117/2011

1. -1-
)950(‫العدد‬‫الر�سمية‬‫اجلريدة‬
‫االت�صاالت‬‫تنظيم‬‫هيئة‬
‫قـــرار‬
2011/117‫رقم‬
‫أوىل‬‫ل‬‫ا‬‫الفئة‬‫من‬‫الرتخي�ص‬‫بتعديل‬
)‫(�ش.م.ع.م‬‫لالت�صاالت‬‫العمانية‬‫لل�شركة‬
‫أ�سا�سية‬‫ل‬‫ا‬‫الثابتة‬‫العامة‬‫االت�صاالت‬‫خدمات‬‫لتقدمي‬
،2002/30‫رقم‬‫ـاين‬‫ـ‬‫ط‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ال�س‬‫ـر�سوم‬‫مل‬‫با‬‫ـادر‬‫ـ‬‫ص‬�‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ا‬‫ـاالت‬‫ص‬�‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫اال‬‫ـم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫ـظ‬‫ن‬‫ت‬‫ـون‬‫ن‬‫قا‬‫إىل‬�‫ا�ستنادا‬
‫العمانية‬‫لل�شركة‬‫أوىل‬‫ل‬‫ا‬‫الفئة‬‫من‬‫ترخي�ص‬‫إ�صدار‬�‫ب‬2004/20‫رقم‬‫ال�سلطاين‬‫املر�سوم‬‫إىل‬�‫و‬
،‫أ�سا�سية‬‫ل‬‫ا‬‫الثابتة‬‫العامة‬‫االت�صاالت‬‫خدمات‬‫لتقدمي‬)‫�ش.م.ع.م‬(‫لالت�صاالت‬
‫ـاالت‬‫ص‬�‫لالت‬‫ـة‬‫ـ‬‫ي‬‫العمان‬‫ـة‬‫ـ‬‫ك‬‫ال�شر‬‫طلب‬‫على‬‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫املواف‬‫أن‬�‫ش‬�‫ب‬2009/103‫ـم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ر‬‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ئ‬‫الهي‬‫ـرار‬‫ق‬‫إىل‬�‫و‬
،‫الال�سلكي‬‫العري�ض‬‫للنطاق‬‫ترددات‬)‫�ش.م.ع.م‬(
.‫العامة‬‫امل�صلحة‬‫تقت�ضيه‬‫ما‬‫على‬‫وبناء‬
‫تـقـــرر‬
‫أولـــــى‬‫ل‬‫ا‬‫املــادة‬
‫لتقدمي‬)‫(�ش.م.ع.م‬‫لالت�صاالت‬‫العمانية‬‫ال�شركة‬‫ترخي�ص‬‫على‬‫املرفقة‬‫التعديالت‬‫جترى‬
.‫إليه‬�‫امل�شار‬‫أ�سا�سية‬‫ل‬‫ا‬‫الثابتة‬‫العامة‬‫االت�صاالت‬‫خدمات‬
‫الثانيــــة‬‫املــادة‬
.‫الر�سمية‬‫اجلريدة‬‫ـي‬‫ف‬‫القرار‬‫هذا‬‫ين�شر‬
‫2341هـ‬ ‫القعدة‬ ‫ذي‬ ‫من‬ 26 : ‫فـي‬ ‫�صدر‬
‫1102م‬ ‫أكتوبــــــــر‬� ‫من‬ 24 : ‫الموافــق‬
‫الــرمـحــــي‬‫حــمــــــد‬‫بـــــن‬‫د/مـحــمــــد‬
‫االت�صاالت‬‫تنظيم‬‫هيئة‬‫إدارة‬�‫جمل�س‬‫رئي�س‬

2. -2-
)950(‫العدد‬‫الر�سمية‬‫اجلريدة‬
‫أحكام‬�‫بع�ض‬‫على‬‫تعديالت‬
)‫(�ش.م.ع.م‬‫لالت�صاالت‬‫العمانية‬‫ال�شركة‬‫ترخي�ص‬
‫أ�سا�سية‬‫ل‬‫ا‬‫الثابتة‬‫العامة‬‫االت�صاالت‬‫خدمات‬‫لتقدمي‬
‫العمانية‬‫ال�شركة‬(‫عبارة‬)‫�ش.م.ع.م‬‫لالت�صاالت‬‫العمانية‬‫ال�شركة‬(‫بعبارة‬‫ي�ستبدل‬:‫أوال‬�
‫العمانية‬‫لل�شركة‬‫أوىل‬‫ل‬‫ا‬‫الفئة‬‫من‬‫الرتخي�ص‬‫ـي‬‫ف‬‫وردت‬‫أينما‬�)‫�ش.م.ع.ع‬‫لالت�صاالت‬
.‫أ�سا�سية‬‫ل‬‫ا‬‫الثابتة‬‫العامة‬‫االت�صاالت‬‫خدمات‬‫لتقدمي‬)‫�ش.م.ع.م‬(‫لالت�صاالت‬
‫امل�شار‬‫الرتخي�ص‬‫من‬)1-23(،)1-3(‫ال�شرطني‬‫ون�صي‬)5(‫املادة‬‫بن�ص‬‫ي�ستبدل‬:‫ثانيا‬
:‫آتية‬‫ل‬‫ا‬‫الن�صو�ص‬،‫إليه‬�
)5(‫مـــــادة‬
‫املـــــدة‬
‫ـ�ض‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫عر‬‫ـاذ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬‫الن‬‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ك‬‫ل�شب‬‫ـرددي‬‫ـ‬‫ت‬‫ال‬‫الطيف‬‫حقوق‬‫ـاء‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫با�ستث‬،‫ـ�ص‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫الرتخ‬‫ـذا‬‫ـ‬‫ه‬‫مدة‬-1
