04 1.契約成立から取引完了まで（発注者編）

1. 契約成立から取引完了まで
発注者編
September 12, 2016
資料内で説明している仕様やデザインは予告なく変更する場合がございます

2. 主な内容
•取引に関するメッセージを送る
•納品があったら
•納品物に問題があったら
•取引を完了する
•お支払いの確認について

3. メッセージで
やり取り
納品
を待つ
おおまかな流れ
ここでは発注者の立場から、契約成立後、取引が完了するまでの流れを説明
します。
取引完了後の説明については「取引完了後にできること」をご参照ください。
納品物を
確認する
正式契約後の流れは、公募案件で採用者を決定した場合と、直接依頼で正式契約した場合とで、違いはありません。
取引完了
処理を行う
納品物に問題がある場合
お支払い
確定

4. 取引に関するメッセージを送る

5. 各種形式のファイルを添付できます。
添付されたファイルが、mp3、m4a、mp4
である場合はプレイヤー表示となります。
その他のファイルの場合は、ファイルへのリン
クが表示されます。
個別取引メール
①
②
取引に関するメッセージは、個別取引メールをご利用ください。
各種形式のファイル添付を行うこともできます。
❏PC・タブレット版
③
④

6. 各種形式のファイルを添付できます。
添付ファイルは、ファイルへのリンクが表示さ
れます。
個別取引メール
①
②
③ ④
取引に関するメッセージは、個別取引メールをご利用ください。
各種形式のファイル添付を行うこともできます。
❏モバイル版

7. 納品があったら

8. 納品物をダウンロードして確認します
画面上には最新の納品物が表示されています。
過去全ての納品物を表示するには
「全ての納品物をみる」をクリックしてく
ださい。
❏PC・タブレット版

9. 納品物をダウンロードして確認します
過去全ての納品物を表示するには
「全ての納品物を見る」をクリックしてく
ださい。
画面上には最新の納品物が表示されています。
❏モバイル版

10. 納品物に問題があったら

11. 指摘事項を個別取引メールで送ります
データの破損など、納品物自体に対する問題の指摘があった場合は、データの
修復、再度納品をお願いしてください。
追加依頼、リテイク依頼に関しましては、当事者間で取り決めた範囲内で依頼
を行うようにお願いします。
発注者の強い立場を利用した過度な追加要求は違反行為の対象としており、
禁止しております。
作業を進める中で新たに発生した報酬の上乗せがあるような追加依頼の場合
は、新たに別案件として直接依頼を行うようにお願いします。

12. 取引を完了する

13. 納品物に問題がなければ取引を完了させます
「取引を完了する」ボタンを押します。
❏PC・タブレット版
❏モバイル版

14. 決済確定の最終確認を行います
「はい」を押すと取引完了となります。
正式契約のタイミングで行った仮決済が本決済となります。

15. 取引が完了しました
取引完了後に行える操作のメニューが表示されます。
取引完了後の説明については「取引完了後にできること」をご参照ください。
❏PC・タブレット版
❏モバイル版

16. お支払いの確認について

17. お支払いの確認
お支払い状況の確認は「支払い管理」画面で確認できます。
（ご参考）仮決済中は下記のように表示されます
❏PC・タブレット版 ❏モバイル版
（ご参考）仮決済中の表示
支払い管理画面の説明については「収支・ポイント管理」をご参照ください。