KT)

13.0

17.5

15.7

10.8

20.6

22.4

LG U+(LGT)

17.3

17.3

8.0

13.3

12.0

32.0

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사
　

395


<표60> 스마트폰을 통한 모바일 인터넷전화 이용 시간 - 모바일 인터넷전화 경험자

(단위 :％）

5분 이내

5분~10분
이내

10분~30
분 이내

30분~1시
간 이내

1시간~2
시간
이내

2시간
이상

1일 평균
(분)

　

　

　

　

　

　

　

57.9

9.7

11.8

7.5

7.7

5.4

20.89

　

　

　

　

　

　

　

남성

60.5

10.0

10.9

5.5

7.9

5.2

19.49

여성

54.5

9.3

13.0

10.2

7.3

5.7

22.76

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

63.4

9.9

4.2

7.0

8.5

7.0

23.24

20대

56.0

10.9

11.4

8.0

9.1

4.6

18.11

30대

62.3

9.5

12.1

5.0

4.5

6.5

22.20

40대

53.0

8.0

19.0

7.0

10.0

3.0

19.32

50대

43.3

10.0

6.7

23.3

10.0

6.7

28.04

　

　

　

　

　

　

　


63.6

9.1

6.1

9.1

6.1

6.1

22.52

대학(원)생

61.3

10.8

4.3

4.3

12.9

6.5

23.33

고졸이하

51.5

11.8

11.8

5.9

13.2

5.9

28.05

대졸이상

57.7

9.2

14.2

8.4

5.5

5.0

18.87

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

59.2

6.1

13.6

9.5

6.1

5.4

20.99

사무직

56.8

12.6

12.6

5.5

6.6

6.0

19.96


54.9

8.5

16.9

8.5

7.0

4.2

21.31

학생

58.4

11.2

6.4

6.4

11.2

6.4

23.44

주부

51.5

9.1

9.1

15.2

12.1

3.0

23.14

무직/ 기타

81.3

6.3

12.5

0.0

0.0

0.0

4.14

　

　

　

　

　

　

　

SKT

61.0

9.0

10.8

7.9

7.6

3.6

18.66

olleh(KT)

54.3

11.7

12.1

6.7

8.1

7.2

23.29

LG U+(LGT)

57.3

6.7

14.7

8.0

6.7

6.7

22.00

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사
　

396

<표61> 모바일 인터넷전화 이용 후 스마트폰 이용량 변화 : 통화시간 - 모바일 인터넷전화
경험자
(단위 :％）

매우
감소함

　

성별

증가함

매우
증가함

평균

　

　

　

　

　

3.8

전체

보통임

　

　

감소함

15.5

63.8

13.2

3.7

2.97

　

　

　

　

　

　

남성

3.6

13.4

67.2

11.9

4.0

2.99

여성

4.1

18.3

59.3

15.0

3.3

2.95

　

　

　

　

　

　

12-19세

7.0

14.1

63.4

12.7

2.8

2.90

20대

7.4

18.9

55.4

14.3

4.0

2.89

30대

1.0

15.6

71.4

9.0

3.0

2.97

40대

1.0

12.0

62.0

22.0

3.0

3.14

50대

3.3

10.0

70.0

6.7

10.0

3.10

　

　

　

　

　

　


6.1

18.2

63.6

9.1

3.0

2.85

대학(원)생

8.6

15.1

52.7

19.4

4.3

2.96

고졸이하

4.4

20.6

60.3

14.7

0.0

2.85

대졸이상

2.4

14.4

67.2

11.8

4.2

3.01

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

2.0

17.7

63.9

10.2

6.1

3.01

사무직

3.3

12.0

67.8

14.2

2.7

3.01


0.0

21.1

67.6

8.5

2.8

2.93

학생

8.8

16.0

56.0

16.8

2.4

2.88

주부

0.0

12.1

60.6

24.2

3.0

3.18

무직/ 기타

12.5

12.5

68.8

0.0

6.3

2.75

　

　

　

　

　

　

SKT

3.6

15.9

64.3

12.6

3.6

2.97

olleh(KT)

3.6

15.7

61.9

14.8

4.0

3.00

LG U+(LGT)

5.3

13.3

68.0

10.7

2.7

2.92

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사
　

397


<표62> 모바일 인터넷전화 이용 후 스마트폰 이용량 변화 : 문자메시지 이용 건수
(단위 :％）

매우
감소함

　

성별

증가함

매우
증가함

평균

　

　

　

　

　

13.4

전체

보통임

　

　

감소함

20.5

49.6

12.0

4.5

2.74

　

　

　

　

　

　

남성

13.7

17.9

52.9

12.5

3.0

2.73

여성

13.0

24.0

45.1

11.4

6.5

2.74

　

　

　

　

　

　

12-19세

18.3

15.5

53.5

8.5

4.2

2.65

20대

23.4

24.0

38.3

9.1

5.1

2.49

30대

8.0

23.6

55.8

8.5

4.0

2.77

40대

7.0

13.0

55.0

21.0

4.0

3.02

50대

0.0

16.7

46.7

30.0

6.7

3.27

　

　

　

　

　

　


15.2

21.2

48.5

9.1

6.1

2.70

대학(원)생

24.7

22.6

38.7

8.6

5.4

2.47

고졸이하

11.8

13.2

54.4

17.6

2.9

2.87

대졸이상

10.8

21.3

51.4

12.1

4.5

2.78

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

12.2

21.8

49.7

11.6

4.8

2.75

사무직

11.5

19.7

53.6

10.4

4.9

2.78


5.6

19.7

47.9

23.9

2.8

2.99

학생

22.4

21.6

43.2

8.0

4.8

2.51

주부

12.1

15.2

51.5

15.2

6.1

2.88

무직/ 기타

12.5

25.0

56.3

6.3

0.0

2.56

　

　

　

　

　

　

SKT

13.4

20.2

49.5

12.3

4.7

2.75

olleh(KT)

11.2

21.5

50.7

12.6

4.0

2.77

LG U+(LGT)

20.0

18.7

46.7

9.3

5.3

2.61

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사
　

398

<표63> SNG 인지도

(단위 :％）

전혀 모름
(들어본
적 없음)

들어본
적은
있으나 잘
모름

보통임

알고 있음

매우 잘
알고 있음

평균

　

　

　

　

　

　

2.1

10.4

19.7

47.6

20.2

3.74

　

　

　

　

　

　

남성

2.0

10.0

21.1

47.7

19.1

3.72

여성

2.1

10.8

18.1

47.6

21.4

3.75

　

　

　

　

　

　

12-19세

1.9

6.5

14.1

42.5

35.0

4.02

20대

2.3

6.7

16.5

45.6

28.9

3.92

30대

2.1

10.1

19.9

52.3

15.6

3.69

40대

1.4

14.4

25.6

49.1

9.6

3.51

50대

2.7

19.3

25.2

46.0

6.8

3.35

　

　

　

　

　

　


2.5

7.7

14.2

42.2

33.5

3.97

대학(원)생

2.5

5.5

12.9

44.4

34.9

4.04

고졸이하

3.1

15.9

24.6

40.4

16.1

3.50

대졸이상

1.6

10.4

20.7

51.2

16.1

3.70

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

1.4

11.0

20.7

51.7

15.3

3.68

사무직

1.6

10.1

21.9

48.5

17.9

3.71


2.0

12.8

22.9

46.4

16.0

3.62

학생

2.3

6.2

12.7

44.0

34.9

4.03

주부

3.5

15.8

22.2

47.6

10.9

3.47

무직/ 기타

4.8

13.9

22.4

44.2

14.5

3.50

　

　

　

　

　

　

SKT

2.0

10.3

19.6

49.0

19.2

3.73

olleh(KT)

1.9

10.3

18.9

47.3

21.6

3.76

LG U+(LGT)

2.5

11.3

22.1

44.0

20.2

3.68

MVNO

0.0

0.0

15.4

61.5

23.1

4.08

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

399


<표64> SNG 이용 경험 게임종류

(단위 :％）

웹/보드/아케이드
등의 캐주얼 게임

팜류/타이쿤류
등의 경영 및
육성
시뮬레이션게임

RTS,/MMORPG
등의 액션 디펜스
게임

없다

　

　

　

　

69.8

39.2

12.4

20.3

　

　

　

　

남성

66.6

37.4

16.6

22.2

여성

73.4

41.4

7.5

18.1

　

　

　

　

12-19세

73.9

56.7

19.4

12.5

20대

75.3

55.8

16.1

13.2

30대

74.0

36.2

10.6

17.3

40대

64.4

20.1

8.0

28.2

50대

48.2

13.2

4.9

43.3

　

　

　

　


72.0

58.8

25.8

13.2

대학(원)생

76.6

56.5

14.6

11.8

고졸이하

66.1

31.9

9.8

23.8

대졸이상

68.9

34.6

10.8

22.2

　

　

　

　

전문/ 관리직

62.9

32.1

10.5

27.3

사무직

72.9

37.2

10.5

18.0


68.9

33.0

15.1

22.6

학생

74.5

57.6

17.6

12.7

주부

69.5

23.8

5.1

23.8

무직/ 기타

60.6

40.6

11.5

27.9

　

　

　

　

SKT

69.3

38.4

12.5

20.8

olleh(KT)

71.8

42.0

12.5

18.4

LG U+(LGT)

66.7

36.2

11.6

22.7

MVNO

61.5

7.7

15.4

38.5

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

400

<표65> SNG 이용 빈도 - SNG 경험자

(단위 :％）

하루에도
여러 번

하루 1번
정도

1주 3 ~
4회

1주 1 ~
2회

월 1 ~ 3회

월 1회
미만

　

　

　

　

　

　

48.9

19.8

6.9

7.3

8.0

9.1

　

　

　

　

　

　

남성

45.7

21.7

7.4

7.9

8.5

8.7

여성

52.5

17.7

6.2

6.6

7.5

9.5

　

　

　

　

　

　

12-19세

40.0

20.4

9.1

8.0

8.7

13.9

20대

50.1

19.2

7.6

6.6

7.3

9.3

30대

55.5

18.8

5.4

6.0

6.6

7.6

40대

49.7

20.3

7.5

7.8

8.0

6.6

50대

38.4

23.3

3.0

11.6

15.1

8.6

　

　

　

　

　

　


39.7

19.5

10.3

6.4

9.6

14.5

대학(원)생

46.5

20.4

6.8

9.6

6.6

10.2

고졸이하

49.9

19.4

5.4

7.3

7.7

10.4

대졸이상

50.7

19.8

6.8

6.8

8.3

7.6

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

49.4

22.5

5.3

8.0

6.6

8.2

사무직

51.4

20.0

7.8

6.7

7.1

7.1


53.0

18.8

5.7

4.8

10.3

7.3

학생

43.1

19.7

8.3

8.4

8.0

12.6

주부

53.6

15.6

3.8

8.9

8.9

9.3

무직/ 기타

41.2

16.8

8.4

6.7

13.4

13.4

　

　

　

　

　

　

SKT

51.6

19.6

6.0

6.4

7.2

9.2

olleh(KT)

45.7

20.3

7.8

8.3

8.4

9.5

LG U+(LGT)

49.0

19.2

7.5

7.5

9.5

7.3

MVNO

25.0

12.5

0.0

12.5

12.5

37.5

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

401


<표66> SNG 이용 시간 - SNG 경험자

(단위 :％）

5분 이내

5분~10분
이내

10분~30
분 이내

30분~1시
간 이내

1시간~2
시간
이내

2시간
이상

1일 평균
(분)

　

　

　

　

　

　

　

23.2

4.7

11.6

22.4

22.8

15.2

54.48

　

　

　

　

　

　

　

남성

24.6

4.7

13.3

23.0

23.1

11.2

45.34

여성

21.7

4.7

9.8

21.6

22.5

19.6

64.48

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

31.5

5.2

10.0

21.1

18.9

13.3

48.52

20대

23.3

4.6

11.7

19.0

22.9

18.5

62.04

30대

18.4

4.6

10.6

23.5

25.7

17.3

58.58

40대

21.2

4.0

12.9

28.3

23.1

10.4

47.06

50대

27.2

6.9

15.9

20.3

20.3

9.5

39.90

　

　

　

　

　

　

　


31.6

5.0

11.7

21.6

18.1

12.1

42.47

대학(원)생

26.9

4.0

11.4

21.2

19.6

17.0

56.39

고졸이하

24.2

3.6

7.7

22.5

23.8

18.2

63.10

대졸이상

20.7

5.2

12.8

22.8

24.1

14.4

53.39

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

21.2

4.0

13.8

25.4

24.2

11.4

47.83

사무직

18.9

5.0

13.0

23.2

24.6

15.3

55.73


20.2

5.7

10.1

22.0

26.6

15.4

60.26

학생

29.7

4.8

11.2

20.3

18.4

15.5

51.97

주부

24.1

4.2

5.9

21.5

20.7

23.6

66.23

무직/ 기타

36.1

3.4

9.2

16.0

20.2

15.1

51.09

　

　

　

　

　

　

　

SKT

21.5

4.1

11.3

22.3

24.7

16.1

56.95

olleh(KT)

25.8

5.2

11.4

22.8

20.7

14.1

51.30

LG U+(LGT)

22.1

5.7

13.0

21.7

22.5

15.2

54.91

MVNO

50.0

12.5

25.0

0.0

0.0

12.5

23.84

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

402

<표67> SNG 이용 이유 - SNG 경험자

(단위 :％）

(계속→)

지인들과
함께 즐길
수 있어서

지인들과
경쟁이
재미있어서

SNS 또는
메신저 상
지인들과
교류하는
느낌을 주기
때문에

　

　

　

　

　

51.1

48.5

20.4

8.5

24.6

　

　

　

　

　

남성

55.2

53.1

22.9

9.1

22.3

여성

46.6

43.5

17.5

7.9

27.0

　

　

　

　

　

12-19세

56.1

53.3

20.2

6.7

15.4

20대

52.0

51.7

19.9

5.5

21.5

30대

51.0

51.9

18.0

7.5

25.5

40대

46.3

42.3

22.8

15.5

32.0

50대

47.8

26.7

25.4

12.1

36.6

　

　

　

　

　


56.7

52.8

20.6

7.4

14.5

대학(원)생

53.1

53.7

18.6

5.6

18.6

고졸이하

50.1

41.3

20.0

11.1

28.8

대졸이상

50.0

48.5

20.9

8.8

26.5

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

51.8

45.4

24.4

10.4

24.9

사무직

49.7

49.1

20.4

8.3

26.8


53.2

51.1

21.3

11.9

25.0

학생

54.8

52.7

18.2

5.7

17.4

주부

42.2

43.0

16.0

9.3

35.4

무직/ 기타

43.7

32.8

18.5

5.0

27.7

　

　

　

　

　

SKT

50.5

48.5

21.2

9.1

25.7

olleh(KT)

50.6

47.0

19.1

7.3

23.9

LG U+(LGT)
MVNO

53.8
62.5

52.0
50.0

20.9
12.5

9.9
0.0

22.5
37.5

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사
　

지인들과
SNG 상에서
소통하는
것을
선호하기
때문에

별도의
가입절차
없이 이용할
수 있어서

403


<표67> SNG 이용 이유 - SNG 경험자

(←계속)

(단위 :％）

게임 자체가
재미있어서

스트레스 해소를
위해서

성취하는 느낌이
좋아서

특별한 이유
없다

　

　

　

　

45.5

23.0

12.8

1.7

　

　

　

　

40.2

22.0

11.0

1.7

남성

51.4

24.1

14.8

1.7

여성

　

　

　

　

45.6

8.9

14.4

3.0

12-19세

47.4

17.0

13.8

1.7

20대

47.1

24.5

12.7

1.4

30대

43.7

35.1

10.6

1.6

40대

36.6

45.3

11.2

0.9

50대

　

