2. Τύποι δύσκολων ανθρώπων:
ΕΧΘΡΙΚΟΙ-ΕΠΙΘΕΤΙΚΟΙ ΤΥΠΟΙ
Ο ΓΚΡΙΝΙΑΡΗΣ
Ο ΑΠΑΘΗΣ
ΥΠΕΡΧΑΡΟΥΜΕΝΟΙ ΤΥΠΟΙ
Ο ΔΕ-ΘΑ-ΠΕΤΥΧΕΙ (αρνητικός)
Ο ΤΑ-ΞΕΡΩ-ΟΛΑ (ξερόλας)
Ο ΑΝΑΒΛΗΤΙΚΟΣ
lawgreece.com
3. Εισαγωγή στην Μεθοδολογία
Τυπικές φράσεις και παρατήρηση
συμπεριφορών
Αφιερώστε χρόνο στην παρατήρηση, μελέτη
και προετοιμασία
Καθορίστε τον βαθμό δυσκολίας του τύπου
lawgreece.com
4. Η ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ
Καλή περιγραφή συμπεριφοράς (ένταξη σε τύπο)
Παράδειγμα
Ο Ρόλος: μαμά; σύζυγος; δασκάλα; αφεντικό;
συνεργάτης; φίλος;
Κατανόηση: Γιατί συμπεριφέρεται έτσι;
Ακριβής διαχωρισμός από άλλους τύπους
“Γενικές τακτικές αντιμετώπισης”
“Ειδικές τακτικές αντιμετώπισης”
Τι ΔΕΝ κάνουμε με αυτόν τον τύπο
Προετοιμασία- Προβληματισμός - “Παιχνίδι ρόλου”
lawgreece.com
5. ΕΧΘΡΙΚΟΙ-ΕΠΙΘΕΤΙΚΟΙ ΤΥΠΟΙ
υπο-τύπος: Το “άρμα μάχης”
υπο-τύπος: ο “ελεύθερος σκοπευτής”
υπο-τύπος: Η “βόμβα έτοιμη να
εκραγεί”
lawgreece.com
6. ΕΧΘΡΙΚΟΙ-ΕΠΙΘΕΤΙΚΟΙ ΤΥΠΟΙ
υπο-τύπος: Το “άρμα μάχης”
Στεκόμαστε στο ύψος μας
Δώστε τους χρόνο να ηρεμήσουν- εκτονωθούν
Δε χρειάζεται να είστε ευγενικοί
Σιγά σιγά αποκτήστε την προσοχή τους
Κάντε τους να καθήσουν
Εκφράστε τη θέση σας
Αποφύγετε μετωπική κόντρα
Εστιάστε σε μεσο-πρόθεσμα αποτελέσματα
Γυρίστε το στο “φιλικό”
lawgreece.com
7. ΕΧΘΡΙΚΟΙ-ΕΠΙΘΕΤΙΚΟΙ ΤΥΠΟΙ
υπο-τύπος: ο “ελεύθερος σκοπευτής”
Εκθέστε το θέμα “αν είστε εσείς ο στόχος”
Βρείτε το λόγο “που είστε εσείς ο στόχος”
Πρόληψη π.χ. πριν ένα σημαντικό ραντεβού ή γεγονός ή
“συζήτηση περί του θέματος”
Συμπεριφερθείτε ανάλογα με τον ρόλο σας (παραμείνετε
εκτός - απαιτήστε να μην γίνει μπροστά σας ή
“συμμαχείστε” με άλλους)
lawgreece.com
8. ΕΧΘΡΙΚΟΙ-ΕΠΙΘΕΤΙΚΟΙ ΤΥΠΟΙ
υπο-τύπος: Η “βόμβα έτοιμη να εκραγεί”
Περιγραφή: Ο θυμωμένος
Δώστε τους χρόνο να ηρεμήσουν
Κάντε τους να αντιληφθούν τις σοβαρές
προθέσεις σας (πχ. δεν θα επιτρέψω να
χρησιμοποιείς τον θυμό σου επάνω μου)
Διακόψτε την “συνδιαλλαγή”
Μιλήστε “ιδιωτικά”
lawgreece.com
9. ΕΧΘΡΙΚΟΙ-ΕΠΙΘΕΤΙΚΟΙ ΤΥΠΟΙ
σημειώσεις
Υπάρχουν “ελαφριοί” τύποι (πιο
μέτριες απειλές)
Δείτε μήπως η δική σας ματιά
