Документ описывает практическое применение медиации в школьной среде, уточняя её этапы и важные моменты, касающиеся разрешения конфликтов. В частности, рассматривается процесс медиации между разными сторонами конфликта, например, между родителями и учителем, с целью обеспечения безопасности детей и непрерывности образовательного процесса. Приводятся примеры ситуаций, где успешное применение медиации привело к нормализации дисциплины и улучшению взаимодействия между участниками конфликта.

1. ЧЕЛЯБИНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПСИХОТЕРАПЕВТИЧЕСКОЙ
ЛИГИ
Практическое
применение школьной
медиации
ДЕМИН АНТОН НИКОЛАЕВИЧ
Тренер-медиатор
Председатель Челябинского
отделения ППЛ

2. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ РАЗРЕШЕННИЕ
КОНФЛИКТОВ
МЕДИАЦИЯ – ПРОЦЕДУРА ТРАНСФОРМАЦИИ
КОНФЛИКТА С ЦЕЛЬЮ СОВМЕСТНОЙ ВЫРАБОТКИ
ВЗАИМОВЫГОДНОГО РЕШЕНИЯ ПУТЕМ ОСОЗНАНИЯ
И ПЕРЕОСМЫСЛЕНИЯ УЧАСТНИКАМИ СВОИХ
ИНТЕРЕСОВ

3. МЕДИАЦИЯ ИЛИ ПЕРЕГОВОРЫ?
РЕШЕНИЕ КОНФЛИКТА
ПЕРЕГОВОРЫ
1. Компромисс
2. Ассиметричное
решение
3. Сотрудничество
МЕДИАЦИЯ
1. ПРЕМЕДИАЦИЯ
2. ПРОЦЕДУРА МЕДИАЦИИ:
совокупность этапов и стадий,
промежуточных документов
3. ПОСТМЕДИАЦИЯ
4. Может быть только в условиях
сотрудничества

4. КОГДА НЕОБХОДИМА МЕДИАЦИЯ?
Медиация может использоваться в
следующих случаях:
1. Неэффективность переговоров
2. Поступление претензии (жалобы)
3. Стремление к мирному разрешению спора
4. Потребность в конфиденциальности
5. Конфликт охватывает широкую аудиторию
6. Стороны «не слышат» друг друга (холодные конфликты)

5. ОСОБЕННОСТИ В ПРАКТИЧЕСКОМ
ПРИМЕНЕНИИ
СТРУКТУРА КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ

6. ПРИМЕР ШКОЛЬНОЙ МЕДИАЦИИ
КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ С УЧИТЕЛЕМ
ОБЪЕКТ (причина) КОНФЛИКТА – психологическое и физическое насилие
со стороны учителя по отношению к нескольким ученикам первого класса
ПРОТИВ
РОДИТЕЛИ:
отношение к учителю
НЕЙТРАЛЬНО ЗА
1. Жалоба в МИНОБР
2. Освещение в СМИ
3. Заявление об открытии
уголовного дела
1. «Личный» контакт с
учителем
2. Репетиторство
3. «+» опыт со
старшими детьми
1. Непонимание, хаос
2. Желание разобраться
3. Безопасность детей и
получение образования

7. ПРИМЕР ШКОЛЬНОЙ МЕДИАЦИИ
СТОРОНЫ КОНФЛИКТА
1. Конфликт между родителями
2. Конфликт между родителями и учителем
3. Существующий холодный конфликт между
директором и учителем
4. Конфликт между директором и родителями
- покупка оргматериалов за счет родителей
- большой объем домашних заданий, длинные уроки
- распорядок дня

8. ПРИМЕР ШКОЛЬНОЙ МЕДИАЦИИ
ЭТАПЫ РАБОТЫ.
1. ПРЕМЕДИАЦИЯ
1.1 Встреча с родителями.
- Озвучивание позиций
- Выяснение желаний, стоящих за ними
- Прояснение предмета встречи (о чём говорим)
РЕШЕНИЕ: формулировка цели, которая важна для всех родителей и
является приоритетной.
Формулировка предмета переговоров
«Обеспечение безопасности детей и непрерывного образовательного
процесса»

9. ПРИМЕР ШКОЛЬНОЙ МЕДИАЦИИ
ЭТАПЫ РАБОТЫ.
ПРЕМЕДИАЦИЯ
1.2 Встреча с учителем – прояснение скрытой позиции
Тема переговоров «организация дисциплины на уроках»
1.3 Встреча с директором – прояснение холодного
конфликта и интересов
2. ПРОЦЕДУРА МЕДИАЦИИ – пошаговое определение
интересов каждой из сторон конфликта в рамках
«обеспечения безопасности детей на уроке, непрерывности
образовательного процесса и дисциплины»

10. ПРИМЕР ШКОЛЬНОЙ МЕДИАЦИИ
ЭТАПЫ РАБОТЫ.
Таким образом, были выработаны общие критерии,
удовлетворяющие интересы всех сторон:
1. Критерии безопасности (как родители поймут что дети в
безопасности и им никто не угрожает)
2. Непрерывность обучения (порядок соблюдения требований
учителя и оценивания учеников, порядок прояснения вопросов со
стороны родителей к учителю, выполнение обязательств со стороны
учителя, ответственность каждой из сторон)
3. Критерии дисциплины (порядок действия учителя и родителей
при нарушении дисциплины, что может делать учитель,
ответственность сторон)

11. ПРИМЕР ШКОЛЬНОЙ МЕДИАЦИИ
РЕЗУЛЬТАТ
1. Безопасность детей
2. Первоклассники непрерывно
доучились до конца года
3. Нормализовалась дисциплина на
уроках
4. Директор «мирно» решил конфликт с
учителем

12. ЧЕЛЯБИНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПСИХОТЕРАПЕВТИЧЕСКОЙ
ЛИГИ
СПАСИБО
ЗА ВНИМАНИЕ!