PT Ceres merencanakan produk baru Silver Queen Milky Almondte untuk tahun 2013 berdasarkan preferensi pelanggan yang menyukai cokelat dengan campuran susu dan kacang almond bertekstur lembut. Produk baru ini akan berbentuk batangan cokelat 30 gram dengan campuran susu dan kacang almond di dalamnya. Harga produk Silver Queen yang ada sebelumnya dipertahankan karena hasil survei menunjukkan harga cokelat secara umum sudah pas dan terjangkau bagi

1. Marketing Planning & Control | Silver Queen by PT Ceres
4P’s Planning for 2013 72
4P’s Planning for 2013
Product
Dari hasil analisa competitor analysis sebelumnya, diketahui bahwa dalam hal inovasi
produk, Silver Queen lebih unggul daripada kedua competitornya, yaitu Cadbury dan KitKat.
Oleh karena itu, untuk mempertahankan posisinya yang unggul dalam hal inovasi produk,
maka untuk awal tahun 2013, akan dikembangkan lagi sebuah varian baru dari produk Silver
Queen. Dari hasil analisa terhadap para customer melalui questionnaire yang disebarkan,
sebagian besar responden menyukai produk cokelat dengan campuran susu, yang
ditambahkan dengan kacang almond, bertekstur lembut/mudah lumer, dan bentuknya berupa
cokelat batangan biasa.
Melihat preferensi customer mengenai cokelat yang mereka sukai pada umumnya
tersebut, maka dikembangkanlah suatu konsep untuk inovasi produk baru cokelat Silver
Queen, dengan nama varian, yakni Silver Queen Milky Almondte yang berupa cokelat
berbentuk batangan biasa, dengan campuran susu dan kacang almond di dalam lapisan
cokelatnya yang bertekstur lembut. Produk ini akan dikemas dengan berat bersih 30gr.
Price
Dari hasil analisa terhadap para customer melalui questionnaire yang telah
disebarkan, sebagian besar responden menyatakan bahwa harga cokelat pada umumnya
cukup pas dan terjangkau bagi mereka Dengan kata lain, tidak terdapat kekurangan pada
harga-harga yang ditetapkan untuk produk-produk cokelat pada umumnya, termasuk produk
Silver Queen, sehingga tidak akan ada perubahan signifikan yang terjadi dalam hal penetapan
harga atau pricing untuk produk-produk Silver Queen yang sudah ada sebelumnya.