Документ анализирует автоматизацию работы стоматологической клиники с использованием моделей 'as-is' и 'to-be', предлагая реинжиниринг бизнес-процессов. Описывается, как разработана программа для оптимизации деятельности в среде Microsoft Access, а также важность нормализации данных для предотвращения избыточности. Используются нотации ARIS VACD и EEPD для визуализации и описания процессов, связанных с лечением пациентов.