　

　

　

46.1

10.6

13.5

3.2


46.3

12.8

16.4

1.8

대학(원)생

45.5

26.3

10.7

1.7

고졸이하

45.3

26.7

12.4

1.5

대졸이상

　

　
전체
성별

연령

학력

직업

　

　

　

27.1

11.2

1.6

전문/ 관리직

46.7

25.2

11.4

1.4

사무직

42.2

25.5

11.5

2.3


47.8

11.7

15.5

2.0

학생

48.1

32.5

16.5

0.4

주부

45.4

30.3

12.6

3.4

무직/ 기타

　

　

　

　

45.9

24.8

12.7

1.5

SKT

44.8

22.1

13.5

2.1

olleh(KT)

46.6
25.0

404

　

42.2

19.8
25.0

11.7
0.0

1.6
0.0

LG U+(LGT)
MVNO

이동통신사

<표68> SNG 이용 행태 : SNG를 이용하면서 SNS나 메신저 상의 지인과
연결되어 있는 느낌을 받았다 - SNG 경험자
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

2.9

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

12.9

37.7

40.5

5.9

3.33

　

　

　

　

　

　

남성

2.9

12.0

39.9

39.9

5.3

3.33

여성

3.0

13.9

35.4

41.2

6.5

3.34

　

　

　

　

　

　

12-19세

3.9

12.6

39.3

35.7

8.5

3.32

20대

4.2

16.6

37.3

36.4

5.5

3.22

30대

2.4

12.8

38.3

41.3

5.2

3.34

40대

1.4

8.7

35.3

49.7

4.9

3.48

50대

1.3

9.5

39.7

43.5

6.0

3.44

　

　

　

　

　

　


5.0

15.6

33.0

36.5

9.9

3.31

대학(원)생

3.8

14.4

38.1

37.1

6.6

3.28

고졸이하

4.0

11.3

44.3

35.7

4.6

3.26

대졸이상

2.1

12.6

36.5

43.4

5.4

3.37

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

2.4

13.2

37.9

40.4

6.1

3.35

사무직

1.8

12.5

35.9

44.4

5.5

3.39


2.8

8.7

38.5

43.8

6.2

3.42

학생

4.7

15.1

38.0

34.9

7.2

3.25

주부

1.3

12.7

36.3

46.8

3.0

3.38

무직/ 기타

7.6

16.8

50.4

21.8

3.4

2.97

　

　

　

　

　

　

SKT

3.2

13.5

38.6

39.4

5.3

3.30

olleh(KT)

3.0

13.4

36.2

41.0

6.4

3.34

LG U+(LGT)

2.2

9.9

38.5

42.9

6.5

3.41

MVNO

0.0

12.5

50.0

37.5

0.0

3.25

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

405


<표69> SNG 이용 행태 : SNG를 이용하면서 새로운 사람들과 친분을 쌓을 수 있었다
- SNG 경험자
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

6.7

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

23.1

39.9

25.6

4.7

2.99

　

　

　

　

　

　

남성

6.2

20.4

41.8

27.4

4.3

3.03

여성

7.2

26.1

37.8

23.7

5.2

2.94

　

　

　

　

　

　

9.3

25.9

35.9

23.9

5.0

2.89

20대

10.1

26.6

35.2

22.3

5.8

2.87

30대

4.8

23.7

43.1

24.6

3.8

2.99

40대

3.7

14.8

45.6

31.8

4.2

3.18

50대

1.3

20.3

42.2

31.9

4.3

3.18

　

　

　

　

　

　


9.2

21.6

37.9

25.2

6.0

2.97

대학(원)생

10.6

27.5

34.1

21.8

6.0

2.85

고졸이하

5.4

22.3

42.8

24.4

5.2

3.02

대졸이상

5.6

22.4

40.9

27.1

4.0

3.01

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

5.5

22.8

39.0

28.1

4.7

3.04

사무직

4.3

22.7

41.2

27.9

4.0

3.05


4.4

16.1

45.0

29.1

5.5

3.15

학생

11.6

26.2

34.9

21.7

5.6

2.84

주부

3.8

24.9

43.9

23.2

4.2

2.99

15.1

30.3

39.5

11.8

3.4

2.58

　

　

　

　

　

　

SKT

7.4

22.2

38.4

27.2

4.8

3.00

olleh(KT)

7.1

24.7

40.9

22.9

4.4

2.93

LG U+(LGT)

3.4

21.9

42.5

26.9

5.3

3.09

MVNO

0.0

37.5

25.0

37.5

0.0

3.00

　
연령

12-19세

　

학력

　

직업

　

무직/ 기타
이동통신사

　

406

<표70> SNG 이용 행태 : SNG를 이용하면서 친구나 가족과 보내는 시간이 많아졌다
- SNG 경험자
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

10.3

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

32.3

40.2

13.6

3.6

2.68

　

　

　

　

　

　

남성

9.8

30.0

42.1

14.3

3.8

2.72

여성

10.8

34.9

38.1

12.7

3.5

2.63

　

　

　

　

　

　

12-19세

13.3

31.1

40.0

11.1

4.4

2.62

20대

14.1

33.9

37.9

10.2

3.9

2.56

30대

9.5

35.3

39.9

12.4

2.9

2.64

40대

5.2

27.3

43.0

21.2

3.3

2.90

50대

3.0

29.3

44.4

19.0

4.3

2.92

　

　

　

　

　

　


13.1

27.3

39.4

13.8

6.4

2.73

대학(원)생

14.2

35.1

37.3

9.4

4.0

2.54

고졸이하

9.6

28.8

43.8

15.0

2.9

2.73

대졸이상

9.0

33.3

40.1

14.3

3.3

2.70

　

　

　

　

　

　

10.0

33.5

40.1

12.2

4.2

2.67

사무직

8.3

35.0

38.9

14.7

3.1

2.69


7.8

25.7

42.4

20.0

4.1

2.87

학생

14.9

32.4

38.6

9.8

4.3

2.56

주부

4.2

30.8

46.4

16.5

2.1

2.81

무직/ 기타

19.3

30.3

41.2

7.6

1.7

2.42

　

　

　

　

　

　

SKT

10.4

32.1

40.6

13.0

3.9

2.68

olleh(KT)

11.6

33.6

38.4

13.3

3.2

2.63

LG U+(LGT)

7.1

30.0

42.9

16.0

4.0

2.80

MVNO

0.0

25.0

62.5

12.5

0.0

2.88

　
연령

　

학력

　

직업
전문/ 관리직

　

이동통신사

　

407


<표71> SNG 이용 행태 : SNG 이용 후 그동안 연락하지 않던 지인과 다시 연락하게 되었다 SNG 경험자
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

7.1

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

21.0

36.4

30.6

4.8

3.05

　

　

　

　

　

　

남성

7.3

19.9

37.6

30.1

5.0

3.06

여성

7.0

22.2

35.1

31.3

4.5

3.04

　

　

　

　

　

　

12-19세

10.2

20.6

33.7

29.4

6.1

3.01

20대

10.2

23.6

35.1

26.8

4.2

2.91

30대

6.0

21.9

38.9

28.5

4.7

3.04

40대

3.0

17.0

36.2

39.1

4.7

3.26

50대

2.2

17.7

39.7

36.2

4.3

3.23

　

　

　

　

　

　


10.3

18.8

29.8

33.3

7.8

3.10

대학(원)생

12.0

21.4

35.3

25.9

5.4

2.91

고졸이하

6.0

24.0

39.7

27.1

3.3

2.98

대졸이상

5.7

20.4

36.8

32.5

4.6

3.10

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

5.3

20.9

37.4

31.8

4.7

3.10

사무직

5.9

21.8

36.5

31.4

4.5

3.07


4.1

17.0

38.5

35.1

5.3

3.20

학생

11.9

21.1

34.1

27.2

5.7

2.94

주부

4.2

20.7

37.6

34.6

3.0

3.11

무직/ 기타

12.6

30.3

37.0

16.8

3.4

2.68

　

　

　

　

　

　

SKT

7.2

21.2

37.1

30.1

4.5

3.03

olleh(KT)

8.2

22.0

35.2

29.6

5.1

3.01

LG U+(LGT)

4.7

18.2

37.7

34.4

5.1

3.17

MVNO

0.0

25.0

25.0

50.0

0.0

3.25

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

408

<표72> SNG 이용 행태 : SNG 이용 후 스마트폰 이용 시간이 증가하였다
- SNG 경험자
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

2.7

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

8.2

29.9

47.4

11.9

3.57

　

　

　

　

　

　

남성

3.4

8.6

33.3

45.0

9.7

3.49

여성

2.0

7.6

26.1

50.0

14.2

3.67

　

　

　

　

　

　

12-19세

5.0

10.9

34.3

37.2

12.6

3.41

20대

3.5

9.2

30.9

45.2

11.2

3.51

30대

1.9

6.8

27.9

50.1

13.2

3.66

40대

1.0

5.6

25.9

56.5

11.0

3.71

50대

1.3

8.6

32.8

47.4

9.9

3.56

　

　

　

　

　

　


4.6

10.6

34.4

35.8

14.5

3.45

대학(원)생

4.6

10.0

33.5

40.7

11.2

3.44

고졸이하

2.5

7.7

31.1

45.1

13.6

3.60

대졸이상

2.0

7.4

27.9

51.5

11.1

3.62

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

2.2

7.4

28.4

51.2

10.8

3.61

사무직

1.4

7.4

27.3

51.7

12.3

3.66


1.6

7.3

30.0

49.5

11.5

3.62

학생

5.1

9.9

33.0

39.5

12.5

3.44

주부

0.8

5.9

27.8

50.2

15.2

3.73

무직/ 기타

8.4

14.3

42.0

30.3

5.0

3.09

　

　

　

　

　

　

SKT

2.8

7.0

29.2

48.8

12.2

3.61

olleh(KT)

3.4

9.9

28.6

46.9

11.2

3.53

LG U+(LGT)

1.0

7.7

35.0

43.7

12.6

3.59

MVNO

0.0

0.0

25.0

75.0

0.0

3.75

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

409


<표73> SNG 이용 행태 : SNG 이용 후 게임 이용시간이 증가하였다 - SNG 경험자

(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

그렇지
않음

보통임

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

　

3.0

8.0

27.8

48.5

12.7

3.60

　

　

　

　

　

　

남성

3.6

8.9

30.9

46.2

10.4

3.51

여성

2.4

6.9

24.4

51.1

15.2

3.70

　

　

　

　

　

　

12-19세

5.7

11.3

31.9

36.9

14.3

3.43

20대

3.9

7.3

28.4

48.3

12.1

3.57

30대

1.7

7.0

25.5

51.4

14.4

3.70

40대

1.4

6.4

25.0

56.5

10.6

3.69

50대

2.2

10.8

31.0

45.7

10.3

3.51

　

　

　

　

　

　


6.0

9.6

32.6

36.5

15.2

3.45

대학(원)생

4.2

8.8

31.3

44.9

10.8

3.49

고졸이하

3.3

7.1

31.5

44.7

13.4

3.58

대졸이상

2.2

7.7

25.1

52.3

12.6

3.65

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

2.1

8.0

25.8

50.9

13.2

3.65

사무직

1.8

7.4

24.9

53.2

12.7

3.67


2.1

7.3

29.8

47.9

12.8

3.62

학생

5.2

9.1

31.5

41.4

12.7

3.47

주부

1.3

7.6

22.8

53.2

15.2

3.73

무직/ 기타

10.9

7.6

39.5

37.0

5.0

3.18

　

　

　

　

　

　

SKT

3.1

7.2

27.4

49.5

12.8

3.62

olleh(KT)

3.4

8.8

27.0

48.2

12.7

3.58

LG U+(LGT)

2.0

8.7

30.8

46.0

12.6

3.58

MVNO

0.0

0.0

37.5

62.5

0.0

3.63

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

410


(단위 :％）

(계속→)

정보 검색

가격 비교

주문 및 배송
확인

　

　

　

　

67.3

57.9

42.2

39.1

　

　

　

　

남성

64.0

54.5

39.7

35.6

여성

71.0

61.8

45.0

43.0

　

　

　

　

12-19세

63.9

53.0

36.5

40.2

20대

72.0

63.8

46.3

45.4

30대

70.7

61.1

47.4

41.4

40대

63.0

53.7

38.7

32.1

50대

58.7

48.9

32.8

27.6

　

　

　

　


63.1

53.8

36.9

36.9

대학(원)생

70.6

59.0

41.4

44.9

고졸이하

61.1

52.0

36.8

35.2

대졸이상

68.8

59.8

44.6

39.0

　

　

　

　

전문/ 관리직

67.9

59.5

43.3

36.5

사무직

69.9

60.9

42.4

39.7


65.0

56.3

42.5

36.4

학생

65.9

54.8

38.6

41.2

주부

65.6

54.3

46.6

38.3

무직/ 기타

62.4

55.8

44.8

46.1

　

　

　

　

SKT

　

구매(예약, 예매
포함)

65.6

57.2

41.5

37.9

olleh(KT)

70.1

59.6

44.2

42.0

LG U+(LGT)

66.0

56.3

40.2

35.8

MVNO

53.8

46.2

15.4

38.5

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

411



(←계속)

(단위 :％）

할인·프로모션
정보나 쿠폰
획득(쿠폰(소셜커
머스) 구매 제외)

리뷰 확인

위와 같은 활동을
한 경험 없음

판매자와
연락(문의)

　

　

　

　

37.3

33.6

22.2

11.5

　

　

　

　

36.2

30.3

24.3

11.0

남성

38.4

37.4

19.7

12.1

여성

　

　

　

　

28.2

32.9

26.1

13.6

12-19세

40.9

41.0

18.3

11.2

20대

40.3

38.0

19.3

9.5

30대

36.1

27.0

25.6

11.6

40대

35.2

15.9

27.6

14.4

50대

　

　

　

　

24.0

33.8

27.1

12.9


35.7

35.0

19.5

11.6

대학(원)생

30.0

26.5

28.1

10.7

고졸이하

41.4

35.2

20.5

11.6

대졸이상

　

　
전체
성별

연령

학력

직업

　

　

　

32.6

20.5

11.0

전문/ 관리직

41.1

36.1

20.0

10.0

사무직

35.2

27.5

23.4

12.8


32.1

33.7

24.4

11.4

학생

32.5

33.4

23.5

15.4

주부

33.9

40.6

27.9

14.5

무직/ 기타

　

　

　

　

37.6

32.0

23.4

10.4

SKT

37.0

35.6

19.5

13.0

olleh(KT)

36.3

34.0

24.6

11.4

LG U+(LGT)

53.8

412

　

41.0

30.8

15.4

23.1

MVNO

이동통신사

<표75> 스마트폰을 통한 상품이나 서비스 구매 빈도 - 상품이나 서비스 구매 경험자

(단위 :％）

하루에도
여러 번

하루 1번
정도

주 3-4회

주 1-2회

월 1-3회

월 1회
미만

　

　

　

　

　

　

5.7

6.7

9.9

17.5

39.0

21.3

　

　

　

　

　

　

남성

5.7

6.7

8.8

17.5

39.8

21.5

여성

5.7

6.7

10.9

17.5

38.1

21.1

　

　

　

　

　

　

12-19세

4.0

6.7

10.1

16.8

39.1

23.2

20대

6.2

7.0

11.3

19.0

38.9

17.6

30대

6.6

6.6

9.6

16.7

39.7

20.7

40대

6.0

5.6

7.4

18.1

38.1

24.7

50대

3.0

8.0

10.5

14.5

38.5

25.5

　

　

　

　

　

　


