Доклад на конференции-семинаре «Маркетинг как интеграционный инструмент в работе современной библиотеки»

2. БИБЛИОТЕКА – СМЕНА
КОММУНИКАЦИОННОЙ
ПАРАДИГМЫ

3. БИБЛИОТЕКА
1 ПОКОЛЕНИЯ
ЧИТАТЕЛЬ
ПРИХОДИТ
В БИБЛИОТЕКУ

4. СЕТЬ БИБЛИОТЕК
ПОМОГАЕТ ЧИТАТЕЛЮ
ПРИБЛИЗИТСЯ К
ЗАПРАШИВАЕМОЙ
ИНФОРМАЦИИ
БИБЛИОТЕКА
2 ПОКОЛЕНИЯ

5. БИБЛИОТЕКА
3 ПОКОЛЕНИЯ
БИБЛИОТЕКА
ИДЕТ К
ЧИТАТЕЛЮ

6. КТО «ЖИВЕТ» В СЕТИ?

7. АУДИТОРИЯ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА В РОССИИ
ПРОНИКНОВЕНИЕ ИНТЕРНЕТА
57% населения России старше 18 лет
пользуются интернетом (66,5 млн. человек) 1
ПРОНИКНОВЕНИЕ СОЦСЕТЕЙ СРЕДИ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИНТЕРНЕТА
82% российских пользователей интернета имеют
аккаунты в соцсетях 2
80% дневной аудитории интернета в России
пользуется соцсетями 3
1. ФОМ, осень 2013
2. ВЦИОМ, февраль 2012
3. TNS Web Index, февраль 2013
Brand Analytics
http://br-analytics.ru

8. СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА VS СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
В контексте исследования общественного мнения правильнее говорить не о «социальных сетях», а о
«социальных медиа». Социальные медиа понятие более широкое, чем социальные сети. Социальные медиа -
это любой открытый (публичный) пользовательский контент.
СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА
• Соцсети (ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, YouTube, Instagram, ...)
• Блоги и микроблоги (Twitter, LiveJournal, Blogger.com, …)
• Форумы (Babyblog.ru, Auto.ru,…)
• Отзывы (Яндекс.Маркет, iRecommend.ru, Yell.ru,...)
• Комментарии к публикациям онлайн СМИ
Аудитория социальных медиа превосходит аудиторию соцсетей. Чтобы прочитать или написать комментарий на
новостных сайтах, не нужно иметь аккаунт в какой-либо соцсети. Аналогично для сайтов отзывов, которые
показывают взрывной рост : ежемесячная аудитория крупнейших сайтов отзывов составляет десятки миллионов
посетителей.
Аудитория социальных медиа: 90-100% пользователей интернет

9. ЧТО ДЕЛАЮТ
В СЕТИ?
ФОТО
ВИДЕО
МУЗЫКА
ИГРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

10. ЧТО БИБЛИОТЕКИ И ИХ
ЧИТАТЕЛИ ДЕЛАЮТ В
СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА?

12. РОССИЙСКИЕ
БИБЛИОТЕКИ
В СЕТЯХ
58% ВЕДУТ СТРАНИЦЫ
75% УЧАСТВУЮТ В
ДИСКУССИЯХ В ГРУППАХ

13. ЗАТРАТЫ
НА ПОДДЕРЖУ ПРОЕКТОВ В
СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА

