Solutii software pentru gestionarea eficienta a afacerilorIDG Romania
Prezentare sustinuta de Adrian Siclovan, Chief Project Officer si Diana Cristea, Sales & Marketing Manager, LLP Romania, in cadrul evenimentului "Proiectele europene si tehnologia informatiei – solutia cresterii economice pentru IMM-uri" organizat de IDG Romania.
Prezintă noutăţile din ASP.NET MVC 2: areas, model validation și suportul pentru template-uri. Sesiune susţinută în cadrul evenimentului CodeCamp de iarnă la Iaşi, 20 februarie 2010.
Discover your IT treasure - Breakfast MeetingsClass IT
Cum măsoară un director general performanța IT din compania sa? Cum validează că se află pe drumul cel bun în ceea ce privește funcționalitatea proceselor și sistmelor IT din companie, iar angajații primesc suportul IT necesar pentru activitățile zilnice?
Răspunsurile la aceste întrebări și la multe alte aspecte ce țin de valoarea IT-ului într-o companie sunt oferite directorilor prezenți la evenimentele Breakfast Meetings.
Tudor Damian - Comparing Microsoft Cloud with VMware CloudITSpark Community
The session plans to review the key capabilities of the latest release of Hyper-V and see how they match with the latest release of VMware vSphere across four key areas: scalability and performance, security and multi-tenant environments.
More Related Content
Similar to 2010.11.27 - ITSpark ofline meeting #1, Cluj - Service Manager 2010 Introduction (Adrian Stoian)
Solutii software pentru gestionarea eficienta a afacerilorIDG Romania
Prezentare sustinuta de Adrian Siclovan, Chief Project Officer si Diana Cristea, Sales & Marketing Manager, LLP Romania, in cadrul evenimentului "Proiectele europene si tehnologia informatiei – solutia cresterii economice pentru IMM-uri" organizat de IDG Romania.
Prezintă noutăţile din ASP.NET MVC 2: areas, model validation și suportul pentru template-uri. Sesiune susţinută în cadrul evenimentului CodeCamp de iarnă la Iaşi, 20 februarie 2010.
Discover your IT treasure - Breakfast MeetingsClass IT
Cum măsoară un director general performanța IT din compania sa? Cum validează că se află pe drumul cel bun în ceea ce privește funcționalitatea proceselor și sistmelor IT din companie, iar angajații primesc suportul IT necesar pentru activitățile zilnice?
Răspunsurile la aceste întrebări și la multe alte aspecte ce țin de valoarea IT-ului într-o companie sunt oferite directorilor prezenți la evenimentele Breakfast Meetings.
Tudor Damian - Comparing Microsoft Cloud with VMware CloudITSpark Community
The session plans to review the key capabilities of the latest release of Hyper-V and see how they match with the latest release of VMware vSphere across four key areas: scalability and performance, security and multi-tenant environments.
Mihai Tataran - Building web applications with HTML 5 and related technologiesITSpark Community
In today’s world, clients and users are more and more demanding when it comes to the applications they use. Whether we are talking about performance, fluid interface design, or availability on different screen sizes and devices, web applications need all these and even more. During this session we will explore how we can enrich the web user’s experience with technologies like: HTML5, web sockets (and Microsoft’s SignalR), and JavaScript libraries.
Managing code quality with SonarQube - Radu VunvuleaITSpark Community
In this session we will discover different metrics that can be used when we want to measure the code quality of a project. To calculate and interpret this metrics we will use SonarQube.