5.7

10.9

8.6

14.9

37.7

22.3

대학(원)생

4.8

4.8

9.3

19.1

39.4

22.7

고졸이하

5.3

5.3

10.4

16.9

34.8

27.2

대졸이상

6.0

7.0

10.0

17.6

40.1

19.3

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

7.5

6.9

7.9

14.7

41.1

22.0

사무직

6.3

7.0

10.2

19.8

37.7

19.1


5.7

7.3

10.7

16.4

36.9

23.0

학생

4.5

6.1

10.1

17.8

40.1

21.5

주부

4.1

7.1

11.8

17.8

40.2

18.9

무직/ 기타

1.1

4.3

9.8

16.3

37.0

31.5

　

　

　

　

　

　

SKT

5.9

6.5

8.8

19.5

37.9

21.4

olleh(KT)

5.5

7.2

11.2

16.0

39.3

20.8

LG U+(LGT)

5.6

5.8

10.0

15.3

41.2

22.0

MVNO

0.0

33.3

0.0

0.0

50.0

16.7

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

413


(단위 :％）

신용카드
결제

　

성별

포인트
결제

무통장
입금

쿠폰
결제

상품권
결제

　

　

　

　

　

　

72.2

전체

실시간
계좌이체

　

　

휴대폰
소액
결제

45.4

28.3

27.8

22.9

15.5

8.6

　

　

　

　

　

　

72.6

46.3

30.4

27.5

21.4

14.7

9.9

여성

71.8

44.4

26.0

28.0

24.5

16.4

7.4

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

46.5

21.1

37.3

20.2

52.0

12.2

10.7

20대

72.5

50.8

32.0

23.7

22.1

13.0

7.2

30대

78.5

47.5

21.5

28.7

13.3

16.5

7.9

40대

80.5

49.1

21.4

34.4

17.2

18.1

8.1

50대

75.0

50.5

37.0

37.5

22.0

21.0

14.0

　

　

　

　

　

　

　


38.9

24.0

32.6

20.0

61.7

13.1

13.1

대학(원)생

61.0

32.7

40.8

22.0

32.1

11.0

7.4

고졸이하

67.4

48.3

30.6

25.0

26.7

13.2

6.5

대졸이상

80.0

50.1

24.2

30.7

15.2

17.4

8.9

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

78.8

53.0

24.8

27.9

14.1

16.5

9.0

사무직

81.2

47.9

24.7

30.6

14.9

16.1

8.3


68.5

53.0

30.6

30.3

24.6

15.8

9.8

학생

53.5

28.9

37.8

21.6

43.6

12.5

8.9

주부

77.5

42.6

21.3

29.0

18.9

18.9

7.7

무직/ 기타

68.5

50.0

29.3

27.2

26.1

14.1

5.4

　

　

　

　

　

　

　

SKT

73.8

48.1

26.6

28.4

20.8

15.5

8.5

olleh(KT)

72.2

41.8

29.5

27.1

25.3

15.8

8.6

LG U+(LGT)

67.1

46.0

30.4

27.6

24.0

14.8

9.2

MVNO

　

　
남성

83.3

16.7

16.7

33.3

16.7

16.7

16.7

연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

414

(단위 :％）

(계속→)

의류,
신발,
스포츠용
품,
악세서리

　

　

영화,
공연 등
예약·예
매

쿠폰(소
셜
커머스
상품·서
비스,
기프티콘
등)

화장품

도서,
잡지

식료품(
건강식품
등 포함)

교통,
여행 등
예약·예
매

　

　

　

　

　

　

　

58.3

45.1

30.5

30.2

29.9

26.7

22.7

　

　

　

　

　

　

　

남성

57.8

45.6

27.4

18.7

30.4

25.0

24.5

여성

58.7

44.6

33.6

41.8

29.4

28.5

20.9

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

57.5

31.8

22.9

26.6

25.1

12.5

9.8

20대

58.2

48.9

35.2

33.8

29.6

26.2

21.1

30대

59.6

45.7

31.6

28.1

28.4

29.5

25.5

40대

58.4

47.7

30.0

26.7

35.8

30.2

23.7

50대

55.5

46.0

23.0

37.0

31.0

35.5

38.5

　

　

　

　

　

　

　


61.7

29.7

16.6

28.0

26.9

12.0

6.9

대학(원)생

57.7

41.1

30.1

28.3

25.6

19.9

20.2

고졸이하

59.3

36.8

23.6

32.6

23.9

28.4

18.8

대졸이상

57.7

49.9

33.9

30.2

32.7

29.7

26.2

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

54.0

50.3

30.1

25.1

34.0

27.9

26.5

사무직

56.1

50.9

32.3

32.9

30.4

28.4

25.9


65.9

43.5

29.0

32.5

25.9

30.6

24.6

학생

60.2

36.2

26.9

29.3

27.3

16.2

14.5

주부

65.1

39.1

32.5

33.7

27.8

37.9

18.3

무직/ 기타

50.0

34.8

38.0

26.1

34.8

30.4

21.7

　

　

　

　

　

　

　

SKT

58.1

44.8

29.0

28.9

32.3

24.2

22.6

olleh(KT)

58.5

45.1

31.6

30.5

26.6

27.9

22.4

LG U+(LGT)

57.7

46.5

32.0

32.9

30.6

31.8

24.0

MVNO

100.0

16.7

33.3

50.0

16.7

33.3

16.7

전체
성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

415


(←계속)

컴퓨터
및
컴퓨터
주변기기

(단위 :％）

가전,
전자제품
(카메라,
이동전화
등)

가구,
장난감

CD,
DVD

컴퓨터
소프트웨
어

교육
콘텐츠(
강의,
보고서
등)

공구

　

　

　

　

　

　

　

16.3

13.5

8.9

7.7

5.6

4.3

0.0

　

　

　

　

　

　

　

　

　

26.8

19.7

10.1

8.5

8.3

5.0

0.1

남성

5.7

7.1

7.7

6.9

2.9

3.7

0.0

여성

　

　

　

　

　

　

　

14.7

8.9

3.1

9.5

7.0

3.1

0.0

12-19세

15.2

14.6

7.0

8.6

5.5

3.1

0.0

20대

16.8

13.1

16.2

6.2

4.0

4.8

0.0

30대

17.9

14.9

7.7

6.3

7.4

5.3

0.2

40대

18.0

15.0

4.0

9.5

5.0

7.0

0.0

50대

　

　

　

　

　

　

　

15.4

9.7

3.4

12.0

6.3

3.4

0.0


15.8

12.8

6.0

7.7

5.4

3.3

0.0

대학(원)생

14.0

13.5

6.5

5.3

5.9

2.5

0.0

고졸이하

17.1

14.1

10.8

7.7

5.5

5.1

0.1

대졸이상

　

　

　

　

　

　

　

22.4

15.5

11.2

8.3

7.7

6.3

0.2

전문/ 관리직

13.9

13.0

9.5

6.5

5.2

4.6

0.0

사무직

20.8

19.9

8.5

8.2

5.7

3.2

0.0


14.7

10.7

3.4

9.5

5.5

3.0

0.0

학생

4.1

5.9

18.9

5.9

3.6

4.1

0.0

주부

17.4

13.0

3.3

5.4

2.2

2.2

0.0

무직/ 기타

전체
성별

연령

학력

직업

이동통신사

　

　

　

　

　

　

　

17.2

14.0

8.4

9.5

5.2

5.2

0.1

SKT

16.4

13.2

8.4

6.7

6.5

3.2

0.0

olleh(KT)

13.6

12.3

12.0

4.7

5.0

4.5

0.0

LG U+(LGT)

16.7

33.3

0.0

0.0

0.0

0.0

0.0

MVNO

416

<표78> 스마트폰을 통한 금융 서비스 이용 빈도 : 스마트폰 뱅킹

(단위 :％）

하루에도
여러번

하루에 1번
정도

주 3-4회

주 1-2회

월 1-3회

월 1회
미만

　

　

　

　

　

　

10.2

16.1

18.1

24.7

23.4

7.5

　

　

　

　

　

　

남성

10.0

16.0

17.4

25.1

23.4

8.1

여성

10.5

16.3

18.9

24.2

23.5

6.7

　

　

　

　

　

　

12-19세

6.8

17.2

20.8

22.4

21.4

11.5

20대

10.3

20.6

20.2

23.4

20.4

5.1

30대

10.7

13.4

15.8

28.4

24.1

7.7

40대

10.8

12.3

16.4

24.1

27.7

8.7

50대

10.2

15.7

18.5

21.3

25.0

9.3

　

　

　

　

　

　


11.9

20.3

23.7

18.6

13.6

11.9

대학(원)생

9.0

17.7

19.8

20.7

24.3

8.4

고졸이하

11.2

14.1

20.3

22.1

23.7

8.5

대졸이상

10.2

16.1

17.0

26.4

23.5

6.9

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

11.4

15.7

16.2

26.2

22.2

8.4

사무직

11.2

16.1

16.4

24.9

24.4

6.9


9.9

16.3

18.3

23.5

25.0

7.0

학생

8.2

20.1

20.9

21.7

21.4

7.7

주부

5.6

9.1

17.5

28.0

29.4

10.5

무직/ 기타

10.6

12.8

31.9

25.5

14.9

4.3

　

　

　

　

　

　

SKT

10.7

16.1

17.1

25.5

23.4

7.2

olleh(KT)

9.4

15.8

19.5

24.6

23.1

7.6

LG U+(LGT)

11.0

17.0

17.5

22.2

24.1

8.2

MVNO

0.0

0.0

20.0

40.0

40.0

0.0

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

417


<표79> 스마트폰을 통한 금융 서비스 이용 빈도 : 스마트폰 주식거래

(단위 :％）

하루에도
여러번

하루에 1번
정도

주 3-4회

주 1-2회

월 1-3회

월 1회
미만

　

　

　

　

　

　

22.3

14.3

10.4

12.3

22.9

17.8

　

　

　

　

　

　

남성

22.9

13.0

10.1

11.9

22.9

19.2

여성

20.6

17.6

11.2

13.5

22.9

14.1

　

　

　

　

　

　

12-19세

0.0

0.0

12.5

0.0

25.0

62.5

20대

22.2

16.3

10.4

7.4

25.2

18.5

30대

27.8

13.2

7.5

10.8

22.6

17.9

40대

17.9

15.3

13.8

16.3

22.4

14.3

50대

20.5

12.3

9.6

16.4

20.5

20.5

　

　

　

　

　

　

대학(원)생

23.3

2.3

11.6

4.7

23.3

34.9

고졸이하

20.5

19.2

10.3

11.5

19.2

19.2

대졸이상

22.5

14.5

10.3

13.1

23.5

16.1

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

21.0

12.0

6.5

13.5

26.0

21.0

사무직

20.1

16.9

12.9

14.1

23.7

12.4


28.0

16.0

11.0

11.0

14.0

20.0

학생

20.0

3.3

13.3

3.3

30.0

30.0

주부

29.0

12.9

9.7

9.7

22.6

16.1

무직/ 기타

28.6

14.3

14.3

0.0

14.3

28.6

　

　

　

　

　

　

SKT

23.4

14.1

12.5

12.2

22.4

15.5

olleh(KT)

22.1

15.7

9.2

12.9

22.6

17.5

LG U+(LGT)

19.8

11.9

6.9

11.9

24.8

24.8

MVNO

0.0

0.0

0.0

0.0

50.0

50.0

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

직업

　

이동통신사
　

418

<표80> 스마트폰을 통한 이용 금융 서비스(복수응답) - 스마트폰 뱅킹 경험자

(단위 :％）

계좌
조회

　

　

계좌
이체

신용
카드

상품·
금융
정보
조회

상품
가입

지로/
공과
금

대출
조회·
상환

펀드

환율·
수표
조회

　

　

　

　

　

　

　

　

　

88.9

87.0

27.5

26.1

9.2

7.4

6.8

5.4

4.3

　

　

　

　

　

　

　

　

　

남성

88.3

87.0

29.8

27.0

9.0

6.8

8.1

6.0

5.0

여성

89.7

86.9

24.5

24.9

9.3

8.2

5.2

4.6

3.5

　

　

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

85.9

74.5

5.2

15.1

4.2

0.0

1.6

1.0

2.1

20대

91.0

87.9

22.4

23.3

8.5

6.0

3.8

5.1

3.9

30대

88.3

88.1

31.2

27.5

10.0

7.9

8.3

5.5

4.0

40대

88.6

88.4

36.2

31.4

12.3

8.9

10.8

7.5

4.6

50대

87.0

88.0

34.7

29.6

6.5

14.4

8.8

5.1

7.9

　

　

　

　

　

　

　

　

　


81.4

66.1

3.4

15.3

6.8

0.0

1.7

3.4

6.8

대학(원)생

91.0

82.6

11.4

18.9

5.7

2.7

3.3

1.5

3.0

고졸이하

88.5

88.8

26.7

23.2

5.9

8.0

6.7

4.0

3.2

대졸이상

88.9

88.2

31.9

28.7

10.8

8.5

7.8

6.6

4.7

　

　

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

87.2

87.4

32.0

28.5

8.5

8.9

9.1

5.3

5.3

사무직

89.2

88.6

32.3

28.8

11.0

7.4

8.6

7.4

4.1


88.1

88.4

30.8

26.5

12.2

9.0

7.3

6.1

4.9

학생

90.2

81.0

7.4

16.1

4.8

1.3

1.1

1.6

2.9

주부

88.1

87.4

29.4

27.3

9.1

14.0

4.2

4.9

4.9

무직/ 기타

95.7

88.3

23.4

24.5

3.2

7.4

3.2

1.1

2.1

　

　

　

　

　

　

　

　

　

SKT

90.0

87.0

31.2

25.3

8.8

7.7

8.4

6.0

4.8

olleh(KT)

88.5

86.4

22.6

27.0

9.7

6.5

4.7

4.3

3.8

LG U+(LGT)

86.8

87.9

26.6

26.3

9.0

8.5

6.6

6.0

4.1

MVNO

60.0

100.0

60.0

20.0

0.0

20.0

20.0

0.0

0.0

전체
성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

419


<표81> 스마트폰을 통한 이용 금융 서비스(복수응답) - 주식거래 경험자

(단위 :％）

주식 조회

주식 주문

계좌 조회/계좌
이체

금융상품/
시장정보 조회

　

　

　

　

82.1

58.1

55.8

51.6

　

　

　

　

남성

83.5

60.4

55.2

51.4

여성

78.4

52.0

57.3

52.0

　

　

　

　

12-19세

25.0

25.0

25.0

37.5

20대

82.2

65.2

57.8

57.0

30대

81.8

57.5

56.1

47.7

40대

84.2

59.2

55.1

53.1

50대

83.6

47.9

56.2

50.7

　

　

　

　

대학(원)생

65.1

53.5

58.1

44.2

고졸이하

84.6

52.6

59.0

53.8

대졸이상

83.2

59.4

55.0

51.9

　

　

　

　

전문/ 관리직

80.6

54.2

52.2

49.8

사무직

83.9

61.4

57.8

53.4


85.1

59.4

55.4

53.5

학생

63.3

53.3

53.3

43.3

주부

80.6

51.6

61.3

45.2

무직/ 기타

92.9

71.4

64.3

64.3

　

　

　

　

SKT

84.3

60.0

57.7

54.4

olleh(KT)

79.7

56.2

55.3

47.0

LG U+(LGT)

82.4

56.9

52.0

52.9

MVNO

0.0

50.0

0.0

50.0

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

직업

　

이동통신사

　

420

<표82> 향후 스마트폰 금융 서비스 이용 의향 : 스마트폰 뱅킹

(단위 :％）



　

　

77.8

22.3

　

　

남성

79.8

20.2

여성

75.4

24.6

　

　

12-19세

63.7

36.3

20대

84.3

15.7

30대

77.9

22.1

40대

79.9

20.1

50대

76.8

23.2

　