νομίζει ότι αυτοί οι τύποι είναι
“επιθετικοί”
lawgreece.com
10. Ο “ΓΚΡΙΝΙΑΡΗΣ”
και ο υπο-τύπος: τριγωνικός γκρινιάρης
(παραπονιέται για άλλους σε σας)
ακούστε τους
επιβεβαιώστε τους όπου χρειάζεται
διακόψτε τους
μετριάστε τους (λένε συνέχεια “πάντα” και “ποτέ”)
διαφωνήστε
περάστε γρήγορα στη “λύση” και επιμένετε
πείτε τα γεγονότα χωρίς σχολιασμό ή απολογητικά
“πως θέλεις να τελειώσει όλο αυτό;” με επιμονή
lawgreece.com
11. Ο ΑΜΙΛΗΤΟΣ Ή ΑΠΑΘΗΣ
Κάνετε ανοιχτές ερωτήσεις
Κοιτάξτε “φιλικά” στα μάτια
Αφήστε κι εσείς κενά στην ομιλία
Σχολιάστε την σιωπή
Επιμένετε (μπορώ να φύγω; όχι ακόμα, έχουμε κι άλλα να
πούμε)
Βοηθήστε (ποια είναι η δυσκολία σου;)
Ορίστε τον χρόνο της συνομιλίας
“Δεν ξέρω” = ισοδυναμεί με σιωπή
Αν μιλήσουν, ακούστε τους ακόμα κι αν φαίνεται “ασύνδετο”
Αν συνεχίζουν, μην το κλείσετε ευγενικά
(Δηλώστε ότι) Αποφασίσατε να δράσετε μόνοι σας
lawgreece.com
12. Ο “Συμφωνώ με όλα” και άλλοι
υπερχαρούμενοι τύποι
Είναι δύσκολοι μόνο όταν είναι εκτός
πραγματικότητας
Εκφραστείτε ειλικρινώς αλλά χωρίς να
είστε απειλητικοί
Κάντε προσωπική σύνδεση
Κατεβάστε τους στην πραγματικότητα
Συμβιβαστείτε
lawgreece.com
13. Ο Αρνητικός ή “δεν θα πετύχει”
Μην παρασυρθείτε
Εκφράστε τη ρεαλιστική προσδοκία
Δεν πείθονται, μην προσπαθήσετε
Μην δίνετε λύσεις
Συζητείστε το χειρότερο σενάριο
Υπάρχουν σωστά σημεία;
Εκφράστε ότι θα δράσετε μόνοι σας
lawgreece.com
14. Οι “τα-ξέρω-όλα”
Υποτύπος 1= Ο Μπουλντόζας
Υποτύπος 2 = Το μπαλόνι
lawgreece.com
15. Οι “τα-ξέρω-όλα”
Υποτύπος 1= Ο Μπουλντόζας
(δύσκολος τύπος) Ή “Ο εξπέρ”
Προετοιμαστείτε πολύ καλά
Ακούστε και αναγνωρίστε (προσέξτε τον
εγωισμό σας)
Κάντε καλές ερωτήσεις χωρίς
συγκρουσιακή κατεύθυνση
Μην το παίζετε επίσης “ειδικός”
Αφήστε τους να είναι ειδικοί -
χρησιμοποιείστε μακροπρόθεσμη τακτική
lawgreece.com
16. Οι “τα-ξέρω-όλα”
Υποτύπος 2 = Το μπαλόνι (ψευτο-
ειδικοί)
διάβασαν ένα άρθρο ή το είδαν στην
τηλεόραση
Δηλώστε την “εναλλακτική εκδοχή”
Δώστε τους διέξοδο να υπαναχωρήσουν
Πάρτε τους ιδιωτικά (να μη γίνουν “ρεζίλι”)
lawgreece.com
17. Ο “αναβλητικός”