2011.03.09 - Webcast - Colaborare si productivitate onlineITSpark Community
In cadrul acestui webcast am discutat despre cum putem colabora online folosind câteva soluții simple și ușor de folosit la care avem acces oriunde ne-am afla: Office Web Apps, Windows Live SkyDrive si Google Forms. De asemenea, Ruxandra Popa de la TechSoup ne-a vorbit despre programul de acces la software și hardware pentru O.N.G.-uri
1. System Center Service Manager 2010Arhitecturasiintegrare Adrian Stoian Trainer si Consultant IT TechReady
2. Agenda Arhitectura Service Manager 2010 Integrare cu Active Directory Integrare cu Configuration Manager Integrare cu Operations Manager Integrare cu e-mail Service Desk integrat
3. Introducere System Center Service Manager este o soluţie de Service Desk integrată Importă informaţii din Active Directory, Configuration Manager şiOperations Manager pentru a construi CMDB Implementează procese bazate pe ITIL/MOF pentru Incident Management, Problem Management, Change and Configuration Management Include un Self-Service Portal pentru utilizatori
4. Arhitectura Service Manager Utilizatori IT Operations IT business analysts Parteneri Analyst Interfeţe utilizatori Self-Service portal Consola Service Manager Consola Authoring Management Packs Asset Management (partner) Change Management Problem Management Incident Management Risk & Compliance Active Directory Service Manager SDK Conectori Sisteme externe Infrastructura Service Manager CMDB ConfigMgr Data Warehouse Knowledge Base OpsMgr
5. Terminologie CMDB – o bază de date ce stochează informaţii despre componentele şi serviciile IT CMDB conţine: Configuration Items (CI) Work Items (WI) Relaţiile între acestea Configuration Items Componente şi servicii IT Work Items Incidente Probleme Change Requests
7. Creare CI din Active Directory Import date dintr-un Domeniu sau OU Suport pentru forest-uri multiple Sincronizare date Active Directory despre: User Groups Printers Computers Informaţiile de contact pentru utilizatori Informaţii organizaţionale (Manager, Dept) Adrese de notificare (e-mail, IM)
9. Integrare cu System Center Configuration Manager Creareşi actualizare CI în CMDB din System Center Configuration Manager Creare Incidentepentru erorile DCM
10. Ce se sincronizează? Sincronizează informaţiile din Configuration Manager şi creează/actualizează Configuration Items: Hardware Inventory Software Inventory Software Updates Dacă există deja CI efectuează merge cu informaţiile existente Asset Intelligence top console user este preluat ca utilizator primar Crează incidente din erorile de conformitate Desired Configuration Management (DCM)
11. Creare Incidentedin DCM Crează Incidente automat pentru erorile de conformitate DCM Se selectează Baseline-urile DCM şi CI pentru care trebuie create Incidente Conectorulva sincroniza toate erorile de conformitate DCM Un workflow va crea Incidentedoar pentru erorile DCM selectate Va fi generat un incident pentru fiecare computer şi CI neconform Poate crea o mulţime de incidente
12. Integrarecu System Center Operations Manager Creare şi actualizare CI în CMDB din System Center Operations Manager Creare Incidentedin Alerte
13. Ce se sincronizează? Crează CI din obiectele descoperite de Operations Manager Crează Service Maps din Serviciişi Distributed Applications definite în SCOM Crează Incidentedin alertele Operations Manager Sincronizează informaţii detaliate despre alerte Actualizează starea Alert-uluicând sunt modificate proprietăţile incidentului în Service Manager
14. Definiţii Servicii & Service Maps Definiţie Serviciu = Definiţie Business + Definiţie Tehnică Definiţia tehnică este colectată din Operations Manager Definiţia de businesseste introdusă manual în consolaService Manager sau importată din alte surse Utilă pentru troubleshootingşi analiză de impact
16. Creare incidente din e-mail Utilizatorul Crează e-mail cunumele incidentului în subiectşidescrierea în corpul mesajului Trimite mesajul la o adresă de e-mail predefinită pentru HelpDesk Workflow-ul Service Manager Crează automat un incident şi populează anumite câmpuri (Title, Description, User) cu informaţiile din e-mail Clasifică şi Rutează incidentul către o coadă Operatorul Recepţioneazăincidentul şi acţionează
19. Service Desk Integrat Users User Groups Computers Incident Verify Configuration Hardware Inventory Software Inventory Software Updates Active Directory Operator Service Manager Self-Service portal Configuration Manager Call for Support E-Mail Service Definitions Service Maps DCM non compliance Alert Operations Manager
20. Agenda Arhitectura Service Manager 2010 Integrare cu Active Directory Integrare cu Configuration Manager Integrare cu Operations Manager Integrare cu e-mail Service Desk integrat
21. Resurse Website-ul Microsoft System Center Service Manager 2010 http://www.microsoft.com/systemcenter/en/us/service-manager.aspx Website-ul TechNet dedicat Microsoft System Center Service Manager 2010 http://technet.microsoft.com/en-us/systemcenter/sm/default.aspx Blog-ulechipei de produs http://blogs.technet.com/b/servicemanager/ Proceduriinstalare Proof of Concept http://www.adrianstoian.com/
22.
23. Call to action Evaluați System Center Service Manager Vă stăm la dispoziție cu: Seminarii Cursuri Proof of Concepts Servicii de implementare și adaptare a soluției la cerințele dumneavoastră