　


55.4

44.6

대학(원)생

78.0

22.0

고졸이하

72.8

27.2

대졸이상

82.1

17.9

　

　

전문/ 관리직

81.4

18.6

사무직

83.2

16.8


80.5

19.5

학생

68.0

32.0

주부

69.1

30.9

무직/ 기타

78.8

21.2

　

　

SKT

78.2

21.8

olleh(KT)

77.8

22.2

LG U+(LGT)

76.8

23.2

MVNO

53.8

46.2

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

421


<표83> 향후 스마트폰 금융 서비스 이용 의향 : 스마트폰 주식거래

(단위 :％）



　

　

37.9

62.1

　

　

남성

47.7

52.3

여성

26.6

73.4

　

　

12-19세

18.2

81.8

20대

35.3

64.7

30대

43.2

56.8

40대

48.3

51.7

50대

41.1

58.9

　

　


18.8

81.2

대학(원)생

24.3

75.7

고졸이하

31.4

68.6

대졸이상

45.5

54.5

　

　

전문/ 관리직

48.0

52.0

사무직

44.6

55.4


46.0

54.0

학생

20.2

79.8

주부

24.1

75.9

무직/ 기타

32.1

67.9

　

　

SKT

38.7

61.3

olleh(KT)

37.6

62.4

LG U+(LGT)

37.1

62.9

7.7

92.3

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

MVNO

422


(단위 :％）

(계속→)

메시지 광고

검색 광고

배너 광고

팝업 광고

홍보용
모바일앱

　

　

　

　

　

66.6

56.6

62.2

51.2

27.8

　

　

　

　

　

남성

66.4

57.9

63.0

50.6

27.9

여성

66.7

55.0

61.4

52.0

27.5

　

　

　

　

　

12-19세

73.3

68.1

71.3

58.0

31.0

20대

73.0

64.5

71.6

58.8

27.0

30대

65.9

52.6

59.2

50.0

27.8

40대

58.7

49.1

53.2

43.9

25.7

50대

56.0

42.5

48.7

37.7

28.9

　

　

　

　

　


73.5

69.2

68.0

55.1

34.2

대학(원)생

71.8

64.1

73.8

59.5

26.6

고졸이하

60.4

48.5

52.2

42.4

23.5

대졸이상

66.1

55.3

61.6

51.3

28.4

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

64.5

53.0

61.8

51.2

27.7

사무직

67.9

55.9

61.3

52.7

27.3


62.2

54.5

53.8

43.7

28.2

학생

73.4

66.3

72.9

58.6

28.7

주부

51.8

44.7

48.9

36.3

25.7

무직/ 기타

72.7

55.8

66.7

53.9

27.9

　

　

　

　

　

SKT

67.9

56.2

62.8

51.4

27.6

olleh(KT)

65.3

58.4

63.3

51.3

27.4

LG U+(LGT)

65.3

53.5

58.4

50.5

29.1

MVNO

61.5

46.2

38.5

46.2

23.1

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

423



(←계속)

(단위 :％）


보상형 광고

위치기반 광고

경험 없음

　

　

　

　

38.1

22.3

13.4

9.1

　

　

　

　

39.7

22.8

15.6

8.4

남성

36.1

21.6

10.8

9.8

여성

　

　

　

　

34.7

32.9

13.1

7.3

12-19세

36.7

26.8

13.5

5.8

20대

40.6

20.7

13.7

9.2

30대

39.3

15.2

14.0

12.1

40대

37.7

11.7

11.5

13.9

50대

　

　

　

　

35.1

34.2

12.6

7.4


33.8

29.8

13.7

7.2

대학(원)생

30.4

15.6

12.0

13.7

고졸이하

41.6

20.8

13.8

8.4

대졸이상

　

　
전체
성별

연령

학력

직업

　

　

　

19.8

15.3

8.2

전문/ 관리직

40.0

20.0

13.1

8.0

사무직

39.3

19.0

14.2

11.5


33.7

31.6

13.1

7.0

학생

34.7

14.1

8.0

15.8

주부

35.8

26.7

13.9

11.5

무직/ 기타

　

　

　

　

38.2

21.9

13.6

8.5

SKT

37.8

23.9

14.0

9.6

olleh(KT)

38.5

19.9

11.3

9.4

LG U+(LGT)

30.8

424

　

40.7

15.4

7.7

15.4

MVNO

이동통신사

(단위 :％）

(계속→)

메시지 광고

　

성별

팝업 광고

홍보용
모바일앱

　

　

　

　

31.9

전체

배너 광고

　

　

검색 광고

20.5

25.5

20.7

9.0

　

　

　

　

　

남성

33.2

22.2

27.8

22.2

10.2

여성

30.4

18.5

22.8

19.0

7.6

　

　

　

　

　

12-19세

24.3

16.3

25.0

15.4

9.6

20대

28.5

16.3

25.4

20.8

6.5

30대

33.5

22.1

24.9

21.9

9.9

40대

38.8

25.1

26.4

24.0

9.4

50대

36.4

26.1

26.1

19.3

12.8

　

　

　

　

　


23.3

15.6

24.9

12.3

10.6

대학(원)생

26.4

14.6

23.0

19.2

7.0

고졸이하

29.8

21.4

19.5

19.0

7.6

대졸이상

35.0

22.3

27.7

22.7

9.7

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

35.7

21.5

28.5

24.7

9.8

사무직

34.1

21.2

25.5

23.0

9.4


35.3

25.5

25.1

16.7

8.6

학생

25.5

15.2

24.7

17.2

8.1

주부

26.0

23.7

20.6

17.9

9.5

무직/ 기타

30.8

17.8

24.0

21.2

8.2

　

　

　

　

　

SKT

32.5

20.0

25.6

20.8

9.3

olleh(KT)

30.8

20.9

27.1

22.0

9.0

LG U+(LGT)

32.5

21.1

22.1

17.8

8.5

MVNO

36.4

18.2

0.0

9.1

0.0

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

425


(←계속)

(단위 :％）

모바일 쿠폰
광고

보상형 광고

위치기반 광고

경험 없음

　

　

　

　

19.8

13.4

4.8

32.1

　

　
전체
성별

　

　

　

14.1

6.4

30.3

남성

17.9

12.6

3.0

34.2

여성

　

　

　

　

14.2

19.4

3.5

42.8

12-19세

14.7

15.2

3.8

36.5

20대

25.0

12.8

5.2

28.0

30대

22.0

9.1

6.4

26.0

40대

25.6

8.8

5.7

25.0

50대

　

　

　

　

13.6

20.3

4.7

44.2


14.8

17.1

3.2

40.0

대학(원)생

18.1

10.0

4.7

34.2

고졸이하

22.3

12.5

5.2

28.0

대졸이상

　

　

　

　

23.5

12.3

6.7

25.8

전문/ 관리직

20.9

11.1

5.5

31.2

사무직

23.1

12.0

4.4

27.5


13.2

18.9

3.1

41.3

학생

21.4

10.3

2.7

32.1

주부

15.8

15.8

4.1

36.3

무직/ 기타

　

　

　

　

19.4

13.4

5.2

32.9

SKT

20.2

14.3

4.6

30.7

olleh(KT)

20.0

11.6

4.1

32.6

LG U+(LGT)

27.3

426

　

21.4

9.1

0.0

36.4

MVNO

연령

학력

직업

이동통신사

(단위 :％）

(계속→)

메시지 광고

　

성별

팝업 광고

홍보용
모바일앱

　

　

　

　

11.0

전체

배너 광고

　

　

검색 광고

9.2

7.6

5.6

3.8

　

　

　

　

　

남성

10.8

10.5

8.7

6.6

4.5

여성

11.2

7.7

6.3

4.5

2.9

　

　

　

　

　

12-19세

5.9

4.7

3.8

1.7

3.7

20대

8.8

7.3

7.0

5.2

3.5

30대

12.3

10.3

6.6

5.5

3.2

40대

14.3

13.1

11.9

9.1

4.7

50대

15.6

11.6

9.4

6.5

4.3

　

　

　

　

　


6.3

5.0

4.0

1.7

4.0

대학(원)생

6.1

5.5

4.6

4.2

2.3

고졸이하

10.3

7.8

6.1

4.4

3.4

대졸이상

13.0

11.0

9.2

6.8

4.2

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

13.0

10.2

8.8

7.0

3.4

사무직

12.4

10.2

7.9

7.4

4.0


12.9

13.7

11.4

4.2

4.8

학생

6.6

4.8

4.3

3.2

3.2

주부

9.9

9.9

6.9

4.6

3.8

무직/ 기타

11.0

5.5

5.5

4.8

3.4

　

　

　

　

　

SKT

11.4

9.0

7.5

6.1

3.5

olleh(KT)

10.0

9.5

8.5

5.6

4.1

LG U+(LGT)

11.9

9.2

6.0

4.3

4.0

MVNO

9.1

9.1

0.0

0.0

0.0

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

427


(←계속)

(단위 :％）


보상형 광고

위치기반 광고

경험 없음

　

　

　

　

11.6

6.3

1.9

66.4

　

　
전체
성별

　

　

　

6.6

2.4

65.0

남성

11.2

6.0

1.3

68.0

여성

　

　

　

　

7.0

8.7

0.5

75.5

12-19세

7.4

6.9

1.5

72.1

20대

16.2

6.3

2.0

63.1

30대

13.5

4.4

2.8

59.7

40대

15.3

4.3

2.8

57.1

50대

　

　

　

　

6.6

9.3

0.7

75.7


7.8

7.2

1.3

74.6

대학(원)생

10.2

4.1

1.5

69.8

고졸이하

13.6

6.3

2.3

62.3

대졸이상

　

　

　

　

12.8

5.6

2.5

62.3

전문/ 관리직

12.6

5.5

2.0

64.4

사무직

16.1

7.0

2.2

58.8


6.7

8.0

0.7

75.5

학생

14.9

5.7

2.3

65.6

주부

5.5

4.8

2.1

78.8

무직/ 기타

　

　

　

　

11.1

6.7

2.0

65.8

SKT

12.4

6.4

2.0

66.8

olleh(KT)

11.1

4.8

1.0

67.5

LG U+(LGT)

27.3

428

　

12.0

9.1

0.0

63.6

MVNO

연령

학력

직업

이동통신사


(단위 :％）

(계속→)

패션(의류,
잡화 등)

엔터테인먼
트(문화,
여가 등)

금융

텔레콤

식품·생활
용품

레저·여행

　

　

　

　

　

　

62.5

41.7

39.0

36.4

36.2

29.1

　

　

　

　

　

　

남성

58.1

43.5

42.4

39.9

35.0

32.9

여성

67.6

39.6

35.1

32.4

37.5

24.6

　

　

　

　

　

　

12-19세

68.2

44.6

33.9

36.9

37.4

24.1

20대

66.5

45.0

41.3

39.3

34.3

27.7

30대

59.6

40.2

38.5

36.4

35.9

26.9

40대

60.4

38.2

41.5

35.4

38.6

32.5

50대

53.7

38.4

36.9

29.5

35.5

40.3

　

　

　

　

　

　


69.8

45.8

32.6

37.5

35.2

21.6

대학(원)생

67.6

48.8

38.9

39.3

38.3

26.9

고졸이하

58.8

35.8

37.8

33.1

33.6

29.7

대졸이상

61.3

41.0

40.2

36.5

36.5

30.5

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

58.4

42.9

41.7

35.5

35.1

33.8

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

사무직

39.0

40.7

36.6

36.7

28.9

58.4

41.2

40.0

39.2

36.7

32.1

학생

67.9

47.3

35.8

37.5

36.4

24.2

주부

64.1

32.1

30.5

25.2

34.0

24.0

무직/ 기타

64.4

42.5

42.5

45.9

39.0

31.5

　

　

　

　

　

　

SKT

　

62.5


63.1

41.5

40.3

39.0

35.7

28.9

olleh(KT)

62.6

42.1

38.8

34.4

37.0

29.1

LG U+(LGT)

59.9

41.1

35.6

33.7

35.6

29.9

MVNO

90.9

54.5

36.4

18.2

45.5

18.2

이동통신사

　

429



(←계속)

(단위 :％）

컴퓨터·소프
트웨어

미디어(방송,
출판 등)

헬스케어

모르겠다

　

　

　

　

　

22.3

17.5

16.0

13.7

2.4

　

　

　

　

　

28.3

22.7

16.0

12.9

2.4

남성

15.3

11.4

16.0

14.7

2.3

여성

　

　

　

　

　

26.9

17.0

23.4

16.1

1.4

12-19세

22.6

16.4

18.1

16.6

2.0

20대

22.3

18.1

13.9

11.3

2.9

30대

21.0

19.0

11.8

11.8

2.8

40대

16.2

17.3

11.6

11.4

2.8

50대

　

　

　

　

　

29.9

16.6

22.6

14.3

1.7


24.5

17.1

23.9

19.5

0.8

대학(원)생

21.2

15.4

12.4

11.9

2.5

고졸이하

21.0

18.3

14.2

12.7

2.8

대졸이상

　

　

　

　

　

22.1

20.6

13.1

12.1

2.4

전문/ 관리직

20.9

17.2

13.7

12.2

2.6

사무직

21.3

19.7

13.7

11.2

2.2


26.7

16.6

23.9

17.9

1.3

학생

14.5

9.2

10.7

12.2

4.2

주부

26.0

17.1

21.2

20.5

4.1

무직/ 기타

　

　

　

　

　

22.4

18.4

15.4

13.5

1.7

SKT

24.3

17.1

16.6

14.0

3.1

olleh(KT)

17.6

15.7

16.4

13.5

2.9

LG U+(LGT)

18.2

430

자동차

27.3

18.2

18.2

0.0

MVNO

　

　
전체
성별

연령

학력

직업

이동통신사

(단위 :％）

(계속→)

무료 서비스나
콘텐츠 등
혜택을
제공한다고 해서

　

성별

광고를
클릭하려는 의도
없이 잘못
눌러서(실수로)

　

　

　

41.6

전체

광고 내용이
궁금해서

　

　

광고되는
제품이나
서비스가
궁금해서

38.1

34.3

32.3

　

　

　

41.6

40.2

35.6

31.4

여성

41.7

35.6

32.8

33.3

　

　

　

　

12-19세

30.9

26.1

27.7

45.7

20대

40.1

31.6

35.9

41.4

30대

46.9

39.8

33.5

30.5

40대

41.7

46.9

36.1

24.1

50대

44.2

45.8

37.1

16.2

　

　

　

　


28.6

24.0

26.6

45.8

대학(원)생

35.3

28.3

33.3

46.5

고졸이하

41.9

37.1

31.3

25.9

대졸이상

44.2

41.9

36.1

29.7

　

　

　

　

전문/ 관리직

43.1

45.0

35.9

26.1

사무직

46.7

39.4

35.8

31.6


43.7

39.7

34.7

24.2

학생

33.0

26.7

31.2

46.7

주부

38.8

38.8

31.3

27.3

무직/ 기타

34.8

38.4

33.9

42.9

　

　

　

　

SKT

　

　
남성

43.7

39.2

35.3

31.5

olleh(KT)

39.1

36.6

32.6

33.6

LG U+(LGT)

41.1

38.7

35.3

31.8

MVNO

44.4

33.3

33.3

22.2

연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

431


(←계속)

(단위 :％）

평소에 관심을
갖고 있던
광고였기 때문에

없다/모르겠다

광고가 재미있어
보여서

광고 유형이
신기해서

　

　

　

　

25.6

12.8

8.6

4.7

　

　
전체
성별

　

　

　

11.6

9.2

5.6

남성

24.9

14.2

7.8

3.7

여성

　

　

　

　