Ξεκαθαρίστε ποιο είναι το θέμα της απόφασης
Βοηθήστε την επίλυση
Ιεραρχήστε και συζητήστε τις εναλλακτικές
Επιλέξτε την απόφαση (αποφασίστε χωρίς
“δημοκρατικές” διαδικασίες αν χρειάζεται),
αλλά υποστηρίξτε τον
Κρατήστε τον έλεγχο
Προλάβετε πιθανή έκρηξη ή πλήρη άρνηση
(εσωτερική πάλη στον αναποφάσιστο), τότε
ενδείκνυται πλήρης απομάκρυνσή του
lawgreece.com
18. ΓΕΝΙΚΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ Ι
Μην εύχεστε να ήταν διαφορετικοί
Δεν βοηθάει να κατηγορείτε
Παρακολουθήστε τον σε 3 παρόμοιες
περιπτώσεις
Μήπως υπερβάλλω; σε τι βαθμό;
Υπάρχει ένα μόνο συγκεκριμένο
περιστατικό ή λόγος;
Βοηθάει η ανοιχτή συζήτηση ή όχι;
lawgreece.com
19. ΓΕΝΙΚΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΙΙ
Δημιουργήστε απόσταση
Μην εκφράσετε την “ταμπέλα” ή….εκφράστε
την
Η κατανόηση βοηθάει
Αν υπάρχουν ομάδες δύσκολων τύπων,
διαχωρήστε
Η δική μας στάση αλλάζει, όχι του “δύσκολου”
τύπου
Προσέξτε τον σωστό χρόνο και τόπο (πρωί;
βράδυ; στο φαγητό; έξω από το σπίτι;)
lawgreece.com
20. Βοηθητικό εργαλείο
Οι “τύποι σκέψης”
ο δικός μας + του “δύσκολου” ατόμου
Ο συνθετικός
(κοινός παρονομαστής - ας βρούμε ένα ελάχιστο πράγμα που να
συμφωνούμε)
Ο ιδεαλιστικός (κοινός στόχος ή ιδεώδες)
Ο πραγματιστής (κάνουμε τη δουλειά. τέλος) και
ο ρεαλιστής (όχι λεπτομέρειες, έχει προηγηθεί όμως ανάλυση)
Ο αναλυτικός
(σκέφτεται “γραμμικά” με έμφαση στη λεπτομέρεια)
Ποιος τύπος είστε;
lawgreece.com
21. Οι “τύποι σκέψης”
Ο συνθετικός
Ο ιδεαλιστικός (δεν αντέχουν τους: υπερ-αισιόδοξους, όλα-θα-
πάνε-καλά)
Ο πραγματιστής (δεν αντέχουν τους: αναποφάσιστους,
περίεργη έλξη με επιθετικούς τύπους, επειδή νομίζουν ότι θα
καταφέρουν να τους αντιμετωπίσουν ή ότι ευνοούνται από αυτούς)
Ο ρεαλιστής (δεν αντέχουν τους: γκρινιάρηδες,
αναποφάσιστους)
Ο αναλυτικός (δεν αντέχουν τους: γκρινιάρηδες, απαθείς,
αναποφάσιστους)
Ποιος τύπος είστε;
lawgreece.com
22. Είμαστε εμείς ο δύσκολος
τύπος; (ταξίδι αυτογνωσίας)
lawgreece.com
23. Αυτό δεν είναι το τέλος,
αυτό είναι η αρχή
lawgreece.com
Νίκος Αργυρίου
nikos@lawgreece.com
+30 6972262233
