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1005 E Num X Web Call
- 1. WebCall 网页电话服务 简易操作无负担 : 亦可转接至普通电话或手机皆可,在用户网友端只要具备上网环境及耳机及麦克风后,点击 WebCall 的图示,就能与客服人员通话。设定安装由系统端负责。可间接代替免付费电话( 1800 / 0800 )高额的租赁费用,节省通讯开销,创造双赢模式。 当客户对网页内容有不清楚的时候 , 就可以马上透过网页电话客服系统 , 直接让客户与公司客服人员联系 , 使您不会流失任何一个客户机会 , 重要的是 通话完全免费 . 客户只须具备耳机与麦克风及稳定的宽频网络出差在外的人员,只要上网点击公司网站或客户网站或朋友或个人网站,就可免费打回公司总机或客服电话或其它已拥有 e-numx 系统网站 WEBCALL 注意事项说明 WEBCALL 网页电话系统是以网页为通话媒介 , 通话中若关闭浏览器,会导致通话中断。客户若是在有防火墙 ( Firewall 、 Proxy) 设备的环境底下可能无法使用。 WEBCALL 网页电话是利用电脑当媒介透过网际网路通讯,因此其通话品质会因客户端环境及连线频宽的不同而有所差异,可能与一般电话品质不同。
- 2. 不需下載任何软体、不需记任何电话号码、不需付费,只要轻轻一按,网页即通 ! WebCall 网页电话服务 - 1 当 浏览者 在 浏览 您公司 网站 时 , 可直接透过点击网页上的 WebCall 通话按钮 , 即可与您公司服务人员在网页上进行通话 , 同时请确定您的耳机、麦克风及网络可正常使用。 浏览者 通话 = 免费 >>>> 公司通过 电脑 接听 = 免费 互联网 网站浏览者 Your Company 您只需安装软体于您公司的服务台 ( 须备耳机、麦克风和网络稳定 ) 电脑及公司网站 , 就可享有双向免费通话服务 . 同时还可在电脑无服务下 , 把来电转送到您手机或固电 . e-numx 伺服器
- 3. 不需下載任何软体、不需记忆电话号码、不需付费,只要轻轻松松,网页一点即通 ! WebCall 网页电话服务 - 2 当 浏览者 在 浏览 您公司 网站 时 , 可直接透过点击网页上的 WebCall 通话按钮 , 即可与您公司服务人员在网页上进行通话 , 同时请确定您的耳机、麦克风及网络可正常使用。 浏览者 通话 = 免费 >>>> 公司通过 手机 接听 = 4¢ 互联网 网站浏览者 Your Company 电话占线或电脑关机 , 系统可设定来电转移至任何手机或固定电话号码 , 此服务需计费 , 以马来西亚为例 , 只需 US$0.04 而已 . 电话占线或电脑关机
- 5. 只需填上您的电话号码在指定的位置上,必须填上国码及区码,等待服务人员的回电 . 如 : 006012XXXXXXX WebCall 网页电话服务 - 4 当 浏览者 在 浏览 您公司 网站 时 , 有些疑问想了解 , 却因为宽频不佳 , 或没有耳机及麦克风 , 浏览者 可选择电话回拨系统 , 让公司服务人员通过网上系统打电话给您 . 浏览者通话 = 免费 >>>> 公司通过 电脑拨打 = 4¢ 互联网 网站浏览者 Your Company 当公司收到 浏览者 的回拨请求 , 系统将自动从服务人员电脑系统中拨打电话给 浏览者 . 以马来西亚为例 , 只需 US$0.04 而已 . e-numx 伺服器
- 6. 只需填上您的电话号码在指定的位置上,必须填上国码及区码,等待服务人员的回电 . 如 : 006012XXXXXXX WebCall 网页电话服务 - 5 当 浏览者 在 浏览 您公司 网站 时 , 有些疑问想了解 , 却因为宽频不佳 , 或没有耳机及麦克风 . 浏览者 可选择电话回拨系统 , 但公司电话占线或电脑关机 , 而转由业主电话拨打 浏览者通话 = 免费 >>>> 公司通过 电话转拨 = 8¢ 互联网 网站浏览者 Your Company 当公司收到 浏览者 的回拨请求 , 系统将自动从服务人员电脑系统中拨打电话给 浏览者 . 却因电话占线或电脑关机 , 系统将从已设定的来电转移号码拨打电话给 浏览者 , 由于是经过转拨及回拨 2 个程序拨打电话 , 故收费计算为 : 从那里打电话为 (A), 打去那里为 (B) = A + B 以马来西亚为例 , 总共 US$0.08 e-numx 伺服器 电话占线或电脑关机
- 7. 将要拨打号码按完后 , 按 # 如 : 00 + 国码 + 区号 + 电话号码 # 拨打外国方法 : 008801712345678 # 马来西亚固定线 : 0060323456789 # 马来西亚手机 : 0060129876543 # 注 意: 无显示手机号码者 , 将无法 使用 e-numX 系统 , 同时须确保本身手机拥有至少 RM1.00 余额及有效时间 . WebCall 的另一用法 – 6 Callback 此 e-numX 系统可于全球性使用 0327727222 由于是经过转拨及回拨 2 个程序拨打电话 , 故收费计算为 : 从那里打电话为 (A), 打去那里为 (B) = A + B 以马来西亚为例 , 总共 US$0.08 44-8704788584 英国 回拨系统号码 1-4086517788 美国 65-31255183 新加坡 03-27727222 马来西亚
- 8. 将要拨打号码按完后 , 按 # 如 : 00 + 国码 + 区号 + 电话号码 # 传送到 0197797999( 马来西亚顾客 ) 拨打外国方法 : 008801712345678 # 马来西亚固定线 : 0060323456789 # 马来西亚手机 : 0060129876543 # 注 意: 无显示手机号码者 , 将无法 使用 e-numX 系统 , 同时须确保本身手机拥有至少 RM1.00 余额及有效时间 . WebCall 的另一用法 – 7 SMS Callback 此 e-numX 系统可于全球性使用 由于是经过转拨及回拨 2 个程序拨打电话 , 故收费计算为 : 从那里打电话为 (A), 打去那里为 (B) = A + B 以马来西亚为例 , 总共 US$0.08 短讯回拨系统号码 +60197797999 国际 0197797999 马来西亚
- 9. 电话回拨系统 : 注册及加额 注册及加额 : 必须使 用自己手机电话注册 ( 一次性 ) 步骤 1: 输入密码 步骤 2: 发送短讯至 0197797999( 马来西亚 ) 或 +60197797999 ( 国际用户 ) 步骤 3: 将会收到由本公司发出成功注册或加额短讯通知 比如 : 写短讯 SMS 886888688868 >>> 发送至 0197797999 886888688868 发送短讯至 : 0197797999 余额检查 : 必须使用自己手机电话 步骤 1: bal 步骤 2: 发送短讯至 0197797999 ( 马来西亚 ) 或 +60197797999 ( 国际用户 ) 步骤 3: 将会收到由本公司发出短讯通知 比如 : 写短讯 SMS bal >>> 发送至 0197797999