19.4

12.1

8.1

5.6

12-19세

22.3

9.0

8.2

5.1

20대

26.8

12.4

7.3

3.0

30대

30.6

15.7

9.9

5.2

40대

27.7

17.8

10.6

5.9

50대

　

　

　

　

24.0

12.5

6.3

8.3


15.1

11.5

10.1

3.9

대학(원)생

23.9

19.5

8.9

5.2

고졸이하

28.3

11.3

8.4

4.3

대졸이상

　

　

　

　

30.6

10.7

9.5

4.7

전문/ 관리직

26.6

11.3

8.2

4.5

사무직

29.1

15.3

8.9

6.1


18.7

11.4

7.7

4.7

학생

20.7

21.6

9.3

2.6

주부

19.6

17.0

8.0

4.5

무직/ 기타

　

　

　

　

26.9

12.1

8.5

5.0

SKT

24.4

13.3

8.5

4.7

olleh(KT)

24.2

13.6

9.1

4.0

LG U+(LGT)

33.3

432

　

26.2

22.2

0.0

0.0

MVNO

연령

학력

직업

이동통신사

<표89> 스마트폰 광고 관련 행동 및 인식 : 스마트폰 광고가 상품이나 서비스에 대한 정보를
파악하는데 도움이 된다 - 스마트폰 광고 접촉자
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

10.1

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

23.8

42.6

20.9

2.6

2.82

　

　

　

　

　

　

남성

9.4

22.6

43.5

22.1

2.3

2.85

여성

10.9

25.2

41.4

19.5

3.0

2.78

　

　

　

　

　

　

12-19세

15.9

28.7

38.1

14.0

3.3

2.60

20대

13.0

28.7

39.6

16.0

2.7

2.67

30대

9.6

22.5

45.1

21.1

1.8

2.83

40대

5.0

18.2

45.5

28.4

3.0

3.06

50대

3.7

15.9

46.0

31.3

3.1

3.14

　

　

　

　

　

　


14.6

29.2

37.5

14.3

4.3

2.64

대학(원)생

17.3

27.7

37.2

15.4

2.5

2.58

고졸이하

9.8

20.2

44.7

22.9

2.4

2.88

대졸이상

7.8

23.1

44.0

22.6

2.5

2.89

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

6.7

22.9

42.8

24.4

3.2

2.94

사무직

8.9

22.8

44.6

21.1

2.5

2.86


6.8

17.5

44.6

28.1

3.0

3.03

학생

16.7

29.2

37.7

13.6

2.7

2.56

주부

7.6

20.6

46.6

23.7

1.5

2.91

무직/ 기타

14.4

32.2

39.7

13.0

0.7

2.53

　

　

　

　

　

　

SKT

10.0

23.5

42.3

21.3

2.8

2.84

olleh(KT)

11.0

23.5

42.6

20.5

2.3

2.80

LG U+(LGT)

8.3

25.4

43.2

20.4

2.8

2.84

MVNO

18.2

9.1

45.5

27.3

0.0

2.82

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

433


- 스마트폰 광고 접촉자
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

13.8

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

34.1

42.2

8.2

1.6

2.50

　

　

　

　

　

　

남성

12.9

31.6

45.6

8.2

1.7

2.54

여성

14.9

36.9

38.3

8.3

1.6

2.45

　

　

　

　

　

　

12-19세

21.7

37.6

32.3

6.3

2.1

2.30

20대

18.3

38.0

35.6

6.2

1.8

2.35

30대

12.6

34.5

44.0

7.4

1.6

2.51

40대

6.7

28.8

51.7

11.8

1.0

2.72

50대

5.1

25.9

54.3

12.8

2.0

2.81

　

　

　

　

　

　


22.3

34.9

34.2

5.6

3.0

2.32

대학(원)생

23.0

36.6

32.8

6.6

0.9

2.26

고졸이하

11.9

33.9

43.6

8.8

1.9

2.55

대졸이상

11.0

33.4

45.2

8.8

1.6

2.57

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

10.4

33.2

45.6

9.1

1.7

2.58

사무직

12.5

33.4

42.9

9.5

1.7

2.55


9.6

29.9

49.4

8.8

2.2

2.64

학생

22.8

37.9

32.3

5.5

1.4

2.25

주부

8.8

34.7

45.0

10.3

1.1

2.60

무직/ 기타

13.7

34.2

46.6

4.1

1.4

2.45

　

　

　

　

　

　

SKT

13.5

33.3

42.6

9.0

1.6

2.52

olleh(KT)

14.5

35.5

42.3

5.9

1.8

2.45

LG U+(LGT)

13.0

33.5

40.9

11.1

1.6

2.55

MVNO

27.3

18.2

45.5

9.1

0.0

2.36

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

434

현명한 선택을 할 수 있도록 도와준다 - 스마트폰 광고 접촉자
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

그렇지
않음

보통임

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

　

13.1

32.4

42.1

10.4

1.9

2.56

　

　

　

　

　

　

남성

12.4

31.4

44.3

10.1

1.8

2.58

여성

14.0

33.6

39.6

10.8

2.0

2.53

　

　

　

　

　

　

12-19세

21.9

32.7

37.2

7.0

1.2

2.33

20대

17.5

40.0

33.6

7.0

1.9

2.36

30대

11.4

33.0

44.1

9.7

1.8

2.57

40대

6.5

23.9

51.1

16.2

2.3

2.84

50대

4.0

24.7

51.7

17.0

2.6

2.89

　

　

　

　

　

　


20.6

31.6

38.2

7.3

2.3

2.39

대학(원)생

21.6

36.4

33.6

7.2

1.1

2.30

고졸이하

12.4

29.8

45.8

10.5

1.5

2.59

대졸이상

10.3

32.3

43.7

11.6

2.1

2.63

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

10.2

30.7

46.1

10.8

2.2

2.64

사무직

11.2

32.5

41.2

13.0

2.1

2.62


8.2

29.1

47.0

12.9

2.8

2.73

학생

22.2

36.2

34.5

6.0

1.2

2.28

주부

9.5

28.6

48.9

11.5

1.5

2.67

무직/ 기타

15.1

37.0

42.5

4.8

0.7

2.39

　

　

　

　

　

　

SKT

12.3

32.4

42.9

10.4

2.0

2.58

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

olleh(KT)

14.8

32.9

40.1

10.2

2.0

2.52

LG U+(LGT)

11.6

32.0

44.2

11.1

1.2

2.58

MVNO

36.4

9.1

36.4

18.2

0.0

2.36

435


<표92> 스마트폰 광고 관련 행동 및 인식 :스마트폰 광고 때문에 스마트폰 이용이 불편하다고
느낀 적이 있다 - 스마트폰 광고 접촉자
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

1.8

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

8.0

26.5

37.9

25.8

3.78

　

　

　

　

　

　

남성

1.9

8.0

29.2

37.2

23.7

3.73

여성

1.7

8.1

23.3

38.7

28.2

3.84

　

　

　

　

　

　

12-19세

3.3

5.4

20.1

28.8

42.3

4.01

20대

2.3

7.3

21.1

37.2

32.1

3.90

30대

1.1

8.3

24.7

42.6

23.3

3.79

40대

1.0

9.2

36.1

39.1

14.6

3.57

50대

1.4

11.4

38.6

39.2

9.4

3.44

　

　

　

　

　

　


5.0

6.0

21.6

25.9

41.5

3.93

대학(원)생

2.1

6.1

17.6

34.7

39.5

4.03

고졸이하

1.5

8.3

31.9

34.9

23.4

3.70

대졸이상

1.4

8.7

27.8

41.0

21.0

3.72

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

1.5

8.6

27.8

41.0

21.0

3.71

사무직

1.5

8.6

26.4

40.9

22.6

3.74


0.8

9.0

36.7

35.5

17.9

3.61

학생

3.1

5.6

17.5

31.4

42.4

4.04

주부

2.3

9.2

30.5

39.3

18.7

3.63

무직/ 기타

0.7

8.9

29.5

40.4

20.5

3.71

　

　

　

　

　

　

SKT

1.6

7.7

27.0

39.3

24.5

3.77

olleh(KT)

1.6

8.3

25.0

37.5

27.6

3.81

LG U+(LGT)

2.6

8.6

28.0

34.7

26.1

3.73

MVNO

18.2

0.0

54.5

18.2

9.1

3.00

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

436

<표93> 스마트폰 광고 관련 행동 및 인식 : 무료 콘텐츠(모바일앱 등)나 서비스를 제공할 경우
광고가 노출되어도 괜찮다 - 스마트폰 광고 접촉자
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

8.9

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

22.3

39.9

25.3

3.7

2.92

　

　

　

　

　

　

남성

8.6

20.4

41.4

25.9

3.7

2.96

여성

9.3

24.4

38.1

24.6

3.6

2.89

　

　

　

　

　

　

12-19세

13.8

20.3

37.6

23.4

4.9

2.85

20대

9.0

19.8

39.1

28.0

4.2

2.99

30대

8.3

21.9

40.0

26.3

3.5

2.95

40대

7.2

26.0

39.9

24.4

2.4

2.89

50대

6.0

26.4

45.5

19.3

2.8

2.87

　

　

　

　

　

　


16.3

20.6

36.9

20.3

6.0

2.79

대학(원)생

8.7

18.8

38.7

29.4

4.4

3.02

고졸이하

8.6

23.9

40.0

24.7

2.7

2.89

대졸이상

8.1

22.9

40.5

25.1

3.4

2.93

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

8.8

22.6

40.7

24.1

3.8

2.92

사무직

8.4

22.4

38.3

27.4

3.5

2.95


7.2

23.5

43.2

22.5

3.6

2.92

학생

11.5

20.6

37.5

25.9

4.5

2.91

주부

7.6

26.0

41.6

23.3

1.5

2.85

무직/ 기타

7.5

17.8

46.6

25.3

2.7

2.98

　

　

　

　

　

　

SKT

8.3

22.7

40.1

25.2

3.7

2.93

olleh(KT)

9.8

22.5

37.4

26.3

4.0

2.92

LG U+(LGT)

8.6

20.6

44.0

23.8

2.9

2.92

MVNO

18.2

18.2

63.6

0.0

0.0

2.45

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

437


<표94> 스마트폰 광고 관련 행동 및 인식 : 위치기반 광고가 유용한 정보를 제공한다면 나의
위치를 제공할 의사가 있다 - 스마트폰 광고 접촉자
(단위 :％）

전혀
그렇지
않음

　

성별

그러함

매우
그러함

평균

　

　

　

　

　

20.6

전체

보통임

　

　

그렇지
않음

28.4

33.4

15.4

2.2

2.50

　

　

　

　

　

　

남성

17.7

25.3

37.0

17.6

2.3

2.62

여성

24.1

32.0

29.1

12.9

2.0

2.37

　

　

　

　

　

　

12-19세

28.8

26.6

29.5

12.1

3.0

2.34

20대

24.5

28.6

31.9

13.0

2.1

2.40

30대

19.3

27.9

34.5

15.7

2.6

2.54

40대

14.2

28.6

37.5

18.6

1.1

2.64

50대

12.5

31.5

32.7

21.3

2.0

2.69

　

　

　

　

　

　


28.9

24.9

29.2

13.0

4.0

2.38

대학(원)생

29.2

27.5

30.0

11.4

1.9

2.29

고졸이하

19.0

28.6

33.6

15.9

2.9

2.55

대졸이상

17.9

29.0

34.7

16.6

1.8

2.55

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

17.0

28.0

35.5

17.2

2.4

2.60

사무직

19.7

29.1

32.8

16.6

1.8

2.52


13.7

27.5

38.0

17.7

3.2

2.69

학생

29.7

27.6

29.5

11.0

2.3

2.29

주부

20.6

33.2

30.9

14.1

1.1

2.42

무직/ 기타

19.2

24.0

37.7

17.8

1.4

2.58

　

　

　

　

　

　

SKT

20.9

28.7

33.3

15.1

2.0

2.49

olleh(KT)

20.0

28.1

33.5

16.1

2.2

2.52

LG U+(LGT)

21.2

27.8

33.2

15.2

2.6

2.50

MVNO

27.3

27.3

45.5

0.0

0.0

2.18

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

438

<표95> NFC 인지 정도

(단위 :％）

전혀 모름
(들어본
적 없음)

　

　

들어
본적은
있으나 잘
모름

보통

잘 알고
있음

매우 잘
알고 있음

평균

　

　

　

　

　

　

18.1

29.9

20.5

25.8

5.8

2.71

　

　

　

　

　

　

남성

12.8

24.4

22.7

31.9

8.2

2.99

여성

24.2

36.2

17.9

18.8

3.0

2.40

　

　

　

　

　

　

12-19세

28.7

23.2

16.9

20.4

10.9

2.62

20대

19.2

25.8

19.1

27.3

8.6

2.80

30대

15.4

31.1

21.6

28.4

3.6

2.74

40대

14.9

33.3

23.1

26.1

2.6

2.68

50대

12.5

41.1

21.5

22.7

2.2

2.61

　

　

　

　

　

　


29.5

20.0

19.7

19.1

11.7

2.63

대학(원)생

22.5

24.5

15.0

27.3

10.7

2.79

고졸이하

20.9

32.0

22.8

19.9

4.4

2.55

대졸이상

14.7

31.9

21.2

28.1

4.2

2.75

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

13.9

28.4

22.1

30.8

4.9

2.84

사무직

15.2

31.7

20.9

27.9

4.3

2.74


15.1

30.2

24.0

26.6

4.1

2.74

학생

26.1

23.5

16.8

23.1

10.5

2.68

주부

22.5

44.7

18.6

12.2

1.9

2.26

무직/ 기타

18.8

30.3

20.6

22.4

7.9

2.70

　

　

　

　

　

　

SKT

17.1

29.7

20.9

26.2

6.0

2.74

olleh(KT)

18.1

29.6

20.1

26.4

5.7

2.72

LG U+(LGT)

20.7

31.0

19.4

23.8

5.2

2.62

MVNO

23.1

30.8

38.5

7.7

0.0

2.31

전체
성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

439



(단위 :％）

(계속→)

갤럭시 S2,
S3, R /
S2, S3
LTE/
hoppin

갤럭시
노트,
노트2

베가레이서
, 2,/ 베가
LTE, LTE
M, S5

옵티머스
LTE, LTE
2 / LTE
태그

옵티머스
뷰 2/ 3D/
큐브

넥서스 S/
갤럭시
넥서스

　

　

　

　

　

　

35.1

11.9

9.7

6.3

1.6

1.9

　

　

　

　

　

　

남성

37.0

11.4

7.7

7.2

1.2

2.4

여성

32.9

12.4

12.0

5.3

2.0

1.3

　

　

　

　

　

　

12-19세

27.2

7.9

12.6

6.3

1.3

3.1

20대

30.9

12.1

9.3

6.5

0.5

1.8

30대

37.1

13.0

8.7

6.6

0.7

1.5

40대

41.6

11.7

9.0

5.1

2.6

1.7

50대

40.1

14.4

10.5

7.3

5.1

2.0

　

　

　

　

　

　


24.9

8.3

15.4

6.8

0.9

2.5

대학(원)생

30.8

8.6

9.0

7.0

0.7

2.5

고졸이하

34.9

13.0

10.5

8.0

2.3

1.9

대졸이상

37.5

12.8

8.9

5.6

1.7

1.7

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

38.6

14.1

7.6

6.4

1.9

2.2

사무직

38.2

12.7

8.9

5.2

1.7

1.6


40.0

12.3

10.3

9.1

0.7

1.6

학생

28.4

8.0

10.8

6.3

0.9

3.0

주부

28.3

14.8

14.5

5.5

3.9

0.3

무직/ 기타

26.1

7.9

9.7

5.5

1.8

1.2

　

　

　

