1. Vendor Relationship Management in een notendop 20 november 2008 Naos Wilbrink

2. Wie ben ik? LinkedIn Britisch Airways Facebook Wordpress Meetup Gmail, Hotmail en Yahoo! RapidSugar Flickr Health City Internet Services Hi! ABN Amro Gemeente Amsterdam

3. Het rookgordijn

4. Verhouding Consument vs. Bedrijven Bedrijven Consument Unlocking the Seesaw Adriana Lukas (VRM Hub London)

5. Verhouding Consument vs. Bedrijven Bedrijven Consument Unlocking the Seesaw Adriana Lukas (VRM Hub London) VRM kg

6. Bedrijven Consument Verhouding Gelijkwaardige relatie Unlocking the Seesaw Adriana Lukas (VRM Hub London) VRM kg

7. Voorbeeld 1 VRM Nieuw abonnement Vraag : Ik wil een nieuw abonnement. < voorstel > informatie halen Mijn voorwaarden : Goedkoper dan huidig Aansluitend op m’n belgedrag Binnen 1 week beslissen Online Me

8. Voorbeeld 2 VRM Stedentrip naar Londen Vraag : een stedentrip naar Londen. Wie heeft er een goed aanbod ? Online Me

9. Dataportability SSO (Single Sign On) Trust Providers ID Providers Jouw bank Google Microsoft Thuis Server MyVidoop = VRM Voordelen Online Me

10. VRM Peer Reviewed Relationships 1 e graad 2e graad 3e graad Wat zijn de ervaringen van mijn vrienden met dit bedrijf? Rating van vrienden bekijken Online Me Online Me Online Me Online Me Online Me Online Me

11. 1 ste generatie Transactioneel; Intentie markt 2 de generatie Integratie met SSO, Dataportability 3 de generatie Integratie met Social Networks VRM 1 e , 2 e , 3 e generatie

12. Rel. button (Doc Searls) Visual Relationship identifyer Higgins Project (open source identity framework) The Mine (Adriana Lukas) (open source User Controled Platform) Microsoft / Google? OpenID integratie met Live Live omgeving voor feeds VRM in het buitenland

13. iChoosr Beabo Werkspot Plebble VRM sprekers & tools van vandaag

14. Afsluiting Wordpress Meetup LinkedIn Facebook RapidSugar Flickr

15. www.vrmevent.nl Bedankt