‫تنظيم‬ ‫قانون‬ ‫أحكام‬‫ل‬ ‫وفقا‬ ‫للتجديد‬ ‫قابلة‬ ‫�سنة‬ ‫وع�شرون‬ ‫خم�س‬ ، ‫الرحال‬ ‫النطاق‬
.‫االت�صاالت‬
‫الرحال‬‫النطاق‬‫عري�ض‬‫النفاذ‬‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ك‬‫ل�شب‬‫الرتددي‬‫ـف‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫الط‬‫حلقوق‬‫ـ�ص‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫الرتخ‬‫مدة‬-2
‫�شريطة‬ ‫ـوات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫�س‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ش‬�‫ع‬ ‫ـدة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫مل‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫للتجد‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫قاب‬ ‫�سنة‬ ‫ـرة‬‫ـ‬‫ش‬�‫ع‬ ‫ـ�س‬‫ـ‬‫م‬‫خ‬ )Nomadic(
.‫اخلدمة‬‫لنف�س‬‫الدائم‬‫ا�ستخدامها‬
‫تقره‬ ‫معقول‬ ‫�سعر‬ ‫مقابل‬ ، ‫طلبه‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫منتفع‬ ‫أي‬� ‫بتزويد‬ ‫له‬ ‫املرخ�ص‬ ‫يلتزم‬ : 1 - 3
‫النفاذ‬ ‫وخدمات‬ ، ‫العامة‬ ‫البيانات‬ ‫وخدمة‬ ‫أ�سا�سية‬‫ل‬‫ا‬ ‫ال�صوت‬ ‫بخدمة‬ ، ‫الهيئة‬
‫منطقة‬‫ـي‬‫ف‬‫كيلوبايت/الثانية‬512‫عن‬‫يقل‬‫ال‬‫بيانات‬‫نقل‬‫مبعدل‬،‫النطاق‬‫عري�ض‬
.‫اجلغرافية‬‫تغطيته‬
‫العمانيني‬ ‫املواطنني‬ ‫لتدريب‬ ‫الالزمة‬ ‫اخلطوات‬ ‫كل‬ ‫يتخذ‬ ‫أن‬�‫ب‬ ‫له‬ ‫املرخ�ص‬ ‫يلتزم‬ : 1 -23
، ‫امل�ستويات‬ ‫كل‬ ‫وعلى‬ ‫إداري‬‫ل‬‫وا‬ ‫الفني‬ ‫التنظيمي‬ ‫هيكله‬ ‫ـي‬‫ف‬ ‫املتاحة‬ ‫الوظائف‬ ‫ل�شغل‬
، ) ‫ز‬ ( ‫امللحق‬ ‫ـي‬‫ف‬ ‫عليها‬ ‫املن�صو�ص‬ ‫مرحلة‬ ‫لكل‬ ‫الكلي‬ ‫للعدد‬ ‫التعمني‬ ‫ن�سب‬ ‫وبتحقيق‬
.‫الهيئة‬‫تقدرها‬‫التي‬‫الغرامة‬‫عليه‬‫توقع‬‫الن�سب‬‫بتلك‬‫التزامه‬‫عدم‬‫حالة‬‫ـي‬‫ف‬‫و‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫آت‬‫ل‬‫ا‬‫ـود‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫الب‬‫ـه‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫إل‬�‫ـار‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ش‬�‫امل‬‫ـ�ص‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫الرتخ‬‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬‫تعري‬)1(‫ـادة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫مل‬‫ا‬‫ـى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫إ‬�‫ـاف‬‫ـ‬‫ـ‬‫ض‬�‫ي‬:‫ثالثا‬
:35،34،33‫أرقام‬�‫ب‬
‫ببث‬ ‫ت�سمح‬ ‫ات�صاالت‬ ‫خدمة‬ : )Nomadic( ‫الرحالة‬ ‫االت�صاالت‬ ‫خدمات‬ - 33
‫حمدد‬ ‫ترددي‬ ‫نطاق‬ ‫عر�ض‬ ‫ـي‬‫ف‬ ‫الراديوية‬ ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫النب�ضات‬ ‫ا�ستقبال‬ ‫أو‬� ‫إر�سال‬�‫و‬