　

　

　

SKT

41.5

12.1

9.9

3.3

2.0

1.5

olleh(KT)

29.4

10.4

8.9

4.5

0.9

3.2

LG U+(LGT)

28.8

14.6

10.5

19.4

1.7

0.2

MVNO

15.4

0.0

23.1

0.0

0.0

7.7

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

440


(←계속)

(단위 :％）

블랙베리
볼드 9900

엑스페리아
S

테이크
타키/
LTE/ 핏/
야누스

아이폰4/4S

프라다 3.0

보기 중
현재
이용중인
기종 없음

　

　

　

　

　

　

0.2

0.2

1.5

9.0

0.7

22.0

　

　

　

　

　

　

0.1

0.3

1.4

9.4

0.7

21.1

남성

0.3

0.2

1.6

8.5

0.7

22.9

여성

　

　

　

　

　

　

0.3

0.0

2.6

5.7

0.6

32.3

12-19세

0.4

0.1

1.3

14.1

0.7

22.3

20대

0.1

0.1

1.3

11.2

0.6

19.1

30대

0.1

0.7

1.1

4.2

0.9

21.1

40대

0.0

0.2

1.5

3.7

0.7

14.4

50대

　

　

　

　

　

　

0.6

0.0

2.8

3.4

0.3

34.2


0.4

0.0

1.9

10.4

1.1

27.6

대학(원)생

0.0

0.4

1.0

4.8

0.3

22.7

고졸이하

0.2

0.2

1.3

10.6

0.8

18.8

대졸이상

　

　
전체
성별

연령

학력

직업

　

　

　

　

　

　

0.1

0.0

1.1

10.0

0.6

17.4

전문/ 관리직

0.2

0.3

1.3

11.3

0.7

17.8

사무직

0.2

0.4

1.1

5.7

0.4

18.5


0.3

0.0

2.3

8.3

0.7

31.0

학생

0.0

0.6

1.9

4.8

0.6

24.8

주부

0.6

0.6

0.6

9.7

3.0

33.3

무직/ 기타

　

　

　

　

　

　

0.4

0.4

0.1

6.6

0.4

21.7

SKT

0.1

0.0

3.8

16.3

1.2

21.4

olleh(KT)

0.0

0.2

0.2

0.2

0.5

23.9

LG U+(LGT)

0.0

0.0

23.1

0.0

0.0

30.8

MVNO

이동통신사

441


<표97> NFC 지원 스마트폰 인지도 - NFC 지원 스마트폰 이용자

(단위 :％）

전혀 모름
(들어본 적
없음)

들어
본적은
있으나 잘
모름

보통

잘 알고
있음

매우 잘
알고 있음

평균

　

　

　

　

　

　

22.4

31.0

14.2

25.5

6.9

2.64

　

　

　

　

　

　

남성

15.6

28.1

15.9

31.1

9.4

2.91

여성

30.4

34.4

12.3

18.9

4.0

2.32

　

　

　

　

　

　

12-19세

30.9

22.5

10.3

24.2

12.2

2.64

20대

24.5

26.5

13.3

25.7

10.0

2.70

30대

21.0

31.2

15.6

27.0

5.1

2.64

40대

16.8

36.9

15.3

27.2

3.8

2.64

50대

20.3

40.9

15.7

20.0

3.1

2.45

　

　

　

　

　

　


30.4

21.0

11.2

22.4

15.0

2.71

대학(원)생

25.3

21.9

11.2

27.7

13.9

2.83

고졸이하

24.2

34.0

18.0

18.9

4.9

2.46

대졸이상

20.4

33.1

14.2

27.2

5.1

2.64

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

19.1

31.8

13.4

30.1

5.6

2.71

사무직

21.5

31.6

15.1

26.5

5.3

2.62


16.8

34.0

19.2

24.2

5.9

2.68

학생

28.5

22.7

10.6

24.8

13.5

2.72

주부

29.5

43.6

12.4

12.8

1.7

2.14

무직/ 기타

24.5

27.3

15.5

24.5

8.2

2.65

　

　

　

　

　

　

SKT

21.0

32.3

13.4

25.8

7.6

2.67

olleh(KT)

24.2

29.8

14.8

25.2

6.1

2.59

LG U+(LGT)

22.2

29.2

15.8

25.7

7.0

2.66

MVNO

33.3

55.6

0.0

11.1

0.0

1.89

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

442

<표98> NFC 서비스 이용 경험(복수응답) - NFC 지원 스마트폰 이용자

(단위 :％）

교통카드(
T머니,
캐시비
등)

　

　

스마트폰
간 데이터
공유(명함
교환,
파일전송
등)

모바일결
제(커피숍,
백화점,
편의점
등)

생활편의
서비스(버
스도착정
보,전시물
정보해설,
영화포스
터 등)

모바일
현금카드(스
마트폰에
은행용
현금카드등
록
CD/ATM기
사용)

NFC
서비스를
이용한
경험 없음

　

　

　

　

　

　

14.3

10.3

10.2

10.2

3.5

74.2

　

　

　

　

　

　

남성

16.7

12.6

11.9

10.8

3.8

70.6

여성

11.5

7.7

8.2

9.6

3.0

78.4

　

　

　

　

　

　

12-19세

18.2

10.0

6.2

7.7

3.3

71.1

20대

14.1

11.2

9.6

9.0

2.8

74.9

30대

13.2

9.6

10.8

9.8

2.8

74.5

40대

15.7

11.4

13.1

13.4

5.5

72.9

50대

10.6

8.6

9.7

11.4

3.1

77.7

　

　

　

　

　

　


22.0

11.7

7.0

7.5

3.7

68.2

대학(원)생

16.8

11.4

8.3

9.7

2.7

70.6

고졸이하

13.0

8.3

9.6

10.2

4.3

76.2

대졸이상

13.3

10.5

11.1

10.6

3.4

75.1

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

14.4

11.7

12.7

11.7

4.0

73.4

전체
성별
　
연령

　

학력

　

직업

사무직

10.1

11.3

10.7

3.0

75.0

17.9

12.4

11.1

13.1

6.5

69.7

학생

17.2

10.0

6.6

7.6

1.8

72.8

주부

8.5

5.6

8.1

6.0

3.0

82.9

무직/ 기타

11.8

7.3

5.5

8.2

1.8

79.1

　

　

　

　

　

　

SKT

　

12.4


14.4

10.7

11.0

10.1

3.9

73.9

olleh(KT)

12.6

8.7

7.9

9.1

2.3

77.0

LG U+(LGT)

18.5

13.2

13.2

13.4

4.9

68.1

MVNO

0.0

0.0

0.0

0.0

0.0

100.0

이동통신사

　

443


<표99> 향후 NFC 서비스 이용 의향 - NFC서비스 비이용자, NFC스마트폰 비보유자

(단위 :％）

NFC
서비스를
이용할
의향
없음

모바일
현금카드

교통카드

생활편의
서비스

　

　

　

　

　

　

52.4

40.1

36.2

31.3

28.1

26.6

　

　

　

　

　

　

남성

52.0

40.2

35.7

36.0

27.7

28.0

여성

53.0

40.0

36.7

26.0

28.7

25.0

　

　

　

　

　

　

12-19세

62.5

42.5

37.0

28.9

25.9

26.4

20대

50.4

37.8

33.0

30.1

31.1

25.1

30대

45.6

39.1

33.8

32.8

30.5

23.8

40대

54.4

41.7

38.9

31.2

24.4

31.4

50대

57.5

42.5

45.5

34.9

24.0

29.8

　

　

　

　

　

　


61.1

41.9

35.9

29.1

27.8

25.2

대학(원)생

57.2

40.1

38.4

29.3

27.4

26.9

고졸이하

48.0

39.2

32.6

27.3

31.0

27.5

대졸이상

51.4

40.1

36.7

33.2

27.6

26.4

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

54.6

44.6

40.6

38.8

24.0

31.5

사무직

47.0

37.9

32.4

30.0

29.3

24.2


51.6

43.5

37.0

34.6

28.4

29.5

학생

59.4

40.8

36.3

30.1

27.8

26.3

주부

46.3

30.4

33.5

16.7

34.8

18.9

무직/ 기타

55.3

37.1

42.4

27.3

29.5

25.8

　

　

　

　

　

　

SKT

51.9

40.3

37.6

32.4

27.6

27.4

olleh(KT)

54.0

39.8

36.1

30.8

28.3

26.0

LG U+(LGT)

50.5

40.5

32.9

29.1

29.1

25.1

MVNO

　

모바일
결제

스마트폰
간 데이터
공유

41.7

25.0

8.3

16.7

41.7

41.7

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

444

<표100> 모바일 클라우드 서비스 인지도

(단위 :％）

전혀 모름
(들어본
적 없음)

들어
본적은
있으나 잘
모름

보통

잘 알고
있음

매우 잘
알고 있음

평균

　

　

　

　

　

　

10.6

22.8

20.8

34.5

11.4

3.13

　

　

　

　

　

　

남성

8.0

18.3

21.4

38.4

13.9

3.32

여성

13.6

28.0

20.0

29.9

8.5

2.92

　

　

　

　

　

　

12-19세

11.7

15.7

17.8

32.1

22.7

3.38

20대

6.7

15.0

22.1

39.7

16.4

3.44

30대

9.8

24.6

20.1

38.0

7.5

3.09

40대

13.6

30.5

21.0

30.1

4.9

2.82

50대

15.6

35.0

23.0

23.0

3.4

2.64

　

　

　

　

　

　


15.4

14.8

18.2

30.5

21.2

3.27

대학(원)생

6.0

13.4

19.7

37.3

23.6

3.59

고졸이하

14.5

30.4

22.7

24.7

7.7

2.81

대졸이상

9.9

23.9

20.8

37.1

8.2

3.10

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

7.9

22.9

19.4

40.7

9.1

3.20

사무직

10.3

24.1

21.5

35.3

8.7

3.08


11.5

25.2

25.2

30.4

7.6

2.97

학생

9.4

14.5

17.8

35.7

22.5

3.47

주부

20.9

40.2

18.6

18.6

1.6

2.40

무직/ 기타

10.3

17.0

27.9

32.1

12.7

3.20

　

　

　

　

　

　

SKT

11.0

22.1

21.2

35.0

10.7

3.12

olleh(KT)

9.2

24.2

18.9

34.8

13.0

3.18

LG U+(LGT)

12.5

21.4

23.8

32.2

10.0

3.06

MVNO

15.4

30.8

15.4

30.8

7.7

2.85

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

445


<표101> 모바일 클라우드 서비스 이용 경험(복수응답)

(단위 :％）

스토리지
서비스(파일
올리기/내려받
기, 폴더·파일
공유 등)

스트리밍
서비스(음악
청취, 동영상
시청 등)

개인
정보(캘린더,
메일,
연락처) 관리

단말기간
콘텐츠·파일
동기화

모바일
클라우드
서비스를
이용한 경험
없음

　

　

　

　

　

37.5

24.1

21.2

17.8

49.3

　

　

　

　

　

남성

42.6

26.9

24.8

21.2

43.6

여성

31.5

20.8

16.9

13.8

55.9

　

　

　

　

　

12-19세

48.6

26.6

18.8

18.3

42.5

20대

44.7

26.7

22.4

21.4

41.4

30대

36.1

22.2

22.0

17.4

50.3

40대

29.1

23.5

21.3

14.9

56.9

50대

21.0

18.8

18.8

13.4

63.8

　

　

　

　

　


47.4

27.1

16.9

18.8

44.6

대학(원)생

52.5

28.7

23.8

21.7

37.1

고졸이하

27.5

19.6

17.4

12.9

58.8

대졸이상

35.5

23.8

22.2

18.1

50.1

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

38.3

25.2

25.2

19.5

45.9

사무직

36.1

24.1

21.8

18.7

50.0


31.6

26.3

20.1

16.9

52.6

학생

50.6

26.3

20.9

20.0

40.5

주부

13.5

12.5

11.6

6.8

75.2

무직/ 기타

37.0

19.4

18.8

13.3

50.9

　

　

　

　

　

SKT

36.4

24.6

22.1

17.9

48.7

olleh(KT)

39.0

24.2

20.6

19.7

49.3

LG U+(LGT)

37.2

22.5

19.6

13.1

51.2

MVNO

38.5

7.7

15.4

7.7

53.8

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

446

(단위 :％）

외장하드
,
USB메모
리 등
별도
저장장치
안갖고
다녀도
되서
　

　

파일저장
, 관리
등이
편리해서

대용량
파일
이용이
편리해서

저장된
파일을
다양한
기기를
통해
이용할
수
있어서

파일
유실·손
실
가능성이
낮아서

보관된
파일을
다른
사람들과
함께
이용할
수
있어서

최신
기술이라
서

　

　

　

　

　

　

　

65.7

59.4

37.0

32.2

26.6

9.7

2.2

　

　

　

　

　

　

　

남성

66.3

59.0

36.0

34.3

28.2

9.4

2.5

여성

64.7

60.0

38.5

29.1

24.3

10.3

1.7

　

　

　

　

　

　

　

12-19세

65.4

58.3

35.5

31.8

26.5

6.2

1.4

20대

66.9

59.5

34.4

33.1

28.4

9.5

2.3

30대

65.1

55.4

36.6

30.0

25.8

12.0

2.3

40대

65.2

65.5

41.7

33.6

26.4

9.6

2.6

50대

64.2

61.5

42.6

33.1

23.0

11.5

2.0

　

　

　

　

　

　

　


64.4

57.8

39.4

30.6

25.6

6.7

1.7

대학(원)생

68.3

61.1

31.4

35.3

26.6

8.7

2.0

고졸이하

59.6

54.6

36.2

31.2

30.1

8.2

2.5

대졸이상

66.5

60.3

38.5

31.7

26.0

10.8

2.2

　

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

67.9

58.8

37.1

30.2

25.2

9.7

2.8

사무직

65.0

57.8

40.2

31.9

26.9

10.1

1.5


63.7

63.7

36.7

30.3

30.0

11.2

3.7

학생

68.1

59.9

33.2

34.3

26.3

7.6

1.3

주부

50.6

62.3

37.7

27.3

19.5

15.6

2.6

무직/ 기타

63.0

54.3

38.3

42.0

30.9

9.9

3.7

　

　

　

　

　

　

　

SKT

65.7

60.4

38.1

31.6

27.2

10.9

2.1

olleh(KT)

65.8

56.6

33.3

35.7

27.0

9.0

2.1

LG U+(LGT)

65.1

62.2

41.3

26.0

24.4

8.0

2.6

MVNO

66.7

83.3

66.7

16.7

16.7

0.0

0.0

전체
성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

447


<표103> 스마트폰 전용 정액요금제 가입 여부

(단위 :％）

가입되어 있음


　

　

92.2

7.8

　

　

남성

92.2

7.8

여성

92.2

7.8

　

　

12-19세

93.7

6.3

20대

92.1

7.9

30대

92.9

7.1

40대

90.1

9.9

50대

92.7

7.3

　

　


92.6

7.4

대학(원)생

92.8

7.2

고졸이하

90.6

9.4

대졸이상

92.5

7.5

　

　

전문/ 관리직

93.3

6.7

사무직

93.4

6.6


91.8

8.2

학생

92.6

7.4

주부

86.2

13.8

무직/ 기타

88.5

11.5

　

　

SKT

92.2

7.8

olleh(KT)

92.4

7.6

LG U+(LGT)

92.2

7.8

MVNO

69.2

30.8

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

448

<표104> 이용 스마트폰 전용 정액요금제 기본 요금
(단위 :％）

34,000원
미만

　

성별

54,000원 64,000원
미만

64,000원 74,000원
미만

74,000원
이상

　

　

　

　

　

8.1

전체

44,000원 54,000원
미만

　