14. ЧТЕНИЕ
МОЛОДЕЖИ
В ГОРОДАХ
РОССИИ
Все
го
груп
п
Более
1000
чел.
500-
1000
чел.
100-
500
чел.
10-100
чел.
Самая
большая
по числ-то
группа –
январь
2014 (тыс.
чел)
Самая
больша
я по
числ-то
группа –
феврал
ь
2014 (т
ыс.чел)
При-
рост
(тыс.
чел.)
При-
рост
(в %)
1.Сергей Есенин 177 18 8 32 119 163,3 181,8 18,5 11,1
2.Владимир Высоцкий 236 17 7 34 178 111,8 119,8 8,0 7,2
3.Иосиф Бродский 23 6 2 5 10 97,1 102,8 5,7 5,9
4.Владимир Маяковский 59 10 3 9 37 97,0 101,8 4,8 4,9
5.Марина Цветаева 36 7 2 8 19 69,5 73,7 4,2 6,0
6.Анна Ахматова 57 10 2 7 38 46,2 49,5 3,3 7,1
7.Александр Пушкин 26 7 4 14 1 .36,6 39,4 2,8 7,7
8.Поэзия Серебряного
века
59 5 2 15 37 33,4 35,2 1,8 5,4
9.Эдуард Асадов 31 5 1 7 18 32,4 34,7 2,3 7,8
10.Александр Блок 13 3 2 6 2 25,8 27,8 2,0 7,8
11.Михаил Лермонтов 27 3 1 9 14 24,0 25,1 1,1 4,6
12.Роберт
Рождественский
8 2 - 4 2 20,2 21,7 1,5 7,4
13.Борис Пастернак 16 3 - 2 11 9,15 10,2 1,0 11,1
NEWMEDIACENTER.RU/
РУССКИЕ ПОЭТЫ – ЛИДЕРЫ ПО
ЧИСЛУ УЧАСТНИКОВ В
ТЕМАТИЧЕСКИХ ГРУППАХ

15. МАРКЕТИНГ – С ВЫГОДОЙ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ
ПОВЫШЕНИЕ ОСНОВНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЗАДАНИЯ
ИЛИ ПРИОРИТЕТНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
(КОЛИЧЕСТВО ЧИТАТЕЛЕЙ, ПОСЕЩЕНИЯ, КНИГОВЫДАЧА, КОЛИЧЕСТВО БИБЛИОГРАФИЧЕСКИХ СПРАВОК И Т.П.)
ФОРМИРОВАНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ПОСТАВЛЕННЫХ ЗАДАЧ

16. КАК ОПРЕДЕЛИТЬСЯ С
ВЫБОРОМ ПЛАТФОРМЫ?

17. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ ПО РЕГИОНАМ
Источники: FOM, April 2012, 18+. TNS Web Index, July 2012.

18. ПЕРЕСЕЧЕНИЕ
АУДИТОРИЙ
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЕЙ
ИСТОЧНИК: COMSCORE MMX,
ДЕКАБРЬ 2012, РОССИЯ, 15+.
МИЛЛИОНЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.

19. ТРАФИК НА САЙТ ИЗ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ
ПРЕЗИДЕНТСКАЯ БИБЛИОТЕКА ИМ. Б.Н. ЕЛЬЦИНА (САНКТ-ПЕТЕРБУРГ)

20. ТРАФИК НА САЙТ ИЗ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ
РОССИЙСКАЯ НАЦИОНАЛЬНАЯ БИБЛИОТЕКА (САНКТ-ПЕТЕРБУРГ)

21. ТРАФИК НА САЙТ ИЗ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ
РОССИЙСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ БИБЛИОТЕКА (МОСКВА)

22. БИБЛИОГРАФИЯ
ЧТО ПОЧИТАТЬ О БИБЛИОТЕКАХ В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА?

23. БИБЛИОТЕЧНАЯ
БЛОГОСФЕРА
ФЕДОРОВ А. О.

24. КАК ПРОДВИГАТЬ
БИБЛИОТЕКУ
В ТВИТТЕР:
СЕКРЕТЫ КУХНИ
БИБЛИОТЕЧНОГО
МИКРОБЛОГА
ФЕДОРОВ А. О.
ЮРИК И. В.

25. МЕДИАТЕКА
И МИР
ВЫПУСК №1, 2013

26. НЕКОНФЕРЕНЦИЯ
БИБЛИОТЕЧНЫХ БЛОГЕРОВ
n e c o n f e r e n c e . r u

27. ПЕРСПЕКТИВЫ

28. РОССИЙСКАЯ
БИБЛИОТЕЧНАЯ
АССОЦИАЦИЯ
ИНСТИТУАЛИЗАЦИЯ
БИБЛИОТЕЧНОГО
БЛОГЕРСКОГО
СООБЩЕСТВА
РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКИХ
И РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИХ
ДОКУМЕНТОВ

29. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
Ш И Б А Е В А Е К А Т Е Р И Н А B L O G . S H I K AT E . R U
+ 7 9 1 6 1 8 5 0 9 1 7 S H I K @ R S L . R U