‫خلوية‬ ‫ات�صاالت‬ ‫نظام‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الراديوية‬ ‫االت�صاالت‬ ‫بوا�سطة‬ ‫وذلك‬ ، ‫�سلفا‬
‫خا�صية‬ ‫دون‬ ‫أي‬� ‫التحرك‬ ‫إمكانية‬� ‫ودون‬ ‫الرتحال‬ ‫على‬ ‫القادرين‬ ‫املنتفعني‬ ‫خلدمة‬
.‫أخرى‬�‫إىل‬�‫خلية‬‫من‬)without Handover(‫التحول‬

3. -3-
)950(‫العدد‬‫الر�سمية‬‫اجلريدة‬
‫مبعدل‬‫للمنتفع‬‫العامة‬‫البيانات‬‫توفري‬‫خدمة‬:‫النطاق‬‫عري�ض‬‫النفاذ‬‫خدمة‬-34
‫االت�صاالت‬ ‫خدمات‬ ‫توفري‬ ‫أو‬� ‫الثانية‬ /‫ـت‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫كيلوبا‬ 512 ‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ي‬ ‫ال‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫للبيا‬ ‫نقل‬
.‫راديوية‬‫أو‬�‫ثابتة‬‫حملية‬ ‫نفاذ‬‫�شبكة‬‫على‬‫الرحالة‬
‫ـي‬‫ـ‬‫ل‬‫حم‬‫كابل‬‫أي‬�‫ـط‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫ر‬‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ه‬‫في‬‫يتم‬‫التي‬‫النقطة‬:‫الدوليـة‬‫الكوابل‬‫إر�ساء‬�‫حمطة‬-35
‫أرا�ضي‬‫ل‬‫ا‬‫داخل‬‫أخرى‬�‫أ�سا�سية‬�‫عامة‬‫ات�صاالت‬‫ب�شبكة‬‫عمان‬‫�سلطنة‬‫ـي‬‫ف‬‫را�س‬‫دويل‬‫أو‬�
‫واملعدات‬‫أجهزة‬‫ل‬‫وا‬‫الت�سهيالت‬،‫احل�صر‬‫ال‬‫املثال‬‫�سبيل‬‫على‬‫ذلك‬‫وي�شمل‬،‫العمانية‬
.‫ي�شغلها‬‫التي‬‫واملباين‬‫أرا�ضي‬‫ل‬‫ا‬‫ذلك‬‫ـي‬‫ف‬‫مبا‬ ‫الربط‬‫هذا‬‫و�صيانة‬‫إن�شاء‬‫ل‬‫الالزمة‬
‫أوىل‬‫ل‬‫ا‬ ‫الفئة‬ ‫من‬ ‫الرتخي�ص‬ ‫من‬ ‫الثاين‬ ‫اجلزء‬ ‫من‬ ‫ال�شروط‬ : ‫أوال‬� ‫إىل‬� ‫ي�ضاف‬ : ‫رابعا‬
‫العامة‬ ‫االت�صاالت‬ ‫خدمات‬ ‫لتقدمي‬ ) ‫�ش.م.ع.م‬ ( ‫لالت�صاالت‬ ‫العمانية‬ ‫لل�شركة‬
‫مكررا‬ )1( ‫برقم‬ ‫جديد‬ ‫وبند‬ ، ‫مكررا‬ )22( ‫برقم‬ ‫جديد‬ ‫�شرط‬ ‫أ�سا�سية‬‫ل‬‫ا‬ ‫الثابتة‬
) ‫ز‬ ( ، ) ‫و‬ ( ، ) ‫ـ‬‫ه‬ ( ‫جديدة‬ ‫ومالحق‬ ، ‫اخلدمة‬ ‫جودة‬ ‫متطلبات‬ : ) ‫ج‬ ( ‫امللحق‬ ‫إىل‬�
:‫آتي‬‫ل‬‫ا‬‫النحو‬‫على‬‫وذلك‬
‫الثاين‬‫اجلزء‬
‫ال�شروط‬:‫أوال‬�
:‫الراديوية‬‫النطاق‬‫عري�ض‬‫النفاذ‬‫ات�صاالت‬‫ترددات‬:‫مكررا‬ 22
‫إىل‬� 2.3 ‫النطاق‬ ‫�ضمن‬ ‫ميجاهريتز‬ 30 ‫�سعة‬ ‫ا�ستخدام‬ ‫حق‬ ‫له‬ ‫املرخ�ص‬ ‫مينح‬
‫الراديوي‬ ‫الرتخي�ص‬ ‫على‬ ‫احل�صول‬ ‫بطلب‬ ‫يتقدم‬ ‫أن‬� ‫على‬ ، ‫جيجاهريتز‬ 2.4
‫ال�صادرة‬‫والقرارات‬‫التنفيذية‬‫والئحته‬‫االت�صاالت‬‫تنظيم‬‫قانون‬‫أحكام‬‫ل‬‫وفقا‬
‫لت�سجيل‬‫املنظمة‬‫للقرارات‬‫وفقا‬‫الرتخي�ص‬‫ذلك‬‫يجدد‬‫أن‬�‫وعليه‬،‫له‬‫تنفيذا‬
.‫الراديوية‬‫الرتددات‬‫وا�ستخدام‬
)‫ج‬(‫امللحق‬
‫اخلدمة‬‫جودة‬‫متطلبات‬
‫يلتزم‬ ،‫االت�صاالت‬‫تنظيم‬‫قانون‬‫من‬‫مكررا‬)51(‫املادة‬‫أحكام‬�‫ب‬‫إخالل‬‫ل‬‫ا‬‫عدم‬‫مع‬:‫مكررا‬1
‫اجلدول‬ ‫ـي‬‫ف‬ ‫عليها‬ ‫املن�صو�ص‬ ‫اخلدمة‬ ‫جودة‬ ‫متطلبات‬ ‫بتحقيق‬ ‫له‬ ‫املرخ�ص‬
‫هذا‬ ‫ـي‬‫ف‬ ‫آخر‬‫ل‬ ‫وقت‬ ‫من‬ ‫الهيئة‬ ‫ت�صدرها‬ ‫التي‬ ‫والقواعد‬ ‫لل�ضوابط‬ ‫وفقا‬ ‫املرفق‬