　

34,000원 44,000원
미만

20.8

16.9

38.7

11.2

4.3

　

　

　

　

　

　

남성

8.3

18.2

17.3

38.8

12.4

5.1

여성

7.8

23.8

16.5

38.6

10.0

3.3

　

　

　

　

　

　

12-19세

15.4

33.6

15.2

27.9

6.1

1.9

20대

4.6

14.5

16.6

47.1

13.7

3.6

30대

5.9

19.7

16.1

41.4

12.2

4.8

40대

9.0

20.1

17.6

36.0

11.1

6.2

50대

10.3

23.0

21.1

30.6

10.6

4.5

　

　

　

　

　

　


20.9

42.5

12.0

18.6

5.0

1.0

대학(원)생

6.3

18.0

19.9

44.2

9.1

2.5

고졸이하

9.8

17.4

17.1

37.9

13.1

4.7

대졸이상

6.3

19.5

16.8

40.3

12.1

5.0

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

6.3

18.3

16.3

38.5

14.0

6.8

사무직

6.0

18.9

16.4

43.7

11.5

3.6


7.2

14.1

17.6

39.8

14.5

6.8

학생

12.5

27.6

17.7

33.0

7.2

2.0

주부

9.3

29.5

17.2

33.6

7.5

3.0

무직/ 기타

10.3

19.2

17.1

39.0

13.0

1.4

　

　

　

　

　

　

SKT

6.5

17.8

16.8

42.8

11.6

4.5

olleh(KT)

8.9

21.5

18.7

38.1

8.9

3.9

LG U+(LGT)

9.7

28.7

13.4

28.2

15.6

4.4

MVNO

88.9

11.1

0.0

0.0

0.0

0.0

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

449


<표105> LTE 전용 요금제 가입 여부 - LTE스마트폰 이용자

(단위 :％）

가입되어 있음


　

　

92.1

7.9

　

　

남성

92.6

7.4

여성

91.4

8.6

　

　

12-19세

78.8

21.2

20대

93.2

6.8

30대

95.4

4.6

40대

95.4

4.6

50대

90.8

9.2

　

　


74.2

25.8

대학(원)생

91.1

8.9

고졸이하

92.6

7.4

대졸이상

94.2

5.8

　

　

전문/ 관리직

93.4

6.6

사무직

95.4

4.6


93.3

6.7

학생

83.6

16.4

주부

90.7

9.3

무직/ 기타

98.0

2.0

　

　

SKT

92.2

7.8

olleh(KT)

90.1

9.9

LG U+(LGT)

94.4

5.6

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사
　

450

<표106> 이용 LTE 전용 요금제 기본 요금 - LTE스마트폰 이용자 중
LTE 전용 요금제 가입자
(단위 :％）

34,000원
미만

　

성별

54,000원 64,000원
미만

64,000원 74,000원
미만

74,000원
이상

　

　

　

　

　

4.5

전체

44,000원 54,000원
미만

　

　

34,000원 44,000원
미만

21.1

14.4

30.3

21.6

8.1

　

　

　

　

　

　

남성

4.7

18.0

13.6

30.7

24.2

8.8

여성

4.3

24.7

15.4

29.8

18.6

7.2

　

　

　

　

　

　

12-19세

7.4

37.1

13.1

25.1

11.4

5.7

20대

3.1

14.9

13.2

33.6

27.9

7.3

30대

3.0

21.5

13.5

30.6

22.6

8.9

40대

5.5

20.6

13.9

29.4

20.6

10.0

50대

7.3

19.8

21.5

28.2

16.4

6.8

　

　

　

　

　

　


13.0

48.9

14.1

13.0

7.6

3.3

대학(원)생

3.2

17.8

16.8

35.7

20.5

5.9

고졸이하

4.5

17.8

14.3

31.8

23.8

7.7

대졸이상

4.0

20.0

14.0

30.4

22.6

9.1

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

4.0

19.0

14.4

28.0

23.2

11.3

사무직

3.8

17.7

12.5

36.7

23.2

6.0


5.3

16.7

13.7

28.1

24.3

11.8

학생

6.8

29.4

17.4

25.7

15.1

5.7

주부

3.4

31.6

17.9

26.5

14.5

6.0

무직/ 기타

2.0

22.4

12.2

26.5

32.7

4.1

　

　

　

　

　

　

SKT

4.4

20.9

14.2

30.8

21.8

7.9

olleh(KT)

4.3

18.5

16.9

30.9

20.5

9.0

LG U+(LGT)

5.1

24.7

11.6

28.4

22.7

7.4

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사
　

451


<표107> 청소년 전용 스마트폰 정액요금제 가입 여부 - 19세미만 청소년

(단위 :％）

스마트폰 청소년
전용 정액요금제

LTE스마트폰
청소년 전용
정액요금제

스마트폰 전용
정액요금제
비이용

　

　

　

　

31.8

29.8

26.4

12.0

　

　

　

　

남성

31.6

28.6

27.1

12.8

여성

32.1

31.2

25.7

11.0

　

　

　

　

31.8

29.8

26.4

12.0

　

　

　

　


32.1

29.8

27.1

11.0

고졸이하

29.2

29.2

20.8

20.8

　

　

　

　

학생

31.8

30.1

26.4

11.7

무직/ 기타

33.3

0.0

33.3

33.3

　

　

　

　

SKT

34.3

31.4

21.9

12.4

olleh(KT)

40.2

21.7

26.1

12.0

LG U+(LGT)

　

스마트폰 전용
정액요금제

8.9

42.2

37.8

11.1

　
전체

성별
　
연령
　

12-19세

학력
　

직업

이동통신사
　

452

- 19세미만 청소년 중 청소년 전용 요금제 가입자
(단위 :％）

34,000원
미만

　

성별

54,000원 64,000원
미만

64,000원 74,000원
미만

　

　

　

　

19.2

전체

44,000원 54,000원
미만

　

　

34,000원 44,000원
미만

44.1

14.1

18.3

4.2

　

　

　

　

21.6

40.5

12.9

20.7

4.3

여성

16.5

48.5

15.5

15.5

4.1

　

　

　

　

　

19.2

44.1

14.1

18.3

4.2

　

　

　

　

　


18.6

44.8

12.9

19.1

4.6

고졸이하

26.3

36.8

26.3

10.5

0.0

　

　

　

　

　

학생

19.0

44.1

14.2

18.5

4.3

무직/ 기타

　

　
남성

50.0

50.0

0.0

0.0

0.0

　

　

　

　

　

연령
　

12-19세

학력
　

직업

이동통신사
　

SKT

16.3

47.8

15.2

18.5

2.2

olleh(KT)

23.5

38.3

11.1

21.0

6.2

LG U+(LGT)

17.5

47.5

17.5

12.5

5.0

453


(단위 :％）

추가 지불

　

　

경험 있음

추가 지불 경험 없음

　
45.3

전체
성별

　
54.7

　

　

남성

44.2

55.8

여성

46.5

53.5

　

　

12-19세

28.6

71.4

20대

40.3

59.7

30대

50.4

49.6

40대

51.9

48.1

50대

56.2

43.8

　

　


29.1

70.9

대학(원)생

36.3

63.7

고졸이하

45.1

54.9

대졸이상

49.4

50.6

　

　

전문/ 관리직

53.1

46.9

사무직

48.5

51.5


49.6

50.4

학생

30.6

69.4

주부

47.0

53.0

무직/ 기타

39.0

61.0

　

　

SKT

45.5

54.5

olleh(KT)

43.8

56.2

LG U+(LGT)

47.3

52.7

MVNO

85.7

14.3

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

454

- 스마트폰 전용 정액 요금제 이외 이용 요금 추가 지불 경험자
(단위 :％）

10,000원
미만

　

성별

30,000 40,000원
미만

40,000 50,000원
미만

50,000원
이상

　

　

　

　

　

49.6

전체

20,000 30,000원
미만

　

　

10,000 20,000원
미만

29.6

9.8

4.4

2.3

4.3

　

　

　

　

　

　

남성

47.3

31.4

9.0

5.1

2.1

5.1

여성

52.1

27.6

10.7

3.7

2.5

3.4

　

　

　

　

　

　

12-19세

61.4

20.9

6.5

5.2

1.3

4.6

20대

49.4

31.0

9.7

4.4

2.2

3.4

30대

49.1

31.2

10.9

3.8

2.4

2.6

40대

51.2

25.3

10.9

4.5

2.4

5.6

50대

39.9

36.6

8.0

5.2

2.8

7.5

　

　

　

　

　

　


63.8

20.0

5.0

5.0

1.3

5.0

대학(원)생

55.3

25.5

7.4

6.9

1.1

3.7

고졸이하

46.7

33.0

8.3

4.0

3.3

4.7

대졸이상

48.3

30.1

10.9

4.1

2.3

4.2

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

45.4

30.1

11.1

5.6

1.4

6.4

사무직

48.3

33.8

8.5

3.9

3.3

2.2


43.8

28.5

14.1

5.1

2.7

5.9

학생

63.0

21.8

6.2

4.9

0.4

3.7

주부

54.0

27.0

10.3

1.6

2.4

4.8

무직/ 기타

52.6

28.1

8.8

1.8

5.3

3.5

　

　

　

　

　

　

SKT

48.9

29.7

9.8

5.3

2.8

3.6

olleh(KT)

49.0

30.8

10.1

3.3

1.7

5.1

LG U+(LGT)

52.4

26.9

9.5

4.4

2.2

4.7

MVNO

83.3

16.7

0.0

0.0

0.0

0.0

　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

455


<표111> LTE 전용 요금제 만족도 : 지불금액 - LTE 전용 요금제 가입자

(단위 :％）

매우
불만족

불만족

보통

만족

매우 만족

평균

　

　

　

　

　

　

12.1

36.6

40.2

9.6

1.6

2.52

　

　

　

　

　

　

남성

13.1

35.3

40.9

9.2

1.5

2.51

여성

10.9

38.1

39.3

10.1

1.6

2.53

　

　

　

　

　

　

12-19세

11.4

29.1

51.4

6.3

1.7

2.58

20대

15.4

34.8

37.8

10.2

1.9

2.48

30대

11.2

40.0

36.5

10.7

1.6

2.52

40대

10.6

40.0

38.5

9.7

1.2

2.51

50대

10.2

33.3

46.9

8.5

1.1

2.57

　

　

　

　

　

　


5.4

17.4

73.9

2.2

1.1

2.76

대학(원)생

15.7

39.5

28.6

11.9

4.3

2.50

고졸이하

10.8

35.7

43.0

9.1

1.4

2.55

대졸이상

12.4

38.1

38.4

10.0

1.1

2.49

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

12.2

40.2

36.5

8.8

2.3

2.49

사무직

11.1

37.9

40.3

9.5

1.2

2.52


14.1

30.4

42.2

11.4

1.9

2.57

학생

13.2

31.7

43.8

9.4

1.9

2.55

주부

9.4

43.6

39.3

7.7

0.0

2.45

무직/ 기타

12.2

38.8

36.7

12.2

0.0

2.49

　

　

　

　

　

　

SKT

13.1

36.9

39.2

9.0

1.7

2.49

olleh(KT)

12.2

35.8

40.5

10.4

1.1

2.52

LG U+(LGT)

9.9

36.6

41.8

9.9

1.7

2.57

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사
　

456

<표112> LTE 전용 요금제 만족도 : 데이터 용량 - LTE 전용 요금제 가입자

(단위 :％）

매우
불만족

불만족

보통

만족

매우 만족

평균

　

　

　

　

　

　

10.8

26.8

36.0

23.1

3.4

2.82

　

　

　

　

　

　

남성

12.3

28.2

34.1

22.9

2.6

2.75

여성

8.9

25.0

38.4

23.3

4.3

2.89

　

　

　

　

　

　

12-19세

10.3

17.1

53.1

17.7

1.7

2.83

20대

12.8

27.7

34.3

22.2

3.1

2.75

30대

9.6

29.9

32.2

24.7

3.7

2.83

40대

10.6

27.0

33.9

23.9

4.5

2.85

50대

9.6

26.0

36.7

24.9

2.8

2.85

　

　

　

　

　

　


7.6

14.1

71.7

5.4

1.1

2.78

대학(원)생

13.0

27.0

28.1

28.1

3.8

2.83

고졸이하

9.4

24.1

39.5

23.4

3.5

2.87

대졸이상

11.0

28.7

33.2

23.7

3.5

2.80

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

9.9

28.3

30.3

27.8

3.7

2.87

사무직

9.9

30.2

32.9

23.2

3.8

2.81


14.4

25.1

35.4

20.2

4.9

2.76

학생

12.1

21.9

46.8

17.7

1.5

2.75

주부

5.1

25.6

39.3

27.4

2.6

2.97

무직/ 기타

12.2

18.4

46.9

22.4

0.0

2.80

　

　

　

　

　

　

SKT

13.3

27.4

35.1

21.0

3.2

2.73

olleh(KT)

7.2

26.8

37.8

24.5

3.6

2.91

LG U+(LGT)

9.9

25.3

35.8

25.6

3.4

2.87

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사
　

457


<표113> LTE 전용 요금제 만족도 : 요금 제도 - LTE 전용 요금제 가입자

(단위 :％）

매우
불만족

불만족

보통

만족

매우 만족

평균

　

　

　

　

　

　

14.4

35.8

39.5

9.2

1.1

2.47

　

　

　

　

　

　

남성

15.3

36.2

39.0

8.5

0.9

2.44

여성

13.2

35.4

40.0

10.1

1.3

2.51

　

　

　

　

　

　

12-19세

13.1

20.0

61.7

4.0

1.1

2.60

20대

18.2

34.8

34.3

11.8

0.9

2.43

30대

12.6

38.4

38.8

9.4

0.9

2.48

40대

13.9

37.0

37.6

9.7

1.8

2.48

50대

11.9

45.8

35.0

6.8

0.6

2.38

　

　

　

　

　

　


5.4

10.9

80.4

2.2

1.1

2.83

대학(원)생

17.3

38.4

29.7

13.0

1.6

2.43

고졸이하

12.6

35.3

43.4

8.0

0.7

2.49

대졸이상

15.2

37.9

36.3

9.5

1.1

2.43

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

14.4

37.4

38.0

8.8

1.4

2.45

사무직

13.9

39.1

36.5

9.3

1.2

2.45


15.6

33.8

37.6

11.0

1.9

2.50

학생

15.1

28.7

48.3

7.5

0.4

2.49

주부

10.3

45.3

35.0

9.4

0.0

2.44

무직/ 기타

18.4

18.4

53.1

10.2

0.0

2.55

　

　

　

　

　

　

SKT

16.6

36.1

37.6

8.4

1.2

2.41

olleh(KT)

12.2

36.3

40.1

10.6

0.9

2.52

LG U+(LGT)

12.5

34.7

42.6

9.1

1.1

2.52

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사
　

458

<표114> 스마트폰 이용 만족도 : 단말기 가격

(단위 :％）

매우
불만족

불만족

보통

만족

매우 만족

평균

　

　

　

　

　

　

20.5

41.0

27.6

9.2

1.9

2.31

　

　

　

　

　

　

남성

22.0

39.0

27.0

9.7

2.3

2.31

여성

18.7

43.1

28.2

8.6

1.3

2.31

　

　

　

　

　

　

12-19세

18.0

34.2

30.6

12.0

5.2

2.52

20대

21.8

36.4

30.0

10.0

1.8

2.34

30대

20.0

41.9

27.2

9.4

1.4

2.30

40대

21.2

45.4

25.0

7.6

0.7

2.21

50대

20.5

52.1

22.0

5.1

0.2

2.12

　

　

　

　

　

　