.‫املقررة‬‫الغرامات‬‫عليه‬‫توقع‬‫ف�شله‬‫حالة‬‫ـي‬‫ف‬‫و‬،‫أن‬�‫ش‬�‫ال‬

4. -4-
)950(‫العدد‬‫الر�سمية‬‫اجلريدة‬
‫الراديوي‬‫النطاق‬‫عري�ض‬‫النفاذ‬‫خدمة‬
)Wireless broadband access service(
‫اخلدمة‬‫اجلودة‬‫متطلبات‬
‫ـي‬‫ف‬ ‫الراديوية‬ ‫ال�شبكة‬ ‫لتوفر‬ ‫الزمنية‬ ‫املدة‬ ‫ن�سبة‬
‫أوقات‬‫ل‬‫ا‬‫جميع‬
Radio Network Availability
%95‫من‬‫أكرث‬�
‫وخدمات‬ ‫أ�سا�سية‬‫ل‬‫ا‬ ‫للخدمات‬ ‫املنتفع‬ ‫ر�ضاء‬ ‫تقدير‬
‫يتم‬ ‫التي‬ ‫وغريها‬ ‫الدولية‬ ‫واخلدمات‬ ‫البيانات‬
‫من‬ ‫يتم‬ ‫أن‬� ‫يجب‬ ، ‫الرتخي�ص‬ ‫مبوجب‬ ‫تقدميها‬
‫على‬ ‫حمايد‬ ‫ثالث‬ ‫طرف‬ ‫يجريها‬ ‫م�سوحات‬ ‫خالل‬
‫التاريخ‬ ‫من‬ ‫�شهرا‬ ‫ع�شر‬ ‫اثني‬ ‫بعد‬ ‫�سنوي‬ ‫ربع‬ ‫أ�سا�س‬�
.‫الرتخي�ص‬‫ل�سريان‬‫الفعلي‬
Customer perception of basic, data,
international and all other services
provided under the license should
be completed through third party
surveyseveryquarterfrom 12months
after the Effective Date
‫درجة‬3.5‫من‬‫أف�ضل‬�
‫املنتفعني‬‫عدد‬‫إجمايل‬‫ل‬‫املنتفعني‬‫�شكاوى‬‫ن�سبة‬
Percentage of beneficiaries complaints
to the total number of beneficiaries
%1‫من‬‫أقل‬�
‫املتفق‬ ‫اخلدمة‬ ‫ملوا�صفات‬ ‫وفقا‬ ‫اخلدمة‬ ‫توفر‬ ‫ن�سبة‬
‫اخلدمة‬‫عقد‬‫ـي‬‫ف‬‫عليها‬
Service Availability
‫املوا�صفات‬‫من‬%10‫�ضمن‬
‫احلزم‬‫فقدان‬‫ن�سبة‬
Packet loss%1‫من‬‫أقل‬�
‫احلزم‬‫أخر‬�‫ت‬‫متو�سط‬
Mean packet delay‫ثانية‬‫مللي‬100‫من‬‫أقل‬�
,

5. -5-
)950(‫العدد‬‫الر�سمية‬‫اجلريدة‬
‫الراديــوي‬‫النطـاق‬‫عريـ�ض‬‫النفـاذ‬‫:خدمـــة‬‫تابع‬
)Wireless broadband access service(
‫اخلدمة‬‫اجلودة‬‫متطلبات‬
‫خالل‬ ‫حلها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫املنتفعني‬ ‫�شكاوى‬ ‫ن�سبة‬
‫عمل‬‫أيام‬�‫ع�شرة‬
percentage of beneficiaries complaints
resolved within 10 working days
%90‫من‬‫أكرث‬�
‫املكاملات‬‫عدد‬‫إجمايل‬‫ل‬‫الفا�شلة‬‫املكاملات‬‫ن�سبة‬
percentage of Calls Dropped
%0.8‫من‬‫أقل‬�
‫ـي‬‫ف‬‫االزدحام‬‫نتيجة‬ ‫تنفذ‬‫مل‬‫التي‬‫املكاملات‬‫ن�سبة‬
‫املكاملات‬‫عدد‬‫إجمايل‬‫ل‬ ‫ال�شبكة‬
percentage of Calls Blocked due to
network congestion
%1.1‫من‬‫أقل‬�
‫املكاملات‬‫جناح‬‫ن�سبة‬
Call Success Rate%95‫من‬‫أكرث‬�
SMS Delivery : ‫الق�صرية‬‫الر�سائل‬‫ت�سليم‬‫ن�سبة‬
‫دقائق‬5‫خالل‬
within 5 minutes%90‫من‬‫أكرث‬�
‫دقيقة‬30‫خالل‬
within 30 minutes%99‫من‬‫أكرث‬�
‫أوقات‬‫ل‬‫ا‬‫جميع‬‫ـي‬‫ف‬ ‫البيانات‬‫خدمة‬‫توفر‬‫ن�سبة‬
Data service availability
%99‫من‬‫أكرث‬�

6. -6-
)950(‫العدد‬‫الر�سمية‬‫اجلريدة‬
‫النطاق‬‫العري�ضة‬‫نت‬‫إنرت‬‫ل‬‫ا‬‫خدمة‬
)Broadband Internet (
‫اخلدمة‬‫اجلودة‬‫متطلبات‬
‫اخلدمة‬‫لتفعيل‬‫امل�ستغرقة‬‫الزمنية‬‫املدة‬
Service activation Time‫عمل‬‫أيام‬�7‫من‬‫أقل‬�
‫�ساعات‬ ‫خالل‬ ‫الو�صالت‬ ‫نطاق‬ ‫ا�ستغالل‬ ‫ن�سبة‬
‫الذروة‬
Bandwidth Utilization during the
busy hours
%70‫من‬‫أكرث‬�
‫(تنزيل‬ ‫العري�ض‬ ‫النطاق‬ ‫لتو�صيل‬ ‫ال�سرعة‬ ‫ن�سبة‬
‫إىل‬� ‫النفاذ‬ ‫خدمة‬ ‫موفر‬ ‫نقطة‬ ‫من‬ ، ) ‫املعلومات‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫اتفاق‬‫ـي‬‫ف‬‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ه‬‫علي‬‫ـو�ص‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ص‬�‫املن‬‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬‫لل�سر‬‫ـع‬‫ـ‬‫ف‬‫املنت‬
:‫اخلدمة‬
Broadband connection Speed
(download) from ISP percentage of
nod to the beneficiaries
‫ال�سلكي‬
wiredbroadband services
‫املحددة‬‫ال�سرعة‬‫من‬%100
‫اخلدمة‬‫اتفاقية‬‫ـي‬‫ف‬
100% of specification
‫الراديوي‬
wireless broadband services
‫بالن�سبة‬‫املحددة‬‫ال�سرعة‬‫من‬%80
‫الراديوي‬‫العري�ض‬‫النطاق‬‫خلدمات‬
80% of specification

7. -7-
)950(‫العدد‬‫الر�سمية‬‫اجلريدة‬
‫النطاق‬‫العري�ضة‬‫نت‬‫إنرت‬‫ل‬‫ا‬‫خدمة‬:‫تابع‬
)Broadband Internet (
‫اخلدمة‬‫اجلودة‬‫متطلبات‬
‫موفر‬ ‫نقطة‬ ‫فيها‬ ‫يتوفر‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫الزمنية‬ ‫املدة‬
‫واحد‬ ‫�شهر‬‫خالل‬‫إنرتنت‬‫ل‬‫ا‬‫خدمة‬
‫‏‬ISPnodeunavailabilityinamonth
‫دقيقة‬30
‫احلزم‬‫فقدان‬‫ن�سبة‬
Packet loss
%1‫من‬‫أقل‬�
‫أوقات‬‫ل‬‫ا‬‫جميع‬ ‫ـي‬‫ف‬ ‫اخلدمة‬‫توفر‬‫ن�سبة‬
Availability
%99‫من‬‫أكرث‬�
‫فاتورة‬‫مائة‬‫لكل‬‫الفواتري‬‫�شكاوى‬‫عدد‬
number of Billing complaints per 100
bills issued
%1‫من‬‫أقل‬�
‫خالل‬ ‫حلها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫الفواتري‬ ‫�شكاوى‬ ‫ن�سبة‬
‫عمل‬‫يوم‬‫ع�شرين‬
Percentage of billing complaints
resolved within 20 working days.
%96‫من‬‫أكرث‬�
‫ال�ضمان‬ ‫مبالغ‬ ‫إعادة‬‫ل‬ ‫امل�ستغرقة‬ ‫الزمنية‬ ‫املدة‬
‫إن‬� ، ‫اخلدمة‬ ‫إنهاء‬� ‫بعد‬ ‫مقدما‬ ‫املدفوعة‬ ‫املايل‬
‫وجد‬
Time for refund of deposits after
closure if applicable
‫يوما‬30‫من‬‫أقل‬�
‫ال�شبكة‬‫ـي‬‫ف‬‫أخري‬�‫الت‬
Network Latency‫ثانية‬‫مللي‬100

8. -8-
)950(‫العدد‬‫الر�سمية‬‫اجلريدة‬
)‫(هــ‬‫امللحق‬
‫النطاق‬‫عري�ض‬‫النفاذ‬‫خدمات‬‫تو�سعة‬
‫مو�ضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫النطاق‬ ‫عري�ض‬ ‫النفاذ‬ ‫خدمات‬ ‫لتو�سعة‬ ‫أدنى‬‫ل‬‫ا‬ ‫باحلد‬ ‫له‬ ‫املرخ�ص‬ ‫يلتزم‬
‫الرتددي‬ ‫الطيف‬ ‫حقوق‬ ‫له‬ ‫املرخ�ص‬ ‫منح‬ ‫تاريخ‬ ‫من‬ ‫�سنة‬ ‫خالل‬ ‫وذلك‬ ، ‫أدناه‬� ‫باجلدول‬
.‫النطاق‬‫عري�ض‬‫النفاذ‬‫ل�شبكات‬
‫املنطقــــة‬‫التغطيــة‬‫ن�سبـة‬
‫م�سقط‬‫حمافظة‬%83
‫الباطنة‬‫منطقة‬%86
‫ال�شرقية‬‫املنطقة‬%81
‫الداخلية‬‫املنطقة‬%82
‫الظاهرة‬‫منطقة‬
%84
‫الربميي‬‫حمافظة‬