15.7

30.2

32.0

15.4

6.8

2.67

대학(원)생

22.2

37.7

27.8

9.5

2.8

2.33

고졸이하

19.7

43.3

28.2

7.6

1.2

2.27

대졸이상

20.9

42.5

26.7

8.7

1.2

2.27

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

22.6

42.8

25.0

8.5

1.1

2.23

사무직

19.8

43.1

26.8

9.1

1.2

2.29


18.7

41.6

29.1

8.2

2.5

2.34

학생

20.5

35.1

30.1

10.8

3.6

2.42

주부

19.0

46.9

27.0

6.8

0.3

2.23

무직/ 기타

23.0

33.9

28.5

12.7

1.8

2.36

　

　

　

　

　

　

SKT

22.3

42.2

25.6

8.3

1.6

2.25

olleh(KT)

18.4

40.4

28.4

10.6

2.3

2.38

LG U+(LGT)

19.6

38.7

31.6

8.6

1.6

2.34

MVNO

23.1

30.8

30.8

15.4

0.0

2.38

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

459


<표115> 스마트폰 이용 만족도 : 단말기 기능 및 성능

(단위 :％）

매우
불만족

불만족

보통

만족

매우 만족

평균

　

　

　

　

　

　

5.1

14.5

35.5

37.9

7.0

3.27

　

　

　

　

　

　

남성

4.3

14.2

33.7

39.4

8.4

3.33

여성

6.0

14.8

37.5

36.3

5.5

3.20

　

　

　

　

　

　

12-19세

7.3

14.9

32.6

33.4

11.8

3.28

20대

5.8

12.2

34.6

39.6

7.7

3.31

30대

4.3

13.4

38.5

38.0

5.8

3.28

40대

4.2

17.1

35.0

38.5

5.2

3.23

50대

3.4

17.8

35.2

39.1

4.4

3.23

　

　

　

　

　

　


8.0

13.8

30.5

33.2

14.5

3.32

대학(원)생

6.7

14.1

31.0

38.9

9.3

3.30

고졸이하

5.4

16.5

37.3

34.4

6.4

3.20

대졸이상

4.3

14.1

36.6

39.3

5.7

3.28

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

4.7

16.2

34.1

38.9

6.2

3.26

사무직

4.0

12.0

37.4

40.6

6.0

3.33


3.7

15.6

36.1

38.4

6.2

3.28

학생

7.7

14.4

31.1

36.2

10.7

3.28

주부

6.1

14.1

43.7

31.8

4.2

3.14

무직/ 기타

4.2

21.2

34.5

32.7

7.3

3.18

　

　

　

　

　

　

SKT

5.6

15.0

35.3

37.2

6.9

3.25

olleh(KT)

4.0

13.0

35.4

39.7

7.8

3.34

LG U+(LGT)

5.9

16.0

36.2

36.2

5.8

3.20

MVNO

7.7

30.8

23.1

38.5

0.0

2.92

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

460

<표116> 스마트폰 이용 만족도 : 단말기 조작 편리성

(단위 :％）

매우
불만족

불만족

보통

만족

매우 만족

평균

　

　

　

　

　

　

2.8

7.8

37.5

44.8

7.1

3.46

　

　

　

　

　

　

남성

2.8

7.7

36.4

45.2

7.9

3.48

여성

2.8

8.0

38.8

44.3

6.1

3.43

　

　

　

　

　

　

12-19세

3.7

6.6

35.5

41.7

12.5

3.53

20대

3.1

6.5

35.0

46.9

8.6

3.52

30대

2.4

8.2

39.3

44.0

6.1

3.43

40대

2.5

8.1

39.0

46.6

3.9

3.41

50대

2.4

11.5

40.1

42.3

3.7

3.33

　

　

　

　

　

　


4.6

5.2

36.9

40.0

13.2

3.52

대학(원)생

2.3

7.6

33.6

45.8

10.7

3.55

고졸이하

2.8

9.9

38.3

43.0

6.0

3.39

대졸이상

2.7

7.6

38.3

45.7

5.7

3.44

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

2.7

8.9

36.9

45.4

6.2

3.44

사무직

2.2

7.1

38.2

47.0

5.5

3.46


2.8

8.5

38.9

44.4

5.3

3.41

학생

3.3

6.7

34.9

43.3

11.9

3.54

주부

3.2

8.0

40.8

43.1

4.8

3.38

무직/ 기타

3.6

10.9

40.0

37.6

7.9

3.35

　

　

　

　

　

　

SKT

2.8

7.7

37.8

44.7

7.0

3.45

olleh(KT)

2.4

7.4

37.2

45.3

7.8

3.49

LG U+(LGT)

3.4

9.1

37.4

44.0

6.1

3.40

MVNO

15.4

7.7

38.5

38.5

0.0

3.00

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

461


<표117> 스마트폰 이용 만족도 : 단말기 조작 반응 및 처리 속도

(단위 :％）

매우
불만족

불만족

보통

만족

매우 만족

평균

　

　

　

　

　

　

5.4

17.8

36.1

33.9

6.7

3.19

　

　

　

　

　

　

남성

5.1

17.4

34.1

34.9

8.4

3.24

여성

5.8

18.3

38.4

32.8

4.8

3.13

　

　

　

　

　

　

12-19세

7.3

19.1

29.0

32.4

12.2

3.23

20대

5.7

14.0

35.7

36.8

7.8

3.27

30대

4.5

17.9

38.9

32.0

6.7

3.18

40대

5.7

20.6

36.1

35.0

2.6

3.08

50대

3.7

20.5

40.8

31.5

3.4

3.11

　

　

　

　

　

　


8.6

17.8

28.6

30.5

14.5

3.24

대학(원)생

6.3

18.0

29.2

37.0

9.5

3.25

고졸이하

6.6

19.4

37.7

31.6

4.7

3.08

대졸이상

4.5

17.3

38.3

34.3

5.6

3.19

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

5.1

18.8

37.1

33.8

5.1

3.15

사무직

4.3

16.5

37.7

35.4

6.1

3.22


4.6

17.2

36.4

35.9

5.9

3.21

학생

7.5

18.4

29.3

34.1

10.7

3.22

주부

3.5

20.3

43.4

29.9

2.9

3.08

무직/ 기타

9.7

16.4

42.4

23.6

7.9

3.04

　

　

　

　

　

　

SKT

5.8

18.0

36.1

33.7

6.4

3.17

olleh(KT)

4.3

16.5

36.9

34.3

7.9

3.25

LG U+(LGT)

6.7

20.0

34.7

33.3

5.2

3.10

MVNO

7.7

23.1

23.1

46.2

0.0

3.08

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

462

<표118> 스마트폰 이용 만족도 : 통화 품질

(단위 :％）

매우
불만족

불만족

보통

만족

매우 만족

평균

　

　

　

　

　

　

5.9

17.5

42.9

28.5

5.2

3.10

　

　

　

　

　

　

남성

6.4

17.8

41.5

28.2

6.1

3.10

여성

5.2

17.2

44.5

28.8

4.2

3.10

　

　

　

　

　

　

12-19세

6.0

12.6

37.6

32.7

11.0

3.30

20대

7.3

19.5

43.3

24.7

5.1

3.01

30대

5.6

18.0

44.6

27.7

4.1

3.07

40대

5.7

17.1

45.4

28.2

3.5

3.07

50대

2.7

19.1

40.3

35.0

2.9

3.16

　

　

　

　

　

　


6.5

10.2

34.5

35.7

13.2

3.39

대학(원)생

6.3

17.4

39.6

28.7

7.9

3.14

고졸이하

5.7

16.4

45.6

27.8

4.5

3.09

대졸이상

5.7

18.9

44.0

27.7

3.7

3.05

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

5.0

20.8

41.7

27.9

4.7

3.06

사무직

6.9

18.9

43.7

27.1

3.4

3.01


5.5

18.3

44.2

27.4

4.6

3.07

학생

6.4

14.4

38.6

31.2

9.3

3.23

주부

3.2

12.9

49.5

31.8

2.6

3.18

무직/ 기타

5.5

13.9

49.7

24.8

6.1

3.12

　

　

　

　

　

　

SKT

5.8

16.4

42.8

29.4

5.6

3.13

olleh(KT)

5.6

19.1

44.3

26.1

4.9

3.06

LG U+(LGT)

6.6

17.4

40.2

31.3

4.5

3.10

MVNO

7.7

15.4

30.8

30.8

15.4

3.31

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

463


<표119> 스마트폰 이용 만족도 : 인터넷 접속 및 전송 속도

(단위 :％）

매우
불만족

불만족

보통

만족

매우 만족

평균

　

　

　

　

　

　

7.0

22.5

39.0

26.6

5.0

3.00

　

　

　

　

　

　

남성

7.4

22.0

37.9

26.6

6.1

3.02

여성

6.6

23.0

40.2

26.5

3.7

2.98

　

　

　

　

　

　

12-19세

7.5

18.2

34.4

29.0

11.0

3.18

20대

7.6

20.9

39.2

27.5

4.8

3.01

30대

6.1

23.8

40.3

25.7

4.0

2.98

40대

6.6

25.6

40.8

23.7

3.2

2.91

50대

7.8

24.0

37.9

27.9

2.4

2.93

　

　

　

　

　

　


6.5

15.4

33.2

31.4

13.5

3.30

대학(원)생

9.2

20.2

34.5

29.0

7.0

3.05

고졸이하

7.9

22.7

39.8

25.6

4.1

2.95

대졸이상

6.4

23.9

40.5

25.6

3.6

2.96

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

7.4

26.4

36.4

26.6

3.3

2.92

사무직

6.2

23.9

40.5

25.8

3.7

2.97


6.2

20.6

42.5

25.8

5.0

3.03

학생

8.5

19.0

34.7

28.9

8.9

3.11

주부

4.8

19.0

45.7

28.0

2.6

3.05

무직/ 기타

9.7

24.8

39.4

19.4

6.7

2.88

　

　

　

　

　

　

SKT

7.0

22.4

38.8

26.9

4.8

3.00

olleh(KT)

6.0

23.4

41.1

25.4

4.1

2.98

LG U+(LGT)

9.4

20.5

34.7

28.2

7.2

3.03

MVNO

7.7

30.8

30.8

23.1

7.7

2.92

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

464

<표120> 스마트폰 이용 만족도 : 인터넷 접속 상태의 안정성

(단위 :％）

매우
불만족

불만족

보통

만족

매우 만족

평균

　

　

　

　

　

　

7.6

22.5

42.6

23.7

3.7

2.93

　

　

　

　

　

　

남성

8.0

22.6

41.4

23.4

4.6

2.94

여성

7.0

22.3

44.0

24.0

2.6

2.93

　

　

　

　

　

　

12-19세

8.9

19.3

38.6

25.3

7.9

3.04

20대

8.5

21.5

43.9

22.6

3.5

2.91

30대

6.8

23.4

43.3

23.4

3.2

2.93

40대

7.1

24.5

42.9

23.1

2.4

2.89

50대

5.9

23.5

42.8

26.2

1.7

2.94

　

　

　

　

　

　


8.6

15.4

36.9

29.2

9.8

3.16

대학(원)생

8.5

24.1

40.0

22.2

5.3

2.92

고졸이하

8.3

21.9

41.8

24.7

3.2

2.93

대졸이상

7.0

23.2

44.2

23.0

2.6

2.91

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

8.2

26.7

39.2

23.5

2.5

2.85

사무직

6.4

22.2

45.7

23.0

2.7

2.93


6.4

20.6

42.6

26.3

4.1

3.01

학생

9.0

21.4

39.2

24.0

6.4

2.97

주부

5.5

17.0

49.2

26.7

1.6

3.02

무직/ 기타

13.3

24.2

43.6

13.3

5.5

2.73

　

　

　

　

　

　

SKT

7.3

22.4

43.4

23.3

3.6

2.94

olleh(KT)

6.7

23.5

43.8

22.6

3.4

2.92

LG U+(LGT)

10.3

20.3

37.4

27.4

4.5

2.95

MVNO

7.7

23.1

46.2

15.4

7.7

2.92

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

465


<표121> 스마트폰 이용 만족도 : 콘텐츠 및 서비스 이용

(단위 :％）

매우
불만족

불만족

보통

만족

매우 만족

평균

　

　

　

　

　

　

3.0

10.5

50.0

32.1

4.5

3.25

　

　

　

　

　

　

남성

3.1

11.1

49.9

31.0

4.9

3.23

여성

2.7

9.7

50.1

33.5

4.0

3.26

　

　

　

　

　

　

12-19세

3.1

7.8

44.6

35.5

9.1

3.40

20대

3.8

6.9

49.8

33.5

6.0

3.31

30대

2.5

11.8

48.7

33.8

3.2

3.24

40대

2.6

12.6

55.8

27.1

1.9

3.13

50대

2.4

16.4

50.6

28.9

1.7

3.11

　

　

　

　

　

　


4.0

6.5

42.5

36.0

11.1

3.44

대학(원)생

3.3

7.2

48.9

34.9

5.6

3.32

고졸이하

2.8

13.2

49.0

30.1

5.0

3.21

대졸이상

2.8

11.0

51.5

31.5

3.2

3.21

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

3.4

13.1

50.9

30.0

2.7

3.16

사무직

2.2

9.9

50.2

33.8

3.8

3.27


3.0

13.0

51.3

28.1

4.6

3.18

학생

3.7

7.2

46.9

34.7

7.4

3.35

주부

1.6

9.6

53.1

33.4

2.3

3.25

무직/ 기타

4.2

11.5

50.3

27.9

6.1

3.20

　

　

　

　

　

　

SKT

3.4

10.3

48.6

33.4

4.3

3.25

olleh(KT)

2.2

10.6

51.6

31.0

4.6

3.25

LG U+(LGT)

3.3

10.6

50.4

31.1

4.5

3.23

MVNO

7.7

7.7

61.5

15.4

7.7

3.08

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

466

<표122> 스마트폰 이용 만족도 : 전반적인 만족도

(단위 :％）

매우
불만족

불만족

보통

만족

매우 만족

평균

　

　

　

　

　

　

2.8

13.3

46.6

33.7

3.7

3.22

　

　

　

　

　

　

남성

2.9

14.3

44.5

34.0

4.2

3.22

여성

2.6

12.0

49.0

33.2

3.2

3.22

　

　

　

　

　

　

12-19세

3.1

12.0

43.4

33.4

8.1

3.31

20대

3.6

11.8

45.6

34.5

4.5

3.25

30대

2.5

13.8

45.9

35.4

2.4

3.21

40대

2.5

14.6

49.6

31.5

1.9

3.16

50대

1.0

15.4

49.9

31.5

2.2

3.19

　

　

　

　

　

　


3.4

10.8

40.3

35.7

9.8

3.38

대학(원)생

3.5

12.1

44.2

34.5

5.6

3.27

고졸이하

3.1

15.1

46.8

32.0

3.1

3.17

대졸이상

2.4

13.4

47.9

33.7

2.6

3.21

　

　

　

　

　

　

전문/ 관리직

2.9

16.1

47.1

31.5

2.3

3.14

사무직

2.0

12.6

46.0

36.7

2.7

3.26


2.3

13.1

49.0

32.1

3.4

3.21

학생

3.6

12.5

42.7

34.2

7.0

3.29

주부

2.3

10.6

50.8

33.8

2.6

3.24

무직/ 기타

5.5

12.7

52.7

25.5

3.6

3.09

　

　

　

　

　

　

SKT

3.0

13.6

46.9

32.9

3.5

3.20

olleh(KT)

2.0

12.3

47.1

35.0

3.6

3.26

LG U+(LGT)

3.4

14.4

44.4

33.2

4.5

3.21

MVNO

7.7

15.4

46.2

23.1

7.7

3.08

　

　
전체

성별
　
연령

　

학력

　

직업

　

이동통신사

　

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