‫الو�سطى‬‫املنطقة‬%42
‫ظفار‬‫حمافظة‬%75
‫م�سندم‬‫حمافظة‬%83
‫إجمايل‬‫ل‬‫ا‬%82.38
)‫و‬(‫امللحق‬
‫البحرية‬‫الكوابل‬‫أنظمة‬‫ل‬‫املحددة‬‫ال�شروط‬
‫الدولية‬‫للحدود‬‫العابرة‬‫الربية‬‫أو‬�
‫اجلهات‬ ‫من‬ ‫منف�صلة‬ ‫ت�صاريح‬ ‫على‬ ‫احل�صول‬ ‫عليه‬ ‫يتعني‬ ‫أنه‬� ‫مراعاة‬ ‫له‬ ‫املرخ�ص‬ ‫على‬
‫أمالك‬‫ل‬‫ا‬ ‫ـي‬‫ف‬ ‫والربية‬ ‫البحرية‬ ‫الكوابل‬ ‫أنظمة‬� ‫تركيب‬ ‫من‬ ‫ليتمكن‬ ‫املخت�صة‬ ‫احلكومية‬
.‫واخلا�صة‬‫العامة‬

9. -9-
)950(‫العدد‬‫الر�سمية‬‫اجلريدة‬
‫ال�شروط‬:‫أوال‬�
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫الدول‬‫ـه‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫ات�صاال‬‫ـة‬‫م‬‫أنظ‬�‫بنى‬ ‫إدارة‬�‫و‬‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫وت�شغ‬‫ـب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫برتك‬‫له‬‫ـ�ص‬‫ـ‬‫ـ‬‫خ‬‫للمر‬‫ـرح‬‫ـ‬‫ـ‬‫ص‬�‫ي‬-1
‫منطقة‬ ‫ـي‬‫ف‬ )‫احلدود‬ ‫(عرب‬ ‫الربية‬ ‫والكوابل‬ ‫الكوابل‬ ‫إر�ساء‬� ‫حمطات‬ ‫ت�شمل‬ ‫التي‬
‫غري‬ ‫أ�سا�س‬� ‫على‬ ‫وذلك‬ ، ‫أخرى‬‫ل‬‫ا‬ ‫أقطار‬‫ل‬‫وا‬ ‫ال�سلطنة‬ ‫بني‬ ‫للربط‬ ‫الرتخي�ص‬
.‫ح�صري‬
‫أي‬�‫من‬‫مبا�شرة‬‫غري‬‫أو‬� ‫مبا�شرة‬‫امتيازات‬‫أية‬�‫قبول‬‫عن‬‫االمتناع‬‫له‬‫املرخ�ص‬‫على‬- 2
‫وي�شمل‬ ، ‫الهيئة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫بذلك‬ ‫للقيام‬ ‫احلق‬ ‫�صراحة‬ ‫مينح‬ ‫مل‬ ‫ما‬ ، ‫أجنبية‬� ‫جهة‬
‫قوة‬ ‫على‬ ‫حائزة‬ ‫وتكون‬ ‫أجنبي‬� ‫كيبل‬ ‫أي‬� ‫على‬ ‫ت�سيطر‬ ‫أو‬� ‫متتلك‬ ‫جهة‬ ‫أي‬� ‫ذلك‬
‫على‬ ‫�سلبا‬ ‫أثري‬�‫الت‬ ‫من‬ ‫ميكنها‬ ‫مبا‬ ‫امل�سار‬ ‫من‬ ‫أجنبي‬‫ل‬‫ا‬ ‫الطرف‬ ‫ـي‬‫ف‬ ‫كافية‬ ‫�سوقية‬
‫خا�صة‬ ‫امتيازات‬ ‫أية‬� ‫قبول‬ ‫عن‬ ‫االمتناع‬ ‫عليه‬ ‫كما‬ ، ‫العمانية‬ ‫أ�سواق‬‫ل‬‫ا‬ ‫ـي‬‫ف‬ ‫التناف�س‬
‫التي‬‫الظروف‬‫ـي‬‫ف‬‫النهائي‬‫والفي�صل‬‫املحددة‬‫اجلهة‬‫هي‬‫الهيئة‬‫وتكون‬،‫م�ستقبال‬
.‫املذكورة‬‫االمتيازات‬‫ب�سبب‬‫�سلبا‬‫أثرت‬�‫ت‬‫قد‬‫ال�سلطنة‬‫ـي‬‫ف‬‫املناف�سة‬‫أن‬�‫فيها‬‫يعترب‬
‫العماين‬‫اجلزء‬‫على‬‫والفعلية‬‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫املبدئ‬‫ـرة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ط‬‫ال�سي‬‫ـى‬‫ـ‬‫ل‬‫ع‬‫ـة‬‫ظ‬‫املحاف‬‫له‬‫ـ�ص‬‫ـ‬‫خ‬‫املر‬‫على‬-3
‫أية‬�‫و‬ ‫وقراراتها‬ ‫الهيئة‬ ‫مبتطلبات‬ ‫الوفاء‬ ‫يكفل‬ ‫مبا‬ ، ‫البحري‬ ‫الكيبل‬ ‫نظام‬ ‫من‬
.‫الرتخي�ص‬‫ـي‬‫ف‬‫حمددة‬ ‫�شروط‬
‫املرخ�صة‬‫الدولية‬‫االت�صاالت‬‫بنى‬ ‫موقع‬:‫ثانيا‬
‫كوابل‬ ‫إر�ساء‬� ‫حمطة‬ ‫كل‬ ‫ملوقع‬ ‫املحدد‬ ‫بالو�صف‬ ‫الهيئة‬ ‫تزويد‬ ‫له‬ ‫املرخ�ص‬ ‫على‬ - 1
‫اخلدمة‬ ‫منطقة‬ ‫ـي‬‫ف‬ ‫له‬ ‫املرخ�ص‬ ‫بوا�سطة‬ ‫إدارتها‬� ‫أو‬� ‫ت�شغيلها‬ ‫أو‬� ‫تركيبها‬ ‫مت‬
‫إحداثيات‬‫ل‬‫ا‬ ‫تو�ضح‬ ‫خارطة‬ ‫الو�صف‬ ‫يت�ضمن‬ ‫أن‬� ‫على‬ ، ‫الرتخي�ص‬ ‫لهذا‬ ‫طبقا‬
.‫الكوابل‬‫إر�ساء‬�‫حمطة‬ ‫أي‬‫ل‬‫املحددة‬‫اجلغرافية‬
‫موقع‬ ‫أن‬�‫ش‬�‫ب‬ ‫ال�سلطنة‬ ‫مبتطلبات‬ ‫االلتزام‬ ‫أوقات‬‫ل‬‫ا‬ ‫جميع‬ ‫ـي‬‫ف‬ ‫له‬ ‫املرخ�ص‬ ‫على‬ - 2
‫له‬ ‫التابع‬ ‫الكيبل‬ ‫و�صون‬ ‫حماية‬ ‫أغرا�ض‬‫ل‬ ‫إخفائه‬� ‫أو‬� ‫له‬ ‫التابع‬ ‫البحري‬ ‫الكيبل‬
.‫�ضرر‬‫أو‬�‫تلف‬‫أي‬�‫من‬
‫إقليمية‬‫ل‬‫ا‬‫املياه‬‫داخل‬‫الدولية‬‫لالت�صاالت‬‫التحتية‬‫البنية‬‫موقع‬‫يكون‬‫أن‬�‫يجب‬-3
‫املعتمدة‬ ‫اخلطط‬ ‫مع‬ ‫متوافقا‬ ‫�شواطئها‬ ‫وعلى‬ ‫وممتلكاتها‬ ‫ومناطقها‬ ‫لل�سلطنة‬
.‫بال�سلطنة‬‫املخت�صة‬‫ال�سلطات‬‫قبل‬‫من‬

10. -10-
)950(‫العدد‬‫الر�سمية‬‫اجلريدة‬
‫ـه‬‫ـ‬‫ل‬‫نق‬‫أو‬�‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫اخلد‬‫ـة‬‫ـ‬‫ق‬‫منط‬‫ـي‬‫ف‬‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫دول‬‫ات�صاالت‬‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫بن‬‫ـة‬‫ـ‬‫ي‬‫أ‬�‫ـع‬‫ـ‬‫ق‬‫مو‬‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫حتو‬‫ـب‬‫ـ‬‫ج‬‫ي‬-4
‫اقت�ضت‬ ‫إذا‬� ‫الهيئة‬ ‫طلب‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫اخلا�صة‬ ‫نفقته‬ ‫على‬ ‫له‬ ‫املرخ�ص‬ ‫بوا�سطة‬
‫وحت�سني‬ ‫ل�صيانة‬ ‫أو‬� ‫الوطني‬ ‫أمن‬‫ل‬‫با‬ ‫تتعلق‬ ‫أ�سباب‬‫ل‬ ‫أو‬� ‫ذلك‬ ‫العامة‬ ‫امل�صلحة‬
.‫الهيئة‬‫نظر‬‫وجهة‬‫من‬‫مقنعة‬‫أخرى‬�‫مربرات‬‫أي‬‫ل‬‫أو‬�‫املالحة‬‫أغرا�ض‬‫ل‬‫املوانئ‬
‫من‬‫يوما‬‫ـن‬‫ي‬‫ثالث‬‫ـالل‬‫خ‬‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ئ‬‫الهي‬‫إىل‬�‫ـي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫كتا‬‫إخطار‬�‫ـم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫بتقد‬‫له‬‫ـ�ص‬‫ـ‬‫خ‬‫املر‬‫يلتزم‬-5
.‫اخلدمة‬‫إىل‬�‫الدولية‬‫االت�صاالت‬ ‫بنية‬ ‫دخول‬‫تاريخ‬
‫اخلدمة‬‫جودة‬‫متطلبات‬:‫ثالثا‬
‫آخر‬‫ل‬ ‫وقت‬ ‫من‬ ‫حتدد‬ ‫التي‬ ‫اخلدمة‬ ‫جودة‬ ‫مبتطلبات‬ ‫االلتزام‬ ‫له‬ ‫املرخ�ص‬ ‫على‬
.‫أن‬�‫ش‬�‫ال‬‫هذا‬‫ـي‬‫ف‬‫املطبقة‬‫الدولية‬‫املعايري‬‫على‬‫بناء‬‫الهيئة‬‫بوا�سطة‬
‫البيئية‬‫آثار‬‫ل‬‫ا‬‫تقييم‬:‫رابعا‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ط‬‫بوا�س‬‫ـي‬‫ـ‬‫ئ‬‫بي‬‫ـم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫تقي‬‫بتقدمي‬‫له‬‫املرخ�ص‬‫مطالبة‬‫ـي‬‫ف‬‫باحلق‬‫الهيئة‬‫حتتفظ‬- 1
‫مواقع‬ ‫ـي‬‫ف‬ ‫الكوابل‬ ‫إر�ساء‬� ‫أن‬� ‫أت‬�‫ر‬ ‫إذا‬� ‫الهيئة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫معتمد‬ ‫م�ستقل‬ ‫خمترب‬
‫وذلك‬ ‫البيئة‬ ‫على‬ ‫ؤثر‬�‫ي‬ ‫قد‬ ‫الكوابل‬ ‫إر�ساء‬‫ل‬ ‫الالزمة‬ ‫املحطات‬ ‫إن�شاء‬�‫و‬ ‫حمددة‬
.‫املقررة‬‫أنظمة‬‫ل‬‫وا‬‫للقوانني‬‫وفقا‬
‫ـان‬‫ـ‬‫ي‬‫لب‬‫ـا‬‫ـ‬‫ق‬‫طب‬‫ذلك‬‫ـر‬‫ـ‬‫م‬‫أ‬‫ل‬‫ا‬‫ـب‬‫ـ‬‫ل‬‫تط‬‫إن‬�‫ـه‬‫ـ‬‫ـ‬‫ط‬‫خط‬‫بتعديل‬‫ـزام‬‫ـ‬‫ت‬‫االل‬‫له‬‫ـ�ص‬‫ـ‬‫ـ‬‫خ‬‫املر‬‫على‬-2
.‫الهيئة‬‫وتعليمات‬‫البيئي‬‫التقييم‬
‫أجنبية‬�‫ل�شركة‬‫االنت�ساب‬:‫خام�سا‬
‫لالنت�ساب‬ ‫�سعيه‬ ‫أو‬� ‫انت�سابه‬ ‫حالة‬ ‫ـي‬‫ف‬ ‫الهيئة‬ ‫إخطار‬�‫ب‬ ‫االلتزام‬ ‫له‬ ‫املرخ�ص‬ ‫على‬
‫متتلك‬‫جهة‬‫أي‬�‫ذلك‬‫وي�شمل‬،‫معني‬‫�سوق‬‫ـي‬‫ف‬‫بالعمل‬‫لها‬‫م�صرح‬‫أجنبية‬�‫ل�شركة‬
.‫ال�سوق‬‫ذلك‬‫ـي‬‫ف‬‫الكوابل‬‫إر�ساء‬�‫حمطة‬ ‫على‬‫ت�سيطر‬‫أو‬�

11. -11-
)950(‫العدد‬‫الر�سمية‬‫اجلريدة‬
)‫ز‬(‫امللحق‬
‫التعــمــني‬
‫لكل‬‫وذلك‬‫أقل‬‫ل‬‫ا‬‫على‬‫أدناه‬�‫اجلدول‬‫ـي‬‫ف‬‫املو�ضحة‬‫التعمني‬‫ن�سبة‬‫بتحقيق‬‫له‬‫املرخ�ص‬‫يلتزم‬
:‫الوظيفية‬‫امل�ستويات‬‫من‬‫م�ستوى‬
‫التعميـــــن‬‫ن�سبـــــة‬
‫ـذي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫تنف‬‫ـف‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ظ‬‫مو‬
6 :‫الكلي‬‫العدد‬
3 :‫ـي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫عما‬
%50 :‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫الن�س‬
‫ـر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫مد‬
8 :‫الكلي‬‫العدد‬
4 :‫ـي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫عما‬
%50 :‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫الن�س‬
‫ـرة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ئ‬‫دا‬‫ـ�س‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫رئ‬
10 :‫الكلي‬‫العدد‬
7 :‫ـي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫عما‬
%70 :‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫الن�س‬
‫ـم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬�‫ق‬‫ـ�س‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫رئ‬
40 :‫الكلي‬‫العدد‬
35 :‫ـي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫عما‬
%87 :‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫الن�س‬
‫ـي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫مه‬
182 :‫الكلي‬‫العدد‬
166 :‫ـي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫عما‬
%91 :‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫الن�س‬
‫ـدة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫م�سا‬‫ـف‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ظ‬‫مو‬
175 :‫الكلي‬‫العدد‬
164 :‫ـي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫عما‬
%94 :‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫الن�س‬
:‫ـي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫الك‬‫ـدد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬‫ال‬
421 :‫الكلي‬‫العدد‬
379 :‫ـي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫عما‬
%90 :‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫الن�س‬
‫املرحلــــــــــة‬ ‫م�ستويات‬
‫الوظائـــــــــــــف‬